телекарта пишет скремблированный канал что делать
Скремблированный канал или нет сигнала Телекарта.
Скремблированный канал или нет сигнала Телекарта Evo-09 HD.
Если кабель без повреждений, антенна не сместилась по направлению на спутник, конвертор исправен, то проблема в главной плате приемника. Данные неисправности возникают из-за падения емкости конденсаторов на главной плате приемника. Это может возникнуть через 1-2 года работы приемника.
Внешний вид приемника.
Извлекаем смарт-карту и откручиваем 4 винта на нижней крышке.
На задней панели откручиваем 2 гайки, снимаем 2 шайбы и извлекаем пластиковую заглушку.
Откидываем верхнюю крышку, отсоединяем шлейф передней панели от платы.
Выкручиваем 4 винта и извлекаем главную плату.
На главной плате выпаиваем 2 конденсатора номиналом 100uF 16V.
Данные конденсаторы могут быть невздутыми (обычно так и бывает), но потеряли емкость.
Впаиваем 2 конденсатора таким же номиналом или выше. В моем случае 470uF 35V.
Неисправность с отсутствием сигнала решена.
Теперь перейдем к решению неисправности «Скремблированный канал».
Внимание. Если не хотите через непродолжительное время опять ремонтировать приемник, нужно заменить еще 4 конденсатора. В противном случае каналы могут перестать показывать и выйдет сообщение «Скремблированный канал» или при переключении каналов появится сообщение «Скремблированный канал».
Устанавливаем главную плату в приемник. Закручиваем 4 винта и подключаем шлейф передней панели. Одеваем верхнюю крышку.
Закручиваем 4 винта на нижней крышке.
На задней панели одеваем 2 шайбы, закручиваем 2 гайки и устанавливаем пластиковую заглушку.
Вставляем смарт-карту чипом вверх и вглубь как на фото.
Что значит скремблированный канал на Телекарте и как исправить ошибку
Что означает скремблированный канал на Телекарте и как восстановить вещание спутниковых каналов.
Сообщение о скремблированном канале (скремблированный канал, scramble) – в чем суть сообщения
При показе каналов Телекарты может поступить сообщение о том, что они скремблированные. Это означает, что они зашифрованы и не могут быть показаны. Расшифровка обычно происходит в тех случаях, когда они оплачены, а пользователь вставляет подтверждающую это карту в CAM-ридер.
CAM-ридер
В некоторых случаях невозможность показа телепередач обеспечивается тем, что оборудование имеет неправильную настройку. Однако, в некоторых случаях рассматриваемое сообщение может быть выдано даже при отсутствии таких причин.
Как интерпретировать
При наличии сообщения о скремблированном канале прежде всего нужно установить причину того, что происходит. Одной из наиболее вероятных причин является неисправная приставка. Чтобы исправить это, потребуется сделать следующее:
После этого сообщения о скремблированных каналах больше появляться не должно. Однако, в большинстве случаев у проблем с показом телепередач могут быть другие причины, о которых подробно рассказано далее.
Почему Телекарта пишет скремблированный канал – другие причины, которые блокируют каналы
Если нельзя посмотреть передачи Телекарты, то необходимо разобраться в том, что послужило этому причиной. После этого можно будет принять соответствующие меры для исправления ситуации. К прекращению показа могут привести следующие причины.
Поступление оплаты
При показе телеканалов зритель использует определённый тариф. Для того, чтобы получать доступ, у него должны отсутствовать задолженности. Если он забыл внести нужную сумму, то это может стать причиной невозможности просмотра. В такой ситуации нужно проверить выплаты и ликвидировать задолженности, если они имели место.
Погода
ПогодаДля того, чтобы принимать сигналы со спутника, необходима ясная погода. Однако вряд ли можно надеяться на то, что она продержится на протяжении всего года. Если на дворе ненастье, то это обычно приводит к проблемам при показе.
Это может происходить во время сильного дождя, при снегопаде, во время сильного тумана и в некоторых других случаях. Когда пользователь просматривает карту покрытия, надо помнить, что данные, которые на ней показаны, рассчитаны на то, что речь идёт о ясной погоде.
Ошибка подключения
Даже если антенна точно настроена на источник сигнала, проблемы с подключением могут привести к невозможности нормального просмотра. Здесь речь идёт о том, что разъёмы или кабели могут иметь повреждения.
Причиной плохого показа может стать неплотное подключение кабеля. Например, если в непогоду он немного сдвинулся, это может стать достаточной причиной для возникновения проблем.
