почта банк сменить номер телефона привязанный к карте

Порядок изменения номера телефона привязанного к Почта Банку

Клиенты финансовых учреждений могут контролировать состояние счета, выполнять некоторые транзакции с помощью СМС-сервиса. При покупке новой сим-карты требуется введение других данных. Перед тем как изменить номер телефона в «Почта Банке», изучают особенности этого процесса.

Необходимость в замене номера

Причин поменять номер телефона и привязать счет в банке к другому номеру может быть несколько.

Причин, требующих выполнения этого действия, несколько. В первую очередь это блокировка сим-карты или потеря доступа к ней.

Иногда клиент самостоятельно меняет номер телефона. В этом случае получение информации посредством СМС-банка становится невозможным.

Основные способы и алгоритм действий при смене телефона в «Почта Банке»

Выполнить процедуру можно, используя 1 из 3 методов:

При краже или утере телефона рекомендуется обратиться в службу поддержки с просьбой отвязать номер от счета. Это поможет исключить преступные действия со стороны третьих лиц.

В «Личном кабинете»

При наличии доступа к старой сим-карте можно легко сменить данные. Если клиент зарегистрирован и имеется возможность авторизации по коду, нужно обратиться в чат Личного кабинета. В специальное поле вводят информацию о факте приобретения новой сим-карты и необходимости восстановления доступа к мобильному банку.

В Личном кабинете можно легко сменить данные.

В отделении

Через интернет на сайте

В личном профиле клиента присутствует список основных функций, в том числе смена привязанного к карте номера. Для выполнения действия авторизуются, вводя выданные при открытии счета логин и пароль. Выбирают нужный пункт меню, указывают старый и новый номера, подтверждают действие. Для этого вводят поступающий в виде СМС код.

В профиле присутствует функция смена номера.

Восстановление доступа при смене сим-карты без посещения клиентского центра

Для возобновления работы СМС-банкинга без посещения офиса используют форму обратной связи на сайте. При заполнении заявки используют такие документы:

Требования к фотографиям

При отправке снимков соблюдают такие правила:

Источник

Способы замены номера телефона в Почта Банке

Клиенты банка имеют возможность осуществлять дистанционный контроль за состоянием своего счета, а также быть в курсе проводимых транзакций по карте с помощью мобильного телефона. В некоторых случаях возникает необходимость поменять свой номер телефона в Почта Банке.

К сожалению, многие пользователи платежных карт не знают все возможности сервиса до тех пор, пока какая-либо проблема не коснется их лично. После этого начинается период поиска необходимой информации, а иногда каждая минута имеет существенное значение.

В данном случае речь идет о том, как сменить номер своего телефона, привязанного к карте, наиболее распространенными способами.

Когда необходима замена номера телефона в банке

Причин поменять номер телефона и привязывать счет в банке к другому номеру может быть несколько. Наиболее распространенной является блокировка или потеря к нему доступа.

В некоторых случаях клиент банка по собственной инициативе принимает решение сменить номер, и логично, что доступ к информации от банка в виде СМС попросту теряется.

Алгоритм действий для изменения телефона в Почта Банке

Важно! В случае утери или кражи телефона рекомендуется незамедлительно отвязать номер телефона от карты, чтобы не стать жертвой мошенников.

Личный кабинет

Если клиент является активным пользователем «Мобильного банка» и настроена авторизация по короткому коду, можно написать в чат поддержки о факте замены номера мобильного телефона, а также о необходимости восстановить сервис отправки СМС-кода и одноразовых паролей.

Отделение банка

Через сайт

Требования к качеству фото следующие:

Подготовив необходимые фотографии, следует:

Ничего сложного с изменением номера мобильного телефона нет, достаточно следовать предложенной инструкции.

Если нет желания самостоятельно разбираться с указанным вопросом, всегда можно посетить ближайшее отделение банка и проинформировать ответственного сотрудника о произошедших изменениях.

Источник

Изменение номера мобильного телефона

Следующий раз я обратился 20-22 августа 2017г в это же отделение банка написал заявление и сказали, что номер мне поменяют в течение 30 дней. 22 сентября 2017г мне так и не поменяли мой номер мобильного телефона и я обратился в кц по номеру 88005321300, там мне подтвердили, что номер не изменен и сказали обратиться в ближайшее отделение банка и в течение нескольких дней после обращения мне поменяют телефон. Я так и сделал, обратился в отделение банка по адресу: проспект Циолковского, 78 опять же написал точно такое же заявление и стал опять ждать.

Прошло примерно 7 дней и я опять пришел в это же отделение банка и уже написал претензию. Спустя часов 5 мне позвонили из банка с московского номера, прислали смс с кодом и сказали, что номер успешно изменен. Но этим все не закончилось, сейчас мне не приходят смс с отчетом о моих покупках и коды подтверждения покупок интернет магазинов. Я уже не однократно звонил в КЦ где мне предлагали обратиться к моему мобильному оператору и проверить сам телефон на блокировку смс с коротких номеров.

Я звонил своему мобильному оператору где подтвердили, что с их стороны ничего не блокируется и вставлял сим карту в другой телефон. 10 октября 2017г я оставил претензию по данному вопросу, которая рассматривается 30 дней.

ИТОГ: Я не могу понять в чем заключается сложность поменять нормально номер мобильного телефона в Сбербанке, например, данная операция занимает около 5 минут в банкомате, а тут же почти 2 месяца прошло и услуга не предоставляется в полном объеме.
Нижегородская обл., Дзержинск, Циолковского просп., 25Нижегородская обл., Дзержинск, Циолковского просп., 25.

Источник

Как изменить номер Мобильного банка

Для того чтобы защитить себя и свои сбережения от мошеннических действий, необходимо настроить опцию СМС информирования обо всех финансовых операциях по личным счетам. Воспользуйтесь полезной услугой, и вы сможете своевременно обнаружить попытку несанкционированного списания денег с баланса, и незамедлительно заблокировать платежное средство.

Как быть, если привязанный прежде номер телефона вам сейчас недоступен или вы сами решили отказаться от его использования, купив очередную СИМ-карту? Вам следует переподключиться к сервису СМС уведомлений и изменить номер на актуальный. Как это правильно сделать, мы сейчас расскажем.

Отказ от мобильного банка

Множество клиентов Сбербанка хотят отказаться от использования Мобильного банка для того, чтобы сэкономить на ежемесячной абонентской плате. Но учтите, что стоимость предложения невелика, а лишиться в случае мошеннических действий можно всех накоплений за раз. Заметив несанкционированную финансовую операцию слишком поздно, возвратить деньги обратно уже не получится.

Впрочем, использовать Мобильный банк нужно не только в целях безопасности, но и чтобы иметь доступ к таким полезным функциям, как:

Если вы отключите услугу, то расплачиваться в онлайн-магазинах картой уже не сможете – для списания денег с карточного счета необходимы СМС подтверждения операций. Вы можете самостоятельно выбрать, куда и как вам будут приходить уведомления – по СМС или на электронную почту. Вся информация будет сохраняться в Личном кабинете.

Привязать номер к мобильному банку

Сразу скажем, что при помощи Личного кабинета на сайте «online.sberbank.ru» выполнить желаемое действие у вас не получатся. Почему такой возможности нет? В целях безопасности. Ведь если преступники взломают ваш аккаунт и получат доступ в интернет-банкинг, они просто привяжут собственные цифры мобильника и смогут выполнять любые расходные операции.

Изменить данные телефона можно только указанными ниже способами:

Предположим, что ваш Личный кабинет был взломан, посетить отделение вы не можете, так же, как и позвонить на Горячую линию. В таком случае ищите ближайший банкомат Сбербанка. Найдя его, выполните такие действия:

На привязку новых реквизитов требуется определенное время (также предусмотрено ради безопасности клиентов). Ожидать вам придется максимум три дня. В течение этого периода вы получите СМС-сообщение о том, что вам подключен такой-то номер.

Ищем альтернативу Мобильному банку

Альтернативным решением может быть отказ от услуг Мобильного банка, а затем его активация с обновленными данными телефона.

В этом случае, также как и в том, что мы указали выше, вам обязательно нужна будет ваша банковская карта. Если вы повредили или потеряли ее, а может быть лишились иным путем, воспользоваться банкоматами вы не сможете.

Тем, кто хочет отправиться за границу…

Представим себе, что вы выехали из России – на отдых или в командировку, и неожиданно решили изменить телефонные данные привязанной карты. Оптимальный вариант – звонок в колл-центр, и описание возникших обстоятельств.

При выборе доверенного лица следует проявлять осторожность. Так как официально заверенный документ предоставит своему обладателю довольно обширные права. В том числе, возможность привязки к счету данных новой SIM-ки.

Как защитить свои деньги?

Неважно, клиентом какого банка России или мира вы являетесь, вам необходимо помнить элементарные требования безопасности:

Кошелек и смартфон – это те вещи, оставлять которые без присмотра естественно не безопасно.

Источник