товар недоступен для выбранной страны назначения iherb что делать
КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ АЙХЕРБ
iHerb не работает
Дело в том, что 28 апреля 2020 года на основании решения Ульяновского областного суда произошла блокировка iHerb по IP-адресам и они были внесены в реестр заблокированных сайтов Роскомнадзора.
Это произошло в последствии судов, когда исполнительный директор СРО «Союз БАД производителей» Александр Жестков обращался в суд с заявлением о блокировке iHerb. В мотивах этого поступка сомневаться не приходиться. Конечно, большие деньги проплывающие мимо кошелька, не могут не беспокоить отечественных производителей.
После судебных разбирательств, суд постановил заблокировать приложение iHerb и доступ к некоторым препаратам. В марте 2020 года магазин ограничил доступ российским покупателям к этим препаратам, а блокировка приложения, по техническим причинам, повлекла за собой и блокировку веб-сайта.
Но правовых оснований для блокировки сайта нет, поэтому без паники!
Новые слушания по этому делу назначены на 19 мая, а пока технический отдел iHerb прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации.
Сейчас работает автоматическая переадресация и многим покупателям удаётся оформить заказ, даже не замечая этой блокировки.
Доступ к сайту iHerb с переадресацией по этой ссылке: ССЫЛКА НА iHERB ДЛЯ РОССИИ
Доставка с iHerb тоже работает в штатном режиме и на таможне проблем не будет, так как это не таможенный запрет, а запрет к информации магазина.
Но, если у вас всё же нет доступа к сайту или приложению (это зависит от интернет провайдера), проблему можно решить за 1 минуту установив VPN.
Пока неизвестно как скоро всё уладится, я написала подробную инструкцию как разблокировать iherb: про VPN, оказывается не все знают что это такое. Как работает VPN, плюсы и минусы популярных VPN, какой нужен для компьютера, а какой для телефона, как его установить.
Что такое VPN. Плюсы и минусы
По разным причинам доступ к Айхербу может пропасть, тогда возникают вопросы: Как зайти на Айхерб, как обойти блокировку Айхерб. Как разблокировать iherb, сайт Айхерб не открывается, Айхерб не работает и тому подобное.
Для обхода блокировки нам нужно использовать программу ВПН или VPN (Virtual Private Network).
Когда мы используем VPN, наш российский ip-адрес меняется на ip-адрес страны, которую выбираем в VPN и заблокированные сайты открываются.
Как разблокировать приложение iHerb
Выполняя решение суда, Айхерб был вынужден ограничить для пользователей из России доступ к своему приложению.
С пятницы, 15 мая в 10:00 мск приложение недоступно в App Store и Play Market.
Чтобы разблокировать мобильное приложение iHerb или чтобы заходить на сайт Айхерба через мобильный браузер, нужно установить приложение ВПН из АппСтора Apple или ПлейМаркета Гугл. Из мобильных приложений для VPN я советую те, которыми пользуюсь долгое время: VPN Master, Windscribe, Protonvpn
Установка и использование VPN Master
Откройте магазин вашего устройства и установите приложение VPN Master
Опасайтесь подделок. Оригинальное приложение выпускает разработчик ALL Connected
Нажимаем «Подключиться» и всё. Окно программы можно закрывать и пользоваться приложением iHerb или вашим любимым мобильным браузером.
Если скорость загрузки страниц будет слишком низкой, можно снова открыть окно программы и выбрать другой из бесплатных серверов, нажав на флаг страны.
После завершения работы с ВПН, открываем окно программы еще раз и нажав на «Подключено», отключаемся.
Владельцам айфонов повезло немного больше.
Им не нужно открывать окно программы и смотреть эти короткие рекламные ролики при включении и выключении VPN.
Управлять соединением можно из «Настроек» телефона, нажимая на ползунок VPN
Если VPN Master плохо работает в вашем месторасположении, можно выбрать любую другую программу для VPN. Руководствоваться при выборе нужно количеством скачиваний и отзывов.
Никогда не устанавливайте неизвестные VPN с малым количеством скачиваний или отзывов — они могут содержать вирусы, ворующие данные кредитных карт!
Любое другое приложение VPN устанавливается по такому же принципу:
устанавливаем, не соглашаемся на платную подписку и уведомления, соглашаемся на добавление конфигурации и выбираем лучший сервер.