Настройки телевизора
Для того, чтобы обеспечить качественный приём сигнала, телевизор должен работать с правильными настройками. Например, нужно правильно указать источник получения сигнала. Если здесь указан неправильный порт, то показ телепередачи не произойдёт.
Проверка карты
При просмотре спутникового телевидения зритель выбирает тариф и оплачивает его. После этого он при просмотре должен подтвердить это. Для этого необходимо вставить карту, полученную от провайдера в специальный разъём. После того, как информация из неё будет прочитана устройством, телеканалы будут открыты для просмотра.
Однако иногда может произойти так, что по какой-то причине информация с карты окажется недоступной. Это приведёт к невозможности воспользоваться спутниковым вещанием Телекарты.
Вход в личный кабинет телекарта
Уведомления от компании
Параметры вещания каналов Телекарты со временем могут меняться. Об этом всегда предупреждают пользователей для того, чтобы они могли поменять соответствующие настройки должным образом. Если человек не уделяет должного внимания получаемым сообщениям, он может пропустить их и не внести нужных изменений. Чтобы этого избежать, достаточно просмотреть уведомления и учесть их в дальнейшем.
Что делать, как исправить ошибку показа
Если во время показа шёл дождь или имела место высокая солнечная активность, зритель ничего не может сделать для того, чтобы восстановить нормальные условия прохождения сигнала. В такой ситуации необходимо подождать того времени, когда погода исправится. Если она была единственной причиной проблемы, то вскоре можно будет просматривать телепередачи в хорошем качестве.
На первый взгляд проблемы с подключением к антенне могут считаться маловероятной причиной для пропадания сигнала. Однако эту причину легко проверить и нетрудно устранить. Нужно при помощи визуального осмотра убедиться в отсутствии видимых повреждений на кабелях и разъёмах, а также проверить, насколько хорошо они подключены.
Нужно учитывать, что коннекторы при длительном использовании могут постепенно окисляться, что ухудшает качество подключения. Иногда к проблемам приводит загрязнение. В этом случае перед повторным подключением необходимо провести аккуратную очистку поверхности.
Нужно убедиться в том, что настройки телевизора сделаны правильно. Нужно, в частности, проверить, какой источник сигнала был указан. Необходимо, чтобы в настройках был указан порт, соответствующий показу от спутниковой антенны.
Настройка телекарты
При установке параметров в настройках нужно использовать пульт дистанционного управления телевизора.
Что делать, если не показывают каналы на Телекарте:
Скремблированный канал телекарта, как устранить.
Если при переключении каналов появляется ошибка- скремблированный канал, а «scramble» означает шифровать, следовательно, сигнал который поступает зашифрованный, и не может быть воспроизведен. Такая проблема в основном встречается на ресиверах EVO 09 или похожих моделях.
В данной статье мы рассмотрим, как устранить ошибку скремблированный канал на ресивере телекарта EVO 09. Дилеры в основном предлагают заменить приёмник, или произвести дорогостоящий ремонт.
Как самостоятельно устранить ошибку шифрования «Скремблированный канал»
Для самостоятельного ремонта нам понадобится минимальный набор инструментов, а именно:
Пошаговая инструкция ремонта приёмника EVO 09
2. Вынимаем карту доступа (не забываем, как она установлена). С помощью крестовой отвёртки откручиваем четыре шурупа, и раскрываем корпус.
3. Теперь нужно снять плату, для этого понадобится открутить три шурупа на плате, и две гайки с разьёмов LNB in, и LNB out.
4. Для устранение ошибки скремблированный канал на этой плате нужно поменять все конденсаторы с номиналом 16v 100uF на конденсаторы 16v 1000uF, или 25v 1000uF. Осматриваем другие конденсаторы на наличие вздутой верхушки, если такие имеются то мы их тоже меняем согласно наминала. В нашем случае пришлось поменять все конденсаторы 16v 100uF и один вздутый конденсатор.
5. Собираем ресивер телекарты в обратной последовательности, и продолжаем смотреть любимые каналы 😉
Что значит Скремблированный канал на Телекарте?
Случается, скремблированный канал на Телекарте — это значит, что сбились настройки цифровой приставки. Проверить догадку несложно, достаточно войти в Меню ресивера. Если настройки действительно сбились, то оборудование нужно обнулить до заводских параметров и заново провести процедуру поиска каналов.
Как восстановить вещание каналов на Телекарте?
Зайдите в Личный кабинет, нажмите на кнопку «Восстановление вещания» и следуйте инструкциям. Через некоторое время платные каналы возобновят работу. Запишите номер карты доступа, позвоните на номер 8 800 100 2006, выберите пункт «Не показывают все или часть каналов» и следуйте указаниям голосового робота.
