можно ли записаться в мфц москвы по телефону

Запись в МФЦ на приём: как записаться заранее?

Предварительная запись в МФЦ на приём необходима для сокращения времени ожидания. Зачастую в многофункциональном центре собирается длинная живая очередь, приём которой затягивается на несколько часов. Записавшись заранее, достаточно прийти в центр к назначенному времени.

Многофункциональные центры предназначены для экономии времени и помощи населению, именно потому имеют развитую систему электронной записи практически для всех городов России.

Как можно записаться в МФЦ?

Многофункциональные центры встречаются в городах и крупных сёлах. Сотрудники предоставляют обращающимся лицам различные межведомственные услуги. МФЦ помогают людям экономить время, предлагая выполнение нескольких задач в одной точке. Большинство граждан обращается в центр по принципу живой очереди, не зная, что можно записаться в МФЦ заранее. Для этого есть четыре способа.

Запись по телефону

Простейший способ записаться на приём — позвонить по телефону. Определить номер можно на официальном сайте многофункционального центра. Номер зависит не только от региона, но и определённого населённого пункта.

Сделать предварительную запись в МФЦ по телефону будет полезно лицам, местное МФЦ которых не имеет функции онлайн-записи. Это поможет избежать траты времени и обеспечит приём в определённый день. И также можно уточнить необходимые документы и возможность получения услуги.

Иногда записаться на приём в МФЦ по телефону не получается из-за высокой нагрузки на операторов. В подобной ситуации следует выждать несколько минут и повторить попытку.

Через официальный сайт

Предварительно записаться в МФЦ через интернет можно двумя способами. Первый предполагает использование регионального сайта центра. Адрес зависит от региона.

Найти официальный сайт МФЦ своего региона можно на данной странице. Алгоритм действий, например, для Тулы, следующий:

Для записи необходимо ввести следующие данные:

И также потребуется указать, в какое отделение и причину записи. Когда пользователь укажет дату, система предложит свободное время.

На сайте можно отслеживать состояние записи и оценить качество приёма, перейдя к соответствующим вкладкам. Окно записи может отличаться в разных регионах. Иногда потребуется создать аккаунт в системе или авторизоваться через Госуслуги. При регистрации спрашивают те же данные, что и при непосредственной записи.

На сайте МФЦ указаны услуги, предоставляемые центром, а также почта и телефон отделения. Если есть вопросы — достаточно обратиться по контактам к сотрудникам учреждения.

Через Госуслуги

Запись в МФЦ доступна не во всех регионах. Проверить наличие функции можно через поисковую строку:

Записаться на портале Госуслуг в МФЦ также можно при выборе определённых услуг. В таком случае при выборе места получения услуги пользователю будет предложено два и более варианта. Некоторые гос. услуги предоставляются множеством способов. Например, получить разрешение на строительство можно четырьмя способами, а подать соответствующее заявление — шестью.

Если запись в МФЦ недоступна в определённом регионе, на сайте представлена информация о других способах предварительной записи. Справочные данные описывают посещение многофункционального центра, получение талона по электронной почте или в терминале.

Если возникают проблемы с записью в МФЦ через Госуслуги, можно обратиться в техническую поддержку: support@gosuslugi.ru. Рекомендуется писать только при возникновении неполадок, а также для подачи предложений по улучшению работы системы.

Получение талона при личном визите

Каждое отделение МФЦ оборудовано терминалом, в котором граждане могут взять талон. Время приёма определяется автоматически, в чём заключается главный недостаток: пользователь не может выбрать удобное время. В некоторых отделениях терминалы усовершенствованы и имеют функцию выбора времени.

Большинство талонов выдаются на день посещения МФЦ, поэтому посетитель может потратить неопределённое количество времени. Время ожидания зависит от наличия специального сотрудника, отвечающего за помощь с талонами, что особенно важно в сельской местности. И также от общего количества посетителей и скорости приёма.

Чтобы получить талон, достаточно выбрать причину визита. Для некоторых услуг потребуется указать информацию: паспортные данные и тому подобное. Примерно за час до конца рабочего дня терминал отключают из-за чего выдача талонов прекращается.

Талон представляет собой небольшой листок с буквой и цифрами. Первая означает причину посещения, вторая —номер в очереди к определённому сотруднику. Обычно на талоне указывается текущее количество человек в очереди и ориентировочное время приёма. Отслеживать очередь можно на мониторах, расположенных в здании. Если пользователь пропускает очередь, требуется распечатать новый талон.

Не все знают, что онлайн также можно проверить, готовы ли документы или статус Вашего обращения.

Преимущества посещения МФЦ по предварительной записи

Оформив электронную очередь, гражданин может сэкономить время пребывания в отделении. Принцип работы центра направлен на то же, например, можно записаться в МФЦ на замену водительского удостоверения и одновременно оформить свидетельство о рождении ребенка.

Если сотрудники ведут себя некорректно, посетители могут оставить жалобу. Претензия также может быть предъявлена к низкому качеству работы. Заявление оставляется в письменном виде.

Источник

Запись в МФЦ и электронная очередь

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Способы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.

Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Запись на прием через Интернет

Онлайн через официальные сайты МФЦ

Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.

По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.

Запись через портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

Есть несколько сайтов:

Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование. Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.

При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

Писать на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

Источник

Запись на прием в МФЦ

Обращение в многофункциональный центр заменяет множественные визиты в государственные инстанции. Из-за высокой загруженности желательно запланировать посещение заранее. Для этого создана предварительная запись на прием в МФЦ.

Онлайн запись на прием

Условия получения услуги в МФЦ Москвы

Государственные многофункциональные центры www.mos.ru – это структурные подразделения, основная задача которых заключается в облегчении процедур по предоставлению гражданам России муниципальных услуг. С появлением таких точек все жители страны избавились от необходимости траты времени на стояние в длинных очередях в многочисленных госучреждениях. Теперь большую часть справок, консультаций и документов можно оформить в одном месте. Запись в МФЦ в Москве проводится дистанционно, с задействованием, например, сайта Госуслуги.

Как записаться на прием в МФЦ онлайн через Интернет

Предварительная запись в МФЦ в Москве – это удобная функция, сильно экономящая время граждан Российской Федерации. С ее помощью все жители страны могут регистрировать будущие походы в центры оказания услуг, избавляясь от очередей и лишних, бесполезных посещений.

Записаться на прием в Многофункциональный центр можно, например, в формате онлайн, с задействованием правительственного портала Госуслуги. Провести операцию также позволяет официальный сайт МФЦ или многоканальная горячая линия. При этом справиться с принципами работы информационных платформ в интернете сможет даже человек, далекий от мира компьютерной техники

На официальном сайте МФЦ Москвы https://www.mos.ru/

Предпочтительный способ предварительной регистрации визита в Многофункциональный центр заключается в использовании официального портала самой структуры. Чтобы задействовать данный функционал сайта, следует:

Портал предложит пользователю выбрать удобные для посещения параметры даты и времени. На экране отобразится интерактивная карта, на которой можно выбрать наиболее предпочтительный в территориальном плане отдел.

Предварительная запись в МФЦ Москвы через Госуслуги

В Москве запись в МФЦ через Госуслуги – это еще один чрезвычайно удобный и крайне популярный среди жителей столицы способ регистрации предварительного визита. К сожалению, воспользоваться подобным функционалом правительственного портала можно не в каждом регионе страны, однако в центральном городе России, естественно, такая возможность есть.

Чтобы правильно реализовать все процедуры по преждевременной регистрации будущего визита, нужно:

После всех мероприятий, на экране отобразится информативная выписка, рассказывающая о принципах выполнения операции. Здесь можно выбрать параметры даты или времени, и указать точный адрес посещаемого ведомства в Москве.

Запись на прием по номеру телефона

В Москве, запись на прием в МФЦ через интернет – это не единственный способ выполнения процедур по регистрации будущего визита. Для людей, не желающих пользоваться компьютером, действует отдельная многоканальная горячая линия. Операторы службы поддержки помогут всем заявителям разобраться с вопросами о получении талона предварительной записи.

Запланировать визит в Многофункциональный центр в Москве, уведомив об этом государственный орган, можно с помощью номеров:

Осуществляя вызов по «московской» горячей линии, пользователь должен быть готов к тому, что за звонок снимутся деньги. Сумма вычитается с баланса абонента в соответствии с правилами и нормами выбранного оператора и тарифного плана. Запись в МФЦ Москвы по телефону 8 (800) 550-50-30 предоставляется в бесплатном формате, наравне с регионами страны.

Правила электронной очереди в МФЦ с талонами

Каждое структурное подразделение многофункционального центра работает по единым стандартизированным регламентам. Все ведомства оборудованы специальными аппаратами – устройствами для создания системы электронной очереди. Агрегат, выдающий печатные талоны и распределяющий людей по консультационным окошкам, обладает чрезвычайно простой схемой функционирования.

Для того чтобы им воспользоваться, нужно:

На выданной аппаратом бумаге отобразится приблизительное время ожидания, а также порядковый номер посетителя. В каждом МФЦ установлены функциональные дисплеи, внешне напоминающие классический телевизор. На них с определенным промежутком высвечиваются номера талонов, и, как только появляется число, указанное у пользователя на бумаге, он должен проследовать к нужному окну.

Какие услуги оказывает МФЦ Москвы

Предварительная запись в МФЦ Москвы может потребоваться практически всем жителям столицы и прилегающей области. В структурных подразделениях ведомственных центров оказывают более 270 различных муниципальных услуг, часть которых может быть посещена исключительно при наличии сделанной заранее визитной регистрации.

Так, например, каждый россиянин, посетивший Многофункциональный центр, может:

МФЦ «Мои документы» – это актуальный и удобный правительственный объект, позволяющий москвичам взаимодействовать с государством.

Популярные вопросы

Разберем несколько популярных вопросов.

Как отменить запись в МФЦ?

Запись в МФЦ Москвы по телефону – это процедура, проведение которой не потребует от пользователя множества времени. Для того чтобы оформить предварительный визит, каждый житель страны должен потратить не более 15 минут, а в некоторых случаях даже меньше. Отменить регистрационную запись также очень просто: для этого следует воспользоваться личным кабинетом на сайте Госуслуги. Уведомить государственные структуры о том, что необходимость посещения МФЦ отпала, можно с помощью той же многоканальной горячей линии.

Плюсы и минусы электронной записи

Электронная запись – это удобная операция, позволяющая москвичам экономить время на совершении ненужных визитов. Благодаря подобной возможности каждый житель страны может оформить визит в удобном формате, с гарантией на получение консультационной или юридической поддержки. Единственный возможный минус такой функции заключается в том, что для ее использования нужно владеть, как минимум, базовыми навыками обращения с компьютером.

Могут ли принять без предварительной записи?

Посещать Многофункциональные центры без записи можно, однако, иногда такой визит может превратиться в бесполезную трату времени. Например, если электронная очередь будет забита плотным потоком людей, человеку, пришедшему без предварительной регистрации, не удастся попасть к нужным специалистам. Кроме того, существует перечень услуг, оказываемых только по записи, например, получение паспорта.

Вывод

Записаться в МФЦ Москвы на официальном сайте самого ведомства или с помощью портала Госуслуги чрезвычайно просто. Справиться с такой операцией сможет даже человек, далекий от мира компьютеров и интернета. Благодаря дистанционной регистрации визита, ежедневно тысячи россиян экономят время, не заставляя себя совершать лишние визиты и стоять в длинных очередях.

Онлайн на квартиру, дом, участок с печатью Росреестра

Источник

Когда нужна запись: новый формат работы центров «Мои документы»

Тем, кто не прошел вакцинацию от COVID-19, офисы «Мои документы» оказывают большинство услуг по предварительной записи. Оформить ее можно на портале mos.ru. Запись персонализированная, то есть заявитель, который собирается прийти в центр госуслуг, должен сам записаться на прием через свой личный кабинет.

Для получения некоторых важных услуг запись не потребуется. Среди таких, например, госрегистрация рождения ребенка, заключения или расторжения брака, регистрация смерти и другие. Полный список можно найти по ссылке. Без записи также можно получить готовые документы. Кроме того, многие госуслуги москвичи могут самостоятельно оформить онлайн.

Воспользоваться всеми услугами центров «Мои документы» без предварительной записи могут жители столицы, которые прошли вакцинацию от COVID-19. Им необходимо лишь показать администратору сертификат о вакцинации или его QR-код.

Сделать прививку от коронавирусной инфекции в Москве можно бесплатно. На базе городских поликлиник работают пункты вакцинации. Они открыты ежедневно с 08:00 до 20:00. Пройти вакцинацию можно также в частных медицинских клиниках, в семи центрах госуслуг «Мои документы». Исключительно для вакцинации жителей от коронавируса работают павильоны «Здоровая Москва» в парках. Диспансеризация в них временно не проводится.

Если москвичи сделают прививку первым компонентом вакцины до 11 июля, то смогут принять участие в розыгрыше автомобилей. Пять машин будут разыгрывать раз в неделю.

Источник

Госуслуги и вирус: как записаться на прием в МФЦ в Москве

Как записаться в МФЦ на прием – Anews рассказывает, как изменилась работа многофункциональных центров «Мои Документы» в Москве с 25 мая, и объясняет процедуру записи на прием.

МФЦ в Москве – как они работают в период коронавируса

С 25 мая в Москве открылась возможность посещения центров государственных услуг «Мои Документы».

22 мая это анонсировала заместитель мэра по вопросам социального развития Анастасия Ракова: «Вчера мэр Москвы подписал указ, и с 25 мая возобновляется работа центров госуслуг. В понедельник приступают к работе 88 офисов, которые равномерно размещены по всей территории города. Из общего перечня будут предоставляться более 140 услуг, включая оформление водительских прав, российского и заграничного паспортов».

Чиновница отметила, что в учреждениях были усилены меры безопасности: помещения оборудованы рециркуляторами и постоянно дезинфицируются, в окнах приема установлены стекла-экраны, нанесена разметка социальной дистанции. У работников ежедневно измеряется температура, также на входе будет проверяться температура у посетителей, всем будет предоставлена возможность продезинфицировать руки.

Ключевым моментом является то, что попасть на прием можно только по предварительной записи. Такая возможность была открыта 23 мая, и за два дня ей воспользовались более 20 000 человек.

Как записаться на прием в МФЦ

Окна для записи распределены следующим образом: на выдачу документов один временной слот составляет 15 минут, на прием и оформление бумаг — 45 минут. Заявляется, что в таком режиме МФЦ способны принимать до 30 000 человек в день.

Источник