подружка телефон горячей линии интернет магазин
Горячая линия магазинов «Подружка»
«Подружка» — сеть косметических магазинов, продающая товары для здоровья и красоты. Основное преимущество компании — ориентированность на жителей спальных районов. Обычно торговые точки открываются поблизости многоквартирных домов. Ассортимент товаров разнообразен — в продаже находится парфюм, здоровое питание, средства для макияжа. Дополнительное достоинство — низкие цены и высокий профессионализм продавцов-консультантов.
Телефон горячей линии магазина Подружка
Всем жителям страны доступен многоканальный телефон 8 800 707 47 47, позволяющий получать консультации по работе торговой сети. Можно поинтересоваться ассортиментом, расположением и временем работы магазинов. Звонки совершаются бесплатно.
Поскольку контактный центр бывает перегружен, предусмотрен дополнительный номер — 8 495 380 28 28. Стоимость разговора устанавливается правилами вашего оператора связи. Предназначение контактного центра аналогичное — можно задавать вопросы о наличии товаров, о работе интернет-магазина и реальных торговых точек.
Дополнительные варианты связи
Письма принимаются на почту secretary@taber.ru. Допускается составлять обращения в любой форме, главное — указывать достоверные данные, подробное описание вопроса и адрес интересующего магазина (если необходимо получить консультацию о конкретном филиале торговой сети).
Посетителям официального сайта доступна форма обратной связи, расположенная на странице «Контактная информация». Для отправки сообщения заполните несколько строк. Прежде всего — укажите имя, адрес электронной почты, номер телефона в международном формате. Приложите комментарий, который прочитают сотрудники контактного центра.
К письму прикрепите вложения, если они поспособствуют решению вопроса. Затем решите капчу, перепечатав символы с картинки. Нажмите кнопку «Отправить».
График работы
Большинство магазинов «Подружка» принимают покупателей 9-00 до 21-00 ежедневно. Адреса всех торговых точек приведены на сайте торговой сети.
График работы горячей линии не опубликован. Письма принимаются круглосуточно, однако, продолжительность рассмотрения вопроса зависит от графика работы контактного центра и сложности вопроса.
Интернет-магазин косметики и парфюмерии «Подружка»
Вас приветствует «Подружка» — сеть магазинов косметики и парфюмерии, в которых вы сможете купить лучшие товары в розницу по ценам, не уступающим оптовым! Каталог включает тысячи наименований сертифицированной продукции ведущих мировых брендов и эксклюзивных марок. Здесь вы найдете продукты российского и зарубежного производства. Делая заказ в интернет-магазине «Подружка», вы можете быть уверены в подлинности и безупречности приобретенных средств.
«Подружка» понимает, насколько сложным бывает выбор подходящей косметики. Поэтому ассортимент магазина содержит средства для кожи с любыми потребностями. Здесь представлена продукция для всех возрастов и типов кожи.
Цена женской красоты: выбираем косметику с умом
Каталог «Подружка» — это не просто перечень товарных позиций из масс-маркета. Сеть розничных магазинов предлагает купить косметику, выбирая из широкого ассортимента со всего мира. На официальном сайте вы найдете всё, что нужно для сохранения женской молодости и красоты: популярные средства из Европы, США, нашумевшие корейские новинки и японская косметика, а также доступные косметические средства по самым низким ценам.
Интернет-магазин «Подружка» создан, чтобы вы могли с выгодой купить косметику для:
В каталоге вы найдете все аксессуары, необходимые для женской косметички: спонжи, кисти, пуховки для нанесения косметики, полезные и незаменимые атрибуты по уходу за лицом и телом, массажеры, переводные тату, а также много интересных новинок, упрощающих заботу о вашей коже.
Сеть магазинов «Подружка» — это не только лучшая косметика для женщин. Здесь вы найдете товары, необходимые для всей семьи. Ассортимент включает мужские уходовые средства, а также продукцию для детей, отличающуюся более бережным и безопасным составом.
Красивая и ухоженная с косметикой из «Подружки»: что сделает женщину еще счастливее?
Помимо широчайшего выбора косметики, в магазине можно купить онлайн всё, что нужно для поддержания чистоты и порядка в вашем доме. В каталоге предоставлена недорогая бытовая химия для эффективной борьбы со всеми существующими видами загрязнений, в том числе японских и корейских брендов.
Здесь также есть полезные и недорогие аксессуары, облегчающие жизнь современным хозяйкам. С качественными товарами для дома уборка станет гораздо комфортнее и не будет отнимать столько времени.
Снеки, батончики и орехи – здоровая еда, которая поможет, не только вкусно, но и полезно перекусить.