Как проверить баланс телекарты по номеру карты?
Кроме того, вы можете узнать баланс вашей карты, позвонив оператору службы поддержки по номеру телефона 8-800-100-104-7. Номер карты доступа при обращении в службу поддержки должен быть у вас под рукой. Звонок бесплатный по всей России.
Как настроить каналы на Телекарте?
Как настроить каналы на «Телекарте»
Как войти в личный кабинет Телекарта?
Для регистрации Личного кабинета перейдите по кнопке «Войти» в верхнем правом углу сайта telekarta.tv и, в открывшемся окне, нажмите «Регистрация».
Сколько платить за Телекарту в год?
Доступное подключение, низкая абонетская плата — от 600 руб в год «Телекарта ТВ» предоставляет своим абонентам несколько вариантов подключения. Количество каналов зависит от приемного оборудования.
Сколько каналов на Телекарте?
Телекарта ТВ: пакет «Премьер», «Лидер», «Мастер», «Пионер» Базовый пакет называется «Премьер», он включает в себя 245 федеральных и тематических каналов.
Как проверить счет на Телекарте?
Проверить счет телекарты по ее номеру можно на официальном сайте оператора, для этого следует пройти по адресу telekarta.tv и в верхнем правом углу кликнуть на «Управление подпиской», выпадет список. В нем выбирается строка «Проверить подписку». Откроется новая страница.
Как узнать номер карты на Телекарте?
Номер вашей Карты доступа указан под штрихкодом. Об альтернативных способах оплаты услуг спутникового ТВ «Телекарта» вы всегда сможете узнать на нашем сайте!
Как связаться с оператором Телекарта?
Круглосуточная служба поддержки абонентов:
Как настроить Телекарту?
Краткая инструкция как настроить спутниковое телевидение Телекарта
Как самостоятельно обновить каналы на Телекарте?
Чтобы обновить каналы на Телекарте сначала войдите в «Меню», и с помощью клавиш со стрелочками набираем пункт меню «Установки». В «Установках» самостоятельно выберите подпункт «Заводские установки», а чтобы войти в них, нажмите «Ок». После этого на экране всплывет окно с требованием ввести пароль.
Как узнать пароль от телекарты?
Если абонент забыл пароль, его можно восстановить, для этого по адресу my.orion-express.ru следует нажать на кнопку «Восстановить пароль». В новом окне нужно ввести логин, полный номер зарегистрированной карты доступа и нажать «Восстановить».
Как перейти на другой тарифный план телекарты?
Смена текущего пакета на пакет с меньшей абонентской платой осуществляется только через оператора службы поддержки по бесплатному номеру 8-800-100-104-7.
Что делать если не работает Телекарта?
Не работают каналы (восстановление вещания)
Сколько стоит абонентская плата Телекарта?
Абонентская плата от 399 руб. в месяц или 3990 руб. в год. «Премьер» – безлимитное спутниковое телевидение премиального класса, это самый полный пакет каналов спутникового телевидения ТЕЛЕКАРТА.
Скремблированный канал на телекарте как исправить
Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.
Причины надписи «нет сигнала» и их устранение
Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора появляется не всегда. Зачастую абонент при попытке посмотреть любимый канал созерцает просто черный экран. Это значит, что проверять придется все. Начиная от работы отдельных устройств, заканчивая кабельной сетью. Не лишним будет выглянуть в окно.
Плохая погода
Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:
Если телевизор пишет «нет сигнала», стоит попробовать проверить работу каналов на следующий день, когда изменится погода.
Неправильное подключение
Если на телевизоре нет сигнала, стоит проверить все кабельные соединения между ним и ресивером. Возможно, просто во время уборки или детских игр случайно выдернулись разъемы интерфейсов.
Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.
В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.
Настройки ресивера
Если при нажатии на кнопку Меню пульта на экране телевизора появляется соответствующая картинка, возможно, что доступа к просмотру нет из-за сброса параметров ресивера. Сначала устройство перезагружают. Это делается вытаскиванием вилки из розетки и подачей питания после паузы в 5-10 минут. При этом приемник не нужно выключать пультом.
Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.
Проблема в телевизоре
Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.
Проверка смарт карты
Если ресивер пишет «карта не опознана» на экране телевизора, необходимо проверить ее состояние и правильность установки. Для этого приемник выключают. Идентификационный носитель вынимают из гнезда и осматривают его контактные площадки. При наличии грязи ее аккуратно смывают. Следы окислов можно счистить старой зубной щеткой.
