телефон сам удаляет фото и видео что делать

На Android-смартфонах годами бесследно исчезают файлы. Google не хочет решать проблему

В ОС Android обнаружен баг, приводящий к удалению скачанных из интернета файлов и документов. Проблема проявляется на самых разных устройствах, от бюджетных до флагманских, и Google известно о ней с 2018 г., однако она до сих пор не выпустила обновление устраняющее ее.

Автоматическая очистка памяти

Владельцы Android-смартфонов стали жаловаться на проблемы с исчезновением файлов на их устройствах. При попытке перемещения любой скачанной из интернета информации из папки Download («Загрузки») в любую другую папку в памяти смартфона она попросту пропадает, и восстановить ее нельзя.

С такой проблемой столкнулись пользователи ресурса Reddit – участник под псевдонимом Sudofox создал тему 1 февраля 2020 г., и на момент публикации материала она собрала более 20 комментариев. Участники диалога пожаловались, что подобное происходит в различных браузерах, в том числе Brave и мобильной версии Firefox.

На форуме техподдержки Google тоже существуют подобные темы – одна из них датирована апрелем 2018 г. и содержит более 50 ответов. Сбой в работе Android происходит на различных устройствах автор темы практически двухлетней давности Gokhun Guneyhan жаловался на подобные проблемы в своем Google Pixel 2. Более свежие модели смартфонов баг тоже не обошел стороной – к обсуждению сложившейся ситуации подключились владельцы Samsung Galaxy S10, флагмана образца 2019 г.

Причина установлена

Sudofox удалось выяснить, почему Android периодически теряет файлы при перемещении из одной папки в другую. Проблема, как он отметил на форуме Google, скрывается непосредственно в менеджере загрузок данной мобильной ОС.

По словам Sudofox, в менеджере загрузок Android есть функция под названием cleanOrphans. За счет нее абсолютно любой файл, изначально сохраненный в «Загрузках», помечается диспетчером как «потерянный», и после перехода смартфона в режим ожидания (после выключения экрана), такие файлы автоматически удаляются.

Google медлит с «лекарством»

Sudofox сообщил Google о проблеме и ее корнях, однако это не первый случай, когда информация о баге в менеджере загрузок была передана компании. Впервые Google уведомили о ней в мае 2018 г., и тогда же был предложен патч, устраняющий ее.

С учетом проявления проблемы в смартфонах, вышедших во второй половине 2018 г. и в 2019 г., в том числе в Galaxy S10, необходимую заплатку Google так и не выпустила.

Какие устройства пострадали

Полного списка Android-гаджетов, способных «терять» файлы при перемещении их из «Загрузок» в другую папку, на момент публикации материала не существовало. На проблему жаловались владельцы гаджетов самых разных производителей, с предустановленной фирменной оболочкой и без нее.

В ответах к темам на форумах Google фигурируют комментарии владельцев HTC U11, Motorola G6, Nokia 7.1, и даже Google Nexus 6P, вышедшего в сентябре 2015 г. Владелец смартфона Samsung Galaxy S9 под псевдонимом Teresa Chapman отметила, при переносе информации со своего старого Galaxy S7 на новый смартфон она лишилась 5000 фотографий.

В то же время другие владельцы Pixel 2 и 2XL сообщили, что с подобной проблемой они не сталкивались. Пользователь Reddit MishaalRahman попытался воспроизвести ее на Pixel 4, и у него ничего не вышло.

Потеря файлов в других ОС

Пользователи могут лишиться информации не только на Android-смартфонах, но и на ПК под управлением Windows 10. В октябре 2018 г. Microsoft выпустила обновление October Update 2018 для данной ОС, установка которого приводила к безвозвратному удалению пользовательских файлов на некоторых компьютерах. Уничтожению было подвержено содержимое библиотек Windows 10, включая документы, изображения, видео- и аудиофайлы. Если пользователь самостоятельно не озаботился созданием резервной копии перед выполнением обновления ОС, эти данные могли быть потеряны навсегда.

Спустя несколько дней глава программы Windows Insider Дона Саркар (Dona Sarkar) написала в Twitter, что служба технической поддержки компании располагает инструментами для восстановления файлов, удаленных во время установки October Update 2018. Для восстановления якобы нужно просто позвонить на линию поддержки, однако большинство операторов линии даже не знали, о каких инструментах идет речь.

