почему карта не поддерживает бесконтактную оплату через телефон
Не удалось настроить бесконтактную оплату на Google Play: что делать, как исправить
В век современных технологий люди могут не брать с собой пластиковые карты или наличные деньги, отправляясь в магазин. Покупку можно совершить при помощи смартфона, но что делать тем, кому не удалось настроить бесконтактную оплату? Эта довольно частая проблема, отталкивающая людей от использования чипа NFC в своем гаджете. Сегодня разберемся, почему возникает подобная ошибка, и как ее исправить.
Суть проблемы
В настоящий момент основным критерием при выборе смартфона является наличие NFC. И если в бюджетных устройствах его отсутствие можно оправдать низкой стоимостью аппарата, то во флагманских моделях присутствие чипа считается обязательным.
NFC позволяет покупателям оплачивать товары, поднося телефон к терминалу для бесконтактной оплаты. Он есть практически в любом магазине. Таким образом, нет необходимости носить с собой банковские карты и наличные деньги. Вся информация будет храниться в мобильном гаджете. Если соответствующий чип отсутствует, нельзя расплачиваться в магазинах при помощи смартфона.
На устройствах Android технология реализована в приложении Google Play. В него можно занести данные о банковских картах, после чего пользователю достаточно поднести смартфон к считывающему устройству, чтобы расплатиться за товар. То же самое касается смартфонов на iOS, где используется приложение Apple Pay.
Несмотря на огромное количество плюсов, технология работает стабильно далеко не у всех пользователей. Некоторые жалуются на то, что им не удается настроить бесконтактную оплату. В такой ситуации покупка смартфона Honor или Huawei с NFC становится бессмысленной, ведь чип не функционирует. К счастью, данная проблема не новая, а потому существует масса способов восстановить функционал мобильного устройства, включая бесконтактные платежи.
Почему не работает бесконтактная оплата?
Перед тем, как приступить к решению проблемы, нужно разобраться, почему вообще она возникла на смартфоне с NFC. Как правило, главной причиной появления ошибки при попытке внести данные банковской карты или расплатиться за товар в магазине является неправильно подобранная прошивка.
Например, в Китае оплата через НФС не используется, в отличие от менее популярной у нас технологии QR-кодов. Поэтому некоторые смартфоны из Поднебесной, имея на борту NFC, по умолчанию не предназначены для бесконтактных платежей стандартным способом.
Вторая по распространенности причина возникновения ошибки – открытие Root-доступа на смартфоне. Это специальный режим, предназначенный для редактирования исходного кода операционной системы. Рядовые пользователи активируют его, пытаясь установить некоторые приложения или восстановить утерянные данные. Однако получение рут-прав приводит к тому, что на смартфоне перестает работать бесконтактная оплата. Еще одной проблемой после активации Root-доступа может стать нежелание продавца принять устройство на ремонт по гарантии.
Также отсутствие работоспособности NFC появляется после того, как владелец смартфона снимает блокировку загрузчика. Делается это с целью перепрошить устройство, но о последствиях, к сожалению, задумываются лишь единицы.
Как решить проблему?
Итак, если на смартфоне был активирован рут-доступ, разблокирован загрузчик или устройство базируется на нелицензионной прошивке, расплачиваться за покупки в магазине бесконтактным способом не получится. Но, если нет уверенности в том, что открыт Root-доступ или есть неполадки в операционной системе, рекомендуется сначала перепроверить настройки:
Если после «игр» с настройками ничего не изменилось, и бесконтактная оплата до сих пор недоступна, значит на телефоне активирован Рут, загрузчик или существуют проблемы с прошивкой.
Сначала нужно заблокировать загрузчик. Такая ситуация обычно случается на смартфонах Андроид. Пользователю нужно отключить устройство и открыть меню разработчика (удержание верхней качельки регулировки громкости и кнопки питания). Далее следует обратить внимание на пункт «Look State». Там необходимо выставить значение «locked», что будет свидетельствовать о блокировке загрузчика.