После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.
Почему не показывают некоторые каналы
Практика использования свидетельствует, что проблемы со списком каналов чаще всего возникают из-за невнимательности абонента. Если не показывают федеральные каналы или часть трансляций закодирована, начать поиск проблем стоит с проверки настроек.
Смена параметров вещания
Телекарта периодически меняет формат вещания и частоты некоторых каналов. Провайдер сообщает обо всех изменениях абонентам путем отсылки СМС. Многие пользователи их просто игнорируют или читают и сразу забывают. В результате возникает ситуация, когда часть каналов в списке не отображается.
Исправить ситуацию просто. Для этого нужно перенастроить ресивер. Его сбрасывают до заводских настроек, после чего проводят поиск каналов. Это позволяет получить последнюю версию сетки вещания с работающими каналами.
Отсутствие оплаты
При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.
Процедура достаточно проста. От пользователя потребуется указать данные, соответствующие приведенным в договоре обслуживания, а также номер смарт карты. После этого он сможет зайти в личный кабинет и внести деньги на счет. Сообщение о том, что канал скремблированный, пропадет с экрана примерно через 10-15 минут.
Не показывают бесплатные каналы
Когда пользователи жалуются, что в Телекарте не показывают федеральные каналы, они не учитывают прописанные мелким шрифтом условия в договоре. Они гласят, что компания предлагает группу бесплатных FTA трансляций. Но это не полный список федеральных каналов.
Сначала стоит проверить, показывает ли Инфоканал. Если на информационном канале есть изображение, необходимо обратиться к личному кабинету. Возможно, на балансе не хватает денежных средств. Трансляция бесплатных, в том числе входящих в эту группу федеральных каналов, производится только при наличии оплаченных услуг, пакетов. Чтобы они начали показывать, необходимо внести средства на личный счет.
Если же на балансе пользователя есть положительная сумма, а федеральные каналы все равно не показывают, нужно перенастроить ресивер. Для этого его сбрасывают до заводских настроек и проводят поиск. В сформированном списке каналов будут все, доступные пользователю.
Как восстановить вещание после оплаты
Как было сказано выше, у пользователя после оплаты в личном кабинете показывают только бесплатные каналы, поэтому необходимо восстановить вещание. Для этого:
«Телекарта» – крупный поставщик спутникового ТВ гражданам России. У компании есть несколько моделей ресиверов, доступных для эксплуатации.
Для каждого есть индивидуальная конфигурация для стабильной работы. Но иногда телевидение все же перестает работать. Что делать в таких ситуациях? Как исправить проблему? Об этом пойдет речь в статье ниже.
Причины и проблемы
Существует несколько причин, по которым трансляция спутникового телевидения может идти с помехами или прерваться.
Перечислим.
Первый три причины являются природными и техногенными. На них сложно повлиять или как-то изменить. Расскажем про четвертый пункт, а также как включить вещание спутника в случае его отключения.
Важно! Не рекомендуется самостоятельно разбирать устройство, иначе гарантия будет аннулирована.
Как исправить настройки ресивера?
Если проблема в приемнике спутникового сигнала, рекомендуется попробовать откат на заводские настройки.
Ресивер
Любой ресивер представляет устройство со встроенной микропрограммой, которая время от времени может некорректно работать.
Для того, чтобы исправить данную ситуацию рекомендуется открыть «Меню», и найти опция «Заводские настройки».
Далее владелец спутникового вещания выполняет сброс, активировав данную опцию. Процедура займет не более 3-4 минут. После этого потребуется снова настраивать приёмник спутникового сигнала.
Второй вариант – обновить встроенное ПО ресивера до актуальной версии. В зависимости от модели доступны разные варианты, но большинство из устройств поддерживают апдейт через USB-носители.
Клиент заходит на официальный сайт «Телекарта», находит свою модель и скачивает дистрибутив. После распаковки архива, записывает файл на флешку.
После этого подключает ее к ресиверу. Через пульт находим опцию «Обновление через USB», и указываем путь к носителю. Операция займет пару минут, после этого пробуем снова подключиться.
Звонок на «горячую линию»
Если предыдущий метод не помог, то обращаемся в контакт-центр «Телекарта». Номер телефона: 8 800 100 1047.
Номера телефонов для звонка в колцентр
Важно! При звонке обязательно понадобится указать учетные данные клиента. Рекомендуется подготовить договор и номер карты.