Источник

Как убрать пикаса с андроида. Проверенный способ полностью и навсегда удалить фото с андроид телефона

Август 21st, 2019 Алексей Герус

При использовании смартфона можно столкнуться с ситуацией, когда удаляемые данные самопроизвольно восстанавливаются. Ситуация особенно печальна, если необходимо срочно уничтожить какое-то фото или видео личного плана. То же самое касается контактов, SMS и других сообщений, приложений и так далее. Примечательно, но дело не в вирусах или внешних угрозах, вероятнее всего, смартфон использует синхронизацию с облачным хранилищем.

Почему файлы смартфона восстанавливаются после удаления

Если вы заметили фото или другие данные, которые удалили ранее, восстановлеными без вашего ведома — велика вероятность того, что информация была синхронизирована с внешним хранилищем и восстановлена особой функцией. Подобных программ и приложений довольно много, причём большинство из них вшиты в смартфон ещё производителем, потому вы можете и не знать об их существовании и работе.

Синхронизировать можно практически всё:

В большинстве случаев сохранением данных в облако занимается аккаунт Google, однако сами производители смартфонов нередко инициируют подобную процедуру со своими облачными хранилищами. Кроме того, есть несколько специальных приложений, которые также предоставляют подобные услуги.

Однако следует помнить, что функция синхронизации весьма полезна — в случае повреждения или потери телефона вы можете легко и без труда восстановить необходимые данные. Потому отключать её следует с осторожностью и лучше временно.

Как исправить ситуацию с синхронизацией данных и удалить файлы со смартфона навсегда

Если вам необходимо удалить данные для освобождения памяти или по другим любым причинам, необходимо лишь избавиться от причины восстановления информации. Синхронизация данных — это всего лишь функция, которую можно отключить. Нужно лишь определить, какая программа или приложение отвечает за её работу. В разных телефонах пути к установкам могут разниться, однако в большинстве случаев настройки очень схожи между собой.

Чаще всего восстанавливаются медийные файлы, фото и видеоролики. Функция синхронизации в таком случае зачастую находится в настройках галереи.

Тапаем по значку с вертикальным троеточием

В выпашем меню выбираем «Настройки»

Убираем тумблер пункта «Синхронизация фото и видео»

Аналогичным образом снимается синхронизация и в меню сообщений.

В меню сообщений выбираем «Настройки»

В меню «Синхронизация с …» отключаем тумблеры хранения данных

Более широкие и общие возможности для синхронизации даёт аккаунт Google. Он может хранить уйму данных с вашего смартфона и восстанавливать их без особого на то согласия владельца.

В настройках телефона открываем учётные записи Google

Открываем актуальный аккаунт Google

Снимаем галочки и кликаем «Синхронизировать»

На более поздних версиях Android отключить синхронизацию можно быстрее.

В астройках смартфона кликаем «Синхронизация»

Убираем тумблер с автоматической синхронизации и перезагружаем смартфон

Видео: как отключить синхронизацию данных на Android

Как отменить синхронизацию со сторонних приложений

В отличие от встроенных сервисов стороннее ПО может наносить вред не только несвоевременным восстановлением информации, но ещё и кражей (потерей) личных данных. Потому необходимо с большой опаской подходить к использованию подобных приложений.

Программу синхронизации довольно просто выявить из других через частое употребление в названии Sync, что означает сокращение слова «Синхронизация». Подобных приложений очень много, и если вы отключили все встроенные функции по восстановлению данных, а информация по-прежнему восстанавливается — наверняка проблема в стороннем ПО, и его лучше оперативно найти и обезвредить.

Программы в целом похожи между собой, потому на примере часто используемой программы FolderSync легко отследить отключение синхронизации.

Открываем меню программы FolderSync

В меню выбираем пунтк «Настройки»

Ставим галочку у пункта «Отключить синхронизацию»

После этого программу можно закрывать и вновь пробовать удалять информацию.

В настройках подобных приложений часто бывают подводные камни, неточные формулировки и несколько пунктов об отключении синхронизации, также не стоит забывать, что программы не всегда бывают добросовестными. Потому, если «колдовство» внутри приложения вам не помогло — лучше просто её деинсталлировать, а сохранять необходимую информацию через встроенные инструменты.

