почта банк телефон оператора бесплатный связаться с оператором

Почта Банк — телефон горячей линии

Почта Банк — телефон горячей линии

«Почта банк» – это один из универсальных банков, который предоставляет своим клиентам достаточно большой спектр услуг.

Поскольку у граждан часто возникают вопросы по получению и пользованию такими услугами, банк создал единую горячую линию, на которую можно легко позвонить и узнать нужную информацию. Как это сделать, можно узнать в этой статье.

Номер горячей линии

Номер горячей линии указан на официальной странице Почта банка. Так, позвонить к оператору можно по номеру: 8 800 550 0770. Звонить можно круглосуточно и при этом бесплатно с любого мобильного оператора.

Фото номера горячей линии

Стоит отметить, что на официальном сайте Почта банк можно воспользоваться такой услугой, как обратный звонок. Так, после заполнения определенной формы, через некоторое время банк самостоятельно свяжется с клиентом.

Фото заявки на обратную связь

Окромя горячей линии существуют и другие способы связи с банком, например это может связь через электронный адрес или через отделения банка.

Можно ли позвонить на горячую линию из-за границы

Часто клиенты задают этот вопрос и пытаются звонить на обычную горячую линию, но этот способ не сработает, поскольку для того чтобы дозвониться в банк из-за границы, нужно воспользоваться таким номером телефона: +7 495 532 13 00.

Позвонив на этот номер телефона, клиент будет слушать автоответчик, который предложит нажать определенную цифру для получения той или иной информации.

Так, позвонив на этот номер можно узнать такую информацию:

Таким образом, существует несколько горячих линий для связи с «Почта банк» и одна из них позволяет установить соединение, даже находясь за границей.

Всегда ли можно дозвониться на горячую линию

Иногда у клиентов банка возникают проблемы со связью с мобильным оператором после звонка на горячую линию. Такое вполне возможно, поскольку в зависимости от загруженности линии клиентам приходится ждать несколько минут для того, чтобы освободился тот или иной оператор.

В основном, линия свободна с утра и вечером. В дневное время, особенно в обед, есть некоторые проблемы с соединением с оператором. Поэтому если у клиента есть неважный вопрос, то его можно отложить на вечер или решить утром, чтобы не тратить время на ожидание свободного оператора.

Так же если клиенту нужно срочно решить вопрос, он может обратиться в ближайшее отделение банка, которые расположенные практически по всей территории России.

Чтобы узнать адрес того или иного отделения достаточно перейти по ссылке и ввести свой город. На карте автоматически отобразится список и расположение отделений банка и список услуг, которые они предлагают.

Фото карты с отделениями банков

В итоге можно сказать, что Почта банк предлагает разные варианты для связи со своими клиентами, но одним из самых простых вариантов есть просто позвонить на горячую линию, которая работает круглосуточно и бесплатно.

ПочтаБанк в Одноклассниках

ПочтаБанк в Фейсбук

ПочтаБанк в Твиттер

Приложение «ПочтаБанк» для iOs

Приложение «ПочтаБанк» для Android

Контактная информация

Официальный сайт: wwww.pochtabank.ru

Телефон горячей линии: 8 800 550 07 70

Рейтинг банка

Последние отзывы и оценки пользователей и клиентов

Нет опубликованных отзывов

Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке

Ежедневно с 8:00 до 22:00

Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций

Требования к заемщикам:

Условия:

Источник

Сервис «Линия заботы» Бесплатные консультации по широкому кругу вопросов

Как получить услугу

Воспользуйтесь одним из способов получения услуги

Преимущества

Социальный помощник

Информация о всех льготах, пособиях, субсидиях и иных мерах государственной поддержки граждан на территории РФ.

Медицинские консультации

Информация об аналогах лекарственных средств, льготных препаратах, рекомендаций по профилактике возрастных заболеваний.

Справочная и контактная информация

Информация о месте нахождения, времени работы, основных функциях и другой информации о государственных органах, а также о коммерческих и муниципальных учреждениях в целях реализации прав граждан.

Психологическая поддержка

Консультирование граждан по вопросам связанным с его психологическим состоянием, душевными волнениями, переживаниями, сложными жизненными ситуациями.

Экстренная помощь

Помощь в вызове экстренных служб и оповещение близких родственников.

Консультации по ситуации с коронавирусом:

оценка симптомов на предмет наличия признаков короновирусной инфекции и дальнейших действиях; профилактике вирусных заболеваний; психологические консультации по вопросам вызванными паническими настроениями и различными провокациями, а также кризисными явлениями в экономике; юридические консультации по вопросам отказа исполнения или невыполнения обязательств контрагентами, туроператорами, срывами сроков доставки товаров, вызванных коронавирусной инфекцией

Ответы на вопросы

Если у вас есть вопросы по сервису «Линия заботы», на них с радостью ответят
специалисты клиентской службы «Почта Банка».

Вы можете задать свой вопрос, воспользовавшись формой обратной связи
или позвонив по телефону +7 495 532 13 00 (Стоимость звонка согласно тарифам Вашего оператора связи).

Источник

Как позвонить в Почта Банк

Как и любая организация, с которой сотрудничает большое количество граждан, Почта Банк имеет способ быстрой связи – горячую линию. Воспользоваться ей могут постоянные клиенты, а также потенциальные. На телефонной линии можно узнать всю необходимую информацию о картах, кредитах и других услугах Почта Банка. Работает она в круглосуточном режиме. Как быстро и бесплатно дозвониться в федеральный банк – рассказывает Brobank.

Номера горячей линии

Два основных телефонных номера:

Номера телефонов общие для физических и юридических лиц. Позвонить по коду 800 можно круглосуточно и бесплатно с любого мобильного оператора. Номера представлены на сайте банка. Кроме этого, на сайте есть услуга обратный звонок. После заполнения специальной формы с клиентом связывается сотрудник банка. Кроме горячей линии и сайта, задать вопросы можно по e-mail или в отделении банка, однако звонок остается самым оперативным способом решения вопроса.

Структура меню и частые вопросы

Позвонив на горячую линию, клиент должен выслушать меню, и затем нажать нужную кнопку, чтобы обратиться в интересующий его раздел:

Операторы горячей линии оперативно предоставляют всю информацию о вкладах, процентах, ипотечных и других кредитах. Действующие заемщики банка могут уточнить сумму и дату минимального платежа, общий остаток задолженности и другие детали. На горячей линии можно установить личный кабинет, чтобы в любое время быть в курсе деталей счета и погашения кредита.

Для получения индивидуальной информации нужно пройти идентификацию – сообщить номер договора и личные данные. Только в этом случае информация будет предоставлена, в ином – оператор банка не сможет ничем помочь из-за запрета на разглашение персональных данных.

Как позвонить из-за рубежа

Зачастую клиенты, которые находятся за границей, пытаются звонить на обычный номер горячей линии Почта Банка и не могут дозвониться.

Существует несколько номеров для связи с банком, один из них позволяет позвонить из-за рубежа. Следует звонить на номер 84955321300. Позвонив на данный номер, клиент слышит автоответчик и выбирает нужный пункт меню:

Сложно ли дозвониться

Периодически у некоторых клиентов возникают проблемы при звонке на горячую линию. Это связано с загруженностью телефонной линии, поэтому приходится ждать, пока один из операторов освободится. Если вопрос не срочный и его решение можно отложить, рекомендуется выбирать время для звонка – утром или поздним вечером линия свободнее, чем в дневное время.

В часы загруженности линии время ожидания ответа оператора может достигать 10 минут.

Горячая линия Почта Банка создана для комфорта и удобства клиента. Круглосуточная поддержка – отличный способ заменить визиты в отделение банка из-за элементарных вопросов. Однако не следует забывать о загруженности операторов. Они всегда пытаются помочь тому, кто позвонил, но для быстрого решения вопроса необходимо четко и грамотно предоставлять информацию и отвечать на вопросы. Это позволит сэкономить время с обеих сторон.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 0

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Почта Банк — Бесплатный телефон горячей линии для физических и юридических лиц

Телефон горячей линии Почта Банка создан для ответа на любой вопрос клиента, будь то физическое или юридическое лицо. По бесплатному номеру можно узнать данные по действующим кредитам, пластиковым картам, услугах и продуктах финансовой организации. Номер 8 800 550-0770 бесплатный и работает круглосуточно.

Номера горячей линии Почта Банка для физических лиц

Номера горячей линии Почта Банка для юридических лиц

Номера работают с 08:00 до 22:00 без праздников и выходных, поэтому стоит учитывать разницу в часовых поясах.

Находясь за границей, удобнее всего заказать звонок с сайта. Это самый оптимальный вариант для клиентов, отдыхающих или работающих за границей. Всё что нужно — это выход в Интернет и стабильное соединение.

Сколько стоит звонок?

Звонок оператору на 8 800 всегда бесплатный. За зарубежный же звонок плата взимается в соответствии с Вашим тарифным планом.

Голосовое меню горячей линии Почта Банка

Во время звонка оператору по номеру горячей линии Почта Банка, в 100% случаев человек услышит электронный голос. Тот, в свою очередь, предложит направить звонок через структуру голосового меню.

Интересный факт. Большая часть клиентов Почта Банка, желая получить ответ на свой вопрос в наикратчайшие сроки, допускает критическую ошибку — сразу жмёт на «*». Безусловно, оператор подключится сразу, однако придётся снова ждать, пока звонок перенаправится профильному специалисту. Это та же потеря времени, поэтому не стоит игнорировать меню.

Зачем нужен телефон горячей линии Почта Банка?

Телефон оператора Почта Банка был создан, чтобы помочь людям в решении появившихся проблем, связанных с банковскими услугами. Любое физическое лицо имеет круглосуточную поддержку со стороны кредитного учреждения, избавляя клиента от изнурительных походов в ближайшие офисы и просиживания в очереди. АО «Почта Банк» даёт полные ответы на любые появившиеся вопросы. Оператор информирует людей по каждому запросу.

По телефону горячей линии у оператора можно узнать информацию о:

Финансовая организация стремится равномерно разделить потоки клиентов, именно поэтому создал телефон горячей линии, который позволяет сжать сроки ожидания во время звонка по телефону оператора Почта Банка.

Ожидая ответа, можно выбрать и подготовить направление вопроса. Данный процесс минимизирует потерю времени, а оператор, сразу после подключения, проконсультирует абонента по интересующему вопросу.

Горячая линия Почта Банка имеет прекрасную службу безопасности. Переживать за разглашение конфиденциальной информации нет необходимости.

Внимание! Каждый разговор по телефону с оператором Почта Банка записывается в целях безопасности. Разговоры строго на строго запрещены к любым разглашениям без согласия клиента.

Как заказать звонок с сайта?

Почта Банк заботится о своих клиентах и предоставил им возможность заказать звонок от оператора. На pochtabank.ru можно найти форму для обратной связи.

Обязательно нужно заполнить все поля:

Обязательно поставьте галочку в поле «Согласие на обработку данных».

Завершающий этап — проверка капчей. Нужно правильно ввести её и нажать на «Заказать звонок». Анкета отправится в call-центр оператору Почта Банка.

Источник

Горячая линия для бизнеса

Чат с оператором в Почта Банк Бизнес

Горячая линия: +7 495 647 1844

Просим Вас пользоваться мобильным приложением «Почта Банк Бизнес» или личным кабинетом «Почта Банк Бизнес», где вы сможете получить информацию о продуктах банка, а также связаться с сотрудником банка в онлайн — чате.

Для получения информации по другим вопросам обслуживания используйте «Форму обратной связи» с банком.

Форма обратной связи

Спасибо за ваше обращение!

Ответ будет предоставлен на указанный адрес электронной почты.

Не удалось отправить форму!

При попытке отправить форму произошла ошибка.
Попробуйте отправить форму ещё раз.

Реквизиты

Наименование

Полное наименование на русском языке — Акционерное общество «Почта Банк».

Полное наименование на английском языке — Joint-stock company «Post Bank».

Сокращенное наименование на русском языке — АО «Почта Банк».

Сокращенное наименование на английском языке — JSC «Post Bank».

Юридический и почтовый адрес

107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8

Реквизиты банка

Корреспондентский счет: №30101810245250000214 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

ОГРН Банка: 1023200000010

КПП крупнейшего налогоплательщика: 997950001

КПП по месту нахождения: 771801001

Клиентские центры
и стойки продаж

Головной офис

Преображенская пл., д. 8,
г. Москва, 107061

Пресс-служба

8 (495) 646-5814
pr@pochtabank.ru
В теме письма укажите, пожалуйста, что это запрос СМИ
Также ждем обращений в официальные аккаунты соцсетей

Служба подбора персонала

АО «Почта Банк» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» — это небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

Источник