почему не видит телефон симку йота

Приложение yota не видит сим карту

Что делать если приложение Yota не видит новую сим-карту?

Сразу после покупки сим-карты любого оператора, в том числе Yota, пользователи вставляют её в свой смартфон и пробуют позвонить/зайти в сеть. Естественно, перед этим её следует активировать, и вот здесь возникают определённые сложности. Для активации используется фирменное приложение, которое нужно скачать на смартфон и запустить.

Процесс интуитивно понятен, но бывает, что приложение Yota не видит сим-карту. В таком случае нужно найти причину неполадки и устранить её. Варианта два – смартфон может видеть или не видеть карту. От этого будет зависеть процесс решения проблемы.

Телефон не определяет сим-карту

Если сим-карта не определяется самим смартфоном, то проблема заключается именно в ней и в правильности её установки. Первым делом стоит проверить второй пункт – «симка» могла не полностью попасть на соответствующие контакты, в результате чего гаджет просто не может её идентифицировать. Существует вероятность попадания в разъём какого-либо мусора, который мешает работе SIM-карты. В таком случае саму «симку» нужно протереть спиртом, а крупные частички мусора из разъёма убрать.

Другой вариант – повреждение чипа. Пластиковая карточка могла деформироваться при неаккуратном извлечении или обрезке, в результате чего чип попросту перестал работать. В таком случае можно попробовать вернуть SIM-карте прежнюю форму или обратиться к оператору для замены. Вывод прост – если телефон не видит «симку», то проблема здесь именно с самим аппаратом или карточкой.

Если телефон видит сим-карту Yota, а фирменное приложение – нет

В такой ситуации пользователь оказывается «между двух огней». Один из вариантов – SIM-карта слишком долго лежала без дела и не пополнялась. В таком случае оператор мог попросту её заблокировать – подробности по конкретному номеру можно узнать в колл-центре Yota.

Ещё один вариант – сбой самой сим-карты. Даже у ведущих операторов такая проблема периодически наблюдается, поскольку новые стартовые пакеты продаются тысячами и гарантировать их работоспособность на 100% компания не может. В таком случае также стоит обратиться в колл-центр для выяснения подробностей по конкретному номеру и замены карточки при необходимости.

Как бы там ни было, но если телефон определяет SIM-карту, а фирменное приложение – нет, проблема практически на 100% на стороне самого оператора Yota. Для максимально быстрого решения проблемы лучше обратиться в колл-центр – специалисты подскажут, как вам следует поступить, в зависимости от конкретного расклада.

Источник

Почему телефон или роутер не видят СИМ-карту Йота

Почему телефон не видит СИМ карту Йота? Причиной может быть неправильная установка симки, повреждение смартфона или самой SIM. Для решения проблемы может потребоваться проведение диагностики, замена СИМ или ремонт самого мобильного устройства. Ниже рассмотрим несколько ситуаций, когда SIMку не видит смартфон, приложение или роутер.

Причины и пути решения

Для удобства рассмотрим три отдельные ситуации, когда приложение, роутер и телефон по какой-то причине не распознают СИМку провайдера. Разберем основные причины подобных ситуаций и шаги, позволяющие восстановить работоспособность.

Не видит симку телефон

Для начала рассмотрим ситуацию, почему телефон не видит СИМ карту Ета. Этому может быть несколько причин:

С учетом этого можно выделить ряд шагов, что делать, если телефон не видит карту Yota. Алгоритм действий такой:

Если телефон не видит ни одну карту (не только Йота), тогда причиной может быть само мобильное устройство и его разъем. В таком случае единственное решение — обращение в сервисный центр для диагностики. Если же проверка показала повреждение самой схемы, из-за чего телефон не видит симку Yota, необходимо обратиться к оператору для замены. Для получения новой карточки нужно прийти в офисе с паспортом.

В дополнение отметим, что многие воспринимают отсутствие связи или неработающий GSM модуль как неисправность карты. Для проверки попробуйте переместиться в область устойчивой связи или перезагрузить мобильное устройство.

Приложение не видит карту

Следующая распространенная ситуация, когда приложение Йота не видит СИМ карту. В таких обстоятельствах объяснения могут быть следующими:

В ситуации, когда приложение Yota не видит СИМ, убедитесь, что она распознается самим телефоном. Для этого выполните диагностику, которая рассмотрена выше. Более сложная ситуация, когда карточка работает в мобильном девайсе, а в приложении нет. В таком случае сделайте следующие шаги:

В любом случае, если телефон нормально видит карту, а приложение — нет, проблема почти всегда на стороне Йота. Для быстрого решения проблемы важно обратиться в колл-центр, где специалисты дают рекомендации по дальнейшим шагам и способам устранения проблемы.

Не видит роутер

Следующая ситуация, когда модем Yota не видит СИМ карту оператора. Объяснения у такой проблемы могут быть следующие:

Если речь идет о модеме, сделайте следующее:

В ситуации, когда осмотр выявил повреждение СИМ карты, нужно обратиться в офис к оператору для замены. Если проблема с модемом, его также необходимо сдать по гарантии или потребовать выполнение ремонта.

Следующий момент — роутер Yota не видит СИМ карту, если он подключен. В таком случае сделайте следующие шаги:

Как правило, такие шаги спасают, если роутер не видит симку Йота. Нельзя исключать и неисправность самого устройства.

Как правило, вопрос с SIM картой решается путем диагностики и ее проверки на заведомо исправном устройстве. Таким способом удается сразу определить, в чем причина проблемы — модеме / смартфоне / приложении или самой СИМ. В случае с аппаратурой может потребоваться ремонт, а вот при наличии проблем с SIM лучше всего обратиться к провайдеру для замены.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными трудностями, какие решения позволили справиться с проблемой, и какие еще варианты могут помочь.

Источник

Йота нет сети

Доброго времени суток, уважаемые пользователи нашего сайта, а также оператора Yota! В этой статье хочу поделиться способом, который в 100% процентах случаев поможет раз и навсегда избавиться от проблем с сетью. В ста процентах!

Йота не ловит сеть

Сначала перечислю стандартные причины, по которым возникают неполадки:

Не работает сим карта йота

Одной из распространенных причин проблем с сетью является выход из строя сим карты Yota.

По факту это даже не проблема сети, так как не работает сама симка. Частый случай и касается не только сим карт: например банковская карта также может выйти из строя.

Сим карта размагнитилась

Что делать, если симка размагнитилась. По сути ничего, идите в офис (филиал) оператора и просите заменить сим карту. Здесь может возникнуть небольшая дополнительная проблема. дело в том, что обычно Йоту мы идентифицируем с Мегафоном и для решения какой-то проблемы идем именно в офис продаж Мегафон. Однако не во всех точках можно найти сим карту йота. Поэтому Вам необходимо выяснить, где можно восстановить (заменить) симку, где их можно приобрести.

Сим карта перестала работать

Иногда случается, что симка работала нормально и вдруг перестала. Чтобы сразу не бежать сломя голову и не выяснять отношения, просто протрите симку:

В данном случае следует учитывать, что если сим карта уже намекнула раз, подумайте о ее замене. Если симка работает у Вас более полугода — самое оно — замените.

Нет сигнала модема с компьютером

Здесь все просто: либо неисправен USB-порт ПК, либо USB-удлинитель, если Вы подключаетесь через него. Кстати на счет порта, от постоянных «втыкиваний/вытыкиваний» он расшатался, проверьте, модем не плотно сидит в нем.

Неисправен USB-порт компьютера

Со временем USB-порт расшатывается, модем все свободнее в нем «гуляет». Даже незначительное отклонение может влиять на качество связи, имеют место постоянные обрывы связи. Используйте другой порт, если дело в нем — обязательно поможет.

Неисправен USB-удлинитель

Что касается удлинителя — не совсем хорошая идея его использовать, но абсолютное большинство пользуются именно USB-удлинителями, которые так часто выходят из строя. Было даже так: удлинитель не видел модем, но в то же время прекрасно работал с принтером. Получается, вроде, и выкинуть нельзя, работает же! В общем, если будете менять, захватите с собой модем, на месте проверьте — работает он с новым удлинителем?

Уровень сигнала yota

Не помню уже сколько времени, но очень давно… я пользуюсь услугами этого оператора. И также не помню, сколько модемов было перебито, выброшено за это время. Что только ни писал в техподдержку, естественно практически каждый раз получал один и тот же ответ: «Откройте в браузере 10.0.0.1 — проверьте статус, скопируйте данные, пришлите нам». Бесило ужасно! Даже в текстовом файле создал алгоритм вопросов и ответов, потому что все было одинаково.

И вот совсем недавно, спустя уже наверно года 2, наконец-то голову (Наконец-то!!) посетила мысль: «Может и правда дело во мне, в моем модеме?» Не именно конечно техническая проблема, но его расположение.

Компьютер стоит на полу 1-го этажа в углу. Модем подключен напрямую в задний USB-порт. И ведь каким-то образом сигнал доходит. Понятное дело (всего лишь 2 года, чтобы понять это) — с оператором все в порядке. Проблема с сигналом.

Все беды в том, что сигнал терялся прежде чем доходил до устройства. Все бы ничего, но и этот факт не сильно обнадеживал. Понимаете, ровно в полночь каким-то удивительным образом сигнал восстанавливался, все начинало бегать, летать. Сигнал становился просто супер и… все работало. Лишь только пробьет 6, 7 или 8 утра — «процедура по-новой».

Я прошу у всех прощения, что отнимаю ваше время, пишу столько воды… Единственный шанс получить нормальную связь от йоты можно только подключив антенну. Обычную антенну-тарелку. Можно сделать самостоятельно. Даже лучше сделать своими руками, не покупать ничего. Триколор и ему подобные хорошо подойдут (возможно старая, лишняя тарелка).

Да повесьте хоть блюдо, главное, чтобы сигнал, который посылает вышка, надежно улавливался. Чем больше тарелка, тем сигнал лучше. Это все равно, что пельмени из кастрюли вылавливать ложкой или зачерпнуть ковшом. Чтобы иметь возможность переносить антенну, например, взять с собой куда-то, тогда, конечно, что-то меньше диаметром.

Многие скажут, что информация «ни для кого не секрет, все способы применялись, не помогает«. Пусть говорят, и даже если Вы в этом уверены, не важно. Способ отлично работает даже в местах, где не ступала нога человека. Одно условие, чтобы отдаленность от ближайшей вышки была не более 20 км. Наверняка может и больше, но… 20 км. Лучше найти где-то ближе — 10 км.

Что делаем? Когда все это меня достало, начал смотреть различные видео, инструкции, как усилить сигнал. В одном из видео подсмотрел, как человек без особых навыков изобретения делает устройство — самодельную антенну. Не в укор, конечно, ему, но парень молодец! И это не пиар какого-то канала — действительно полезная информация.

Меня это взбудоражило. Сильно. Но, чтобы не врать вам здесь, признаюсь — способ не проверил, руки пока не дошли. Но знаю, это работает. Сигнал будет зашкаливать, конечно относительно, смотря в каком месте находитесь.

Кстати, способ отлично работает не только для получения сигнала йота. Владельцы модемов Теле2, МТС, Мегафон и других операторов, могут быть спокойны, имея под рукой такое «чудо-изобретение»)).

Можно поговорить еще о технических проблемах как модема, так и самого компьютера: антивирус, брандмауэр хорошо справляются с задачами, оберегая от несанкционированных подключений.

И еще… «…Автор пишет о том, чего сам не знает…» Вот вам видео, человек все объясняет, показывает. И если вы не сделали все в точности также, не проверили все досконально, тогда на станции точно отключили электроэнергию. Другого быть не может, почему у йоты нет сети.

Если Вы считаете, что изложенные здесь способы не достойны Вашего внимания, приношу извинения, что заблуждался. Намекните, если не трудно, как правильно сделать, чтобы решить проблему с йотой. В глубине души она засела. Столько нервов на нее потратил. Благодарю за внимание!

Источник

Телефон не видит Yota

Телефон не видит Yota

Оператор хоть и виртуальный, но все больше абонентов выбирают его не только для интернета, а и в качестве основного номера. Для такого выбора есть очевидные преимущества, поскольку работая на мегафоновской сети, компания предлагает более выгодные расценки на услуги.

Однако в процессе использования сим-карты любого сотового оператора, и Йота не является исключением, могут возникать различные сложности. Иногда возникает ситуация, когда телефон либо планшет не видит новую, или уже давно используемую сим-карту и сеть сотового оператора Yota, и возникает естественный вопрос, что делать в сложившейся ситуации?

Сегодня расскажем подробно, почему возникает ситуация, что не видит сим-карту Йота используемый телефон, или карточка не находит сеть: что делать и как определить в чем проблема — симке Yota, используемом планшете, или смарте.

Причины

Прежде чем предпринимать любые действия, необходимо определиться, почему произошла ситуация, что не работает на вашем телефоне только приобретенная, или уже используемая ранее сим-карта Йота. Ведь в каждом отдельном случае могут быть свои причины ошибки, и соответственно пути их устранения. Поэтому дальнейшие шаги для устранения проблемы зависят и от того, что сим-карта Йота перестала работать, или телефон не видит новую SIM-карточку оператора Yota.

Для начала просто попробуйте переставить симку. Ведь вполне вероятно, что могло просто произойти ее смещение в лотке устройства, и отсутствует должный контакт. Во время переустановки, не стоит использовать “горячую” замену, а следует выключить телефон, и включить его снова только после повторной установки карты.

Новая карта может быть неисправной изначально. Поэтому стоит при покупке в салоне проверять ее работоспособность, хотя бы с помощью телефона, даже если она приобретается для модема либо планшета.

Причиной того, почему не работает новая симка, также может быть связана не только с самой карточкой, но и телефонным аппаратом. Так, любой из сотовых гаджетов может быть заблокирован под одного из операторов, и если установить сим-карту Ёта, то телефон не видит ее.

Однако если у вас не блокированная версия телефона, то проверить почему он не видит симку Ёта, можно с помощью любого другого аппарата. Если ситуация аналогична и на другом гаджете, то проблема может быть именно в самой карточке.

Новая симка может быть недоступной для активации, если истек срок ее действия, указанный на стартовом комплекте. Именно поэтому не стоит заранее покупать симку, если не планируете ее использовать в ближайшее время.

Важно! Отметим, что получить новую сим-карту Yota в таком случае нельзя, и придется покупать новую.

Если же другой смартфон видит симку Йота, то проблема не в ней, а в самом телефоне. В этом случае, обратитесь в сервис производителя своего устройства, чтобы определить причину неисправности. Ведь это может быть как системная проблема программного обеспечения, так и поломка или повреждение самого лотка для симки.

А вот если перестала работать симка Йота, которая уже использовалась ранее, то необходимо также проверить ее на другом устройстве. Для этого вставьте сим-карту оператора Yota в любой другой гаджет, чтобы проверить, регистрируется ли она в сети. Аналогично стоит поступить и если модем Yota не видит сим-карту.

Если проблема присутствует и на другом устройстве, то она заключается в самой карточке. Неважно, какой используется телефон, на Android или iOS, если он не видит сим-карту Yota из-за ее неисправности, то что делать, очевидно — нужна замена старой SIM.

Получение новой SIM

Прежде чем рассказать, как получить новую симку Yota на замену используемой ранее, остановимся кратко на том, почему телефон не видит старую сим-карту Ёта. Это позволит вам в дальнейшем минимизировать появление такой ситуации.

Проблем, которые могут привести к неисправности сим несколько. Иногда это элементарная изношенность старой карточки, возникающая при частой ее перестановке в разные гаджеты. Несмотря на простую конструкцию, карта является хрупким элементом, и частая переустановка может привести к повреждению ее контактного поля.

Нередко повреждения могут быть вызваны механическим воздействием. С этим нередко сталкиваются те, кто производит обрезку карты под другой формат. Возможна также поломка сим после попадания на нее влаги, или под воздействием высоких температур.

Также неисправность может быть вызвана условиями, не зависящими от абонента сотовой связи. Элементарное перенапряжение в сети может привести не только к поломке самого устройства во время зарядки, но и привести к неисправности симки.

Независимо от причины, можно в любой момент получить на замену новую симку. Для этого нужно обратиться в любую точку продаж виртуального оператора со своим паспортом.

Обратите внимание, что услуга доступна только в официальных точках продаж, а не на обычных “раскладках”.

После обращения абонента, ему выдается новая карточка, на которую будет на протяжении максимум пятнадцати минут перенесен номер старой. Если уже используется номер давно, и меняется не новая карточка, то не стоит переживать за уже активированные услуги и средства на балансе. Все это в полном объеме остается доступным на новой симке.

Источник

Как только пользователь приобретает SIM-карту нового оператора, вполне естественно, что он сразу же устанавливает её в специально отведённый для этого слот мобильного телефона.

Однако порой это сопровождается возникновением определённых трудностей – к примеру, иногда Yota не видит сим карту, при этом неопытный пользователь не знает, что делать.

Наша статья расскажет о некоторых особенностях активации SIM-карты в сети оператора.

Первые шаги по решению проблемы

Конкретная последовательность действий будет зависеть от того, какой операционной системой мы пользуемся.

Если ничего не помогло

Правда, в этом случае мобильное устройство должно всё равно «увидеть» её.

Как бы то ни было, если причина именно в SIM-карте, стоит попробовать позвонить в службу поддержки оператора 8 (800) 550-00-07 и попросить заменить её на новую.

Номер этот совершенно бесплатный, и обращаться по нему за помощью можно круглые сутки. Для получения новой «симки» потребуется явиться в ближайший офис оператора вместе с паспортом.

Причиной возникновения проблем может стать даже слот мобильного устройства. Чтобы проверить это наверняка, стоит попробовать установить SIM-карту в другой аппарат.

Случается, что пропадает сеть, и неполадки даже связаны с GSM модулем телефона. Подводя итоги, отметим, что для всех кажущихся безнадёжными случаев остаются служба поддержки оператора и сервисный центр по ремонту мобильных устройств.

Источник