тревожность на работе что делать

Как справиться с тревогой. Советы психолога

Осень раскрасила яркими красками серые каменные джунгли города, а заодно принесла с собой похолодание и резкий ветер, заставила горожан укутаться в теплые пальто и шарфы. И если раньше основными спутниками такой погоды были простуда и грипп, то с недавнего времени к ним присоединился и коронавирус, который буквально заставил весь мир надеть защитные маски и перчатки.

Масса информации о Сovid-19, предложенные ограничения, привели к изменению порядка жизни и ее формата, столкнули нас с неопределенностью и необходимостью кардинального пересмотра привычных установок. А любая неопределенность – это потенциальный источник острого или хронического стресса.

Можно наблюдать усиление напряжения, на которое кто-то реагирует отрицанием или небрежностью, конфликтом и агрессивными действиями, а кто-то уходом от контактов,»замиранием» или телесными симптомами. По сути, неконтролируемый стресс и тревога, способны довести нашу жизнь до полного абсурда или сделать ее просто невыносимой.

Итак, как правило, за напряжением стоит тревога. В ходе эволюции она помогала нам быть бдительными, осторожными, просчитывать последствия действий, ведь всего лишь одна ошибка могла стоить жизни. В современном мире, за «работу», которая выполняет тревога, мы платим слишком дорого: бесконечные размышления об опасностях (реальных и надуманных), нарушение сна и аппетита, перерасход ресурсов организма, эмоциональная нестабильность. Что же делать? Как научиться справляться с тревогой?

Шаг 1. Учимся узнавать тревогу в лицо. Люди переживают её по-разному, но некоторые проявления бывают похожи. А как выглядит ваша тревога? Просмотрите, есть ли её проявления в списке:

Шаг 2. Теперь оцените уровень своей тревоги.

В этом может помочь техника шкалирования. Представьте себе шкалу, где 0 – спокойное состояние, а 10 – самое тревожное из возможных. Как бы вы оценили уровень своей тревоги на данный момент? Другой вопрос, который с этим связан – насколько ваше напряжение соответствует реальной опасности в конкретной ситуации?

Шаг 3. Попробуйте отследить, что тревога вам пытается «сказать». Идей может быть много, но постарайтесь выделить основные, может быть это тревога за здоровье близких, страх потери работы и т.д.

Шаг 4. Определите, к какой группе относится тема вашей тревоги: «что я могу решить» или «на что я не могу повлиять». Если тема относится к первой группе, накидайте себе план действий. Если это второй, то лучший способ себе помочь в случае сильной тревоги – поработать с эмоциональным состоянием, а в случае терпимой – переключиться на другие дела.

Шаг 5. Профилактика высокого напряжения. У нас есть некоторый набор привычек, занятий, которые позволяют нам как-то «прийти в себя». Выделите время для того, чтобы написать для себя список не менее чем из 20 позиций того, что приносит вам удовлетворение. Сейчас то самое время, чтобы уделить своим «хотелкам» больше внимания и понемногу внедрять некоторые пункты (хотя бы один) в повседневную жизнь.

Источник

Как самостоятельно побороть тревожность: советы от столичного психолога

Все люди о чем-либо беспокоятся: нормально волноваться из-за кризиса, коронавируса, смены работы или места жительства. Но когда наша тревога копится и превращается в беспокойный снежный ком, мешая нормальной жизни, то стоит остановиться и разобраться в происходящем. О том, что такое тревожность, как с ней справляться и к кому обращаться за помощью, рассказывает психолог семейного центра «Кутузовский» Людмила Ткаченко.

Тревожность в характере

«Тревожность — это психологическая особенность человека, которая обусловлена беспокойством или предчувствием чего-то плохого», — рассказывает Людмила Ткаченко.

Как правило, психологи выделяют два вида тревожных состояний:

Откуда берется тревога

Причины ситуативной тревоги обычно кроются в конкретных событиях, вызывающих беспокойство. Например, увольнение с работы, смена места жительства, проблемы в семье.

Причины постоянной тревожности могут быть физическими: изменения гормонального фона, стресс, депрессия, иные расстройства психики.

Иногда тревожность «родом из детства»: если ребенок был свидетелем беспокойства родителей по поводу и без. Например, взрослые могли сильно переживать по мелочам, нагнетали, раздували из мухи слона — и ребенок зафиксировал такую модель поведения.

