поддержка эвотор номер телефона техническая бесплатный
Техподдержка кассы Эвотор — как получить консультацию
Владелец онлайн-кассы может столкнуться с техническими сложностями как при установке оборудования, так и при дальнейшей его эксплуатации. Часть проблем можно решить самостоятельно, а другие потребуют вмешательства профессионалов. Мы поможем разобраться, когда лучше сразу обращаться в техподдержку «Эвотор» и как сделать это правильно.
Чем занимается техподдержка «Эвотор»
Технические специалисты решают вопросы, связанные с обслуживанием ККТ (контрольно-кассовой техники). Сотрудник подскажет как подключить аппарат, установить необходимые приложения или обновить программное обеспечение.
Для удобства пользователей на сайте уже подготовлены ответы на типовые вопросы. К примеру, без обращения в техподдержку можно понять, что делать, если:
Это неполный перечень возможных проблем — на сайте более 50 статей с ответами на частые вопросы. Если же найти нужную информацию не удалось, то можно связаться с техподдержкой кассовых аппаратов Эвотор лично.
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
Как обратиться в техподдержку кассы Эвотор
«Эвотор» обслуживает свои кассы как самостоятельно, так и через партнеров. Сотрудники партнерских сервисных центров прошли обучение и сертификацию.
Если нужна консультация технического специалиста, то обратиться можно через:
Техническая поддержка
Консультации по работе терминала Эвотор проводят грамотные специалисты. Первичная консультация проводится без личного посещения сервисного центра (АСЦ).
Приложение с быстрым доступом к технической поддержке и консультациям позволит кассе работать без остановок.
Консультации по телефону
Мониторинг работы кассы
Удаленный доступ к кассе
Как установить приложение «Сервисный пакет ЭТИМ»
1. На странице приложения выберите способ оплаты: онлайн или по счету
2. Оплата по счету. Заполните обязательные поля и по желанию другие. Нажмите кнопку «Отправить». Ожидайте звонка менеджера
3. Онлайн оплата. Выберите тариф и периодичность оплаты, нажмите кнопку «Купить онлайн»
4. В личном кабинете Эвотор нажмите кнопку «Перейти к оплате»
5. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Подтвердить»
6. Выберите на какой терминал установить приложение и нажмите «Применить»
Обратите внимание, бесплатная поддержка осуществляется в порядке очереди и с меньшим приоритетом. Чтобы получать помощь оперативно, рекомендуем установить приложение Сервисный пакет.
Пожалуйста, укажите как вас зовут, а также адрес электронной почты и суть обращения, чтобы получить бесплатную поддержку. В ответ на указанную почту мы отправим номер вашей заявки.
Все поля обязательны к заполнению.
Горячая линия Эвотор
Компания «Эвотор» занимается созданием и развитием инструмента, который способствует повышению уровня и качества культуры торговых отношений потребителей, бизнеса и государства. Организация внедряет смарт-терминалы в деятельность предпринимателей. Устройство доступно, обладает широким функционалом, облачным сервисом, включающим магазин приложений, а также личным кабинетом. Смарт-терминалы призваны способствовать росту малого и микро бизнеса. Компактные приборы отлично подходят для использования в ходе осуществления курьерской доставки, в небольших рыночных магазинчиках, а также для торговли на выезде.
Приобретение, установка и пользование смарт-терминалом влечет возникновение дополнительных вопросов. По этой причине компания организовала службу клиентской поддержки. Это может быть телефонный номер горячей линии и другие способы связи. Рассмотрим подробней принцип пользования каждым из них.
Официальная горячая линия Эвотор
Номер горячей линии можно узнать, посетив официальный сайт компании «Эвотор» – https://evotor.ru/. Он находится в левом верхнем углу главной страницы – 8 800 700 5907. Этот номер предназначен для всех регионов Российской Федерации. Жители Москвы могут дозвониться сотрудникам организации, используя телефон + 7 495 933 4451.
Другие способы связи
Если клиенту не удобно осуществить звонок по номеру телефона, тогда задать свой вопрос он может, воспользовавшись другим способом. К примеру, написав письмо на адрес электронной почты. При этом компания разграничивает способы взаимодействия с разными группами клиентов. Так для поддержки отведен адрес support@evotor.ru, для представителей прессы – pr@evotor.ru, соискатели могут обратиться через career@evotor.ru. Пользователь также вправе отправить бумажное письмо на юридический адрес компании. Центральный офис расположен в городе Москва, ул. Тимура Фрунзе, дом 24, 6 эт., 119021.
