психологическая помощь при коронавирусе бесплатно телефон круглосуточно

Службу психологической помощи для находящихся на карантине создали в Москве

Чтобы получить психологическую помощью нужно позвонить по телефону +7 (495) 150-54-45, служба работает ежедневно с 09:00 до 20:00.

Она добавила, что при появлении тревоги, из-за которой человек не может спокойно воспринимать окружающий мир, нужно позвонить в службу, которую специально открыли для таких обращений. Там психологи поддержат и дадут совет. Каждая консультация проходит анонимно.

Чтобы получить бесплатную психологическую помощь также можно в любое время суток обратиться по телефону Московской службы психологической помощи населению по номеру 051 (с городского) или +7 (495) 051 (с мобильного), написать в онлайн-чат на сайте.

По вопросам коронавируса можно позвонить по телефону горячей линии: 8 (495) 870-45-09 (с 08:00 до 21:00), а записаться на дистанционную консультацию на сайте.

По последним данным, в Москве зарегистрировано 2475 случаев заражения коронавирусом. В городе в рамках борьбы с распространением инфекции ввели режим самоизоляции для всех жителей по 1 мая. Граждане могут покидать свои дома только по веской причине, например, для получения неотложной медицинской помощи, покупки товаров первой необходимости или продуктов в ближайшем к дому магазине.

Источник

Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса

Нерабочие дни в России продлены до конца апреля. Прием граждан во многих ведомствах сейчас приостановлен, но у москвичей, находящихся на самоизоляции, есть возможность получить нужную информацию и сделать обращение по телефону или онлайн. Предлагаем вам список самых важных номеров, где можно получить ответы на вопросы о коронавирусе, пожаловаться, если работодатель отправил вас в неоплачиваемый отдых, или получить психологическую помощь.

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: +7 (499) 251-83-00

Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции

Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Горячая линия Роспотребнадзора: +7 (800) 555-49-43
Сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru/

Также, если работодатель принуждает вас взять отпуск за свой счет или отправляет на «временные каникулы» без сохранения заработной платы, можно обратиться в трудовую инспекцию.

Справочная Минтруда: +7 (495) 870-67-00
Сайт: https://rosmintrud.ru/reception/form (здесь можно оставить обращение онлайн)

Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд

Сайт: https://www.mos-gorsud.ru/ (здесь можно посмотреть телефоны всех районных судов по Москве)
Интернет-приемная прокуратуры Москвы: https://www.mosproc.ru/ipriem/ (здесь можно оставить обращение и получить ответ в электронной форме)

Фото: Москва 24/Никита Симонов

Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями

Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Приложение «Госуслуги Москвы» для оплаты ЖКУ

Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение «Госуслуги Москвы» у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии. Также на портале можно зарегистрировать готовую карту москвича, получить информацию в случае эвакуации транспорта и оплатить автомобильный штраф.

Скачать «Госуслуги Москвы» можно в App Store и Google Play. Для авторизации необходимо указать номер мобильного телефона и пароль. При наличии личного кабинета на mos.ru с внесенными и проверенными данными вся информация синхронизируется с приложением автоматически.

Москвичам разъяснили основные аспекты, касающиеся режима самоизоляции

Власти Москвы продлили ограничения по коронавирусу до 1 мая. Временно закрыты рестораны, кафе, столовые и другие заведения общепита.

Для предотвращения масштабного распространения коронавируса ограничены передвижения горожан по Москве. Квартиру разрешается покидать только при обращении за экстренной медпомощью, покупками в ближайший магазин или аптеку.

Также жителям столицы разрешается выгулять собаку, выбросить мусор и добраться до работы, если это необходимо. При этом важно соблюдать дистанцию с другими людьми в 1,5 метра.

Источник

Психологическая помощь при коронавирусе бесплатно телефон круглосуточно

Инструментарий

Программы обучения

Современные технологии эффективной релаксации, саморегуляции и самопрограммирования

ВЕБИНАР: Индивидуальная психология Альфреда Адлера: работа с ограничивающими подсознательными убеждениями клиента

ВЕБИНАР: Самооценка как источник психологических проблем женщины. Чем может помочь психолог?

Скоро

VII Международная научно-практическая конференция «Психологическое здоровье личности: теория и практика»

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психология творчества и одаренности»

V Международный пенитенциарный форум «Преступление, наказание, исправление»

Международная научная конференция «Л.С. Выготский и современная культурно-историческая психология: проблемы развития личности в изменчивом мире»

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Диагностика в медицинской (клинической) психологии: традиции и перспективы» (к 110-летию Сусанны Яковлевны Рубинштейн)

Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Психологическая служба университета: опыт пандемии»

Съезд дошкольных и школьных психологов в области образования

Международная научно-практическая конференция «Общение в эпоху конвергенции технологий»

Международная научная конференция «Психологическое время и жизненный путь: каузометрия и другие подходы»

Телефоны психологической помощи при Covid-19

Проект скорой психологической помощи «МыРядом2020» запустил прямые телефонные линии в 10 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Тюмени, Перми, Челябинске, Кургане, Краснодаре, Владивостоке и Пензе. В каждом городе появился свой номер. Помощь осуществляется круглосуточно.

