почему телефон не видит смарт часы детские
Почему телефон не видит смарт часы детские
МОДЕЛЬ: G36 и аналогичные (Q50, Q60 и новее)
ПРОБЛЕМА: Сообщение «Нет сетевого оборудования», «Часы не подключены» в приложении SeTracker («Ситрекер»).
ОБЯЗАТЕЛЬНО прочтите это:
«Что сделать перед настройкой смс командами»
https://vk.com/topic-117219605_33880339
Проверяйте настройки по порядку, как здесь указано.
ПРИЧИНА №1:
Тариф сотового оператора не поддерживает ваше устройство.
РЕШЕНИЕ:
«О выборе оператора и тарифного плана для G36»
https://vk.com/topic-117219605_33845594
ПРИЧИНА №2:
Неверный APN (Интернет) в часах
РЕШЕНИЕ:
Ввод правильных настроек APN:
https://vk.com/topic-117219605_33907017
(СПИСОК СЕРВЕРОВ СИТРЕКЕРа)
Европа и Африка 52.28.132.157
Азия и Океания 54.169.10.136
Северная Америка 54.153.6.9
Южная Америка 54.207.93.14
Гонконг agpse.3g-elec.com (47.91.138.192)
то регистрируйте часы в соответствующем регионе, прописанном в часах.
Для этого воспользуйтесь инструкцией по ссылке:
https://vk.com/topic-117219605_39002796
Одной из распространенных причин является установка сторонних приложений для часов. Чужое приложение изменяет данные в ваших часах, после чего Ситрекер не видит часы и выдает ошибку «Нет сетевого оборудования» или «Часы не подключены». В этом случае вы увидите в тексте смс от часов адрес сервера для другого приложения.
Если нет соответствующего адреса, то
ВАРИАНТ РЕШЕНИЯ №2:
смена адреса IP в часах:
https://vk.com/topic-117219605_34125542
ПРИЧИНА №4:
Не совпадают ID в часах и в приложении или ошибка ввода ID.
РЕШЕНИЕ:
Сброс неверной регистрации на серверах Ситрекер и повторная регистрация
https://vk.com/topic-117219605_38943007
ПРИЧИНА №5:
Разработчики изменили в июне 2018 года номер порта с 8001 на 9001, что вызвало на зарегистрированных устройствах ошибку «Часы не подключены».
РЕШЕНИЕ:
Перезагрузить часы и телефон с приложением.
Ошибка умных часов «Нет сетевого оборудования»
Детские смарт-часы с GPS трекером Smart Baby Watch – это современный гаджет, позволяющий родителям присматривать за ребенком, когда тот находится вне дома. Для правильной работы устройства его следует верно настроить. В процессе настройки возникают различные ошибки, среди которых – «Нет сетевого оборудования» («Часы не подключены» или «Найти не в сети»).
Причина ошибки и что делать?
Существует несколько вариантов, почему появляется такая ошибка. Ниже будут указаны причины появления и способы устранения проблемы соединения с сетью.
Проблема с sim
Одной из причин ошибки подключения к сети может быть отсутствие или неправильно вставленная сим-карта. Либо симка не того размера.
Исправить эту неприятность проще всего. Нужно вставить в часы подходящую по размеру sim-карту. Если симка уже установлена, то вынуть ее и снова вставить, добиваясь правильного положения. Если такое помогает, то стоит поменять сим-карту на новую, либо вообще сменить оператора.
Подключение sim-карты должно происходить без ввода пин-кода, иметь безлимитный доступ к интернету и поддерживать 2G (3G, 4G в зависимости от модели). Важно помнить что, если сим-карта поддерживает 4G, то совсем не обязательно она будет поддерживать более ранние версии. Поэтому необходимо уточнять у оператора возможности симки.
Если с подключением сим-карты проблемы нет, то на экране смарт-часов должны появиться антенна качества связи и буква «Е» или две встречных стрелочки, обозначающих подсоединение к интернету.
Неустойчивое соединение с интернетом
Нестабильное подключение к интернету тоже показывает сообщение «Нет сетевого оборудования».
Исправить ситуацию может своевременное пополнение баланса или выбор сетевого оператора с более частым расположением станций, обеспечивающих надежный выход в интернет.
Детские смарт-часы не сопряжены с телефоном
Для корректной работы детских смарт-часов необходима синхронизация с родительским смартфоном. Современные смарт-часы поддерживают подключение к телефонам с любой ОС, будь то Android или iOS, но есть модели, поддерживающие сопряжение только с одним видом операционной системы.