К другим способам взаимодействия с представителями компании «Эвотор» относят:
Для реализации первого способа, клиент должен нажать кнопку «Поддержка», находящуюся в нижней части страницы.
Особенностью этой кнопки является то, что она всегда находится внизу страницы. Другими словами связаться со службой поддержки, клиент может с любого места на сайте Эвотор. Перед началом общения со специалистом, пользователь должен заполнить обязательные поля формы – указать фамилию и имя. При желании можно внести номер телефона. Для решения вопроса через социальную сеть, следует зайти в группу организации.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обратиться за помощью к консультанту горячей линии службы поддержки можно по любому вопросу, связанному с функционированием аппарата, его приобретением, инструкцией пользования, стоимостью, условиями внесения оплаты за устройство, а также для выяснения гарантийных сроков его владения.
Операторы также проконсультируют об изменениях в законе 54-ФЗ, о применении контрольно-кассовой техники. Согласно новому положению, устройства должны фиксировать сведения о совершенном приобретении и сразу отправлять информацию в место прямого назначения – в налоговую организацию. Манипуляции возможны при условии наличия сети интернет. Специалисты предоставят объективные сведения о том, кому необходимо устанавливать онлайн-кассу. Они также сообщат, какие категории организаций и предпринимателей обладают правом работать без применения смарт-терминала.
Для удобства пользователей, на официальном сайте компании «Эвотор» составлены ответы на самые распространенные вопросы. К примеру, можно найти решение при возникновении таких проблем:
Так на сайте размещено более 50 вариантов возможных проблем. Многие пользователи сумели самостоятельно решить вопросы, без обращения в службу поддержки.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники Колл-центра не смогут устранить неисправность прибора удаленным способом. В этом случае они проконсультируют клиента о необходимости дальнейших действий. Кроме того специалисты компании «Эвотор» не инструктируют о порядке пользования ККТ, изготовленной другой организацией.
Время ответа и компетентность специалистов
Согласно отзывам, владельцы смарт-терминалов, обращавшиеся за помощью к представителям компании, остались довольными сотрудничеством. При этом большая часть вопросов решается оперативно. В некоторых случаях рассмотрение запросов затягивается. По этой причине отдельные пользователи советуют заниматься самостоятельным поиском ответа, к примеру, на форумах.
Контакты
Инструкции и способы решения распространенных проблем
При работе со смарт-терминалом по агентской схеме идёт печать чека после чего чек аннулируется, а на экран выводится ошибка «Печать кассового чека. Неопознанная ошибка».
При работе со смарт- терминалом на экран выводится «Ошибка при работе с кассой: (-3969) Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога».
Зайти в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда.
Важно! После ввода команды (каждой строки) её необходимо «Отправить», после получении ответа от ККМ её необходимо стереть!
Требуется ввести: 48 56 06 00 00 00 30 E8 00 01 00 21 04 01 00 00
В верхней части экрана сообщение «(!) ОФД». Оно означает, что Эвотор подключен к интернету, но не может отправить чеки в ОФД дольше 24 часов.
Чеки могут не отправляться, если не заданы настройки ОФД. Перейдите в Настройки → ОФД. Если настройки ОФД не прописаны, вы увидите сообщение «Нет связи с ОФД» и количество неотправленных чеков:
На Эвоторе 5i:
Основные причины и что делать с ошибкой.
Перед ошибкой зависает экран оплаты:
Это решение подойдёт, если перед ошибкой на экране оплаты нет анимации с картой и инструкции по оплате, а появляется только сумма платежа. Комплексного решения проблемы ещё нет. Ошибка будет повторяться, но следующие действия помогут провести оплату.
Если проблему решить не удалось, обратитесь в техническую поддержку.
Если ваш смарт-терминал питается от сети, можно сократить количество ошибок, отключив режим энергосбережения.
Эвотор печатает чек «Оплата не завершена»:
Иногда Эвотор печатает чек «Оплата не завершена», но с карты покупателя списываются деньги.
Проверьте, есть ли продажа в журнале документов. Перейдите в «Отчёты» → «Журнал документов».
Если продажа есть в журнале, распечатайте копию чека.
Если продажи в журнале нет, распечатайте квитанцию.
Если ОФД не зарегистрировал продажу, распечатайте новый чек, не списывая с клиента оплату:
Если проблему решить не удалось, обратитесь в техническую поддержку.
Зайдите в раздел Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда.
