Как узнать артикул asos

О тонкостях возврата товаров ASOS

ASOS: основные нюансы возврата вещей

Используя промокоды ASOS от Promo-Shopping.ru, можно приобрести отличные вещи по невероятно приятным ценам. Но иногда случается так, что выбранная одежда по тем или иным причинам не подходит покупателю. И тогда приходит время решать другой вопрос: как вернуть покупку обратно в магазин и получить свои деньги? Процесс возврата имеет свои тонкости, о которых стоит помнить каждому клиенту ASOS.

Наш канал в Telegram
@promo_shopping

Какие товары подлежат возврату в ASOS

Покупатель имеет право вернуть обратно в магазин любую свою покупку в течение 45 дней с момента получения. Чтобы все прошло быстро и без проблем, стоит проследить за соблюдением нескольких условий:

Как заполнить заявление на возврат в ASOS и вернуть покупку бесплатно

1.Заполнение формы возвратат на сайте ASOS

На сайте ASOS зайдите на страницу с формой возврата. Здесь есть ряд полей, которые необходимо заполнить:

При переходе к следующему этапу, вам предложат выбрать пункт приема вашей посылки ASOS

2. Выбор ближайшего пункта приема посылки

Чтобы вернуть посылку ASOS бесплатно, надо отметить пункт БЕСПЛАТНО в верхней части сайта. Такую возможность предоставляют пункты приема посылок Boxberry. Далее отметьте ближайший адрес пункта Boxberry, также не забудьте вписать свои Фамилию, Имя, Отчество.

При нажатии конпки «Далее», вы будете перенапрвлены на сайт Boxberry.

3. Заполнение данных на сайте Boxberry

Если вы там еще не зарегистрированы, то вам будет необходимо ввести свои паспортные данные, полный адрес регистрации, а также загрузить сканы вашего паспорта для подтверждения личности и возможности возврата вашего заказа. Как только вы закончите оформление возврата через Boxberry, вам будет выслано письмо с подтверждением. В этом письме также будут ваши ярлык для возврата и номер для отслеживания посылки.

4. Собрать посылку и отнести её в пункт Boxberry

5. Отслеживайте путь вашей посылки до ASOS

Cледите за передвижением вашей посылки на страничке отслеживания возвратов ASOS. Чтобы узнать, где ваш возврат, введите свой номер для отслеживания или номер заказа. ASOS отправит вам уведомление на эл. адрес сразу, как получит вашу посылку.

Возврат денег от ASOS: что делать, если вам вернули неправильную сумму

Ожидание процедуры возврата денег от ASOS занимает много времени, поэтому волноваться не стоит. Сама посылка будет находиться в пути около 3–4 недель. Обработка возвращенной посылки занимает до 24 часов. В зависимости от того, каким банком обслуживается карта покупателя, сам процесс зачисления денег занимает до 10 рабочих дней. На изменение размера возвращенных средств влияют 3 фактора:

Если все эти нюансы учтены, но итоговая сумма все равно не соответствует той, которая должна была вернуться на счет, нужно обратиться за разъяснением к сотрудникам ASOS.

Источник

Способы убедиться в подлинности вещей с сайта интернет-магазина ASOS

ASOS – интернет-магазин, где представлена оригинальная продукция различных брендов, от люксового до бюджетного сегмента.

Общая информация об интернет-магазине ASOS

As Seen On Screen – это британская компания, основанная на территории Лондона в 2000 г. В 2010 г. был создан маркетплейс ASOS. На сайте представлены:

Подлинность товаров на сайте и риск заказать подделку

Если обратить внимание на список брендов, представленных на ASOS, вы увидите Calvin Klein, Diesel, Dr.Martens, Karl Lagerfeld, Lacoste, Levi’s, Mark Jacobs, Ugg. Администрация магазина уверяет, что все товары оригинальны, ASOS напрямую сотрудничает с поставщиками, а сделки с посредниками невозможны.