Чтобы избежать проблем, стоит внимательно ознакомиться с требованиями Smart Baby Watch при покупке и подобрать те часы, которые подойдут к вашему смартфону.
Если часы не синхронизируются с родительским телефоном, то нужно проверить, установлена ли необходимая программа на смартфон или нет. Если программа для синхронизации с часами отсутствует, то ее можно скачать из магазина приложений (App story или Google Play). На Андроиде программа называется Android Wear, на Айфоне — Gear S3. Также существует приложение SeTracker, подходящее к любой модели.
SeTracker и устройство на разных аккаунтах
Часто у родителей на смартфоне зарегистрировано несколько различных аккаунтов. Синхронизация смарт-часов идет только с одним из них.
Если после установки приложения SeTracker на телефон не получается настроить смарт-часы, то стоит проверить, с каким из аккаунтов была произведена синхронизация часов, а на какой была скачана программа.
В случае, когда устройство и приложение зарегистрированы на разных аккаунтах, стоит удалить SeTracker с телефона и снова скачать его, но уже зайдя с того же аккаунта, с которым синхронизированы смарт-часы.
Неправильно прописан Access Point Name (APN)
Идентификатор связи у каждого провайдера устанавливается в автоматическом режиме. Но иногда возникает погрешность в написании APN. Для ее исключения следует настраивать APN, используя определенные запросы. Каждый оператор имеет свой код:
После получения ответной смс, следует отправить на устройство pw,123456,reset# и дождаться перезапуска.
Ошибка подключения к серверу SeTracker
Часто отсутствия связи вызывают разные адреса серверов подключения смарт-браслета и SeTracker.
Для исключения такой ошибки, необходимо:
Стоит отметить, что набор цифр «123456» — это код по умолчанию. Если такой пароль не подходит, то стоит использовать комбинацию «523681».
Почему телефон не видит смарт часы детские
Решение проблем при настройке умных детских часов Wonlex на приложении Setracker и Setracker 2. Ниже описаны популярные вопросы, которые возникают при использовании часов.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашими специалистами
Часы не подключены («Нет сетевого оборудования» в Setracker 2). Ошибка возникает при попытке использовать какую-либо функцию в приложении Setrakcer / Setracker. Она означает, что приложение «не видит» часы, то есть нет связи с часами через интернет. Может быть несколько причин.
Проблема в настройках часов. Нужно отправить СМС «pw,123456,ts#» (без кавычек) на номер, который находится в часах и дождаться ответного СМС. Ответное смс имеет вид:
Нужно обратить внимание на следующие строки:
ip_url – сервер. Значение должно быть ip_url:52.28.132.157. Если этот параметр имеет какое-либо другое значение, то нужно отправить СМС с выставлением нужно сервера на номер телефона, который в часах. СМС для настройки нужного сервера: «pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#» (без кавычек). От телефона должно прийти ответное СМС:
Оно означает, что настройки сервера изменены.
GPRS:OK(100) – наличие или отсутствие мобильного интернета (в скобках указывается качество приема). Во-первых, проверьте баланс и наличие интернет трафика на сим карте. Во-вторых, иногда бывают ситуации, когда APN на часах не подтянулся автоматически. В этом случае его нужно прописать вручную с помощью СМС-команды:
Для оператора МТС: pw,123456,apn,mts,mts,mts#
Для оператора Velcom: pw,123456,apn,velcom,velcom,velcom#
Для оператора Life: pw,123456,apn,life,life,life#
Внимание! Данные СМС-команды не работают для моделей GW1000 (Q100) и GW1000S. Как настроить APN в этих моделях читайте в отдельной статье.
Часы не видят сим карту. Либо, вы плохо вставили сим карту, либо вы вставили сим карту в часы, когда они были включены; в этом случае вам нужно выключить и включить часы.
На сим карте отрицательный баланс или отсутствует интернет трафик. Проверьте корректную работу сим карты, вставив ее в свой телефон.
На фабрике перепутали наклейки с imei и reg code (очень редкая ситуация), вследствие чего reg code, который прошит в часах и red code, на который вы зарегистрировали приложение не совпадают. Отправьте СМС-команду pw,123456,ts#, на номер, который находится в часах. В ответном СМС будет содержаться информация о imei и reg code на которые прошиты данные часы.
