почта яндекс восстановить почту по номеру телефона
Восстановить доступ с двухфакторной аутентификацией
Восстанавливать доступ может быть нужно, если вы потеряли или сломали телефон с настроенным Яндекс.Ключом. Помните, что человек, нашедший ваш телефон, может получить доступ к вашему аккаунту.
Когда вы успешно восстанавливаете доступ к своему аккаунту с включенными одноразовыми паролями:
Сразу после восстановления вы можете заново включить вход по одноразовым паролям.
Процедура восстановления
Чтобы восстановить доступ, если в аккаунте включены одноразовые пароли:
Подтвердите номер телефона, который привязан к вашему Яндекс ID:
Введите полученный код в появившемся поле.
Когда вы получите и правильно введете код из SMS, вам предложат ввести пин-код, который вы создали при настройке одноразовых паролей.
Если вы неправильно введете пин-код 10 раз, автоматическое восстановление доступа заблокируется. В этом случае вам нужно будет заполнить анкету восстановления доступа.
Если пин-код введен верно, вы сможете задать новый пароль для вашего аккаунта. После этого можно будет включить 2FA заново.
Для сторонних приложений и сборщиков почты нужно будет создать новые пароли приложений, так как после отключения 2FA старые пароли перестанут работать. Новые можно создать на странице Управление доступом.
Если вы потеряли телефон с Яндекс.Ключом
Пин-код для Яндекс.Ключа теоретически можно подобрать. Поэтому если номер потерянного телефона позволяет восстановить доступ к вашему аккаунту, нашедший его человек сможет это сделать.
Чтобы минимизировать риск взлома:
Заблокируйте SIM-карту согласно инструкциям вашего мобильного оператора. После этого восстановить доступ к своему аккаунту сможете только вы.
Как восстановить электронную почту Яндекс
В этом уроке я покажу, как восстановить Яндекс почту. Мы научимся входить в электронный ящик, если забыт логин или пароль.
Если забыт логин (адрес ящика)
Логин – это уникальный адрес в Яндексе, на который вы получаете письма. Его нужно обязательно знать для входа в почту, ведь именно по нему система распознает пользователя. Он указан до знака @ в адресе электронного ящика.
Логин может состоять из букв и цифр, может содержать промежуточные знаки, например, точку или нижнее подчеркивание. Для входа важно вводить все знаки правильно, ведь в случае ошибки система не распознает вас и не пустит в личный кабинет.
Например, адрес электронного ящика petrov.ivan-36@yandex.ru, а вы при входе пользователь набирает petrov.ivan36. Пропущен всего один знак (дефис), но система все равно его не пропустит.
Для этого перейдите по адресу mail.yandex.ru. Щелкните левой кнопкой мыши в поле «Введите логин, почту или телефон». Если повезет, появится окошко с именами, которые вы использовали для входа.
Еще один простой способ узнать логин – спросить у того, с кем вы вели переписку. Попросите его найти письмо, которое он получил от вас или которое отправил вам (в папке «Отправленные»). Если открыть письмо, вверху будет написан адрес вашей почты.
Возможно, при вводе вы пропустили точку или промежуточный знак. Или ввели не ту букву/цифру. Попробуйте другие варианты написания.
Как восстановить логин
Способ 1: по подсказке Яндекса
Если вы недавно пользовались почтой в браузере, то Яндекс может подсказать ее адрес. Для этого перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
Под полем для ввода логина будут показаны имена, которые недавно использовали для входа с этого компьютера.
Способ 2: через службу восстановления
Если название ящика никак не получается вспомнить, его можно узнать через автоматическую службу восстановления Яндекса.
Обычно номер добавляется к ящику при регистрации.
Способ 3: через службу поддержки
Если ни один из предыдущих методов не помог, свяжитесь со службой поддержки.
Если вы зарегистрированы в других сервисах Яндекса, в поле для сообщения укажите их:
Если ничего из этого нет, опишите проблему со входом. Чем подробнее, тем лучше: когда в последний раз успешно открывали ящик, после каких действий (обстоятельств) начались проблемы, пробовали ли войти с других устройств и т.п.
