почему мтс плохо ловит интернет на телефоне
Что делать, если скорость мобильного интернета упала
1. Отключён мобильный интернет
Убедитесь, что интернет включён, открыв панель быстрого доступа. Иконка «Мобильные данные» (или «Передача данных») должна быть активна. Именно этот параметр влияет на доступ к мобильному интернету. Если иконка неактивна, нажмите на неё.
2. Неправильно настроен выбор типа сети
В настройках гаджета последовательно выберите Беспроводные сети → Мобильная сеть. Откроется список с возможными типами подключения к интернету. Убедитесь, чтобы на вашем телефоне было разрешено подключаться к сети 4G — верный вариант отмечен на картинке синим кружком. Выбрав его, вы получите самый быстрый интернет, который доступен в конкретном месте.
3. Закончившийся трафик
Иногда скорость падает по банальной причине — закончился объём мобильного трафика, входящего в ваш тариф, или был исчерпан подключенный вами дополнительный пакет интернета. МТС всегда сообщает об этом с помощью SMS — проверьте последние сообщения от оператора. Если дело именно в этом, вернуть интернет на максимальной скорости вы можете, подключив специальную опцию — турбо-кнопку, которая даст вам 100 Мб, 500 Мб, 1 Гб, 2 Гб, 5 Гб или 20 Гб дополнительного трафика. Информацию о том, как подключить любую из этих опций, вы найдёте в том самом сообщении от МТС об исчерпании пакета.
4. Всё сложно? Перезагрузите смартфон
Перезагрузка способна помочь в самых разных сбоев на гаджете, даже если всё на нём настроено корректно и нет никаких проблем с вашим тарифом. Сложности с интернетом на смартфоне тоже могут разрешиться таким неочевидным образом. Просто перезагрузите устройство.
5. Проблема с покрытием сети
За пределами городов и крупных населённых пунктов скорость мобильного интернета часто зависит от удалённости базовой станции оператора. Если в настройках у вас разрешён доступ к 4G (см. выше), а на самом верху экрана смартфона вы видите лишь 3G или даже 2G, то, вероятно, вы за пределами зоны хорошего покрытия.
Если причина низкой скорости интернета в этом, а в конкретном месте вы бываете часто (например, на даче), то проблема иногда решается покупкой устройства, которое улавливает слабый сигнал сотовой сети и усиливает его в вашем доме. В магазинах такое устройство может называться внутренней или внешней антенной для усиления сигнала сотовой связи, а также репитером. Цена устройства зависит от его мощности и дополнительных возможностей. В некоторых случаях вы получите возможность подключить свой телеофон к устройству через Wi- Fi, а в других — как к обычной сотовой сети.
6. Покрытие есть, но связи мешают стены, перекрытия, рельеф
рельефа в конкретном месте, плотной застройки, стен или потолков сигнал сотовой сети может ослабевать или пропадать вовсе. Если рядом с домом скорость интернета хорошая, а в помещении падает, рекомендуем купить фемтосоту. Это миниатюрная сотовая станция размером с ежедневник. Радиус её действия — 20 метров, а мощности хватит для четырёх пользователей.
Единственное условие — у вас должен быть проводной интернет, именно через него вы будете обеспечены мобильной связью. Отличие фемтосоты от репитера в том, что ей вовсе не нужен сигнал сотовой сети. Ваш смартфон подключится к фемтосоте как к обычной базовой станции.
Проблемы с сотовой связью: как усилить сигнал и правильно настроить смартфон
Содержание
Содержание
Стабильность и качество мобильной связи зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Соответственно, есть несколько причин ухудшения качества связи. Вы можете заметить это по таким признакам, как: невозможно позвонить, ничего не понятно во время разговора, скорость передачи данных оставляет желать лучшего — интернет не грузится. Это может быть связано с перегрузкой базовой станции из-за подключения большого количества абонентов. Но чаще причина плохой связи заключается в проблемах и физике процесса прохождения радиоволн. Связь может портиться из-за плотной застройки, рельефа местности, большого расстояния до базовой станции.