Когда стало ясно, что загрузчик не активен, но в то же время не работает NFC, необходимо переходить к другим способам решения проблемы. Например, к отключению рут-прав. Если пользователь уверен, что у него действительно активирован Root, выполнить деактивацию можно следующим образом:
После выполнения этой нехитрой операции Root отключится и, скорее всего, на смартфоне вновь будут работать бесконтактные платежи. Но в случае неудачи не стоит отчаиваться. Необходимо убедиться в том, что смартфон работает на лицензионной прошивке последнего образца. Для этого:
Если стало ясно, что, к примеру, Xiaomi работает на китайской версии MIUI, придется загрузить прошивку на официальном сайте и установить ее. В остальных случаях после выполнения обновлений NFC должен заработать.
Изменение настроек Google Pay
В случае, если человек убежден в том, что у него не настроен Root, а NFC на телефоне действительно присутствует, рекомендуется переустановить приложение Google Play:
После выполнения всех указанных настроек нужно еще раз убедиться в том, что на телефоне активирован NFC. Соответствующий значок, как правило, отображается в шторке уведомлений или в пункте настроек «Бесконтактная оплата».
Заключение
Бесконтактная оплата покупок – функция, доступная только на смартфонах с датчиком NFC. Но иногда даже при его наличии пользователям не удается настроить платежи. Чтобы решить проблему, нужно убедиться в том, что установлена актуальная версия ОС, отключен рут и загрузчик. Если все в норме, то ошибка с оплатой покупок и настройкой Google Pay не возникнет.
Что делать, если ошибка: Ваша карта не поддерживает бесконтактную оплату
С развитием информационных технологий наличный расчет уступает место безналичному. Это удобно тем, что покупателю не нужно носить с собой денежные купюры различного номинала и монеты, достаточно использования банковской карты.
Бесконтактная оплата
Население многих стран мира привыкло расплачиваться банковскими картами в магазинах бесконтактным способом. Для этого карта чипирована и имеет антенну для передачи сигнала. Радиус действия банковских карт, оснащенных чипом NFC составляет от 4 до 8 сантиметров. Этого достаточно для того, чтобы поднести ее к терминалу и дождаться нескольких секунд считывания хранящейся на ней информации.
Термин NFC расшифровывается, как ближняя бесконтактная связь. В настоящее время все новые карты, которые выпускает Сбербанк, поддерживают функцию бесконтактной оплаты. Если же у клиента старое платежное средство, его можно поменять, обратившись в банк за перевыпуском карты.
Функцию бесконтактной оплаты поддерживают не все банковские карты. В микросхеме содержатся важные сведения и платежные реквизиты. С помощью передатчика, генерирующего магнитное поле, реквизиты банковского счета передаются на терминал. В то же время терминал также оснащен модулем, генерирующим магнитное поле. В результате контакта денежные средства с банковского счета клиента списываются и переводятся на счет продавца.
Бесконтактные технологии используют при: оплате в общественном транспорте, такси; покупках в магазинах; оплате доставки курьером. Этим возможности чипа NFC не ограничиваются. Магнитное поле позволяет считывать реквизиты при использовании карты в качестве пропуска, магнитного ключа или электронной визитки.
Причины, по которым банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату
Функция PayPass, иначе возможность бесконтактной оплаты, может не работать в следующих случаях:
Важно! В случае бесконтактной оплаты с помощью сервиса Samsung Pay наличие терминала старого образца не влияет на возможность оплаты. При наличии чипа MST в смартфоне клиент может оплатить покупку.
Кроме основных причин невозможности бесконтактной оплаты существуют другие обстоятельства. Чаще всего причины того, что оплатить покупку картой невозможно, кроются в истечении срока годности платежного средства.
Устранение проблем с бесконтактной оплатой
Так как причин невозможности бесконтактной оплаты может быть множество, в первую очередь покупатель должен убедиться в надлежащем функционировании терминала. При отсутствии проблем со считывающим устройством можно обратиться в свой банк для проверки платежного средства.
Если на счету достаточно средств и срок действия банковской карты не истек, то следует обратить внимание на другие причины, по которым бесконтактная оплата не может быть произведена.
Решение через Google Pay
Если ваша банковская карта не обладает функцией бесконтактной оплаты, решить проблему можно, установив на смартфон специальный сервис Google Pay. Для того, чтобы это было возможно, устройство должно быть оснащено NFC чипом, а банковская карта должна иметь возможность подключения к мобильному сервису.
Согласно инструкции, пользователю необходимо установить мобильное приложение на смартфон и привязать к нему свое платежное средство.
