почему я не могу отправлять сообщения на телефоне
Решение проблем с отправкой СМС на устройстве с Андроид
Важная информация
На страницах поддержки официальных сайтов мобильных операторов есть рекомендации, которыми следует воспользоваться в первую очередь, если перестали отправляться сообщения с Android.
Способ 1: Настройка SMS-центра
СМС-центр – это сервис, через который отправляются сообщения. Представляет собой обычный номер, который обязательно начинается с «+7» и зависит от мобильного оператора и региона. Если он не указан или указан неверно, то SMS отправляться не будут. Как правило, на момент покупки сим-карта уже настроена на отправку сообщений, но при необходимости номер можно ввести вручную через настройки устройства, предварительно уточнив его у оператора. Рассмотрим, как подключить СМС-центр на примере сотовой связи Мегафон.
Способ 2: Очистка кэша
Причиной ошибок при отправке сообщений может служить само приложение. В этом случае можно попробовать очистить его кэш.
Способ 3: Очистка памяти
В современных смартфонах нет определенного лимита на СМС. Устройство может хранить их столько, сколько позволяет его память. Но если она переполнена, с отправкой и получением SMS могут возникнуть проблемы. Решить их можно с помощью освобождения места, о чем мы уже писали более подробно в отдельной статье.
Способ 4: Удаление конфликтного ПО
Загрузите смартфон в «Безопасном режиме», в котором работают только системные приложения, а все загруженные блокируются. Для этого открываем «Меню выключения» путем долгого нажатия на физическую кнопку включения устройства, затем удерживаем иконку «Выключение» и на следующем экране подтверждаем загрузку телефона в «Безопасном режиме».
Теперь попробуйте отправить SMS. Если получилось, значит причина в каком-нибудь стороннем приложении. В этом случаем можно по очереди удалять это ПО, начиная с того, что было установлено недавно. Более подробно об этом написано в другой статье.
Если рекомендации не помогли, проверьте сим-карту. По возможности вставьте ее в другое устройство. При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки, чтобы уточнить статус услуги «SMS». Если со стороны оператора все работает, скорее всего, «симку» придется сменить.
Если с другого устройства сообщения отправляются, значит, проблема в телефоне. Возможно, есть неполадки в системе. В этом случае можно попробовать перепрошить Андроид. Естественно, после таких действий телефон лишится гарантии, а вся ответственность за последствия полностью ложится на пользователя. Подробнее о прошивке Android-устройств написано в следующей статье.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12369 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Не отправляются и не приходят смс на Андроид. Что делать
Если вы спросите меня, когда я в последний раз отправлял SMS, я честно отвечу, что не помню. Нет, ну правда. Достаточно просмотреть содержимое приложения «Сообщения» на моём смартфоне, чтобы убедиться, что там нет ни одного исходящего послания, а только входящие рассылки от разных служб, сервисов и интернет-магазинов, которыми я пользуюсь. Реальное же общение я давно перенёс в мессенджеры, где взаимодействую с близкими и коллегами по работе. Но, как показывает практика, для многих эсэмэски по-прежнему являются востребованным средством общения, который неожиданно отключился сам по себе.
Не работают СМС? Вы такой не один
На этой неделе пользователи смартфонов Samsung, OnePlus, LG, Motorola, Alcatel и, возможно, некоторых других брендов пожаловались на перебои с приёмом и отправкой SMS-сообщений. По их словам, чаще всего сообщения не отправляются и не поступают вообще, но время от времени им удаётся пробить блокаду и достичь своих получателей.
Учитывая переменчивый характер сбоя и обилие затронутых устройств, многие пользователи стали винить во всём своих операторов, которые казались последней инстанцией для решения проблемы. Но оказалось, что они тут не при чём.
Что такое Carrier Services
Проверка со стороны экспертов показала, что причиной блокады SMS-сообщений в обе стороны стал сбой в работе Carrier Services. Это один из компонентов операционной системы Android, который отвечает за обеспечение прохождения сигнала от оператора к смартфону.
Благодаря ему становится возможным сотовая связь, доступ в интернет и отправка-получение SMS. Поскольку баг был обнаружен в Carrier Services 50, вам потребуется либо обновиться на более новую версию, которой пока нет, либо откатиться на более старую, чем мы и воспользуемся:
Как удалить обновления Carrier Services
Удалить обновления Carrier Services можно в настройках
Откат сервисов Google
Вернуть работоспособность СМС на Android можно удалением обновлений Carrier Services
Удаление обновлений спровоцирует откат Carrier Services к той самой версии, с которой ваш смартфон поставлялся с завода. Это должно исправить проблему. Правда, есть небольшая оговорка. Некоторые смартфоны обновляют сервисы Google – а Carrier Services относится к их числу – автоматически.
То есть не исключена вероятность того, что ваш аппарат снова сам скачает обновление операторского компонента, что в свою очередь снова собьёт работу сообщений. Если это произойдёт, скачайте и установите Carrier Services 48 по этой ссылке.
Очень круто, что Google позволяет обновлять и даунгрейдить системные компоненты отдельно от основной версии Android. Ведь если бы нечто подобное произошло на iOS, пользователям iPhone пришлось бы ждать обновления операционной системы в лучшем случае неделю, а то и две.
Мало того, что из-за системных ограничений Apple не может выпустить отдельный патч с баг-фиксом для определённого сегмента ОС, так ещё и пользователи не могут просто так взять и откатить версию нужного им компонента платформы. В результате получается одно сплошное неудобство как для пользователей, так и для разработчиков.
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Мы любим соцсети за открытость: утаить что-либо невозможно, всегда найдутся лазейки, как выведать информацию о другом человеке. Кроме того, всегда можно узнавать новости о популярных личностях, читать новости и находить в одном месте то, чего нет в других источниках. Но есть и обратная сторона: всегда можно выдать информацию по ошибке или зайти туда, куда не стоит заходить, чтобы не испортить себе настроение. В общем, несмотря на видимую конфиденциальность, у таких мест всегда есть обратная сторона, никогда не знаешь, откуда ждать подвоха. Собрали самые неожиданные повороты судьбы в одном месте, чтобы вспомнить о мерах предосторожности, посмеяться над собой или узнать что-то новое.
Функционал сегодняшних телефонов невозможно представить без отправки различных смс-сообщений. Кроме стандартных смс для других абонентов, мы также можем отправлять смс на короткие номера, с целью активации или деактивации различных услуг. При попытке отправки такого SMS, мы можем столкнуться с ошибкой отправки, сопровождающейся значком красного треугольника с восклицательным знаком. Почему появляется ошибка при отправке смс на короткий номер, и что делать для решения проблемы – расскажем в нашем материале.
Проблема с отправкой СМС на короткие номера
Наиболее часто с дисфункцией отправки смс-сообщений на короткие номера сталкиваются владельцы недавно купленных телефонов, которые ещё не настроены должным образом. Пытаясь отправить SMS на короткий номер для активации той или иной услуги мобильного оператора, они сталкиваются с ошибкой отправки, сопровождающейся красным кругом с восклицательным знаком.
Причины дисфункции обычно являются следующими:
Давайте рассмотрим способы, позволяющие снять запрет на короткие номера и восстановить нормальный функционал телефона при работе с смс. Сначала мы разберём общий алгоритм устранения проблемы для большинства телефонов, а затем пройдёмся по инструкциям для отечественных операторов.
Как разрешить отправку SMS на короткие номера
Для отправки СМС на короткие номера понадобится включить данную опцию. Для этого понадобится выполнить следующее:
Для устройств более ранних моделей процедура может заключаться в следующем:
На ряде телефонов включить отправку СМС можно с помощью следующих шагов:
Также рекомендуем убедиться, что на вашем счету имеется положительный баланс, и вы получите корректные настройки для центра СМС-сообщений от вашего оператора.
Как разрешить отправку СМС на МТС
Если у вас имеется номер оператора МТС, и вы не можете отправить короткое СМС, тогда одной из причины проблемы является активация услуги «Запрет контента» от МТС, не позволяющей отправлять СМС на короткие номера. Это позволяет обезопасить абонента от нежелательных подписок и растрате денежных средств. Для деактивации данной услуги наберите USSD-команду *985# и нажмите на клавишу вызова.
Также отключить данную услугу можно в вашем Личном кабинете на сайте Мегафона или в мобильном приложении.
Кроме этого рекомендуем проверить номер Центра смс-сообщений на вашем телефоне. Обычно это номер +79168999100, но в случае конкретного региона он может отличаться.
Обычно Центр смс-сообщений можно найти так:
Что делать на МТС Андроид
Также на номерах МТС под ОС Андроид активировать опцию отправки коротких смс можно следующим способом:
Как включить отправку СМС на короткие номера для Мегафон
У другого отечественного оператора «Мегафон» также имеется услуга запрета смс на короткие номера. Если вы ранее случайно или намеренно включили её, понадобится её отключить. Для этого введите USSD-команду *526# и нажмите на «Позвонить».
Также отключить услугу можно в настройках Личного кабинета и мобильном приложении от «Мегафон».
Номер СМС-центра Мегафон +79242000690.
Как включить отправку СМС у Билайн
У ещё одного российского оператора «Билайн» отсутствует услуга запрета отправки смс на короткие номера. Потому если у вас имеется номер Билайн, и вы не можете отправить короткое смс на нужный номер, то это может быть связано с настройками вашего телефона. Для устранения дисфункции воспользуйтесь общими советами, которые мы привели чуть выше.
Код Центра смс-сообщений у Билайна – это +79037011111.
Включение SMS на Теле2
Вы можете отключить запрет на отправку смс на короткие номера у оператора Теле2 позвонив на горячую линию по телефону 611. Также проверить, не активирован ли запрет отправки смс-сообщений на короткие номера можно перейдя в ваш приватный кабинет на сайте оператора. Или просмотрев подключённые услуги в мобильном приложении «Мой Теле2»
Как включить короткие номера на Айфоне
Если у вас наблюдаются проблемы с отправкой смс на короткие номера на Айфон, тогда причиной проблемы могут быть слетевшие настройки смс-центра. Для решения проблемы необходимо выполнить следующее:
Обратите внимание, что указанный номер может быть индивидуальным для каждого региона.
Как сбросить настройки сети на Айфоне
Также решением проблемы с включением отправки смс на короткие номера станет сброс настроек сети. Для этого в вашем айфоне перейдите в «Настройки», выберите «Основные», и в открывшемся меню выберите «Сброс». Далее тапните на опцию «Сбросить настройки сети».
Как активировать отправку сообщений на Самсунг
В случае телефонов Самсунг вы можете использовать общие советы по решению проблемы, перечисленные в нашем материале выше. Если же у вас смартфон Самсунг более старой модели, то для отправки смс на короткие номера выполните следующее:
Как ещё можно включить отправку смс на Андроиде
Кроме перечисленных выше советов мы также рекомендуем сделать следующее:
Заключение
В нашем материале мы разобрали, почему не отсылаются смс-сообщения на короткие номера, и что делать для решения возникшей проблемы. Первым делом убедитесь в корректных настройках вашего телефона, проверьте правильность номера смс-центра и наличие положительного баланса на вашем счету. Если никаких проблем там не выявлено, тогда проверьте, не отключена ли возможность отправки смс на короткие номера через оператора. Если же в настройках у оператора всё нормально, выполните другие перечисленными нами советы, которые позволят восстановить нормальную работу смс на вашем гаджете.
Почему СМС на Андроиде не отправляются: распространенные ошибки
Смартфоны на базе операционной системы Андроид отличаются удобством пользования, но проблемы с отправкой сообщений у них также нередки. Наша статья подробно рассмотрит вопрос, почему СМС на андроиде не отправляются и что можно предпринять в таких случаях.
Причина в сбоях доставки сообщений на Теле 2
Проблемы с доставкой и получением СМС у абонентов Теле 2 могут возникнуть в связи со сбоями мобильных настроек. Для разъяснения подобных ситуаций стоит обратиться к оператору связи, либо посетить официальный сайт компании. Неполадки могут возникнуть при частой смене сим-карты, а также в телефонах старых сборок. Следует также знать, что услуга отправки сообщений предусматривает доставку текста не длиннее 160 символов. СМС с более длинным набором автоматически разобьется на несколько коротких, за которые также будет взыскана дополнительная плата.
Почему на Мегафон не приходят сообщения
Абоненты компании Мегафон также сталкиваются с проблемой, когда сообщение не отправлено с android, а деньги со счета уже списаны. Помимо проверки внесенных данных в центре сообщений, и работоспособности сим-карты, причиной могут стать следующие факторы.
Почему не отправляется смс:
Критические ситуации, когда помимо сбоев в работе центра смс наблюдаются и другие проблемы в работе телефона, требуют обращения к профессионалам. В сервисном центре помогут выполнить диагностику устройства, найти причины сбоев, а также эффективно устранить их. Кардинальным решением может стать перепрошивка устройства, после которой работа системы будет полностью восстановлена. Кстати, некоторые модели китайского производства изначально рекомендуется подвергнуть этой процедуре, чтобы избежать дальнейших проблем при пользовании.
На Билайн не доходят СМС
Если с андроида не отправляются СМС при невыясненной причине, можно попробовать устранить неисправность самостоятельно. В первую очередь необходимо проверить память телефона и правильность введенного номера абонента. Для пользователей сети Билайн код центра сообщений должен быть +79037011111, а остальные данные совпадать с вышеперечисленными. Если по каким-либо причинам информация изменена, стоит вручную ввести правильные данные. Не забудьте после изменения параметров перезагрузить телефон, чтобы изменения сохранились.
Сообщения не отправляются на короткие номера
Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, что сообщения не доставляются на так называемые «короткие» номера: службы поддержки, быстрой регистрации и еще некоторых платных сервисов. Несколько вариантов решения проблемы приведены далее.
Как действовать в таких случаях:
На крайний случай, если возможная проблема не была определена самостоятельно, можно обратиться за поддержкой в сервисный центр или оператору мобильной связи. Доступ к личному номеру и его настройкам можно получить в «Личном кабинете», предварительно зарегистрировавшись в системе.
Что делать если не отправляется СМС: пишет сбой
Определить причину сбоя в работе системы не всегда возможно, поэтому следует попробовать несколько вариантов. Если ваши действия подразумевают введение новых данных или отмену предыдущих манипуляций, обязательно необходимо перезагружать устройство — так внесенная информация сохраниться.
Алгоритм действий в этом случае будет примерно таков:
В некоторых случаях проблема кроется в «железе» вашего смартфона, но здесь потребуется помощь профессионалов. Системные сбои можно устранит перепрошивкой устройства, а программные — заменой или ремонтом плат и чипов.
Если ваш Андроид не отправляет СМС, пишет сбой или вообще потерял функцию отправки сообщений, обязательно необходимо разобраться в причинах такого «поведения». В первую очередь необходимо исключить неверные данные, указанные в настройках SMS, а также наличие денег на счету. Если вы по-прежнему не можете отправить текстовое сообщение, наша статья расскажет некоторые хитрости восстановления этой функции на современных смартфонах с ОС Андроид.
Как исправить, если вы не можете отправлять текстовые сообщения с Android
Прошли те времена, когда люди использовали SM и MMS для общения с другими, с появлением приложений для обмена мгновенными сообщениями и услуг VoIP. Однако устаревшие системы не так просто заменить, учитывая, что SMS по-прежнему остается одним из самых надежных способов общения с другими людьми без доступа в Интернет. Кроме того, он быстрый, эффективный и работает даже в плохой сотовой сети.
При этом даже SMS-сообщения не являются полным доказательством каких-либо проблем. Пользователи сообщают, что они не могут отправлять текстовые сообщения со смартфонов Android, что является обычным явлением. Это происходит по нескольким причинам, и мы здесь, чтобы это исправить. Есть несколько простых для понимания исправлений, о которых вы должны знать, если они когда-нибудь произойдут. Вот что вам нужно сделать, если вы не можете отправить текстовое сообщение на свой телефон.
Как исправить, если вы не можете отправлять текстовые сообщения с Android
Вот некоторые из возможных причин, по которым вы не можете отправить текстовое сообщение со смартфона Android, и их исправления. Это также включает в себя различные способы решения проблемы.
Обычные методы
Одно из самых надежных решений любых проблем на любом электронном устройстве, таком как смартфон, — это просто его перезагрузить. Да, вы правильно прочитали. Это один из наиболее рекомендуемых методов, и поэтому нам пришлось включить его сюда. Просто выключите телефон, подождите несколько секунд и снова включите. Проверьте, устранена ли проблема.
Обратите внимание, что ваш смартфон каждую секунду выполняет миллионы вычислений и обрабатывает тонны данных, что означает, что у него могут возникать временные сбои. Здесь быстрая перезагрузка творит чудеса, по крайней мере, в большинстве случаев.
Другой рекомендуемый метод устранения неполадок — просто включить режим полета. Это отключает любую сеть на вашем устройстве, пока она не будет задействована. Подождите несколько секунд и отключите. Проверьте, решена ли проблема, связанная с невозможностью отправлять текстовые сообщения с Android. Если нет, попробуйте несколько раз быстро включить и отключить режим полета, чтобы проблема исчезла из устройства.
Проверьте свою SIM-карту
Хорошо, вот в чем дело. Маловероятно, что что-то не так с физической SIM-картой, если все работает, кроме текстового сообщения. Но все же проверка того, не вставлен ли он правильно, — это не ложный ход. Выдвиньте лоток для SIM-карты, вставьте его правильно и проверьте.
Пока вы это делаете, проверьте, достаточна ли мощность сети для отправки текстового сообщения. Возможно, вам не удалось отправить сообщение об ошибке из-за плохой сети.
Накопление кеша приложения
Нет сомнений в том, что кеш помогает ускорить любые процессы на вашем Android-смартфоне, но есть две стороны медали. Любое приложение, которое вы используете, накапливает кеш, который накапливается со временем. Это может вызвать проблемы с работой приложения, и невозможность отправить сообщение — одна из многих проблем, с которыми вы можете столкнуться.
Но эй, очистка кеша приложений — это всего лишь кусок пирога. Вот как это сделать.
Шаг №1: Сначала перейдите в Настройки.
Шаг № 2: Затем перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений» в зависимости от того, какой смартфон вы используете.
Шаг № 3: Найдите и нажмите на приложение «Сообщения» или любой другой клиент обмена сообщениями, который вы используете, например TrueCaller.
Шаг № 4: Нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить данные», и это должно решить проблему, если она была вызвана из-за кеширования.
Проверить наличие обновлений программного обеспечения
Ваш OEM-производитель выпускает обновления прошивки, чтобы исправить проблемы с существующей / текущей версией прошивки. Рекомендуется обновлять программное обеспечение, чтобы предотвратить любые потенциальные проблемы и поддерживать устройство в хорошем состоянии. Возможно, что-то нарушило способность телефона отправлять все или несколько текстовых сообщений, и могут быть сотни причин, по которым это могло произойти. Исправление ошибки с помощью обновления прошивки, если в случае, если ваш OEM-производитель распознает и развернет обновление, должно работать, решив проблему раз и навсегда.
Проверьте, получили ли вы какие-либо обновления программного обеспечения, выбрав Настройки >> О телефоне >> Обновления программного обеспечения. Если нет, проверьте, есть ли у используемого по умолчанию приложения «Сообщения» ожидающее обновление в магазине Google Play. Если да, обновление также должно решить проблему.
Сброс настроек SMS до значений по умолчанию
Когда вы впервые вставляете SIM-карту в телефон, она загружает все необходимые настройки от оператора связи. Иногда вы получаете уведомление, а иногда оно загружается под капотом. Это включает в себя настройки как SMS, так и MMS, и это то, что позволяет вам свободно отправлять и получать SMS / MMS. В случае, если настройки изменены или изменены вручную или из-за какого-либо количества проблем, это необходимо исправить. Простая их перезагрузка решает большинство проблем, и вот как это сделать.
Шаг №1: Сначала запустите приложение «Сообщения».
Шаг № 2: Затем перейдите к его настройкам.
Шаг № 3: Теперь проверьте «Настройки» или «Конфигурации» и «Сбросьте» до заводских настроек.
Шаг №4: Перезагрузите телефон, и все готово.
Изменить номер мобильного центра сообщений
Центр SMS-сообщений (SMSC) отвечает за все операции, связанные с SMS. Когда вы отправляете SMS, оно маршрутизируется через SMSC, а затем отправляется по назначению. Если вы не можете отправлять SMS-сообщения, изменение номера мобильного центра сообщений может творить чудеса. Вот как это сделать.
Шаг №1: Сначала перейдите в приложение обмена сообщениями.
Шаг № 2: Нажмите на меню из 3 точек или 3 строк или нажмите «Настройки», поскольку интерфейс может отличаться от производителя к производителю.
Шаг № 3: Теперь у вас есть доступ к Центру сообщений по указанному номеру. Теперь вы можете изменить его и проверить, работает ли он.
Примечание. Обратитесь к поставщику услуг за альтернативным номером или значениями и измените их соответствующим образом. Вы даже можете получить сообщение конфигурации для установки, которое автоматически изменит номер SMSC или MMCN.
Сбросить настройки сети
Это один из последних методов, при котором вам необходимо сбросить настройки, чтобы проверить, работает ли это на вашем устройстве или нет. Этот конкретный метод восстанавливает настройки, связанные с Wi-Fi, мобильным телефоном и Bluetooth, и, таким образом, он, вероятно, также отобразит проблему «не могу отправлять текстовые сообщения с Android».
Шаг № 1: Во-первых, перейдите в Настройки на вашем устройстве.
Шаг № 2: Теперь перейдите к System.
Шаг № 3: Выберите параметры сброса из следующих.
Шаг №4: Выберите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» и, наконец, нажмите «Сбросить настройки».
Обратите внимание, что при этом все настройки, относящиеся к Wi-Fi, мобильной связи и Bluetooth, будут восстановлены до исходных заводских значений. Все сохраненные сети, пароли и другие данные, относящиеся к этим трем службам, будут потеряны.
Попробуйте любое другое приложение для обмена сообщениями
Предполагая, что вы использовали все перечисленные выше методы, но проблема не исчезла, использование стороннего приложения для обмена сообщениями может творить чудеса. Поскольку вы используете смартфон Android с множеством приложений для обмена сообщениями, вас ждет удовольствие. Вы можете попробовать Google Messages, TrueCaller или любые другие решения, доступные как для корневых, так и для некорневых устройств.
Экстремальный шаг
Мы не рекомендуем делать это только потому, что текстовые сообщения не работают. Это связано с тем, что этот метод требует раз и навсегда перезагрузить устройство. Он восстановит заводские настройки устройства, сразу же удалив все данные. Это должно устранить большинство проблем, связанных с программным обеспечением, независимо от того, является ли это частью прошивки или отдельным приложением, вызывающим проблему. Метод может отличаться в зависимости от марки и модели вашего Android-смартфона. Как только вы это сделаете, вам нужно настроить устройство и все.
Это конец нашего руководства о том, как исправить, если вы не можете отправлять текстовые сообщения со смартфона Android. Сообщите нам, какой из методов вам подходит.