Перед установкой любого другого приложения ВПН, остальные нужно удалить.
Не работает Айхерб на компьюторе
Для того, чтобы разблокировать iHerb или обойти блокировку Айхерб на компьютере под управлением windows или mac os, нужно установить дополнение для вашего браузера: mozilla, chrome, opera или другого.
Дополнение, это маленькая программа для браузера, расширяющая его функциональность.
Для компьютерных браузеров я советую пользоваться проверенными дополнениями для ВПН: HOXX VPN или Browsec
Они совершенно бесплатны и работают стабильно. У HOXX VPN скорость немного выше.
Дополнения браузера для разблокировки iHerb
HOXX VPN
Устанавливать дополнения очень легко, но на всякий случай — инструкция.
Дополнение HOXX VPN устанавливается по щелчку в магазине:
Нажав на иконку дополнения выбираем Русский язык, и Создать Аккаунт.
Отмечаем три галочки и нажимаем Старт.
Всё, дополнение установлено! Нажимаем на флаг страны, поближе.
Я пользуюсь Германией.
Теперь можно заходить на Айхерб, он больше не заблокирован. Разблокировать iHerb очень просто!
После использования, VPN желательно выключать, чтобы все сайты грузились быстро, как и прежде:
BROWSEC VPN
Еще одним хорошим дополнением VPN, чтобы разблокировать iHerb, является Browsec. Вот ссылки для разных браузеров:
Установив дополнение, нужно нажать на его иконку в углу браузера и щелкнуть ползунком OFF.
Включив VPN можно выбрать другую страну.
Загруженность сервера отмечена значком антенны, как на телефоне.
Выбирать страну нужно ту, где полосок больше)
Browsec VPN совершенно бесплатен.
OPERA
Еще больше повезло тем, кто пользуется браузером Опера — в ней уже есть свой, довольно быстрый VPN.
И после этого встроенный VPN можно включать/отключать нажатием кнопочки VPN перед адресной строкой:
Как скачать мобильное приложение iHerb для России
В настоящий момент официальное приложение iHerb недоступно в официальных Аппсторе и ГуглМаркете для России.
Есть несколько способов скачать и установить приложение в обход блокировки, но, исходя из личного опыта, эти способы небезопасны и связаны с неудобствами.
Установленное вручную или не обновленное приложение будет работать неправильно: цены могут быть выше, чем на сайте, а скидки и промокоды могут не применяться и «слетать».
Кроме того, приложение iHerb часто обновляется, и утомительную процедуру повторной установки нужно будет проходить достаточно часто, например каждую неделю.
❌ОПАСАЙТЕСЬ МОШЕННИЧЕСКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ!
Будьте внимательны! В магазинах Play Market и App Store появились поддельные приложения, которые маскируются под iHerb. Их значки могут копировать полностью или быть похожими на иконку iHerb:
Устанавливая поддельное приложение, вы передаете в руки мошенникам данные своей банковской карты!
Последнее время участились кражи аккаунтов покупателей с последствиями, поэтому удаляйте эти приложения c устройств и заказывайте на официальном сайте iHerb через браузер компьютера или телефона.
Официальное приложение iHerb (на момент написания этих строк) удалено из магазинов для России.
Можно ли заказывать на Айхерб? Повлияет ли блокировка сайта на заказы?
Можно. Не повлияет. Блокировка русскоязычной части сайта Айхерб связана в первую очередь с некоторыми товарами, которые запрещены ко ввозу в РФ, а Айхерб давно снял их с продажи для России и заказать их нельзя.
Так что сама блокировка это очень запоздалая реакция регулятора российского интернета Роскомнадзора на решение суда годовой давности. Как обычно)
На таможенный ввоз любых товаров с Айхерб на сегодняшний день никаких ограничений нет.
Надеюсь вам пригодилась инструкция=)
Если возникли вопросы — спрашивайте в комментариях!
Приложение iHERB разблокировали 2021
Двухэтапная проверка
Для защиты своих покупателей от взлома, iHerb подключил двухфакторную аутентификацию. Если включить эту функцию, войти в аккаунт можно будет после ввода пароля и проверочного кода из смс на ваш номер телефона. Теперь наши данные и карты будут надежно защищены!