В настройках смартфона кликаем «Все приложения»

В списке приложений находим FolderSync и кликаем по её значку

На странице FolderSync кликаем «Удалить» и соглашаемся с действием

Избавиться от синхронизации и удалить данные со смартфона можно довольно простыми способами. Необходимо лишь отключить заветную функцию или деинсталлировать соответствующее программное обеспечение и вы вновь станете полноценным властелином памяти смартфона.

В настоящее время смартфоны — это уже не просто средство для общения. Многие используют свои гаджеты и в качестве фотоаппарата (что при наличии столь навороченных камер совсем не удивительно). Однако для того, чтобы cнять лучшее на наш взгляд фото, мы зачастую делаем парочку (а то и все 10) тестовых снимков. А значит наша галерея фотографий со временем забивается ненужными фото, а память устройства тает на глазах. И сегодня мы расскажем вам, как избавиться от «фотомусора» при помощи приложений для удаления дубликатов фотографий.

Google Files Go

Приложение Google Files Go работает на базе Google Фото. Более того, Files Go имеет доступ ко всему вашему устройству, а не только к галерее снимков. Это означает, что оно не только проверяет наличие дубликатов фотографий, но и определяет папки, которые также могут быть загромождены ненужными вам изображениями. Например, папку мультимедиа WhatsApp и папку скриншотов. Очистить дисковое пространство вы можете либо вручную, либо использовать функцию по автоматической очистке, которая все сделает за вас.

Скачать: Google Files Go

Gallery Doctor

Gallery Doctor — это комплексное решение для очистки фотографий и одно из самых лучших приложений для управления фото в принципе. Оно поможет вам удалить дубликаты, скриншоты экрана и некачественные (например, смазанные) изображения. Это невероятно полезно, если ваша цель не просто удалить «дубли», но и отсортировать хорошие снимки от плохих. Причем для того, чтобы удалить что-то навсегда, вам нужно подтвердить удаление. Изначально фото помещаются во временную папку, откуда их можно без труда вернуть, если вдруг программа ошиблась при очистке.

Скачать: Gallery Doctor

Clean Master

Скачать: Clean Master

NoxCleaner

Как и Clean Master, NoxCleaner дает вам возможность удалить ненужные изображения и выбрать лучшее из похожих перед удалением. Отличительной чертой является то, что NoxCleaner работает не только с галереей фото, а со всей памятью смартфона в целом, что, безусловно, позволит провести более глубокую очистку. Но при этом процесс займет куда больше времени.

Remo Duplicate Photos Remover

По пятому разу описывать те же функции, что и у конкурентов, не имеет смысла. Поэтому сконцентрируется на главном. Remo Duplicate Photos Remover в ходе работы сортирует все снимки на дубликаты и похожие изображения, а не скидывает все «в кучу». Таким образом если вам нужно избавиться только от одной из этих категорий, Remo Duplicate Photos Remover — идеальное решение.

Скачать: Remo Duplicate Photos Remover

Еще больше интересных материалов вы найдете в нашем новостном канале в Телеграм.

Удаление фото через галерею (по одной)

Проще всего удалить фотографию с помощью приложения «Галерея», которое находится прямо на рабочем столе.

Открываете его, при необходимости выбираете папку. Находите нужную фотографию, нажимаете на нее и удерживаете, пока она не будеn выделена (в некоторых случаях на ней вы увидите галочку). После этого нужно нажать на значок корзины.

Подтвердите, что желаете удалить фото.

Удаление фото через галерею (списком)

Все делаем аналогичным образом, только на этот раз выбираем несколько или все фотографии — сначала тапаем на одну фотографию и, когда она будет выделена, просто выбираем другие изображения, тапнув по ним единожды. У нас выделено три фотографии, о чем говорит цифра 3, выделанная стрелкой.

Теперь удаляем с помощью кнопки в виде корзины.

Удаление фотографий с помощью файлового менеджера

В этом случае вам понадобится файловый менеджер — любой на ваш вкус. В нашем случае мы рассмотрим пример на основе ES Проводник.