«Неблагоприятная обстановка в семье, среди друзей и сверстников также может спровоцировать развитие тревожности. Дети становятся чрезмерно плаксивыми, испытывают проблемы со сном, им сложно наладить новые социальные связи, они начинают хуже учиться», — отмечает психолог.

Тревога проявляется по-разному:

ЧЕТЫРЕ ПРОСТЫХ ШАГА К ПОБЕДЕ

Если вы чувствуете, что тревожное состояние усиливается, попробуйте выполнить несколько простых действий.

Сосредоточьтесь на своем дыхании. Сделайте глубокий вдох и выдох. Затем вдохните через нос, считая до 4, и задержите дыхание, продолжая считать до 7. На счет 8 медленно выдохните. Повторите упражнение несколько раз.

Включите успокаивающую музыку. Музыка может быть любая: классическая, для медитации, звуки природы — главное, чтобы вам становилось спокойнее.

Начните делать что-то руками. Уберите рабочий стол, порисуйте, начните вязать шарф, мыть посуду. Сосредоточьтесь на любом активном действии, не сидите.

Отвлекитесь от того, что вас тревожит. Если вы начали испытывать тревогу от просмотра новостей, выключите телевизор, включите приятный фильм или видео, почитайте. Необходимо занять голову чем-то другим.

«Эти шаги помогут быстро успокоиться в конкретной ситуации, однако следует понимать, что они не избавят от проблемы окончательно — нужно пересматривать и свой образ жизни», — подчеркивает Людмила. — «Откажитесь от кофе, энергетических напитков, наладьте режим сна, „профильтруйте“ окружение, фильмы, музыку, просмотр новостей, начните заниматься спортом».

Как распознать тревожное расстройство

«Когда состояние тревоги длится более 6 месяцев и сопровождается физическими симптомами, то речь может идти о тревожном расстройстве, которое само не пройдет. В таком случае требуется помощь психолога или психотерапевта», — отмечает специалист.

Есть несколько типов тревожного расстройства, и у каждого отдельный набор типичных проявлений:

«Все эти симптомы требуют обращения к специалисту, и это ни в коем случае нельзя откладывать на потом», — говорит Людмила. — «Тревожность может привести к нарушению сна, потере социальных связей, расстройствам пищеварения и сердечным заболеваниям».

На заметку

Если тревога не проходит, лучше всего записаться на прием к психологу или психотерапевту. Они помогут разобраться в причинах тревожного состояния и выйти из кризисного состояния.

Чтобы получить бесплатную психологическую помощь, воспользуйтесь «Социальным навигатором» — картой всех учреждений города, которые оказывают москвичам социальные услуги. Зайдите в раздел «Психологическая помощь», выберите подходящую организацию и запишитесь на прием к специалисту.

Если психологическая помощь нужна прямо сейчас, то звоните по круглосуточному номеру 051 — специалисты неотложной психологической помощи выслушают, дадут бесплатную консультацию и подскажут, что делать. Для звонков с мобильного телефона набирайте +7 (495) 051.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Источник

Как справиться с тревожностью на работе

Стресс в той или иной степени испытывают все. Он может возникать из-за перипетий личной жизни, рабочей нагрузки или обоих факторов, знаком каждому человеку и иногда приводит к положительным последствиям. Но если стресс перерастает в повышенную тревожность, это начинает негативно отражаться на повседневной жизни человека и его производительности. Если пустить дело на самотек, тревожность, связанная с работой, может замедлить выполнение проекта и ухудшить отношения в команде.

Из этой статьи вы узнаете о признаках и симптомах повышенной тревожности. Кроме того, вы познакомитесь с некоторыми рекомендациями и способами, помогающими снизить уровень тревожности.

Что такое повышенная тревожность?

Повышенная тревожность, связанная с работой, может быть как следствием стресса из-за рабочей нагрузки, так и проявлением тревожного расстройства. В обоих случаях симптомы очень похожи. Если человек сталкивается на работе с чувством тревоги, это еще не значит, что ему нужно ставить диагноз «тревожное расстройство». Но люди, страдающие генерализованным тревожным расстройством, паническим расстройством, социальным тревожным расстройством и некоторыми другими фобиями, могут испытывать повышенную тревожность на работе.

