уведомление по карте оплачены что это значит сбербанка
Сбербанк сделал платной рассылку уведомлений о денежных переводах
Сбербанк отменил бесплатную рассылку СМС- и push-сообщений о поступивших денежных переводах на банковские карты, пишет РБК. Теперь такие уведомления будут приходить только после подключения услуги «Уведомления по карте» — её стоимость составит 30 рублей в месяц для базовых карт и 60 рублей — для стандартных. Для премиальных и кредитных карт услуга будет бесплатной.
Изменения в обслуживании вступили в силу в конце июля и начале августа в зависимости от региона России. Об этом Сбербанк уведомил своих клиентов по СМС, сообщают пользователи сайта Banki.ru.
В Сбербанке не стали прямо отвечать, что стало причиной изменения политики обслуживания, отмечает РБК. Представитель банка лишь пояснил, что для получения полной информации о переводе — отправителе и балансе на карте — клиентам нужно подключить новую услугу. Она включает в себя сообщения о любых действиях по карте, в том числе списания при оплате в магазинах и переводы другим лицам.
Ранее бесплатный тариф СМС-уведомлений Сбербанка позволял клиентам получать сообщения с кодами для подтверждения транзакций и сообщения с информацией о переводе на карту. Теперь в этом тарифе остались только уведомления с кодами подтверждения операций.
В июне Сбербанк отменил «банковский роуминг» на территории России, который вынуждал клиентов платить комиссию в 1% от суммы перевода между разными регионами. Все переводы стали бесплатными, однако банк ввёл верхнюю границу в 50 тысяч рублей, при превышении которой взимается та же комиссия в 1%, причём даже в том случае, если перевод совершается между клиентами из одного региона. Кроме того, изменились и условия обслуживания переводов через банкоматы — ранее они были бесплатные, теперь с них взимается комиссия в 1% от суммы.
Государственные уведомления
Уведомления от государства в СберБанк Онлайн — самый удобный способ получать оповещения от Пенсионного фонда, мировых судей и других госорганов
Подключите услугу, чтобы получать мгновенные
пуш-уведомления на телефон:
Больше не нужно ходить на почту
Теперь заказные письма от госорганов можно получать в электронном виде через СберБанк Онлайн. Они также юридически значимы, как и бумажные. Это особенно удобно, если вы живёте не по месту прописки.
Узнавайте об уведомлениях сразу
Уведомления от госорганов приходят на ваш телефон мгновенно.
Без лишней бумаги
Госорганы отправляют десятки тысяч писем в день. Подключив электронные уведомления в СберБанке, вы присоединитесь к важной экологической инициативе по отказу от лишней бумаги.
Как получать государственные уведомления
В приложении СберБанк Онлайн на главном экране в разделе «Сервисы» откройте «Госуслуги» → «Государственные уведомления».
Приложение
СберБанк Онлайн
Скачайте приложение СберБанк Онлайн на любое устройство, отсканировав QR-код.
Платить 60 рублей все равно придется, но не за СМС: в Сбербанке рассказали об особенностях Мобильного банка
Клиенты Сбербанка начали волноваться: кредитная организация перешла на push-уведомления, но отключить мобильный банк нельзя из-за денежных переводов. Интернет-газета «Москва.ру» решила разобраться, так ли это на самом деле и почему за услугу приходится платить, даже если не приходят СМС.
На днях в средствах массовой информации появилось сообщение: мобильный банк Сбербанка теперь чаще оповещает своих клиентов с помощью push-уведомлений, в то время как СМС-оповещения приходят только в том случае, если интернет на телефоне не доступен. При этом уточнялось, что «осуществить денежный перевод по номеру телефона человеку, у которого не подключена эта услуга, теперь невозможно». Из-за этого некоторые пользователи начали паниковать. Но, как оказалось, зря.
Фото: скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн
В первую очередь стоит уточнить, что Сбербанк действительно перешел на push-уведомления, но сделал это еще в сентябре 2019 года.
«Push-уведомления рассылаются только на смартфоны на базе iOS и Android с установленным приложением Сбербанка и подключенной услугой «Уведомления по карте». Владельцы кнопочных телефонов и те, кто не пользуется приложением Сбербанк Онлайн, продолжают получать СМС», — добавили в пресс-службе Сбербанка.