Бесплатные телефоны для получения помощи психолога в городах:

Источник

В чате Don’t panic каждый может получить бесплатную консультацию психолога

В чате Don’t panic каждый может получить бесплатную консультацию специалиста Московской службы психологической помощи круглосуточно в режиме онлайн. Квалифицированные и опытные психологи готовы ответить на интересующие вопросы и пообщаться на волнующие темы.

Для того, чтобы начать общение, нужно кликнуть на всплывающее окошко в нижнем правом углу на сайте msph.ru и начать писать сообщение. Чтобы пообщаться с психологом в чате не требуется предварительная регистрация. Это безопасно и анонимно. Все, о чем вы пишете, остается между вами и специалистом. Консультация в чате длится до 1 часа в режиме реального времени.

Кроме того, психологическую помощь можно получить, позвонив по телефону 051 (с городского) или 8 (495) 051 (с мобильного), который также продолжает работать в режиме 24/7.

Ежедневно по телефону колл-центра по вопросам, связанным коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09, также можно получить психологическую помощь — круглосуточно работают 10 психологов. За прошедшую неделю принято более 4 тысячи звонков от москвичей, находящихся дома в режиме самоизоляции. В случаях, когда нужна более длительная, глубокая работа с психологом, специалисты рекомендуют обратиться в Московскую службу психологической помощи населению.

Агрегатор добрых дел «Я дома» — ya-doma.ru

Кол-центр по вопросам коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09

Консультация психолога в онлайн-чате — msph.ru

Экстренная психологическая помощь —

051 (с городского), 8 (495) 051 (с мобильного)

Источник

Советы психологов горячей линии по коронавирусу

МОСЛЕНТА: Светлана, вы сейчас, помимо преподавательской работы и частной практики психолога, пошли еще волонтером на горячую линию?

Светлана Штукарева: Да, я координирую психологов Единой горячей линии по коронавирусу — 8 800 2000 112.

И как эта система работает?

Когда поступает звонок на единую линию, первым отвечает оператор. Если он слышит, что человек нуждается в психологической помощи или просит о ней, то переключает его на нас. Мы — это несколько человек, которые дежурят в течение 24 часов, рабочий интервал у каждого — два часа. В такую двухчасовую смену на связи — от 10 психологов, и звонок переводится на того, кто в данный момент свободен.

А кто эти добровольцы и сколько их всего?

Всего в нашей базе около ста человек. Ответственность за организацию психологической помощи на горячей линии лежит на Московском институте психоанализа. Добровольцы — это психологи разных модальностей, студенты последних курсов психологических вузов из разных городов России.

Александр Миридонов / «Коммерсантъ»

Какие основные темы обращений? О чем люди больше всего переживают?

Звонят в основном женщины — их около 60 процентов, средний возраст — от 40 до 70 лет. В первую очередь — из-за обеспокоенности по поводу собственного здоровья, оттого, что находят у себя признаки COVID-19: температуру, респираторные явления. Звонят, чтобы узнать, что с этим делать. Многие переживают, что на вызов к ним не приедут, их оставят и забудут.

Людей беспокоит как отсутствие масок в магазинах, так и финансовые вопросы. У многих кредиты, и они не знают, как будут их выплачивать, потому что неизвестно, как будет складываться их финансовое положение.

Кому-то нужно переехать в другой город, в другую страну, и они не понимают, возможно ли будет это сделать. Вопросы питания волнуют людей — будут ли продукты в магазинах. Есть обеспокоенность за родных и близких. Вопросы о самом вирусе часто задают — при каких обстоятельствах он развивается и погибает. Отдельная тема — обострение хронических заболеваний: звонят онкобольные, пациенты с сахарным диабетом.

Обобщая, можно сказать, что обращаются с тревогой, а локализация этой тревоги зависит от того, где у звонящего человека тонко. Это то самое, что человека волновало бы, если бы и не эта эпидемиологическая ситуация. Сейчас она стала триггером для того, чтобы люди более остро почувствовали те проблемы, которые существовали у них и раньше. Просто теперь они стали более выпуклыми.

И как психологи снимают эту тревожность в беседе? И что вы можете посоветовать людям: как настроиться, чтобы оставаться спокойными во время эпидемии?

Простой пример: те же случаи с плохим самочувствием. Все знают, что надо позвонить 103, вызвать врача, и все будет, как всегда. Но людям начинает казаться, что ситуация особенная, и привычный ход вещей сейчас изменится. А это не так. Потому что и дальше будет происходить то же, что случалось бы в их жизни вне зависимости от эпидемиологической обстановки.

И это очень важно людям знать: важнейшие процессы, происходившие в их судьбе, будут продолжаться независимо от коронавируса.

Что вы можете посоветовать жителям мегаполиса, москвичам?