Перегрузки базовых станций — вещь достаточно редкая. Столкнуться с ней можно на массовых мероприятиях или в те моменты, когда всем вдруг становится срочно нужно позвонить. Например, на Новый Год, как только пробили куранты. И эта проблема решается относительно просто — через небольшой интервал времени все заработает.
А вот проблема с тем, что ваш загородный дом находится в «мертвой зоне» или глухой деревне, до которой еле добивает сигнал от ближайшей вышки — это реально сложная задача, которая не рассосется через несколько минут и вообще не решится без дополнительного оборудования. Также аналогичные сложности возникают, например, в тех случаях, когда ваш офис/магазин находится в полуподвальном/подвальном помещении или внутри большого железобетонного здания. В этом случае проблему с сотовой связью приходится решать установкой дополнительного оборудования или изменением настроек смартфона. С тем, что и как делать в этом случае, мы сейчас и разберемся.
Как работает сотовая связь: стандарты и частоты
Если коротко описывать принцип работы сотовой связи, то он заключается в следующем.
Существует комплекс приемопередающих базовых станций «сот», обеспечивающих связь на определенной территории. Приемопередающее устройство абонента — смартфон или мобильный телефон — работает в этой сети, связываясь с той базовой станцией, сигнал от которой качественнее.
При этом связь с базовыми станциями выполняется в разных стандартах:
Аппаратная платформа смартфонов построена таким образом, что мобильное устройство всегда подключается к сети самого технологичного стандарта даже в том случае, если уровень его сигнала ниже. Это один из моментов, которые приводят к проблемам со связью. Сейчас разберемся, как это можно решить.
Решение проблем со связью с помощью настроек смартфона
Исходя из особенностей работы сотовых сетей, первое решение заключается в изменении настроек подключения к сети или смене оператора.
Самое простое — поменять SIM-карту и посмотреть, что получится при использовании сети другого оператора. Возможно, в вашей местности плохо работает или вообще отсутствует сеть одного из операторов, но зато другой обеспечивает связь на «пять баллов».
Если смена сети не дает результата, можно попробовать поменять настройки подключения к сети, выбрав более старый стандарт.
В настройках вашего смартфона надо найти пункт, определяющий, к сети какого стандарта смартфон подключается. Обычно он установлен в автоматическом режиме, и устройство последовательно присоединяется сначала к сети 4G, потом 3G и только затем 2G. Если вы находитесь в месте, где сигнал 4G неустойчив, смартфон все равно зацепится за эту сеть и будет героически пытаться передать и принять данные, несмотря на некачественную связь, небольшую скорость, постоянные обрывы и сгорающий заряд аккумулятора.
Чтобы устранить проблему, следует попробовать установить подключение к сети 3G или даже 2G. Зоны покрытия этих сетей обычно больше, и связь в них работает стабильнее. Конечно, скорость передачи данных снизится, но они хотя бы начнут передаваться, или появится голосовая связь, если в первую очередь нужна именно она.
Но таким образом проблема решается далеко не всегда. В низинах, на большом удалении от базовых станций, в «мертвой зоне» за значительными препятствиями менять настройки смартфона в большинстве случаев бесполезно. Уровень сигнала просто недостаточен для его работы. В таких случаях нужна установка дополнительных устройств.
Что делать, если необходим мобильный интернет
Давайте рассмотрим способ решения следующей задачи: вы находитесь за городом и хотите получить стабильный, скоростной мобильный интернет. В этом случае, если уровень сигнала оставляет желать лучшего, вам потребуется внешняя антенна.
Антенна комбинируется с модемом, роутером или с тем и с другим. Получается готовое устройство, в котором сразу объединены антенна, модем и роутер — то есть, комплекс «все в одном». Это удобно, но и стоит дороже.
