ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Регистрация/отмена регистрации трубки на базовом блоке Panasonic KX-TGP600

Трубку/настольный телефон можно зарегистрировать не более чем на 4 базовых блоках.
К базовому блоку можно привязать не более чем 8 трубок/настольных телефонов (серии KX-TPA60/ KX-TPA65/KX-UDT).

Существует 2 способа регистрации.
— Регистрация трубки/настольного телефона с помощью базового блока
— Регистрация трубки/настольного телефона с помощью трубки/настольного телефона
Для трубки/настольного телефона и базового блока в комплекте поставки выполнена предварительная регистрация. Если по какой-либо причине трубка/настольный телефон не зарегистрированы на базовом блоке (например, мощности сигнала недостаточно, даже если трубка/настольный телефон находятся рядом с базовым блоком), повторите регистрацию трубки/настольного телефона.

Регистрация трубки/настольного телефона с помощью базового блока

При подключении новой трубки/настольного телефона:

Шаг 1. Базовый блок:

a. Нажмите и удерживайте кнопку поиска трубки в течение примерно 3 секунд. Индикатор STATUS базового блока начнет медленно мигать красным.

Шаг 2. Незарегистрированная трубка/настольный телефон:

[При подключении новой трубки/настольного телефона]:

— Упрощенная регистрация
В режиме ожидания нажмите и удерживайте OK до появления сообщения «ПОДОЖДИTE. «.
По завершении регистрации на ЖК-дисплее отобразится сообщение «ЗАРЕГИСТРИРОВАНО».
Шаги с a до e можно пропустить.

[При регистрации трубки/настольного телефона на другой базовый блок]:

— Стандартная регистрация
a. На трубке зайдите в MENU
b. НАСТР-КИ ТРУБКИ > OK
c. «СИСТ ОПЦИЯ» > OK
d. «Регист. Трубки» > OK
e. Выберите базовый блок. > OK

По завершении регистрации на ЖК-дисплее отобразится сообщение «ЗАРЕГИСТРИРОВАНО».
— Если на трубке/настольном телефоне зарегистрировано 4 базовых блока, на шаге d на ЖК-дисплее отображается сообщение «ПAMЯTЬ ЗAПOЛНEНA».

Регистрация трубки/настольного телефона с помощью трубки/настольного телефона

Для добавления новой трубки/настольного телефона можно использовать уже зарегистрированную трубку/ настольный телефон, если использование базового блока является сложным или существует необходимость указать номер телефонной трубки/настольного телефона во время регистрации.
Прежде чем начать работу с трубкой/настольным телефоном, убедитесь, что индикатор STATUS базового блока горит зеленым (Вкл/Медленное мигание/Быстрое мигание).

1. Зарегистрированная трубка/настольный телефон:

a. На трубке зайдите в MENU
b. Системн. Настр > OK
c. «Системн. Настр.» > OK
d. «Регист. Трубки» > OK
e. Выберите трубку/настольный телефон. > OK

Если зарегистрировано более 5 трубок/настольных телефонов, для прокрутки всего списка вниз нажмите Далее.
Индикатор STATUS базового блока начнет медленно мигать красным.

2. Незарегистрированная трубка/настольный телефон:
Выполните все указанные выше шаги, начиная с шага 2, для трубки/настольного телефона, которые необходимо добавить

Источник

Panasonic kx tpa60 ошибка 003

15.03.16 7:09Cheshirrr — 6 / 15.03.16

Имеется SIP база TGP-600, к ней прилагается трубка TPA-60, которая производителем прошита как главная. К базе привязаны ещё 6 трубок TPA-60, которые куплены отдельно.
Всё настроили, несколько месяцев работало отлично, но несколько дней назад перестала работать главная трубка. При попытке вызова короткие гудки и на дисплее ошибка 003.
Самое главное, что трубка отказала на выходных, когда её ни кто не трогал.
Сервер SIP предоставляет Битрикс24, все настройки верные, остальные трубки кроме главной работают отлично, главная трубка с базой коннектится — веб-интерфейс с неё открывается, настройки SIP через неё доступны, внутренняя связь тоже работает.
Пробовал перерегистрировать трубку на базе, сносил настройки трубки на базе и заново перепрописывал, в настройках сервера SIP ни чего не менялось.
В общем проблема исключительно в выходе во внешнюю сеть, т.к. внутренняя работает.
На базе Firmware Version 01.061
На трубках Firmware Version 02.00.005
Панасоник открещивается — мол сервер SIP не наш, Битрикс тоже не в теме — мы настройками не занимаемся, настройки правильные значит обращаться к производителю.
Может кто сталкивался — в чём может быть проблема? Прошивка трубки/базы?