Активировать 2-х факторную защиту можно в личном кабинете, передвинув бегунок вправо. Перед этим убедитесь, что в аккаунте сохранён верный номер вашего телефона. Функция уже доступна для всех аккаунтов iHerb в браузере на сайте: https://iherb.co/56Ly4nBV
Смотреть самые выгодные скидки iHerb на сегодня
Товар недоступен для выбранной страны назначения iherb что делать
UPD: А вот, похоже, и Причина, хотя в решении речь только о приложении.
Вы уже получили письмо?
«Уважаемый покупатель iHerb из России,
Начиная с пятницы, 20 марта, мы приостанавливаем доставку этих позиций в Россию в связи с текущей ситуацией, связанной с ограничением ввоза товаров в Россию.
Мы уверяем Вас, что это решение, с большой долей вероятности, является временной мерой, и обязуемся сделать все, от нас зависящее, чтобы доставка этих продуктов была восстановлена в кратчайшие сроки.
Мы будем держать Вас в курсе всех возможных изменений.
С уважением, Команда iHerb».
Так теперь еще и это.
• В списке много моих постоянных покупок, в том числе тех, от которых отказаться ооочень сложно.
Чтобы не листать все две тыщи товаров, выбирайте на левой стороне страницы нужные бренды и фильтруйте по ним.
Похоже, уходит весь Дед Christopher’s, а там ведь волшебнейший Травяной порошок, хоть его не видно в списке, и суперские Капли от кашля, не рассказывала о них, они охренительные, покажу сегодня, если соберусь, но их уже почти не осталось.
Не будут продавать любимейшие мои коллагеновые сливки Такие CGN и менее любимые, но тоже хорошие, от Vital.
Кое-какие специи Frontier и Simply.
Много позиций от Now Foods, в том числе мамина супердобавка Для менопаузы.
Много Nature’s Way, в том числе мультивитамины.
• Ну и iHerb-менеджмент не изменяет себе: именно сегодня отменили 10% промокод 10LOYALTY, вам остаются только мои 5% и дополнительные скидки за количество.
Закупилась по самое немогу, паника-паника, будто настают последние времена.
Не получается оформить заказ на iHerb. Проблемы, которые могут возникнуть у покупателей Айхерб, и их решения.
Последнее время меня закидали сообщениями на тему «не могу оформить заказ на Айхерб». Действительно иногда возникают некоторые сложности и глюки, особенно при заказе через приложение.
В этой статье пойдет речь о возможных технических проблемах на сайте, которые никак не связаны с блокировкой iHerb в России
Если вы столкнулись с какими-то сложностями при оформлении заказа на iHerb, прочитайте эту статью и возможно найдёте ответ на свой вопрос.
Вот список самых распространённых ошибок и проблем, с которыми чаще всего сталкиваются покупатели при заказе на Айхерб:
-Не активна кнопка «К оформлению» 
Проверьте лимиты заказа по весу и сумме. Максимум 150$ (
9900р) и 5 кг для доставки через Boxberry и Pony Express. И 100$ и 1,8 кг для доставки Почтой России.
-Появляется плата за доставку при заказе в Россию Проверьте общую сумму заказа ПОСЛЕ всех скидок, она должна быть более 60$ (
-Слетела корзина, появились давно заказанные позиции, обнулилась и т.п. В адресной строке браузера исправьте цифру 4 на 6. То есть url корзины должен выглядеть так https://checkout6.iherb.com/cart.
Корзина с ошибкой (с другими товарами) выглядит вот так https://checkout4.iherb.com/cart
-Корзина в браузере не синхронизируется с корзиной в приложении.
-При переходе к оформлению заказа в браузере появляется надпись «400 Bad Request»
Зайдите в настройки браузера и полностью очистите всю историю, в том числе файлы, сохраненные в кэше и файлы cookie
-При переходе к выбору пункта выдачи появляется только карта, без списка адресов ПВ Вернитесь в корзину и выберите доставку Boxberry вместо Pony Express.
-При переходе к оформлению сумма заказа увеличивается.