В поле «Команда» введите 91 34 00 00
В поле «Ответ ККМ» вы получите сообщение вида:
55 00 00 00 00 00 93 17 01 18 12 44 01 84 61 00 09, где:
93 — номер документа (ФД),
17 01 18 — дата операции(число/месяц/год),
12 44 — время операции,
оставшиеся цифры — фискальный признак документа (ФПД).
Это уведомление говорит о том, что остатка по товару в базе Эвотора недостаточно для вскрытия тары.
На экране появляется «Ошибка при работе с кассой (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода».
Причиной является некорректно введенные параметры ЕГАИС в смарт-терминале, либо на УТМ.
Ошибка «For tyre ean» – означает считывание неверного штрихового кода.
Вероятно, вместо акцизного штрихового кода, считывается EAN13, или наоборот.
Также встречается, что в одном из товаров забит неправильный ШК EAN13. Проверить можно в разделе «Товары-Список товаров-выбираем тот товар на котором отобразилась ошибка при продаже».
Если на смарт-терминале, Вы работаете в автономном режиме и Вам потребовалось сделать сброс до заводских настроек, то вероятно терминал запросит ввести настройки адреса для подключения ОФД.
После выполнения данных действий, Вы можете спокойно продолжать работу в автономном режиме.
Если на экране при продаже, либо при закрытии смены появляется сообщение «Ошибка при работе с кассой: (-3979) Исчерпан ресурс хранения ФН», так же возможен вывод надписи на чековой ленте — «Ошибка ФН 235».
Ошибка «ФН 235» связана с тем, что документы не передаются в ОФД. Фискальный накопитель хранит дату первого из неотправленных документов и ждет 30 дней. Если документ не отправляется, ФН перестаёт выдавать фискальный признак, и касса выдаёт ошибку 235.
Также можно сделать диагностику связи с ОФД, для этого:
Зайдите в раздел «Настройки», далее — «Обслуживание кассы», нажмите на «Проверка связи с ОФД» и Эвотор распечатает чек с результатами диагностики:
Если связь есть, на экране появится сообщение «Соединение с ОФД установлено», а на чеке результат диагностики будет успешной.
После успешного соединения с ОФД нужно подождать пока все неотправленные документы примут значение «0».
Если скопились «Неотправленные документы», но нет для этого явных причин, советуем проверить в личном кабинете ОФД, когда был передан последний чек. Затем на смарт-терминале в разделе «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» распечатать документ по номеру последнего и следующего чека. Если при печати чека нет данных по указанному номеру (равны нулю), а именно дата, время, сумма чека, то советуем обратиться в поддержку для диагностики фискального накопителя. 8 (800) 700 50-85
То же самое что и Ошибка 3979: Исчерпан ресурс хранения ФН
Если при диагностике соединения с ОФД командой нижнего уровня 82010600 в строке «Канал связи» на чеке печатается статус «ДТО» или «Ошибка»,
Зайти на Эвоторе в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Произвольная команда».
Введите команды: 48 56 04 00 00 00 30 50 13 00 01 04 01 48
После ввода команды нажмите «Отправить». При ответе от команды сотрите ее.
Если на чеке появилось уведомление «Ошибка ФН 234», а на экране смарт-терминала одна из следующих ошибок:
Если перед тем, как возникла ошибка, смена осталась открытой, самостоятельно заменить фискальный накопитель не получится. Придётся вручную закрывать смену на компьютере через специальную программу. Обратитесь в поддержку Эвотор 8 (800) 700 50-85.
Если на чеке появилось уведомление «Ошибка ФН 210», а на экране смарт-терминала «Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН» и не дает напечатать чек, то эти ошибки возникают в трех случаях: когда фискальный накопитель (ФН) отсоединился от кассы, когда он сломался, или когда поврежден шлейф, который соединяет кассу и ФН.
Если на экране сообщение «(0) Нет ошибок» — вероятно, у вас неисправен ФН. Если высветилось сообщение с ошибкой — скорее всего, поврежден шлейф. Обратитесь в поддержку, чтобы заменить шлейф или ФН.
На чеке появляется сообщение «ошибка ФН 218» она возникает, если вы пытаетесь найти документ, который не существует. Например, чек, который не записан в память ФН.
Для решения необходимо проверьте достоверность запрашиваемых данных, а именно номер фискального документа — он указан в нижней части чека (либо в ЛК ОФД). Обратите внимание, что номер ФД отличается от номера продажи, который указан в «Журнале документов».