● #1 15.03.16 10:11ManS — 1655 / 06.03.09

Имеется SIP база TGP-600, к ней прилагается трубка TPA-60, которая производителем прошита как главная. К базе привязаны ещё 6 трубок TPA-60, которые куплены отдельно.
Всё настроили, несколько месяцев работало отлично, но несколько дней назад перестала работать главная трубка. При попытке вызова короткие гудки и на дисплее ошибка 003.
Самое главное, что трубка отказала на выходных, когда её ни кто не трогал.
Сервер SIP предоставляет Битрикс24, все настройки верные, остальные трубки кроме главной работают отлично, главная трубка с базой коннектится — веб-интерфейс с неё открывается, настройки SIP через неё доступны, внутренняя связь тоже работает.
Пробовал перерегистрировать трубку на базе, сносил настройки трубки на базе и заново перепрописывал, в настройках сервера SIP ни чего не менялось.
В общем проблема исключительно в выходе во внешнюю сеть, т.к. внутренняя работает.
На базе Firmware Version 01.061
На трубках Firmware Version 02.00.005
Панасоник открещивается — мол сервер SIP не наш, Битрикс тоже не в теме — мы настройками не занимаемся, настройки правильные значит обращаться к производителю.
Может кто сталкивался — в чём может быть проблема? Прошивка трубки/базы?

Вы что-то не договариваете нам здесь (и/или Вам тоже кто-то что-то не договаривает), ибо например, ошибка 003 это “The REGISTER of the SIP server has not been registered.”
Отнесите трубу в СЦ Панасоник для проверки.

● #2 15.03.16 10:34Cheshirrr — 6 / 15.03.16

А какой резон мне то недоговаривать? Есть проблема, которую решить надо, а не в шпионов играть. Настройки прописывал сам, ни чего особо хитрого в этом нет и всё прекрасно работало до ближайших выходных при том что настройки не изменились.
Конечно я понимаю, что трубка не может достучаться до сервера SIP при верных настройках и собственно в общем-то понятно, что проблема может быть программная и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам в ближайшее время сделать этого не получится. Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.

● #3 15.03.16 10:48Mich5843 Эксперт Услуги — 6536 / 04.06.12

. и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам…

1. Двигайтесь в направлении СЦ… все некоторые причины — это исключительно Ваши проблемы.

Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.

2. Все доступное Вам волшебство — описано в инструкции… в противном случае действуйте по п.1.

● #4 15.03.16 11:11Shadsky Эксперт — 1048 / 20.05.03

Оборудование TGP-600 недавно появилось на рынке IT и ещё нет статистики отказов и способов “борьбы” с ними. Да зачастую многие СЦ видели его только на картинке. Кто же в этом случае вам здесь на форуме поможет? Начните поход в ближайший СЦ.
Просьба отписаться здесь о результатах решения проблемы.

● #5 15.03.16 11:17ManS — 1655 / 06.03.09

А какой резон мне то недоговаривать? Есть проблема, которую решить надо, а не в шпионов играть. Настройки прописывал сам, ни чего особо хитрого в этом нет и всё прекрасно работало до ближайших выходных при том что настройки не изменились.
Конечно я понимаю, что трубка не может достучаться до сервера SIP при верных настройках и собственно в общем-то понятно, что проблема может быть программная и нужно бы проверить трубку в СЦ Панасоника, но по некоторым причинам в ближайшее время сделать этого не получится. Может есть способы самостоятельной диагностики или некие волшебные манипуляции вроде сброса настроек трубы, например или что-то вроде этого.

“Волшебные манипуляции” — проверьте эту трубку с другой базой DECT.
А какой резон — Вам виднее.

