почему так быстро заканчиваются деньги на телефоне
Как меньше тратить на мобильную связь
Чем больше семья, тем ощутимее счета за мобильную связь. Если телефон стал отнимать слишком много денег, стоит задуматься, на что именно они уходят и как это остановить.
Вот несколько способов уменьшить расходы, не переходя в режим «говори быстрее, у меня деньги капают».
Проверить подписки
Если вам кажется, что счета за связь резко выросли, хотя разговаривать вы больше не стали, проверьте, не подключены ли платные услуги. Возможно, вы случайно нажали на цифровой код из смс от оператора, однажды решили поучаствовать в викторине и не заметили, что согласились на абонентскую плату, или закончился срок бесплатного использования музыки вместо гудков.
Как проверить, куда тратятся деньги
Проверить, на какие опции уходят деньги, можно в личном кабинете на сайте мобильного оператора или с помощью короткого кода:
Пользоваться приложениями вместо смс и звонков
Пользоваться смс и ммс невыгодно: приходится считать буквы, чтобы уложиться в количество знаков и не переплатить за лишнюю точку, постоянно проверять, сколько смс осталось в пакете, — за дополнительные сообщения ведь придется платить.
Ммс обычно не включают в базовые тарифы: за отправку фотографии придется заплатить несколько рублей сверх ежедневной абонентской платы. Даже 5 рублей за отправку одной фотографии в день добавит 150 рублей к счету в конце месяца.
Через приложения можно бесплатно звонить в другой город или страну — не придется платить за услуги связи, только за интернет. Если подключен безлимитный интернет, то час разговора с тетушкой из Германии не потребует дополнительных трат.
Настроить тариф под себя
Посмотрите статистику в личном кабинете оператора связи: сколько минут в месяц уходит на разговоры, сколько отправляете смс и сколько сидите в интернете.
Это поможет понять, нужно ли менять тариф. Если вы сильно выходите за рамки пакета, то подключить тариф подороже может быть даже выгодно. Да, увеличится абонентская плата, но уже не придется докупать дополнительные минуты.
Бывает и так, что за месяц тратятся все минуты, а интернет остается неизрасходованным. Настройте тариф под себя: уменьшите количество гигабайт и увеличьте минуты. Если нынешний оператор не нравится, его можно сменить — при этом номер сохранится, и не придется обзванивать всю телефонную книгу, сообщая новые контакты.
Пользоваться картами операторов
Мобильные операторы тоже выпускают свои пластиковые карты — и делают большие скидки на связь тем, кто ими пользуется.
Карта МТС позволяет вообще не платить за телефон, если вы ежемесячно тратите 10—50 тысяч рублей на покупки или храните на карте 50—100 тысяч. «Мегафон» дарит интернет-трафик за покупки по карте и возвращает кэшбэк на счет мобильного телефона. Пользователи «Билайна» за оплату картой получают бонусы, которые могут потратить на мобильную связь или покупку техники.
Как избавиться от пожирателей денег в телефоне
Кажется, что подписки — это удобно, но только до тех пор, пока не забудешь отключить их автопродление. Со мной пару раз такое случалось: я оплачивала подписку на приложение, пользовалась им какое-то время, потом переставала, а деньги продолжали списываться.
Чтобы не заплатить лишнего, полезно время от времени проверять, на что вообще уходят деньги в вашем телефоне. Вот главные статьи расходов.
Платные услуги у сотового оператора
Проверить, не подписались ли вы случайно на мелодию вместо гудков или на антиопределитель номера с посуточной платой, можно несколькими способами.
В личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт «Билайна», «Мегафона», «Теле-2» или МТС и ввести свой номер телефона и пароль. Тем, кто забыл пароль, оператор пришлет смс с кодом.
Не пугайтесь большого количества подключенных услуг: часто операторы указывают там и бесплатные сервисы, к которым вы давно привыкли, — например, звонки за рубеж и MMS.
В приложении. Те, у кого на телефоне стоит приложение оператора, могут проверить подписки и отключить ненужные услуги прямо там. Вот ссылки на приложения «большой четверки»: МТС, «Билайн», «Мегафон» и «Теле-2» (Android / iOS).
С помощью короткого номера. Чтобы узнать, какие платные услуги подключены, абонентам «Билайна» нужно набрать 067409 или *110*09#, а тем, у кого «Теле-2», — *153#.
Правда, отключить услуги в ответном смс не получится, придется или слушать указания автоответчика, или все-таки заходить на сайт.
У МТС и «Мегафона» отдельных номеров для такого запроса нет. Чтобы узнать список подключенных услуг, нужно зайти в общее справочное меню и следовать дальнейшим указаниям. Вызвать такое меню абоненты МТС могут по номеру *152#, а клиентам «Мегафона» нужно набрать *105#.
Платежи в приложениях
Регулярную оплату снимают и приложения: музыкальные сервисы «Яндекс-музыка» или «Эпл-мьюзик», приложения для контроля расходов «Дзен-мани» или «Коинкипер», образовательные сервисы «Радио Арзамас» или «Паззл-инглиш».
Бывает, мы оформляем подписку, надеясь, что приложение поможет нам изменить жизнь к лучшему, а через полгода уже не можем вспомнить, что это за иконка на экране, — и удаляем его. Но подписка все равно сохранится, а программа продолжит списывать деньги, даже если приложение удалено.
Чтобы понять, за что вы платите, стоит время от времени проверять подписки в Эпсторе или Плей-маркете. Вот где можно найти эту информацию.
На Айфоне. Нужно зайти в свою учетную запись в Эпсторе и выбрать пункт «Управлять подписками».
Там вы найдете и действующие, и закончившиеся подписки — в любой момент можно отказаться от неактуальных сервисов или возобновить подписку.
Такой способ показывает не все подписки. Например, я точно знаю, что плачу еще и за дополнительный объем памяти в Айклауд, чтобы хранить там фотографии. Для поиска полного списка трат нужен пункт «История покупок».
В истории покупок отражаются все приложения, которые вы скачивали, даже бесплатные — в таком случае цена будет 0 рублей.
На Андроиде. В Плей-маркете информация о регулярных платежах находится в основном меню, в рубрике «Подписки».
Чтобы отменить подписку, нужно нажать на название приложения и в открывшемся меню выбрать пункт «Отменить подписку». За этот месяц деньги не вернут, но за следующий брать уже не будут.
Управлять подписками можно и с компьютера. Для этого нужно зайти на сайт Гугл-плей под тем же аккаунтом, к которому привязан Плей-маркет на смартфоне, и выбрать в боковом меню пункт «Мои подписки».
В мобильном банке. Контролировать автоматические траты легче, если банк присылает смс-оповещения об операциях.
В сообщении не будет сказано, на оплату какого конкретно приложения ушли деньги, но поможет сам факт сообщения: если оповещений нет, значит, волноваться не о чем.
Р ушли в Эпстор, а 109 Р — в Плей-маркет» loading=»lazy» data-bordered=»true»>
Как узнать почему деньги на телефоне кончаются быстро
д) Чтобы просмотреть список подключенных у вас подписок, ответьте сообщением с цифрой 2.
Деньги на счету телефона быстро заканчиваются?
Причин необъяснимо быстрого исчезновения денег со счета телефона или модема может быть несколько. Это и подключенные оператором без вашего ведома услуги с абонентской платой, и так называемые подписки, которые активируются на вашем номере телефона не совсем «прозрачным» путем, и последствия отправки SMS на короткие (премиум) номера. Вот несколько советов, как просто и быстро выяснить причины исчезновения денег со счета.
Для быстрого перехода, выберите Вашего оператора МТС, МегаФон, Билайн.
1. Проверить подключенные услуги и подписки:
а) Отправьте USSD команду.
(в меню команды вы сможете: узнать стоимость последних 5 платных действий, просмотреть свои платные услуги и подписки, узнать стоимость последнего звонка, просмотреть свои платежи)
б) Выберите пункт меню «Ваши платные услуги», отправив ответ с цифрой 2.
в) В следующем меню отправьте цифру 1. Список подключенных услуг придет в ответном SMS.( Как узнать почему деньги на телефоне кончаются быстро) (Как узнать почему деньги на телефоне кончаются быстро)
г) Чтобы получить список подключенных платных подписок, повторите шаги а и б, и отправьте ответное сообщение с цифрой 2.
д) Чтобы просмотреть список подключенных у вас подписок, ответьте сообщением с цифрой 2.
е) Чтобы отписаться от всех подписок, ответьте сообщением с цифрой 3.
Итак, команда позволяет отписаться от подписок одним «ударом», но с услугами и опциями такой трюк не пройдет. Самый быстрый способ управления подключенными услугами — это личный кабинет.
На сайте войдите в раздел «Интернет-Помощник», затем перейдите в раздел «Тарифы и услуги». Проверьте все подключенные пакеты и услуги в разделе «Пакеты услуг» и «Управление услугами».
2. Проверить детализацию счета:
Чтобы заказать и получить детализацию операций вашего мобильного счета, перейдите в раздел «Интернет-Помощник», затем в раздел «Контроль расходов» и кликните ссылку «Расходы за текущий период».
МегаФон
1. Проверить подключенные услуги, пакеты и опции:
Отправьте USSD запрос, соответствующий Вашему региону. Список подключенных услуг и опций Вы получите в ответном SMS.
Почему тают деньги на счету телефона
Если с мобильного пропадают деньги
Обнаружив в детализации списание средств за дополнительные услуги (интернет-трафик, SMS-рассылки), вы, во всяком случае, сможете отказаться от них на будущие периоды.
Деньги на счету телефона быстро заканчиваются?
Вы обнаружили, что деньги, положенные на телефон, исчезают очень быстро, при это вы не так часто используете свой мобильный телефон? Но эта ситуация может возникнуть по нескольким причинам.
О них мы поговорим в этой статье. Детальную информацию о потраченных средствах вы получите у оператора.
К сожалению, такое случается. Есть несколько распространенных ситуаций, с которыми можно и нужно бороться.
Без вашего ведома и волеизъявления вам подключают платную услугу? Некоторые услуги, за которые вы платите (ежемесячно или ежедневно) прописаны в вашем договоре, но вам об их существовании неизвестно? Многие люди подписывают контракт на связь не глядя, не придавая ему большого значения — а потом удивляются, почему деньги на их абонентском счету тают на глазах. Иногда операторы меняют тарифы, не предупреждая вас, в лучшем случае предупреждая о нововведениях на своем сайте.
Что делать, если со счета мобильного телефона пропадают деньги
Вы вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.
Конечно, не всегда операторы охотно признают свою неправоту и уступают недовольным клиентам.
Если у вас необоснованно списали внушительную сумму (как это было прошлым летом у одной сотрудницы риелторского агентства, с которой сотовики требовали не много ни мало — полмиллиона рублей), имеет смысл довести дело до суда.
Сняли деньги на мегафон — что делать?
Московский — список подключенных услуг, — список подключенных пакетов Кавказский Уральский Поволжский *105#, затем следовать меню, отправляя последовательно номер раздела в ответной команде: 1(Мой счет), 1 (Баланс и другое), 5 (Подключенные услуги), 2 (Дополнительные услуги). Дальневосточный Чтобы отключить услуги, пакеты или опции, воспользуйтесь личным кабинетом.
2.
Проверить подключенные подписки: а) Отправить SMS с текстом Инфо на бесплатный номер 5051.
Через портал. Здесь же Вы сможете при желании отключить подписки.
Почему не появились деньги на счету телефона (см)?
Беседовал:Дмитрий Рябинин, [email protected]редактор раздела «Телефоны»,Ferra. ru (Rambler-компьютеры) Как видим, операторы лишь подтверждают, что виноваты сами абоненты.
Рассмотрим те ситуации, когда деньги пропадают не по чьей-то злой прихоти, а просто из-за нашей с вами рассеянности и невнимательности.
Товарищ, ты сам свой злейший враг! Как показывает практика, большинство жалоб и претензий абонентов относительно «пропавших со счёта денег» и «неправильной тарификации» – это проблемы самих абонентов.
И дело тут не в том, что оператор не хочет отвечать за свои действия.
Просто лишние деньги, пропавшие со счёта, – дело рук самого абонента.
Посмотрим, как такое может случиться. Незаблокированная клавиатура Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда на мобильный приходит звонок, а на ваши крики «Алло! Говорите!» в ответ слышатся только чьи-то шаги или звуки метро.
Кто-то пополнил счет мобильного телефона, выяснила, всем спасибо)
Они не привязаны к той или иной компании, не зарегистрированы (а если и зарегистрированы, то никто проверять их всё равно не будет), и единственное звено, связывающее абонента и его аппарат – SIM-карта, – довольно просто вынимается из своего слота и выбрасывается.
Отследить дальнейшую жизнь трубки более чем сложно. Операторы и производители много говорили о создании общей базы краденых телефонов, о системах отслеживания конкретных аппаратов, но всё это скорее сказки, чем реальность.
В настоящей жизни известны случаи, когда пострадавший абонент на следующий день шёл на ближайшую к месту ограбления толкучку и находил там свой аппарат. Покупал обратно по «сходной» цене. Но отъём у населения аппаратов не является темой сегодняшнего разговора. Мы говорим об отъёме денег у населения. Итак, поехали. Поздравляем! Вы выиграли! Идея стара как мир, но безотказна – как автомат Калашникова.
Почему снимают деньги с телефона: причины и способы устранения проблемы
Большая часть абонентов привыкла к тому, что все расходы, связанные с мобильной связью, отрегулированы тарифами. По идее, зная условия используемого тарифа, владеешь информацией о тратах за телефон. Однако бывает так, что пользователь внезапно обнаруживает регулярное списание средств непонятного происхождения. Почему с телефона снимают деньги?
Разумеется, помимо очевидных затрат по оплате мобильной связи, существует море разнообразных дополнительных опций. Они или включены в пакет услуг, который выбрал для себя пользователь, или выступают в роли второстепенного сервиса.
Приобретая новую SIM-карту, необходимо всегда проверять список услуг, которые подключены к ней по умолчанию. При получении нового номера клиенты часто подписываются на целый пакет дорогостоящих сервисов с ежемесячным списанием средств. Также не следует доверять службам, предлагающим пробный бесплатный период. Как правило, они автоматически продлеваются сразу после истечения данного срока.
Наглядным примером является услуга «Good’Ok» от МТС, которая подключалась всем новым клиентам без каких-либо оповещений. В результате, через месяц со счета телефона снималась солидная сумма денег, потому что демо-режим подошел к концу. Чтобы отказаться от этой подписки, нужно дозвониться сотовому оператору, использоваться личный кабинет пользователя или специальное приложение.
Списание денежных средств при нулевом балансе
Когда у абонента сотовой связи пустеет баланс, некоторые операторы не торопятся ему сообщать об этом. Напротив, они позволяют клиенту совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом, из-за чего счет уходит в минус. Далее при зачислении денег снимается определенный процент, о котором нигде не было упомянуто ранее. Именно так отрицательный баланс приводит к повышению конечной стоимости связи, из-за чего рекомендуется всегда вовремя пополнять мобильный счет.
Также нередки случаи, когда весь дневной или месячный пакет услуг (зависит от тарифа) был израсходован, и клиенту автоматически предоставляли дополнительные минуты и интернет, разумеется, за дополнительную плату. Важно проверять и количество доступных минут в сети, и число мегабайт для мобильного интернета.
«Тихая» смена условий тарифа
Изменение условий тарифного плана для многих мобильных операторов считается вполне обычным явлением. В некоторых случаях абоненту звонят с целью получить согласие на подключение к более широкому и дорогому пакету услуг. Однако снять с его счета дополнительные средства могут и при отказе от предложения. По этой причине нужно иногда проверять условия своего тарифного плана и отслеживать его обновления.
К примеру, МегаФон однажды добавил клиентам услугу «Кто звонил?+». Она автоматически снимала деньги за информацию обо всех вызовах, которые поступали на выключенный телефон. Как можно догадаться, уведомлений о новом сервисе от оператора не поступало, а потраченные финансовые средства возвращены не были даже при многочисленных жалобах от абонентов.
Рассылки с автоматическим списанием средств
Массовые рассылки SMS, в которых содержится информация о различных новостях, услугах и конкурсах, таят в себе скрытую угрозу. Некоторые организаторы лотерей таким образом предлагают абонентов определенного оператора принять участие в розыгрыше призов.
Цена ответного сообщения часто умалчивается, в результате чего со счета абонента снимается неплохая сумма денег. Иногда для потери финансов достаточно просто прочитать SMS, в котором располагается открытка или поздравление. Таким образом клиент автоматически подписывается на платную рассылку писем.
Незавершенный телефонный разговор
Закончив говорить по телефону, необходимо всегда нажимать на кнопку сброса, чтобы окончательно завершить вызов. Ситуации, когда один из абонентов не отключился после беседы, в результате чего звонок не прервался, случаются редко. Но ради безопасности собственного кошелька лучше следить за этим. В противном случае возможны дополнительные расходы за использование связи впустую в течение всего последующего времени.
Пропажа денег при пополнении через терминал
При использовании терминалов для пополнения мобильного счета нужно не только с особым вниманием вводить телефонный номер, но и всегда брать бумажный чек. Этот документ сможет подтвердить финансовую операцию в том случае, если оператор по каким-то причинам не зачислит деньги на счет. Сейчас безопаснее зачислять средства при помощи банковских приложений.
Ошибочное подключение платных услуг
Многие поставщики услуг сотовой связи зарабатывают деньги за счет невнимательности клиентов. Операторы часто пользуются мелким шрифтом, информируя абонентов о дополнительных сервисах, за которые им придется выложить солидную сумму. Иногда пользователь может согласиться на дорогостоящую услугу по ошибке, введя неправильный USSD-код. Примером раньше было подключение голосовой почты от МТС, осуществляемое вводом комбинации *101#. Этот набор символов можно было спутать с операцией проверки баланса *100#.
К сожалению, перечень мошеннических схем, которыми пользуются современные операторы, на этом не заканчивается. Каждый год они придумывают новые способы «развода» абонентов ради получения прибыли. В основном, их уловки и хитрости рассчитаны на невнимательных и доверчивых пользователей, поэтому нужно сохранять бдительность при чтении условий договора и подключении новых услуг.
Обращайте пристальное внимание на:
-Подключенные подписки. Даже если Вы уверены, что сверх основного пакета ничего не подключали, – проверьте. Особенно, если обнаружили странные траты.
-Условия тарифа. С течением времени его стоимость может меняться – в том числе в сторону увеличения. Также подвержен переменам и состав пакета услуг: какие-то перестают поддерживаться, а новые – добавляются.
-Акции. То, что ранее было предоставлено на бесплатной основе или по низкой стоимости, потом может обзавестись солидной ценой. Сама по себе акция не отключается – это должен делать самым клиент. Если он забывает – возникают непредвиденные расходы.
По большому счёту, всё это – вопрос внимательности клиента. К сожалению, люди иногда бывают слишком сильно погружены в свои дела и заботы и потому не обращают внимания на такие вещи, действуя, что называется, на автомате. Увидел сообщение, мельком его прочитал – кликнул. И либо со счёта списалась приличная сумма, а то и все деньги разом, либо человек подписал ненужную ему рассылку, требующую ежемесячную оплату.
Когда баланс вашего телефона быстро стремится к нулю, первым делом необходимо позвонить оператору.
Как проверить, куда ушли все средства с баланса на МТС
Абоненты МТС могут посмотреть, куда уходят деньги с телефона, воспользовавшись телефоном контактного центра (0890). Дождитесь соединения с оператором и попросите его объяснить, куда именно были списаны ваши финансы.
Наберите сочетание символов *152*1#, нажмите на кнопку вызова. Это позволит вам просмотреть, сколько денег вы потратили на сообщения. Значит, у вас будет возможность контролировать свои расходы в любой момент.
Можно узнать о своих тратах с помощью личного кабинета на сайте оператора. В самом начале пройдите простую процедуру регистрации на ресурсе. Укажите свой номер, чтобы на него пришло сообщение с кодом активации личного кабинета.
Теперь перейдите в личный кабинет, отыскав команду «Текущие расходы и состояние счета». На экране отобразится страничка с перечислением затрат за выбранный период. Здесь обозначены все важные данные. Чтобы информация отображалась в более удобном виде, кликните на пункт под названием «Посмотреть историю расходов».
Если хотите просмотреть, сколько финансов вы потратили на мобильную связь в прошлом месяце, выберите пункт под названием «Расходы за прошлые месяцы». Это очень удобно, поскольку все данные будут отображены на страничке.
Проверьте, нет ли у вас платных подписок. Наберите команду *152*2#, чтобы увидеть все опции. Еще есть возможность отправить сообщение с текстом 0 на короткий номер 8111.
Куда уходят финансы с Теле 2
Можете набрать оператора – 8-800-555-06-11. Опытные консультанты разберутся в возникшем вопросе.
Вы можете перейти на сайт оператора Теле 2, набрав соответствующий запрос в любом браузере. Вы попадете на главную страницу, где необходимо войти в свой личный кабинет. Если вы еще не зарегистрированы на ресурсе. Вы увидите окошко, где введете свой номер. На него придет пароль, который нужно ввести. Теперь выбираете раздел под названием «Расходы и платежи».
Вы получите детализацию по расходам, благодаря чему поймете, куда ушли финансы со счета. Это очень удобный сервис, который позволяет планировать растраты. Можете запросить детализацию на электронный адрес.
Проверьте, есть ли у вас платные подписки, отправив запрос на короткий номер *153#. После этого нажмите на зеленую клавишу вызова. Также у вас есть возможность набрать 611, пообщавшись с квалифицированными консультантами.
Почему деньги снимают с Билайна
Если вы хотите проверить, почему финансы снимают с баланса, наберите номер 0611. Вам ответит опытный оператор, который поможет разобраться в вопросе.
Зайдите в свой личный кабинет на сайте, чтобы получить необходимую информацию. Для этого введите свой логин и пароль, отыщите пункт с соответствующим названием и просмотрите, сколько денег вы потратили на звонки и сообщения. Благодаря таким возможностям экономить финансы будет намного проще.
Вы можете узнать, какие платные подписки подключены по вашему номеру, набрав сочетание символов *110*9#.
Или перейдите в пункт «Мои услуги» в сервисном меню, чтобы узнать, какие опции подключены по вашему номеру. Еще один способ – это посещение личного кабинета на сайте оператора.
Куда снимают деньги с Мегафона
Можете набрать 8-800-550-05-00, чтобы пообщаться с профессионалами. Они подскажут, куда уходят рубли с вашего баланса.
Авторизуйтесь на сайте, посетив свой личный кабинет. В нем есть необходимый вам пункт, который нужно выбрать. Здесь кликните по разделу «Заказать детализацию». На ваш номер придет подробное описание растрат за интересующий вас период.
Вы можете проверить, какие платные подписки подключены, набрав сочетание символов *105*11#. После этого нажмите на зеленую кнопку вызова. Можете отправить сообщение с текстом ИНФО на короткий номер 5051 или позвонить на 0500, чтобы задать интересующие вас вопросы опытному оператору.
Мошенники снимают деньги через телефон разными способами:
-Викторина – пользователю предлагается выиграть ценную вещь, отправив на определенный номер как можно больше сообщений. Это своего рода сообщение, которое способно снимать деньги с мобильного телефона в количестве нескольких сотен гривен. Выиграть можно и 100 долларов, потратив при этом на сообщения 1000 долларов.
-Увеличение баланса – на номер абонента приходит уведомление о том, что ему нужно пополнить счет на определенную сумму, чтобы баланс увеличился в несколько раз. Но делать это стоит только специальным методом. Если поверить мошенникам, обогатите их на несколько сотен рублей.
-SOS – сообщение с просьбой о помощи отправляется близким людям абонента. В нем содержится текст, в соответствии с которым человеку требуется отправить якобы попавшему в беду другу определенную сумму денег, которую он обязательно вернет.
-Ошибка в переводе денег – на телефон абонента приходит СМС, в котором указано, что на его баланс поступила определенная сумма денег. Через несколько секунд ему звонит человек с просьбой вернуть финансы, поскольку платеж был отправлен ошибочно. Не торопитесь отправлять суммы, не просмотрев свой реальный баланс.
ни в коем случае нельзя переходить по незнакомым ссылкам!
всегда обращайте внимание на то, откуда Вы скачиваете то или иное ПО!
Лучшая защита от мошенников – Ваша внимательность.
Кроме всех указанных причин, стоит отметить, что случаются сбои в работе мобильного оператора. Это приводит к тому, что определённые опции, уже отключенные, продолжают оплачиваться. Предъявляем претензию оператору.
Абоненту следует подойти в ближайший офис обслуживания и написать там заявление на возврат денежных средств. Операторы сотовой связи довольно щепетильно относятся к своей репутации, поэтому деньги, снятые за не предоставленную услугу возвращают в полном объеме. Обычно их либо переводят на счет мобильного телефона, или выдают наличными в офисе. Однако до получения возмещения необходимо дождаться положительного решения о возврате.