Как уйти с билайна

Как отказаться от сим-карты Билайн быстро и навсегда

Являясь абонентом Билайн, нужно обладать информацией о всех возможностях, которые предлагает оператор. В том числе, многим из вас может быть полезная информация, как отказаться от сим-карты Билайн навсегда. Ваш телефон может быть украден, или вы просто решите сменить оператора, либо поменяете место жительства. Что бы ни происходило, обладание информацией придаст уверенности в дальнейших действиях и принятии окончательного решения.

Отказаться от сим-карты Билайн – традиционные варианты

Отказ от сим-карты может происходить двумя путями – блокировка симки, или расторжение договора с провайдером. К функции блокировки стоит подойти очень осторожно, особенно если телефон вместе с сим-картой был украден или потерян. Чтобы заблокировать доступ к своей сим-карте используйте один из способов:

В случае блокирования карты по номеру, нужно сообщить паспортные данные, которые обязательно запросит оператор колл-центра. Может потребоваться и другая информация для идентификации вашей личности. В этом случае доступ к сим-карте закроют, денежные средства на ней заморозят.

Блокировка через Личный кабинет выполняется за одну минуту. Приостановить активность сим-карты можно, нажав на кнопку «временная блокировка». Восстановить в этом случае сим-карту вы сможете в любое время таким же способом.

Альтернативный способ отказаться от сим-карты Билайн дистанционно

Принятое вами решение, расторгнуть отношения с Билайном, может быть связано с переходом на другого оператора связи. Именно здесь будет самый простой и неожиданный ответ, как это сделать. Если вы еще не подключились к другому оператору связи, то вы можете сохранить ваш старый номер.

Чтобы стать абонентом другого мобильного оператора с этим же номером, не нужно отказываться от сим-карты Билайн. Вам даже не придется оповещать о вашем решении провайдера Билайн. Процедура перехода полностью отдана в руки самих операторов сотовой связи. Если вы примете решение перейти к другому оператору и сохранить номер, то действия следующие:

Как видите, чтобы отказаться от сим-карты Билайн, не всегда нужно рубить с плеча и обращаться к провайдеру, чтобы расторгнуть договор. Кстати, если вы переезжаете в другой город, и не успеваете посетить офис по старому месту жительства, заявление на отказ от сим-карты можно подать в любое время дистанционно. На сайте Билайн есть вся необходимая информация и образцы заявлений.

Источник

Как отказаться от номера Билайн быстро и навсегда

Абоненты оператора Билайн могут в любое время отказаться от своего номера. Причин для этого может быть несколько – переезд в другой регион, более выгодные тарифы у другого оператора сотовой связи, или же большинство ваших контактов на другом операторе. В любой ситуации, вам нужно знать, как отказаться от номера Билайн навсегда, и какие правила установил провайдер. Одновременно с этим есть несколько способом расторжения договора с Билайн, обо всем расскажем в этой статье.

Правила отказа от номера Билайн

У сим-карт Beeline нет срока действия по времени. Поэтому однажды подключившись к Билайну, вы можете им пользоваться неограниченное число лет. Это же правило распространяется и на тарифные планы, ставшие архивными. Для вас они продолжают действовать. Какие общие правила связаны с отказом от номера Билайн:

Важно! Отказаться от сим-карты Beeline вы можете совершенно бесплатно. При этом номер блокируется сразу же в момент обращения за услугой к оператору связи.

Как отказаться от номера Билайн: три способа

Если вы приняли твердое решение расстаться с этим оператором, то для прекращения сотрудничества есть несколько путей. Варианты, которые позволяют отказаться от номера Билайн:

Рассмотрим каждый из предлагаемых вариантов. Начнем с возможностей, которые предлагает ЛК «Мой Билайн». В этом случае вам потребуется сделать следующее:

Второй вариант блокировки номера и отказа от услуг связи Билайн – звонок в техподдержку. Номера, по которым можно позвонить:

В этом случае дождитесь соединения с живым оператором и объясните вашу ситуацию. Возможно, такой способ отказа от услуг связи еще работает в некоторых регионах.

Как отказать от номера Билайн – автоматическое аннулирование

Есть более простые варианты для решения вопроса. Не всегда это честный способ, особенно в ситуации больших долгов перед провайдером (если вам предоставлялся кредитный лимит). Тем не менее, возможность автоматического аннулирования договора с оператором существует в нескольких случаях:

В большинстве случаев второй вариант проходит достаточно гладко, но есть случаи, когда Билайн в судебном порядке может взыскать с вас сумму долга. Договор после этого будет автоматически расторгнут.