Если забыт пароль
Помимо адреса, для входа в ящик нужно обязательно знать пароль от него. При неправильном наборе так же, как и в случае с логином, система выдаст ошибку.
По стандарту все пароли устанавливаются и набираются только на английском языке.
Так как при вводе знаки скрывается за точками или звездочками, всегда обращайте внимание на раскладку клавиатуры. А также на размер букв, ведь пароль чувствителен к регистру.
Это значит, что если в нем была большая буква, а вы вводите вместо нее маленькую, ящик не откроется (появится ошибка).
Как проверить правильность ввода пароля
Для этого кликаем по паролю два раза левой кнопкой мыши. Затем нажимаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт «Копировать».
Пробуем войти в почту. Если выходит ошибка, возможно, неправильно введен адрес и, получается, вы пытаетесь войти в чужой ящик.
Например, ваш адрес ivan.petrov_36@yandex.ru. А вы печатаете ivan.petrov.36@yandex.ru. Допущена ошибка: вместо нижнего подчеркивания указана точка. Сайт пытается выполнить вход в другой адрес (не ваш) и не пропускает пароль.
Будьте внимательны не только при вводе пароля, но и при вводе логина. Если допущена хотя бы одна ошибка в букве, цифре или символе система выдаст сообщение «Неверный пароль» или «Такого аккаунта нет».
Как восстановить пароль
Если вы всё перепробовали, но система по-прежнему не пускает в ящик, остается только один вариант – восстановить пароль. А, точнее, сбросить его и назначить новый.
Укажите логин и щелкните по надписи «Не помню пароль» под строкой для его ввода.
Затем укажите номер телефона, привязанный к почте.
Напечатайте новый пароль и повторите его, чтобы не ошибиться.
Другие проблемы со входом и способы их решения
Как узнать пароль от почты, находясь в ней
Обычно при вводе логина и пароля программа для интернета спрашивает, хотите ли вы сохранить их. Это нужно, чтобы в следующий раз входить автоматически. Если вы подтвердите сохранение, браузер запишет эти данные в менеджер паролей. Сейчас я покажу, как посмотреть их в разных программах.
Google Chrome
Яндекс Браузер
Mozilla Firefox
Opera
Появятся сохраненные адреса. Нажав на иконку глаза, можно посмотреть пароль.
Способы восстановления доступа
Восстановить Яндекс почту можно одним из трех способов:
Способ зависит от настроек ящика. Если к нему был прикреплен номер мобильного, то можно восстановить доступ через этот телефон. А если был добавлен другой электронный адрес, то при его помощи. Секретный вопрос используется тогда, когда нет ни номера, ни второго адреса в настройках.
По номеру телефона
Вводим полученный код.
Вводим свой логин и проверочный код.
Указываем привязанный номер телефона. Нажимаем «Получить код».
Печатаем цифры из смс и нажимаем «Подтвердить».
Вот и все – вы восстановили почту и получили данные для входа.
Через другой электронный адрес
Если в настройках указан другой ваш электронный ящик, то можно восстановить доступ через него. Проверить, назначен ли второй адрес, можно следующим образом:
Для восстановления доступа через другой ящик перейдите по ссылке: passport.yandex.ru/passport?mode=restore
Укажите логин в Яндексе и напечатайте проверочное слово, чтобы перейти к следующему пункту.
Выберите «Дополнительный email».
Введите дополнительный электронный адрес и нажмите «Получить код».
Теперь нужно ввести код, который система отправила на указанный ящик.
Для этого в новой вкладке откройте этот адрес. В нем должно быть входящее сообщение от службы Яндекс.Паспорт. Скопируйте код внутри письма.
Вернитесь на вкладку восстановления, вставьте скопированный код и нажмите «Отправить».
Осталось назначить новый пароль и доступ будет восстановлен.
Через секретный вопрос
Этот способ подойдет, если при регистрации вы не указывали номер телефона. Тогда Яндекс просит выбрать секретный вопрос и напечатать ответ на него.