При этом каждый клиент может самостоятельно управлять способом доставки уведомлений — СМС или Push, открыв настройки приложения.
Настройки уведомлений. Фото: Скриншот мобильного приложения Сбербанк Онлайн
Еще одним вопросом, волнующих клиентов Сбербанка, стала стоимость: клиенты банка начали интересоваться, почему с них ежемесячно снимают 60 рублей, если СМС-сообщения приходят намного реже?
«Оплачиваются не СМС или Push, а услуга Уведомления по карте (СМС-банк «Мобильный банк»). Стоимость услуги формируется, исходя из расходов на инфраструктуру разработки и поддержания высокого уровня сервиса», — объяснили в пресс-службе.
Также клиентов банка заверили: подписка на уведомления не влияет на возможность получения входящих переводов. Другими словами, клиент без платной подписки на уведомления все равно может получать денежные переводы, просто ему не будут приходить оповещения об операциях по карте. Сбербанк не рекомендует отключать уведомления по карте из соображений безопасности, но выбор всегда за клиентами.
Сбербанк продолжит бесплатную рассылку уведомлений о переводах на карту
Сбербанк продолжит бесплатно присылать своим клиентам «технические СМС-сообщения» о переводах от других физлиц, сообщила РБК пресс-служба банка, уточнив, что сегодня такой рассылкой пользуются менее 3% клиентов.
Ранее 14 августа стало известно о том, что банк уведомил своих клиентов (по СМС, аналогичную информацию предоставляли и в call-центре банка) об отмене бесплатной рассылки уведомлений о поступивших переводах на карту. Чтобы продолжить получать такие сообщения, необходимо подключить платную услугу «Уведомления по карте» (30 руб. в месяц для базовых карт, в том числе социальных, 60 руб. — для стандартных, нулевой тариф — для премиальных и кредитных карт), сообщил банк клиентам. В самом Сбербанке на запрос РБК (был направлен 13 августа) не поясняли прямо, в связи с чем введены изменения, когда вступили в силу и какой доли клиентов касаются. Представитель банка лишь говорил, что «раньше [клиенты] получали сообщения только с информацией об отправителе перевода, без информации о балансе на карте», а теперь при подключении платной услуги будут видеть полную информацию о переводе.
Из новых разъяснений банка, поступивших в РБК после публикации материала, следует, что «клиенты Сбербанка продолжат бесплатно получать технические СМС-сообщения (не содержащие баланс счета) о переводах от других физлиц в прежнем режиме».
«Большинство клиентов банка уже используют новую [платную] модель информирования с расширенным функционалом в «Сбербанк Онлайн». Этот способ получения уведомлений более удобен и безопасен: он включает в себя детали по операциям, остатки после совершения перевода», — добавили в Сбербанке.
Но в call-центре банка клиентов по-прежнему продолжают информировать, что бесплатная рассылка уведомлений о переводах отменена, убедился корреспондент РБК. РБК направил уточняющий запрос в Сбербанк.
У Сбербанка 95,4 млн активных частных клиентов, следует из данных на его сайте. Банк рассылает информацию по карточным транзакциям с помощью СМС- или push-уведомлений (в приложении). Раньше бесплатный тариф СМС-банкинга, без подключения услуги «Уведомления по картам», включал сообщения с кодами для подтверждения операций и сообщения о переводе на карту. Теперь при бесплатном подключении СМС-банкинга клиенту будут приходить только сообщения с кодами для подтверждения операций.
Другие крупные банки, которые ответили на запрос РБК (ВТБ, Тинькофф Банк, Росбанк, Райффайзенбанк), сообщили, что подобные уведомления предоставляются клиентам при подключении сервиса, который может быть как платным, так и бесплатным (в зависимости от карты, транзакционной активности клиентов, подключенного пакета обслуживания и других факторов).
Lepzon.ru
Что будет, если отключить уведомления в Сбербанке за 60 рублей
Сервис Сбербанка «СМС-банк» удобен тем, что открывает новые возможности для владельца карты. Можно отправлять деньги только при помощи телефонных сообщений на номер 900. Или пополнить баланс мобильного. Те, кто не пользуется всем этим в Сбербанке, могут отключить платные уведомления за 60 рублей. О последствиях я сейчас расскажу. Вопрос не из простых, и требует небольшого погружения в тему. Постараюсь изложить ответ как можно доступнее.