Акции и скидки
Клиенты интернет-магазина не перестают удивляться обилию акционных предложений, позволяющих купить всё необходимое не просто дешево, а практически даром! На сайте регулярно проводятся распродажи косметики, в которых предлагается самая востребованная и качественная продукция по рекордно низкой цене. Кроме того, скидки и акции распространяются на брендовую косметику, даря возможность покупать популярные продукты по выгодной стоимости в России. Покупки с дисконтной картой «Подружки» помогут сэкономить ещё больше: для владельцев дисконтных карт регулярно действуют скидки до 15%.
Подарочный сертификат
Низкая цена на весь ассортимент позволяет женщинам приятно удивлять не только себя и свою семью. Теперь для того, чтобы сделать уместный и желанный презент близким, коллегам или просто знакомым, не придется ломать голову, выбирая из обилия косметики. Чтобы преподнести лучший подарок, достаточно лишь купить подарочный сертификат или заказать его онлайн. Доступны номиналы сертификатов от 300 от 3000 рублей! Ваши друзья и родные точно скажут вам спасибо! Потратить подарочный сертификат можно в наших розничных магазинах.
Доставка и оплата
Доставка бытовой химии, косметики и парфюмерии, купленной в магазине, выполняется любым удобным для вас способом: путем самовывоза или курьерской службой с возможностью отслеживать посылку. Мы оперативно отправляем товары как в крупные, так и в отдаленные города России, стоимость доставки в ваш регион можно уточнить в разделе «Доставка и оплата».
В магазине действует гибкая система оплаты, что позволяет каждому клиенту выбирать удобный для него вариант. А при покупке, стоимость которой превышает 990 рублей, магазин выполняет ваш заказ с абсолютно бесплатной доставкой в пункты самовывоза по России.
Условия доставки
О возможности оплаты банковской картой при получении необходимо уточнять у службы доставки.
Доставка заказов Интернет-магазина доступна следующими способами:
Внимание! Доставка Заказов в Бизнес центры, Торговые центры и на рабочие адреса осуществляется курьером до ресепшена или охраны.
Информирование о статусе Заказа
После оформления заказа на сайте Интернет-магазина:
— если вы выбрали подтверждение заказа с помощью звонка, наши операторы свяжутся с вами в течение одного часа.
Если Ваш заказ был оформлен после 21:00 по МСК, то обработка Вашего заказа будет произведена на следующий день до 10:00 по МСК.
После обработки заказа оператором Ваш заказ будет считаться подтвержденным, и отправлен на сборку.
— если вы выбрали подтверждение заказа по СМС, вы получите уведомление по номеру телефона, указанного в заказе.
Внимание! Если СМС-подтверждение о том, что заказ успешно оформлен, не пришло Вам в течение 10 минут, просьба позвонить по номеру: 8-800-707-47-47 (звонок бесплатный).
После оформления заказа на Ваш e-mail поступит информационное письмо с составом заказа, адресом доставки и способом оплаты.
Информацию о заказе Вы можете отслеживать на сайте курьерской компании DPD, указав полный номер заказа, который начинается с английской буквы E000******* и номер мобильного телефона по ссылке
Информацию о заказе Вы можете отслеживать на сайте курьерской компании Redexpress, указав полный номер заказа, который начинается с английской буквы E000******* по ссылке
Информацию о заказе Вы можете отслеживать на сайте курьерской компании DRH, указав полный номер заказа, который начинается с английской буквы E000******* и номер мобильного телефона по ссылке
Информацию о заказе Вы можете отслеживать на сайте компании PickPoint, указав полный номер заказа, который начинается с английской буквы E000*******
На сайте pickpoint.ru в разделе «Мониторинг» в поле «Интернет-магазин» необходимо ввести «Подружка» и указать номер Вашего заказа.
Инструкция получения заказа в постамате или пункте выдачи PickPoint.
Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу.
Принять заказ, оплаченный онлайн, может только лицо, на чьё имя оформлен заказ.
Заказ необходимо проверять до оплаты, либо до подписания транспортной накладной (в случае оплаты на сайте) на соответствие заказанных товаров, отсутствие механических повреждений и полную комплектность.
Если при получении заказа, Вы обнаружили бракованный товар/недовложение/пересорт, просьба сообщить об этом курьеру или работнику пункта выдачи и потребовать составление Акта.
Внимание! Оплату заказа производите после осуществления осмотра заказа и составления акта, в случае обнаружения брака/недовложения/пересорта. Ваша подпись в Накладной и оплата при получении заказа подтверждает согласие с условиями/качеством и количеством товара.