Сравните эти данные с информацией на тыльной стороне часов. Если imei на наклейке и в ответной СМС не совпадают, то отправьте следующую СМС-команду: pw,123456,imei,xxxxxxxxxxxxxxx# (вместо «ххххх» вставьте значение imei, указанное на наклейке). Эта команда изменит imei и reg code, которые прошиты в часах. После выполнения команды часы сами перезагрузятся, и после включения будут иметь заданный imei (соответствующий reg code установится автоматически).
Неисправность сим карты (механические дефекты). Попробуйте заменить сим карту в часах на любую другую (например, на свою), перезагрузите часы и попробуйте снова использовать приложение.
Ошибки в приложении Setracker
Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.
Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.
Содержание
Приложение Setracker
Ошибки приложения
Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.
Ошибка сети
Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.
Ошибка аккаунта
У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:
Ошибки при регистрации
В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.
Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.
Нет сетевого оборудования
Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:
Сообщение remove alarm url
Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.
Приложение не точно показывает местоположение ребенка
Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.
Звонок на часы сбрасывается или занят
Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».
Ошибка в виде цифр
Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.
Часы не отключаются
Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.
Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.
Проблемы сервиса
Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:
Ситрекер не видит часы
В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.
Устройство уже зарегистрировано
Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.
Номер устройства не существует
Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.
Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.
Приложение ожидает авторизованного устройства
При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.
Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.
Не срабатывает функция «Забыли пароль»
Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.
Первая и третья версии не требовательны к имени,
а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.
Проблема при входе в приложение
Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.
Не работает функция SOS
Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.
Как удалить Ситрекер
Удаление аккаунта
Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:
Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.
Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.
Смена приложения
Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:
Альтернативы Se Tracker
Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.
Сервис «Где мои дети»
«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.
Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.
Основные достоинства программы:
Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.
Приложение PAX+
Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:
Программа Маяк
Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:
Выводы
Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.
Исправляем ошибку нет сетевого оборудования в детских смарт-часах ⌚
Как решить проблему со смартчасами Q50, Q60, Q90, Q100?
Давно хотели прикупить часики для дочи и всё-таки решились, вещь конечно нужная и по сравнению со смартфоном — действительно нужная!
Купили доче GPS часы, кому интересно — брали по акции вот здесь, пришли часики быстро — за 4 дня, оплатили на почте и забрали эту нужную посылку, но сегодня поговорим не об этом, а о проблемах, которые могут возникнуть при пользовании часами. В этой статье на сайте undelete-file.ru я расскажу о популярной ошибке в часах — «нет сетевого оборудования«!
Когда появляется уведомление об отсутствии сетевого оборудования в детских часах
Такая ошибка как на скриншоте, вот специально сделал:
Ошибка «Нет сетевого оборудования!» выскакивает когда в детских часиках сбился регион сервера часов ip_url! В России этот сервер необходимо указывать «для Европы и Африки», как бы банально это не звучало. Поэтому для исправления этого и установки связи с часами нужно изменить ip_url gps-часиков! А как это сделать — читаем далее…
Как исправить ошибку в смартчасах «Нет сетевого оборудования»
Сначала нужно проверить — в этом ли причина пропажи сетевого оборудования устройства (часов). Проверить можно отправкой смс команды на часики, для этого пишем смс-ку с кодом:
Оправляем на часы и ждём ответа. Если ничего не пришло, то отправьте вот такой код:
В итоге придёт ответное сообщение с примерно таким содержанием, покажу полностью, что я отправлял и получил:
Чтобы убрать ошибку нужно отправить смс команду на часы для изменения ip адреса сервера. Вот какую команду следует отослать в сообщении на gps-часы для восстановления связи:
Можете скопировать и сразу отправить на часы, но если будете вписывать команду сами, то —
. Не ставьте нигде пробелы, команда пишется без всяких пробелов!
Опять-таки, если команда не прошла и вы не получили ответную смс-ку, то отошлите вот такую комбинацию:
После отправленной и доставленной смс мы получим обратное сообщение об успешном изменении ip_url часов на нужные нам:
Проблема решена! После этого часы сразу же начнут принимать команды от приложений и ошибки «Нет сетевого оборудования!» не будет, а будет подтверждение об успешно отправленной команде, вот скриншот:
Ну вот, надеюсь Вам пригодится эта статья, позже буду писать и решать другие проблемы с детскими gps часами. Если хотите могу дать ссылки на все версии программы SE Tracker, включая последнюю SE Tracker 3, которую почему-то удалили из Google Play! Нужны программы, тогда оставьте комментарий или поделитесь с друзьями!