такая организация как мосводоканал занимается
Приоритетные направления деятельности
Сегодня трудно представить работу компании без широкого применения информационных технологий, экологической деятельности, выработки альтернативных источников энергии и т.п. Именно поэтому мы рады предложить вам ближе познакомиться с направлениями работы АО «Мосводоканал».
Основными видами деятельности в сфере водоснабжения и водоотведения являются:
водозабор, очистка и распределение питьевой и технической воды для водоснабжения потребителей (населения и организаций) и для собственных нужд;
водоотведение, очистка сточных вод.
Мосводоканал также осуществляет другие виды деятельности, в том числе:
эксплуатация снегосплавных пунктов, прием и утилизация снежной массы;
производство и передача электроэнергии;
строительство, реконструкция, модернизация и техническое перевооружение сооружений водоснабжения и канализации;
иные виды деятельности.
АО «Мосводоканал» включено в Реестр субъектов естественных монополий, в отношении которых осуществляется государственное регулирование и контроль:
в сфере водоснабжения и водоотведения с использованием централизованных систем, систем коммунальной инфраструктуры (вкл. 16.12.2014 № 2217-э, изменен приказом ФАС России от 03.11.2015 № 1038/15);
в топливно-энергетическом комплексе: услуги по передаче электрической и (или) тепловой энергии (вкл. 26.01.2012 №36-э, измен. 01.08.2014 №1208-э).
Основные финансовые показатели приоритетных направлений деятельности АО «Мосводоканал» за 2016 год.
Про качество и количество: семь вопросов о водоснабжении Москвы
28 октября свой день рождения празднует московский водопровод. Старейшее инженерное сооружение в городе официально открыли 217 лет назад (в 1804 году). О том времени напоминает акведук в Ростокине, по которому вода поступала в Москву из Мытищ.
1. Откуда вода в московском водопроводе?
2. Почему воду хлорируют?
Для очистки воды используют гипохлорит натрия с добавлением аммиачной воды. В результате там долго присутствуют вещества, обладающие бактерицидными свойствами и обеспечивающие безопасность, а это необходимо там, где водопроводная сеть очень протяженная. Такая технология применяется не только в Москве, но также в Париже, Лондоне и Токио.
Почти 10 лет назад Мосводоканал полностью отказался от высокотоксичного жидкого хлора и перешел на более технологичный гипохлорит натрия. Он защищает воду от проникновения в нее бактерий и микроорганизмов.
3. Насколько в Москве жесткая вода?
У воды из московского водопровода средняя категории жесткости. Во всех районах города минимальные и максимальные значения жесткости колеблются от 1,9 до 5-5,7 градуса жесткости.
4. Как при таком огромном водопроводе уследить за его работой?
За масштабной сетью следят тысячи сотрудников Мосводоканала. Они мониторят работу водопровода, проводят гидравлические испытания, ремонтируют и реконструируют участки. За последние 10 лет им удалось не допустить ни одной аварии, которая бы потребовала серьезных вмешательств и долгих отключений.
В год предприятие обновляет около 100 километров сетей водоснабжения. Во время плановых работ используют бестраншейные технологии: новые трубы протягивают внутри существующих, используют горизонтально направленное бурение и полимерные рукава. Это позволяет минимизировать земляные работы, что важно в условиях мегаполиса. Кстати, система водоснабжения в Москве закольцована и для ремонта чаще всего не нужно отключать воду в домах.
5. Кто и как контролирует качество воды?
Параллельно с людьми воду проверяют автоматические анализаторы. Более 500 приборов установлено на источниках, станциях водоподготовки и в городской сети. Они контролируют качество воды в непрерывном режиме. Увидеть показатели по конкретному адресу можно на сайте АО «Мосводоканал».
6. Как с годами меняется качество воды в Москве?
Стандарты качества воды впервые появились в России в 1937 году. Они постепенно менялись, но не принципиально. Требования к питьевой воде даже становились менее строгими. Ситуация изменилась лишь в 1990-х, когда начали контролировать содержание органики, хлороформа, а также ужесточили требования к содержанию вирусов и паразитов.
Зачем экономить воду? Новые привычки и современные технологии: как жители Москвы научились экономить воду
7. Хватит ли Москве воды в будущем?
Станции водоподготовки имеют большой запас мощности, поэтому воды Москве должно хватить даже при скачке потребления. Столичный регион потребляет около трех миллионов кубометров воды в сутки, а это в два раза меньше заложенной производительности станций. Такой запас позволяет обеспечивать не только Москву, но и поставлять воду в Подмосковье. Вода из столичного водопровода поступает в дома жителей Дзержинского, Мытищ, Люберец и других городов области.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Куда обращаться, если управляющая домом организация не реагирует на заявку о неудовлетворительном качестве воды в квартире?
И не предпринимает меры по его улучшению?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ответственность за техническое обслуживание и надлежащую эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет управляющая организация дома, которая обязана следить за техническим состоянием и параметрами внутридомовой сети.
Если управляющая домом организация не реагирует на заявку о неудовлетворительном качестве воды в квартире, тем самым продолжая предоставлять услуги холодного и/или горячего водоснабжения ненадлежащего качества, то об этом можно сообщить в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (129090 г. Москва, проспект Мира, д.19, стр.1, тел. 8(495) 681-77-80) или обратиться в Управу своего района.
Куда обращаться при неудовлетворительном качестве горячей воды?
Куда обращаться, если из-под крана течет ржавая горячая вода?
Горячее водоснабжение – это сфера ответственности Московской объединенной энергетической компании (ПАО «МОЭК») или управляющей компании при использовании индивидуального теплового пункта, расположенного в доме.
По вопросам, связанным с горячим водоснабжением необходимо обращаться:
Жители многоквартирных домов получили право перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. А как обстоят дела в Москве?
Какое количество жилых домов перешло на прямые расчеты с Мосводоканалом?
При этом в Москве наиболее популярной формой продолжает оставаться предоставление коммунальных услуг жителям управляющей компанией дома, «прямые расчеты», скорее, исключение из правил. По состоянию на июль 2019 года из 35 тысяч многоквартирных домов на прямые расчеты по услуге холодного водоснабжения и водоотведения перешли жители лишь 134 домов, что составляет менее 0,4%.
Выбирая прямые договоры, жители полагают, что оказание коммунальных услуг будет происходить без участия управляющей организации. Однако, ресурсоснабжающие организации, в том числе АО «Мосводоканал», отвечают за предоставление коммунальных услуг только до стены дома, от стены дома до квартиры ответственность перед жителями за качество предоставления услуг водоснабжения и водоотведения, по-прежнему несет управляющая организация многоквартирного дома.
Учитывая, что схема «прямых расчетов» является новшеством для ресурсоснабжающих организаций, Мосводоканал постоянно проводит мониторинг обращений жителей. В ходе проведенного анализа выявлено, что для жителей, которые перешли на прямые договоры возникают следующие неудобства: увеличение количества квитанций, необходимость обращения не только в управляющую компанию своего дома, но и в ресурсоснабжающие организации в случае изменения состава семьи или учета льгот, а также при передаче показаний приборов учета. Все это существенно усложняет жизнь москвичей.
В связи с чем, в настоящее время складывается практика отказа жителей от заключённых ранее прямых договоров. Так, на территории города Москвы жители нескольких многоквартирных домов расторгли прямые договоры и возвратились на предоставление коммунальных услуг через управляющую организацию.
Поэтому москвичам стоит ответственно подходить к решению вопроса о переходе на прямые расчеты, тщательно взвесить все плюсы и минусы таких изменений.
Скажите, пожалуйста, какой водой поливаются улицы города, какая вода идет на фонтаны?
Это тоже вода из центрального водопровода?
В фонтанах используется вода питьевого качества.
Отличается ли чем-то вода на территории ТиНАО?
В чем отличие воды в Новой Москве от той, которую потребляют москвичи в пределах 10 других административных округов?
Водоснабжение Троицкого и Новомосковского административных округов Москвы осуществляется в основном из подземных источников. Качество артезианской воды характеризуется иным составом микроэлементов в сравнении с природной водой поверхностных источников, на которых базируется централизованная система питьевого водоснабжения Москвы в старых границах. В связи с этим различаются технологические приемы водоподготовки, для водозаборных узлов ТиНАО они подбираются индивидуально с учетом особенностей качества воды эксплуатируемых водоносных горизонтов.
Часть жителей ТиНАО снабжаются водой из системы московского водопровода.
Вместе с тем, требования к качеству питьевой воды, подаваемой потребителям централизованными системами водоснабжения, едины и не зависят от ее источника. Благодаря применяемым технологиям водоподготовки обеспечивается такой состав воды, при котором все параметры качества находятся в пределах допустимых концентраций, и, как правило, эти величины очень малы. Таким образом, различия по составу водопроводной воды, в целом, мало ощутимы потребителями.
О хлоре говорят столько разных страшных вещей.
Можно ли уйти от хлорирования водопроводной воды?
Процесс хлорирования питьевой воды пока неизбежен для больших городов, имеющих протяженную водопроводную сеть. Хлорирование воды сегодня применяет не только Москва, но и Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Париж, Лондон, Токио и другие крупные города мира. Важнейшим положительным свойством хлорсодержащих реагентов является пролонгированное бактерицидное действие, обеспечивающее гарантированную санитарную надежность водопроводной сети большой протяженности. На сегодняшний день хлорирование воды – залог безопасности питьевой воды!
В 2012 году Мосводоканал перешел на использование гипохлорита натрия. Гипохлорит натрия – это хлорсодержащий реагент, представляет из себя водный раствор и является более безопасным при транспортировке, хранении и применении.
Можно ли пить московскую воду?
Можно ли пить московскую воду?
Качество московской питьевой воды полностью соответствует требованиям государственных нормативов и заслуживает высокой оценки. Положительное влияние системы централизованного водоснабжения на состояние здоровья населения доказано многолетней практикой – за длительный период времени в Москве не зафиксировано заболеваний, связанных с водопроводной водой.
Применяемые технологии обеспечивают безопасность питьевой воды: для ее повседневного использования нет никаких ограничений; вода безопасна в эпидемическом отношении, безвредна по химическому составу, обладает благоприятными потребительскими свойствами и полностью пригодна для питья. Для хозяйственно-бытовых и питьевых нужд вода может использоваться без дополнительной очистки.
Можно ли определить качество воды в домашних условиях?
Каким образом это можно сделать?
В домашних условиях качество питьевой воды можно проверить только на соответствие требованиям по органолептическим показателям – вода должна быть прозрачной и благоприятной на вкус. Все остальные требования, касающиеся химического состава и микробиологической безопасности, возможно проверить только в специализированных лабораториях, имеющих необходимое аналитическое оборудование и штат высококвалифицированных сотрудников. Такие лаборатории должны быть аккредитованы в установленном на государственном уровне порядке.
К применению портативных измерительных устройств и тестеров, широко представленных на российском рынке, следует относиться с большой осторожностью. Для обеспечения нормальной работы таких приборов требуется их профессиональное обслуживание, важны навыки по корректной интерпретации результатов измерения.
Если информация о качестве водопроводной воды централизованной системы водоснабжения интересует жителя Москвы, он вполне может ознакомиться с ней в соответствующих рубриках сайта. Имеется возможность узнать качество воды по конкретному адресу по краткому перечню показателей и обобщенную статистику за прошедший год по расширенному перечню параметров.
Об услугах ненадлежащего качества
Куда обращаться жителям города Москвы в случае предоставления услуг холодного водоснабжения и водоотведения ненадлежащего качества?
АО «Мосводоканал» в целях повышения информированности населения напоминает, что собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах, а также собственники частных жилых домов в случае обнаружения ими факта нарушения качества коммунальной услуги холодного водоснабжения и водоотведения, должны уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, ТСЖ, ЖСК или иной организации, предоставляющей потребителям данные коммунальные услуги, либо иную службу, указанную перечисленными выше организациями.
В соответствии с разделом X «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, вступивших в действие с 01.09.2012, сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой управляющей организации, ТСЖ, ЖСК или иной организации, предоставляющей потребителям коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения.
При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.
В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить АО «Мосводоканал», как ресурсоснабжающую организацию, о дате и времени проведения такой проверки.
Собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах при непосредственном способе управления, а также собственники частных жилых домов, являющиеся абонентами АО «Мосводоканал» по договорам на отпуск воды и прием сточных вод, в случае обнаружении факта нарушения качества услуг холодного водоснабжения и водоотведения, должны обращаются в аварийно-диспетчерскую службу АО «Мосводоканал» по круглосуточному многоканальному телефону: +7 (499) 763-34-34
Если затопило двор
Куда обращаться, если затопило двор?
Затяжные дожди достаточно часто приводят к образованиям подтоплений. Городские службы, как правило, знают о «пониженных местах», в которых часто возникает скопление воды, и в период ливней организуют там дежурства. Однако подтопления могут случаться и в других точках, поэтому сообщать о них нужно как можно быстрее. Так куда же обращаться в случае подтоплений на проезжей части, тоннелях и во дворах?
Поэтому вопросы эксплуатации сетей городской канализации входят в круг обязанностей АО «Мосводоканал», а обслуживание сетей дождевой канализации (ливневых водостоков) с дождеприемными решетками находится в ведении ГУП «Мосводосток».
О состоянии люков
Как по маркировке на люке определить, какая организация отвечает за его состояние, а также, куда обращаться по поводу открытых колодцев?
Вы наверно обращали внимание, что на крышки люков колодцев нанесена маркировка. Это сделано для упрощения их идентификации. На крышках люков, находящихся в балансовом ведении АО «Мосводоканал» наносится маркировка «К», «ГК»,»В», «ПГ». Как понятно из сокращения – водопровод, канализация, пожарный гидрант.
К ГУП «Мосводосток» относятся люки с маркировкой «Д», «Л» – соответственно дренаж или ливневая канализация.
Люки ОАО «МОЭК» имеют маркировку «ТС», «Т»; к телефонной службе относятся круглые люки с рисунком, напоминающим пчелиные соты.
По вопросам ремонта неисправных люков, расположенных возле вашего дома, в первую очередь, необходимо обратиться к балансодержателю территории, на которой они расположены. Балансодержатель (как правило, ДЕЗ) должен определить организацию, которой принадлежит люк, и направить соответствующую заявку на его ремонт.
Тем не менее, любой открытый люк — это опасность для жизни и здоровья, которую нужно решать незамедлительно! Поэтому, если вы видите открытый колодец, то сообщите об этом в единую приемную Мосводоканала по телефону: 8 499 763 34 34 (круглосуточно) для принятия оперативных мер.
Давление в трубе с холодной водой в жилом доме
Какое должно быть давление в трубе с холодной водой в жилом доме?
Согласно Постановлению Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (приложение 1.п.3), нормативное давление холодной воды в точке разбора должно составлять от 0,3 до 6,0 атмосфер.
Об устройстве на работу в Мосводоканал
Как устроиться работать в Мосводоканал?
Информация о наличии вакантных мест, а также требования, предъявляемые к кандидатам, уровень заработной платы, ежемесячно размещаются на сайте предприятия www.mosvodokanal.ru в разделе «О компании/Работа в Мосводоканале» на странице «Вакансии». Для трудоустройства необходимо выбрать подходящую вакансию и прислать развернутое резюме, заполнив форму на сайте.
Отбор кандидатов осуществляется на общих основаниях в соответствии с предъявляемыми требованиями. Все образующиеся вакансии подразумевают полную занятость в течение всего рабочего дня пять раз в неделю. Кроме того, для трудоустройства на нашем предприятии обязательным является условие о наличии гражданства Российской Федерации.
О компании
Акционерное общество «Мосводоканал» – крупнейшая в России водная компания, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения и водоотведения около 15 млн. жителей Москвы и Московской области – около 10% всего населения страны.
Мосводоканал является безусловным лидером отечественной отрасли водоснабжения и канализации: количество абонентов, юридических лиц, превышает 58 тысяч. Компания обеспечивает население Московского мегаполиса питьевой водой, которая по критериям качества соответствует не только отечественным, но и нормативным требованиям ведущих стран мира. Это подтверждают результаты участия Мосводоканала в международном исследовании деятельности водоканалов, организованном Европейским Сотрудничеством Бенчмаркинга (ЕВС) при поддержке Международной Водной Ассоциации (IWA). При этом уровень тарифов на холодное водоснабжений в Москве в 2-3 раза меньше по сравнению с развитыми странами.
Компания – общепризнанный технологический лидер в области внедрения новейших технологий. Мосводоканал полностью отказался от использования жидкого хлора для дезинфекции питьевой воды и перешел на безопасный раствор гипохлорита натрия. На станциях водоподготовки Москвы используются самые крупные в России озоносорбционные блоки и система мембранного фильтрования. АО «Мосводоканал» эксплуатирует на Курьяновских очистных сооружениях самый крупный в мире блок по ультрафиолетовому обеззараживанию сточных вод с проектной производительностью 3 млн.куб.м/сутки.
Стабильное финансовое положение АО «Мосводоканал» подтверждается кредитными рейтингами международного агентства S&P Global Ratings: долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги компании в октябре 2020 года подтверждены на уровне «BBB-» и «A-3» соответственно, прогноз по рейтингам «Стабильный».
Статьи
Предлагаемые вашему вниманию статьи позволят ознакомиться со всем спектром работ по основным направлениям развития водоснабжения и водоотведения. В статьях обобщен опыт разработки и промышленного внедрения новых технологических решений в подготовке питьевой воды, очистке сточных вод и обработке осадка, а также в области энерго- и ресурсосбережения, использования альтернативных источников энергии и ряде других вопросов.
Тематика публикаций охватывает широкий круг научных проблем, как лежащих в русле традиционных направлений исследований, так и затрагивающих новые, едва проторенные пути современного инновационного технологического развития.Главная цель, которую мы в данном случае преследуем, – показать многообразие научных поисков, без которых невозможна успешная работа современного предприятия, взявшего курс на модернизацию.
Публикации специалистов АО «Мосводоканал» позволяют оценить состояние научной школы в области водоснабжения и водоотведения. На наш взгляд, особенностью современного этапа развития науки является то, что новые прикладные технологические разработки все в большей степени становятся продуктом интеграции самых различных научных дисциплин. Так, например, новые подходы к водоподготовке, глубокой биологической очистке сточных вод, утилизации осадков станций водоподготовки и водоочистки, использованию альтернативных источников энергии включают в себя вопросы математического моделирования, микробиологии, биохимии, агрономии и др.
В работе даны временные интервалы, необходимые для ввода сооружений в эксплуатацию. Описан перевод работы аэротенков с традиционной технологической схемы окисления органических загрязнителей на схему нитрификации-денитрификации. Даны рекомендации по эксплуатации сооружений.
Сборник докладов и выступлений по итогам научно-практической конференции на тему «Качество воды как индикатор социального благополучия государства», организованной 28 октября 2015 года АО «Мосводоканал» совместно с Общероссийской организацией «Лига здоровья нации».
Научно-практическая конференция «Водоснабжение крупных городов на примере Москвы: вызовы времени и пути развития», состоявшаяся 30 октября 2014 года, была организована АО «Мосводоканал» совместно с Аналитическим Центром при Правительстве Российской Федерации и приурочена к 210-летию московского водопровода.