Важно! Возможность подключения банковской карты к сервису Google Pay предоставляют своим клиентам не все банковские учреждения. Это нужно учитывать при скачивании мобильного приложения. Полную информацию о действиях, производимых с банковской картой, можно узнать в отделении своего банка.
Если же в вашем смартфоне отсутствует NFC чип, то расплатиться бесконтактным способом через терминал вам не удастся. Однако вышеописанный мобильный сервис подойдет для оплаты товаров, купленных в сети интернет.
Приятное удивление у пользователей банковских карт вызвал тот факт, что мобильный сервис Google Pay с 2020 года стал поддерживать такие платежные системы как «Мир» и «Maestro». Напомним, что эти платежные системы до текущего года не поддерживал ни один сервис бесконтактной оплаты покупок.
В силу удобства и оперативности популярность бесконтактной оплаты в ближайшее время вырастет в разы. Бесконтактная оплата – это надежно и удобно, а также помогает экономить время. Для большего удобства карту синхронизируют с телефоном.
Как платить смартфоном вместо карты
Содержание
Содержание
Бесконтактная оплата с помощью смартфонов и иных девайсов набирает все большую популярность: почти везде уже можно так рассчитаться. В период эпидемии, когда любые прикосновения могут привести к заражению, бесконтактная оплата становится еще более актуальной. Самое время подробно разобраться, как это работает и как настроить для этих целей свой смартфон.
Как узнать, поддерживает ли смартфон эту функцию
Если смартфон новый, средней или высокой ценовой категории, то модуль коммуникации ближнего поля NFC, необходимый для бесконтактной оплаты, у него скорее всего имеется. У очень бюджетных или старых моделей этот функционал может отсутствовать. Чтобы проверить, встроен ли он в Android-устройстве, нужно открыть настройки и ввести в поиске аббревитаруру «nfc». Если технология интегрирована, появится список опций NFC. Эти же опции можно найти в разделе «Подключенные устройства» или «Беспроводные сети» настроек смартфона. Если NFC там отключен, его необходимо включить.
Операционная система для использования Google Pay должна быть Android 5.0 или выше. У аппаратов Apple NFC и бесконтактная оплата (Apple Pay в сочетании с приложением Wallet) доступны во всех моделях айфонов, начиная с iPhone 6, а также в Apple Watch, MacBook Pro с системой TouchID и моделях iPad, начиная с 2014 года. Система мобильных платежей Samsung Pay поддерживается флагманскими и среднеценовыми смартфонами Samsung с 2015 года (Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy A, Galaxy J) и умными часами Samsung Gear и Samsung Galaxy Watch. Версия Android в случае с Samsung Pay должна быть не ниже 4.4.4.
Где можно расплачиваться гаджетом
Рассчитываться таким образом за товары или услуги можно практически в тех же местах, где и обычными банковскими картами с функцией бесконтактной оплаты. Платежный терминал для этого должен поддерживать технологию NFC. На нем также должен присутствовать логотип нужной платежной системы.
У Samsung Pay имеется некоторое преимущество перед аналогами, поскольку технология работает и на терминалах с магнитной полосой благодаря эмуляции магнитной полосы банковской карты «Magnetic Secure Transmission» (MST). С помощью магнитного поля в этом случае осуществляется трансляция данных в соответствующее отверстие. Но в некоторых новых моделях аппаратов Samsung отсутствует чип MST, так как компания отходит от поддержки терминалов старого типа.
В чем преимущество оплаты смартфоном
В сравнении с картами оплата смартфоном и другими гаджетами имеет целый ряд преимуществ.
Нужен ли интернет для оплаты смартфоном
Подключение гаджета к интернету для этой процедуры не требуется. Связь с банком в процессе транзакции осуществляет платежный терминал, которому покупатель подносит свой смартфон. Более того, для осуществления оплаты таким образом не требуется и сотовая связь. Можно вообще извлечь сим-карту и перевести устройство в «режим полета».
Подключение смартфона с Android Pay потребуется, но не в момент оплаты, а позже — для обновления информации о прикрепленных картах. Android Pay позволяет совершать 6 транзакций без обновления. При использовании Samsung Pay и Apple Pay подключение к Сети требуется лишь при добавлении карты.
