украли группу вконтакте что делать
Взломали группу ВК: что делать
Сегодня узнаем что делать если взломали группу ВК, а также поговорим о мерах предосторожности, которые должен соблюдать администратор паблика ВК…
Случаи когда мошенники захватывают чужую активную группу и эксплуатируют ее по своему усмотрению очень часты. Когда в группе начинает происходить непонятная активность, например, резко меняется тематика, удаляются ранее опубликованные материалы — всё это говорит о том, что взломали группу ВК. На этом этапе администратор группы уже не контролирует её и не сможет вернуть её обратно без помощи поддержки ВК.
Если группа пропала её необходимо отыскать через ID, кроме этого группу можно отыскать по прямой ссылке — найти её необходимо всеми доступными способами
Если группа найдена необходимо вновь на неё подписаться, а затем — зайти в участники и удалить из группы нового администратора паблика. Также необходимо внести его в черный список на своей странице. Затем — идем в «Мои настройки», далее — выбираем «Безопасность», потом — «Показать историю активности». В открывшемся окне необходимо завершить все сеансы.
Если вышеуказанные действия выполнить не удаётся нужно написать в саппорт ВКонтакте
Чтобы не стать жертвой взлома группы ВК администраторам необходимо следовать простым, но обязательным рекомендациям, которые повысят уровень безопасности пабликов и предотвратят их угон:
Это основные способы, которые помогут предотвратить взлом группы ВК — достаточно соблюдать данные рекомендации и, даже если группа и привлечет мошенников, сделать они ничего не смогут.
В любом случае сразу после взлома группы её администратору необходимо обратиться в техподдержку социальной сети
Указанные выше меры предосторожности должны выполнять все владельцы групп ВК. Бывают случаи, когда невозможно обратиться к странице, например в случае утери телефона, утраты пароля или потери доступа к аккаунту. В этом случае нужно как можно быстрее написать в техподдержку.
При угоне группы не следует тянуть с обращением в техподдержку — чем быстрее владелец украденной группы сформирует тикет в саппорт, тем скорее и эффективнее окажется помощь
Социальная сеть ВКонтакте, в большинстве случаев, остаётся на стороне пользователя в сложных ситуациях. Администраторы всегда стараются прийти на помощь пользователям в случае возникновения каких-либо сложностей, а также в случае подозрительной активности на странице пользователя.
Украли группу. Что делать? Официальные рекомендации от ВКонтакте и Одноклассников
Последние две недели со стороны злоумышленников ведется настоящая охота за высокопосещаемыми группами. Многие жалуются на утрату доступа. В связи с этим я обратился в службы поддержки Одноклассников и ВКонтакте с одинаковыми вопросами и получил совершенно неожиданные для себя ответы!
Извечные снобы-контактовцы неожиданно показали себя с самой лучшей стороны, а вот Одноклассники наоборот установили антирекорд, спихнув все на головы рядовых пользователей. Но не будем забегать обо всем по порядку.
Начнем с Одноклассников.
Интервью со службой поддержки сайта ОК.ру
Я: «Добрый день. Прошу дать Вас рекомендации по поводу того, как вести себя админам, группа которых захвачена мошенниками. Также посоветуйте, что нужно сделать модераторам групп?
Простыми словами: Что делать, если украли группу? Куда стучать, кому писать, какие сканы, документы и т.п. нужны?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «Увы, но в таких ситуациях мы не можем вернуть права администрирования группы.
Всё дело в том, что по правилам нашего сайта, каждый пользователь должен САМ заботиться о безопасности своих данных и профиля. Например, следить за тем, чтобы пароль не сохранялся в браузере, особенно, если компьютер использует кто-то ещё.
Мы, Администрация сайта, не несём ответственности за действия или бездействие пользователей, которые привели к потере профиля или группы. Мы не можем отвечать за неправомерные действия злоумышленников, поэтому не компенсируем любой причинённый ими ущерб.
Если с вами произошла такая неприятная ситуация, то вы можете обратиться в правоохранительные органы по месту жительства и сообщить о факте потери интеллектуальной или материальной собственности. Как только мы получим официальный запрос, то обязательно постараемся помочь.»
Я: «Т.е. официальная рекомендация для админов групп, которых взломали сводится к тому, что необходимо ‘Обратиться в полицию’, а те оформят и направят запрос Вам?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «Согласно Лицензионному соглашению на сайте:
8.7. Лицензиар не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Социальной сети и вызванные ими потерю информации. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Лицензиата, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
8.8. Лицензиар не несет ответственности за подбор пароля доступа к Аккаунту Лицензиата третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Лицензиата.