Это означает, что у вас слетает скидка 5% по коду ZRZ108. Такое часто бывает у тех, кто пользуется кэшбэк сервисами (в этом случае скидка 5% не работает) либо просто глюк 🙂 у меня такое тоже было Попробуйте почистить куки браузера (удалите всю историю посещений в настройках)/ сменить браузер/ зайти инкогнито, через VPN/ переустановить приложение и в корзине снова вручную ввести код ZRZ108.
Это означает, что у вас слетает скидка новичка (-10% по коду ZRZ108) и остаётся только скидка 5% для постоянного покупателя. То есть система считает, что вы не в первый раз заказываете, так используете данные, которые уже вводились на сайте. Например, номер карты, если кто-то уже оплачивал свои заказы вашей картой Используйте новую карту (Visa или MasterCard) либо другие способы оплаты (яндекс деньги, qiwi кошелёк, PayPal)
-После ввода паспортных данных и перехода к оплате снова перекидывает на ввод данных Вернитесь в корзину, проверьте чтобы была выбрана доставка Боксберри и попробуйте ещё раз. Если не помогает, то используйте для заказа другой браузер
-После отмены заказа не срабатывает повторно промокод на скидку.
Даже если заказ был отменён, он все равно считается системой как оформленный. Поэтому одноразовые промокоды второй раз не срабатывают. В этом случае вы можете написать в техподдержку сайта (лучше в онлайн чат, как его найти смотрите ниже), объяснив, что отменили заказ случайно. Оператор предложит вам ввести скидку вручную. То есть вам нужно будет оформить заказ без скидки и отправить техподдержке номер заказа, и они сами вручную изменяет его. Сумма скидки вернётся вам на счёт.
-В корзине около товара появляется надпись «не отвечает требованиям для данной промоакции».
Это не означает что товар нельзя заказать! Надпись говорит о том, что на данный товар не действуют никакие скидки, в том числе 5% по коду ZRZ108.
-В корзине появляется надпись «системе не удалось посчитать количество товаров».
Это значит что надо что-то удалить из корзины. Возможно у вас в заказе какой-то запрещённый товар для ввоза в Россию, либо товар, которого нет в наличии Пробуйте удалять товары по одному и смотрите, пропадёт ли эта надпись
-Не удаётся оформить заказ через приложение/не ввести паспортные данные/ не появляется кнопка перехода к следующему этапу
Приложение iHerb недавно обновилось и работает пока ещё не совсем корректно, поэтому используйте для заказа браузер на компьютере.
-После оформления и оплаты заказа пришло письмо, что каких-то позиций не оказалось на складе (не было в наличии) и они отправили заказ без них. Как вернуть деньги за отмененные позиции?
Они вернутся сами автоматически. Вам либо придёт уведомление об этом через смс от банка, либо вы можете сами проверить банковскую выписку и удостовериться, что фактически списана сумма за вычетом отменных позиций.
При размещении заказа сумма на вашем счету только «морозится», окончательно списывается только после отправки заказа. Поэтому такой возврат, а по сути разморозка, происходит без уведомлений.
При этом, сумма за доставку заказа не изменится.
-Заказ оформлен и оплачен, но долго не отправляется.
Обычно на сборку и отправку заказа уходит от 2 часов до 2 суток. Если ваш заказ не отправлен спустя более 3 суток напишите в техподдержку, возможно какого-то товара нет в наличии и из-за этого возникла задержка. Вы измените заказ, отменив отсутствующую позицию, и заказ будет отправлен.
-По вопросам неполучения посылок/недовложений/помятых, разбитых товаров в коробке и т.п. пишите в техподдержку сайта или оставляйте заявку через кнопку «Возмещение денег/возврат» в личном кабинете в разделе «Заказы»
Как связаться с техподдержкой сайта iHerb? Как найти онлайн чат?
Способы связи с техподдержкой iHerb
🔵 Отправить запрос в службу поддержки через сайт на русском языке можно ЗДЕСЬ. Ответ придет вам на почту.
🔵 Как найти онлайн-чат iHerb:
-В браузере перейти по ЭТОЙ ССЫЛКЕ на страницу связи со службой поддержки
-В настройках переключить язык на английский и внизу страницы нажать “Contact Us” и далее выбрать “Click here to chat now”.
-Откроется новая вкладка, где надо нажать зеленую кнопку «Chat»
iHerb не работает: как зайти на сайт
У множества российских пользователей до сих пор возникают временные проблемы с загрузкой сайта iHerb — каталог Айхерб не грузится, ни через браузер, ни через приложение.
