ук нарвская кима 7 подведем итоги династия так единица начисляют
УК «Нарвская»: Периодичность уборки подъездов и лестничных клеток
Неупорядоченная уборка подъездов и лестничных клеток, как правило, приводит к периодическому или постоянному загрязнению этого пространства. Однако, к настоящему времени имеется ряд нормативных документов, регулирующих периодичность уборки в подъездах, назначение ответственных за неё лиц, определяющих нормы уборки и прочие аспекты данной деятельности. Необходимые разъяснения по данному вопросу даёт управляющая компания «Нарвская», которая работает в Санкт-Петербурге.
Кто убирает
Специалисты ЖКХ «Нарвская» в СПб отмечают, что основными документами, регламентирующими порядок проведения уборки мест общего пользования, являются:
Согласно им, лестничные площадки, лестницы, коридоры, лифты и технические помещения относятся к общему имуществу собственников жилья и нежилых помещений в многоквартирных домах (МКД). Ответственность за обслуживание данного имущества возлагается на структуру, с которой собственники заключают договор обслуживания: управляющую компанию (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), жилищно-строительный кооператив (ЖСК). В частности, согласно закону УК «Нарвская» обеспечивает обслуживание многоквартирных домов и помимо прочего отвечает за уборку территории, относящейся к общему имуществу собственников.
Виды работ
Для поддержания чистоты в помещениях, относящихся к общему имуществу, ответственные за это структуры, в том числе и УК «Нарвская», выполняют следующие виды работ:
Объем работ по уборке
Конкретные нормы уборки определяются конструктивными особенностями зданий (наличие или отсутствие мусоропроводов, лифтов и т.д.), их состоянием. Недавно введённые в эксплуатацию дома, как правило, требуют меньших усилий для поддержания порядка. В конечном итоге, в убранном подъезде не должно быть скоплений мусора, пыли, неприятных запахов — таков должен быть результат борьбы за чистоту, подчёркивают в УК «Нарвская».
Периодичность
Вопросы периодичности уборки подъездов затрагиваются в методическом пособии Госстроя МДК2-04. В этом документе, в частности, рекомендована (утверждена) следующая периодичность уборки подъездов в многоквартирном доме:
Раз в год, желательно весной, необходимо выполнить комплексную уборку. В УК «Нарвская» отмечают, что война с накопившейся грязью включает в себя мытьё полов, окон, перил, декоративных элементов, шкафов для технического оборудования, ящиков для почты и т.д.
Стоимость уборки подъездов
На конечную стоимость услуг влияет ряд факторов. В частности, учитываются следующие расходы по поддержанию чистоты:
Что будет, если плохо убираются подъезды
При некачественной или несвоевременной уборке неизбежно скапливается мусор, могут появиться стойкие неприятные запахи, не исключено, что осложнится эпидемиологическая обстановка, всё общественное пространство приобретает депрессивный вид, способствующий дальнейшему ускоренному загрязнению территории. В общем, ситуация может стать похожей на беспредел. УК «Нарвская» отмечает, что в таких условиях недовольные жильцы подают жалобы в управляющие структуры, которые заняты обслуживанием общего имущества владельцев жилья или нежилых помещений. При отсутствии реакции со стороны этих структур, жалобы направляются в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор.
В случае получении подобных жалоб ответственная управляющая компания обычно направляет комиссию, которая занимается оценкой качества проведённых работ и состояния общего имущества. В том случае, когда факты, изложенные в жалобах, подтверждаются, компания предпринимает все меры для устранения выявленных недостатков.
В случае получения подобных жалоб ответственная управляющая компания обычно направляет комиссию, которая занимается оценкой качества проведённых работ и состояния общего имущества. В том случае, когда факты, изложенные в жалобах, подтверждаются, компания предпринимает все меры для устранения выявленных недостатков.
Порядок действий при подаче жалобы
При возникновении претензий к качеству обслуживания общего имущества необходимо действовать по определённому алгоритму. На начальном этапе достаточно позвонить в управляющую компанию и изложить принявшему звонок сотруднику суть претензий или пожеланий. При этом рекомендуется записать ФИО этого сотрудника, дату звонка, регистрационный номер сообщения, если он фиксируется в журнале.
Когда меры по устной жалобе не принимаются или считаются жалобщиком недостаточными, пишется заявление руководству УК в двух экземплярах. В документе излагается проблема и требования жалобщика. Также указываются дальнейшие действия жалобщика в случае непринятия желаемых им мер. Заявление регистрируется, один экземпляр уходит в управляющую структуру, другой остаётся у подавшего жалобу. Возможна подача коллективного заявления.