● #6 15.03.16 11:56Mike_K Эксперт Услуги — 5235 / 11.11.05

● #7 15.03.16 12:32Cheshirrr — 6 / 15.03.16

Статус Registering, т.е. регистрация на SIP не проходит.
Ну и лампочка на базе мигает соответствующим красным

● #8 15.03.16 12:37Mike_K Эксперт Услуги — 5235 / 11.11.05

Статус Registering, т.е. регистрация на SIP не проходит.
Ну и лампочка на базе мигает соответствующим красным

Поставьте какой-либо SIP-софтфон на комп в той же локалке, что и TGP600.
Пробуйте зарегистрироваться под проблемным аккаунтом. Проверяйте.
Мало вероятно, что проблема в самой трубке.

● #9 15.03.16 12:49Cheshirrr — 6 / 15.03.16

А Zoiper для андроида пойдёт? Питается сетью через вайфай от той же сети что и TGP-600

● #10 15.03.16 13:04Mike_K Эксперт Услуги — 5235 / 11.11.05

Да попробуйте хоть, что-нибудь.
Хотя для чистоты эксперимента это совсем не то.

● #11 15.03.16 13:44Cheshirrr — 6 / 15.03.16

Эксперимент показал, что на андроиде через Zoiper учётная запись SIP работает с теми же настройками что и на TGP-600, но на TGP-600 они же не работают…
з.ы. так же стало понятно что проблема явно не на стороне SIP-провайдера.
Остаётся труба?

● #12 15.03.16 14:06Finik — 12 / 15.03.16

Остаётся еще очень много враиантов:
1) Поменять трубку местами с другой, отменив регистарцию той, например 2 с 1.
2) Попробовать другие учётные данные для первой трубки, например на sipnet ( они дают бесплатную учётку).
Т.к. если не прохходит регистрация с базы, то к трубке это не имеет ни какого отношения, изменяли настройки базы в части распределения на 1 трубку вызовов с другой учётной записи?

● #13 15.03.16 14:30Cheshirrr — 6 / 15.03.16

изменяли настройки базы в части распределения на 1 трубку вызовов с другой учётной записи?

В том то и дело что ни кто ничего не трогал. Этим занимаюсь только я, пароль от веб-интерфейса ни кто не знает, да и как попасть туда тем более для всех в офисе, кроме меня, загадка.
Буду пробовать привязывать к трубке другую линию на базе и на ней прописывать SIP-профиль.

● #14 11.12.16 15:29klim2089 — 5 / 11.12.16

Столкнулся с похожей проблемой. База мигает желтым цветом, но ни входящая ни исходящая связь не работает. При попытке совершить исходящий звонок выдает ошибку 003. Оборудование пару дней как приобрел и ранее не сталкивался с SIP телефонией. Проштудировал всю номенклатуру, которую удалось найти, но ничего не помогло. Подозрение на базу, но как узнать точно не понятно. В одной статье находил что при удачной регистрации индикатор горит зеленым цветом. На фотографиях в интернет-магазинах база тоде с зеленым индикатором,а у меня она мигала красным при регистрации и желтым после. Звонок с базы (для поиска трубок) при зажатии кнопки производится. Помогите пожалуйста!

● #15 11.12.16 16:10Mich5843 Эксперт Услуги — 6536 / 04.06.12

Вы телефон то на работу с АТС — запрограммировали?

Другие филиалы

Как настроить базу Panasonic KX-TGP600 и трубки TPA60 для работы с Asterisk

Беспроводные телефоны Панасоник TGP600 имеет традиционный для этого производителя процесс настройки.

Рассмотрим процесс настройки трубок на примере удаленного офиса, расположенного за NAT (не в локальной сети). Процесс настройки за NAT практически не отличается от того, если бы база TGP600 располагалась в офисе в одной локальной сети с Asterisk.

1. Достаем из коробки, подключаем в розетку и в локальную сеть

Для настройки телефонов достаточно из коробки достать: базу с ее блоком питания, а также телефонную радиотрубку и её аккумуляторы.

Базу Panasonic TGP600 необходимо подключить к локальной сети, LAN-порт находится слева, рядом с гнездом питания.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

2. Регистрация дополнительных трубок TPA60 на базе TGP600

Трубка, которая идет в комплекте с базой не требует дополнительных действий по регистрации на базе. Поэтому для нее этот пункт можно пропустить.

При подключении дополнительных трубок необходимо «подружить» (зарегистрировать) новые дополнительные трубки с базой.

1. Нажмите в течение нескольких секунд на базе TGP600 кнопку, расположенную сбоку (рядом с индикатором STATUS).

2. На телефоне также в течение 3 секунд подержите кнопку OK до появления надписи «ПОДОЖДИТЕ. «.