При выборе конкретного устройства надо знать, в каком стандарте и на какой частоте вы будете работать в том месте, для которого покупается антенна, а также каков уровень сигнала. Дело в том, что оператор может передавать сигнал на следующих частотах: 800 МГц (LTE800), 900 МГц (GSM-900, UMTS900), 1800 МГц (GSM-1800, LTE1800), 2100 МГц (UMTS2100) и 2600 МГц (LTE2600).
Частоту базовой станции в вашей местности можно узнать только экспериментальным путем, проверив, например, с помощью приложения «Информация сигнала сети» и в настройках смартфона.
Кроме того, необходимо знать, каков уровень принимаемого сигнала. Так, исходя из этого, вы поймете, нужна вам антенна с большим коэффициентом усиления или можно обойтись недорогим решением.
Усиление сигнала для мобильного интернета можно делать как для 3G, так и для 4G. Но ориентироваться следует в первую очередь на 4G, даже если уровень сигнала этого стандарта слабее. В любом случае за счет MIMO и агрегации частот скорость в 4G выше (конечно, при условии, что у антенны поддержка MIMO есть).
По коэффициенту усиления — чем слабее сигнал, тем больше должен быть коэффициент усиления. В относительно простых случаях, когда требуется небольшое усиление сигнала, можно обойтись например:
В более сложных случаях, когда сигнал слабый, антенну «для интернета» надо поднимать как можно выше. Желательно — на мачте. В зависимости от исполнения она может быть со встроенным усилителем или даже со встроенным модемом, как например, усилитель интернет-сигнала Триколор DS-4G-5kit.
Что нужно для разговоров и СМС
На даче далеко не всегда нужен только мобильный интернет. Голосовая связь или возможность отправки SMS нужны тоже. В этом случае решение будет другим. Внешнюю антенну подключить к современному смартфону не получится, разъемов на корпусе нет. А вот усилить сигнал с помощью репитера — вполне.
Репитер обеспечит прием и передачу сигнала всех сотовых операторов на определенной частоте.
Обычно для небольших частных владений приобретают готовые комплекты, не требующие покупки дополнительных роутеров и прочего оборудования. Репитер принимает сигнал, усиливает его, раздает на смартфоны через комнатные антенны и отдает сигнал со смартфона в обратном направлении через внешнюю антенну. Пример такого устройства: усилитель сигнала сотовой связи Locus Mobi-900 Country.
Для правильного выбора репитера надо знать, сигнал какой частоты предстоит усиливать и насколько большую площадь покрытия он должен обеспечить — чем больше площадь, тем мощнее должно быть усиление. Хорошим решением будет выбор репитера, работающего в нескольких диапазонах.
Важный момент: если требуется усилить сигнал для одновременного использования голосовой связи и интернета, надо знать, реализована ли на базовой станции, с которой обеспечивается связь, технология VoLTE. Если да — можно и нужно усиливать сигнал 4G, если нет — 3G, чтобы обеспечить голосовую связь.
Что делать если интернет МТС стал очень медленно работать на телефоне
Скорость интернета помогает однозначно определить, насколько быстро будет выполняться загрузка веб-страниц, скачивание и загрузка файлов большого объема, каково будет качество соединения. Это важный показатель для всех мобильных и домашних операторов. Рассматриваемый оператор не является исключением. Иногда МТС плохо ловит интернет и с этим нужно разбираться. В этом материале будет рассказано, почему тормозит интернет МТС, и почему телефон или модем МТС показывает «4G», но интернет все равно медленный.
Проверка скорости МТС интернет
Чтобы точно и без лишних проблем проверить скорость соединения с интернетом, можно воспользоваться рядом специализированных приложений или онлайн-сервисов. Важно получить информацию о скорости именно в тех местах и в то время, когда человек чаще всего сталкивается с проблемами и медленной прогрузкой страниц или видео.