Вещи поступают в закрытой упаковке прямо с баз представителей брендов, поэтому вероятность заказать подделку равна нулю.

Способы убедиться в оригинальности вещей

Чтобы отличить подделку от оригинала, следует знать следующее:

Какие подробности можно узнать о товаре

На сайте представлена вся необходимая информация. Изучив карточку товара, вы узнаете о материале, из которого изготовлена вещь, используемой фурнитуре, правилах ухода, а также краткая история бренда, который вы выбираете.

Размерная сетка производителя позволит не ошибиться при выборе. Если вы сомневаетесь в оригинальности вещи, задайте возникшие вопросы в техподдержку. На сайте также представлен код товара, который понадобится в случае возврата.

Действия, если продали фальшивку

Если вы все же сомневаетесь в оригинальности купленной вещи, оформите возврат и верните потраченные средства в течение 28 дней бесплатно.

Для этого нужно воспользоваться услугами CDEK или Boxberry. Однако вернуть можно не все.

Отказ в возврате средств вы получите в случае, если это:

Возможность возврата

Если товар не оправдал ожиданий, вы можете вернуть его в течение 28 дней с момента доставки – тогда деньги придут обратно на счет. Если вы решите отказаться от вещи в срок от 29 до 45 суток, вам выдадут подарочный сертификат на сумму, которую вы заплатили за покупку.

Вы можете либо самостоятельно распечатать ярлык и приклеить его на посылку, либо отнести вещи в филиал вместе с номером для отслеживания, где все сделают за вас. В форме для возврата необходимо указать ваши паспортные данные и информацию о товаре.

Отзывы покупателей

Вероника, 27 лет, Москва

ASOS каждый раз доказывает, что он лучший мультибрендовый онлайн-магазин. Здесь большой выбор вещей, причем очень разных. Поначалу я волновалась, что может прийти подделка, но знакомые меня убедились, что товар оригинален. Поэтому меня и привлек данный сервис. Постоянные акции, скидки и распродажи порой побуждают покупать новые вещи даже тогда, когда они не нужны. Мой внутренний шопоголик каждый раз вскрикивает от восторга, когда я захожу на сайт. Качество никогда меня не подводило.

Мария, 19 лет, Краснодар

Заказываю вещи с сайта каждый сезон. Последняя моя покупка – кроссовки от New Balance, мне они очень нравятся. Но самое приятное, что была распродажа, поэтому я сэкономила 3 тыс. руб. Зайдя в спортивный магазин, я увидела эту модель. Она была точь-в-точь, поэтому у меня нет сомнений, что мной был куплен оригинал по низкой цене. На ASOS часто бывают акции, благодаря которым можно выгодно обновить гардероб. Одежда качественная. Не понимаю претензий людей, которые пишут негативные отзывы. Изучите лучше размерные сетки, подумайте, стоит ли покупать, чтобы потом не мучиться с возвратом.

Александр, 30 лет, Санкт-Петербург

Возможность купить брендовые вещи по низкой цене во многом подкупает меня. Я не знаю платформы с более выгодными условиями. На ASOS представлена как дорогие вещи, так и одежда из бюджетного сегмента. Я считаю это плюсом магазина. Только на этом сайте представлены коллаборации ASOS с другими брендами. Эти вещи не спутать. За все время, что я заказываю на сайте, мне ни разу не приходила подделка.

Николай, 18 лет, Москва

Я считаю себя стильным человеком, и в этом мне помогает ASOS. Многие спрашивают меня, откуда та или иная вещь, и чаще всего она оказывается с сайта. Мне нравится, что я могу обновить гардероб с хорошими скидками и купить продукцию, которая будет только у меня. Меня очень радует оперативная доставка товара: чаще всего звонок поступает от курьера уже через 7 дней. Я люблю фирму Tommy Hilfiger, на сайте всегда представлена продукция бренда с хорошими скидками. Чтобы убедиться в оригинальности вещей, я даже посещал офлайн-магазины и оценивал качество. Честно, отличий я не нашел.