8.9. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Социальной сети, размещенного в ней Контента или иных материалов, к которым Лицензиат или иные лица получили доступ при помощи Социальной сети, даже если Лицензиар предупреждал или указывал на возможность причинения такого ущерба или вреда.»
Я: «Что должен делать пользователь – я понимаю. Но какие меры предпринимает сайт Одноклассники для защиты персональных данных? Проводятся ли закрытые тестирования на взломоустойчивость, к примеру?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «Каждый день мы стараемся сделать наших Одноклассников – современнее, удобнее и безопаснее для миллионов наших пользователей. Все предложения и комментарии о функциональности сайта о работе наших сервисов мы отправляем специалистам, чтобы ваше мнение обязательно было учтено в их работе.»
Я: «В чем с технической точки зрения разница между случаями:
а) гражданин Иванов обратился в службу поддержки одноклассников с жалобой на то, что его группу взломали и лишили админских прав.
б) Полиция по заявлению от гражданина Иванова обратилась в Одноклассники с просьбой восстановить его в правах админа группы.
Насколько я понимаю – разницы нет. Но в первом случае Вы отказываете человеку, а во втором возвращаете доступ. Так к чему лишняя бюрократия? У полиции и так работы хватает. Сейчас ведь даже вопросы ДТП в некоторых случаях разрешается без вызова полиции решать. Почему бы Одноклассникам не взять пример с других социальных сетей и не решать вопрос без привлечения полиции (или привлекать только в особо сложных случаях). Одноклассники думали над этим?»
Агент поддержки ВИКТОРИЯ: «По ряду категорий преступлений предусмотрено только личное обращение гражданина. С нашей стороны при обращении официального запроса из правоохранительных органов, мы окажем необходимую помощь.»
Интервью со службой поддержки ВКонтакте
А теперь вот как на теже вопросы мне ответили во ВКонтакте.
Я: «Добрый день. Прошу дать Вас рекомендации по поводу того, как вести себя админам, группа которых захвачена мошенниками. Также посоветуйте, что нужно сделать модераторам групп?
Простыми словами: Что делать, если украли группу? Куда стучать, кому писать, какие сканы, документы и т.п. нужны?»
Агент поддержки #1230: «Всё довольно просто. Если в группе замечена подозрительная активность, удаление материалов, смена тематики и тому подобное, значит, что кто-то из администраторов потерял доступ к своей странице. В этом случае всем администраторам надо незамедлительно проверить, чья страница взломана, и написать в поддержку. Тогда мы сможем принять меры и вернуть всё на место.
Подобное не сможет произойти, если всё руководство сообщества до единого будет следовать правим безопасности страницы:
Ещё может быть такое, что кто-то из администраторов решил насолить другим: продать или переименовать группу.
Но этого не случится, если серьёзно подходить к выбору руководителей сообщества. Пусть их будет мало, но вы будете уверены в них на 200%.
В обоих вышеперечисленных случаях надо сразу писать в поддержку.»
Я: «Какие меры предпринимает сайт ВКонтакте для защиты персональных данных? Проводятся ли закрытые тестирования на взломоустойчивость, к примеру?»
Агент поддержки #1230: «Меры может принять сам пользователь, чтобы его страница было защищена. Об этом ему в поддержке напоминают каждый раз, когда он вновь обращается по поводу потери доступа. Все важные рекомендации изложены выше.
Но если всё же человек теряет доступ к странице, то можно всегда написать в поддержку, которая постарается помочь. Писать надо не через месяц, а сразу.
Тепла и добра в сердце!
C уважением, команда ВКонтакте»
Выводы
Я никогда не скрывал того факта, что Одноклассники мне нравится больше, однако, последние события заставили меня иначе взглянуть на обе социальные сети.
И ВКонтакте и Одноклассники постоянно работают над собой (в прямом и переносном смысле), однако, ВКонтакте становится все более человекоориентированной, нежели Одноклассники, которые движутся в обратном направлении. Изменения в службе поддержки, появление второсортной рекламы (статья на данную тему и еще одно интервью выйдут чуточку позже), а также «левые» новинки вместо тех, которые пользователи ждут в первую очередь (сейчас я говорю о ленте и настройках публичности), добавляют в копилку одноклассников парочку жирных минусов.
Я не говорю, что ВКонтакте стал идеален, а из Одноклассников пора бежать – вовсе нет! Но на данный момент очевидно, что ВКонтакте движется в правильном направлении, а Одноклассники близки к том, чтобы сбиться с курса.
Что делать, если взломали страницу ВКонтакте – подробная инструкция
Социальная сеть ВКонтакте стала для нас виртуальным домом, а для некоторых еще и офисом. Здесь мы делимся своими новостями, встречаемся и общаемся с друзьями, работаем. Но бывают досадные случаи, когда вдруг профиль блокируют, или его захватывают злоумышленники. И нам хочется как можно быстрее вернуть контроль над ним. Поэтому сегодня поговорим на серьезную тему и узнаем, что делать, если взломали страницу в ВК.
Как распознать взлом
Аккаунт взломан – значит, кто-то или что-то кроме вас знает логин и пароль. Это может быть человек или вирусная программа. Есть 3 случая, по которым вы поймете, что вас взломали в ВК:
Разберем эти случаи отдельно и решим, как вести себя в каждом из них. Но для начала нужно знать, чего делать не стоит.
Неверные действия при взломе страницы
Самая первая ошибка в такой ситуации – это паника. Вы начинаете волноваться и делать поспешные и необдуманные шаги. Нужно успокоиться и, следуя пошаговой инструкции, постараться вернуть себе управление профилем.
Важно! Не создавайте новый аккаунт с привязкой к тому же номеру телефона или электронному ящику. Это очень затруднит процедуру восстановления контроля над учетной записью. Если регистрируете нового пользователя ВКонтакте, укажите другой телефон и адрес почты.
Что делать, если страница взломана, но вы можете на нее зайти
Может быть так, что вы заходите в свой профиль и видите необычные изменения, которых вы не делали: новые друзья, записи на стене, репосты, лайки. Это значит, что в вашем “виртуальном доме” хозяйничает чужой человек или вирусная программа.
Чтобы убедиться в этом, зайдите в настройки, нажав на маленькую аватарку в верхнем правом углу экрана. Идите в раздел «Безопасность» и проверьте историю активности.
Скорее всего, в открывшемся списке вы увидите незнакомый адрес и другой браузер, которым вы не пользуетесь.
Чтобы лишить злоумышленника доступа к вашим данным, не теряя времени, проделайте следующие действия:
1. Отключите компьютер от интернета и проведите его полное сканирование антивирусной программой. Если данные от ВК использует вирус, при смене пароля вредоносный код тут же получит и его.
2. В настройках безопасности завершите все сеансы. Таким образом, активным останется только ваш последний вход в учетную запись.
3. Теперь идем в раздел общих настроек.
4. Здесь проверяем, не подключен ли к странице еще один номер телефона или электронный ящик. Если так и есть – нужно удалить.
5. Затем меняем пароль, нажав на слово «Изменить» рядом с соответствующим полем.
6. Также администрация ВКонтакте рекомендует поменять данные от электронной почты и других привязанных к ВК аккаунтов.
Это основные шаги. После них проверьте, не пропали ли важные данные со страницы. Если есть потери, обратитесь к администрации, чтобы вернуть их. Для этого перейдите на vk.com/help и подробно опишите проблему.
Также предупредите друзей о том, что страница была взломана, и последние сообщения могли отправить не вы, а злоумышленники.
Что делать, если взломщики сменили логин и пароль
Злоумышленники стараются сразу сменить данные для входа во взломанном профиле. Тогда получить доступ к нему можно через восстановление пароля.
В открывшемся окне вводим свой телефон или email, который привязан к аккаунту ВКонтакте. Если к ним нет доступа, или вы их забыли, идите по подсказкам дальше.
Теперь нужно указать адрес своей страницы. Если вы его не знаете, воспользуйтесь поиском или зайдите через другую учетную запись: свою или друга. Продолжайте следовать инструкциям, подробно ответьте на все вопросы, и тогда есть все шансы вернуть управление профилем.
Если ничего не получилось, обратитесь в поддержку социальной сети по ссылке vk.com/help из учетной записи родственника или товарища, который есть у вас в друзьях в ВК. Подробно опишите проблему, вам ответят.
Что делать, если страница заблокирована
Если был осуществлен взлом, и от вашего лица мошенники рассылали письма и спам, то, вероятнее всего, администрация заблокирует профиль. Это стандартная процедура – когда появляется странная активность, система фиксирует попытку взлома, или пользователи жалуются на спам и другие нарушения правил ВКонтакте. Тогда ваши друзья увидят вот такую красоту, вместо вашей физиономии.
Но есть опасность, что вы находитесь на «подставном» сайте, куда вас направляет вирус при попытке зайти в ВК. Делается это, чтобы украсть данные. Внимательно посмотрите на адрес в строке браузера. Он должен начинаться на “https://vk.com”. А дальше идет id вашей страницы. Что будет, если ввести свои данные на другом сайте? Естественно, их тут же украдут и тогда уж точно взломают ваш профиль во ВКонтакте.
Чтобы убедиться, что страница заблокирована, попробуйте зайти на нее с другого компьютера или телефона. Желательно, чтобы они были подключены к другой сети.
Если вход успешно осуществляется, нужно на своем устройстве запустить полное сканирование антивирусом, предварительно отключив компьютер от интернета. Если программа ничего не нашла, обновите ее или установите дополнительную защиту.
Если вы убедились, что страница официально заблокирована, ее можно восстановить. Процедура схожа с той, что была описана выше. Вам нужно ввести телефон, к которому привязан профиль, и придумать новый пароль или обратиться в службу поддержки.
Удаление аккаунта
Удалить свой профиль можно только после того, как вы вернете контроль над ним. Если вы боитесь, что злоумышленники снова украдут данные, можете на время удалить страницу. Для этого зайдите в настройки и внизу нажмите на соответствующую надпись.
В открывшемся окне отметьте причину, напишите свой комментарий и оповестите друзей, чтобы они знали, что вы закрываете свой аккаунт.
Я не советую вам прибегать к таким мерам. Думаю, всегда можно решить проблему без ликвидации профиля. Но решение за вами. Вы можете создать нового пользователя или через время восстановить страницу.
Как уберечь себя от взлома
Всегда проще предотвратить проблему, чем решить ее. Можно ли на 100 % защитить страницу от взлома? Наверное, это невозможно, но попытаться стоит. Я рекомендую такие меры безопасности:
И конечно, я советую установить надежный лицензионный антивирус и регулярно обновлять его. Это не так уж дорого, поверьте. Зато вы будете уверены в защите своего ПК.
Заключение
Это очень неприятно, когда вашу страницу в социальной сети взламывают. Но постарайтесь успокоиться и сделать все возможное, чтобы вернуть ее. Если нужно, обращайтесь в поддержку ВКонтакте. Как можно подробнее опишите проблему и постарайтесь ответить на все вопросы.
Я уверена, что у вас все получится. Напишите в комментариях, помогла ли статья решить проблему, и как именно вы справились со взломом страницы.
А я прощаюсь с вами до новых встреч! Берегите себя и свои учетные данные.
Как мошенники взламывают страницы «ВКонтакте» и что делать, чтобы с вами этого не случилось
Взлом личных страниц в социальных сетях стал довольно частым явлением в последнее время. Увы, многие не привыкли уделять внимание своей кибербезопасности, считая, что им-то точно опасаться нечего. Но на самом деле от взлома не застрахован никто. Поэтому так важно знать схемы, по которым действуют мошенники. Как раз на днях в Twitter пользователь с ником «Пакт Созидания» подробно описал действия аферистов при взломе страницы «ВКонтакте» на собственном печальном примере.
Что происходит, когда вас взламывают
Автор треда рассказал историю о том, как мошенники взломали страницу «ВКонтакте» его жены. Сначала им стали звонить друзья и спрашивать, правда ли им срочно нужны деньги — такие сообщения им приходили в соцсети. Тут стало ясно, что имеет место взлом.
Для начала герои этой истории попытались изменить пароль, но их ждал неприятный сюрприз — при входе в профиль страница снова и снова разлогинивалась. И это первое, что нужно усвоить: мошенники используют специальных ботов, которые прерывают все сессии, кроме их собственной. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации — попросить друзей массово пожаловаться на вашу страницу, чтобы ее заблокировали.
И это второй урок: при наличии фото вашего паспорта мошенники могут попытаться взять кредит в микрозаймах на ваше имя. Конечно, вероятность того, что им его одобрят, минимальна, но и на добросовестность таких организаций рассчитывать не приходится.
Чтобы обезопасить себя, герои этой истории написали заявление в полицию о попытке мошенничества. А еще разослали письма в микрозаймы, чтобы они не выдавали кредит на имя этой женщины. К счастью, все обошлось.
Чем это может грозить
Фото: Александр Бут
На самом деле автору и его жене повезло — мошенники не успели навредить им лично. Но вот один их знакомый попался на удочку и перевел аферистам аж 24 тысячи рублей. И это первое, чем грозит взлом страницы.
Второе — это шантаж. Взломщики обязательно прошерстят все ваши переписки, фото и видео, документы. И если там они найдут личные интимные фото, то от вас они точно не отстанут и будут вымогать деньги снова и снова.
Ну, и третье — риск, что на ваше имя все-таки возьмут кредит или оформят какие-нибудь «липовые» документы. Такое случается не часто, но это не значит, что угрозы нет совсем. Герои этой истории поступили правильно, обратившись в правоохранительные органы и микрозаймы. Так они юридически создали себе основание для оспаривания займа в суде, если бы его все-таки оформили.
Как обезопасить себя от взлома
1. Начните использовать двухфакторную аутентификацию. Причем не только для соцсетей, но и для всех мессенджеров и электронной почты. Благодаря ей зайти на вашу страницу нельзя будет по одному лишь паролю — нужен будет еще и код, который придет на ваш телефон.
2. Минус двухфакторной аутентификации в том, что ваш телефон могут украсть, и тогда мошенникам не составит труда получить код из смс. Поэтому еще одно важное правило: ставьте на телефон пароль и отключите трансляцию текста сообщения на экран. Тогда уже заполучить заветный код будет не так-то просто. Кстати, как только вы заметили, что ваш телефон украли, незамедлительно звоните оператору и блокируйте сим-карту.
3. Никаких важных документов и интимных фотографий в соцсетях! В конце-концов их можно отправлять через секретные чаты мессенджеров, к которым у мошенников не будет доступа. Были истории, что за такие снимки мошенники вымогали свыше 300 тысяч рублей.
4. Закройте список своих друзей в соцсетях. Так мошенникам будет сложнее добраться до них и обманным путем выманивать деньги.
5. Никогда не переходите по подозрительным ссылкам, присланным вам в соцсети. И избегайте внезапных массовых чатов с просьбой «проголосовать за мою фотку в этом конкурсе». В противном случае вы сами дадите аферистам доступ к своей странице.
6. Никогда не переводите деньги, если вас об этом просят в соцсетях. Даже если пишет самый близкий друг. Сначала позвоните и выясните, действительно ли это он. Скорее всего, его взломали.
Ранее мы рассказывали про пять ситуаций, когда вы можете лишиться всех своих денег в интернете.
Угнали группу через тех. поддержку Вк.
Интересная ситуация приключилась. Была у меня одна небольшая группа. Захотел у меня один интернет знакомый её купить. Я согласился продать, но денег пока у него не было, поэтому договорились что я дам ему права админа (а аккаунт создателя остался у меня), он будет пока её развивать, а когда появятся деньги-оплатитит, и я отдам ему аккаунт создателя. На том и порешили.
Через несколько месяцев я ему пишу, «Ну что там с оплатой за группу?».
А он мне «Ты хто такой, давай до свидания». И показывает мне скриншот, на котором он является владельцем группы.
Я захожу на аккаунт владельца, и вижу, что прав на эту группу там нету. Аккаунт не взломан, телефона на нём не менялся, т.е. он никак не мог через этот акк передать права владельца группы.
Т.е. этот персонаж каким-то образом умудрился убедить тех. поддержку вконтакте передать ему права владельца группы. (Как он это сделал, он естественно не говорит).
Собственно вопрос, как он это сделал? И можно ли вернуть группу?
Быстрей пиши в поддержку что угнали у тебя группу.
А как он это сделал,я не знаю)
Пассивный заработок с инстаграм аккаунта https://everve.net/ref/136883/
В мною созданной теме мне ответили вот так: (Ссылка)
Цитата:
«1. Вернуть он может всегда, гарантий 100% нет и не будет.
2. продажа групп запрещена, техподдержка может только выписать бан.»
Внимание обрати именно на второй пункт, так что вряд ли тех.поддержку убедили дать права владельца, но если это так, то мною созданная тема актуальна!
«умудрился убедить тех. поддержку вконтакте передать ему права владельца группы» Это не реально!
Интересная ситуация приключилась. Была у меня одна небольшая группа. Захотел у меня один интернет знакомый её купить. Я согласился продать, но денег пока у него не было, поэтому договорились что я дам ему права админа (а аккаунт создателя остался у меня), он будет пока её развивать, а когда появятся деньги-оплатитит, и я отдам ему аккаунт создателя. На том и порешили.
Через несколько месяцев я ему пишу, «Ну что там с оплатой за группу?».
А он мне «Ты хто такой, давай до свидания». И показывает мне скриншот, на котором он является владельцем группы.
Я захожу на аккаунт владельца, и вижу, что прав на эту группу там нету. Аккаунт не взломан, телефона на нём не менялся, т.е. он никак не мог через этот акк передать права владельца группы.
Т.е. этот персонаж каким-то образом умудрился убедить тех. поддержку вконтакте передать ему права владельца группы. (Как он это сделал, он естественно не говорит).
Собственно вопрос, как он это сделал? И можно ли вернуть группу?
Нужное выделил жирным, он админ, закосил под то, что развивал группу, а создатель в группе не проявлялся, как ты и сам написал, ак левый, о чем он и сообщил в тп и ему передали права.