При успешной регистрации трубки на базе через некоторое время телефон автоматически перезагрузится.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

3. Включаем встроенный WEB-интерфейс

Удобнее всего телефон Panasonic KX-TGP600 настраивать через WEB-интерфейс, который по умолчанию отключен в SIP-телефонах этого производителя.

Веб-интерфейс включается через меню на панели телефона:

Теперь встроенный веб-интерфейс включен и мы сможем через браузер попасть в его настройки. Для этого нам потребуется знать IP-адрес.

Из коробки телефон настроен получать IP-адрес по DHCP и в большинстве случаев это правильнее и удобнее, чем задавать статический IP для телефона.

4. Находим IP адрес

Чтобы узнать какой IP-адрес выдан телефону нужно зайти в меню:

5. Настраиваем через WEB-интерфейс логин, пароль и адрес сервера Asterisk

Вводим IP-адрес телефона в браузер на компьютере (в нашем примере адрес телефона 192.168.0.88).

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

В нормальном случае будет запрошен логин и пароль доступа к web-интерфейсу.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Логин и пароль от web-интерфейса для SIP-телефона Panasonic KX-TGP600 по умолчанию такие:

Логин: admin

Пароль: adminpass

С учетом того, что веб-интерфейс сам выключается, то менять пароль смысла большинству организаций почти нет, всё и так безопасно.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

В параметрах Phone Number и Authentication ID указываем внутренний номер телефона (например, 601), который должен быть настроен для этого телефонного аппарата.

В параметре Authentication Password указываем пароль от SIP-аккаунта.

В параметрах Registrar Server Address, Proxy Server Address, Presence Server Address, Outbound Proxy Server Address указываем адрес сервера Asterisk.

Если телефоны будут находиться в одной локальной сети, то указываем внутренний адрес сервера Asterisk. В нашем примере указан внешний адрес сервера, т.к. база и трубки находятся в другом городе.

Ждем кнопку Save.

* Если телефоны будут находиться на удаленных объектах (за NAT), то указываем внешний адрес сервера Asterisk (никаких других настроек со стороны аппарата Panasonic KX-TGP600 при работе за NAT не требуется).

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

6. Проверяем связь с Asterisk

Если сервер, логин или пароль указаны неверно, то статус будет указан Registering.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Также можно проверить внешне на самом телефонном аппарате. Главный экран успешно зарегистрированных в Asterisk трубок TPA60 на базе Panasonic KX-TGP600 выглядит так:

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

7. Дополнительно: подпись трубки, смена языка на русский

Тогда вместо Handset 1 будет ваш текст, обозначающий принадлежность трубки.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Друзья, мы рады что наши инструкции вам пригодились!

Взамен, просим вас пройти небольшой опрос.
Всего три вопроса про ваш сегодняшний уровень интеграции телефонии и Asterisk.
Нам важно знать что вы используете, а что вам хотелось бы в идеале иметь.

Настройка аппаратных телефонов для работы с сервисом onlinePBX не сложная, однако занимает время. Чтобы не вводить все данные вручную, настройте аппарат специальным файлом с настройками — автоконфигуратором.

Вы можете позвонить в техподдержку или настроить всё самостоятельно. Для ускорения и упрощения процесса настройки аппаратов нашими специалистами были разработаны автоконфигураторы для самых популярных устройств на рынке.

Содержание

Автоматическая настройка телефонов Cisco SPA 303

IP-телефон Cisco SPA 303 настраивается автоматически из панели управления onlinePBX.

Рекомендуем использовать данное оборудование.

Если аппарат уже использовался ранее, советуем сбросить его до заводских настроек. Для этого на аппарате выберите menu (загнутый лист) > Option 14 > OK.

Шаг 1. Подключение аппарата

Подключите телефон к локальной сети.

Шаг 2. Переход в панель управления

Откройте браузер. Перейдите в панель управления onlinePBX в раздел «Диагностика», в форме «Конфигурация устройств»выберите «Cisco/Linksys/Sipura».

Шаг 3. Получение IP-адреса устройства

Нажмите на телефоне кнопку меню (загнутый лист) и далее перейдите в Network > Current IP. Там будет указан ip-адрес вида 192.168.1.10.