Олеся, 35 лет, Киров

Заказывала вещи из разных категорий, и мне всегда доставляли оригинал, в т. ч. обувь и косметику. Я осталась довольна качеством. Ни разу не была разочарована, размеры все подходили, вещи долго оставались в первозданном виде. Если бы на сайте была детская одежда, я бы полностью перешла на онлайн-шопинг. Мне нравится заказывать косметику: со скидками она выходит дешевле, чем в оригинальных офлайн-магазинах. Этот факт радует.

Источник

Возникли проблемы с возвратом товара в ASOS: что делать

Британская интернет-площадка ASOS стала одним из самых популярных магазинов одежды, обуви и аксессуаров на пространстве бывшего СССР. Как вернуть товар британцам, если он вам не подошел, и какие проблемы при этом могут возникнуть? Финтолк объясняет, как обойти все подводные камни.

Как вернуть товар в ASOS

Условия возврата товара в интернет-магазине ASOS даже лояльнее, чем прописано в российском законе «О защите прав потребителей». Закон дает на отказ от товара только 7 дней, а ASOS отводит на размышление целых 45 суток. Правда, если вы не вернули товар в течение первых 28 дней с момента получения, то вместо денег получите просто сертификат на такую же сумму.

Сама процедура возврата предельно проста. Поскольку склады ASOS находятся за пределами России, доставку до пункта назначения компания берет на себя. Для этого она использует сервис ReBound.

Буквально несколько месяцев назад автору этого материала довелось воспользоваться сервисом, чтобы вернуть худи.
Система подбора размеров на сайте ASOS, которая так хорошо помогала мне в выборе футболок, на толстовках все-таки споткнулась. Робот-продавец уверял, что худи будет сидеть на мне как влитая, но на деле я сидел в ней как в палатке.

Как происходит возврат:

Вместе с товарами ASOS всегда присылает бланк возврата. В нем указаны все вещи, которые вы получили. От вас требуется заполнить бланк и указать, какие из полученных вещей вы хотите вернуть и по какой причине.

Затем начинаем онлайн-регистрацию своей посылки. Идем на упомянутый выше ReBound по ссылке и вводим номер заказа (его видно в личном кабинете ASOS), а также свой адрес электронной почты (обязательно тот, с которым вы на ASOS регистрировались).

Дальше система предлагает вам сделать онлайн то, чем вы только что занимались вручную. А именно — отметить, что конкретно будете возвращать и по какой причине.

Потом заполняем свои личные данные и обратный адрес. Важный момент: ReBound потребует указать артикул товара и его стоимость. Все это перепишите из бланка возврата и накладной (она тоже пришла вместе с товаром), чтобы в дальнейшем не возникло проблем.

Например, если укажете не ту сумму, посылка может зависнуть на таможне.

Наконец, выбираем способ возврата. Самый простой — использовать одну из транспортных компаний, с которыми сотрудничает ASOS. На данный момент их в России две — Boxberry и СДЭК. Принципиально они между собой не отличаются, выбирайте ту, что ближе к дому.

После онлайн-оформления сервис выдаст вам готовый трек-код, по которому в дальнейшем можно отслеживать судьбу своего возврата. С ним и отправляйтесь в ближайший офис транспортной компании.

На месте сразу говорите сотрудникам, что собираетесь отправить вещи в ASOS, — они поймут. По крайней мере меня сразу поняли. Денег никаких не взяли, даже за упаковку, в которую заботливо вложили мою худи. Все за счет компании.

А дальше остается только ждать. На обработку возврата ASOS отводит 21 рабочий день с момента отправки транспортной компанией. За это время товар должен дойти до склада, где его проверят и дадут добро на перечисление денег.

Если посылка с возвратом ASOS потерялась по пути

Но что же будет, если возникнет заминка и возврат вовремя не доберется до распределительного центра?
Это ваш автор тоже проверил на собственном опыте.
Рассказываю.

Сначала все шло без сбоев: я наблюдал, как посылка с возвратом резво уезжает из города, проходит одну за другой сортировки, лежит на таможне и наконец-то оказывается в Евросоюзе. Однако затем что-то идет не так. Где-то в Польше худи зависает и не движется.

Не знаю, что именно там произошло, но с тех пор статус заказа так и не изменился. Когда срок стал подходить к концу, я обратился в техподдержку ASOS через чат на сайте. Там меня попросили подождать, пока истечет 21 рабочий день с момента отправки, и, если ничего не изменится, обратиться к ним еще раз.

В указанный день ничего не поменялось: лишний для меня предмет одежды в Польше, по всей видимости, оказался вовсе не лишним. Я обратился в чат еще раз и приятно удивился реакции. Мне написали, что раз так, то деньги мне вернут, не дожидаясь, пока худи окажется на складе ASOS.

На перечисление денег обычно отводится 10 дней — это стандартный срок для банковских операций возврата. Ждать весь срок мне не пришлось, уже через три дня стоимость худи снова была на банковской карте.

Проблемы с возвратом в ASOS из России

За последние несколько дней в социальных сетях появилось множество сообщений, что люди, которые отправили в ASOS возвратом вещи, теперь не могут дождаться обратно своих денег. Пытаясь выяснить, насколько массовый характер носит проблема, я изучил социальные сети компании — единственное место, где жалобы от пользователей находятся в открытом доступе. И, честно говоря, не заметил каких-либо изменений в худшую сторону по сравнению с маем 2021-го, когда делал возврат сам. Жалоб примерно столько же, проблемы со сроками у многих были и тогда.

При оформлении возврата ASOS сейчас сразу предупреждает, что из-за ситуации с коронавирусом процесс может затянуться. Но — обратите внимание на скриншоте, который мы приводили в инструкции выше, — почему-то там это единственная фраза, которую не стали переводить на русский.

Подлил масла в огонь недавний сбой в работе техподдержки магазина. Какое-то время чаты были полностью отключены, а пользователей просто отправляли читать справку. На таком фоне хочешь не хочешь, а начнешь переживать за свои деньги. Но на момент публикации все нормализовалось: чаты доступны. Правда, из-за накопившейся за это время очереди операторы отвечают медленнее, чем обычно.

Отмечу, что сбой в работе ASOS далеко не первый — например, пять лет назад компания вообще на несколько дней полностью потеряла российский сайт. Но ничего, справились. Здесь, я думаю, тоже ничего страшного: задержки и с возвратами, и с отправкой товара появились не вчера. Все-таки коронавирусные ограничения в Великобритании отличаются от наших, к тому же их еще и вводят, с точки зрения россиян, внезапно. Поэтому, если не уверены или не готовы ждать, просто не заказывайте на сайте иностранного магазина. Других вариантов нет.

К сожалению, узнать официальную точку зрения ASOS по поводу задержек не удалось. На адрес, указанный как официальный для СМИ, письмо отправить невозможно. Автор пробовал это делать с разных e-mail, результат один: «Мы не знаем вас, а значит, вы шлете нам спам».

В адрес российского представительства письмо все-таки ушло, но абсолютно никакой реакции на момент публикации не последовало. А жаль, ведь в ситуации, когда есть сложности с техподдержкой и сроками, открытость и оперативность очень бы помогли предотвратить еще большую панику.

Источник

Как я могу отследить свой заказ?

Стандартная доставка почтой

Стандартные заказы, отправляемые в Россию, обычно можно отследить: вы увидите, когда посылка прибудет в ваше местное почтовое отделение.

Если вы заказываете что-либо стандартной международной доставкой в другую страну, это обычно неотслеживаемая услуга. Это значит, что у нас нет номера отслеживания, номера посылки, номера отправления или кода, который мы могли бы вам предоставить, чтобы помочь определить местонахождение посылки.