Как платить Android-смартфоном: Google Pay
Убедившись, что смартфон поддерживает NFC и включив его, нужно выполнить установку приложения Google Pay, если оно не установлено изначально производителем. Для эксплуатации Google Pay должны быть соблюдены несколько обязательных требований:
При первом запуске Google Pay потребуется выбрать нужный аккаунт Google. Далее следует добавить в систему платежную карту с функцией бесконтактной оплаты. Ее можно выбрать из списка, если ранее прикреплялись к аккаунту какие-либо карты. Или же добавить новую. Сделать это можно, как введя номер карты вручную, так и сфотографировав ее. Добавить можно до 10 карт. Список поддерживаемых банков можно посмотреть здесь.
В дальнейшем для добавления новых банковских карт открываем раздел «Оплата», а для добавления дисконтных или подарочных карт — раздел «Карты». Первая добавленная платежная карта становится основной, которая и используется для оплаты. Чтобы сменить основную карту нужно открыть раздел «Оплата», коснуться карты, которую нужно сделать основной, и нажать «Сделать основной».
При осуществлении оплаты смартфоном запускать приложение не нужно: достаточно разблокировать устройство и поднести его к терминалу. Для использования дисконтной карты, нужно открыть приложение Google Pay, перейти раздел «Карты» и выбрать необходимую карту. На экране отобразится штрих-код, который нужно будет считать продавцу перед оплатой.
Как платить айфоном: Apple Pay
За бесконтактные платежи в гаджетах Apple отвечает предустановленное приложение Wallet. Открываем эту программу, найдя нужную иконку на рабочем столе, и открываем окно «Добавление карты», нажав на синий плюсик в правом верхнем углу. Ввести данные карты можно, как запечатлев их камерой, наведя на карту рамку, так и вручную. Добавлять можно от 8 до 12 карт, в зависимости от модели смартфона. Список поддерживаемых банков можно посмотреть здесь (найти раздел «Россия»). Добавить дисконтную карту можно таким же образом, просканировав QR-код. Также это можно сделать, перейдя по ссылке в полученном письме или SMS, посредством регистрации в приложении магазина или автоматически после оплаты в торговой точке с помощью Apple Pay.
Первая прикрепленная в Wallet платежная карта становится картой по умолчанию. Если ее нужно сменить, переходим в «Настройки» — «Wallet и Apple Pay», прокручиваем до раздела «Параметры оплаты по умолчанию», жмем «Карта» и выбираем другую карточку. Эту манипуляцию можно осуществить и в программе Wallet, коснувшись нужно карты в списке и перетащив ее в начало.
При оплате iPhone 8 или старше нужно не включая смартфон приложить палец к датчику отпечатка и не отпуская поднести гаджет к терминалу. При оплате более новой моделью айфона следует два раза нажать на кнопку питания. После идентификации на экране отобразится карта, затем подносим устройство к терминалу. Для использования скидочной карты нужно запустить Wallet и выбрать необходимую карту. На дисплее отобразится ее штрих-код, который надо будет считать продавцу.
Как платить смартфоном Samsung: Samsung Pay
Если программа Samsung Pay не предустановлена на смартфоне, нужно скачать ее из Google Play. Для использования системы мобильных платежей потребуется система Android не ниже 4.4.4., активированный NFC и зарегистрированный аккаунт Samsung. После первого запуска приложения Samsung Pay осуществляем вход с учетной записью Samsung и производим настройку авторизации: в зависимости от модели смартфона по сетчатке глаза, отпечатку или пин-коду. Далее добавляем карту с функцией бесконтактной оплаты. Номер карты можно ввести вручную и отсканировать камерой, нажав на соответствующую иконку. В Samsung Pay можно добавить до десяти карт. Список поддерживаемых банков представлен здесь. После введения кода из SMS, еще дополнительно потребуется расписаться на дисплее пальцем или стилусом.
Для осуществления оплаты нужно провести пальцем по экрану сверху вниз и выбрать необходимую карту (карты по умолчанию в Samsung Pay нет), затем авторизоваться выбранным ранее способом и поднести гаджет к терминалу.
Добавить дисконтную или подарочную карту можно в разделе «Клубные карты», отсканировав штрих-код или введя номер вручную. Чтобы воспользоваться дисконтной картой, нужно перед оплатой выбрать ее в разделе «Клубные карты» и предъявить продавцу отобразившийся на экране штрих-код для сканирования.
