можно ли выражать соболезнования по телефону этикет
«Примите мои соболезнования»
«Примите мои соболезнования»
Если в семье умирает 1 человек, то надо как можно скорее известить об этом всех родных и знакомых телеграммой или по телефону. Невежливо кому-то об этом не сказать. Родственники и близкие посылают венки на гроб покойного. На лентах всегда пишут о его добродетелях. Если при известии о смерти вы находитесь в другом городе, то следует сразу же послать письмо или телеграмму с соболезнованиями. Помните, что по телефону выражать соболезнования нельзя.
Если же вас по каким-либо причинам не пригласили на похороны, то обижаться не стоит. В такой ситуации могут что-то забыть или пропустить. Прийти же на похороны следует обязательно. Если же у вас с семьей покойного сложились напряженные отношения, то нужно просто послать письмо с соболезнованиями.
Сам визит соболезнования требуется нанести только в том случае, если вы точно уверены, что близкие нуждаются в вашей поддержке. Навестить следует в ближайшие 2 недели, но не в первые дни после похорон. Если вы не состоите в близких отношениях с семьей, то можно просто пожать руки на кладбище.
Само соболезнование несложно выразить фразами: «Когда случается такое горе, трудно найти слова утешения», «Позвольте мне принести вам свои глубочайшие соболезнования», «Меня потрясло известие о смерти». Кроме выражения соболезнования, бестактно обсуждать другие вопросы, не связанные со смертью, говорить на отвлеченные темы, обсуждать служебные вопросы или рассказывать веселые истории. Ни в коем случае нельзя проводить аналогии с другими смертями. Например: «А когда умер мой дедушка…»
Здесь всегда следует помнить правило: «О мертвых или ничего не говорят, или только хорошее». Если же вам надо прийти в этот дом еще, то неуместно будет выражать свои соболезнования второй раз. Напротив, вы обязаны отвлечь собеседников от этой грустной темы.
На похороны или на визит с соболезнованиями следует надеть темную одежду. Женщинам лучше надеть темное платье и повязать черный платок. Некоторые надевают на светлое платье темное пальто и считают, что этого достаточно. Но это неправильно.
В доме покойного нельзя громко разговаривать, включать телевизор, радио, играть на музыкальных инструментах. Требуется создать неяркое освещение, закрыть все зеркала темными тканями. На похороны не следует приводить маленьких детей, чтобы избежать нарушения церемонии.
У каждого народа есть свои традиции и правила. Это касается и траура с поминками. Например, у мусульман траурным цветом считается белый. На поминки мусульмане приглашают большое количество людей, иногда просто прохожих.
За гробом во время похоронной процессии сразу идут самые близкие родственники, затем остальные приглашенные. Можно принести небольшой букет цветов. Обычно приносят лилии, хризантемы, фиалки, нарциссы, так как именно эти цветы выражают печаль и скорбь.
После церемонии родственники приглашают присутствующих на поминки. Стол на них можно украсить траурными лентами, ветками ели или мирта. Скатерть должна быть однотонной, неярких тонов или белой.
Для умершего по обычаю на стол ставят прибор: пустую тарелку, на которой лежит ложка, рядом ставят зажженную свечку, стопку с водкой, на нее кладут кусок хлеба. За столом оставляют пустое место для покойного. Спинку стула окаймляют траурной лентой.
Все блюда следует подавать в будничной посуде нейтральных тонов. Хрусталь и праздничные сервизы не ставят. Вилками и ножами на поминках не пользуются – только ложками.
Во главе поминального стола всегда садится глава дома, по сторонам от него располагаются родственники покойного по старшинству и степени родства. Дети садятся рядом с родителями или в конце стола.
Первую поминальную речь должен произнести хозяин дома. Минуту молчания обычно проводят в начале поминок или в конце, перед тем как встать из-за стола. При этом следует встать. Руководит застольем уважаемый человек.
Конечно, у каждого народа свои правила и обряды. Но любая нация соблюдает траур. Его сроки у всех народов разные и зависят от степени близости к умершему.
Вдова обязана носить траур 1 год, ей нельзя надевать драгоценности, посещать увеселительные мероприятия. В брак она может вступить только после окончания траура, т. е. через год.
Вдовец обычно соблюдает траур только половину года. Затем он может жениться. Траур по родителям продолжается 1 год, по бабушке и дедушке – 6 месяцев, по дяде и тете – 3 месяца.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Продолжение на ЛитРес
Читайте также
Примите меры безопасности
Примите меры безопасности А по крупному счету, сколько бы мы ни радовались удачной покупке, в выигрыше в первую очередь остается продавец. Потому что каждый из нас, в отличие от продавца-профессионала, самый настоящий дилетант. В своей «Энциклопедии экстремальных
Оповещение о кончине и соболезнования
Оповещение о кончине и соболезнования Если умирает один из членов семьи, всем родным, друзьям и хорошим знакомым немедленно дают об этом знать телеграммой, телефонным звонком или в письменном виде. Получивший известие должен по возможности лично принять участие в
Визит соболезнования
Визит соболезнования Визит соболезнования следует нанести в течение двух недель, но не в первые дни после похорон. В этом случае при разговоре уместны выражения типа: «Когда случается такое горе, трудно найти слова утешения…», «Позвольте мне принести вам мои глубокие
ПИСЬМА С ВЫРАЖЕНИЕМ СОБОЛЕЗНОВАНИЯ
ПИСЬМА С ВЫРАЖЕНИЕМ СОБОЛЕЗНОВАНИЯ Письма с выражением соболезнования вашим близким носят настолько личный характер, что не могут подчиняться заданной форме. В таких письмах вам следует руководствоваться только одним правилом писать лишь то, что вы действительно
Как искренне выразить слова соболезнования по поводу смерти?
Слова соболезнования по поводу смерти — это один из способов проявления сочувствия к человеку, который понёс утрату. Выражаются короткими фразами своих слов, родным умершего, искренне, от души устно или в письменной форме. Принося соболезнования нужно быть предельно тактичным, не говорить лишнего. Учитывать степень родства, причину смерти, веру человека. Поверьте, это не просто всем даётся, поэтому в статье есть о чём поговорить, а именно, как выразить слова печали.
Как правильно приносить соболезнования
Что подсказывает сердце
На интуитивном уровне люди понимают, что в таких ситуациях поддержка необходима. Страдающий человек всегда ищет участия и со стороны окружения. Но не все могут подобрать соответствующие фразы и выражения, для многих это трудно.
Если появляется внутреннее ощущение, что слова в конкретной ситуации излишни или вы можете сбиться, говоря их, лучше подойти и обнять человека. Чаще всего это самый лучший способ соболезнования. Молчаливое объятие сокращает дистанцию и помогает осознать, что его утрату понимают и он не одинок в своём горе.
Что можно сказать близким умершего?
В то же время тактильный контакт не всегда уместен. Поэтому важно иметь представление о том, что говорят в такие дни. Не нужно произносить длинную речь. Слова скорби должны быть ёмкими по содержанию, но короткими.
В какой форме уместно выразить соболезнование
Распространённые скорбные фразы
Существуют всем известные скорбные фразы, среди них:
Как тактично предложить помощь
Если есть возможность оказать материальную помощь, то это нужно сделать лично, вряд ли у вас будут просить деньги, хотя похороны — это всегда большие траты. О желании соучастия в период подготовки, проведение или после траурной церемонии, то нужно предложить свои услуги. Человек будет знать, что есть к кому обратиться.
Фразы, которыми можно выразить своё желание поддержать скорбящего человека:
Предлагать помощь нужно искренне. Чтобы человек почувствовал ваше участие, оно ему может действительно понадобиться, то при сказанных словах возьмите его руку (руки) в свои ладони и слегка сожмите. Скорбящий обязательно почувствует искреннюю силу ваших слов.
Формы выражения соболезнования
Глубина переживаний различается в зависимости от того, кого именно потерял человек. Как переносится утрата друзей, или близкого родственника: матери, отца, детей. Поэтому слова соболезнования подбирать нужно в соответствии со случившейся потерей.
Необходимо учитывать причину смерти, она может различаться:
Единственное незыблемое условие, которое нужно соблюдать – это говорить слова соболезнования искренне и от души.
Слова соболезнования
По поводу смерти бабушки или матери
Если человек потерял мать или бабушку, то поддержать его можно словами:
По поводу смерти отца или дедушки
Слова утраты по поводу кончины брата, отца или дедушки:
По поводу утраты мужа
По поводу смерти брата или друга
Если у человека скончался брат или близкий друг, то выразить свою поддержку можно такими фразами, как:
Слова поддержки
Родным усопшего
Выразить соболезнования родственникам усопшего можно письменно, отправив сообщение или телеграмму:
Близкому другу или подруге
Если горе случилось у близкого друга, то выразить соболезнование ему можно такими словами, как:
Поддержать близкую подругу, в первую очередь, быть с ней рядом. При первой встрече обязательно обнять и сказать слова, как:
Коллеге по работе
Если горе произошло у коллеги по работе, то поддержать его можно такими словами, как:
По поводу смерти коллеги по работе
Если случилось так, что скончался коллега по работе, то за поминальным столом или на кладбище можно произнести такие фразы:
Короткие фразы по поводу утраты близких людей
Иногда достаточно ограничиться несколькими словами, но они должны быть искренними:
Траурные слова
У мусульман
Если у мусульманина скончался близкий человек, то поддержать его можно такими фразами:
У православных
Православного человека можно поддержать короткими фразами, как:
Как выразить сочувствие родителям ушедших из жизни детей?
Смерть детей — это жестокая ошибка природы. Именно дети должны хоронить своих мам, пап, но не на оборот. Нет утешения родителям, горе до конца дней, только молиться за их упокой и быть по возможности рядом со скорбящими.
2014 год был тяжёлый в моей жизни, я чуть не потеряла сына, он в коляске, но жив. Но он со мной, я могу его обнять поцеловать, прижать. Но в этом году моя знакомая потеряла в автомобильной катастрофе двоих не совершеннолетних детей и мужа. Какие слова? Их просто не бывает. Сама она психолог, работает в школе, где по коридорам бегали её детки. Где эта женщина брала и берёт силы, чтобы жить дальше, одной только ей известно.
«Какое несчастье. Скорблю вместе с тобой».
Татьяна Снежина «Мы в этой жизни только гости»
Важные моменты
Принося слова соболезнования любому человеку по поводу смерти, нужно обращать внимание на такие нюансы, как:
Как говорил Цицерон: «Жизнь мертвых продолжается в памяти живых». Поэтому нужно помнить о родственниках и близких, ушедших на тот свет. Этому следует учить своих детей.
Соболезную.
В нашем обществе практически утрачена культура соболезнования. Известиями о смерти полнятся новостные ленты, но говорить о смерти как о части повседневного человеческого опыта у нас не принято. Однако этому можно научиться… О том, как правильно говорить с человеком в ситуации тяжелой потери, рассказал гостям юбилейных XXV Международных Рождественских образовательных чтений руководитель Центра кризисной психологии при Патриаршем подворье — храме Воскресения Христова на Семеновской Михаил Хасьминский.
Разделить боль скорбящего
Прежде всего нужно понять, что сочувствие — это не ритуал и не пустые слова, а совместное чувствование, а соболезнование — это «совместная болезнь». Выражая соболезнование, мы делаем попытку взять на себя часть чужой боли. Соболезнование может быть как в устной, так и в письменной форме. Только не нужно делать это в форме смс-сообщений — многих такая форма выражения сочувствия может просто оскорбить.
Соболезнующий не должен сдерживать себя в проявлении чувств. Очень эффективно в такой момент просто прикоснуться к горюющему, обнять, поплакать рядом с ним, тепло пожать ему руку. Сейчас так поступать, к сожалению, не принято, но опыт показывает, что это действует намного сильнее слов. Но при этом нужно сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим.
Чтобы подобрать необходимые искренние слова утешения, нужно подумать о своем отношении к умершему, вспомнить важнейшие моменты его жизни, вспомнить о том, чему он научил, чем помог и какие радости принес в вашу жизнь. Нужно подумать о степени утраты и истории развития отношений с усопшим тех людей, которым вы собираетесь выразить соболезнование, попытаться ощутить их внутреннее состояние, их чувства.
Словом, делом, молитвой
Иногда скорбящие отказываются от помощи. Не нужно расценивать такой отказ как личный выпад против вас. Человек в этом состоянии не всегда может правильно оценивать ситуацию.
Помочь делом можно, не только оказывая материальную и организационную помощь, хотя и это тоже необходимо. Делом может и должна стать наша молитва — и за усопшего, и за скорбящего. Можно молиться не только дома, но и в храме, подавать записки на поминовение. Нужно сказать скорбящему о том, что вы будете молиться, тем самым вы показываете, что не прекращаете общения с умершим, что и после смерти вы продолжаете его любить.
Примириться с ушедшим
Порою соболезновать искренне нам мешает обида на ушедшего или его родственников. В таком состоянии выразить сочувствие, конечно, нельзя. Примирение необходимо, в противном случае наши дежурные слова нанесут скорбящему дополнительную душевную травму. А если мы простим обиду от всего сердца, то нужные слова придут сами собой.
Здесь уместно кратко и тактично попросить прощения за то, в чем вы себя считаете перед покойным виноватым, признать свою ошибку перед родственниками и сказать о том, что вы очень сильно скорбите, что не можете извиниться перед ним лично.
Если ничего не приходит на ум…
Если необходимо что-то сказать, но нужные слова никак не приходят на ум, можно произнести некоторые стандартные фразы, в которых, конечно, не будет теплоты, но которые, по крайней мере, не ранят горюющих.
«Он очень много значил для меня и для вас, скорблю с вами».
«Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него».
«Нет слов выразить вам скорбь. Он очень много значил в вашей и моей жизни. Никогда не забудем».
«Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю ваше горе. Чем я могу вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать».
«Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для вас что-то сделать, то буду очень рад. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помог бы вам…»
«К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю вас в вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать».
«Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе».
«К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с вами».
«Это огромная утрата и страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за вас, и за него».
«Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия — пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь».
Как не нужно соболезновать
Нужно всячески избегать в соболезновании напыщенности, пафоса, театральности. Краткая отписка через смс-сообщение — это одна крайность. Но есть и другая — отправить длинное витиеватое послание в стихах, которое за две минуты можно найти в Интернете. И то, и другое одинаково бестактно, и в основе этих двух ошибок лежит одна и та же проблема — нежелание трудиться душой. Проявить сочувствие нам часто мешает элементарный эгоизм, боязнь нарушить свой собственный душевный комфорт, а также непонимание того, что у принятия горя есть свои этапы.
Совершенно неуместно при соболезновании утешение будущим. «Пройдет время, еще родите», «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж»… Человек еще толком не осознал свою потерю, не оплакал покойного. Может быть, через год этой девушке и можно будет сказать: «Смотри, ты такая красавица, утешься, в твой жизни еще будет семейное счастье». Но сейчас горюющего не интересует будущее, слишком сильна боль потери в настоящем.
Очень распространенным является запрет на горе: «Не плачь, всё пройдет». Или еще хуже: «Не плачь, покойника замочишь», «Нельзя плакать, гневишь Бога» и даже «Ты сейчас нейтрализуешь молитву слезами». Нужно понимать, что в этой ситуации принцип «не плачь, до свадьбы заживет» не работает. Скорбящий просто спрячет свои эмоции, уйдет в себя, что может привести к очень тяжелым психологическим срывам в дальнейшем. Обычно запрет на горе возникает как раз изза «сочувствующих», которых травмируют эмоции и переживания горюющего.
Совершенно недопустимы обесценивание и рационализация утраты: «Так ему лучше, он болел и отмучился», «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети», «Умер, так как стал бы бандитом».
Следует всячески избегать сравнения утрат: «Другим еще хуже», «Не ты одна такая». Горюющий человек не может сравнить свою боль с болью других.
И конечно, ни в коем случае нельзя давить на чувство вины человека: «Эх, если бы мы его отправили к врачу…», «Почему мы не обратили внимания на симптомы», «Если бы ты не уехал, то, возможно, этого бы не случилось».
Слушая выступление Михаила Хасьминского, я вспоминала о своей утрате. Весть о смерти отца застигла меня два года назад в поезде, когда я уже подъезжала к пункту назначения. Я знала, что папа неизлечимо болен, но все равно надеялась… Боже мой, на что?! Зачем я вообще поехала? Помню, в тот момент я почему-то боялась шокировать своими слезами соседей по плацкартному вагону. Но они отнеслись к моему горю с пониманием. И я никогда не забуду, как одна девушка — я даже не узнала ее имени — просто крепко пожала мне руку и шепотом сказала только одно слово: «Соболезную»…
Газета «Православная вера» № 04 (576)
Как выразить соболезнование по поводу смерти своими словами
Здравствуйте, уважаемые читатели! Не всегда люди знают, как выразить соболезнование по поводу смерти. Вам помогут советы специалистов и примеры того, какие слова поддержки и участия помогут поддержать близкого вам человека.
Траурные слова
Соболезнование — это сочувствующие слова скорби, которые высказывают человеку, понесшему утрату. Мы на подсознательном уровне примерно знаем как себя вести в приятных жизненных ситуациях, какие слова говорить в праздники, Дни рождения. А по поводу кончины не знаем, что сказать, сразу теряемся, особенно, когда не готовы к такой утрате.
Для большинства людей такие события трудно понять и принять, поэтому не сразу находятся слова, которые могли бы помочь человеку примириться со смертью близкого человека.
Мы все понимаем, что те люди, которые понесли утрату, уязвимы так остро, что чувствуют любую неискренность в словах.
В эту минуту они ищут участия, поддержки, поэтому важно следить за фразами, чтобы случайно вырвавшимся словом не добавить душевной боли.
Иногда лучше промолчать, подойти, просто обнять человека, тем самым показать свое сочувствие и понимание утраты.
Постараемся помочь вам в выборе правильных слов, которые дадут человеку ощущение вашей поддержки и искреннего сочувствия.
В ваших словах должна слышаться глубина, искренность, готовность прийти на помощь. Убитый горем человек не сможет понять вашу длинную речь, поэтому слова скорби должны быть краткими, но емкими.
Важно своевременно посочувствовать лично, послать телеграмму или отправить СМС. Но прибегать к СМС можно только в крайнем случае. В СМС не удается передать всю искренность вашего участия. Не выбирайте шаблонные тексты, лучше напишите от души, своими словами.
Найдите краткие слова утешения, поддержки. Можно сочинить стих, но в первый день кончины близкого кому-то человека, вы навряд ли найдете понимание. Если вы родственники, то обязаны помнить все годовщины смерти. К первой годовщине можете рядом с фотографией умершего написать ваш искренний стих. Это будет уместно!
В связи со смертью любого человека на кладбище или за поминальным столом, обязательно произносят речи. В этом случае упомяните достоинства умершего.
Скажите, что его трудно будет не вспомнить, когда будете завершать незаконченный им проект или когда пойдете на рыбалку, на шашлыки и так далее.
Если это женщина, то скажите, что без нее не состоятся девичники или не у кого будет взять узор вышивки. Про каждого человека есть что сказать доброе и душевное.
Читайте также
Это нужно знать: как правильно поминать усопших в день смерти, на 9, 40 дней
Сегодня раскроем очень важную тему: Как правильно поминать усопших в день смерти, на 9, 40 дней, какие есть поминальные субботы, как поминать на…
Известные скорбные фразы
Предложения помощи
Помощь можно предлагать всем: подруге, сослуживцам, знакомым. Как правильно предложить помощь:
Скорбные слова поддержки при кончине бабушки, матери
Соболезнование родственникам
Эти короткие траурные слова можно послать письменно, заказав телеграмму или написав СМС.
Соболезнование другу
Слова поддержки подруге
Слова утешения коллеге
Короткие слова по случаю кончины близких
Примеры соболезнований:
Траурные слова у мусульман и православных
Мусульманину не стоит говорить обычные для нас слова. У них свои традиции, своя вера. Надо с почтением относится к другой вере и культуре.
Как выражают соболезнование православные?
Читайте также
Какие, где и как ставить свечи за упокой: ответы на вопросы верующих
Какие, где и как ставить свечи за упокой: ответы на вопросы верующих. Ставить свечи в храме — это не мелочь. Как правильно поставить…
На прощание: мудрец древности Цицерон сказал: «Жизнь мертвых продолжается в памяти живых». Помните своих близких, чтите память о них, пока вы живы и передайте это детям!
Читайте также
Как пережить потерю близкого человека: рекомендации и советы психолога
Как пережить потерю близкого человека: рекомендации и советы психолога. Как помочь выйти из депрессии. Помощь при потере…
Как и что отвечать на соболезнования о смерти по умершему: траурный этикет, варианты ответов на соболезнования по телефону, письменно и лично
Одним из наиболее сложных моментов, с которыми приходится сталкиваться после смерти близкого человека, является высказывание соболезнований. Не всегда можно найти подходящие слова, чтобы выразить степень сожаления по поводу кончины родственника коллеги, подруги или родных 1 и 2 линии. Существует и другая сторона – люди, потерявшие любимых, по-разному ведут себя, не всегда доброжелательно реагируют на высказывания посторонних по поводу смерти. Чтобы невольно не обидеть друзей или дальних родственников, следует знать, как отвечать на соболезнования. Есть несколько правил, которые в этом помогут.
Траурный этикет в связи с кончиной близкого
В древние времена, когда еще не сформировалась структура общества, отсутствовала возможность вразумительно общаться, и в принципе не было тех условностей, что существуют сегодня, захоронение человека проходило проще. Сейчас нельзя просто отвернуться от социума. Вокруг много людей: родственников, коллег, друзей. Когда умирает кто-то из близких, окружающие стремятся поддержать горюющего. Но в этом случае на пути возникает много сложностей:
Все эти ситуации мешают нормальной коммуникации между людьми.
Следует придерживаться траурного этикета – это комплекс этических правил, которые нигде не прописаны, однако существуют – передаются между людьми, дополняются и совершенствуются.
Их необходимо знать, даже если ранее не приходилось сталкиваться с подобным, т. к. всегда нужно вовремя отреагировать на тяжелую ситуацию, когда у знакомого умирает родственник.
Существует похоронный этикет, а есть еще и траурный, когда человек получает знания именно в вопросах поведения после извещения о смерти. Согласно ему, принято говорить слова сочувствия лично – при встрече с тем, кого коснулась утрата. Остальные способы считаются менее соответствующими случаю, поэтому используются, когда нет возможности приехать/прилететь на похороны или поминки.
Существует и другая сторона правил соболезнования – необходимо поблагодарить. Это относится к человеку, принимающему такие слова. Проще всего сказать «спасибо». Однако такой ответ является чересчур «сухим», кратким. Когда люди приносят соболезнования, вкладывают частицу души. Простое «спасибо» прозвучит поверхностно, а иногда и резко, равнодушно.
Можно понять, простить скупость чувств такого человека, объяснить сильным горем, но многие соболезнующие остро реагируют. В лучшем случае они впредь не будут сочувствовать утрате знакомых, а в худшем – дадут понять, что надо было облечь свой ответ в более учтивую форму, что чревато скандалом. Более подходящие слова:
В некоторых случаях человек, принимающий соболезнования, не может сдержать обиду, раздражение, злобу, если слышит неподходящую для случая фразу. Нарушать траурный этикет может и человек, говорящий слова сочувствия. Примеры неуместных фраз:
Как принято оповещать родственников и друзей о смерти близких
Круг общения у людей разный: состоит из коллег, друзей, преподавателей и учителей со времен учебы, родственников. Многие из окружения испытают разочарование, обиду, если узнают о похоронах случайно от третьих лиц и намного позднее, чем это событие случилось. Нужно сообщить знакомым и близким о том, что их общий знакомый скончался. Для этого используются разные способы:
Сегодня практически у каждого человека есть мобильный телефон, что облегчает оповещение знакомых, друзей и дальних родственников. Достаточно воспользоваться функцией СМС-рассылки.
Как и что правильно отвечать на соболезнования о смерти по телефону
Звонок по телефону – один из распространенных способов выразить соболезнования. При этом можно услышать интонацию, уловить искренность или фальшь в голосе, которым звонящий говорит. Для сравнения сообщения читаются не так – это обезличенные послания, несмотря на то, что обычно известно, кто их посылает. Нужно поблагодарить звонящего. Возможные варианты ответа на «соболезную»:
Нельзя обвинять человека, соболезновавшего об утрате, в том, что он не приехал, а позвонил.
Сетование будет слишком очевидным. Это грубое нарушение траурного этикета. Если так ответить, можно нанести обиду, ведь человек, который позвонил, наверняка искренне желал приехать, чтобы сказать всё лично, но не смог из-за серьезных обстоятельств.
Принятие соболезнования
Как принимать помощь и соболезнования по умершему на похоронах и что отвечать в ответ
Когда человек умирает, проводится ряд мероприятий, где могут присутствовать малознакомые люди, тесно общавшиеся с усопшим при жизни. Родственник теперь должен принимать соболезнования. Нужно подготовиться к тому, что не все правильно и точно выражают свои мысли, чувства, могут сказать что-то резкое или не совсем приятное – зависит от человека и его отношений с усопшим. Решая, как ответить на соболезнования в подобных случаях, вспоминают о траурном этикете: необходимо кратко поблагодарить человека, будет правильным сделать ровную интонацию и быстро уйти, чтобы не вывести собеседника на новые, еще более неприятные откровения.
Уместно ли будет ответить просто спасибо или нет
Теоретически разрешается ответить коротко: «Спасибо». Но собеседник может не принять этого, особенно если не понимает до конца всю глубину горя, которое испытывает родственник, друг/подруга умершего. Тогда он продолжит беседу, не чувствуя, насколько тяжело она дается другому человеку, или обидится. Можно избежать подобных последствий, если дать более развернутый ответ тому, кто соболезнует.
Траурный этикет
Можно ли отреагировать жестом или кивком у православных
Когда глубина печали значительна, сложно сдерживать слезы. Человек принимает соболезнования машинально. У православных принято делать кивок – этот ответ более подходящий, чем короткое «спасибо», т. к. другой человек видит, как опечален родственник покойного, не вынуждает выражать какие-либо чувства, произносить слова.
Реакция на провокаторов
Когда хоронят человека, чья гибель «на руку» недоброжелателям или же у коллег есть повод съязвить, ответ на выраженное такими людьми соболезнование должен быть вежливым, но холодным. Это позволит остановить человека, не дать ему продолжать нападки. Не зная, что отвечают на соболезнования о смерти, поданные в агрессивной форме, можно обратиться к сотруднику агентства ритуальных услуг с просьбой о помощи, поддержке.
Не следует самостоятельно решать вопрос, т. к. такие люди могут вести себя агрессивно на фоне алкогольного опьянения.
Ответы на соболезнования в письменной форме
Будет правильно отправить письмо родственникам, с которыми знаком косвенно, если те хорошо знали покойного. Необходимо обязательно писать ответ. Варианты:
Можно отвечать более официально, когда пишется письмо руководителю, приславшему знак внимания на похороны подчиненного: «Примите благодарность за ваше участие от всех членов семьи (фамилия)».
Письменный ответ должен быть учтивым, эмоции лучше не вкладывать в слова.
Ответ на соболезнования по случаю смерти самых близких родных: мамы, папы, сына, дочери, сестры, брата, дедушки, бабушки, тёти, дяди, своими словами коротко и ясно
Как правило, в таких случаях родственники не могут сдержать слез, поэтому ответ должен быть коротким. Если умирает мама или отец, рассматриваются варианты ответов:
Что ответить на «соболезную» по шутке
Не всегда слова используются по назначению. Чтобы соболезновать, необходимо уметь почувствовать то, что ощущают другие. Сказанная шутка говорит о полном отсутствии эмпатии. Это значит, что реагировать на нее не нужно.
Наихудшее наказание – игнорирование, т. к. он специально выводит людей на эмоции, чтобы почувствовать себя лучше (явление «вампиризм»).
Благодарственное слово после похорон
Речь по окончании погребальной процессии чаще всего краткая. Произносящий ее благодарит тех, кто пришел, за поддержку и помощь в организации похорон. Затем просит не расходиться коллег-женщин, мужчин, а также друзей и родственников, приглашает на поминальную трапезу, сообщает, где и во сколько она будет.
Благодарственное слово
Соболезнования, принятые у мусульман
Согласно траурному этикету, у мусульман правила поведения после смерти человека обозначаются одним словом – таз’ия. В их основе лежит принятие воли Аллаха. Мусульманин должен выразить соболезнования в течение первых 3 дней и ночей после смерти человека.
Принято произносить короткую молитву, когда выражают сочувствие родственнику или другу. В это же время необходимо пожать его руку.