Запускаете ФМ и выбираете раздел. У нас два раздела — память устройства и карта памяти. Поскольку папка с фотографиями находится в памяти устройства, выбираем этот раздел.

В разделе выбираем папку DCIM — изображения, сделанные на телефон, обычно хранятся в ней.

Заходим в указанную папку, затем — в папку Camera и здесь видим список фотографий. В нашем случае их всего две, но это роли не играет, поскольку действуем мы по тому же сценарию, что и прежде: выделяем изображение и при необходимости нажимаем на другие фотографии, не забыв тапнуть по кнопке в виде корзины для удаления файлов с телефона.

Удаление фото с помощью компьютера

Удалить изображения можно даже с помощью компьютера, когда вы подключаете к нему свое устройство.

Алгоритм действий будет аналогичным тому, который описан для файлового менеджера. Открываете внутреннюю память устройства (в вашем случае это может быть карта памяти). Здесь заходите папку DCIM.

Затем выбираете папку Camera.

Здесь видите фотографии. Удаляете те, которые вам не нужны.

Анастасия Пашкевич © 15 февраля

После очередного обновления ПО у подруги на Samsung Galaxy A6+ случился сюрпрайз: снова появились ранее удаленные фотографии.

Вот так, соберешься продать смартфон, сотрешь все свои селфи, и не знаешь — может они возьмут и объявятся в галерее нового хозяина девайса.

Я решила узнать в чем проблема, как с ней бороться, и стоит ли опасаться за свои приватные кадры при продаже девайса. Для этого прошерстила форумы и проконсультировалась у знакомого, который в теме.

#1 Почему удаленные фото восстанавливаются: кэш

Как пишут в обсуждениях этой напасти, возможно причина в кэш. Соответственно, для того, чтобы удаленные фотокарточки не восстанавливались, достаточно почистить кэш-файлы.

Как это сделать на примере Android 7 и Flyme 7:

#2 Почему удаленные фото восстанавливаются: синхронизация

Наиболее вероятная причина возвращения «блудных попугаев» — синхронизация с Google Photo, облачным хранилищем или какими-либо сервисами производителя девайса. Чтобы часом после обновлений или перезагрузок не получить свои фото обратно, нужно:

В Google Фото входите в свой гугл-аккаунт, открываете тремя чертами меню в верхней части экрана, выбираете «Настройки» и отключаете «Автозагрузку и синхронизацию». Либо вам сразу при входе в приложение откроется окно синхронизации — перетяните ползунок на off.

Интересный момент: если вы просто удалите Google Фото с девайса, синхронизация не отключится. Нужно сделать вышеописанные шаги.

Либо заходите в «Настройки», «Google» или «Аккаунт и синхронизация» и смотрите какие параметры связаны с фотографиями. Любых сервисов, не только Гуголь.

На iOS в подобных случаях отключаем опции «Фото iCloud» и «Мой фотопоток». Но саппорт Apple пишет, что выключать синхронизацию нужно через iTunes на компьютере.

Но вернемся к Android. После всех отключений либо проделываем пункт #1 и очищаем данные галереи, либо в «Настройках» выбираем «Память и резервные копии» или что-то около того. Если есть SD-карта, жмем отформатировать. Также идем в «Сброс к заводским настройкам» и выбираем очистку внутренней памяти.

Чтобы уж совсем наверняка, можно там же откатить девайс к заводским настройкам, но учтите, что сотрутся не только фото, но также приложения и контакты.

Однако возникает логичный вопрос, упоминавшийся мною в начале: действительно ли эти действия полностью стирают фотографии со смартфона или гипотетически удаленные материалы могут восстанавливаться?

#3 Возможно ли полностью удалить фотографии со смартфона

Ответ на этот вопрос мне дал знакомый программист.

— Можно полностью удалить фотографии со смартфона без возможности восстановления?

Удаленные файлы по факту не стираются, а лишь убираются из журнала файловой системы. Журнал файловой системы — это, грубо говоря, как карта, показывающая что где лежит. Соответственно, с помощью программ можно восстановить файл: они сканируют диск и пытаются понять, что на нем записано.

— Форматирование памяти и откат к заводским настройкам не преграда — после них фоточки всё равно восстанавливаются?

Для тебя они сотрут кадры, и ты их видеть не будешь, но в реальности удаляется только ссылка, а физически файлы остаются.

Я восстанавливал себе файлы несколько раз. В том числе ради спортивного интереса просканировал купленный и сброшенный чужой смарт — было давно, сейчас такого бы не делал. Но да, находил чужие фотки. Ну и свои фотки тоже восстанавливались, правда с флешки. Не все, некоторые были с багами, но большинство норм. С флешки фотоаппарата тоже: как-то форматнул случайно, но ничего — восстанавливаются.

— Но всё же возможно полное-полное удаление?

Да. Для этого нужно полное форматирование и несколько раз полностью перезаписать память. Для перезаписи памяти используются специальные программы — главное найти нормальные.

Если говорить о продаже смартфона, выходит, что после проведения вышеописанных манипуляций, самопроизвольно фотографии вряд ли появятся в девайсе. Тем более, что вы не просто отключите синхронизацию, а удалите учетные записи. Но если новый владелец окажется любопытным и развлечения ради решит узнать о вас побольше, если память не перезаписана, ничто не мешает ему поднять ваши фотографии.

Если знаете другие причины почему удаленные фото восстанавливаются, способы, как остановить несанкционированное «воскресение» фоточек, а также конкретный софт, с помощью которого можно перезаписать память смартфона, делитесь в комментариях!

Чистим память от удаленных файлов

Для мобильных устройств существует несколько способов избавления от вышеназванных элементов, но во всех случаях придется прибегнуть к помощи сторонних программ. Однако само действие необратимо, и если ранее были удалены важные материалы, то следует рассмотреть способы их восстановления, описанные в следующей статье:

Урок: Как вернуть стертые файлы

Способ 1: Приложения для смартфонов

Эффективных вариантов избавления от уже стертых файлов на мобильных устройствах не так много. Примеры нескольких из них представлены ниже.

Andro Shredder

Довольно простая программа для работы с файлами. Интерфейс удобен в использовании и не требует особых знаний для выполнения нужных операций. Чтобы избавиться от удаленных файлов, требуется следующее:

Скачать Andro Shredder

iShredder

Пожалуй, одна из самых эффективных программ для избавления от уже удаленных файлов. Работа с ней происходит следующим образом:

Скачать программу iShredder

Способ 2: Программы для ПК

Названные средства в первую очередь предназначены для очистки памяти на компьютере, однако некоторые из них могут быть эффективным и для мобильных. Детальное описание приведено в отдельной статье:

Подробнее: Софт для удаления удаленных файлов

В отдельности следует рассмотреть CCleaner. Эта программа широко известна всем пользователям, и имеет версию для мобильных устройств. Однако в последнем случае отсутствует возможность очищать место от уже удаленных файлов, в связи с чем придется обратиться к версии для ПК. Выполнение нужной очистки сходно с описанием в предыдущих способах и подробно описано в приведенной выше инструкции. Но программа будет эффективна для мобильного устройства только при работе со съемными носителями, к примеру, SD-картой, которую можно извлечь и подключить к компьютеру через переходник.

Рассмотренные в статье способы помогут избавиться от всех ранее удаленных материалов. При этом следует помнить о необратимости процедуры и убедиться в отсутствии важных материалов в числе удаляемых. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Источник

Почему пропадают фото на Андроиде и как их вернуть в 2021 году

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с проблемой, когда все фотографии из раздела «Галерея» пропадают. Сильно переживать по этому поводу не стоит, ведь существует много способов, как вернуть, казалось бы, навсегда утерянные данные.

Причины исчезновения медиафайлов

Современная техника способна самостоятельно решать множество задач, но иногда в ней происходят сбои, которые приходится устранять вручную. Нередко проблемы возникают именно со смартфонами, хранящими разнообразную личную информацию: список задач, документы, видео и др.

И особую ценность, конечно же, имеют фотографии, на которых запечатлены самые памятные моменты нашей жизни.

Многие хоть раз сталкивались с проблемой исчезновения файлов из «Галереи», пытаясь понять, что произошло с устройством. А чтобы найти решение этой непростой задачи, необходимо сначала понять, чем обусловлен случившийся сбой.

Всего существует несколько причин самопроизвольного исчезновения файлов со смартфона:

Чтобы избежать удаления фотографий, нужно четко следить за тем, какую команду вы отдаете системе.