Уведомление на чеке «Ошибка ФН 231», а на экране смарт-терминала «Ошибка при работе с кассой (-3975). Некорректное значение параметров команды ФН», появляется если используется ФН на 36 месяцев с несоблюдением условий эксплуатации.
Если это не привело к положительному результату, то обратитесь в поддержку, указав все действия, которые выполнили перед обращением.
То же самое что и Ошибка 3975 при продаже
Уведомление на чеке «Ошибка ФН 211», а на экране смарт-терминала «Ошибка при работе с кассой (-3975). Некорректное значение параметров команды ФН», появляется если отсутствует физическая связь с ФН, ФН неисправен либо закрыт архив ФН.
Если это не привело к положительному результату, то обратитесь в поддержку, указав все действия, которые выполнили перед обращением.
Означает, что у смарт-терминала нет доступа в интернет.
Необходимо обратиться в техподдержку экватор для диагностики кассы 8 (800) 700 50-85.
Часто проблема в маршрутизаторе: предприниматели блокируют интернет-адреса и порты, чтобы кассиры не смотрели фильмы и не играли в браузере.
Если при выгрузке данных в разделе «Обмен» на экране Эвотора появляется уведомление «Ошибка выгрузки данных. Нет данных для выгрузки», причиной является выбор диапазона дат, когда не производились операции в смарт-терминале или не производились совсем.
Для решения выберите диапазон дат, отличный от «Текущая смена». Например: «Предыдущая смена», «За весь период» или вручную.
Повторите выгрузку, если кассовые операции не производились совсем, то выполните фискальные операции или работу с товароучетной системой и повторите выгрузку данных.
При загрузке данных в разделе «Обмен» на экране появляется сообщение «Ошибка загрузки данных. (400). Загрузка прервана».
При загрузке данных в разделе «Обмен» на экране появляется уведомление «Ошибка загрузки данных (401)», причиной которой может быть ошибка авторизации товароучетной системы
Если при выгрузке данных в разделе «Обмен» на экране Эвотора появляется уведомление «Ошибка выгрузки данных. Request Entity Too Large (413)», попробуйте выбрать меньший диапазон дат для выгрузки.
Горячая линия Эвотор
Компания «Эвотор» занимается созданием и развитием инструмента, который способствует повышению уровня и качества культуры торговых отношений потребителей, бизнеса и государства. Организация внедряет смарт-терминалы в деятельность предпринимателей. Устройство доступно, обладает широким функционалом, облачным сервисом, включающим магазин приложений, а также личным кабинетом. Смарт-терминалы призваны способствовать росту малого и микро бизнеса. Компактные приборы отлично подходят для использования в ходе осуществления курьерской доставки, в небольших рыночных магазинчиках, а также для торговли на выезде.
Приобретение, установка и пользование смарт-терминалом влечет возникновение дополнительных вопросов. По этой причине компания организовала службу клиентской поддержки. Это может быть телефонный номер горячей линии и другие способы связи. Рассмотрим подробней принцип пользования каждым из них.
Официальная горячая линия Эвотор
Номер горячей линии можно узнать, посетив официальный сайт компании «Эвотор» – https://evotor.ru/. Он находится в левом верхнем углу главной страницы – 8 800 700 5907. Этот номер предназначен для всех регионов Российской Федерации. Жители Москвы могут дозвониться сотрудникам организации, используя телефон + 7 495 933 4451.
Другие способы связи
Если клиенту не удобно осуществить звонок по номеру телефона, тогда задать свой вопрос он может, воспользовавшись другим способом. К примеру, написав письмо на адрес электронной почты. При этом компания разграничивает способы взаимодействия с разными группами клиентов. Так для поддержки отведен адрес support@evotor.ru, для представителей прессы – pr@evotor.ru, соискатели могут обратиться через career@evotor.ru. Пользователь также вправе отправить бумажное письмо на юридический адрес компании. Центральный офис расположен в городе Москва, ул. Тимура Фрунзе, дом 24, 6 эт., 119021.
К другим способам взаимодействия с представителями компании «Эвотор» относят:
Для реализации первого способа, клиент должен нажать кнопку «Поддержка», находящуюся в нижней части страницы.
Особенностью этой кнопки является то, что она всегда находится внизу страницы. Другими словами связаться со службой поддержки, клиент может с любого места на сайте Эвотор. Перед началом общения со специалистом, пользователь должен заполнить обязательные поля формы – указать фамилию и имя. При желании можно внести номер телефона. Для решения вопроса через социальную сеть, следует зайти в группу организации.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обратиться за помощью к консультанту горячей линии службы поддержки можно по любому вопросу, связанному с функционированием аппарата, его приобретением, инструкцией пользования, стоимостью, условиями внесения оплаты за устройство, а также для выяснения гарантийных сроков его владения.