Самым популярным тестом на сегодняшний момент является Speedtest by Ookla. Воспользоваться им можно онлайн, но лучше скачать специальное приложение на свой мобильный. После теста можно получить три основных показателя: скорость загрузки, скорость выгрузки и пинг.
Также можно воспользоваться сервисами от компании «Яндекс» или speed.dip.ru. В последнем случае для проверки потребуется ввести свой IP и начать тест. Все дело в том, что сервис функционирует на основе метода вычисления адресов.
Даже через официальный сайт МТС проверить скорость не составит труда. Достаточно зайти во вкладку «Тест скорости» и указать на карте свой приблизительный адрес для достижения максимально точных результатов измерений.
Важно! Перед началом любой проверки нужно остановить скачивание любых файлов, включая торренты, закрыть все сетевые программы и браузеры, которые могут обновляться через интернет или взаимодействуют с ним напрямую.
Возможные проблемы со скоростью: почему низкая скорость интернета МТС и причины падения
Стоит понимать, что почти всегда фактическая скорость доступа в сеть в 2 или даже в 3 раза ниже той, которую заявлял оператор в качестве максимальной. К тому же проверка не всегда оказывается очень точной, так как на нее влияет множество факторов. Если оказалось, что скорость падает, то причину этого нужно искать не только на стороне провайдера, но и у себя. На это влияют: технические характеристики мобильного устройства, зона покрытия, местонахождение, погодные условия, рельеф местности и многие другие факторы.
Важно! На скоростные характеристики также влияет забывчивость пользователя, который исчерпал суточный лимит трафика, а также его скорость движения. В процессе перелета или поездки скорость может упасть из-за появления помех и прочих моментов.
Почему 4G работает медленнее, чем 3G
4G – новый и актуальный стандарт мобильной связи, на которые перешли уже все развитые операторы. По сравнению с предыдущим стандартом 3G он обладает более внушительной пропускной способностью и качеством связи. В теории LTE всегда больше UMTS по скорости и качественным показателям. На практике же все бывает наоборот. Все дело в том, что переход от 4G к 3G происходит в том случае, если сигналов нового стандарта недостаточно для стабильного соединения с интернетом.
Часто люди жалуются, что 3G у них работает быстрее, чем LTE. Это частое явление, когда человек живет за городом или в отдалении от Москвы и зона покрытия 4G в его регионе представлена слабо. Теоретически можно к нему подключиться, но стабильность и скоростные показатели будут значительно ниже, чем у 3G, который покрывает всю домашнюю область.
Как увеличить скорость интернета МТС
Первое, что нужно сделать – проверить максимальную скорость интернета по своему тарифу. Если она низкая по определению, то можно обратиться к поставщику услуг и попросить перевести сим-карту на более дорогой и скоростной тарифный план («Безлимитище», «Тарифище» и т. д.). Если же скорость упала резко, то нелишним будет посмотреть остаток трафика предоставляемого пакета. Делается это путем звонка консультанту, USSD-командой или через личный кабинет на официальном сайте (мобильное приложение «Мой МТС»).
Важно! Увеличить же скорость можно и специальными дополнительными услугами. Наиболее популярная – «Турбо-кнопка». Она позволяет снять все ограничения и пользоваться максимальной скоростью в течение определенного промежутка времени или в определенном диапазоне гигабайт.
Что делать, если мобильный интернет МТС не работает
Если абонент проверил все варианты по увеличению скорости, которые были описаны выше, но она все равно остается почти на нуле, или интернет вообще не подключается, то стоит обратить внимание на такую проблему, как вирусы и вредоносные программы.
Часто люди скачивают приложения не в официальном магазине Play Market, чем подвергают себя опасности. Материалы, которые распространяются на сторонних ресурсах, могут быть заражены вирусами, майнерами и прочими нежелательными программами. Они способны не только нагружать телефон вычислениями и воровать пароли, но и отключать или ограничивать доступ в интернет.