Если система выдаст ошибку, попробуйте ввести первую букву в другом регистре – маленькую вместо большой и наоборот.
Если не получается восстановить
Есть еще один способ восстановления почты – это заполнение анкеты. Он самый трудоемкий и часто не приводит к результату.
Используйте его только если другие варианты не помогли: вы изменили или потеряли прикрепленный номер телефона, нет дополнительного ящика, и вы не помните ответ на контрольный вопрос.
Важно! Заполняйте анкету очень внимательно. Постарайтесь указать как можно больше информации об аккаунте.
Старайтесь соблюдать регистр и вводить буквы такими, как вы их помните (например, не пишите вместо ё букву е).
Можно заблокировать аккаунт на время восстановления. Это нужно, если есть подозрение на взлом – чтобы злоумышленник не проводил в нем никаких операций.
Откроется уведомление об успешной отправке запроса на восстановление в тех. поддержку. Ответ придет на адрес, который вы указали при заполнении анкеты (п.4).
Обновлено: 12.12.2019
Автор: Илья Курбанов
Как восстановить электронную почту
Сегодня электронные письма практически полностью заменили бумажные. С их помощью можно не только обмениваться новостями с друзьями и родственниками в других странах, но и регистрироваться на сайтах, форумах, получать новости с различных сервисов и т.д. Кроме того, электронные ящики делятся на личные и корпоративные. Соответственно, у одного пользователя интернета может быть несколько почтовых ящиков. И где-то нужно хранить пароли и логины к каждому из них. Если эта информация утеряна, то приходится восстанавливать электронную почту.
Как пошагово восстановить электронную почту
У каждого почтового сервиса имеется своя схема восстановления. Сначала происходит процедура идентификации пользователя, затем сброс пароля и восстановление данных.
На Яндексе
Яндекс – это самая популярная, система поиска, включающая большое количество программ, а также почтовый сервер. Чтобы восстановить электронную почту пользователю необходимо:
Поскольку пароль неверный, то внизу появится ссылка «Восстановить пароль».
В окне восстановления доступа нужно указать логин, цифры с картинки и нажать кнопку «Далее».
Система запросит проверочное слово….
Или номер телефона, на который был зарегистрирован почтовый ящик. На него будет отправлен пароль с доступом.
Вот как быстро восстановить почту Яндекс.
Mail.ru
Восстановить электронную почту на mail.ru можно следующим образом:
1) Перейти на страницу авторизации.
2) Нажать ссылку «Забыл пароль?»
3) В новом окне указать почтовый ящик.
4) Ответить на секретный вопрос и ввести проверочное слово с картинки.
Если вся информация введена правильно, то доступ к электронной почте будет восстановлен.
Gmail
Чтобы восстановить электронную почту в Гугле, необходимо:
Вот как восстановить электронную почту Gmail.
Как восстановить электронную почту, если забыл логин или пароль
В процессе создания почтового ящика указываются дополнительные контактные данные: номер телефона, другой почтовый ящик и ответ на контрольный вопрос. Эта информация потребуется для идентификации пользователя в случае сброса пароля.
По номеру телефона
Следует сразу отметить, что восстановить почту по номеру телефона могут только те пользователи, которые указывали его при регистрации. Если мобильный телефон не был прикреплен к почтовому ящику, то ссылки на такой способ восстановления пользователь не увидит.
Рассмотрим детально, как восстановить почту, используя номер телефона на популярном сервисе Майл.ру. После неудачной попытке авторизоваться появится ссылка «Забыли пароль». Нужно перейти по этой ссылке на страницу восстановления доступа.
Пользователю нужно будет указать пароль, номер телефона и код с картинки.
Через несколько секунд на указанный номер будет отправлено СМС с кодом. Последний нужно ввести в форму на странице. Пользователю нужно будет сразу придумать новый пароль для почтового ящика.
После чего будет восстановлен доступ к почтовому ящику.