Как подключить NFC для платежей Сбербанк
Смартфон сегодня заменяет телефон, компьютер, блокнот, а с недавних пор еще и стал средством оплаты покупок. Подобная опция стала возможна благодаря появлению и распространению технологии NFC или коммуникации ближнего поля. Если ваш смартфон поддерживает функцию, вы можете создать электронную копию банковской карты и платить без контакта с терминалом. В статье вы найдете рекомендации, как настроить NFC для оплаты картой Сбербанка.
В России технология бесконтактных платежей впервые появилась в 2017 году. За 2 года NFC распространилось по всей стране, сегодня практически все магазины оборудованы терминалами, способными считывать данные не только с карты, но и с цифрового устройства. Услуга поддерживают крупнейшие банки России: Сбербанк, Тинькофф и другие. Все платежи безопасны, так операции проводятся виртуально и не оставляют «следов», которые могли бы отследить мошенники.
Проверка совместимости
Для подключения бесконтактных платежей необходимо установить Android Pay. Прежде чем узнать, как подключить NFC Сбербанк, убедитесь, что смартфон или планшет поддерживают технологию. Как это сделать? Узнать о наличии чипа NFC в Xiaomi Redmi или Samsung можно на задней крышке устройства или аккумуляторе в виде логотипа «N» или надписи «Near field communication». Кроме того, о поддержке NFC указано в описании к устройству или техническом описании на сайте.
Активация NFC на Android
Прежде чем узнать, как подключить NFC для платежей Сбербанк, необходимо включить функцию на телефоне:
Всё, устройство готово проводить платежи смартфоном, а не картой.
NFC Сбербанк на Android
Настроить бесконтактные платежи возможно на Samsung и других устройствах с операционной системой Android. Сегодня можно привязать к смартфону сразу нескольких банковских карт. Ниже рассмотрим, как подключить NFC для платежей через Сбербанк и идти в ногу со временем.
Прямая установка Android Pay
Андроид Пэй для NFC оплаты телефоном Сбербанк работает при соблюдении двух условий: если телефон поддерживает модуль NFC и у вас есть активированная платёжная карта от Сбербанка. Чтобы совершать бесконтактную оплату телефоном NFC Сбербанк, следуйте следующей инструкции:
Последний этап – заполнение анкеты я, после чего программа создаст аккаунт в платежной системе Google.
Установка через «Сбербанк Онлайн»
Также произвести настройки NFC в Сбербанке еще проще через официальное приложение. Как настроить оплату через NFC на Андроид для оплаты картой Сбербанка через Сбербанк онлайн:
Подключение услуги займет 2-3 минуты и теперь вы сможете оплачивать покупки, просто поднеся смартфон к банковскому терминалу.
Если вам не понятно, как настроить NFC, попросите сотрудника банка помочь вам.
Как платить через Google Pay
Если все этапы подключения и настройки NFC Сбербанк выполнены правильно, теперь вам стали доступны бесконтактные платежи. Инструкция, как оплачивать товары с помощью Google Pay:
Сбербанк и сервис Google Pay гарантируют безопасность операций. При считывании карты, ее данные не сохраняются в смартфоне, вы можете не беспокоится, что денежные средства будут украдены.
Подробнее о том,как настроить NFC на Андроид, смотрите по ссылке:
Что делать, если не удается настроить бесконтактную оплату
Бесконтактные платежные девайсы содержат как чип, так и антенну, которая используется для осуществления транзакции. Когда вы держите карту на считывающем устройстве или рядом с ним, терминал посылает сигнал, который принимается антенной. Микросхема внутри содержит информацию об учетной записи владельца, и с помощью этой информации терминал может обработать платеж.
Без предисловий и лишних слов переходим к частой проблеме пользователей — не удалось настроить бесконтактную оплату. Что делать в таких ситуациях?
Если не удалось настроить бесконтактную оплату, выполните такие шаги:
Это основные причины, почему не работает эта современная и удобная технология. Но есть еще одна причина, связанная с безопасностью. Об этом поговорим отдельно.
Почему система бесконтактных платежей перестала работать?
Бесконтактная оплата позволяет людям совершать безналичные транзакции упорядоченным и быстрым способом, и зачастую это намного удобнее, чем возиться наличными в кармане или карточками в кошельке.