В этой инструкции мы расскажем, как зайти на iHerb через VPN, как обновить приложение iHerb или установить его заново, и разберем основные вопросы, которые возникают у рядовых российских пользователей сайта.
Быстрый доступ к нужной информации:
Как обойти блокировку и зайти на iHerb
Как обновить приложение iHerb или установить его заново
Ответы на вопросы
айхерб не работает — ошибка доступа err_connection_failed
Вот основные способы, которые могут помочь тем, у кого заблокирован iHerb:
Способ 1: загрузить iHerb через VPN
Если вы попали в список тех, у кого не работает сайт Айхерб, попробуйте заходить на сайт не напрямую, а через VPN. С ним всё грузится медленнее, чем обычно, потому что вы загружаете сайт будто бы не из России, а из другой страны. Этот способ подойдет при любых блокировках и проблемах, действующих в конкретной стране.
VPN для браузеров на компьютерах. В браузере Opera есть свой встроенный VPN, а для браузера Chrome можно установить, например, iNinja.
Чтобы включить VPN в Опере, зайдите в Настройки (Settings), в строке поиска введите VPN и установите галочку на Включить VPN.
Ссылка для быстрого доступа (введите в адресную строку Оперы): opera://settings/?search=vpn
чтобы быстро найти нужную настройку в Опере нужно ввести нужный запрос в поиске настроек
Затем зайдите на сайт Айхерб, рядом с адресом сайта нажмите на VPN и включите его, как показано на следующем скриншоте. Можно выбрать Америку, Азию или Европу — выбирайте любой из вариантов.
VPN горит синим, значит, он работает — ура, мы зашли на iHerb не из России, а из Америки
В Chrome все примерно так же — устанавливаете расширение iNinja, находите его в расширениях и выбираете любую из стран, кроме России.
вот как выглядит VPN iNinja в Хроме — мы включили прокси и выбрали Нью-Йорк, США
VPN для мобильных телефонов. На телефон можно установить специальное VPN-приложение — оно поможет зайти на iHerb не только через браузер, но и из приложения iHerb.
Один из вариантов VPN-приложений для телефона: Browsec (скачать в App Store | Google Play).
Важно: при первом запуске приложения, как только вы переключите бегунок на «Защита включена», всплывет окошко с запросом на разрешение добавить VPN-конфигурацию, обязательно нажмите на «Разрешить».
В Browsec можно пользоваться бесплатным VPN, переходить на Премиум-версию необязательно
Как проверить, что VPN на телефоне подключен?
Зайдите в VPN настройки телефона и посмотрите, добавился ли туда Browsec, и подключен ли он.
— как найти VPN настройки для андроида:
— как найти VPN настройки для айфона:
Если конфигурация Browsec не добавилась, удалите его и установите по новой, чтобы система опять выдала вам запрос на добавление нужной конфигурации.
Если все работает, можно переходить к Айхерб — и через приложение, и через браузер, как вам будет удобнее.
Способ 2: открывать iHerb через браузер ТОР
VPN из первого способа должен помочь, но если по каким-то причинам этот способ вам не подходит, скачайте браузер Tor — с ним все должно работать.
Как обновить или установить приложение iHerb заново
Приложение Айхерб окончательно прекратило работать для России и больше не обновляется. Поэтому теперь для того, чтобы обновлять приложение или устанавливать его с нуля, придется потратить свое время на то, чтобы завести себе новый американский Apple ID (для айфона) или регулярно скачивать новую версию со сторонних сайтов (для андроида).
Стоит ли приложение iHerb всех этих усилий, и не легче ли будет заказывать через браузер — каждый решает для себя сам.
Как обойти запрет iHerb на айфонах
И для новой установки, и для дальнейшего обновления приложения iHerb придется завести новый американский Apple ID и установить приложение через него. Вкратце расскажем, как это сделать.
Шаг 1: Регистрируем американский Apple ID. Ссылка: appleid.apple.com/account#!&page=create
При регистрации обязательно выберите страну США, а не Россию. После регистрации на указанную почту придет письмо с подтверждением — не забудьте подтвердить вашу регистрацию.
Шаг 2: Указываем в настройках наш американский Apple ID. Для этого идем в настройки айфона — в самый верхний раздел (там расположена наша фотка и надпись «Apple ID, iCloud, iTunes Store и App Store»), а затем выбираем блок iTunes Store и App Store.
Вводим там свой новый Apple ID — для этого придется выйти из текущего аккаунта, и войти в новый. Сразу предупреждаем, что при смене Apple ID пропадают скаченные песни (они остаются на облаке и их потом придется качать заново).
Как указать новый Apple ID для App Store
Шаг 3: Заканчиваем настройку нашего нового Apple ID. Заходим в App Store и находим iHerb — под американским Apple ID он уже должен выдаваться в результатах поиска. Нажимаем на скачивание.
Поскольку это наше первое скачивание для этого аккаунта, система попросит нас принять Правила и Условия, и указать дополнительные данные. Сначала соглашаемся с Правилами, потом переходим к заполнению данных: поскольку приложение бесплатное, то не указываем банковскую карту, а затем вбиваем в форму адреса любой американский адрес (мы указали Westwood Blvd, Los Angeles, California, ZIP 90024, а телефон 123 4560-7893). Готово!
Как подтвердить новый Apple ID при вашем первом скачивании
Важно: после скачивания приложения iHerb не забудьте сменить в настройках телефона американский Apple ID на российский. И что хорошо — для дальнейшего обновления менять Apple ID туда-сюда уже не надо, потому что при каждом обновлении система просто будет просить пароль от этого аккаунта (поэтому придется его запомнить или куда-нибудь записать).
И, конечно, делать заказ через приложение iHerb из России можно только через VPN.
Как обойти запрет iHerb на андроидах
На андроиде процесс, как ни странно, легче, чем на айфоне. Менять страну в Google Play не получится, но есть много сторонних сайтов, которые регулярно выкладывают обновления приложений (APK Mirror и так далее).
Например, iHerb можно скачать с сайта APKPure: apkpure.com/iherb/com.iherb — там есть разные версии, устанавливайте самую свежую. Но есть один минус — для обновления придется периодически мониторить эту страницу и отслеживать выход новой версии самому. Хотя, в принципе, этого можно и не делать, приложение само напомнит вам, что оно устарело.
iHerb заблокировали для России или это технические неполадки?
Ответ однозначен — это блокировка. Смотрите, в реестре Роскомнадзора нет записей для доменов iHerb.com или ru.iherb.com, но зато есть записи для отдельных IP-адресов iHerb. Например, заблокирован один из IP-адресов — 35.228.180.35.
так выглядит сайт айхерб, если зайти на него не с доменного имени iherb.com, а по IP-адресу
а так выглядит запрет Роскомнадзора по этому айхербовскому IP — этот адрес в черном списке
Что делать, если сайт и приложение работает, но картинки iHerb не грузятся?
Виновата все та же блокировка, и способ решения по-прежнему тот же — использовать VPN (это можно сделать любым из способов, которые описаны в этой статье).
Что делать, если на iHerb не работает лист желаний (вишлист, wish list)?
Лист желаний по-прежнему не доступен большому количеству пользователей из России. Если вы оказались в их числе, и VPN не помогает, попробуйте сменить на сайте или в приложении страну. Например, выберите не Россию, а США — тогда вы сможете попасть в свой вишлист и посмотреть нужные вам товары.
Пропустит ли таможня заказ с заблокированного iHerb?
Запрет приложения никак не отражается на заказах — посылки с iHerb будут отправляться в прежнем режиме. Делать заказы с сайта iHerb по-прежнему можно — блокировка iHerb сайта или/и приложения не значит, что есть какой-либо запрет на покупки. Заказ будет отправлен, и его обязательно пропустят — как уже было в 2016 году (тогда iHerb тоже блокировали).
А пока ждем, когда iHerb окончательно решит проблему блокировки — напоминаем, что по решению суда запретили только приложение iHerb, а не сайт. Поэтому всем терпения, VPN и удачных покупок 😉
Заключительное от редакции beeherb:
Если у вас все равно не получается зайти на iHerb, и возникает какая-то проблема, напишите нам в комментариях, попробуем разобраться вместе. Для комментария необязательно регистрироваться — при ответе чекните галочку «Comment Anonymously», и вы сможете комментировать анонимно.