Операторы также проконсультируют об изменениях в законе 54-ФЗ, о применении контрольно-кассовой техники. Согласно новому положению, устройства должны фиксировать сведения о совершенном приобретении и сразу отправлять информацию в место прямого назначения – в налоговую организацию. Манипуляции возможны при условии наличия сети интернет. Специалисты предоставят объективные сведения о том, кому необходимо устанавливать онлайн-кассу. Они также сообщат, какие категории организаций и предпринимателей обладают правом работать без применения смарт-терминала.
Для удобства пользователей, на официальном сайте компании «Эвотор» составлены ответы на самые распространенные вопросы. К примеру, можно найти решение при возникновении таких проблем:
Так на сайте размещено более 50 вариантов возможных проблем. Многие пользователи сумели самостоятельно решить вопросы, без обращения в службу поддержки.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники Колл-центра не смогут устранить неисправность прибора удаленным способом. В этом случае они проконсультируют клиента о необходимости дальнейших действий. Кроме того специалисты компании «Эвотор» не инструктируют о порядке пользования ККТ, изготовленной другой организацией.
Время ответа и компетентность специалистов
Согласно отзывам, владельцы смарт-терминалов, обращавшиеся за помощью к представителям компании, остались довольными сотрудничеством. При этом большая часть вопросов решается оперативно. В некоторых случаях рассмотрение запросов затягивается. По этой причине отдельные пользователи советуют заниматься самостоятельным поиском ответа, к примеру, на форумах.
Владелец онлайн-кассы может столкнуться с техническими сложностями как при установке оборудования, так и при дальнейшей его эксплуатации. Часть проблем можно решить самостоятельно, а другие потребуют вмешательства профессионалов. Мы поможем разобраться, когда лучше сразу обращаться в техподдержку «Эвотор» и как сделать это правильно.
Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Чем занимается техподдержка «Эвотор»
Технические специалисты решают вопросы, связанные с обслуживанием ККТ (контрольно-кассовой техники). Сотрудник подскажет как подключить аппарат, установить необходимые приложения или обновить программное обеспечение.
Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!Получай первым горячие новости и лайфхаки!
Для удобства пользователей на сайте уже подготовлены ответы на типовые вопросы. К примеру, без обращения в техподдержку можно понять, что делать, если:
Это неполный перечень возможных проблем — на сайте более 50 статей с ответами на частые вопросы. Если же найти нужную информацию не удалось, то можно связаться с техподдержкой кассовых аппаратов Эвотор лично.
Как обратиться в техподдержку кассы Эвотор
«Эвотор» обслуживает свои кассы как самостоятельно, так и через партнеров. Сотрудники партнерских сервисных центров прошли обучение и сертификацию.
Если нужна консультация технического специалиста, то обратиться можно через:
Оставить заявку на консультацию можно и через личный кабинет. Там же доступны статусы всех ваших обращений. Для доступа к личному кабинету надо зарегистрироваться в системе.
Обратите внимание, что если ранее вы общались с техподдержкой «Эвотор», то ваша учетная запись уже создана. Вам нужно только запросить от нее пароль.
Как заполнить заявку в техподдержку Эвотора
Чтобы получить помощь специалиста технической службы, вам потребуется заполнить:
В форме заявки предусмотрена возможность прикрепить файлы, иллюстрирующие проблему. Например, это может быть фото ошибки на экране терминала.
Отзывы о техподдержке кассовых аппаратов Эвотор
Владельцы ККТ, обращавшиеся к техническим специалистам, в целом довольны их работой. После контакта с сотрудником большую часть вопросов удается оперативно решить.
Читайте также:Как пользоваться Эвотор: видео по каждому этапу работы
Но есть 2 нюанса, вызывающие негатив:
На форумах пользователи советуют не рассчитывать только на техническую поддержку, но и искать ответы самостоятельно — часто это получается быстрее.
Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования. Посмотреть весь каталог
Аренда и покупка кассы Эвотор в Сбербанке
Онлайн-касса Эвотор — моментальная техподдержка и форум
Эвотор 5: инструкция по применению, функционал
Эвотор: прошивка ЕНВД, СТ2Ф
Касса Эвотор: обзор моделей
Обслуживание онлайн-касс
Подпишитесь на обновления в один клик. У нас много полезной информации:
Рассказываем, куда обращаться, если нужна помощь с Эвотором.