Шаг 4. Подготовить и залить конфигурацию

В форме «Конфигурация устройств» введите полученный в Шаге 3 IP-адрес, выберите внутренний номер пользователя и нажмите кнопку «Подготовить конфигурацию». Затем нажмите «Залить на устройство».

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

В браузере откроется новое окно, телефон перезагрузится (

2 минуты), после перезагрузки кнопки линий будут гореть зеленым.

Видео по настройке и использованию функций телефона Cisco SPA 303.

Автоконфигуратор для телефонов Yealink SIP-TXX и Yealink SIP-W52P

Настройка Yealink SIP-TXX и Yealink SIP-W52P автоконфигуратором практически идентична. Единственное отличие в шаге один, где нужно выбрать марку аппарата.

Рекомендуем перед настройкой телефона сбросить настройки до заводских через раздел Настройка > Обновление ПО > Сброс.

Рекомендуем использовать данное оборудование.

Шаг 1. Автоконфигуратор

Перейдите в раздел «Диагностика» и выберите «Yealink SIP-T21» или «Yealink SIP-W52P» в поле «Конфигурация устройств».

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Шаг 2. Конфигурация

Укажите MAC-адрес аппарата. Его можно узнать в разделе «Статус» в web-интерфейсе Yealink (Шаг 3).

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Выберите пользователя, для которых нужно настроить телефон и нажмите «Подготовить конфигурацию».

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Скопируйте ссылку на конфигурационный файл.

Шаг 3. Web-интерфейс

Узнайте IP-адрес телефона, нажав на самом аппарате кнопку «OK».

Введите полученный IP-адрес в адресной строке браузера и авторизуйтесь (По умолчанию логин/пароль: admin/admin).

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Перейдите в раздел Настройка > AutoProvision.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

В поле «Сервер настроек» вставьте ссылку на конфигурационный файл, которую вы скопировали из «Шага 2», нажмите «Сохранить» и перезагрузите телефон из раздела Настройка > Обновление ПО.

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Шаг 4. Готово

Проверьте работоспособность телефона с помощью эхо-теста, позвонив на номер 9196.

Автоконфигуратор для телефонов Panasonic KX-TGP500 и Panasonic KX-TGP600

Используйте разные конфигураторы для Panasonic KX-TGP500 и Panasonic KX-TGP600.

Рекомендуем использовать Panasonic KX-TGP600.

С помощью автоконфигуратора для Panasonic KX-TGP600 можно настроить до 8 линий.

Рекомендуем обновлять прошивку телефона до последней версии. Это решит следующие вопросы: ошибка «003» (отображается на экране трубки) и потеря регистрации первой линии.

Перед настройкой аппарата с помощью автоконфигуратора рекомендуем воспользоваться стандартным конфигурационным файлом (Шаг 3) и лишь после этого переходить к основной настройке.

Шаг 1. Получение доступа в web-интерфейс телефона

1. Включите web-интерфейс через меню телефона.

3. Введите IP-адрес в адресную строку браузера и авторизуйтесь (По-умолчанию логин/пароль: admin/adminpass).

Перед настройкой телефона требуется сбросить его настройки до заводских в web-интерфейсе через раздел Техническая поддержка > Установить настройки по умолчанию.

Шаг 2. Автоконфигуратор

Перейдите в раздел «Диагностика» и выберите Panasonic KX-TGP500 в поле «Конфигурация устройств».

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Шаг 3. Конфигурация

Выберите пользователей, для которых нужно настроить трубки и нажмите «Подготовить конфигурацию».

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Скопируйте ссылку на конфигурационный файл.

Важно!

Если телефон уже был настроен автоконфигуратором, то сброс настроек через меню телефона не сработает. Чтобы сбросить настройки перейдите в личном кабинете onlinePBX в раздел «Диагностика» и выберите Panasonic KX-TGP500 в поле «Конфигурация устройств».

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Скопируйте ссылку на стандартный конфигурационный файл.

Шаг 4. Web-интерфейс

Откройте web-интерфейс телефона:

ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Смотреть картинку ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Картинка про ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60. Фото ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

В поля «URL стандартного файла» и «URL основного файла» вставьте ссылку на конфигурационный файл и нажмите «Сохранить».

Если вы использовали стандартный конфигурационный файл, то для продолжения настройки повторите шаг 3 и 4.

Шаг 5. Готово

Проверьте работоспособность телефона с помощью эхо-теста, позвонив на номер 9196.