Служба отлично работает и не сбоит, но иногда появляется ошибка «С этого устройства нельзя производить оплату». Приходится вставлять карту и вводить PIN-код, несмотря на тот факт, что этот тип оплаты с того же устройства в тот же день уже использовался без проблем.
На самом деле для этой ошибки есть веская причина — разработчик печется о безопасности клиентов.
Видите ли, поскольку использование бесконтактного режима не требует ПИН-кода, в случае утери карты кто-то может очень легко прогуляться по городу и купить бесчисленные товары в пределах установленного лимита (его можно настроить в личном кабинете) и быстро истощить средства на вашем счете.
Таким образом, причина, по которой иногда бесконтактная оплата отключена, является вопросом безопасности. Согласно правилам VISA, вам время от времени будет предлагаться вводить PIN-код, чтобы подтвердить, что вы являетесь подлинным владельцем карты.
Представитель VISA сказал: «Когда потребители используют свое бесконтактное устройство, им может быть предложено вставить карту и использовать чип и PIN-код. Это связано с тем, что в чип встроена мера безопасности — счетчик, который хочет гарантировать, что лицо, использующее карту, является авторизованным владельцем счета.
Таким образом, после определенного количества использований карта запросит подтверждение. Теперь, если вам случится пойти в банкомат и снять наличные, счетчик обнулится. Получается, что для пользователей, часто снимающих деньги в банкомате, может вообще никогда не быть предложено ввести пароль.»
Это гарантирует, что никто не сможет украсть огромные суммы денег, безнаказанно проводя вашей картой Мир или Киви возле платежных терминалов.
Мошенничество с бесконтактными картами
В настоящее время в нашей стране в обращении находится более 108,4 млн. бесконтактных платежных карт, причем с использованием бесконтактной технологии ежемесячно совершается более 416,3 млн. транзакций. Благодаря устранению необходимости в ПИН-коде бесконтактные девайсыпредлагают быстрый и удобный способ оплаты.
Может показаться, что бесконтактная технология позволяет мошенникам получить простой доступ к чужим деньгам без PIN-кода. Тем не менее, случаи мошенничества с бесконтактными картами в реальности встречаются довольно редко.
Поскольку бесконтактная технология ограничивает стоимость покупок, общая потенциальная ценность мошенничества с этими картами уменьшается. Например, если настроить бесконтактную оплату Xiaomi на лимит 1000 рублей, то при покупке на большую сумму нужно будет вводить код.
Если вор крадет кредитную или дебетовую карту, есть гораздо более выгодные виды мошенничества, чем использовать ее для бесконтактных покупок без PIN-кода. Делать онлайн-покупки на тысячи, используя фальшивый адрес, будет гораздо выгоднее, чем бесконтактные мелкие платежи.
Тест 2015 года от группы потребителей обнаружил, что можно украсть некоторые данные с бесконтактных карт с помощью удобного в покупке устройства для чтения карт и бесплатного программного обеспечения. Они смогли извлечь номер карты и срок ее действия из 10 различных бесконтактных карт, но не имя или код CVV на обороте. Как правило, этой информации недостаточно для совершения покупки в Интернете. Зато можно приобрести товары в определенных интернет-магазинах, используя ограниченную информацию о карте, фальшивое имя и адрес.
Другой предполагаемый метод, который используют мошенники, заключается в том, чтобы фактически обрабатывать платежи, стоя рядом с кем-то в поезде или в другом людном общественном месте и читая его бесконтактную карту через одежду.
Является ли это вероятным или даже правдоподобным, горячо обсуждается. Эксперты утверждают, что каждый платеж по карте полностью отслеживается, вплоть до счета получателя. Это означает, что в случае любого мошенничества получателя легко идентифицировать. Теоретически возможно, что кто-то может использовать зарегистрированный терминал, который подключен к розничной учетной записи, но в таком случае очень легко отследить вора.
Если учесть, что металлические предметы возле карты будут блокировать сигнал, шансы на успешную обработку платежа уменьшаются. Сравнение этого метода с карманным воровством, которое не требует дополнительных технологий и дает преступнику потенциально большие выгоды, показывает, почему этот тип мошенничества с бесконтактными картами не так прост, как может показаться.