Вопросы по Эвотору
Если хотите узнать, как продавать на Эвоторе алкоголь или маркированные товары, как открыть и закрыть смену или как подключить эквайринг, воспользуйтесь поиском на этом сайте или обратитесь к партнёру, который продал вам Эвотор.
Если Эвотор сломался или вы хотите пройти плановое техническое обслуживание, вам помогут в ближайшем сервисном центре.
Вопросы по приложениям
С вопросами по приложениям, разработанным ООО «Эвотор», обращайтесь к компании, которая продала вам это приложение или смарт-терминал, на которое вы его поставили. Они помогут убедиться в правильности использования приложения и, в случае необходимости, смогут оформить запрос к службе поддержки Эвотор.
С вопросами по приложениям других разработчиков обращайтесь в техническую поддержку разработчика. Контакты и режим работы службы указаны на странице приложения в разделе «Поддержка».
Премиум-поддержка
Если хотите, чтобы вас консультировали специалисты Эвотора — установите приложение «Премиум поддержка Эвотор».
Премиум-поддержка работает круглосуточно, отвечает в приоритетном порядке по телефону, в чатах, по почте и через веб-формы. Специалисты ответят на ваши вопросы, подключатся к Эвотору удалённо, чтобы разобраться в проблеме, и помогут подобрать сервисный центр для ремонта.
Кроме того, пользователи премиум-поддержки первыми получают последние обновления. Так они быстрее решают проблемы с ошибками прошивки и раньше начинают пользоваться новыми функциями.
Миссия
Эвотор — ИТ-компания, лидер технологической трансформации в малом и среднем бизнесе. Эвотор входит в экосистему Сбера.
В 2016 году Эвотор представил на рынке первую «умную» онлайн-кассу на базе Android российского производства и начал строить собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнеса.
За 4 года сеть Эвотора выросла до 700 000 смарт-терминалов. Каждый четвертый предприниматель в стране работает на «Эвоторе».
В магазине приложений «Эвотор.Маркет» более 500 сервисов для управления бизнесом. Облачные технологии помогают вести товарный учет, организовать онлайн-продажи и доставку, маркировать товар, привлекать клиентов, принимать безналичные платежи и т.п.
Процессинговая платформа «Эвотор.PAY» позволяет подключать эквайринг без визита в банк владельцам 156 моделей онлайн-касс. B2b-маркетплейс «на_полке» помогает торговым точкам делать онлайн-заказы напрямую у производителей и крупных поставщиков и автоматизировать закупки.
Награды
Награды
Инновационные банки и компании в сфере МСБ в странах СНГ и Кавказа, SME Banking Club 2019
«Товары и услуги для бизнеса» «СтартАп — эффективный запуск» 2019
«Кампании с эффективным использованием данных» 2019
Innovation in Supporting Business & Enterprise — Products and Services 2017
Техническая поддержка
ООО «Инстал Сервис» предлагает выгодные условия технической поддержки ККТ, при которой выполняется комплекс мер, направленный на поддержание ККТ в исправном состоянии в соответствии с действующим законодательством и эксплуатационной документацией.
Подробности о предоставлении данной услуги Вы можете узнать у наших менеджеров по телефону: 8 (800) 2019 707 или оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Для чего необходима Техподдержка
Под технической поддержкой ККТ понимается комплекс мер, направленный на поддержание ККТ в исправном состоянии в соответствии с действующим законодательством и эксплуатационной документацией.
Вы можете задать любые вопросы по эксплуатации контрольно-кассовой техники. Наши специалисты профессионально ответят Вам на них и, при необходимости, разрешат внезапно возникшие проблемы. Своевременное обращение к специалисту поможет Вам избежать ошибок в работе на ККТ, которые могут привести к сбою программного обеспечения. Напоминаем Вам, что техподдержка осуществляется при действующем договоре на техническую поддержку ККТ с нашим ЦТО. При звонке в техподдержку необходимо сообщить номер Договора на техническую поддержку ККТ.
Техническая поддержка клиентов при наличии Договора на техническую поддержку ККТ осуществляется в полном объеме и без ограничений, техническая поддержка клиентов без Договора осуществляется в ограниченном формате. При работе с онлайн кассой неизбежно появляются различные вопросы и трудности, которые зачастую решить самостоятельно не представляется возможным. Мы можем удаленно или с выездом специалиста произвести корректировку работы ККТ, обновление программного обеспечения и другие работы.