почему телефон не видит сим карту сбермобайл
Почему не работает связь СберМобайл и что делать в этом случае
Дата: 1 августа 2019 | Обновлено: 1 августа 2019 | Автор: Moblie-man
Оператор сотовой связи «СберМобайл» является относительно молодым участником рынка мобильных услуг в России, и нередко по качеству предоставляемых услуг отстает от своих более окрепших «партнеров по цеху». Именно поэтому абоненты могут периодически сталкиваться с проблемами в работе данного оператора, о которых я и хочу сегодня поговорить, об их природе и устранении.
Почему сегодня может не работать связь «Сбермобайл»
Этот оператор является виртуальным, и работает на базе вышек другой, более крупной компании – «Теле2». Однако едва ли кто-то из ведущих лидеров рынка сотовой связи захочет предоставлять все свои мощности конкурентам, именно поэтому сеть «СберМобайл» не настолько мощна и периодически в её работе могут наблюдаться сбои. В это время клиенты компании могут видеть знакомое «Нет сети» или же ощущать на себе некачественный сигнал приема, шум при разговорах и т.д.
Зачастую вызваны подобные проблемы могут быть несколькими факторами:
Куда обращаться при отсутствии связи
Если вдруг вы столкнулись с перебоями в работе мобильной сети или с проблемами с качеством связи, узнать их истинную причину получится лишь в случае получения официальной информации от оператора. А получить её можно несколькими способами:
Что делать, если нет связи на «СберМобайл»
При возникновении проблем со связью, самое первое главное, что вам нужно сделать – это убедиться в том, что неполадки не наблюдаются на вашей стороне. А именно, вам нужно сделать следующее:
Если вы уверены, что проблема наблюдается не на вашей стороне, вам остается следующее:
Вопросы и ответы
Топ-10 вопросов
\u041e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0430 \u0441\u043f\u0443\u0441\u0442\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c 1 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u0441\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u044f \u0430\u0431\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u0442\u044b, \u0434\u0435\u043d\u044c\u0433\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u0436\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0448\u0443\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430. \u042d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442, \u043d\u043e \u0412\u0430\u043c \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438 \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0430. \r\n»,»status»:true,»sys_regions»:[1,4,2,5,8,9,31,6,37,10,22,11,36,39,33,40,41,42,12,43,44,13,47,45,46,49,50,51,52,24,25,53,54,55,21,56,57,58,59,14,60,23,61,62,63,15,64,65,66,27,67,68,16,69,70,71,17,26,18,19,28,29,34,30,32,35,38],»sys_created»:»07.12.2020 14:04:00.57694″,»sys_modified»:»07.12.2020 14:41:27.837018″,»sys_order»:»107″,»sys_uuid»:»ed3bd5dc-d2b9-4b8f-89b1-d3cc3dbb4675″,»sys_owner»:»1″>,<"id":"54","parent":"4","category_id":"5","published":"27.04.2018 15:34:17","title":"\u041a\u0430\u043a \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c \u043c\u043e\u0439 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430?","slug":"kak_yznat_moy_nomer_telefona_top_10","pathname":"20180427-15317.html","text":"
\r\n\u0412\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0431\u044b\u043b\u043e \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0435\u043d\u043e \u043d\u0435\u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430 \u0443 \u0412\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430, \u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0412\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u041c\u043e\u0431\u0430\u0439\u043b\u00bb \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b \u0412\u0430\u043c \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a \u0412\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0443 \u0438 \u0443\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0443 \u043d\u0435\u0433\u043e \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0435 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0435 \u043d\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \r\n\r\n \u041f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0430\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043e\u043c \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430. \r\n»,»status»:true,»sys_regions»:[1,4,2,5,8,9,31,6,37,10,22,11,36,39,33,40,41,42,12,43,44,13,47,45,46,49,50,51,52,24,25,53,54,55,21,56,57,58,59,14,60,23,61,62,63,15,64,65,66,27,67,68,16,69,70,71,17,26,18,19,28,29,34,30,32,35,38],»sys_created»:»07.12.2020 14:10:59.930655″,»sys_modified»:»16.02.2021 17:43:51.206189″,»sys_order»:»121″,»sys_uuid»:»db2755ba-e42a-4840-9eb7-44f97b641aa7″,»sys_owner»:»1″>,<"id":"59","parent":"4","category_id":"5","published":"27.04.2018 15:53:29","title":"\u041d\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 SIM-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0441\u0435\u0442\u044c \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u0438 \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438","slug":"ne_rabotaet_simkarta_telefon_ne_nahodit_set_v_moskve_i_moskovskojo_oblasti_top_10","pathname":"20180427-1556.html","text":"
\u0421\u0431\u0435\u0440\u041c\u043e\u0431\u0430\u0439\u043b \u0432 \u041c\u043e\u0441\u043a\u0432\u0435 \u0438 \u041c\u043e\u0441\u043a\u043e\u0432\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 3G \u0438 4G (LTE) \u0441\u0435\u0442\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0438\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c, \u0432 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0435\/\u0441\u043b\u043e\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434 \u0441\u0438\u043c-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e 2G \u0441\u0435\u0442\u044c,\r\n SIM-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0441 3,4G (LTE) \u0441\u0435\u0442\u044f\u043c\u0438 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0432 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043a \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u0443. \u041d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u044b \u0441 \u0434\u0432\u0443\u043c\u044f SIM-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f\r\n \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 3G, 4G (LTE) \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0441\u0438\u043c-\u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0441\u043b\u043e\u0442 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430 \u0438 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u0430 SIM-\u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0437\u043e\u043d\u0443 \u043f\u043e\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f\r\n 3G \u0438 4G \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0435 \r\n «,»status»:true,»sys_regions»:[1,4],»sys_created»:»15.02.2019 13:20:01.208264″,»sys_modified»:»28.02.2020 16:59:32.028613″,»sys_order»:»131″,»sys_uuid»:»57e569b5-edb1-41d6-8202-4560cceee1cf»,»sys_owner»:»1″>,<"id":"58","parent":"4","category_id":"5","published":"04.07.2018 21:04:21","title":"\u041a\u0430\u043a \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c SIM-\u043a\u0430\u0440\u0442\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u0443\u0442\u0435\u0440\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438?","slug":"kak_zamenit_simkarty_pri_ytere_ili_neispravnosti_top_10","pathname":"20180704-2106.html","text":"\u0414\u043b\u044f \u0437\u0430\u043c\u0435\u043d\u044b \u0443\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043d\u043e\u0439 SIM-\u043a\u0430\u0440\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0435, \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430, \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0443 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \r\n
Расходы и детализация
\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0440\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u044e\u0442 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u0430. \r\n
Как настроить работу интернета на телефоне СберМобайл
Предложения виртуального оператора от Сбербанка выгодно отличаются от других поставщиков сотовой связи. В первую очередь – это их ценовая доступность, и отсутствие дополнительных навязанных опций. В каждом тарифном плане предоставляется пакет интернет-трафика. Однако, иногда абоненты сталкиваются с ситуацией прекращения доступа в сеть. Рассмотрим, как настроить интернет СберМобайл, всегда ли необходимо устанавливать настройки, и как выполнить операцию пошагово.
Причины отсутствия интернета на СберМобайл
Сегодня сложно представить себе жизнь без всемирной паутины. Социальные сети, мессенджеры, видеоконтент, прослушивание музыки, чтение новостей – все это плотно вошло в жизнь каждого из нас. При этом доступ в него возможен не только с компьютера, но и с мобильного телефона.
Тарифные планы операторы СберМобайл включают в себя пакет Гигабайт. Его размер зависит от выбранного и подключенного тарифного плана. Рекомендуется периодически проверять остатки трафика, ведь он имеет свойство заканчиваться. И это первая причина отсутствия интернета в вашем телефоне. Его модно проверить и добавить:
После проверки трафика, может оказаться, что его достаточно. Значит причина отсутствия интернета в сбившихся настройках точки доступа APN. Это можно исправить самостоятельно, введя правильную конфигурацию.
Важно! Причина отсутствия интернета может быть как в сбившихся настройках, так и в окончании интернет-трафика на тарифном плане.
Как настроить интернет СберМобайл: пошаговая инструкция
Модели мобильных телефонов разные, поэтому и поиск раздела для установки верной конфигурации настроек нужно вести в разных местах. Переход к точке доступа APN во всех случаях начинается с входа в раздел «Настройки». Далее переход может осуществляться через:
Как только одним из способов, в зависимости от типа модели вашего смартфона на Android, вы попадете в раздел «Точка доступа APN», следует ввести следующие параметры:
Все остальные строки не заполняйте. Если они пустые, то пусть такими и остаются. Обязательно после введения указанных данных нажмите кнопку «Сохранить». После этого желательно перезагрузить ваше мобильное устройство. После указания настроек для СберМобайл, параметры APN другим сим-карт не пострадают.
Почему телефон не видит сим карту сбермобайл
Интернет не работает, в настройках точек доступа пусто. Настройки нигде не указаны, заказать тоже негде. Поддержка не отвечает. Перепробовал разные APN вручную: internet, internet.tele2.ru, internet.sberbank-tele.com, internet.pogovorim-sberbank.ru. Не соединяет.
Поддержка прислала ответ:
«Интернет-настройки приходят автоматически при установке sim-карты в телефон. Если Настройки не поступили, вам необходимо прописать APN вручную. Для этого в меню телефона перейдите в раздел:
iOS: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных → Указать данные APN «internet.sberbank-tele.com» остальные поля оставить пустыми;
Android: Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/создать точку доступа → Имя Sberbank → APN: internet.sberbank-tele.com → Поля имя пользователя/пароль оставить пустыми → APN TYPE: default,supl → Сохранить. После выполнения настроек необходимо перезагрузить телефон.»
*221# Узнать свой номер
*155# Узнать текущий пакет услуг
*100# Запросить баланс
*160*1# (1Гб) 125р Добавь Трафик
*160*3# (3Гб) 240р Добавь Трафик
*162# Узнать количество оставшихся минут и Гб
Оформил себе SIM карту от Сбербанка, вставил в старенькую кнопочную Моторолу. Показывает на экране значок «аппарат в роуминге» и двойное название оператора: MOTIV Sberbank
Неожиданно 🙂 Может быть телефон на столько древний, что код сети Tele2 у него сопоставлен имени MOTIV. не знаю, но эффект неожиданный.
13 причин, почему смартфон не видит sim-карту и их решение
Дата: 7 августа 2019 | Обновлено: 21 июля 2021 | Автор: Moblie-man
Вы столкнулись с проблемой, заключающейся в том, что ваш телефон не видит SIM-карту? Причин возникновения таковой может быть немало. Они могут крыться как в неполадках карточки, так и непосредственно самого гаджета. Сегодня я постараюсь рассмотреть наиболее часто встречающиеся проблемы, которые могут стать причиной не определения смартфоном симки.
Причина №1: Неправильные настройки смартфона
Большинство людей воспринимают правильную работу операторских карт, как должное. Дело в том, что при установке симки в телефон, настройки для работы с сетью каждого оператора «прилетают» на девайс в автоматическом режиме, незаметно для абонента. Однако случаются ситуации, в которых настройки устанавливаются неправильно и это приводит к некорректной работе сети или вовсе её неработоспособности.
В подобной ситуации решить вопрос можно при обращении на горячую линию оператора, либо же посредством поиска настроек сети на официальном сайте используемой сотовой компании и ручном вводе их в меню настроек смартфона.
Причина №2: Отсутствие сети оператора
Ситуация, которая не зависит от карточки или используемого девайса, а касается непосредственно качества покрытия оператора сотовой связи. Не исключено, что СИМ-ка не распознается или не работает по причине пребывания в зоне, которую вышки сотового оператора попросту не покрывают. В данной ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и попробовать переместиться в другое местоположение.
Также можно воспользоваться настройками телефона и выполнить поиск доступных операторских станций. Если вам предельно важно осуществить звонок именно сейчас, можно подключиться к вышке другого оператора.
Причина №3 Не видна новая SIM-карта — ее нужно активировать
Если вы только приобрели новую карточку в салоне оператора, и она не распознается вашим девайсом, вероятнее всего проблема заключается в необходимости активации. Выполнить активацию можно посредством вызова или набора соответствующего USSD-запроса. У разных операторов команда или вызов выглядят по-разному:
После выполнения описанной процедуры карта должна заработать.
Причина №4: Смартфон не обнаруживает вторую SIM-карту
Если вы являетесь обладателем Android-девайса с двумя симками, вероятно, вы могли столкнуться с ситуацией, в которой ваш гаджет не видит обе карточки, установленных в него, и обнаруживает лишь одну основную.
В этом случае проблема может заключаться лишь в некорректной настройке программного обеспечения смарт-гаджета. Из наиболее вероятных причин могу отметить следующее:
Причина №5: SIM-карта повреждена
Еще один вариант – надлом операторской карточки. Даже если чип не поврежден, а наблюдается трещина на пластиковой части SIM, она может работать некорректно или и вовсе не распознаваться смартфоном.
Выход из ситуации аналогичен – обращение в офис обслуживания оператора. Не забудьте захватить с собой документы, удостоверяющие вашу личность в качестве владельца конкретного номера телефона. Можно, конечно, попытаться восстановить исходную форму карточки самостоятельно, используя клей или скотч, однако вероятность восстановления работоспособности невысока, да и в будущем симка 100% выйдет из строя повторно.
Причина №6: Некорректная переделка в MicroSim или NanoSim
Если в свое время, при переходе с кнопочного аппарата на современный смартфон вы не стали заниматься получением новой карты формата Micro или Nano Sim, а просто обрезали старую карточку, не исключено, что вы задели какие-либо важные элементы. Важно понимать, что, несмотря на свои размеры, каждая СИМ включает в себя массу элементов и модулей (как устроена sim-карта). Это:
Таким образом, зацепив любой из этих модулей, карточка полностью выходит из строя. Решение проблемы очевидно – замена sim в офисе оператора.
Причина №7: Не происходит регистрация в сети оператора
Может случиться и такое, что смартфон распознает установленную в него карточку, однако регистрация в сети не происходит. Это может приключиться по следующим причинам:
Причина №8: Закончился срок годности SIM
Далеко не все об этом знают, но большинство sim-карт имеют определенные сроки службы. И сейчас я говорю не о продолжительности действия тарифа. Зачастую срок не регламентируется какими-то точными промежутками времени, но равняется примерно 6-7 лет. В отдельных случаях карточка может прослужить дольше, в других – меньше. Поэтому, если вы покупали свою симку давно, вероятно, возникшая проблема связана с данным нюансом. За годы использования контакты неизбежно затираются, металлические элементы чипа окисляются, карточка подвергается влаге, и все это приводит к выходу её из строя.
Благо, решить подобную неприятность достаточно просто – следует обратиться в офис оператора для получения новой карты. Не волнуйтесь, номер телефона останется прежним, а операция по замене карточки зачастую предлагается клиентам бесплатно.
Причина №9: Привязка к конкретному оператору
Наверняка вы неоднократно замечали, как популярные смартфоны известных брендов распространяются через магазины каких-либо операторов сотовой связи по более чем привлекательным ценам. Зачастую такие устройства привязаны к карте того или иного оператора. Соответственно, если вы инсталлируете в таковой карточку другого оператора – она попросту не будет работать.
Решить данную проблему зачастую можно посредством перепрошивки. На YouTube можно найти массу подробных инструкций для большинства моделей смартфонов и российских операторов. Однако лично я не рекомендовал бы вам заниматься прошивкой самостоятельно. Лучше делегировать эту задачу профессионалам, тем более что стоит это довольно недорого, а вы сможете быть уверенны в том, что все работы будут произведены правильно.
Причина №10: Повреждение слота или модуля связи
Еще один механический «недуг», который может затронуть ваш телефон – это повреждение слота (держателя) симки. При падении телефона он может повредиться, и карточка перестанет достаточным образом прилегать к считывающему модулю или попросту не будет держаться на своем месте. В данной ситуации можно попробовать заменить держатель карты на новый, что вполне реально сделать самостоятельно или в сервисном центре.
Кроме того, проблема можно возникнуть и из-за повреждения сотового модуля, находящегося в устройстве. Произойти это также может из-за падений и ударов. Однако починить самостоятельно этот модуль или заменить его будет сложнее. Поэтому лучше передать это дело в руки специалистов из сервисных центров.
Причина №11: Отсутствует сеть после обновления
Если проблема начала проявляться сразу после обновления программного обеспечения, можно быть на 100% уверенным в том, что виной всему именно некорректно подобранная прошивка. В данном случае необходимо попытаться найти рабочую версию прошивки и произвести повторную инсталляцию. Если довести устройство «до ума» собственноручно не получится, необходимо обращаться в ремонт.
Причина №12: Грязь на контактах sim-карты
Один из самых простых, абсурдных и часто встречающихся факторов, влияющих на то, что телефон не видит сим-карту – это её загрязнение. Несмотря на достаточно закрытую конструкцию большинства смартфонов, в них все равно попадает пыль и всевозможный мусор. Какая-то его часть со временем оседает и на контактах карты оператора. И в один «прекрасный» день она попросту перестает распознаваться гаджетом.
Здесь на помощь придет кусочек ваты или ватная палочка, смоченная спиртом. Всего пару легких движений рукой – и карта вновь чиста и готова к использованию. К слову, вместо ватки для очистки симки также можно использовать канцелярский ластик, применяемый для стирания простого карандаша.
Причина №13: Смартфон в авиарежиме
Абсурдный, но имеющий право на «существование» вариант, который касается случайно включенного режима полёта на смартфоне. Дело в том, что случайно зацепить кнопку включения этого режима в выезжающей «шторке» смартфона достаточно просто. А он, при условии включения, деактивирует все модули связи в телефоне. Таким образом, на смартфоне исчезает не только мобильная сеть, но и Wi-Fi доступ, отключается Bluetooth-модуль.
В итоге
Это были наиболее часто встречающиеся проблемы, вызывающие отказ смартфонов определять инсталлированную в них СИМ-карту. Некоторые из них можно решить самостоятельно, уделив лишь пару минут описанным выше манипуляциям, после чего сеть появится, и работоспособность симки возобновится. Другие сложности же требуют дополнительных навыков и продвинутых познаний в настройке, прошивке смарт-гаджетов, современной электроники, и решить такие проблемы зачастую лучше со сторонней помощью.
Надеюсь, изложенная информация позволит вам найти корень проблемы, диагностировать и подтвердить её наличие, после чего оперативно её решить.