Источник

Как поменять оператора связи и сохранить номер

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.

Расскажу, как сделать так же.

Зачем менять оператора связи

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

Что нужно, чтобы перенести номер

В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.

Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Как проверить баланс на телефоне

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Р » loading=»lazy» data-bordered=»true»>

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.

Сначала читать, потом подписывать

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

Что делать, если передумали менять оператора

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Запомнить

Можно ли в Тинькофф мобайл выбрать основным новый номер, а старый сделать виртуальным?

Переходила с Мегафона на Теле2, так как у первого драконовские цены. Оба номера, с которыми переходила, были оформлены на меня, но давно, с тех пор сменились паспортные данные, поэтому сначала пошла в Мегафон менять паспортные данные. Не знаю, как, но «чудо»-сотрудники в одном договоре заполнили всё верно, а во втором накосячили с номером паспорта! Пришла второй раз, мол, меняйте корректно и сразу уточнила: «Как я могу убедиться, что данные в систему внесены верно?» Девочке-стажёру подсказали: «Да распечатай ты ей договор». Пока я проверяла договор, мне нахамили, мол «вы всё?», и вместо того, чтобы сосредоточиться на проверке данных, я поспешила пожаловаться на горячую линию. И зря: как выяснилось, и второй раз допустили ошибку в данных, пришлось идти третий раз за сменой данных! Поэтому к статье добавила бы ещё несколько (под)пунктов «запомнить»:
.
2.1 Если актуализируете паспортные данные у оператора, обязательно просите распечатать договор, чтобы сверить внесённые в систему данные.
2.2 Обязательно сверьте данные договора с паспортными, как бы Вас ни торопили/хамили/было некогда/лень.
.
А в промежутке между ходьбой в офисы, чтобы внести корректные данные, Мегафон названивал, предлагал почти аналогичный тариф с 50% скидкой, говорил, какие сомнительные условия и цены у оператора, куда я собираюсь уходить, предлагали ненужные и дорогие плюшки.

13 лет сидел на Теле2, потому что дешево. Перешел на МТС. Оказалось, что в лифте, подъезде и метро тоже можно звонить.

Тинькофф-мобайл — это тоже Теле2, кстати. Будьте осторожны 🙂

Источник

Как я сбежал от Билайн. Реальная история простого абонента

Ни о чём не жалею. Это нужно было сделать раньше.

Начну с того, что я был очень лояльным абонентом. Билайн был моим первым и бессменным оператором лет 15. Меня устраивали цены, особенно мне нравилось, что они не воруют деньги. В начале нулевых один оператор с красным логотипом любил брать чужое. По центу, а потом по паре копеек. Но это всё же неприятно. Поэтому я был в стане пчёл. Я до того был лояльным клиентом, что участвовал во всех акциях и розыгрышах. Помню, за количество выговоренных минут и отправленных смс можно было получить фирменный шарф, перчатки и тд. И у меня всё это было. Но годы на пользу полосатым не пошли.

Острые проблемы я начал ощущать в 2015-ом. Качество связи оставалось нормальным, но вот интернет никуда не годился. Уверен, что если бы не «отмена мобильного рабства», то Билайн так и не начал бы шевелиться.

Напомню: отмена мобильного рабства – возможности перейти к другому оператору без потери номера. Это произошло в 2013.

Шёл уже декабрь 2017-ого. Я уже года два терпел. Менял сим-карту, думал, что дело в моём телефоне. Но, естественно, проблема была не в симке или телефоне. Одним вечером меня просто разорвало. В самом центре Москвы, на Арбате, мой новый смартфон не смог загрузить ленту Инстаграм. Я увидел рядом со мной салон связи Теле2.

Спросил у них про тарифы, цены были пониже, а условия лучше, чем у чёрно-жёлтого. В общем, через 5 минут я вышел с сим-картой нового оператора. Да, пока не со своим основным номером. Процедура занимала дня 2 или 3. Но мне дали временную симку.

Кстати: Билайн мне ни разу не позвонил, когда я уходил от них. Соответственно, меня не уговаривали остаться, не предлагали скидки и тд.

И знаете, что я вам скажу. Это было верное решение на все 100. И дело даже не в акции, что проходила в тот период. Нужно было оплатить полгода вперёд, чтобы вторая половина года была бесплатной. Это было доступно с тарифом за 800 руб, то есть целый год я пользовался этим тарифом по 400 руб/мес.

