украли аккаунт psn и поменяли почту что делать
Украденные (взломанные) учетные записи и неизвестные платежи
Что делать, если вы думаете, что кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи, или вы не помните, что совершали платеж в PlayStation™Store.
Не можете получить доступ к своей учетной записи?
Если вы не можете получить доступ к своей учетной записи, прочитайте руководство ниже, чтобы получить информацию о сбросе пароля и о способах связаться с нами.
Не узнаете платеж или получили подозрительное электронное письмо о вашей учетной записи?
Выберите один из параметров ниже, чтоб получить больше информации.
У меня есть учетная запись: Я не узнаю платеж
Если вы не опознаете покупку, сначала проверьте свои транзакции в PlayStation Store. Если ваша история транзакций не помогает вам опознать покупку, за которую списали деньги, подумайте, какая из перечисленных ниже обычных причин больше подходит для неопознанного списания средств.
Проверьте настройки подписки, чтобы узнать, не является ли оплата подписки причиной транзакции. Внимание: существуют ограничения на время, за которое вы можете вернуть средства за оплату подписки. Ознакомьтесь с Правилами отмены покупок в PlayStation Store, чтобы узнать подробности.
У детских учетных записей нет своего бумажника PlayStation, но есть возможность расходовать средства из бумажника PlayStation организатора семейного доступа – в пределах установленного лимита. По умолчанию для детской учетной записи лимит расходов автоматически устанавливается равным 0.
Если ребенок использует учетную запись взрослого, он может получить доступ к PlayStation™Network без ограничений родительского контроля – что также является нарушением Условий обслуживания. Если вы обнаружите, что несовершеннолетний член семьи использует учетную запись взрослого, свяжитесь с нами, чтобы мы могли изменить тип его учетной записи на детскую учетную запись.
Проверьте историю транзакций* своей учетной записи, чтобы узнать, не купили ли вы один и тот же контент несколько раз. Существуют ограничения на время, за которое вы можете вернуть средства за некоторые совершенные платежи. Ознакомьтесь с Правилами отмены покупок в PlayStation Store, чтобы получить подробную информацию.
*Если ваш способ оплаты привязан к нескольким учетным записям, проверьте историю транзакций каждой учетной записи.
Если вы не можете найти объяснение списанию средств с вашей банковской карты и считаете, что вашу учетную запись могли взломать, сделайте следующее:
Я получил подозрительное электронное письмо об изменениях в своей учетной записи
Если в письме не сказано, что изменения были внесены по инициативе PlayStation, значит, кто-то пытался получить доступ к вашей учетной записи. Рекомендуем вам выполнить следующие действия, чтобы обеспечить безопасность вашей учетной записи:
У меня нет учетной записи: Я не узнаю платеж или получил подозрительное электронное письмо
Возможно, кто-то воспользовался вашими платежными данными, чтобы сделать покупку в PlayStation Store. Если вы считаете, что так и есть, немедленно сообщите о несанкционированном использовании эмитенту вашей банковской карты (номер телефона находится на обороте карты).
Возможно, кто-то использовал ваш адрес электронной почты, чтобы создать учетную запись. Если вы неожиданно получили письмо от PSN, немедленно измените пароль своей электронной почты и свяжитесь с нами*.
*Если вы потеряли доступ к своей электронной почте, обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты.
Тема: Восстановление аккаунта PSN
Опции темы
Отображение
Данная тема создана для помощи в восстановлении аккаунта PSN. Здесь просто хочу перечислить список того, что вам сразу нужно написать в одном сообщение. Дабы во избежать лишнего ожидания. Проверенно на личном опыте и лично мной.
Перечислю два основных способа потери аккаунта
-Если у вы ни кому, ни когда не давали свои данные, но аккаунт у вас стащили, то суть проблемы смело можете писать как все было.
— если вы давали свои данные кому то еще, то бишь покупали игры на 5, раздавали их да и вообще просто давали скачивать контент, то тут надо придумать что то серьезное. В противном случае вам выдадут БАН.
Хотя первый случай практически не реален, но вполне возможен, проверенно на личной шкуре. Обьяснять как меня хакнули не буду, ибо я нашел выход на этого не хорошего чела и он все рассказал.
1 обязательно зайдите на свой эмэйл (на котором зареган аккаунт) и посмотрите на каком эмэйле сейчас находится ваш аккаунт. При смене эмэйла, вам всегда приходит эмэйл о смене входа в сеть.
Пример: Ваш вход в сеть изменен с Ace@mail.ru на Combat@gmail.ru
2 нужно отправить письмо в тех. поддержку Sony на info@sony.ru
3 в тексте отобразить всю суть проблемы вплоть до того, что и как произошло.
Ну а теперь самый важный шаг. Все что я сейчас перечислю, обязательно для отправки в Сони, в противном случае, они вам будут отвечать раз в неделю со словами, а перечислите то, а скажите то и тд.
Все эти данные которые я сейчас перечислю, непосредственно идут от сони, так это все приходило мне.
4 Обязательно указываем:
-PSN ID
-Mail адресс (почта)
-Месяц и год создания учетной записи.
-Серийный номер приствки.
-Список как минимум 5 друзей.
5 Так же не забудь написать то, что у вас нет возможности войти в новый индификационный вход в сеть (чужой эмэйл) и вы вообще не знаете, что это за эмэйл.
А то мне прислали цитирую:
— а вы случаем не имеете доступ к чужому эмэйлу?
Я упал со стула и ржал, ну если б я знал это, неужели бы стал к вам обращаться?
В общем вот такие вот дела. если вы уверены на все 100% что вы чисты в плане давания своего акка чужим людям, то смело звоните и пишите товарищам в сони. Только когда им звонишь они более менее ускоряют ход работы.
Надеюсь тема кому нибудь пригодится.
ВАЖНО: Если вы не можете войти в свой аккаунт, и на эмэйле нет сообщения о том, что ваш идентификатор входа в сеть сменен. Просто восстановите пароль через консоль. Сони объясняют это тем, что при профилактики PSN и прочих танцев с бубном приходиться подписывать новое соглашение и бывает такое, что вы согласились с их политикой, но пароль тупо не подходит. SONY приносит свои извинения за неудобства.
Восстановление аккаунта PSN
Данная тема создана для помощи в восстановлении аккаунта PSN. Здесь просто хочу перечислить список того, что вам сразу нужно написать в одном сообщение. Дабы во избежать лишнего ожидания. Проверенно на личном опыте и лично мной.
Перечислю два основных способа потери аккаунта
-Если у вы ни кому, ни когда не давали свои данные, но аккаунт у вас стащили, то суть проблемы смело можете писать как все было.
— если вы давали свои данные кому то еще, то бишь покупали игры на 5, раздавали их да и вообще просто давали скачивать контент, то тут надо придумать что то серьезное. В противном случае вам выдадут БАН.
Хотя первый случай практически не реален, но вполне возможен, проверенно на личной шкуре. Обьяснять как меня хакнули не буду, ибо я нашел выход на этого не хорошего чела и он все рассказал.
1 обязательно зайдите на свой эмэйл (на котором зареган аккаунт) и посмотрите на каком эмэйле сейчас находится ваш аккаунт. При смене эмэйла, вам всегда приходит эмэйл о смене входа в сеть.
Пример: Ваш вход в сеть изменен с Ace@mail.ru на Combat@gmail.ru
2 нужно отправить письмо в тех. поддержку Sony на info@sony.ru
3 в тексте отобразить всю суть проблемы вплоть до того, что и как произошло.
Ну а теперь самый важный шаг. Все что я сейчас перечислю, обязательно для отправки в Сони, в противном случае, они вам будут отвечать раз в неделю со словами, а перечислите то, а скажите то и тд.
Все эти данные которые я сейчас перечислю, непосредственно идут от сони, так это все приходило мне.
4 Обязательно указываем:
-PSN ID
-Mail адресс (почта)
-Месяц и год создания учетной записи.
-Серийный номер приствки.
-Список как минимум 5 друзей.
5 Так же не забудь написать то, что у вас нет возможности войти в новый индификационный вход в сеть (чужой эмэйл) и вы вообще не знаете, что это за эмэйл.
А то мне прислали цитирую:
— а вы случаем не имеете доступ к чужому эмэйлу?
Я упал со стула и ржал, ну если б я знал это, неужели бы стал к вам обращаться?
В общем вот такие вот дела. если вы уверены на все 100% что вы чисты в плане давания своего акка чужим людям, то смело звоните и пишите товарищам в сони. Только когда им звонишь они более менее ускоряют ход работы.
Надеюсь тема кому нибудь пригодится.
ВАЖНО: Если вы не можете войти в свой аккаунт, и на эмэйле нет сообщения о том, что ваш идентификатор входа в сеть сменен. Просто восстановите пароль через консоль. Сони объясняют это тем, что при профилактики PSN и прочих танцев с бубном приходиться подписывать новое соглашение и бывает такое, что вы согласились с их политикой, но пароль тупо не подходит. SONY приносит свои извинения за неудобства.
Например? Или лучше все-таки нагло врать, что никому ничего не давал?
А если я живое воплощение картинки forever alone и у меня нету 5 друзей?
тогда незнаю, я просто привел список того, что меня спрашивала сони.
как у кого фантазия работает. У меня дружбан сказал им мол как хакнули я хз че там с ним происходило кто кому давал, до этого были хаки но без смены входа всеть. Заметил это потому, что были пополнен псн и скаченые игры, к которым я отноршения не имею и проканало.
Ясно. По обратному принципу : «Лучше сладкая ложь, чем горькая правда.»
А есть возможность узнаьть дату своего рождения на аккаунте? Пароль сохранен, и в аккаунт входит, но какой пароль не известно. Для востановления нужна дата рождения, которая была выставлена от винта
Я считаю, что если у тебя (образно выражаясь) нет друзей, как например в моём случае, то просто так и написать об этом. Не будут же они из за этого фактора отказывать тебе в помощи. Просто тут походу намёк на то, что друзья могут хакнуть.
Украли аккаунт psn и поменяли почту что делать
Однако, согласно многочисленным форумам PS4, пользователи жалуются, что Sony не справляется с хакерами. Многие утверждают, что иногда Sony требует, чтобы жертва взлома выплатила счета, которые совершил мошенник, а в других случаях они запрещают доступ к учетной записи на срок до шести месяцев. Если хакеры потратили сотни долларов на вашей учетной записи, вам очень не повезло. Служба поддержки клиентов PS многим заявляет, кто столкнулся с этой проблемой, что они имеют право возместить вам только 150 долларов США, независимо от каких-либо дополнительных потерь на аккаунте. Вот почему вы должны действовать очень быстро. Вернуть украденный аккаунт psn может быть сложнее, чем вы думаете.
Давайте рассмотрим, что нужно делать на самом деле. Игнорируя сообщения об ошибках Sony, давайте приступим к делу! При работе со взломанной учетной записью PS4 существуют различные способы восстановить её.
Вот несколько вещей, которые могут помочь вернуть украденный аккаунт psn:
Sony наконец-то реализовала двухэтапную авторизацию, которую вы можете активировать через свой веб-сайт. Независимо от того, был ли взломан ваш аккаунт, рекомендуется использовать этот процесс для дополнительной защиты вашей учетной записи. Этот двухэтапный процесс значительно затрудняет доступ к вашей личной информации хакерам.
Если деньги были потрачены с вашего счета: если вы платите при помощи PayPal, немедленно свяжитесь с ними и запретите любые предварительно одобренные покупки, поступающие с вашей учетной записи PlayStation. Они не вернут уже обработанные платежи, но PayPal может прекратить дальнейшие транзакции. То же самое касается и дебетовых или кредитных карт. Обратитесь в свой банк и попросите их прекратить любые транзакции в PlayStation.
Если адрес электронной почты было изменено вместе с паролем: поговорите непосредственно со службой поддержки клиентов Sony, и они смогут отменить изменения. Это должно сработать, если вы получили электронное письмо с указанием об изменениях, но вы не нажали на ссылку для подтверждения. Это покажет, что вы не делали изменений.
Если хакер изменил основного пользователя на другого в Playstation : обязательно поменяйте свой пароль как можно скорее, чтобы восстановить доступ к вашим онлайн-играм. Однако это не сразу даст вам первичный доступ. У вас есть два варианта:
Это всего лишь несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы спасти свой PS4 от взлома учетной записи. Мы надеемся, что советы были полезны, и мы желаем вам лишь удачи!
Бывало ли у вас, что вы купили игру, но сожалеете об этом? Читайте как вернуть игру в playstation store.
Изменено 6 апреля, 2018 пользователем Admin
Восстановление аккаунта PSN
Данная тема создана для помощи в восстановлении аккаунта PSN. Здесь просто хочу перечислить список того, что вам сразу нужно написать в одном сообщение. Дабы во избежать лишнего ожидания. Проверенно на личном опыте и лично мной.
Перечислю два основных способа потери аккаунта
-Если у вы ни кому, ни когда не давали свои данные, но аккаунт у вас стащили, то суть проблемы смело можете писать как все было.
— если вы давали свои данные кому то еще, то бишь покупали игры на 5, раздавали их да и вообще просто давали скачивать контент, то тут надо придумать что то серьезное. В противном случае вам выдадут БАН.
Хотя первый случай практически не реален, но вполне возможен, проверенно на личной шкуре. Обьяснять как меня хакнули не буду, ибо я нашел выход на этого не хорошего чела и он все рассказал.
1 обязательно зайдите на свой эмэйл (на котором зареган аккаунт) и посмотрите на каком эмэйле сейчас находится ваш аккаунт. При смене эмэйла, вам всегда приходит эмэйл о смене входа в сеть.
Пример: Ваш вход в сеть изменен с Ace@mail.ru на Combat@gmail.ru
2 нужно отправить письмо в тех. поддержку Sony на info@sony.ru
3 в тексте отобразить всю суть проблемы вплоть до того, что и как произошло.
Ну а теперь самый важный шаг. Все что я сейчас перечислю, обязательно для отправки в Сони, в противном случае, они вам будут отвечать раз в неделю со словами, а перечислите то, а скажите то и тд.
Все эти данные которые я сейчас перечислю, непосредственно идут от сони, так это все приходило мне.
4 Обязательно указываем:
-PSN ID
-Mail адресс (почта)
-Месяц и год создания учетной записи.
-Серийный номер приствки.
-Список как минимум 5 друзей.
5 Так же не забудь написать то, что у вас нет возможности войти в новый индификационный вход в сеть (чужой эмэйл) и вы вообще не знаете, что это за эмэйл.
А то мне прислали цитирую:
— а вы случаем не имеете доступ к чужому эмэйлу?
Я упал со стула и ржал, ну если б я знал это, неужели бы стал к вам обращаться?
В общем вот такие вот дела. если вы уверены на все 100% что вы чисты в плане давания своего акка чужим людям, то смело звоните и пишите товарищам в сони. Только когда им звонишь они более менее ускоряют ход работы.
Надеюсь тема кому нибудь пригодится.
ВАЖНО: Если вы не можете войти в свой аккаунт, и на эмэйле нет сообщения о том, что ваш идентификатор входа в сеть сменен. Просто восстановите пароль через консоль. Сони объясняют это тем, что при профилактики PSN и прочих танцев с бубном приходиться подписывать новое соглашение и бывает такое, что вы согласились с их политикой, но пароль тупо не подходит. SONY приносит свои извинения за неудобства.
Например? Или лучше все-таки нагло врать, что никому ничего не давал?
А если я живое воплощение картинки forever alone и у меня нету 5 друзей?
тогда незнаю, я просто привел список того, что меня спрашивала сони.
как у кого фантазия работает. У меня дружбан сказал им мол как хакнули я хз че там с ним происходило кто кому давал, до этого были хаки но без смены входа всеть. Заметил это потому, что были пополнен псн и скаченые игры, к которым я отноршения не имею и проканало.
Ясно. По обратному принципу : «Лучше сладкая ложь, чем горькая правда.»
А есть возможность узнаьть дату своего рождения на аккаунте? Пароль сохранен, и в аккаунт входит, но какой пароль не известно. Для востановления нужна дата рождения, которая была выставлена от винта
Я считаю, что если у тебя (образно выражаясь) нет друзей, как например в моём случае, то просто так и написать об этом. Не будут же они из за этого фактора отказывать тебе в помощи. Просто тут походу намёк на то, что друзья могут хакнуть.