Вы можете проверить, был ли заказ выслан с возможностью отслеживания, если зайдете в ваш Личный Кабинет и посмотрите на свои последние заказы.

Доставка в пункт выдачи

Все заказы, отправляемые доставкой в пункт выдачи, можно отследить: вы узнаете, доставили ли посылку в выбранный вами магазин или пункт выдачи. Кроме того, когда посылку доставят, вам придет оповещение на ваш номер мобильного телефона.

Экспресс-доставка

Экспресс-доставка является полностью отслеживаемой услугой, вы сможете наблюдать за передвижением вашей посылки.

Если в статусе вашего заказа написано «Отследить посылку», тогда при нажатии на ссылку вы попадете на страницу курьера.

В момент отправки заказа вам также будет выслано оповещение на электронную почту, и в этом письме вы найдете ссылку для отслеживания вашей посылки.

Если статус заказа в Личном кабинете показывает «Отправлено», тогда ваш заказ будет доставлен вашей местной почтовой службой без возможности отслеживания посылки. В этом случае советуем вам обратиться в ваше местное почтовое отделение, чтобы узнать, есть ли посылки на ваш адрес.

Обычно заказ приходит к ожидаемой дате доставки, указанной в вашем письме о подтверждении заказа. Если он опаздывает, советуем обратиться в ваше местное почтовое отделение. Если же заказ так и не прибудет, пройдите сюда.

Даже если товары из вашего заказа будут отправляться из разных складов, у них будет единый номер заказа. Просим однако иметь в виду, что от склада будут зависеть сроки доставки, и номер отслеживания у каждой посылки в случае, если товары будут отправлены из разных складов, будет отдельный. Склад будет указан на странице оформления заказа и на страницах самих товаров.

Источник

Отслеживание заказов АСОС

Отслеживание заказов ASOS возможно по трек-коду или по номеру заказа. Сотрудничество сWNDirect и TRAKPAK, позволяет отслеживание отправления прямо на сайте с использованием кода заказа. Дальше мы объясним, что нужно сделать для отслеживания заказа на АСОС.

Стандартный код заказа — это 9 цифр, к примеру, 359705924. Этот номер необходимо ввести в специальную форму выше, и тогда сервис найдет расположение вашего заказа с ASOS. В зависимости от компании, что отправляет к вам заказ, ему дается уникальный трек-код, который выглядит примерно так: ASO2605GB01689639200 (TRAKPAK), 3SCBUB0240949 (Почта Нидерландов), RK706556384ES (Почта Испании) Различия для отправлений с ASOS имеются и между WNDirect и TRAKPAK: последний указывает трек-код, который работает на территории РФ.

Подобные заказы с ASOS пересылаются Почтой России или EMS Россия, такие коды имеют вид RK710272280ES и EA115727516NL. Отслеживание TrackPack делает возможным узнать нахождение посылки ASOS и ее новоприсвоенный трек-код международного формата. Важно сказать: TRAKPAK и ТрекПак — аналогичные понятия.

Где взять код для отслеживания АСОС

Чтоб отследить заказ ASOS, можно без проблем воспользоваться трек-номером, также дополнительно ASOS выдаст вам номер отслеживания по email при отправлении.

Как отследить посылку АСОС в России

В вашем личном кабинете есть страница определенного заказа. Все данные — номер отслеживания, код заказа ASOS и прочее — можно найти в нем, и тогда отслеживание не станет вам проблемой.После этого вам необходимо ввести найденное значение в специальное поле для поиска посылки, что находится вверху страницы, и наш сервис поможет вам узнать местоположение заказа и дату его доставки, проверяя посылку с помощью всевозможных сервисов.