А теперь расскажу про качество связи. На тот момент Теле2 ещё активно развивался. И минусы, конечно, были. Но я не застал совсем серьёзных провалов связи, но на старте они были. Меня устраивало, что везде ловит 4G, даже в метро. Я мог смотреть YouTube, ожидая встречи в центре зала. Но не на всех станциях, около месяца я обращал внимание, что связи нет на некоторых станциях. Связи не было совсем, не интернет отсутствовал, а вообще ноль. Помню, как мне приходилось переходить на смежную станцию, чтобы позвонить…

Но даже это было лучше, чем Билайн. За 3 года у меня не было ни одной претензии к новому оператору. А про связь в метро они и сами не скрывали, кстати. В вагонах висела реклама с интерактивной картой покрытия в подземке. И мне нравилось, что они не скрывают, а наоборот делятся планами. Лично меня такая честность подкупила. Что в итоге? Я всех своих родственников перевёл в Теле2. А мы с самого первого дня были с пчёлами заодно. Даже на дачу купил 4G-модем чёрного оператора.

Единственное, что могу им сказать: на платной трассе Москва – Санкт-Петербург Теле2 отсутствует. Большую часть пути связи нет совсем. У Мегафон там отлично ловил даже интернет.

Я и не даю советов, решать каждому из нас. Но пробовать – полезно. Не считаю, что нужно терпеть за собственные деньги. А вы перешли к другому оператору или вас всё устраивало и устраивает?

Источник

3 способа перейти на МТС с сохранением номера

Перейти с Билайна на МТС с сохранением номера, согласно клиентскому договору, может каждый. Оператор позволяет переносить цифровое значение в другую компанию, если не нарушены условия соглашения. Сделать это можно в режиме онлайн или при личном посещении офиса провайдера, к которому планируется переход.

Как перейти

В салоне связи

Поменять оператора с сохранением прежнего номера поможет сотрудник офиса продаж. Узнать, где находится ближайшее отделение и время работы офиса можно на официальном сайте оператора, через раздел «Поддержка». Достаточно задать вопрос оператору, написать свой адрес, чтобы сотрудник компании назвал ближайшее отделение. Предварительно абоненту требуется выбрать свой населенный пункт, в котором он планирует переводиться. Алгоритм действий:

Данные анкеты будут сверяться с паспортными сведениями абонента, а потом их проверят по базе. На этот процесс уйдет от недели до 10 дней. После одобрения заявки пользователь получит новую сим-карту и копию договора. В контракте будет прописана дата, когда произойдет смена. Дополнительно провайдер вышлет смс-уведомление в день операции. Тогда можно вставить новую симку в слот смартфона.

Следует заранее выбрать тарифный план, проанализировав условия предложений.

Звонок на горячую линию

Посещение компании обязательно. Его можно заменить на курьерскую доставку сим-карты домой, но это услуга платная.

Заполнение электронной анкеты

Переводить старый номер в другую компанию удобнее в дистанционном режиме. Изучить условия и выбрать тариф можно на портале оператора. Инструкция:

Если абонент решил менять провайдера и заказать документы на дом, сотрудник МТС заранее позвонит, чтобы уточнить время приезда курьера и озвучить стоимость услуги.

Особенности перехода

За сим-карту вносится плата в размере 100 руб., но после завершения операции, эти денежные средства поступят на счет клиента. На сайте МТС указано, что срок перехода составляет 7 дней, но по отзывам клиентов на это уходит 8–10 суток. Особенности процедуры и возможности:

Иногда провайдер просит внести сумму равную абонентской плате тарифа при получении сим-карты, чтобы после всех изменений пользователь был на связи.

Почему оператор может отказать

В заявлении важно указывать только правдивые сведения. Если дальнейшая проверка выявит, что предоставлена неточная информация, в процедуре будет отказано. Также перейти не получится, если в базе Билайн указаны старые паспортные данные клиента или имеется задолженность перед компанией. Еще отклонить заявку клиента могут, если он уже являлся абонентом МТС, но регулярно нарушал условия потребительского соглашения.

Выполнять переход можно не по месту жительства. Обратиться в офис компании пользователь может в любом населенном пункте на территории России. Если человеку отказали в процедуре, следует узнать причину, затем исправить ситуацию. Перед оформлением повторной заявки рекомендуется прийти в билайновский офис и написать заявление на изменение персональных сведений или погасить долг в полном объеме.

Источник