Будут ли проходить СМС с кодами для входа в Сбербанк после отключения?
Владельцы кредитных карт могут не беспокоиться о стоимости уведомлений по SMS. Для них сообщения на телефон бесплатны. Платные уведомления затрагивают только стандартные и дебетовые карты банка.
Если отключить платную услугу банка, то важные сообщения c кодами для входа на сайт, получения денег или оплаты товаров будут приходить на ваш телефон. И они станут бесплатными. 
СМС от Сбербанка нужны тем, кто пользуется веб-сайтом исключительно на компьютере. Также когда ваше мобильное устройство кнопочное и не может принимать Push-уведомления. В остальном платные сообщения бесполезны. Вот только почему банк подключает их для всех карт по умолчанию…
Пуш-уведомления – это текстовые короткие сообщения, которые появляются на сенсорных телефонах вверху экрана. Их показывают мобильные приложения, установленные на мобильное устройство.
Как отключить СМС-банк в приложении Сбербанк Онлайн
Для своей карты я выключил платную услугу. Чтобы не быть голословным, покажу на скриншоте. В течении нескольких месяцев в истории по операциям нет платежа – 60 рублей за СМС-банк.
Отключите их и вы, если не нужны лишние растраты по карте Сбербанка. Самому сделать это можно только через мобильное приложение. Скачайте программу для телефона Android или для IOS (Айфон, Айпад).
Подтвердите это действие и вернитесь в главное меню. Если платные сообщения банка отключены, вы должны видеть в разделе Уведомления – 0 (ноль) рублей в месяц, как на скриншоте выше. Если сомневаетесь в том, получилось ли у вас сделать это, напишите вопрос в разделе Связь с банком.
Другие способы отключить сообщения за 60 рублей от Сбербанка
Есть ещё несколько способов отключить платную услугу. Они могут быть полезны для клиентов банка, у которых телефоны не соответствуют требованиям для установки приложения Сбербанк Онлайн (кнопочные).
За помощью технической поддержки можно обратиться через sberbank.ru. Или написать с мобильного приложения. В нём перейдите по кнопке Диалоги и создайте новый тикет.
Будут ли работать Push-уведомления после отключения SMS-банк?
Сообщения на телефоне и уведомления в верхней области экрана – это два независимых источника оповещения. СМС-информирование отправляются по сотовой сети от Сбербанк, Push приходят из приложения на телефоне. Если вы отключите СМС-банк, Пуш будут работать. Этот тип уведомлений отключается отдельно, если в этом есть необходимость.
Как отключить Push Сбербанка на телефоне
Этот тип сообщений выключается таким же образом, как и СМС-банк – через мобильное приложение. Смотрите инструкцию выше.
Не приходят уведомления от Сбербанка на телефон
Сообщения от банка отправляются на ваше мобильное устройство в разных случаях. Например, когда вы входите на сайт, получаете денежный перевод и т.д. И каждый случай нужно рассматривать отдельно. Если вы не нашли ответа по своей ситуации, спрашивайте в комментариях.
Не приходят Push-уведомления в программе Сбербанк на телефоне
Скорее всего они отключены. Попробуйте включить их в приложении.
Не спешите уходить с этого окна. Внизу последний пункт откроет информацию с возможными причинами, по которым уведомления от Сбербанка не поступают на ваш телефон. Посмотрите статусы режимов.
Почему не приходит СМС при входе в Сбербанк Онлайн
Решить проблему с Push и SMS от банка помогут в технической поддержке. Для этого и существует служба. Позвоните на 900 с мобильного или напишите в чате на сайте Сбербанка.
При входе в Сбербанк не приходит SMS о входе
В настройках профиля пользователь мог случайно переключить уведомления о входе в Сбербанк вместе с остальными платными сообщениями за 60 рублей в месяц. Их можно включить снова через веб-сайт.
Есть два положения этой настройки – уведомления на телефон или на электронную почту. Проверьте Email, скорее всего письма о входе находятся в вашем ящике.
Подводя итоги, можно сказать, что платные СМС от Сбербанка стоимостью шестьдесят рублей за месяц отключаются без критических последствий. СМС-ки с кодами для входа на сайт и отчёты по операциям теперь будут бесплатными. Push-уведомления при этом не затрагиваются. Изменять параметры для них доступно отдельно в приложении или на сайте Сбербанка.