Отследить посылку АСОС по номеру заказа

Обычно отслеживание посылок ASOS выполняется сервисом WNDirect, но в некоторых случаях это можно сделать с помощью TRAKPAK. Также они присваивают вашим отправлениям особые трек-коды, которые работают на территории РФ или иной страны.Воспользовавшись нашим сервисом «Trackposylka», что скачивает информацию напрямую с различных сервисов, что доставляют посылки с ASOS, вы значительно облегчите процесс отслеживания.Для этого нужно лишь ввести трек-код заказа ASOS в форму отслеживания вверху, кликнуть на «Отследить посылку» — и наш сервис быстро поделится с вами данными о положении посылки ASOS, использовав при этом информацию со многих ресурсов, связанных непосредственно с ASOS.

Отслеживание посылок с АСОС по номеру заказа

Трудно отрицать гениальность ASOS в плане доступа пользователей использовать для отслеживания код заказа. Они с уважением, в отличии от многих других магазинов, подошли к своим клиентам, не допуская непонимания даже у тех, кто абсолютно не разбирается в интернет-торговле.Сотрудничество ASOS и wnDirect дает возможность отслеживания посылок с использованием 9-значного кода из цифр.Введите код вашего заказа ASOS выше, и наш сервис поможет вам найти посылку и покажет международный номер, присвоенный заранее, с помощью которого вы можете забрать отправление в службе доставки.

Отследить заказ с ASOS по трек номеру

Оставьте мысли о том, где же лучше отследить заказ ASOS. Наш сервис «Trackposylka» поможет вам найти достоверную информацию про нахождение вашего заказа, проверяя ее по всем доступным ресурсам.

Отследить доставку ASOS

Чтоб отследить заказ ASOS, вам необходимо ввести код заказа, который являет собой 9 знаков-цифр и первая цифра которого 3 — 332828902, либо трек-код в виде ASO2578GB01656834401. «Trackposylka» выполняет проверку таких ресурсов, как wnDirect, TRAKPAK, Почта России и находит ваш заказ ASOS.

Как отследить экспресс доставку ASOS

Доставка ASOS в РФ обычно проходит через ЕМС Почты России, причем начальный путь следования — через Почту Нидерландов, поэтому трек-код имеет вид EA129565038NL, EJ009067850RU. Потом посылки отдаются ЕМС Почте России. Отслеживание экспресс-доставки AСOС в РФ, Украине, Беларуси или Казахстане становится невероятно простым, если использовать данный сервис. Всего лишь введите код заказа ASOS вверху страницы.

ASOS узнать номер посылки

Для получения информации о номере посылки, которой доставляется ваш заказ ASOS, необходимо ввести код заказа в предназначенное поле вверху страницы. Мы определим, какой международный номер был присвоен отправлению. По нему можно отслеживать посылку на Почте России, а затем забрать ее в своем почтовом отделении.

Как узнать трек номер АСОС

Если вам нужно отследить посылку в России, Казахстане, Украине или иной стране, для начала узнайте трек-код ASOS, используя код заказа. Воспользуйтесь нашим сервисом: вначале отследите код своего заказа ASOS, чтоб затем определить трек-код ASOS и все дополнительные данные, связанные с пересылкой.

Где найти трек номер на АСОС

Трек-код ASOS находится в открытом доступе за адресом wndirect.com/tracking-asos.php либо вы можете ввести код заказа ASOS вверху страницы, и мы определим перечень работающих трек-кодов.Однако отслеживания заказа ASOS может обойтись и без трек-кодов, вам достаточно знать лишь номер заказа.

Стандартная доставка в Россию

Посылка транспортируется на территории России согласно установленных сроков доставки местной почты (Почты России) после того, как ее отправили с ASOS и проверили на таможне. Получив извещение о доставке посылки, вы можете отправиться в указанное отделение почты и получить ваш заказ, предварительно подтвердив, что вы являетесь получателем данной посылки. Порой заказы могут доставить через курьера EMS Почта России.