Горячая линия магазина «Подружка», как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как работает горячая линия магазина «Подружка»? По каким вопросам можно связаться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
Интернет-магазин «Подружка» выделяется ассортиментом (свыше 10 000 наименований) в следующих категориях:
Контакты для связи, адреса «точек» в Москве и регионах можно также узнать на сайте, в подразделе «Магазины».
Если хотите отправить обращение менеджерам, обратите внимание на информацию ниже в статье.
Горячая линия сети магазинов «Подружка»
Обсудить акции, уточнить цены или наличие можно по телефону горячей линии: 8 (800) 707 47 47.
Позвонить можно из любого российского региона бесплатно, так как тарификация на все номера с кодом 8800 отсутствует.
Обращаем внимание, что для обсуждения вопросов по сотрудничеству с компанией, юридическим лицам лучше обращаться на номер телефона представительства в Москве: +7 (495) 380 28 28.
Отдел управления персоналом
По поводу работы, поиска вакансий, граждане могут обращаться в офис или на телефон отдела кадров.
С департаментом по подбору персонала можно связаться по горячей линии: +7 (495) 380 28 29 или отправив письмо по почте: rabota@taber.ru.
Департамент закупок
По закупкам в зависимости от категории товаров, ответственны определенные лица.
Адреса магазинов
Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Отправить сообщение можно без дополнительной авторизации, но при условии, что в письме будет указана следующая информация:
Отправлять сообщения в службу поддержки компании можно и другими способами:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для отправки сообщений в техподдержку можно использовать и личный кабинет покупателя.
Авторизуйтесь на сайте и ищите подраздел «Помощь», где можно заполнить всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Если не знаете, как оформить дисконтную карту, зарегистрировать учетную запись или привязать телефон?
Обращайтесь к сотрудникам магазина.
В службе поддержки также помогут с:
В отдельных случаях можно обсудить условия обмена или возврата, обговорить жалобы и пожелания.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Следите за корректностью отправляемых обращений, так как без указанных ФИО, причин, контактов, номера заказа, адреса заведения, поддержка может отказать в обсуждении.
Не стоит интересоваться и личными данными третьих лиц, включая сотрудников компании.
Как подать жалобу?
Все жалобы чаще направляются через горячую линию по номеру 8 (800) 707 47 47, либо через центральное представительство.
Не забываем, что оставить претензию можно в самих торговых точках (Книга жалоб) или отправив письмо по почте, через личный кабинет.
Написать жалобу можно и не традиционным способом, к примеру, оставив комментарий в соц. сети ВКонтакте или Инстаграм.
График работы
Обратиться в техподдержку Интернет-магазина «Подружка» можно с 09:00 до 18:00.
Горячая линия сети магазинов «Подружка», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия сети магазинов «Подружка»? По каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
«Подружка» — крупная сеть магазинов с филиалами во многих российских регионах. Основная масса продукции представлена в категориях: «Красота», «Здоровье», «Здоровое питание», «Подарки», «Товары для дома» и «Прочие аксессуары». В компании есть и собственная площадка в cети, где можно посмотреть описание, характеристики товаров, ознакомиться с ценами и сделать заказ с доставкой по адресу.
Если возникают трудности с поиском, выбором товаров или оформлением, рекомендуется обратиться в справочный-центр.
Как написать в службу поддержки интернет-магазина «Подружка»?
Перед тем, как отправить запрос в поддержку рекомендуем ознакомиться с информацией, приведенной на сайте в разделе « Вопросы/Ответы ». Возможно ответы были даны ранее другим клиентам.
Перед отправкой обращений заполните все «поля» и прикрепите при необходимости фото или другие материалы.
Какой телефон горячей линии интернет-магазина «Подружка»?
В России запущен единый телефон горячей линии — 8 800 707 47 47. Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств.
В Москве можно связаться по многоканальному телефону — +7 (495) 380 28 28.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Контакты отдела кадров
По вопросам трудоустройства обращайтесь по номеру — +7 (495) 380 28 29.
Для каких случаев необходима горячая линия?
Помощь специалистов может понадобиться при:
Менеджеры ответят на все вопросы, расскажут о тонкостях работы, проконсультируют по интересующим темам.
Можно обратиться в call-центр или написав сообщение онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь покупателю только в случае, если интересующий вопрос не связан с работой торговой сети.
В остальном оставляйте пожелания, просьбы, отзывы или жалобы.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу интернет-магазина «Подружка», персонала или качество предлагаемого товара можно несколькими способами:
Старайтесь указывать детали, причины, тему и свои контактные сведения.
Другие способы связи
Пообщаться со специалистами торговой сети можно в альтернативном ключе, оставив комментарий в одной из социальных сетей:
Читайте новости, узнавайте о новых акциях и делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы справочного центра, ежедневный с 09:00 до 18:00.