Абонент набирает номер и общается с сотрудником колцентра. Он описывают сложившуюся проблему в подробностях, а потом ожидает консультацию от специалистов.
В большинстве случаев, сотрудник колцентра переключает клиента на голосовое меню. Через него клиент сообщает свои учетные данные, которые ему выдали при заключении договора с поставщиком услуги спутниковой связи.
Сначала робот спросит номер карты поставщика. После успешного прохождения процедуры авторизации, клиент получит доступ к закрытой части голосового меню. Используя цифровую клавиатуру на телефоне, выбираем пункт «не показывают все или часть каналов».
Далее система задаст еще несколько уточняющих вопросов, а после разговор будет завершен. Если проблема на стороне провайдера, то в течение получаса ситуация разрешится, и вещание будет восстановлено в полном объеме.
Аналогичную проблему можно решить и через личный кабинет пользователя. Расскажем подробнее, как это сделать.
Личный кабинет
Доступ к ЛК осуществляется по номеру карты абонента поставщика услуг. Она выдается каждому клиенту при заключении договора в офисе «Телекарта».
Вход в личный кабинет
Если пользователь первый раз входит в ЛК, то сначала необходимо пройти регистрацию. Под окном входа в ЛК находится надпись «Регистрация». Нажимаем ее.
Регистрация карты нового пользователя
Система попросит клиента ввести номер карты абонента – указываем его.
Далее откроется новое окно, в котором пользователю необходимо будет ввести следующую информацию:
После этого нажимаем «Зарегистрировать». Пользователю на указанный номер поступит СМС с одноразовым паролем для входа в ЛК.
Теперь абонент водит в ЛК, и активирует опцию «Восстановить вещание». Система получит запрос пользователя и вышлет короткую инструкцию. Клиенту необходимо следовать ее пунктам, а после подождать тридцать минут. В течение получаса вещание должно быть восстановлено.
Важно! Если ни один из способов не помог, следует обращаться в техподдержку поставщика.
Спутниковое телевидение — одна из самых надежных технологий передачи сигнала: у вас нет зависимости от кабельных городских сетей или от сбоев в интернет-соединении. Но все же и оно иногда перестает работать. Что делать в таких случаях? Конечно, если финансы позволяют и есть проверенный мастер — лучше вызвать его. Также можно позвонить по телефону техподдержки оператора.
Но большинство неполадок можно легко классифицировать и исправить самостоятельно. О самых распространенных проблемах, из-за которых может не показывать спутниковое ТВ Телекарта, и способах их нейтрализации вы можете прочитать в данной статье.
На экране надпись «Нет Сигнала»
При наличии надписи «Нет Сигнала» у Телекарты необходимо понять, выдаёт эту ошибку телевизор (что может означать проблемы с подключением к тв-приставке/спутниковому ресиверу) или ошибка в настройках спутникового ресивера.
Самый простой способ проверки: взять пульт дистанционного управления ресивером и вызвать меню. Если меню на экране телевизора появилось — проблема в настройках ресивера. Если надпись осталась, а меню не появилось — проблема в телевизоре (или так совпало и в пульте дистанционного управления сели батарейки).
Проблемы с ресивером
В случае причины ошибки на стороне ресивера, попробуйте его перезагрузить (это стандартное действие в любой непонятной ситуации: достаньте вилку из розетки, подождите тридцать секунд и воткните вилку обратно).
Если этот вариант не сработал, проверьте настройки ресивера: возможно, случился технический сбой и ресивер надо настроить заново, следуя инструкциям от «Телекарты».
Перезагрузка не помогла, и настройки в норме? Значит, пора осмотреть коаксиальный кабель, подключающий антенну к ресиверу: нет ли мест, где кабель мог перетереться/перебиться, плотно ли он подключен к необходимым гнёздам, не окислились ли контакты.
Кабель цел, всё правильно подключено и настроено, но надпись так и не исчезла? Велика вероятность, что-либо барахлит конвертер, либо у спутниковой тарелки сбились настройки, и для решения подобных проблем лучше вызвать квалифицированного специалиста.
Проблемы с телевизором
Вы с помощью пульта дистанционного управления ресивером вызвали меню, а оно не появилось.
Для начала перезагрузите приёмник. Осмотрите подключения и кабели, которые соединяют ресивер и телевизор: целы ли они и воткнуты ли в необходимые гнёзда. Проверьте настройки телевизора: отображает ли он сигнал с необходимого разъёма (на современных телевизорах можно переключать сигналы из разных источников; обычно за это отвечает кнопка «Input» на пульте дистанционного управления телевизором).