Экспресс доставка в Россию

Если вы, оформляя заказ, остановились на экспресс-доставке, ASOS отправит посылку через курьерскую службу Skynet, что находится в сотрудничестве с Pony Express — российской логистической компании. Код схож с 056061865148, и посылку привезут вам, выдав на руки. Служба доставки Pony Express получит ваш заказ сразу, как он будет доставлен в Россию, и оповестит вас, чтоб вы заполнили недостающую информацию в виде ФИО, даты выдачи и рождения и ИНН. Вы освободитесь от лишних обязанностей и оплаты постороннего сервиса, естественно, в случае, что предел получения МПО не был превышен (сейчас это 1000 евро/31кг в месяц). После обработки вашей персональной информации, служба доставки подготовит посылку к транспортировке, об этом вы узнаете через свой телефон.

Как отследить посылку с ASOS в Украину

Обычно отслеживание заказов ASOS в Украину выполняется сервисом WNDirect, но это можно сделать с помощью TRAKPAK. В быстрой доставке по Украине участвуют доставочных служб DHL и SkyNet, и следование посылки возможно отследить с помощью нашего сервиса.

ASOS доставка в Беларусь

В РБ заказы ASOS доставляются с помощь авиатранспорта и уже на земле отправляются Почте Беларуси, которая затем курирует доставку в ваш почтовый пункт.

Как отследить посылку с АСОС в Беларусь

Как узнать трек номер посылки ASOS

Куда приходят посылки с ASOS

Место прибытия посылок сильно зависит от выбора способа доставки, который вы осуществляете еще на шаге регистрации заказа: стандарт или экспресс-доставка. Ниже приведена информация о разнице места прибытия заказов ASOS.При стандартной доставке: отправление доставляется авиатранспортом с Испании до страны назначения (в нашем случае РФ и Украина). После прибытия посылка передается главной почтовой службе стран, и уже оттуда ее транспортируют к вам.При экспресс доставке: отправление доставляется с помощью Skynet из Великобритании в столицу России, передается логистической компании Pony Express, и та транспортирует посылку к вашему дому.С помощь нашего сервиса вы узнаете все доступные данные про отделение, куда прибудет ваша посылка, или про время ее доставки вам на руки.

Сколько идет заказ с АСОС

Сроки доставки заказа ASOS легко увидеть, когда вы оформляете покупку, на специальной странице с данными про сроки прибытия посылки в страну назначения, если вы собираетесь заказать товар в этот день.К примеру, срок транспортировки заказа ASOS в РФ, если вы заказываете в марте 2018, составляет 4-5 суток экспресс-доставкой и 22 суток для стандарта.Если смотреть статистические данные сроков прибытия заказов ASOS в Москву и СПб на март 2018 года, посылка доставляется примерно 10 дней стандартно в ваш пункт. Для Владивостока этот срок — 21 день. ASOS-доставка в целом зависит лишь от расстояния вашего населенного пункта от столицы. Обычно посылки приходят к ней за 4-5 суток, а после таможенных проверок и обработки, на которые тратится пара дней, дата доставки станет делом Почты России.Наш почтовый трекер пользуется этими данными доставки ASOS, анализирует примерное время транспортировки заказа между населенными пунктами, и только тогда демонстрирует достаточно точную (более 80%) дату прибытия посылки.

Сколько времени идет посылка из АСОС

Согласно нашим данным (6 000 отправлений, что отслеживаются с ASOS, в неделю), отправление с ASOS прибывает за 7-10 дней в центр РФ и за 15-20 дней в дальние области.

ASOS задержка доставки

Если вас беспокоит судьба задержанной посылки ASOS, то не стоит переживать: ASOS возвращает деньги, если посылка не была доставлена. Также задержаться заказ может временно, поскольку на таможне часто бывают перегрузы, или существуют проблемы с авиаперелетом.