По данным Американской ассоциации специалистов по тревожному расстройству и депрессии (ADAA), тревожные расстройства являются самыми распространенными психическими расстройствами в США, и число взрослых пациентов за год достигает 40 миллионов человек. Хотя эти заболевания хорошо поддаются лечению, лечение получают только 36,9% больных.

Каковы симптомы повышенной тревожности, связанной с работой?

Тревожность может проявляться по-разному. Некоторые симптомы, свойственные также и тревожным расстройствам, включают в себя:

На работе тревожность может проявляться следующим образом:

Проявляется ли тревожность, связанная с работой, когда вы работаете из дома?

Конечно да. Люди, страдающие от тревожных расстройств, могут чувствовать некоторое облегчение, работая из дома, особенно если их диагноз относится к группе социальных тревожных расстройств. Но при переходе в режим удаленной работы могут возникать и новые факторы стресса, увеличивающие тревожность. Более того, люди, которые обычно не испытывали особого стресса или беспокойства, работая в офисе, могут столкнуться с повышенной тревожностью, перейдя в удаленный режим. Причиной стресса, могут быть несколько факторов, связанных с работой из дома, в том числе:

Как тревожность влияет на вашу работу?

Симптомы повышенной тревожности, такие как утомляемость, бессонница и трудности с концентрацией внимания, конечно могут отрицательно влиять на производительность труда. Если вам трудно сосредоточиться на задаче, вы рискуете сделать ошибку, которая может дорого обойтись вашей компании, например пропустите важный этап в рабочем процессе, забудете выполнить какое-либо обязательное действие или прозеваете срок сдачи.

Тревожность может снизить производительность труда и менее явным образом. Например, чувство тревоги может помешать вам предложить свою идею или поделиться отзывом во время совещания. Человек с повышенной тревожностью может даже навредить своей карьере и отказаться от повышения, потому что новая должность потребовала бы от него публичных выступлений, поездок или активного общения с людьми.

Более того, тревожные расстройства могут привести к кратковременной или даже длительной нетрудоспособности. По результатам исследования, проведенного в 2014 году, в среднем 4,6 рабочих дня в месяц и 18,1 рабочих дней каждые три месяца теряются из-за болезней, вызванных тревогой.

Как бороться с тревожностью на работе

Тревожные расстройства хороши тем, что они лечатся. К тому же можно заблаговременно предпринять определенные шаги, чтобы уменьшить уровень тревожности. Вот некоторые из них:

Как получить помощь в избавлении от тревоги

Если вы испытываете тревогу, связанную с работой, можете запросить психологическую консультацию, обратившись в отдел кадров. Кроме этого, можно просто поговорить о своих чувствах с верным другом или коллегой.

Источник

Тревожность и тревожные чувства на работе

Тревожность деятельность, энтузиазм. От работы, как говорится, кони дохнут. Но у коней нет разума, хотя это очень чувствительные животные. Что именно может мешать человеку на работе, почему от работы и на работе становится плохо?

Известен, как болезнь, синдром эмоционального выгорания, когда человек в результате деятельности в течение некоторого срока, от 5 до 10 лет, в ряде профессий, теряет интерес к работе и к жизни, становится бесчувственным и безразличным.

Я попробую в этой статье описать другую ситуацию, когда человек переживает эмоциональную, душевную боль по отношению к своей деятельности, к своей работе. За работу болит душа… Человек горит на работе… А какой цвет пламени?

Попытаюсь в статье ответить на этот вопрос: «Какие они, негативные чувства, которые препятствуют деятельной работе?» Начну я с синдрома новичка, ведь самая популярная на моем сайте статья о том, как приспособиться в новом коллективе, на новой работе. Если трудности настолько серьезны, что вы не можете находиться на работе, добро пожаловать к психологу на личную консультацию, или к психологу в SKYPE.

Тревожные чувства на работе у новичка

Что вы можете переживать как новичок? Беспокойство и тревогу, бывает трудно сосредоточиться, отвлекающие мысли на работе, вроде таких:

Могут быть и другие мысли, приводящие к переживанию чувства тревоги или стыда. Тревожные чувства на работе. Причем, большинство молодых людей, и не только молодых, не назовут именно эти чувства. Чувства переживаются не явно, они подспудные, не выходящие на поверхность, то есть, неосознанные. Но от них портится настроение, работоспособность становится хуже, и возникает риск, – действительно не справиться с работой.