Например, следить за тем, как меняется законодательная ситуация в городе. Правительство принимает меры, и важно обладать официальной информацией, а не фейковой, не той, которая передается из уст в уста. Когда вы смотрите первоисточник, важно смотреть на сроки его действия. Меры, которые анонсируются, могут вступать в силу через неделю, — на это нужно обращать внимание. Люди могут беспокоиться о том, что постановление не выполняется, когда время для этого еще не пришло.

Карантин не объявлен, есть рекомендации по самоизоляции. И если есть возможность подумать не только о себе, но и о других, то лучше принять меры по самоизоляции. А человек в самоизоляции — это не человек в тюрьме. Он много чего может делать для своего жилища, для тех, кто рядом.

Есть вещи, которые продолжаются, несмотря ни на что: позаботиться о близких, позвонить родным, приготовить еду, полить цветы. Сделать движение в сторону тех людей, которые в этом нуждаются, — это все вещи, которые будут всегда, независимо от ситуации.

Как можно успокоить встревоженных друзей или родственников, в первую очередь пожилых?

Вот конкретный пример: на горячую линию обращаются люди, у которых дезинфицируют подъезд. Они начинают тревожиться, а некоторые уже и к неадекватным мерам готовы переходить. Психолог на горячей линии в таких случаях отвечает: «Здорово, что вам не все равно, что вы из тех людей, которые неравнодушны. Вы видите, в чем нуждался бы ваш подъезд или люди, которые живут рядом с вами.» И дальше переключает разговор на темы, связанные конкретно с этим человеком. С его семьей, с тем, какую заботу и поддержку получают эти люди. Ведь задача психолога на горячей линии — стабилизировать состояние человека, который звонит.

Когда собеседник в аффекте, то он может не воспринимать информацию. Неожиданными, поощряющими вопросами, тоном, манерой речи психолог приводит его к состоянию, когда тот становится восприимчив к информации. Так же можно поступать и в беседах с встревоженными близкими.

Сам факт того, что человек вам звонит, свидетельствует о том, что он что-то желает сказать и услышать. И в этой ситуации задача — сформировать контакт, который важен для последующих действий. Не только для сиюсекундной ситуации, но и для того, что будет завтра, через неделю. Это очень важно для человека: понимать, что он не только в данном моменте живет, а у него есть некая цель в будущем, и это важно.

Александр Авилов / АГН «Москва»

И второй момент, понимание того, что он не одинок, рядом есть люди, — в мегаполисе они совсем, что называется, на расстоянии вытянутой руки. Осознание своей принадлежности и во времени и в пространстве к чему-то большему, чем я сам, как правило оказывает на человека успокаивающее воздействие. Когда он понимает, что присутствует в этом времени-пространстве и влияет на других людей.

Следующий этап таких размышлений — ответ на вопрос, кто эти люди? Не только те, кто мне может быть полезен, но и те, кому я могу помочь, сделать что-то, чтобы им стало полегче. Такая расфокусировка в плане неединственности переживания и сопричастности — это очень важно.

Задача в таком общении: стабилизировать симптом, показать перспективу и донести до человека, что от него что-то зависит. Он может сделать что-то малое или большое, чтобы улучшить жизнь, — не только свою, но и других людей.

Мы все в эти дни можем столкнуться с паникерскими настроениями и состояниями. Как их распознать у других и у себя, не заразиться такими настроениями и сохранить адекватность?

Вообще, фокусировка на деструктивных факторах: как распознать паникера, признаки критичности состояния — приводят к тому, что вы их обязательно обнаружите у себя и включитесь в то, чтобы зорко отслеживать, где и как они проявляются у других. Мне кажется, это неэффективная стратегия. Я бы предложила смотреть и находить, как и за счет чего мы можем быть устойчивыми.

У каждого из нас есть опыт переживания чрезвычайных ситуаций. Начиная от детских: упал, разодрал ногу, плачешь, но все равно встаешь, идешь и жизнь продолжается. Я бы обратилась к каждому — вспомните, посмотрите, как вы вставали, когда падали? Чем вы старше, тем больше у вас такой опыт. Как, за счет чего вам удавалось справиться с ситуацией? Что такое в вас есть, что из раза в раз помогало вам выживать? Вот это сейчас очень важно: смотреть не на то, что нас убивает, а на то, что делает нас сильными. На что мы можем опираться? Где эта самая потрясающая сила, которая глубоко скрыта и при этом является частью нас самих?

Сейчас для каждого из нас важнейшая миссия — заглянуть в себя и вспомнить, как я, оказывается, умею справляться со сложными ситуациями. Более того — что из этого может быть примером и приносить пользу другому человеку. Если у кого-то рядом подобный опыт невелик, на что я могу ему указать из того, что могло бы ему помочь? И это стабилизирует наш эмоциональный настрой.

Здесь удивительная цепочка запускается: как только мы делаем осмысленные вещи, наше эмоциональное состояние меняется. А это влияет на нашу иммунную систему — давно уже доказанный медицинский факт. И мы действительно становимся более устойчивыми. Сейчас задача стоит не только не заболеть. Задача — понять, как справляться с болезнью, когда она вокруг нас, когда она может прийти в любой дом.

Источник