посольство россии в москве телефон горячей линии
Телефон горячей линии Министерства иностранных дел РФ
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия для оперативной связи с пользователями предусмотрена во всех федеральных и муниципальных структурах власти. В качестве альтернативных каналов используются электронные способы, включая социальные сети и популярные мессенджеры.
О Министерстве иностранных дел России
МИД РФ относится к федеральному органу исполнительной власти. В его функции входит осуществление и выполнение внешнего управления в отношениях Российской Федерации с другими государствами или организациями. Организация подчиняется Президенту, действует в рамках конституционных норм и законодательных актов.
Телефон горячей линии
Граждане, находящиеся за границей и оказавшиеся в затруднительной ситуации, могут связаться с представителями Министерства иностранных дел Российской Федерации по единому телефону:
По этому номеру могут обращаться туристы из-за рубежа, попавшие в сложное положение, нуждающиеся в помощи. Адрес Генконсульства в Москве:
Площадь Смоленская-Сенная, 32/34.
Другие телефоны
В указанном учреждении для общения с гражданами предусмотрены дополнительные номера по департаментам и рабочим направлениям:
Другие способы контакта с МИД России
При обращении в Российское посольство необходимо подготовить подробное описание проблемы. Кроме того, нужно указать контакты для обратной связи, личные данные, приложить фото или видеоматериалы, подтверждающие запрос.
Детальные сведения о работе Министерства указаны на ресурсе организации. Официальный сайт МИД России:
Справки и информация по изменению в работе учреждения указаны по адресу:
Консульский информационный портал:
Соц. сети
В качестве альтернативных каналов связи с сотрудниками МИД РФ выступают социальные платформы. Пользователи могут оставлять обращения, обмениваться информацией, узнавать новости о работе учреждения. Сообщества МИД.ру:
Электронная почта
Написать письмо в консульство можно, воспользовавшись электронными адресами. В сообщении нужно указывать достоверную и подробную информацию, отметив действующий мейл для обратной связи. Адреса:
Личный кабинет
Гражданин может подать запрос в Бюро пропусков МИД РФ без авторизации, используя раздел «Отправить обращение». При этом не представляется отчет о ходе и этапе рассмотрения заявки. Получение детальной информации о текущем статусе обращения доступно после регистрации и создания Личного кабинета. Ссылка для входа:
Приложения в Google Play App Store
Для входа в Личный кабинет, отслеживания новостей о работе учреждения с любой точки страны, где предусмотрено подсоединение к интернету, используют мобильные приложения.
Ссылка для владельцев гаджетов на базе Андроид:
Адрес для скачивания программы пользователям девайсов на iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Российской Министерство иностранных дел представлено в сообществах популярных мессенджеров, что упрощает взаимосвязь с гражданами, независимо от местонахождения.
Учреждение в Телеграмме:
Номер для связи через Ватсап:
Сотрудники контактного центра МИД РФ отвечают только на вопросы, связанные с деятельностью учреждения и безопасностью граждан России за границей. Представители Министерства вправе проигнорировать обращения, в которых содержатся призывы к насилию. Незаконным действиям, а также ненормативная лексика или оскорбительные выражения.
Министерство иностранных дел Российской Федерации
Директор Департамента, официальный представитель МИД России:
ЗАХАРОВА Мария Владимировна
Приемная:
Телефон: +7 (499) 244-41-19
Факс: +7 (499) 244-41-12
Помощник директора Департамента:
УСПЕНСКИЙ Евгений Евгеньевич
Телефон: +7 (499) 244-49-27
Помощник директора Департамента:
АГАДЖАНЯН Сурен Георгиевич
Телефон: +7 (499) 244-18-82
Координатор брифингов официального представителя МИД России:
ГОНЧАРОВ Максим Павлович
Телефон: +7 (499) 244-14-89
Руководитель Пресс-центра, заместитель директора Департамента информации и печати:
БИКАНТОВ Александр Михайлович
Телефон: +7 (499) 244-20-87
Факс: +7 (499) 244-17-66
Помощник руководителя Пресс-центра:
ГИЛЯРЕВСКАЯ Елизавета Антоновна
Телефон: +7 (499) 244-41-60
Отдел государственных визитов:
Телефон: +7 (499) 244-18-61, +7 (499) 244-18-63
Факс: +7 (499) 244-18-67
Отдел-редакция Интернет-сайта МИД России:
ТРОЯНСКИЙ Григорий Михайлович
Телефон: +7 (499) 244-12-73
Отдел оперативной информации:
НИОРАДЗЕ Василий Владимирович
Телефон: +7 (499) 244-41-66
Место нахождения:
Смоленская-Сенная пл., д. 30, стр.2
Почтовый адрес:
119200 Москва, Смоленская-Сенная пл., 32/34
Министерство иностранных дел Российской Федерации
Уважаемые посетители!
В связи с мероприятиями по предотвращению распространения коронавируса личный прием граждан, а также прием обращений на бумажных носителях временно приостановлены. Просьба обращаться за консультациями по телефонам и электронной почте.
В круглосуточном режиме работают оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисный центр (ДСКЦ), которым российские граждане, оказавшиеся в затруднительном положении за рубежом, могут передать всю информацию по телефону: +7 (495) 695-45-45, +7 (499) 244-19-77, +7 (499) 244-28-47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 (985) 046-52-97 и e-mail: dskc@mid.ru.