Для сравнения, если вас начальник вызывает “на ковер”, тогда вы можете испытать настоящее чувство стыда. Горят щеки и уши, а вас отчитывают, всё наяву.

Подспудное, неосознанное чувство стыда отличается тем, что просто, – становится нехорошо, подавлено настроение, не хочется идти на работу.
Вы задаетесь вопросами – “почему мне трудно на работе?” или “почему мне на работе плохо?”

Плохо на работе бывает по самым разным причинам:
1. Вы новичок и вам нужно вливаться в коллектив, да еще, вдобавок, выполнять план и обязанности трудового договора.
2. Вы болеете и вам нужен отдых, но вы не хотите брать больничный и болеть дома, опять же, из страха потерять работу или доход.
3. Вам не очень нравится эта работа, не по душе она вам, и вы бескомпромиссный по характеру и честный человек, и вам тошно именно от этой работы.

Всё это вызывает негативные чувства и стресс. Какие именно это чувства, бывает не ясно, но работа не радует. И привычное “а кому сейчас легко” и “возьми себя в руки” – не очень-то помогает, в качестве поддержки. Следует как-то отличить эти чувства от таких страхов, как социальные фобии и страх авторитетов, то есть, начальников.

Такие тернии обычно переживает молодой работник. Если вы проработали в специальности, 5-7 лет и более, дошли к звёздам, и стало плохо, – это другая ситуация, но вероятно, и она также связана с тревогой.

Тут было бы правильно вспомнить о синдроме выгорания, Синдром Хронической Усталости, когда человек устаёт и теряет интерес к работе, полностью. Вместе с этим наблюдается снижение интереса и к обыденной жизни. Возникает вопрос: – “кто даёт топливо, кто “выжигает” психику человека подчистую?” Очень вероятно, что всё это делает ваша тревожность и тревога, от которой, по каким-то причинам, невозможно ни защититься, ни реализовать её энергию в деятельности.

Тревожные чувства, причины и последствия

Если вспомнить, что организм человека на 80% состоит из воды, то мы можем констатировать некоторое сходство с огурцом, но растения не переживают тревожных чувств. А мы эдакие тревожные огурцы. Помните этот мем о тревожных огурцах? Тревожные чувства на работе от вас, особенно если вы начальник, передадутся всему отделу. Всей компании, если вы собственник.

Если то, что вы делаете на работе, ваша профессия, вам не по душе, то вам не интересно на работе. Это значит, что выполнение обязанностей идёт “на автомате”. Этот способ отчуждения себя от своих чувств не нов, и ему человека учат с самого детства.

Достаточно посмотреть, как устроены учебники с заданиями, в которых на каждую тему нужно выполнить десяток однотипных, весьма не интересных, не имеющих к вам никакого отношения, заданий. Это, с точки зрения педагогики, – закрепление навыка, который иначе теряется, и не ложится в основу пирамиды знаний.

Если посмотреть еще и на то, что по сути, школьник всегда выполняет свою работу в одинаковых условиях, с тетрадкой и ручкой, или с компьютером, то вполне понятно, что усидчивость и прилежание, такие полезные качества исполнителя, также тренируются, в фоне, и эта “тренировка” не зависит от самого предмета. Происходит такая тренировка в течение длительного времени.

Тренируется также способность переживать фрустрацию смысла, то есть делать то, в чем нет смысла, или то, что не вызывает интереса.

В новых условиях, когда вы начинаете трудовую деятельность, в офисе, в школьном классе или за прилавком, за перегородкой ресепшн в банке, где угодно, возникает возможность проверить на деле, насколько вы способны к усидчивости, к сохранению внимания, насколько высока ваша стойкость выносить фрустрацию. Всё это вы можете, потому что очень долго тренировали бесчувствие, отчуждение от собственных чувств.

Фрустрация смысла, трудности отношений и деятельности зажигают огонек тревожности, который со временем разрастается. Тревожность и чувство тревоги эволюционно предназначено для того, чтобы справляться со стрессом, быть начеку, поддерживать внимание и бодрость. Тревожность сигналит о зарождении вашей энергии души, которая требует действий, активности, не только для того, чтобы снизить уровень тревоги, как полпагают некоторые психоаналитики, но чтобы выжить, выиграть, достичь и победить. Чтобы добыть добычу.

Степени тревожности назову по нарастанию: состояние покоя, легкая тревожность, беспокойство, тревога, паника. На этой оси, если мы касаемся деятельности, прямо противоположны переживания бодрости, деятельной активности, энтузиазма в работе и исступление, “трудовой оргазм”. Совершенно понятно, что крайние состояния редки, необычны, по отношению к работе и деятельности. Энергия души проявляется в степени возбуждения, её количество в данный момент определяет ваше состояние. Причем не всегда у человека есть выбор, что переживать, тревогу или энтузиазм.

Когда возникают тревожные мысли и чувства, пусть еще не осознанные, тревога ищет выхода, и тут либо вы выбираете действовать, либо действует ваша тревога.

Как действует неосознанная тревога на работе.

Проблема, которую я описываю в статье, совершенно не относится к тем людям, кто инстинктивно чувствует баланс своих тревожных и агрессивных чувств. Если вы вообще не согласны с предложенной темой, но зачем-то всё это читаете, обратите внимание на людей усталых. На своих подчиненных, например. Предполагаю, что руководителю может быть полезно. Тревожные чувства на работе, как они выглядят и как реализуются в поведении?

а) Тревожность на работе реализуется в поведении: больше суетливости, отвлекаемости, труднее сосредоточиться. Сознательный работник или предприниматель ходит на тренинги, читает специальную литературу от бизнес-издательств, чтобы подстегнуть себя или снять стресс.

б) Тревожность реализуется в мыслях, которые это же самое чувство подпитывают, по кругу. Мысли я перечислил в самом начале статьи. В основном, это разные типы мыслей на тему: “я не справляюсь” с работой.

в) Тревожность на работе начинает разъедать отношения с коллегами и с начальством, а также, с клиентами, если вы работает с клиентами как продавец, или аккаунт-менеджер. Так как тревога должна найти выход, она выходит в такое поведение, которое не способствует пониманию вас коллегами, или клиентами, они просто замечают, что вы “не адекватны”.

г) Тревожность, которая не нашла выхода, соматизируется, то есть, неосознанно отправляется вами обратно, в ваше тело, ухудшает функцию пищеварительной системы, снижает иммунитет к обычной простуде. Когда речь идёт о соматизации, энергия тревоги бьет по “слабому” звену, и это индивидуально, психосоматика в каждом случае может быть разная.

Это значит, всякие вопросы “какой орган соответствует именно этой ситуации и проблеме психики”, списки и таблицы Луизы Хей, по органам психосоматики – это всё с большим недоверием, а лучше сразу, в топку, ибо психосоматика индивидуальна, и работа с психосоматикой – тоже.

Если вы в начале трудового пути здоровы, бодры и веселы, не так как в фильме о детях в лагере, а на самом деле, всё идет по-другому!
Адаптация, освоение профессии, первые успехи и повышение в должности… Обычно свежему и бодрому, молодому-здоровому человеку дается на это срок, 5-10 лет. За это время оттачивается профессионализм, вы становитесь специалистом. Всё это время энергия тревожности направляется на освоение новых навыков, знаний и умений, и не причиняет особого вреда. По прошествии этого срока вы, как работник, выгораете. Вы полностью адаптировались, тревогу некуда инвестировать, пора менять профессию или должность.

Бывает так, что тревога косит совсем молодых работников, и они “выгорают” всего за полгода. Бывает, что взрослый человек увольняется, пробует опять устроиться, полгода работает, полгода восстанавливают силы: за время отдыха мобилизующая тревога ослабевает, и человек несколько забывает все прожитые трудности.

Как противостоять тревожности, которая обнаруживается на работе
Первый совет – выбирайте работу по душе. Психологи не дают советов. Но этот можно дать: там, где у вас есть возможность вложить вашу энергию в нравящееся вам дело, где есть интерес, возможность активности, в том числе и физической активности.

Интересная и привлекательная деятельность даёт выбор, куда вкладывать энергию, в тревогу или в переживание энтузиазма.
Если ваша работа вам не нравится – ищите интерес в её элементах. Изучите, почему другим интересна именно эта деятельность.
Если такого интереса мало, а так бывает, пойдите на компромисс. Заключите договор с собой, в котором чётко прописано, сколько времени, сколько месяцев вы готовы терпеть не очень подходящую вам работу. И составьте план, как вы будете постепенно приближаться к той деятельности, которая приносит больше интереса в вашу жизнь.

Даже если было плохо, а потом стало чуть легче, – это ценность. Менее интересная работа лучше, чем та, которая вообще не интересна.

Если нет интереса к работе, что делать?

Если у вас вообще нет интереса к деятельности, не получается обнаружить его, и вам вообще не хочется работать, вы, вероятно, зависимый человек, или попросту паразитируете, в связи с какими-то выгодами и личными установками или убеждениями.

Обычно человеку присущ интерес к деятельности, и тревожность в этом случае инвестируется в любую подходящую деятельность. Например, если вы давно не работающая домохозяйка, вы будете вкладывать свою тревожную энергию в наведение чистоты, в присмотр и контроль за прислугой или за собственными детьми. Да так рьяно, что ваши дети будут заражаться от вас, вашими же способами обращения с тревогой, будут учиться у вас.

Если нет интереса к работе, в случае депрессии, когда возвращенная обратно тревожность уже ударила по вашей психике и привели ее в плачевное состояние: плохое настроение, плохой сон, ничто не радует, и это состояние длится, понадобится помощь врача-психотерапевта.

Если нет интереса к работе, а хочется, чтобы “как у всех”, лучше идите к психологу, искать вместе ваши способы обращения с тревожностью, вспоминать интересы к работе и к деятельности, которые сейчас спят, позабыты и заброшены.

Психолог-психотерапевт поможет вернуться к той деятельности, которая вам более всего подходит, которой вы когда-то учились, и, по личным причинам, потерпели неудачу и разочаровались в своей профессии, или вообще, в деятельности как таковой.

Источник

Тревожность на работе что делать

По мнению экономистов, болезни, связанные со стрессами, обходятся организациям в миллиарды рублей (лечение, компенсации рабочим, потери, связанные с прогулами и текучестью кадров). Стресс прямо или опосредованно выступает одной из главных причин коронарной недостаточности, рака, легочных заболеваний, различного рода травм, самоубийств, а также многих других серьезных заболеваний.

Наносимый вред, механизмы, последствия

По данным опросов, проводимых страховыми компаниями:

— 1000000 отлучек с рабочих мест был вызван стрессами,

— 27% опрошенных работников различных фирм заявили, что к большинству стрессов в их жизни привела работа,

— 45% заявили, что стрессы, связанные с работой, имеют очень высокий или чрезвычайно высокий уровень,

— одна треть рабочих думали об уходе исключительно из-за стрессов, связанных с работой,

— 70% заявили, что стресс на работе снизил их физическое и умственное здоровье.

Наиболее частые проявления стресса: повышенная нервозность, тревожность, повышение кровяного давления, гневливость, раздражительность, усталость, подавленность, депрессия.

Физические и гигиенические условия работы:

— температура окружающего воздуха (значительное повышение или понижение вызывает стресс);

— уровень освещенности (значительное повышение или понижение вызывает стресс);

— качество воздуха (загрязнение воздуха посторонними веществами вызывает стресс);

— шум, вибрация (значительное увеличение вызывает стресс);

— уплотненность, скученность рабочих мест;

— изолированность рабочего места;

— соответствие работы биологическим ритмам организма (например, сон-бодрствование, время приема пищи и др.) (чем более не соответствует, тем выше стресс);

— монотонность работы либо, наоборот, «гонка», авралы;

— наличие и продолжительность перерывов для восстановления сил (чем больше и продолжительнее, тем ниже уровень стресса).

Факторы эмоционального плана:

— уровень ответственности (чем выше, тем выше стресс);

— реалистичность ожиданий от работника (чем менее реалистичны, тем выше стресс);

— степень опасности для жизни и здоровья работника (чем выше, тем выше стресс).

— конкретность и определенность должностных обязанностей (чем конкретнее, тем ниже стресс);

— четкость и ясность алгоритмов работы (чем четче и яснее, тем ниже стресс);

— уровень эвристичности деятельности (чем выше, тем выше стресс);

— уровень обучения рабочим навыкам и управлению необходимым оборудованием (чем ниже, тем выше стресс).

— уровень в иерархической структуре организации (чем выше, тем выше стресс);

— стиль управления руководства (чем более «ядовитый» и критикующий, тем выше стресс);

-возможности для общения с коллегами (чем больше, тем ниже стресс).

Ниже приведен примерный уровень стресса, испытываемый работниками разных профессий (по данным исследований):

Влияние стрессов на различные системы организма.

Система кровообращения. Есть многочисленные свидетельства значительного влияния психологического состояния человека на развитие болезней сердца. Беспокойство, страх, гнев способствуют развитию сердечно-сосудистых заболеваний. Стресс приводит к выделению дополнительных гормонов, увеличивающих частоту сердечных сокращений и уровень артериального давления, кровеносные сосуды сужаются. Все это может привести к инфаркту и инсульту.

Костно-мышечная система. Стресс в соответствии с синдромом борьбы или бегства вызывает напряжение мышц, независимо от того, реальна угроза или воображаема. Мышцы создают дополнительную нагрузку связкам, сухожилиям, суставам, что порождает их боли. Кроме того, со временем мышцы слабеют и устают, отсюда и головные боли, боли в спине, шее, лопатках, коленях.

Иммунная система. Стресс снижает иммунитет, открывая доступ различного рода инфекциям. Кроме того, результаты недавних исследований (2006 г.) британских ученых подтвердили связь онкологических заболеваний и сильных эмоций (прежде всего, страха).

Дыхательная система. Известно большое количество случаев, когда сильный стресс (смерть в семье, автомобильная авария, а иногда и простой визит к стоматологу) вызывал приступы астмы.

Как видим, сам по себе стресс редко вызывает серьезные заболевания, однако он явно способствует тому, что «выходит из строя» наиболее ослабленная часть организма. Увы, при сильном хроническом стрессе этот «выход из строя» необратим.

Люди по-разному реагируют на стресс. Специалисты выделяют физиологические и психологические реакции.

Стресс также вызывает широкую гамму эмоциональных переживаний, от веселого возбуждения перед лицом незначительного нового стрессогенного фактора до более типичных негативных эмоций гнева, страха, ревности и уныния.

Поведение людей в сложной ситуации отчасти зависит от интенсивности переживаемого стресса. Мягкий стресс прибавляет нам энергии, делает более бдительными, активными и находчивыми. Однако умеренный стресс уже может оказать разрушительное влияние на нашу жизнь, в частности, на сложные виды поведения, например, написание научной работы. В состоянии умеренного стресса человек становится менее чувствительным к окружению, легко раздражается и чаще склонен следовать определенным компенсаторным стратегиям. Сильный стресс подавляет поведение и приводит к апатии (упадку чувств) и неподвижности, как, например, у больных с тяжелыми формами депрессии, ощущающих свою беспомощность перед лицом неодолимых препятствий или потерь.

Что можно изменить при воздействии на этот фактор?

Известно, что риск для здоровья можно уменьшить, снизив уровень стресса до мягкого (см. выше), т.е. не позволяя ему «задерживаться» на стадии сопротивления и, тем более, переходить в стадию истощения. Так, результаты одного из проведенных исследований показали, что повышенный уровень особых защитных белков, вырабатывающихся в ответ на стресс, увеличивает продолжительность жизни. Кратковременный физиологический стресс приводит к долгосрочным положительным последствиям для клеток, так как выделяется большое количество белков, захватывающих все поврежденные или неправильно построенные белки. Овладение субъектом разнообразным репертуаром копинг-стратегий (см. ниже) значительно повышает уровень его социальной адаптации вообще и успешность профессиональной деятельности, в частности, увеличивает шансы карьерного роста.

Полное же освобождение от стрессов вызывает скуку, апатию, снижает мотивацию к труду и знаниям, общую энергетику организма, поэтому вряд ли должно рассматриваться как цель оздоровительной работы.

В организационном плане нужно учитывать, что:

— стресс увеличивается, если возможности контроля работником за своей деятельностью уменьшаются, а психологические требования к нему (рабочая нагрузка, ответственность, монотонность деятельности и др.) растут;

— стресс уменьшается, если контроль растет, а психологические требования уменьшаются;

— стресс уменьшается, если увеличивается социальная поддержка со стороны сослуживцев и администрации, а также членов семьи.

Нередко человек автоматически, непроизвольно использует способы снижения стресса, которые можно назвать «житейскими».

1. Еда, выпивка или курение.

Пример: люди, переедающие, злоупотребляющие алкоголем или наркотиками или курящие больше обычного, будучи в состоянии стресса.

2. Плач, смех или ругань.

Пример: люди, находящие временное облегчение в плаче, любящие пошутить перед экзаменом или начинающие ругаться, сделав ошибку.

3. Прикосновения или сексуальная активность.

Пример: люди, начинающие прижиматься или обниматься с другими в тяжелую минуту, или те, кто ищет облегчение от депрессии в увеличении сексуальной активности.

4. Снятие напряжения в работе или игре.

Пример: люди, снимающие стресс интенсивными физическими упражнениями, спортом или какими-либо видами отдыха.

5. Проговаривание и обдумывание переживаний.

Пример: люди, снимающие напряжение путем обсуждения своих проблем с сочувствующими слушателями, или люди, предпочитающие обдумывать их в одиночестве.

Сознательное использование копинг-стратегии позволяет значительно снизить уровень испытываемого стресса.

Для целенаправленного снижения стресса на работе необходимо произвести непредвзятую оценку собственно работы и своего рабочего места. Нужно выяснить:

— какие условия на работе создают негативные эмоции,

— какие условия можно изменить самостоятельно,

— какие ситуации нельзя изменить и необходимо принять такими, какие они есть,

— стоит ли их принимать или следует уйти.

Если принято решение остаться и попытаться изменить некоторые условия работы, то можно воспользоваться как преимущественно физиологическими, так и психологическими методами и приемами.

Следует начать с формирования оптимистичного взгляда на мир. Это связано с известной зависимостью: чем более негативная информация на уме, тем более негативную реакцию проявляет тело.

Вот несколько советов.

Заметно снизить стресс позволяет элементарная организация труда:

— уборка в конце рабочего дня рабочего места от лишних бумаг, инструментов, приборов, мусора и др.;

— ежевечернее (в конце рабочего дня) планирование следующего дня с указанием приоритетности каждого дела, при этом завтра необходимо придерживаться составленного плана;

— руководителю надо подумать о делегировании подчиненным некоторых своих полномочий;

— недопустимо пропускать обед или перерывы, на это время лучше покинуть рабочее место, иначе отдых не будет полноценным;

— во время перерывов желательно выполнить несколько физических упражнений (махи руками, ногами, несколько приседаний), хорошо, если удастся подобрать подходящий комплекс упражнений, также эффективна энергичная ходьба (прогулки).

После работы можно заняться спортом, своим хобби или просто прогуляться по улице.

Итак, обобщая сказанное, отметим, что есть четыре метода, позволяющие противостоять как производственному, так и любому повседневному стрессу:

— укрепление общего состояния здоровья с помощью правильного питания, полноценного отдыха, занятий спортом и др.;

— изменение ситуации, т.е. устранение того, что вызывает беспокойство, насколько это возможно;

— изменение отношения к ситуации;

— уметь расслабляться и не пребывать в обычном для стресса напряжении.

Организация рабочей среды, в которой поощряются доброжелательные взаимоотношения: каждый понимает, что может рассчитывать на поддержку других.

Эффективная индивидуальная поведенческая психотерапия.

Групповая поведенческая психотерапия.

Семейная психотерапия, направленная на гармонизацию взаимоотношений в семье.

Часто задаваемые вопросы

Правда ли, что люди, испытывающие частые стрессы, полнеют? Сам по себе стресс не вызывает повышения массы тела. Однако некоторые люди, пытаясь справиться со стрессом, начинают переедать (чувство сытости, действительно, несколько снижает ощущение стресса). Вот это переедание и приводит к полноте. Людям, работа которых связана с частыми стрессами, следует контролировать прием пищи.

Какой вид спорта позволяет наиболее эффективно преодолеть стресс? Любые занятия спортом помогают снизить уровень стресса. Главное, чтобы занятие ими доставляло удовольствие. Кстати, речь идет именно о спорте для удовольствия, спортивные соревнования, погоня за рекордами сами нередко выступают источниками стресса.

Источник