почему нет интернета на телефоне билайн все проплачено
Что делать, когда не работает интернет от Билайн? Подробная инструкция
Не всегда легко выяснить причину, почему перестал работать интернет от Билайн. Пользователи, прежде всего, считают, что причиной является работа провайдера, но иногда такие ситуации возникают из-за очень простых вещей. Например, может отсутствовать подключение к интернету из-за того, что не включена передача данных на устройстве. Эту и другие проблемы стоит рассмотреть более детально.
На мобильном устройстве
Отсутствовать доступ к сети на мобильном устройстве может по ряду следующих причин:
Каждая из причин нуждается в детальном раскрытии.
Поддерживает ли телефон возможность выхода в интернет?
Выяснить вышеуказанную информацию несложно, если сохранилась упаковка от телефона с указанными параметрами, или просто найти сведения в интернете.
К сожалению, если телефон пользователя с функциональной точки зрения не может осуществлять выход в интернет, то остается его лишь заменить, по-другому войти в сеть не получится.
Но если устройство способно по своим функциональным характеристикам подключаться к интернету, но подключение отсутствует, рассматривают технические причины и способы их решения.
Проверьте подключение интернета
В сети могут возникнуть неполадки, и стоит проверить настройки доступа (касается любого тарифа и предоставляемой услуги).
Это легко осуществить, если позвонить по номеру 0611, звонок для абонентов Билайн бесплатный. Звонки на прочие номера тарифицируются согласно выбранному пакету услуг.
Если подключить пакетное предложение «трех услуг», то клиент за довольно умеренные деньги сможет использовать нетарифицируемые СМС-сообщения, интернет и звонки. Чтобы сделать проверку подключенных опций на тарифе абонента, необходимо позвонить на номер 0674 09.
Проверьте наличие денег на балансе
Подобная ситуация может случиться с любым пользователем. Не стоит забывать, что состояние баланса во многом зависит от подключенных опций. Новостная рассылка, развлекательный контент, мелодия на звонке – все это требует оплаты, и уменьшает количество денежных средств.
Сделать проверку баланса можно, если выполнить запрос *105#вызов.
Возможность проверки баланса также доступна из Личного кабинета на официальном сайте Билайн.
Причиной отсутствия интернета может стать исчерпание лимита гигабайт, предусмотренных тарифом. Это легко исправить, если оплатить дополнительные гигабайты (подробнее здесь).
Убедитесь в подключенной передаче данных
Перед тем, как начать использовать возможности всемирной паутины, необходимо позаботиться о подключении передачи данных на устройстве.
Проверка настройки правильного подключения выполняется следующим образом:
Если же рассматривать устройства с различными операционными системами, то стоит сказать о некоторых особенностях настройки.
Какие еще бывают причины неработающего интернета Билайн?
Однако всегда есть возможность обратиться к специалистам компании Билайн для поиска возможных путей решения проблем с мобильной связью:
Домашний интернет
Выяснить причину, по которой отсутствует интернет в домашней сети, сложнее, ведь факторов неисправности у нее значительно больше.
Если абонент сталкивается с такой проблемой, ему стоит обратиться в службу поддержки (телефон – 8-800-700-8000).
Другой способ выяснить причину неисправности – посетить портал оператора и войти в подраздел «Домашний интернет». Здесь может отражаться причина, по которой отсутствует интернет.
Выводы
Неполадки с доступом в интернет могут иметь различную природу своего возникновения, часто она заключается в том, что не подключена передача данных. Перед началом работы стоит убедиться в активном подключении сети и достаточном количестве денег на счете.
Рекомендуется посмотреть:
Независимо от источника причин, можно обратиться в службу поддержки. Определенная информация также присутствует на официальном портале Билайн.Не работает интернет Билайн: что делать?
Представить свою жизнь без доступа к сети очень сложно – там мы работаем и учимся, читаем новости и книги, смотрим фильмы и играем. Поэтому если не работает интернет Билайн – это настоящая проблема, которую необходимо в срочном порядке решить, а для этого необходимо установить причину неполадки. Мы собрали для вас самые распространенные проблемы, а также описали пути их самостоятельного решения. Для начала разберем принципы работы мобильного интернета.
Пакет трех услуг
Если мобильный интернет Билайн не работает, стоит проверить, активирована ли опция доступа «Пакет трех услуг». Она предоставляется бесплатно и является предустановленной, обычно активируется при установке карты. Однако можно отключить услугу случайно или специально и забыть об этом. Чтобы проверить, работает ли опция, нужно:
Включение передачи данных
Почему на Билайне нет интернета, если пакет услуг подключен и работает? Может быть, причина кроется в том, что вы отключили доступ к сети? Такое случается очень часто и может произойти даже случайно. Чтобы вновь включить передачу данных, необходимо:
Полная информация в статье «пропал интернет на телефоне«. По-прежнему нет подключения к интернету Билайн? Есть еще один способ решения данных неполадок.
Перезагрузка
Этот простой способ очень часто может помочь и решает подавляющее большинство вопросов с подключением или медленной скоростью. Просто перезапустите свой телефон или введите его в авиарежим на несколько минут.
Наличие средств и трафика
Переживаете о том, почему нет мобильного интернета Билайн, хотя все настройки в порядке? Проверьте состояние счета своего телефона. Случается такое, что в процессе поиска ответа на волнующий вопрос, человек просто забывает о балансе, а он может быть отрицательным или нулевым. Проверить состояние счета можно одним из способов:
Баланс выше нуля и денег на оплату услуг достаточно, но интернет так и не появился, или же работает очень медленно? Вероятно, у вас кончился оплаченный трафик.
Проверить остаток пакета можно:
Если вы увидите, что трафика действительно недостаточно, продлите скорость или подключите дополнительный пакет Гб с помощью тех же сервисов. О том, как на Beeline узнать остаток трафика, читайте тут.
Настройки телефона
Почему не работает интернет Билайн сегодня, если вы уверены, что у вас достаточно денег и подключены услуги доступа к сети? Может быть, причина кроется в вашем телефоне. Выполните следующие действия:
Техподдержка
Вы уже пытались решить проблему самостоятельно, но вопрос, почему нет интернета Beeline сегодня, до сих пор актуален? Воспользуйтесь услугами службы поддержки оператора. Есть несколько каналов для связи:
Специалисты технической поддержки помогут решить вашу проблему, а также ответят на вопросы. Случается такое, что причины неполадок вызваны работой оператора – вам обязательно об этом сообщат.
На компьютере
Теперь рассмотрим, почему интернет Beeline не работает на компьютере.
Проверка роутера
Если не работает интернет вай фай на Билайн, может быть, причина кроется в неполадках работы роутера. Чтобы проверить устройство, попробуйте:
Есть небольшая деталь, которую обязательно стоит проверить. Проблема может скрываться в модуле, установленном в вашем компьютере, а не в роутере. Попробуйте соединиться с интернетом с другого устройства – если все пройдет гладко, значит неполадки возникли в ноутбуке или ПК.
Проверка провода
У вас не работает проводной интернет Билайн? Стоит проверить состояние провода. Он выполнен из материалов, которые могут подвергаться внешнему воздействию, а значит, ломается и гнется. Удостоверьтесь, что целостность витой пары не нарушена, а также позаботьтесь о надежной эксплуатации.
Настройки подключения
Сбой настроек мог случиться по причине переустановки каких-либо важных программных компонентов или операционной системы. Чтобы вернуть правильные настройки, нужно внимательно ознакомиться с инструкцией, которая прилагалась при покупке услуги или позвонить в техподдержку, где вам продиктуют последовательность настроек.
Состояние баланса
Как и в случае в мобильным, проблема может крыться в отрицательном балансе. Чтобы убедиться в том, что на счету достаточно денег, вы можете:
Пополните счет, если денег окажется недостаточно любым удобным способом.
Служба поддержки
Не работает мобильный интернет на Билайн (Есть решение)
ВНИМАНИЕ! Если у вас домашний интернет, а не мобильный – смотрите последнюю главу этой статьи.
Ребята, извините, но накипело. Сегодня у меня опять не работает мобильный интернет от Билайн на моем телефоне. И как на зло, в очень неподходящий момент. Именно поэтому я решился, и написал подробную статью со всеми возможными решениями. В 90% случаев помогает обычная перезагрузка смартфона – для этого зажмите боковую кнопку «Питания». После этого вылезет окошко, где нужно будет нажать по кнопке «Перезагрузить» (Перезапустить). Второй способ – просто выключите его и включите снова.
Если это не поможет, вызовите дополнительное меню «Шторка», смахнув пальцев сверху вниз. Убедитесь, чтобы был включен «Мобильный интернет». Можно попробовать его выключить, после подождите 1-2 минуты и включите снова. Иногда помогает включение и отключение «Авиа-режима». Если это не помогает, тогда читаем статью ниже.
Причины
Давайте коротенько расскажу, почему не работает или пропал интернет на Билайн. Есть несколько причин:
А теперь переходим к решениям, всех этих причин.
Проверка баланса
Есть вероятность, что у вас просто нет средств на балансе счета. Есть несколько способов проверить баланс. Первый – наберите USSD команду:
После этого жмем по кнопке вызова. Если у вас тариф с ограниченным количеством гигабайт в месяц, то вы можете проверить оставшееся количество трафика с помощью команды:
Если у вас есть возможность, то вы можете скачать приложение «Мой Билайн» с Google Play или App Store и посмотреть количество средств на балансе там. Если в приложение не получается зайти, попробуйте подключиться к Wi-Fi.
Третий способ – это зайти в личный кабинет на сайте Билайн.
Подключение услуги
Если вы недавно приобрели симку, то есть вероятность, что услуга просто не подключена. Такое часто бывает с тарифами, которые не предполагают работу с интернетом. Давайте проверим, какой тариф у вас подключен – введите команду:
Жмем вызов. Если придет SMS, где написано, что у вас нет платных услуг. В таком случае их стоит подключить. Я бы не советовал использовать USSD команды, так как они очень неудобные. Лучше всего воспользоваться несколькими способами:
Не настроена точка доступа (APN)
После того, как вы вставляете SIM-карту в новый, или даже старый телефон, оператор отправляет на него настройка APN. Именно за счет них вы подключаетесь к сотовой вышке. Обычно все происходит быстро и автоматически, но бывают и казусы, когда ваш телефон не принимает настройки, или не прописывает их в системе.
Тогда, ясное дело, подключиться к интернету вы не можете. Проще всего заказать настройки для вашего смартфона двумя способами. Попробуйте ввести USSD команду:
Можно также попробовать позвонить на номер:
Если вас после этого попросят ввести пароль, для сохранения настроек – вводим: 1234. Если это не помогло, то давайте зайдем и проверим, какие настройки стоят у вас в смартфоне, и есть ли они вообще. Покажу на примере Андроид телефона.
Итак, теперь нужно проверить, чтобы настройки были верные. Если вы заново создаете конфигурацию подключения, тогда очень внимательно вписываем каждый параметр:
ВНИМАНИЕ! Поля, которые я не указал, ЗАПОЛНЯТЬ НЕ НУЖНО – оставьте значения по умолчанию
Теперь нажмите по трем точкам в правом верхнем углу экрана и сохраните настройку. Выйдите в предыдущее окошко и посмотрите, чтобы «Beeline Internet» был активен. После этого перезапустите телефон и снова попытайтесь подключиться к интернету.
Нет SIM-карты
При перезагрузке или во время работы не выскакивали ли у вас сообщения о проблемах с SIM-картой? В верхнем углу экрана в таком случае может висеть значок «Отсутствия SIM», а связи вообще нет. С подобной проблемой сталкивался каждый. В таком случае, вам нужно просто вытащить симку и вставить её обратно. Если это не поможет, то скорее всего на ней окислились контакты. Вытащите СИМ, возьмите обычную стирательную канцелярскую резинку и потрите контакты.
Служба поддержки
Есть большая вероятность, что подключиться к интернету вы не можете из-за проблем со стороны оператора Билайн. Возможно, на вышке, к которой вы хотите подключиться идут технические работы. Но как об этом узнать? – проще всего позвонить в службу тех поддержки:
8 800 700 8378 (если звонить с любого номера)
0611 (если звонить с Билайн)
Последние действия
Если вы все перепробовали, но интернета все нет, а поддержка Билайн отмахивается и говорит – что на их стороне все нормально, тогда, скорее всего, проблема в вашем смартфоне. Вот что мы сделаем. Мы попробуем сбросить настройки приложений и сети.
Зайдите в «Настройки». Перейдите в раздел «Система». Находим «Сброс настроек».
Тут есть несколько пунктов. Сначала делаем сброс Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth. Если это не помогает, то пробуем сбросить настройки приложений. Если вы ранее устанавливали какие-то подозрительные программы, то советую их удалить. Также можно попробовать обновить операционную систему – для этого заходим в «Настройки» – «Системы» – «Обновление системы» – жмем по кнопке «Поиск». Если телефон сможет найти новую версию, тогда обязательно её установите.
Если вообще ничего не помогает, то можно попробовать «Сбросить все данные» телефона. Но помните, в таком случае все со смартфона будет удалено. Перед этим убедитесь, чтобы все данные, которые вам нужны, были загружено в облако.
Проблема с домашним интернетом
Как вы уже знаете, Билайн использует два подключения: L2TP или PPTP. Проблема в том, что данные VPN очень часто сбоят, и клиент просто не может подключиться к конечному серверу. Но давайте отойдем от сложных понятий, в первую очередь просто подойдите к вашему роутеру и перезагрузите его – достаточно нажать два раза на кнопку «Питания» (On/OFF). Если такой кнопки нет, то просто выдерните его из розетки. Аналогично обязательно перезагрузите ваш компьютер.
Если деньги есть, роутер работает, но интернета все равно нет, тогда звоним в техническую поддержку по номерам:
Если тех поддержка говорит, что у них все нормально, тогда уже лезем в настройки Windows. Я уже писал подробные инструкции по решению ошибок (692, 809, 797), которые обычно появляются у клиентов домашнего Билайн интернета. Ошибка у вас может и не быть, но вот некоторые решения должны помочь. Особенно это касается портов, которые используются при подключении к L2TP или PPTP сетям. Оставляю ссылки на статьи ниже:
Также советую почитать общую статью по решению проблем с интернетом от моего коллеги. Если у вас еще остались вопросы, пишите в комментариях.
Почему не работает интернет Билайн на телефоне
Почему не работает мобильный интернет Билайн на телефоне
Рассматривая, почему не работает интернет Билайн на телефоне, можно выявить целый ряд причин, которые могут быть связаны как с отсутствием средств на балансе лицевого счета, трафика, неправильной настройкой или же технических неисправностях устройства. Большинство из проблем можно самостоятельно диагностировать и исправить. Подробнее рассмотрим наиболее распространенные.
Пакет трех услуг
«Пакет трех услуг» – устаревший ТП, который на сегодняшний день не актуален для повседневного использования. Если на ваш номер Билайна подключено данное тарифное решение, вы в любое время можете сменить его на современный вариант с большими объемами предоплаченного трафика. Сделать это можно при помощи функционала:
Отсутствие сети
Нестабильное соединение с сетью или ее полное отсутствие делают невозможным использование функционала всемирной паутины. Это наиболее распространенная причина. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия оператора: как и у конкурентов, в удаленных местах могут возникать проблемы со связью.
Также не редки случаи, когда у технического устройства поврежден модуль антенны. Тогда проблемы с поиском сети могут быть даже в крупных городах. Рекомендуется обратиться в ближайший сервисный центр для произведения профессиональной диагностики.
Недостаточно средств
Отрицательный баланс лицевого счета также не позволит пользоваться доступом к интернету, если не активирована опция доверительного платежа. Посмотреть актуальный остаток средств можно:
Оператор предлагает массу способов, при помощи которых можно погасить задолженность и продолжить использование телекоммуникационных услуг.
Неправильная настройка
Использование смартфона и планшета требует внесения соответствующих данных и произведение дополнительной настройки. Обычно, пакет с данными приходит в автоматическом режиме сразу после установки SIM-карты и включения устройства. Если этого не произошло, вы можете самостоятельно заказать параметры путем набора *110*181#. Так вы активируете на своем номере опцию «Доступ к интернету».
Перезагрузка
Если доступ к интернету стабильно работал, но в один момент пропал, может помощь банальная перезагрузка телефона. Так вы инициируете процесс повторного соединения с сервером и сможете восстановить подключение. Если соединение не восстановилось, возможны проблемы с программным обеспечением вашего Андроид или iOS устройства.
Почему не работает интернет на телефоне Билайн, если он подключен
Если у вас не работает мобильный интернет Билайн, хотя опция передачи данных активна, удостоверьтесь в наличии свободного трафика. Политика компании предотвращает возникновение случайной задолженности на балансе лицевого счета, блокируя доступ к сети, если вы потратили предоплаченные лимиты. В любое время можно активировать дополнительный пакет трафика, стоимость которого будет значительно ниже, чем итоговая сумма за тарификацию каждого переданного и принятого Мб. Проверить остаток также можно через отправку запроса *102#
, или воспользовавшись ЛК.
Почему не работает интернет Билайн в другом регионе
В настоящее время телекоммуникационные операторы подразумевают деление территории России на регионы обслуживания. Это позволяет разделить «домашнюю» и «гостевую» зону обслуживания, где производится отдельная тарификация звонков и доступа к всемирной паутине. Данный вопрос находится в стадии активного рассмотрения и в скором времени должен решиться. В качестве альтернативы можно порекомендовать активировать соответствующую опцию, позволяющую использовать предоплаченный трафик в любом регионе.
Если Билайн не ловит сеть именно сегодня
Ситуация, когда проснувшись утром не удается никуда позвонить, потому что нет сети, случается даже в привычной обстановке – дома, на работе, в гостях. То есть, абонент никуда не выезжал, но по дороге на работу или даже дома дозвонится или отправить SMS не может, тем более выйти в интернет. Почему нет сигнала сегодня, ведь вчера все было в порядке?
Возможно, ничего не сломалось, даже если на экране телефона Билайн пишет, что мобильная сеть недоступна. Сбои часто происходят в самом мобильном аппарате. В этом случае стоит его перезагрузить или выключить на пару минут и вновь включить. Заподозрить эту проблему можно, когда у других людей есть покрытие и им удается использовать все услуги оператора.
Если перезагрузка помогла, и сигнал появился, то всего-навсего произошел сбой в вашем устройстве и волноваться нечего. Хотя если такие сбои повторяются то можно показать телефон специалисту по ремонту.
Но случается, что связь пропадает и в других ситуациях, возможные варианты проблемы и решения ее:
Отсутствие покрытия при поездке за город
. Немудрено, что выехав за пределы города, можно попасть в зону, где прием сигнала не столь качественный как в пределах мегаполиса. Возвратившись домой, удастся вновь вернуть своему гаджету полную функциональность – сеть появится. А иногда удается найти место, где сеть ловит, в особенности, если место отдыха не очень отдалено от крупного населенного пункта. В этом случае также стоит попробовать перезагрузить телефон, возможно, просто потеряна связь с домашней вышкой.
Проверка сим-карты на предмет повреждения
, что также может быть причиной отсутствия сети. Правда, резко подобная проблема не возникает, чаще после падения телефона, слишком частого извлечения симки из слота. В таком случае она не регистрируется в сети и, естественно, не обслуживается как у других абонентов того же оператора, находящихся рядом.
Замена телефона
. Если сим-карта в порядке, то стоит попробовать поставить ее в другой телефон, случаи, когда в телефоне перестает работать приемник сигнала не редкость. Тут уж вины оператора нет, придется менять аппарат, и тогда сеть удастся «ловить» исправно.
Если ни один из вариантов не походит, и нет доступа к интернету, можно посетить ближайший салон связи и узнать у консультанта, чем обусловлены проблемы со связью. Когда же срочности в совершении или получении звонка нет, то отличный совет – расслабиться и успокоиться, вспомнить время, когда мобильных телефонов не было вовсе и насладиться общением с близкими людьми и природой. Вряд ли такой крупный оператор позволит, чтобы сеть обслуживания исчезла на длительный срок. В любом случае, чем меньше недовольных абонентов, тем больше прибыль.
Пакеты и баланс
Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:
Плохо работает интернет Билайн на телефоне
Ситуация, когда у клиента плохо работает мобильный интернет Билайн происходит достаточно часто. В этом случае отмечаются проблемы в скорости передачи данных и прогрузки сайтов. Это связывается с:
Решение проблемы
Для диагностики вышеуказанной проблемы вы можете:
Если вышеуказанные действия не помогли, можно подключить опцию высокоскоростного доступа к интернету. Более подробную информацию по данной спецификации можно узнать на соответствующей странице официального сайта.
Возможные причины отключения интернета
Если на телефоне или планшете перестал работать интернет, то это могло произойти в результате следующих причин:
Проверка баланса
Еще одной распространенной причиной отсутствия Интернета может быть нехватка денежных средств на балансе. Это банально, но часто абоненты попросту упускают этот момент. И когда не работает мобильный Интернет в «Билайне», элементарно забывают проконтролировать остаток средств. Для проверки баланса используется комбинация *105#. Если дело в этом, то для решения проблемы достаточно просто пополнить счет.
Есть и еще один нюанс, заслуживающий внимания. Иногда бывают ситуации, когда на счету лежит недостаточная сумма для ежемесячной оплаты. В этом случае абонент может пользоваться только основными функциями, такими как звонки и сообщения, а дополнительные будут временно отключены. И именно по этой причине получается так, что Интернет в «Билайне» не работает. Помните, что оплата за услуги в каждом пакете разная, может разниться и срок списания абонентской платы.
Уровень сигнала
Если уровень сигнала слишком низкий и вы находитесь в месте уверенного приема, а перезагрузка устройства не помогла – попробуйте поинтересоваться у близких или коллег – каков сигнал на их устройствах? Не исключено, что проблема на ближайшей базовой передающей станции – это случается довольно редко и проблемы такого рода устраняются в основном оперативно, но вероятность этого все же есть.
Если вы находитесь в пути, то скорее всего переместились из уверенной зоны покрытия в место, где пакетная передача данных: 3G и 4G отсутствует. Плотность станций растет со временем, но мест, где нет возможности использовать мобильный Интернет до сих пор еще очень много.
Это может пригодиться:
Уровень сигнала нормальный или даже очень хороший, но Интернет не работает или работает очень плохо? Это бывает, когда загруженность сети и конкретно той базовой станции в зоне действия которой вы находитесь слишком высока. Проблема распространена в крупных городах с высокой плотностью населения. Подскажем вам метод как (пусть и не на долгое время) пробиться через плотную загрузку сотовой сети. Активируйте на своем устройстве «Режим полета», нажав на значок самолета в выпадающем меню главного рабочего стола устройства. Подождите несколько секунд, а затем выключите его. При включенном «Режиме полета» все антенны сотовой связи на вашем устройстве отключатся, а при новой активации СИМ карта зарегистрируется в сети, как только что появившийся пользователь и получит на некоторое время приоритет доступа по сравнению с другими абонентами.
Баночная антенна
Находится пустая жестяная банка и делается расчет.
В нашем случае для банки из-под кофе получилось следующее: D (диаметр банки) = 100 мм, Lo (длина волны) = 143 мм, Lo/4 = 36 мм, Lg (длина волны) = 261 мм, Lg/4 = 65 мм. На расстоянии Lg/4 от дна банки делается отверстие и в нем закрепляется стандартное антенное гнездо с припаянным к нему волноводом длиной Lo/4 из медной 2-мм проволоки.
Однако эта процедура требует изрядных навыков пайки и может обернуться как потерей гарантии на модем, так и его поломкой. Есть другой путь. В банке делается отверстие таким образом, что в него плотно входит сам модем.
Нужно экспериментально подобрать длину выступающей части близкой нашим расчетам (Lo/4 = 36 мм). Естественно, придется «покружиться» с банкой по дому, чтобы найти место, где уровень сигнала максимален.
Ответы знатоков
У билайна самый поганый интернет. Из-за этого собираюсь уходить к другому оператору
На рабочем столе выбираем пиктограмму Настройки Затем в разделе Передача данных нажимаем Ещё и нажимаем Мобильная сеть 
В появившемся окне проверяем наличие галочки в пункте Передача данных и нажимаем Точки доступа (APN) 
ажимаем еще несколько раз кнопку Назад и пользуемся интернетом…
В новом окне вводим данные APN соединения в зависимости от оператора вставленной SIM-карты (имя вводится произвольное) :
Имя пользователя: mts
Имя пользователя: beeline
Имя пользователя: megafon
Имя пользователя: Не вводится
Пароль: Не вводится
В следующем окне выбираем в правом верхнем углу значек меню и затем нажимаем Новая точка доступа. 
После ввода нажимаем в правом нижнем углу 1 раз кнопку Назад для сохранения настроек. Проверяем, что новая точка доступа создана: 
возможно в настройках инета стоят неправельные значения
телефон твой говоно)
Друзья помогите, у меня самсунг s6 Тайвань. не могу никак настроить 3G.2G работает.Как настроить.
Что делать, если не работает интернет на телефоне
Когда очень медленно работает интернет на новой симке, может помочь переустановка SIM-карты. Это помогает при загрязнении контактов, не вполне корректной установке сим-карты или ее смещении в результате падения телефона.
Выключите мобильный, извлеките карту, осмотрите состояние ее контактов и, если это возможно, контактов на плате телефона. После этого поставьте сим-карту на место и включите устройство.
Если это не помогло, воспользуйтесь следующими советами как сделать интернет быстрее.
На Android
Первое, что надо сделать, если упала скорость доступа – убедиться в наличии высокоскоростного покрытия. Если соответствующий значок отображен в правом углу экрана, попробуйте перезагрузить устройство
. Телефон заново подключится к ближайшей базовой станции и проблема исчезнет.
В случае когда интернет на Android-смартфоне неожиданно отключился, проверьте, включена ли передача данных. Другая возможная причина – отсутствие свободной памяти. Это может влиять на работоспособность браузера. На скорость соединения могут влиять вирусы, поэтому полезно будет просканировать смартфон антивирусной программой.
На iPhone
Проблема низкой скорости мобильного интернета на iPhone может быть устранена с помощью перезагрузки устройства. Если при высоком уровне сигнала и наличии 3G или 4G сети браузер не грузит страницы, попробуйте отключить фоновое обновление контента и сбросить сетевые настройки.