По остальным вопросам просьба обращаться по телефонам:
+7 (499) 244-10-91 Рождественский Дмитрий Олегович
+7 (499) 244-14-49 Казакова Юлия Андреевна
+7 (499) 244-22-83 Ковач Анна Николаевна
+7 (499) 244-32-96 Левин Ярослав Олегович
По вопросам, связанным с продлением срока действия российских виз на территории Российской Федерации, следует обращаться в Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД России):
Отдел по работе с обращениями граждан
Прием граждан осуществляется без предварительной записи по адресу: Москва, Денежный пер., 19 (метро «Смоленская»).
с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-00
пятница
с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 16-30
• Рождественский Дмитрий Олегович, тел.: +7 (499) 244-10-91
• Казакова Юлия Андреевна, тел.: +7 (499) 244-14-49
• Ковач Анна Николаевна, тел.: +7 (499) 244-22-83
• Левин Ярослав Олегович, тел.: +7 (499) 244-32-96
• Канцелярия: +7 (499) 244-12-83 (информация только по письменным обращениям граждан)
• Факс: +7 (499) 244-34-48
• Почтовый адрес: 119200 Москва, Смоленская-Сенная пл., 32/34
Посольство россии в москве телефон горячей линии
ПРИЕМНАЯ МИД РОССИИ
(Отдел по работе с обращениями граждан)
ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО В МИНИСТЕРСТВО ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Письмо в Министерство иностранных дел Российской Федерации/Министру иностранных дел составляется с указанием Ф.И.О., почтового/электронного адреса отправителя и должно содержать ясное изложение вопроса, с которым обращается заявитель. Письмо может быть направлено по почте, факсу, электронной почте или передано лично сотруднику Приемной МИД России в ходе приема (адрес: Москва, Денежный пер., д.19).
Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес Министерства иностранных дел Российской Федерации, внимательно прочтите нижеследующее:
1. Перед отправкой следует правильно заполнить прилагаемую форму.
2. Обращения не принимаются к рассмотрению, если:
— обращение не адресовано МИД Российской Федерации или Министру иностранных дел;
— указан неполный адрес отправителя;
— обращение содержит нецензурные, оскорбительные выражения;
— текст обращения не поддается прочтению;
— обращение не содержит конкретных заявлений, предложений, жалоб.
3. Электронное обращение может содержать вложенные файлы. Тексты большого объема, копии документов, фотографии и другие вложения следует направлять обычной почтой по адресу: 119200, Москва, Смоленская-Сенная пл. д. 32/34, Приемная МИД России.
4. Ответ на обращение направляется по почтовому/электронному адресу, указанному в обращении.
5. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Краткий обзор обращений граждан в МИД России за июль 2014 года
МИД РФ назвал номера для круглосуточной связи по вопросам коронавируса
Ростислав Зубков
Граждане РФ, оказавшиеся в затруднительном положении за рубежом из-за ограничений, вводимых властями иностранных государств в рамках борьбы с коронавирусом, немедленно должны связаться с российским загранучреждением по круглосуточно работающим телефонным линиям. Данное заявление Министерство иностранных дел России сделало во вторник, 17 марта.
В ведомстве призвали сообщить о себе и своей ситуации посольству или генеральному консульству по номерам экстренной связи.
Помимо этого, информацию можно передать дежурным департамента Ситуационно-кризисного центра министерства. Они принимают звонки в режиме 24/7 по следующим телефонам: +7 (495) 587 88 60, +7 (499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7 (499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 (985) 046 52 97.
Ранее крупные онлайн-школы открыли бесплатный доступ к курсам из-за коронавируса.
Вспышка коронавируса впервые была зафиксирована в китайском городе Ухань (провинция Хубэй). В декабре власти Китая сообщили о ней специалистам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). Установлен возбудитель болезни — коронавирус COVID-19. Он распространился еще в ряде стран, включая Иран, Италию, Францию, Японию, Северную Корею, Таиланд и другие.
Как Москва борется с коронавирусом
4 марта начала работу горячая линия депздрава Москвы для прилетевших из стран с неблагополучной эпидситуацией.
5 марта мэр Москвы Сергей Собянин сообщил о принятии дополнительных мер по предотвращению распространения коронавируса. Так, был издан указ о введении в столице режима повышенной готовности городских служб, включая стационарные звенья здравоохранения, городское хозяйство и транспорт.
10 марта было принято решение о возведении мобильного комплекса новой инфекционной больницы. В личном блоге Сергей Собянин пояснил, что она станет дополнением стационара в Коммунарке и Инфекционной клинической больницы № 1.
14 марта глава города усилил меры по противодействию инфекции на территории столицы. Дополнительные меры коснулись режима обязательной самоизоляции в домашних условиях для людей, которые проживают с гражданами, прибывшими из стран, где ситуация с коронавирусом далека от благополучной.
С 16 марта также вводится свободное посещение школ, справку у детей по окончании этого периода требовать не будут. Кроме того, столичные работодатели обязаны не допускать на рабочее место сотрудников, которые должны соблюдать режим самоизоляции на дому.