почему смарт часы теряют связь с телефоном
Часы Huawei или Honor не подключаются к смартфону
Покупая смарт-часы популярной марки Хуавей или Хонор, иногда люди сталкиваются с проблемой сопряжения носимого устройства с личным смартфоном. В данной статье мы рассмотрим способы решения этой проблемы. Инструкция актуальна для: Honor Watch Magic，HUAWEI WATCH GT 2e，HUAWEI Band，Honor Watch Dream，HUAWEI WATCH GT，Honor Watch，HUAWEI Talkband，Honor Band 4，Honor Band 5, HUAWEI WATCH GT 2，HONOR MagicWatch 2.
Сбой сопряжения при первом применении носимых часов
1. Необходимо с помощью магазина приложений, скачать новую версию «Huawei Health».
3. На смартфоне необходимо подключить «Служба определения местоположения»:
4. Приложению «Huawei Health» потребуется право на доступ к «службе определения местоположения».
5. На дисплее смартфона может отобразиться уведомление: «Сбой обновления списка устройств». В таком случае вам необходимо проверить сетевое подключение, данное подключение может быть неустойчивым. Гаджеты, рекомендовано использовать только при беспроводной сети. Так же необходимо выждать некоторое время, а затем загрузить оба устройства заново.
6. При данной проблеме рекомендуется перезагрузить смартфон и используемые часы.
Сбой подключения используемого гаджета к другому телефону
Для устранения данной ошибки, необходимо следовать инструкции ниже:
Носимое устройство постоянно отключается от телефона и не возобновляет подключение
Для решения данного вопроса, необходимо следовать инструкции:
1. Для начала требуется убедиться, что вы находитесь в зоне действия «Bluetooth» телефона. Расстояние между гаджетами не должно превышать 10 метров.
2. Так же необходимо убедиться, что между вашими устройствами не находятся приборы, которые вызывают сильные помехи. Например: СВЧ – печь или роутер. При присутствии помех, поднесите используемые часы поближе к смартфону и попробуйте снова.
3. Еще одна причина сбоя подключения – это нет права доступа к данным о местоположении.
4. Помните, приложение «Huawei Health», должно иметь разрешение на запуск в фоновом режиме.
5. Необходимо убедиться, что ваш носимый гаджет и смартфон, используют последнюю версию. Если нет, проведите обновление версии, а затем заново подключите устройство.
6. Требуется отключить «Bluetooth», а затем включить заново. Далее подключить гаджеты друг к другу и проверить наличие соединения.
Для людей, использующих Android, необходимо:
Для людей, использующих iOS, требуется:
7. Так же можно попробовать перезагрузить ваш носимый гаджет и смартфон, а затем повторить попытку сопряжения устройств.
Что делать, если Mi Band 4 отключается от телефона?
Фитнес-браслеты обладают обширным количеством возможностей. Кроме мониторинга за состоянием определённых параметров организма, они могут помогать своему владельцу в управлении смартфоном: сигнализировать о входящих звонках, показывать смс уведомления, принимать данные из Вконтакте, WhatsApp, Viber и т. д. Однако для осуществления последних действий необходимо наличие bluetooth соединения между браслетом и смартфоном. Обычно после первой настройки оно практически всегда постоянно. Однако иногда встречаются ситуации, когда Mi Band 4 теряет связь с телефоном и не может её автоматически восстановить. Рассмотрим данную проблему более подробно и определим пути её решения.
Технология подключения
Взаимодействие между трекером Xiaomi Mi Band и смартфоном осуществляется при помощи блютуз. На браслете данный модуль практически всегда находится во включённом режиме, тогда как на телефоне его можно активировать вручную. Более подробно об ошибках блютуз соединения можно прочитать здесь.
Управление фитнес-браслетом осуществляется при помощи специальных приложений, устанавливаемых на смартфон. Поэтому если Ми Бэнд 4 постоянно отключается от телефона, то можно попробовать «поковыряться» в их настройках.
Проверка связи между устройствами в Mi Fit
Подключение браслета почти всегда происходит в автоматическом режиме. Однако визуально определить, всё ли прошло успешно, не представляется возможным.
Для браслетов Mi Band предыдущих моделей была возможность установки вибрации при успешном соединении. В четвёртой версии такая возможность отсутствует. Проверить, действительно ли трекер отключается от телефона можно узнать только после запуска приложения.
Сразу после активации Ми Фит на главном экране начинает осуществляться синхронизация. Как только она доходит до 100%, то это означает, что все данные переданы и связь установлена успешно. Если процесс остаётся стоять на 0%, значит браслет отключён от смартфона.
Что делать, если произошло отключение
В большинстве случаев проблема скрывается в нестабильном bluetooth соединении или из-за особенностей в работе конкретных моделей смартфонов.
Переподключение блютуз
В первую очередь желательно исключить возможность ошибок при взаимодействии двух устройств. Для этого необходимо удалить Mi Band 4 из списка сопряжённых устройств, а затем добавить его заново. Более подробно о том, как работает bluetooth можно узнать здесь.
Последовательность действий будет следующая:
В большинстве случаев, если Mi Band 4 отключается от телефона, подобные манипуляции позволяют исправить проблему.
Сброс до заводских настроек
При постоянных отключениях можно попробовать восстановить изначальные настройки фитнес-браслета. Для этого все действия нужно выполнять на самом гаджете:
Браслет необходимо зарядить
Владельцы гаджета заметили, что Mi Band 4 постоянно отключается от телефона, если уровень заряда у него находится на отметке меньше 15%. Такая проблема случается не у всех, но многие на неё жалуются.
Решение здесь абсолютно простое — зарядить фитнес-браслет до максимума (или хотя бы до отметки выше 15%). Соединение должно восстановиться автоматически.
Использование сторонних приложений
Если Mi Band 4 теряет связь с телефоном очень часто, то можно протестировать соединение сторонними приложениями.
Одним из таких является Bluetooth Scanner — Bluetooth finder-pairing. Последовательность действий при его использовании следующая:
Если всё прошло успешно, то приложение Bluetooth Scanner можно удалить с телефона, оно нам больше не понадобится.
Заключение
С проблемой, когда Mi Band 4 теряет связь с телефоном, скорее всего, сталкивался каждый владелец данного гаджета. И в большинстве случаев её устранение не вызывает серьёзных проблем.
Единственное нужно учитывать, действительно ли ваш фитнес-браслет оригинальный. На некачественных устройствах из строя довольно быстро выходят различные модули, отвечающие в том числе и за синхронизацию.
Почему фитнес-браслет не подключается к телефону. Причины проблем и их решение
Современные трекеры являются неотъемлемой частью занятий спортом.
Они контролируют основные физические показатели атлета, позволяют скорректировать план тренировки, сигнализируют о начальных проблемах со здоровьем.
И все же, как и любой гаджет, они могут давать сбои.
Одним из самых распространенных вопросов пользователей на специализированных форумах является, почему фитнес-браслет не подключается к телефону.
Причин такого «поведения» девайса может быть несколько, и каждая имеет свое решение.
Выясняем причины основных проблем
Использование спортивного трекера осуществляется совместно с установленным на смартфон приложением. Каждая компания, выпускающая браслет, разрабатывает собственную программу, помогающую спортсмену в тренировках и следящую за его физической активностью.
Однако прежде, чем ее использовать, необходимо синхронизировать гаджеты, то есть, проще говоря, подключить трекер к телефону. Этот процесс может осуществляться 2 путями: через USB-провод и посредством модуля беспроводной связи Bluetooth. В ряде случаев при попытке подключения возникают проблемы следующего характера:
Решение в каждом случае имеет свои особенности, связанные с моделью спортивного гаджета, однако основной принцип примерно один и тот же.
Трекер не видит смартфон по Bluetooth
Модуль беспроводной связи призван облегчить и ускорить процесс передачи данных. Однако иногда случаются сбои и в его работе. Причинами этого выступают:
В большинстве модулей синхронизация девайсов происходит после установки программы на телефон. Приложение (при условии подключенного Bluetooth на телефоне) само находит ближайшие устройства и предлагает выбрать, к какому подключиться. Однако чтобы в перечне высветилась опция «Браслет», на последнем также должен работать модуль беспроводной связи. Его включение, в большинстве случаев, производится из меню нажатием кнопки «Вкл».
Важно! Трекер может не видеть смартфон, если находится слишком далеко, поэтому при сопряжении их необходимо держать рядом. Помехи в работе модуля могут вызывать другие устройства: микроволновая печь, мощный Wi-Fi-ретранслятор.
Не соединяется, смартфон не разрешает сопряжение
В ряде случаев пользователи отмечали, что хотя мобильное устройство и находит фитнес-браслет, оно с ним не сопрягается.
Чаще всего это происходит из-за сбоев в приложении или использования версии Bluetooth, не поддерживаемой трекером, поэтому перед эксплуатацией спортивного гаджета необходимо ознакомиться не только с инструкцией, но и с заявленными техническими требованиями. Большинство девайсов работают с Bluetooth-версией от 4.2 и выше. Если на телефоне установлен более старое приложение, запрос на синхронизацию может быть отклонен.
Не синхронизируется
Самой простой причиной отсутствия сопряжения между устройствами может быть отключение фитнес-браслета. Наиболее часто это происходит из-за низкого уровня зарядки аккумулятора.
Не синхронизируется трекер и при отсутствии нужного приложения. Каждая компания, занимающаяся разработкой «умных браслетов», сразу же выпускает на рынок и соответствующее программное обеспечение. Пользование трекером подразумевает использование приложения того же производителя. С другими ПО спортивный гаджет может не синхронизироваться или работать некорректно.
Теряет связь и отключается
Потеря связи после успешно проведенного сопряжения чаще всего происходит по 2 причинам:
У разных моделей дистанция работы варьируется от 7 до 30 метров. В среднем показатель корректной связи составляет 10-12 метров.
Еще одной причиной рассинхронизации может стать сбой в старой версии приложения. Поэтому пользователям необходимо следить за обновлениями и своевременно устанавливать их на свой смартфон.
Что делать, если обнаружены проблемы: доступные способы устранения
В большинстве случаев решение проблемы отсутствия синхронизации не зависит от модели трекера, так как принцип работы у гаджетов один и тот же.
При отсутствии связи Bluetooth необходимо:
Если смартфон отказывает в сопряжении, нужно проверить версию Bluetooth и при необходимости скачать новую.
Не могут привязать браслет к телефону пользователи и из-за неправильно установленного приложения. Решением проблемы станет удаление уже скаченного ПО и установка нового, соответствующего всем заявленным параметрам.
Своевременное обновление также позволит решить проблему рассинхронизации.
Важно! Если не один из способов решения не помог, стоит задуматься о подлинности трекера. Для этого необходимо связаться с продавцом и запросить у него все удостоверяющие оригинальность устройства документы.
ТОП-5 наименее проблемных гаджетов
Самыми беспроблемными фитнес-браслетами пользователи называют:
Также большой популярностью пользуются браслеты Amazfit Cor, Polar A370 и FitBit Charge.
Полезное видео
Основные выводы
Сбои могут произойти при работе любой даже самой новой модели спортивного трекера. Выяснив их причину, можно подобрать оптимальное решение проблемы:
При покупке спортивного трекера стоит обратить внимание не только на рекомендации продавца, но и на отзывы пользователей. Нередко больше всего «звездочек» получают недорогие, но надежные гаджеты с достаточным функционалом и умеренной ценой.
Wear OS: Самые распространенные проблемы и их решения
Смартчасы не включаются
Если ваши часы не включаются, возможно они просто разряжены.
Проблемы с зарядкой батареи умных часов возникают из-за использования нефирменного зарядного устройства или кабеля. Более того, неоригинальные аксессуары могут даже испортить ваши умные часы.
Если не включаются новые смартчасы, перед зарядкой сначала уберите все плёнки с них.
Проверьте, что контакты часов и зарядного устройства чистые. При необходимости их можно протереть слегка влажной, мягкой тряпочкой.
Аккуратно сдуйте пыль из микро-USB порта.
Попробуйте включить умные часы в процессе зарядки. Подержите их на зарядке минут 15 и включайте.
Смартчасы быстро разряжаются
Если батарея ваших смартчасов быстро садится, попробуйте следующее:
Сократите время подсветки экрана.
Если умные часы не используются, зачем им постоянно отображать время? Сдвиньте циферблат сверху-вниз и нажмите на “Настройки дисплея”. Внизу отключите постоянную подсветку (AOD).
Примените другой стиль оформления.
Циферблаты с анимациями и интерактивными функциями тратят больше энергии.
Измените яркость подсветки.
Чем ярче дисплей, тем быстрее садится батарея.
Отключите лишние уведомления.
На сопряжённом телефоне войдите в приложение Wear OS, прокрутите до настроек, нажмите на Уведомления и выберите приложения, которые вас не интересуют.
Удалите лишние приложения.
Если недавно вы установили новое приложение и заметили ускоренный расход заряда, желательно удалить это приложение. Для этого нажмите на кнопку питания, прокрутите список установленных приложений до Play Store, откройте каталог и прокрутите вниз до пункта “Мои приложения”, нажмите на приложение, которое нужно удалить, в самом низу страницы будет кнопка удаления.
Оцените статистику использования батареи смартчасов.
Это можно сделать через мобильное приложение Wear OS. Запустите его, прокрутите вниз до Настроек, нажмите на “Расширенные”, а затем на “Батарея часов”. В статистике показано какие приложения больше всего расходуют заряд, на сколько часов хватит текущего заряда или сколько времени осталось до полной зарядки (если смартчасы в данный момент заряжаются).
Примечание: Статистика использования батареи обнуляется после зарядки до 100%. Статистика является приблизительной.
Проблемы с сотовой связью
Если на ваших умных часах не работают голосовые звонки и SMS, проверьте следующее:
– в устройстве есть радиомодуль (предусмотрена поддержка сотовых сетей);
– в устройство вставлена SIM-карта;
– вам подключены услуги сотовой связи (можно уточнить в службе поддержки своего оператора).
Чтобы определить, есть ли в часах радиомодуль, откройте Настройки, затем Связь и там должна быть опция “Поиск сотовых сетей”. Если эта опция отсутствует, значит смартчасы без радиомодуля.
Если с вышеперечисленными пунктами всё ОК, выполните это:
1) Проверка уровня сигнала. Сдвиньте циферблат сверху-вниз и посмотрите, что показывает значок силы сотового сигнала;
2) Включите облачную синхронизацию в мобильном приложении Wear OS (не относится к пользователям iPhone). Эта функция должна быть включена, чтобы на часах работали Wi-Fi и сотовая связь. В приложении Wear OS войдите в Настройки, перейдите в Конфиденциальность и личные данные, найдите опцию Облачная синхронизация и активируйте её;
3) Перезагрузка устройств. Чтобы перезагрузить смартчасы, зажмите кнопку питания на несколько секунд. Если кнопок три, зажимайте центральную. Также желательно перезагрузить телефон (причем не в режиме быстрой загрузки);
4) Позвоните своему сотовому оператору и убедитесь, что вам подключены все необходимые услуги;
5) Переподключите смартчасы к телефону. Удалите часы из списка устройств в Bluetooth и произведите сопряжение заново;
6) Если ничего не помогает, сбросьте умные часы до заводских настроек. В результате этой процедуры все установленные приложения, личные данные и пользовательские настройки будут удалены. Процедура запускается через системные настройки смартчасов. Затем их надо заново подключить к телефону.
Также иногда сотовая связь замыкает, поскольку умные часы могут конфликтовать с Bluetooth в машине. Это происходит потому, что телефон не понимает, какое из устройств следует использовать для трансляции звонков по Bluetooth. В этом случае необходимо вручную выбрать нужное устройство в настройках Bluetooth на телефоне.
Мобильные уведомления не приходят
Читайте далее, если ваши умные часы не вибрируют на уведомления или не получают их вовсе.
Прежде всего попробуйте перезагрузить смартчасы и смартфон. Если перезагрузка не поможет, пробуйте следующие способы и после каждого проверяйте, работают ли уведомления.
1) Проверьте состояние театрального режима на смартчасах. В этом режиме уведомления скрываются. Отключите его, если вы никому не мешаете;
2) Проверьте работу уведомлений на телефоне. Смартчасы могут отображать только те уведомления, которые отображаются на самом телефоне. То есть отключенные уведомления на телефоне не будут появляться и на часах;
3) Проверьте настройки уведомлений в мобильном приложении Wear OS. Все необходимые уведомления должны быть активны;
4) Проверьте подключение к интернету на смартчасах и телефоне. Без интернета некоторые уведомления могут быть недоступны;
5) Проверьте наличие связи между часами и мобильным. Bluetooth должен быть включен и оба устройства должны быть в пределах досягаемости.
В режиме полёта уведомления могут работать некорректно.
Пользователям iPhone также рекомендуется отключить режим “не беспокоить” и проверить отображение уведомлений на заблокированном экране. Смартчасы могут перехватить только те уведомления, которые видны при блокировке.
Связь с телефоном пропадает
Когда смарт часы отключаются от телефона, на циферблате висит значок с перечёркнутым облаком. Если связь между устройствами периодически пропадает, попробуйте устранить эту проблему следующим образом: держите часы рядом с телефоном. Обычно это помогает.
Также посмотрите, включён ли Bluetooth на мобильном. Если включён, а связи всё равно нет, проверьте чтобы часы не были в режиме полёта (в самолёте).
Желательно обновить ПО обоих устройств. Операционные системы должны быть последней доступной версии. То же касается и мобильного приложения Wear OS. После установки обновлений оба устройства необходимо перезагрузить.
Если по какой-либо причине выполнить обновление не удалось, попробуйте переподключить умные часы к смартфону. Для этого их сначала нужно удалить из приложения Wear OS (Расширенные настройки – Забыть часы), а затем из списка Bluetooth (Настройки – Bluetooth – Забыть устройство). Возможно, в одном из списков ваши смартчасы будут отсутствовать. Значит предыдущее сопряжение прошло с ошибкой, поэтому часы следует подключить заново.
Если ничего не помогло, выполните на смартчасах полный сброс настроек.
Не удается подключить часы к смартфону
Многие пользователи столкнулись с проблемой, когда умные часы не хотят подключаться к телефону или сам телефон не может установить беспроводное соединение с часами на Wear OS.
Чтобы устранить эту проблему, убедитесь что на обоих устройствах включён Bluetooth и что оба устройства совместимы между собой.
Перезагрузите оба устройства.
Если ранее часы были подключены к телефону, а сейчас это не получается сделать, откройте мобильное приложение Wear OS и попробуйте отменить соединение с часами, а затем подключить их заново.
Если эффекта нет, очистите кэш приложения Wear OS и повторите отключение/подключение смартчасов к смартфону.
Обновите все системные приложения на смартчасах и телефоне до последней доступной версии (после завершения обновлений тоже нужно выполнить перезагрузку, чтобы изменения ПО вступили в силу).
Что делать, если смартфон не видит фитнес трекер
Фитнес-браслеты — современные многофункциональные устройства, помогающие владельцам следить за показаниями своей активности. Для просмотра тренировочных режимов, планирования занятий, передачи с мобильного устройства аудио и фото другим спортсменам и соревнований с ними по интернету необходимо синхронизировать трекер со смартфоном. Подключение не вызывает проблем, но бывают случаи, когда телефон не видит фитнес-браслет.
Основные причины
Каждый производитель для сопряжения «умных» часов с мобильным устройством использует собственное мобильное приложение. После установки и активирования программного обеспечения браслет подключается с помощью беспроводной гарнитуры «Блютуз» и через USB-провод. Во время рабочего процесса могут происходить сбои.
Основные причины, почему не сопрягается оборудование:
Браслет не видит телефон по Bluetooth
Модуль беспроводной связи Bluetooth автоматически находит нужный девайс после установки мобильного приложения и ускоряет процесс передачи данных. Процедура автоматического поиска и соединения происходит только при включенном Bluetooth. Если подключение невозможно, требуется найти причины возникновения технического сбоя в работе.
Фитнес-трекер может не видеть телефон по следующим причинам:
Телефон не дает разрешение к сопряжению
Часто смартфон находит спортивные часы, но не подключается. Факторы, влияющие на сопряжение оборудования:
Отсутствие синхронизации
Фитнес-трекер не синхронизируется:
Потеря связи и отключение
Основными причинами, почему смартфон теряет связь с трекером активности сразу после подключения, являются:
Варианты устранения неполадок
Способы устранения рассинхронизации приборов и невозможности сопряжения зависят от причины возникновения проблемы. Пользователю потребуется проверить корректность работы беспроводной связи на смартфоне, перезапустить устройство, попытаться присоединиться после запуска, при необходимости сделать обновление «Блютуз».
Кроме этого, выполняют такие действия:
Наименее проблемные гаджеты
К наименее проблемным фитнес-браслетам относят:
Существуют и другие модели фитнес-браслетов, у которых подключение и настройки выполняются пользователем за минуты, например Amazfit Cor, FitBit Charge и Polar A370. Среди любителей активного образа жизни и профессиональных спортсменов они зарекомендовали себя с лучшей стороны.