Таким же способом можно восстановить почту Яндекс. ру. На странице поисковика нажмите на знак вопроса в поле ввода пароля. Появится страница восстановления доступа. Укажите логин и символы с капчи. В следующем окне нужно будет ввести 10 цифр номера, который ранее был привязан к почтовому ящику, и нажать кнопку «Получить код». На телефон придет сообщение, которые нужно ввести в строке формы. После сброса данных система предложит ввести новый пароль.
Чтобы иметь возможность быстро восстановить почту по номеру телефона, необходимо в настройках е-майл в разделе личных данных указать действующий номер. В течение 5 минут на него будет отправлен код подтверждения. Его следует ввести в соответствующее поле. Так будет подтвержден номер телефона и у пользователя появится возможность использовать его для восстановления доступа.
Без номера телефона
Пользователь может забыть не только пароль, но и логин от электронной почты. Как быть в таком случае?
Как восстановить удаленную почту
Тяжелее всего восстановить удаленный почтовый ящик. В этом случае придется обращаться в службу поддержки и заполнять анкету на восстановление доступа. Этот же метод используется, если восстановить доступ ни один из ранее описанных методов не получись. Прежде чем воспользоваться таким методом трижды подумайте.
Администрация сразу блокирует все остальные способы разблокировки. пока она не получит ответа на все сообщения аккаунт восстановлен не будет. Для идентификации пользователя могут задать абсолютно разные вопросы. Самые каверзные из них:
Так, например, выглядит анкета с вопросами на сайте Мейл. Ру.
Большинство пользователей не могут дать ответ даже на половину из этих вопросов. Это затрудняет процесс восстановления аккаунта.
Заявки принимаются круглосуточно. На странице восстановления доступа расположена кнопка «Помощь». По нажатию на нее откроется окно с инструкцией по восстановлению почты. Прокрутите страницу вниз и перейдите до ссылки «анкета восстановления доступа». Пользователю нужно заполнить максимум информации об аккаунте: части логина, пароль, дата последнего посещений, прикрепленный номер телефона и т.д. Дополнительно нужно прикрепить фото с паспортом в руках. Вся эта информация будет детально проработана службой поддержки на предмет идентификации пользователя. По всем возникающим вопросам можно обратиться на телефон горячей линии службы поддержки.
Процедура восстановления почты через службу поддержки кажется долгой, но именно выглядит защита данных и личной информации. Чем больше полей будет заполнено, тем больше вероятность того, что специалисты службы поддержки смогут идентифицировать пользователя и восстановят доступ к почте.
После заполнения анкеты останется дожидаться ответа специалиста из службы поддержки. Время отклика разное и зависит от загруженности отдела. Обычно этот процесс занимает 21-45 рабочих дней. Если администрация одобрила заявку, то на указанный почтовый ящик придет письмо с ссылкой. По клику на нее появится окно ввода пароля. Только так можно восстановить удаленную почту.
Восстановление электронной почты в Яндекс
В некоторых ситуациях владельцы аккаунтов Яндекс могут терять доступ к ним. Разберемся, как возобновить работу почтового профиля, а также восстановить входные данные через ответ на секретный вопрос, который был указан при регистрации, подтверждение пароля при помощи СМС-сообщения, восстановление через другой почтовый адрес или техподдержку.
Быстрый способ восстановления доступа
Прежде чем рассмотреть варианты, предложенные пользователям разработчиками сервисов Яндекс, стоит отдельно отметить самый простой и быстрый способ восстановить пароль. Во многих браузерах предусмотрена функция автозаполнения, которая позволяет заполнить все поля без ручного ввода. Для этого необходимо несколько раз щелкнуть на самой графе, где вводится логин, и компьютер предложит доступные варианты.
Если же функция была отключена, то придется обращаться к тем ресурсам, которые предлагаются разработчиками почтового сервиса Яндекс.