Если после подачи заявления проблема по мнению жалобщиков не решена, подаётся заявление в контролирующие органы. Это могут быть муниципальные органы, Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция, прокуратура, и, наконец, суд.
Заключение
УК «Нарвская», базирующаяся в СПб на Васильевском острове, обслуживает многоквартирные дома, а также их инженерные коммуникации. Помимо прочих работ УК «Нарвская» выполняет регулярные периодические уборки подъездов в многоквартирных домах, содержит в надлежащем порядке общее имущество зданий. УК «Нарвская» своевременно реагирует на отзывы жителей домов, уважает точку зрения каждого собственника или арендатора недвижимости. Живая обратная связь и конструктивная критика помогают повысить качество работы организации. Контактные данные компании приведены на официальном сайте УК «Нарвская». Более неформальное общение доступно через страничку УК «Нарвская» ВКонтакте.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
УК «Нарвская»: «Счетчики», жители, работа, отзывы, скандал»
Для жителей Санкт-Петербурга представляет несомненное удобство, когда в принадлежащей им квартире установлен счетчик – индивидуальный прибор учета (ИПУ). Это упрощает контроль за расходованием ресурсов, позволяет добиться достаточно существенной экономии при оплате коммунальных услуг. Зачастую возникают споры по поводу того, кто отвечает за исправность, как должна осуществляться поверка и замена приборов учета. За пояснениями мы обратились в УК «Нарвская» (СПб, Васильевский остров).
Кто должен следить за состоянием счетчиков
Так как ИПУ относятся к собственности владельца квартиры, то на него возлагаются обязанности оплатить установку, добиваться своевременного проведения поверки, выполнять замену счетчиков.
Зачем нужно проверять и производить замену счетчиков
Сотрудники УК «Нарвская» рекомендуют всем членам ТСЖ, собственникам и арендаторам квартир, помещений обратить внимание на значение межповерочного интервала. Он указывается производителем в паспорте ИПУ. Это делается для того, чтобы завод не нес гарантии, когда истечет период, по прошествии которого показания ИПУ могут оказаться недостоверными. Детали изнашиваются, происходит загрязнение устройства вследствие контакта с окружающей средой.
У сотрудников УК “Нарвская” немалый опыт работы в сфере ЖКХ СПб. Они хорошо знают, что квалифицированно проведенная поверка поможет определить, насколько можно доверять показаниям ИПУ, допустима ли его дальнейшая эксплуатация.
Счетчики воды
Продолжительность межповерочного интервала у импортных ИПУ доходит до 15 лет, отечественных – составляет 4 и 6 лет (для горячей и холодной воды соответственно).
Мастер проводит поверку счетчика горячей воды на месте, используя специальные приборы. Если класс точности позволяет продолжить эксплуатацию прибора (на выяснение уйдет около часа), мастер поставит подпись на договоре об оказании услуг, акте и свидетельстве о поверке. Копия свидетельства будет храниться в УК, о чем стоит позаботиться собственнику жилья.
То, что приходится достаточно часто проводить поверку ИПУ горячей воды, никак нельзя считать беспределом или блажью со стороны сотрудников УК “Нарвская”. У них немалая практика, позволяющая достоверно судить о том, насколько качественно и точно работают счетчики отечественного производства. В интересах владельцев квартир, арендаторов помещений проводить поверку почаще, ведь ошибочные показания ИПУ почти всегда оказываются не в их пользу.
Счетчики электричества
Как отмечают сотрудники УК «Нарвская», современный счетчик электроэнергии служит очень долго, а межповерочный интервал может достигать 16 лет. Если дело доходит до замены, рационально поставить многотарифный ИПУ. Ночной тариф значительно ниже, а многие бытовые устройства работают или могут использоваться в это время суток.
Выполняют замену представители энергосбыта или компании-подрядчика, получившей соответствующую аккредитацию.
Счетчики газа
В УК «Нарвская» нам привели отзывы жителей, которые показывают, что больше всего хлопот возникает, когда приходит время поверять счетчик газа. Дело в том, что поверку проводят, основываясь на чрезвычайно жестком регламенте, который начал действовать в 2002 году. На собственника жилья возлагается обязанность демонтировать прибор учета и доставить в терцентр стандартизации и метрологии.
Как считают в УК “Нарвская”, борьба с газоснабжающими организациями, которые обставляют предоставление своих услуг множеством формальностей, дело практически безнадежное. Опасность, которую таят утечки газа, все хорошо себе представляют, понимают, что следует соблюдать технику безопасности. Но ведомственные инструкции представляются слишком закосневшими, замшелыми.
Продолжительность межповерочного интервала колеблется в широком диапазоне: 4-12 лет.
Когда нужно проводить поверку счетчиков
Как правило, чаще всего приходится проводить поверку счетчиков воды, изготовленных отечественными производителями.
Способы уберечься от мошенников
Так сложилось, что сфера поверки, замены ИПУ привлекает многочисленных аферистов. Они не гнушаются разослать извещения с указанием контактных данных, пользоваться фальшивыми удостоверениями сотрудников соответствующих служб.
В УК “Нарвская” считают, что со стороны правоохранительных органов против таких мошенников должна быть развернута настоящая война. Дело даже не в том, что действия мошенников подрывают репутацию работников коммунальных служб, управляющих компаний. Жертвами аферистов, как правило, становятся пожилые люди, представители наименее защищенного в социальном плане населения.
Ваш личный кабинет служит не только для того, чтобы отправлять показания счетчиков и оплачивать квитанции. Чтобы зайти туда и проверить, не обманывают ли вас, хватит пары минут.
УК «Нарвская»: Инструкции по энергосбережению
Вопросы экономии электричества в настоящее время весьма актуальны, так как постепенный рост тарифов на электроэнергию не прекращается. Использование энергосберегающих технологий позволяет заметно сократить общие затраты на коммунальные услуги частным лицам и снизить стоимость обслуживания многоквартирных и частных домов. Существует немало способов экономии электричества. Подробнее об этих способах расскажут специалисты управляющей компании (УК) «Нарвская», которая ведёт свою деятельность в Санкт-Петербурге.
фото предоставлено УК «Нарвская»
Оборудование для экономии электроэнергии
На рынке представлен широкий ассортимент оборудования, которое обеспечивает значительную экономию электричества в доме. УК «Нарвская» использует такое оборудование для снижения издержек. Перечислим некоторые эффективные устройства, хорошо себя зарекомендовавшие в процессе эксплуатации.
Энергосберегающие лампочки
Как отмечают специалисты УК «Нарвская», такие лампочки часто используют ТСЖ, ЖСК и прочих управляющие организации. Они потребляют в несколько раз меньше электроэнергии по сравнению с классическими лампами накаливания, обеспечивая при этом такой же уровень освещения. К этому типу принадлежат компактные люминесцентные лампы, но самыми практичными являются светодиодные лампы, которые иногда относят к отдельной категории. Устройства, используемые в ЖКХ, могут быть выполнены в антивандальном варианте. Рассеиватель таких ламп изготавливается из прочного пластика. Благодаря использованию энергосберегающих ламп достигается существенная экономия электричества.
фото предоставлено УК «Нарвская»
Автовыключатели
Данные устройства автоматически отключают и включают осветительные приборы в зависимости от уровня естественной освещённости или реагируя на прохождение человека – всё зависит от используемых датчиков. Применяются следующие типы устройств:
Методы экономии электроэнергии в квартире
Для экономии электричества в квартире широко применяют энергосберегающие лампочки. Кроме того, используется бытовая техника с классом энергопотребления А, А+, А++. Если в квартире возможна установка только электрических плит, то хороший эффект дают варочные поверхности индукционного типа. Помимо этого, микроволновка значительно экономичней электродуховки и в ряде ситуаций вполне может её заменить.
Приборы, которые помогут сэкономить электроэнергию в частном доме
Нередко расходы на электричество в частном доме выше, чем в городской квартире, ведь приходится освещать придомовую территория, организовывать горячее водоснабжение и так далее. Имеется ряд дополнительных возможностей экономии электричества в частном доме по сравнению с квартирой. Рассмотрим их подробнее.
Солнечные батареи
Использование энергии Солнца является эффективным способом снижения издержек для частного дома. Предлагаются самые разные способы применения солнечных батарей – от питания отдельных осветительных приборов до сложных автоматических систем с установкой солнечных панелей на крыше здания. Конкретный вариант подбирается исходя из местных погодных условий, финансовых возможностей, режима эксплуатации здания.
фото предоставлено УК «Нарвская»
Терморегуляторы
Экономия электричества при помощи терморегуляторов (термостатов) применяется там, где используются электронагревательные системы. Термостат включает или отключает такую систему по достижении определённой температуры внутри помещения. Применяются следующие типы терморегуляторов:
Какие ещё есть способы сэкономить электричество в частном доме
Для частного дома действенны способы снижения энергопотребления, применяемые в квартирах. Кроме того, есть возможность внедрить следующие решения:
Общие советы по экономии электричества
Помимо использования определённых устройств и технологий, энергопотребление можно снизить путём освоения некоторых хитростей. В частности, УК «Нарвская» советует оптимизировать использование имеющихся электроприборов и подходы к эксплуатации здания. Рассмотрим эти аспекты подробнее.
Грамотное использование бытовой техники
Чтобы правильно эксплуатировать бытовую технику, необходимо внимательно изучить инструкции, где энергосбережению посвящены отдельные разделы. В частности, рекомендуется:
Правильный выбор водонагревателя
Электрические водонагреватели часто применяются в квартирах и частных домах. Для экономии электричества можно выставлять значение температуры не на максимум. Кроме того, нередко имеет смысл сменить накопительный водонагреватель на проточный – он будет включаться только в процессе мытья горячей водой.
фото предоставлено УК «Нарвская»
Техника не должна работать без дела
В УК «Нарвская» отмечают, что война за экономию электричества может быть более результативной, если любую неиспользуемую технику отключать от электросети. Это касается даже устройств для зарядки аккумуляторов. Конечно, основные электроприборы подключены постоянно, но обычно кроме них в доме имеется множество эпизодически используемой техники.
Грамотная готовка
Существует ряд экономичных электроприборов для приготовления пищи, использование которых может значительно сэкономить энергию. Так, мультиварка и микроволновка потребляют существенно меньше электричества по сравнению с электродуховкой. Полностью они её не заменят, но многие блюда можно готовить, используя эту технику.
Умный дом
Под «умным домом» понимают дом, оснащённый системами, которые в автоматическом режиме контролируют уровень освещения, температуру внутри, сигнализацию и некоторые другие параметры. Кроме того, изменять эти параметры владелец «умного дома» может и дистанционно, обычно при помощи смартфона. В УК «Нарвская» убеждены, что борьба с перерасходом электроэнергии при помощи подобных технологий обязательно увенчается успехом.
фото предоставлено УК «Нарвская»
Естественное освещение
Помимо прочего, можно по максимуму использовать естественное освещение. Для этого необходимо регулярно мыть окна и использовать светлые расцветки стен в интерьерах. Такой подход применяется и УК «Нарвская», по закону являющейся ответственной за обслуживание и уборку подъездов. Экономия в этом случае получается небольшой, но определённый эффект от такого подхода есть. Как отмечают в УК «Нарвская», беспредел в этом вопросе недопустим, нельзя включать электроосвещение уже в густых сумерках.
Заключение
Как видим, существует множество способов сэкономить электроэнергию и тем самым снизить издержки по содержанию квартиры или дома. УК «Нарвская», базирующаяся в Санкт-Петербурге на Васильевском острове, на практике использует многие из этих способов. Компания занимается управлением многоквартирными домами и обслуживанием инженерных сетей. В своей деятельности УК «Нарвская» учитывает отзывы жителей и конструктивную критику с их стороны. Для консультаций по вопросам энергосбережения можно воспользоваться контактными данными УК «Нарвская» на официальном сайте компании. Кроме того, общение возможно через страничку УК «Нарвская» «ВКонтакте».
УК «Нарвская»: «За что отвечает управляющая компания», жители, работа, отзывы, скандал
Чтo собой представляет yпpaвляющaя кoмпaния в cфepe ЖKX
Чтобы судить о том, кто и чем должен заниматься, за что нести ответственность в жилищно-коммунальной сфере, стоит ознакомиться с регулирующей ее нормативной базой. Деятельность юридических лиц, управляющих многоквартирными домами (МКД) на основании договора с ТСЖ (товарищества собственников жилья) опирается на нормы:
правительственного постановления № 354 за 2011 год, № 290 – за 2013-й;
Управляющая компания «Нарвская» выполняет обязательства, принятые согласно договору с ТСЖ. Качество услуг не снизилось даже во время пандемии коронавируса. Минимальный объем услуг, оговоренный правительственным постановлением, будет предоставляться, несмотря на пандемию. В конце концов, как говорят в УК “Нарвская”, это не война, а всего лишь временные затруднения. Порядок должен поддерживаться, а сотрудники компании прилагают необходимые для этого усилия.
Что входит в обязанности управляющей компании
Обратимся к «Правилам предоставления коммунальных услуг…», установленным правительственным постановлением № 354. Здесь четко прописан круг обязанностей исполнителя. Их можно разбить на два обширных блока, которые связаны с:
выполнением работ, ремонтных и эксплуатационных;
предоставлением услуг организационного, управленческого свойства.
В подъезде
Подъезды относятся к общему имуществу. Минимальные требования по их содержанию, устанавливающие, за что отвечает управляющая компания дома, сформулированы в п. 23 правительственного постановления № 290:
проводит уборку, сухую и влажную;
дезинфицирует и дератизирует, если понадобилось;
обеспечивает работу домовых систем;
Снаружи дома
Достаточно глянуть на фасад здания, чтобы верно судить, поддерживается ли порядок внутри. УК «Нарвская», как показывают отзывы жителей, заботится о внешнем облике домов:
водостоки и козырьки содержатся в порядке;
сосульки и снег убирают;
нумерация домов, подъездов выполнена стильно и легко читается;
заделка трещин, швов в стенах выполняется своевременно;
на стенах не найти граффити и объявлений.
На придомовой территории
Участок, относящийся к дому, полагается поддерживать в порядке:
обеспечивать, чтобы мусор вывозили своевременно и с должной частотой;
проводить уборку. Видите, что этого не делают, позвоните в УК. Если же управляющая компания не отвечает на звонки, закон предусматривает, как заставить ее поступать, как положено;
когда понадобится, провести дезинсекцию, дезинфекцию;
починить, когда нужно, детскую площадку, дорогу.
Поддержание дворового освещения не всегда относится к функциям УК, за это могут отвечать и местные органы власти.
В квартире
К спорным относится вопрос, за какое оборудование отвечает управляющая компания. По закону, за ту часть инженерных систем, которая относится к общедомовым, с запорно-регулирующими кранами включительно. А они могут находиться и внутри дома, и в квартире. Безусловно, работники УК помогут жильцам квартир справиться с различными аварийными ситуациями в течение получаса.
Не реже двух раз в году они сверяют показанию внутриквартирных счетчиков. С проблемой, за какие трубы отвечает управляющая компания, владельцам квартиры стоит разобраться самостоятельно.
Какие права управляющей компании
Для выполнения возложенных на нее обязанностей УК «Нарвская» в СПб на Васильевском острове наделяется определенными правами. Они регламентированы нормативными актами, указываются в договоре с ТСЖ. УК вправе:
получать оплату за свои услуги, применяя к жильцам-неплательщикам ограничения, начисляя пени;
проверять показания счетчиков;
получать доступ в квартиры, если проводится осмотр, ремонт инженерных коммуникаций, ликвидируется авария.
Придомовая территория и деятельность УК
Зона ответственности УК «Нарвская» ограничивается, как указано в договоре с ТСЖ, принадлежащим ему сформированным участком земли. На придомовой территории выполняются все необходимые работы. Однако нужно учитывать, что УК взаимодействует с различными структурами, у которых имеется определенный круг обязанностей, например, по вывозу мусора. Сотрудники УК мусор убирают, но не вывозят.
Даже отечественная судебная практика показывает, что на управляющие компании зачастую пытаются взвалить ответственность за то, чем должны заниматься другие структуры.
Kaк кoнтpoлиpoвaть yпpaвляющyю кoмпaнию
В УК “Нарвская” ведется неустанная борьба за повышение качества предоставляемых услуг. Сотрудники понимают, что в условиях пандемии особенно важно сохранить рабочие места. Даже в том случае, если кто-то из владельцев квартир и посчитал, что на отчислениях в адрес управляющей компании в кризисных обстоятельствах можно сэкономить.
Еcли yпpaвляющaя кoмпaния нe выпoлняeт oбязaтeльcтвa
На управляющие организации в сфере ЖКХ жалуются нередко. Поэтому УК «Нарвская» и стремится поддерживать связь с жильцами. Это позволяет держать руку на пульсе, видеть, что вызывает недовольство, вовремя реагировать.
Нужно учитывать, что на рассмотрение заявления УК отводится 10 дней (органам власти – 30). Если вам не отвечают на поступивший запрос в течение 10-дневного срока, не нужно спешить с заявлениями, что УК “Нарвская” чинит беспредел. Обоснованность любого заявления нужно проверять, а это требует времени. Которое приходится тратить сверх того, что отводится на выполнение основных обязанностей. Штаты УК не безграничны, в них нет свободных людей для проверки написанного в заявлениях. А не реагировать на обращения граждан нельзя.
Куда жаловаться на управляющую компанию
Возникли проблемы с УК, недовольны бездействием, пишите официальное заявление. Сразу указывайте, куда станете обращаться, если не отреагируют. По прошествии положенного для ответа 10-дневного срока, если управляющая компания не отвечает на заявление, обращайтесь в контролирующие органы:
Для этого удобно воспользоваться официальными сайтами, тематическими сторонними сервисами.