Только тщательно изучив смартфон, можно понять, что вызвало неполадки в его функционировании. При этом вовсе не обязательно посещать сервисный центр, ведь многие неисправности вполне реально выявить и устранить самостоятельно.

Восстановление на iOS

Смартфоны, работающие на базе iOS, часто заставляют своих владельцев поволноваться. Их система постоянно дает сбои из-за перегрева, переохлаждения или других факторов. Но если по итогам таких скачков вдруг исчезли фотографии из галереи, то не нужно переживать. Существует несколько действенных способов возращения утерянных файлов.

Папка “Недавно удаленные”

Разработчики iOS позаботились о безопасности фотографий и спокойствии своих клиентов. Благодаря их дальновидности была создана функция, которая позволяет файлам храниться на устройстве в течение месяца после удаления. Для этого достаточно просто зайти в раздел «Фото» – «Альбомы» – «Недавно удаленные». Сама процедура восстановления предполагает расстановку галочек рядом с каждым файлом или использование команды «Выбрать все» с последующим кликом по виртуальной клавише «Восстановить».

Облачное хранилище

Все смартфоны Apple по умолчанию подключены к фирменному облачному хранилищу iCloud. Если к нему дополнительно подключены iPad или iPod, а также девайсы, поддерживающие операционную систему macOS, то на них могут сохраниться утерянные снимки.

Другие способы

Восстановить данные поможет сервис Google Фото, но только в том случае, если вы им ранее пользовались. Вернуть потерянную информацию можно с помощью резервной копии, при этом содержимое девайса заменится более старыми файлами.

Эту деталь необходимо учитывать и проводить операцию только в том случае, если утеряны действительно очень важные данные.

Рекомендации для Android

Владельцы смартфонов на базе Android тоже сталкиваются с различными проблемами, среди которых пропажа фотографий. Обнаружив проблему, не стоит расстраиваться, ведь ее можно быстро и легко исправить.

Корзина

В смартфонах от известных производителей, например Samsung, Xiaomi и Huawei, предусмотрено специальное пространство, где хранятся удаленные файлы. Чтобы получить к ним доступ, нужно выполнить ряд команд «Галерея» – «Альбомы» – «Недавно удаленное». Если последняя папка не отображается, то нужно нажать «Галерея» – «Настройки» и поставить галочку напротив необходимой функции.

Через ПК

Достаточно просто вернуть утерянную информацию с помощью компьютера и различных программ. При этом осуществить задуманное может человек, у которого нет root-прав, поскольку система не будет запрашивать разрешение. Особое внимание стоит обратить на такие утилиты, как Recuva, UltData for Android, а также 7-Data Android Recovery.

Они помогут просканировать девайс, найти все утерянные данные и восстановить их.

Утилиты

Если доступа к ПК в настоящий момент нет, то помогут программы, которые можно загрузить прямо на смартфон. Среди них стоит выделить DiskDigger Photo recovery и Undeleter. В первом случае достаточно открыть программу, а затем нажать «Начать поиск изображения» (при отсутствии root-прав) или «Полное сканирование» (при наличии root-доступа).

Система запустит процесс восстановления, после чего останется только поставить галочки напротив фотографий, которые вы хотите вернуть, нажав клавишу подтверждения.

Если говорить о второй утилите, то работа с ней усложняется тем, что обязательно нужны root-права. Кроме того, она сможет восстановить не все удаленные файлы. Чтобы начать работу, необходимо зайти в Play Market и скачать приложение. Затем открыть его, дать доступ к root-правам и выбрать носитель, который необходимо просканировать.

В настройках следует указать, что именно необходимо восстановить и начать процесс сканирование. Когда нужные файлы найдены, остается только их подсветить, указать папку для сохранения и нажать клавишу «Восстановить».

Фотографии хранят ценные моменты из нашей жизни, иногда даже являясь источником заработка, поэтому их потеря причиняет серьезные неудобства пользователям. Если же с момента исчезновения данных прошло немного времени, то есть возможность их восстановления в полном объеме. Главное, четко следовать рекомендациям специалистов, а также вовремя позаботиться о создании резервной копии всех имеющихся на борту гаджета медиафайлов.

Источник