Восстановление пароля через секретный вопрос
Самый простой способ восстановления пароля, который не требует использования каких-либо дополнительных средств и привязок – секретный вопрос. Он вводиться пользователем при регистрации. Для восстановления необходимо зайти на сайт Яндекс-почты и ввести личные данные для входя в аккаунт. После неправильного ввода на экране появится следующее:
Необходимо нажать на кнопку «Вспомнить пароль» и система перекинет вас на страницу, где вы должны указать свой логин:
После ввода капчи и логина необходимо нажать клавишу «Далее». Откроется экран, где вас попросят ввести ответ на секретный вопрос. Если он будет указан правильно, то система перекинет вас на страницу, где можно будет указать новый пароль:
Использование номера телефона
Этот способ подходит только тем, кто помнит номер телефона, который указывался в личных данных при регистрации. Суть метода проста – в окне почтового сервиса следует ввести свой номер, на который в течение нескольких минут придет сообщение с временным паролем, который нужно ввести в соответствующую строку:
Если все сделано правильно, то система перекинет вас на страницу, где вы сможете указать новый пароль. Этот способ прост в реализации, но подходит только в том случае, если у вас сохранился старый номер телефона и вы имеете к нему доступ.
Если телефон был утерян, можно попробовать восстановить номер через оператора мобильной связи. Для этого следует позвонить в его офис и уточнить, имеется ли у них услуга восстановления утерянных номеров. Обычно она осуществляется платно, но далеко не все операторы могут ее осуществить.
Восстановление пароля через другую почту
При регистрации пользователю предлагают возможность указать в аккаунте альтернативный почтовый ящик. Это делается для того, чтобы в случае утраты доступа к сервису вы могли быстро восстановить его. Поэтому, если вы не помните ответа на секретный вопрос, а номер телефона, на который зарегистрирована почта, был утерян безвозвратно, можно восстановить почту через другой аккаунт, что осуществляется аналогично способу с СМС-оповещением:
Восстановление пароля через техподдержку
Восстановление пароля к аккаунту через техподдержку Яндекс – самый сложный и трудоемкий способ. При этом он возможет только в том случае, если пользователь при регистрации прошел полную верификацию, то есть указал верные паспортные данные. Как же это сделать? На сайте необходимо найти кнопку «Обратная связь». Она располагается в нижней части экрана:
После этого выбрать необходимые пункты и следовать указаниям оператора, который будет курировать всю процедуру.
Как восстановить доступ к почте Яндекс, если забыли логин?
Для восстановления логина к почтовой системе Яндекс пользователь может воспользоваться двумя способами:
Как восстановить удаленную почту Яндекс?
Прежде чем приступать к восстановлению самого почтового ящика, необходимо определить, почему он был удален или заблокирован. Для этого необходимо обратиться в техподдержку. Зачем это нужно? Сама система предусматривает возможность восстановления, но в некоторых случаях это попросту невозможно – аккаунт удаляется безвозвратно.
Что же делать? Для начала необходимо попробовать просто войти в аккаунт. При его заморозке ввод логина и пароля будет идентифицироваться, как активность пользователя и доступ может быть возвращен. По условиям, которые прописаны в соглашении, все почтовые ящики сохраняются на серверах Яндекс в течение 2 лет. Если в этот период пользователь не заходит в систему, то его аккаунт замораживается. Об этом юзер обязательно оповещается при помощи СМС или письма на альтернативную почту.
Если в течении месяца после оповещения пользователь не заходит в свой аккаунт, все данные стираются безвозвратно. Однако всегда есть исключения из правил – если аккаунт сильно вам дорог, и вы хотите восстановить его, то всегда можно попробовать обратиться в техподдержку. В случае чего вам всегда окажут помощь в восстановлении.
Кроме того, существует способ возобновить работу вашего почтового аккаунта более просто. В системе при регистрации почты пользователю предоставляется общий аккаунт для сервисов Яндекс. Авторизовавшись в нем, можно восстановить почтовый аккаунт с тем же адресом. Но данные, которые хранились на нем, возвращены не будут.
Видео: Как восстановить пароль от почты Яндекс?
В кратком видео можно наглядно увидеть, как восстанавливается пароль от почты Yandex с помощью прикрепленного номера телефона или без него через техподдержку: