прямая линия по коронавирусу в россии телефон бесплатный
Телефон горячей линии по коронавирусу в России
Сравнительно недавно населению России стала доступна горячая линия, позволяющая консультироваться по вопросам новой коронавирусной инфекции, распространяющейся по миру и получившей название Covid-19. Каждый желающий способен получить справочную информацию, узнать подробности поведения лечения и различные защитные меры.
Вирус Covid-19 стал распространяться с начала нового года. Среди заболевших присутствуют жители РФ. Первыми распространителями заболевания стали граждане, прибывшие из стран с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Для предотвращения быстрого распространения вируса Роскомнадзор поручил создать горячую линию.
Единая горячая линия по коронавирусу в России
Консультирование населения проводится по номеру 8-800-2000-112. Звонки совершаются бесплатно независимо от разновидности телефонного устройства. Операторы назовут подробности протекания заболевания и перечислят основные меры, которые необходимо соблюдать.
Горячая линия Роспотребнадзора по вопросам коронавируса
Федеральная служба открыла горячую линию для консультирования населения по вопросам коронавирусной инфекции. Связь реализована по номеру 8-800-100-00-04.
Поскольку количество звонящих абонентов иногда превышает число ожидающих на линии операторов, Роспотребнадзор предусмотрел дополнительный номер 8-800-55-54-943. Звонки совершаются бесплатно.
Телефон горячей линии по коронавирусу в Москве
Населению Московской области доступна региональная горячая линия +7(495) 870 45 09. Необходимо обратить внимание, что стоимость звонка способна варьироваться от оператора связи.
Горячая линия по коронавирусу в Санкт-Петербурге
Для жителей Петербурга открыта дополнительная линия +7(812) 635 55 64.
Возможности контактного центра
Операторы готовы назвать меры, которые необходимо предпринять после обнаружения симптомов инфекционного заболевания. Кроме того, консультанты перечислят основные признаки болезни.
Время работы
Справочный центр по вопросам коронавируса работает круглосуточно.
Официальный сайт по коронавирусу в России
Вся актуальная информация доступны на сайте https://стопкоронавирус.рф/
Что представляет собой коронавирус
Эпидемия началась в провинции Китая. Изначально представители власти стремились сокрыть факт массового заражения, однако впоследствии информация просочилась в новостные издания. Сотрудники прессы широко осветили проблему. Невзирая на повсеместно принятое название вируса 2019-CoV, существует несколько дополнительных разновидностей инфекции.
Основная группа под названием HCoV-226E не несет существенной угрозы человеческому организму. Однако существуют дополнительные группы SARS-CoV и MERS-CoV, несущие серьезную опасность. Согласно официальной информации от ВОЗа, обычно инфекция протекает в острой форме. В первую очередь, заболевание поражает органы дыхания, вызывая пневмонию.
Сегодня многие страны мира прикладывают усилия для предотвращения быстрого распространения вируса. Вводятся различные профилактические меры, препятствующие массовому скоплению людей. В России открыт оперативный штаб, рассматривающий обращения населения. Горячая линия доступна круглосуточно.
Главные симптомы коронавируса
Основные профилактические меры
Куда обращаться при обнаружении симптомов
После появления признаков заболевания рекомендуется принять определенные меры:
Горячая линия по коронавирусу
В России ответственные за ситуацию ведомства предоставили горячие линии для поддержки граждан в вопросах Covid-19. Кроме федеральных линий, по всем вопросам можно позвонить или оставить сообщение на региональном уровне. Для оперативной связи предоставлены многоканальные телефоны, операторы колл-центров быстро соединят звонившего с нужным ведомством или ответственными за вопрос лицами.
Горячие линии по России
Указанные телефоны для связи работают в бесплатном режиме и доступны в любой точке РФ. Федеральные номера, которые должен знать каждый:
Для удобства общения операторы принимают звонки от людей, говорящих на различных языках. Например, граждане могут поговорить с представителем госслужб на китайском или английском языке. Кроме телефонного обращения, связаться с сотрудниками Роспотребнадзора по вопросу коронавируса можно, заполнив анкету и оставив сообщение на официальном сайте ведомства.
Если на федеральную линию сложно дозвониться, то в каждом регионе работают телефоны для связи в подразделениях Роспотребнадзора. Все колл-центры по Covid-19 работают круглосуточно, бесплатная консультация предоставляется с учетом последних сведений о лечении и профилактике коронавируса.
Основные вопросы, которые задают по горячей линии
Гражданам предоставляется возможность в режиме реального времени получить достоверные сведения от специалистов различных профилей. Заинтересованным лицам в любое время можно получить официальные сведения:
Эти и многие другие вопросы решаются оперативно и в соответствии с действующими постановлениями по коронавирусу. Звонки обратившихся учитываются и фиксируются, поэтому ответ будет предоставлен всем желающим без исключения.
Куда звонить при подозрении на вирус Covid-19
В первую очередь, при обнаружении характерных симптомов следует вызвать домой участкового врача, а при высокой температуре позвонить в скорую помощь (тел.112 или 103). Узнать, к какой поликлинике прикреплен больной, можно по телефону на обратной стороне карточки СНИЛС. Прибывшие медики решат вопрос о том, будет ли пациент лечиться на дому или потребуется госпитализация в стационар.
Следует учитывать, что агрессивный вирус очень быстро может привести человека в опасное для жизни состояние. Оперативно звоните по горячим номерам и не стесняйтесь просить о помощи, которую вам обязательно окажут специалисты.
Роспотребнадзор — телефон горячей линии по коронавирусу
В России работает несколько тематических горячих линий, где граждан информируют по ситуации с коронавирусом. Занесите в свою адресную книгу в телефоне на всякий случай. Правда, сейчас они перегружены и нужно время, чтобы до них дозвониться.
Единый консультационный центр для звонков по России
Куда еще можно позвонить:
Горячая линия оперативного штаба 8 (800) 2000–112
По этим телефонам можно задавать можно любые вопросы про коронавирус. Так же по этому телефону можно сообщить о подозрительных граждан из Китая, Южной Кореи или тех, кто недавно посещал Италию, Францию, Германию, Иран или Южную Корею, или сообщить о своем плохом самочувствии.
Региональные телефоны
Вы также можете позвонить в call-центр вашего региона.
| Регион | Телефон |
| Центральный федеральный округ | |
| Москва и Московская область | 8 (495) 870-45-09 |
| Белгородская область | 8 (4722) 34-10-28, 8 (4722) 51-31-98, 8 (800) 222-04-31 |
| Брянская область | 8 (4832) 72-18-21 |
| Владимирская область | 8(4922) 45-10-70, 8-800-200-05-45 |
| Воронежская область | 8 (800) 201-59-78, 8 (4732) 12-64-42 |
| Ивановская область | 8 (4932) 327-329, 8 (4932) 23-08-85, 8 (4932) 23-86-50 |
| Калужская область | *040, 8 (4842) 55-40-76 |
| Костромская область | 8 (4942) 31-68-58 |
| Курская область | 8 (4712) 58-71-86 |
| Липецкая область | 8 (904) 288-18-42, 8 (800)-450-48-48 |
| Орловская область | 8 (800) 550-58-82, 8 (4862) 435-325 |
| Рязанская область | 8 (4912) 506-487, 92-98-50, 92-98-30, 8 (800) 100-22-62 |
| Смоленская область | 8 (4812) 27-10-95 |
| Тамбовская область | 8 (4752) 48-03-82, 8 (4752) 72-85-73 |
| Тверская область | 8-800-333-93-72 |
| Тульская область | 8 (4872) 55-55-50, 8 (4872) 55-55-50 |
| Ярославская область | 8 (485) 73-26-95 |
| Северо-Западный федеральный округ | |
| Республика Карелия | 8 (800) 200-29-28 |
| Республика Коми | 8 (800) 550-00-00, 8 (8212) 21-93-38 |
| Архангельская область и НенАО | 8 (8182) 66-99-07 |
| Вологодская область | 8 (8172) 71-27-20, 8 (8172) 71-65-44 |
| Калининградская область | 8 (4012) 53-69-42 |
| Ленинградская область | 8 (931) 002-03-03, 8 (812) 679-60-03 |
| г. Санкт-Петербург | 8 (812) 635 55 64 |
| Мурманская область | 8 (8152) 477 931 |
| Новгородская область | 971-110, 971-091, 8 (8162) 971-106 |
| Псковская область | 8 (8112) 29-98-39, 8 (800) 444-10-41 |
| Южный федеральный округ | |
| Республика Адыгея | 8 (8772) 52-74-33, 57-11-84, 8 (8772) 56-04-06 |
| Республика Калмыкия | 8 (84722) 3-86-29, 8 (84722) 4-10-75, 8 (84722) 3-55-48 |
| Республика Крым и г.Севастополь | 8 (978) 919-11-23 |
| Краснодарский край | 8 (800) 200-03-66, 8 (918) 677-49-89 |
| Астраханская область | 8 (8512) 33-18-18, 8 (8512) 33-07-81, 8 (8512) 33-64-66 |
| Волгоградская область | 24-88-00, 36-24-34, 38-03-03 |
| Ростовская область | 8 (863) 251-06-12, 8 (800) 100-74-17 |
| Северо-Кавказский федеральный округ | |
| Республика Дагестан | 8 (8722) 69-19-52 |
| Республика Ингушетия | 8 (800) 100-60-66, 8 (8734) 55-03-21, 8 (8732) 22-74-55, 8 (8732) 22-91-76, 8 (8732) 22-20-90, 8 (8732) 22-10-66 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 8 (8662) 40-54-85 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 8 (800) 200-03-09 |
| Республика Северная Осетия – Алания | 8 (867) 250-58-03, 8 (800) 301-20-68 |
| Чеченская Республика | 8 (8712) 29-41-88, 8 (989) 916-72-34, 8 (938) 989-07-58, 8 (963) 597-62-48 |
| Ставропольский край | 8 (8652) 36-78-74, 8 (962) 448-59-80 |
| Приволжский федеральный округ | |
| Республика Башкортостан | 8 (347) 286-58-27, 8 (347)-279-91-20 |
| Республика Марий Эл | 8 (8362) 45-18-08 |
| Республика Мордовия | 8 (8342) 24-02-52, 8 (8342) 24-16-89, 8 (8342) 24-62-68 |
| Республика Татарстан | 8 (843) 296-02-24, 8 (843) 231-20-70 |
| Удмуртская Республика | 8 (800) 100-24-47, 8 (3412) 57-01-89, 8 (3412) 22-23-07 |
| Чувашская Республика | 8 (8352) 26-14-14, 8 (8352) 58-24-48, 8 (8352) 58-51-66, 8 (8352) 58-53-11 |
| Пермский край | 8 (342) 236-51-90 |
| Кировская область | 8 (800) 100-43-03, 8 (8332) 40-67-24, 8 (8332) 40-67-10 |
| Нижегородская область | 250-94-03, 8 (910) 397-41-28 |
| Оренбургская область | 8 (3532) 44-23-54 |
| Пензенская область | 8 (800) 707-64-22, 8 (8412) 66-09-48 |
| Самарская область | 8 (846) 307-77-77, 8 (846) 225-70-82 |
| Саратовская область | 8 (800) 100-18-58, (8452) 20-83-08, 8 (8452) 22-81-56, 8 (8452) 39-38-73 |
| Ульяновская область | 8 (800) 707-68-58 |
| Уральский федеральный округ | |
| Курганская область | 8 (800) 100-45-04, 8 (3522) 46-16-65, 8 (3522) 25-03-03 |
| Свердловская область | 8 (800) 555-49-43, 112 |
| Тюменская область | 8 (904) 492-92-30, 8 (3452) 68-45-65, 8 (800) 250-30-91 |
| Ямало-Ненецкий авт. округ | 8 (34922) 4-02-59, 8 (800) 100-03-12 |
| Ханты-Мансийский авт. округ — Югра | 8-800-350-4186 |
| Челябинская область | 8 (351) 240-15-16 |
| Сибирский федеральный округ | |
| Республика Алтай | 8 (3852) 66-54-27, 8 (3852) 24-32-51, 8 (3852) 50-30-47, 8 (3852) 50-30-49, 8 (3852) 50-30-43 |
| Республика Бурятия | 8 (3012) 37-95-32 |
| Республика Тыва | 8 (933) 314-14-49, 8 (923) 590-13-23, 8 (923) 264-18-65 |
| Республика Хакасия | 8 (3902) 305-811 |
| Алтайский край | 8 (3852) 66-54-27, 8 (3852) 24-32-51, 8 (800) 350-35-25 |
| Забайкальский край | 8 (3022) 21-03-03 |
| Красноярский край | 8 (800)-100-56-53 и 8(391) 223-83-08, 112 |
| Иркутская область | 8 (3952) 28-03-26, 8 (3952) 39-99-99 |
| Кемеровская область | 8 (800) 700-03-09 |
| Новосибирская область | |
| Омская область | 8 (3812) 32-60-26 |
| Томская область | 8 (3822) 516-616, 8 (800) 350-88-50 |
| Дальневосточный федеральный округ | |
| Республика Саха (Якутия) | 8 (800) 550-21-24, 8 (800) 100-14-03 |
| Камчатский край | 8 (4152) 22-05-18, 8 (984) 160-54-13 |
| Приморский край | 8 (423) 260-50-98 |
| Хабаровский край | 8 (4212) 27-47-70 |
| Амурская область | 8 (4162) 20-20-20 |
| Магаданская область | 8 (4132) 62-40-43 |
| Сахалинская область | 8 (4242) 49-52-00 |
| Еврейская авт.область | 8 (42622) 2-32-91 |
| Чукотский авт.округ | 8(42722) 2-32-58, 8 (914) 533-46-00 |
Также для информирования населения о текущей ситуации в стране и мерах профилактики работает специальный сайт стопкоронавирус.рф.
Телефон горячей линии по вопросам коронавируса в Москве и области
Актуальная информация по коронавирусу ежедневно обновляется на сайтах https://стопкоронавирус.рф и доступвсем.рф. Телефон горячей круглосуточной линии по вопросам коронавируса: 8 800 2000 112.
Вспышка пневмонии COVID-19, вызываемой вирусом SARS-CoV-2, произошла в китайском Ухане в конце декабря. Позднее инфекция распространилась на другие страны мира.
Куда еще звонить по поводу коронавируса
Если у вас вопросы о симптомах и профилактике коронавирусной инфекции, вы вернулись из стран, где он распространён и по любым другим, связанным с коронавирусной инфекцией:
Горячая линия Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43
Для жителей Москвы: +7 495 870 45 09
Для жителей Петербурга: +7 812 635 55 64
Куда звонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус
Анализы на коронавирус могут быть двух видов: мазок из носо- и ротоглотки (метод ПЦР) – используется для диагностики заболевания; изучение крови на наличие антител IgA, IgM, IgG – подтверждение того, что пациент болен или уже переболел коронавирусом. Первая категория тестов проводится по направлению доктора из поликлиники людям, у которых отмечены симптомы острой вирусной инфекции. Мазок можно сдать на дому при посещении врача или в муниципальных учреждениях здравоохранения. В связи с пандемией существенно сократилось количество врачей в поликлиниках. Поэтому во всех случаях, когда вызов на дом невозможен или задерживается, поможет горячая линия по коронавирусу – телефон 8-800-2000-112.
Здесь диспетчеры ответят на любой вопрос, связанный с заболеванием, дадут нужные номера телефонов в регионе проживания. Для исключения в организме наличия инфекции требуется пройти тестирование. Коммерческие медицинские центры в большинстве не принимают клиентов с явными признаками ОРВИ, а вот анализ на наличие антител здесь можно сделать. Также можно заказать платное тестирование на Ковид-19 бесконтактным способом – на дом к пациенту выезжает курьер, больной сам получает мазок и передает материал для исследования. Результаты анализов можно получить в том медицинском учреждении, где был сдан тест, при личном визите либо посредством электронной почты.
Уточнить способ сдачи тестов можно по горячей линии Роспотребнадзора по коронавирусу в России – телефон 8-800-555-4943. Номер доступен круглосуточно, звонок бесплатный. Сюда можно обратиться на любом иностранном языке и получить консультацию по вирусной инфекции, узнать, в каких лабораториях можно сдать анализ на COVID-19 и каким образом узнать результат тестирования.
В Москве и Московской области действует система электронных медицинских карт – пациент может увидеть результаты анализов через 1-2 дня после сдачи лабораторного материала. Как известно, симптомы COVID-19 очень схожи с теми, которые появляются при ОРВИ или гриппе. Самый точный способ определить тип заболевания – пройти лабораторное исследование.
Горячая бесплатная линия по коронавирусу в Москве и Московской области
У пациентов с симптомами ОРВИ при подозрении на коронавирусную инфекцию должен быть взят анализ.
Все случаи проявления острой респираторной вирусной инфекции в столице рассматриваются как подозрение на коронавирусную инфекцию. Врачи должны уделять таким пациентам особое внимание и четко следовать протоколу диагностики и лечения. Если медицинская помощь не была оказана в полном объеме, больной может сообщить об этом на единую горячую линию по вопросам коронавируса. Об этом рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.
«Согласно протоколу лечения при подозрении на коронавирус у пациентов с симптомами ОРВИ должен быть взять анализ на инфекцию и назначено соответствующее лечение. Врач должен приехать к пациенту на дом, если был вызов. Если медицинская помощь по какой-то причине не была оказана в должном объеме, пациент может обратиться на единую горячую линию по вопросам коронавируса и сообщить о нарушении. Сотрудники центров “Мои документы” будут принимать заявки москвичей и передавать их в поликлиники для оперативного решения вопроса. Такие меры мы принимаем для того, чтобы не упускать потенциальные случаи коронавирусной инфекции и предотвращать развитие болезни на ранней стадии», — уточнила она.
Запрос от пациента, полученный сотрудниками кол-центра, передадут в поликлинику. Врачи должны будут решить возникшую проблему непосредственно с больным. Чтобы оставить заявку, необходимо позвонить по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00).