Статусы отслеживания заказов с АСОС

В этом пункте объясняются все возможные статусы, что присваиваются посылке, но зачастую не понимаются обычными пользователями:

ASOS возврат Boxberry и отслеживание

В ASOS есть услуга бесплатного возврата товара, который по каким-то причинам вам не подходит. Прием товара для возврата его в магазин осуществляется в каждом отделении Boxberry и в том случае, когда вам доставила заказ иная курьерская служба. Возврат товара с помощью другой службы доставки происходит за деньги, и вы, оформив возврат, имеете в распоряжении лишь 14 дней, чтоб отправить посылку в приемный пункт.ASOS возвращает товар с помощью посредника ReBOUND Returns, и наш специализированный сервис сделает отслеживание возвращаемого товара ASOS простым и понятным.Ознакомьтесь с подробной информацией про условия возврата ASOS и его оформление.

Контакты ASOS

Если у вас возникли вопросы насчет заказов и их доставки, то работники ASOS быстро и четко ответят на них во ВКонтакте и в Facebook. Все контакты для связи со службой поддержки и ответы на часто задаваемые вопросы находятся на официальном сайте ASOS. К сожалению, ASOS не провели для пользователей горячую линию, однако онлайн-поддержка всегда доступна как на сайте, так и в социальных сетях. Может, оно и к лучшему, ведь тогда бы горячая линия загрузилась множеством звонков и вряд ли смогла бы предоставить русскоязычную поддержку. Именно по этим двум причинам найти телефонный номер данного интернет-магазина не предоставляется возможным. Более удобно для пользователей и администраторов воспользоваться соцсетями, подробная информация о которых указана внизу сайта ASOS. Также есть такое предположение, что число звонящих клиентов, у которых возникли какие-либо трудности с заказом, сильно превысит количество специалистов, что должны будут отвечать на вопросы.

Ассортимент интернет-магазина ASOS — это множество разностилевых и разновозрастных видов одежды: от кэжуальных до классических и официальных. Нельзя не обратить внимание и на наипопулярнейшие имена среди брендов: Alexander McQueen, Calvin Klein, Hugo Boss, Prada, Roberto Cavalli, Vero Moda и еще сотни и сотни известных по всему миру!

Интернет-магазин ASOS может только похвастаться цветовым и размерным разнообразием. Поражает ассортимент женской одежды: вечерние и праздничные платья, свитера, худи, свитшоты, кофты, комбинезоны, майки, футболки, топы — и все из новинок. Ассортимент предлагает подобрать под любую одежду подходящие украшения и присмотреть эффектные нижнее белье и купальники. Одежда для мужчин предлагает покупателям выбрать дизайнерские рубашки, костюмы, джемперы и кардиганы, куртки и пальто, солнечные очки, сумки, часы – любому мужчине захочется купить что-либо, выбор огромен!

Детям также отведен целый раздел и все эти костюмы, миниатюрные кофты, маечки, пижамы и курточки выглядят так стильно и по-взрослому, и не смогут навредить маленьким модникам: вся одежда гарантировано качественна и надежна.В связи с тем, что все размеры одежды представлены в виде английских, для покупателей с разных уголков и континентов существует переводные таблицы. Ассортимент коснулся и размеров: вы сможете найти одежку и для беременных, и для плюс-сайз, и для людей нестандартного роста.Интернет-магазин ASOS предлагает не только элементы одежды и обуви, а и различные товары для ухода за телом, волосами, кожей, отличная подборка подарков на всевозможные праздники, огромный выбор парфюмерии. Благодаря мировым именам, отличному качеству как самих вещей, так и обслуживания, ежемесячно ASOS посещает свыше 6 000 000 пользователей по всему миру, большинство из которых не покидают его без какой-либо сделанной покупки. Объединяя все эти факторы, ASOS крепко стоит среди многочисленных интернет-магазинов и имеет отличную репутацию.

ASOS отслеживание на русском в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Алмате, Киеве, Минске и других городах Украины, России, Казахстана, Беларуси и странах Европы.

Источник