Важно! Для решения этой проблемы следует немедленно просканировать телефон встроенным или установленным антивирусом и удалить все файлы, которые он посчитает зараженными. В крайнем случае выполняют сброс всей системы, заранее сохранив все важные документы.
Как ускорить мобильный интернет МТС
Самым простым способом по повышению скорости доступа к сети на МТС является изменение настроек самой сети. Если человек находится в зоне покрытия 4G, но часто его гаджет переходит в 3G-режим, то следует:
Иногда нужно делать наоборот: если 4G нестабилен, то приоритет ставят на 3G.
Важно! Порой это оказывается единственным верным решением наладить качество сети и повысить ее скоростные показатели.
Куда звонить
Если все методы были уже испробованы, тогда следует спросить совета у самого оператора. Для этого существует специальный контактный центр, через который можно связаться с оператором. Номера таковы:
Важно! Есть ряд других способов связаться с консультантом. Например, можно оставить заявку на официальном сайте, но телефонный звонок является наиболее быстрым и надежным методом решения любых проблем с сетью.
Таким образом, здесь было рассмотрено, что делать, если на МТС медленный интернет. Не стоит паниковать, ведь большинство ошибок можно быстро решить самостоятельно. Если МТС стал плохо ловить безлимитный или пакетный интернет, то следует проверить смартфон на вирусы или проверить баланс своего счета. Мобильная сеть и интернет в доме или квартире также могут «глючить» из-за погодных условий и рельефа местности.
Что делать если интернет МТС стал очень медленно работать на телефоне
Скорость интернета помогает однозначно определить, насколько быстро будет выполняться загрузка веб-страниц, скачивание и загрузка файлов большого объема, каково будет качество соединения. Это важный показатель для всех мобильных и домашних операторов. Рассматриваемый оператор не является исключением. Иногда МТС плохо ловит интернет и с этим нужно разбираться. В этом материале будет рассказано, почему тормозит интернет МТС, и почему телефон или модем МТС показывает «4G», но интернет все равно медленный.
Проверка скорости МТС интернет
Чтобы точно и без лишних проблем проверить скорость соединения с интернетом, можно воспользоваться рядом специализированных приложений или онлайн-сервисов. Важно получить информацию о скорости именно в тех местах и в то время, когда человек чаще всего сталкивается с проблемами и медленной прогрузкой страниц или видео.
Самым популярным тестом на сегодняшний момент является Speedtest by Ookla. Воспользоваться им можно онлайн, но лучше скачать специальное приложение на свой мобильный. После теста можно получить три основных показателя: скорость загрузки, скорость выгрузки и пинг.
Также можно воспользоваться сервисами от компании «Яндекс» или speed.dip.ru. В последнем случае для проверки потребуется ввести свой IP и начать тест. Все дело в том, что сервис функционирует на основе метода вычисления адресов.
Даже через официальный сайт МТС проверить скорость не составит труда. Достаточно зайти во вкладку «Тест скорости» и указать на карте свой приблизительный адрес для достижения максимально точных результатов измерений.
Важно! Перед началом любой проверки нужно остановить скачивание любых файлов, включая торренты, закрыть все сетевые программы и браузеры, которые могут обновляться через интернет или взаимодействуют с ним напрямую.
Возможные проблемы со скоростью: почему низкая скорость интернета МТС и причины падения
Стоит понимать, что почти всегда фактическая скорость доступа в сеть в 2 или даже в 3 раза ниже той, которую заявлял оператор в качестве максимальной. К тому же проверка не всегда оказывается очень точной, так как на нее влияет множество факторов. Если оказалось, что скорость падает, то причину этого нужно искать не только на стороне провайдера, но и у себя. На это влияют: технические характеристики мобильного устройства, зона покрытия, местонахождение, погодные условия, рельеф местности и многие другие факторы.
Важно! На скоростные характеристики также влияет забывчивость пользователя, который исчерпал суточный лимит трафика, а также его скорость движения. В процессе перелета или поездки скорость может упасть из-за появления помех и прочих моментов.
Почему 4G работает медленнее, чем 3G
4G – новый и актуальный стандарт мобильной связи, на которые перешли уже все развитые операторы. По сравнению с предыдущим стандартом 3G он обладает более внушительной пропускной способностью и качеством связи. В теории LTE всегда больше UMTS по скорости и качественным показателям. На практике же все бывает наоборот. Все дело в том, что переход от 4G к 3G происходит в том случае, если сигналов нового стандарта недостаточно для стабильного соединения с интернетом.
Часто люди жалуются, что 3G у них работает быстрее, чем LTE. Это частое явление, когда человек живет за городом или в отдалении от Москвы и зона покрытия 4G в его регионе представлена слабо. Теоретически можно к нему подключиться, но стабильность и скоростные показатели будут значительно ниже, чем у 3G, который покрывает всю домашнюю область.
Как увеличить скорость интернета МТС
Первое, что нужно сделать – проверить максимальную скорость интернета по своему тарифу. Если она низкая по определению, то можно обратиться к поставщику услуг и попросить перевести сим-карту на более дорогой и скоростной тарифный план («Безлимитище», «Тарифище» и т. д.). Если же скорость упала резко, то нелишним будет посмотреть остаток трафика предоставляемого пакета. Делается это путем звонка консультанту, USSD-командой или через личный кабинет на официальном сайте (мобильное приложение «Мой МТС»).
Важно! Увеличить же скорость можно и специальными дополнительными услугами. Наиболее популярная – «Турбо-кнопка». Она позволяет снять все ограничения и пользоваться максимальной скоростью в течение определенного промежутка времени или в определенном диапазоне гигабайт.
Что делать, если мобильный интернет МТС не работает
Если абонент проверил все варианты по увеличению скорости, которые были описаны выше, но она все равно остается почти на нуле, или интернет вообще не подключается, то стоит обратить внимание на такую проблему, как вирусы и вредоносные программы.
Часто люди скачивают приложения не в официальном магазине Play Market, чем подвергают себя опасности. Материалы, которые распространяются на сторонних ресурсах, могут быть заражены вирусами, майнерами и прочими нежелательными программами. Они способны не только нагружать телефон вычислениями и воровать пароли, но и отключать или ограничивать доступ в интернет.
Важно! Для решения этой проблемы следует немедленно просканировать телефон встроенным или установленным антивирусом и удалить все файлы, которые он посчитает зараженными. В крайнем случае выполняют сброс всей системы, заранее сохранив все важные документы.
Как ускорить мобильный интернет МТС
Самым простым способом по повышению скорости доступа к сети на МТС является изменение настроек самой сети. Если человек находится в зоне покрытия 4G, но часто его гаджет переходит в 3G-режим, то следует:
Иногда нужно делать наоборот: если 4G нестабилен, то приоритет ставят на 3G.
Важно! Порой это оказывается единственным верным решением наладить качество сети и повысить ее скоростные показатели.
Куда звонить
Если все методы были уже испробованы, тогда следует спросить совета у самого оператора. Для этого существует специальный контактный центр, через который можно связаться с оператором. Номера таковы:
Важно! Есть ряд других способов связаться с консультантом. Например, можно оставить заявку на официальном сайте, но телефонный звонок является наиболее быстрым и надежным методом решения любых проблем с сетью.
Таким образом, здесь было рассмотрено, что делать, если на МТС медленный интернет. Не стоит паниковать, ведь большинство ошибок можно быстро решить самостоятельно. Если МТС стал плохо ловить безлимитный или пакетный интернет, то следует проверить смартфон на вирусы или проверить баланс своего счета. Мобильная сеть и интернет в доме или квартире также могут «глючить» из-за погодных условий и рельефа местности.