Источник

Ошибка 003 на телефоне panasonic kx tpa60

Не звонит внутренний телефон (ы), хотя раньше звонили нормально.

Может быть несколько причин

1. Наиболее вероятная — на этих телефонах выключен звонок.
Решение: С задней стороны и с боковых сторон телефонного аппарата найдите переключатель «RING». Убедитесь что он не находится в положении «OFF“ или “0».

2. Другой вероятной причиной может быть несанкционированное включение функций «Не беспокоить»,«Перевод звонка (безусловная переадресация)», или другой функции.

Решение:
снимите трубку с проблемного телефонного аппарата, если Вы услышите сначала несколько коротких гудков а затем длинный — смело набирайте 790 (Это код отмены всех включенных функций (почти всех — подробнее — см. ниже). Положите трубку. Проверьте исчезла ли проблема.

Внутренний телефон (ы) не выходят ни на одну городскую линию, хотя раньше выходили без проблем на все разрешенные CO (городские линии).

Наиболее вероятная причина (типична для АТС Panasonic) — включение запрета выхода на городские линии(функция 77). Вероятно с этого аппарата попытались набрать городской номер начинающийся с 77-ABCABC. И при этом забыли сперва набрать код выхода на городскую линию (9 или 8X). Причем ABCABC — это две группы одинаковых цифр — например 123123 или 456456. Хотя вероятно что на телефонном аппарате залипла кнопка 7 — и было набрано 77777777.

Решение:
в этом случае снимите трубку с телефона и наберите 77777 (пять семерок). Если Вы услышали подтверждающий гудок — вам повезло. Если нет — постарайтесь вспомнить куда Вы могли звонить по номеру 77ABCABC. Чтобы снять этот запрет — надо знать эти заветные цифры — ABC. Узнав их — наберите 77ABC. Вы услышите подтверждающий тон. Запрет снят. Если Вы не знаете этих ABC то вероятнее всего АТС придется перепрограммировать или перебирать все возможные ABC. Простыми методами (типа790) этот запрет не снимается. В этом случае рекомендуем Вам обратиться в техподдержку АТС.

Решения: Убедитесь, что телефонная трубка и телефонная линия подключены к соответствующим портам телефона.

Один или несколько внутренних телефонов звонят беспорядочно, хотя по городским линиям входящего звонка нет и никто из сотрудников не звонил. Проявляется регулярно.

Причин может быть великое множество.

1. Вы недавно с кем-то разговаривали по городской линии и закончив разговор нажали на рычаг телефона пальцем а затем положили на рычаг трубку. Вредная привычка надо сказать. Таким образом Вы вводите городскую линию в состояние удержания — и Ваш собеседник быть может давно уже положил трубку и забыл о Вашем разговоре — а Ваша АТС еще думает что Вы разговариваете! И линия все это время занята!

Решение:

1. Лучше кладите трубку на рычаг. Не спеша и аккуратно нажимайте на рычаг телефона при завершении разговора — нажав на рычаг подождите хотя бы 3 секунды, а затем его отпускайте и кладите трубку! По этой же причине может возникнуть еще целый ряд неприятностей — см. выше или ниже.

2. Снимите трубку. Наберите 790 (для Panasonic).

См. описание функций однолинейного телефона и описание функций системного телефона для Вашей станции. Раздел «перевод звонка» (Call Forward). И раздел Функция «Следуй за мной» (Follow Me). Вероятной причиной может быть несанкционированное включение функций «Не беспокоить», «Перевод звонка(безусловный)», или другой функции.

Попробуйте следующее: снимите трубку с проблемного телефонного аппарата, если Вы услышите сначала несколько коротких гудков а затем длинный — смело набирайте 790 (Это код отмены всех включенных функций (почти всех — подробнее — см. ниже). Положите трубку. Проверьте исчезла ли проблема.

Уровень эха может повышаться при использовании динамика или при воспроизведении оповещений.

Возможно, телефоны расположены на слишком близком расстоянии друг от друга. Минимальная дистанция между ними должна составлять не менее 1 м.

Оперативно решаем любые проблемы с мини АТС
Устранение неисправностей в любых моделях офисных АТС Panasonic, АТС Samsung, АТС LG, АТС NEC, АТС NEO PBX
Техническая поддержка онлайн

Консультация со специалистом
Санкт-Петербург (812) 645-35-99 Москва (495) 134-25-77

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *