почему не устанавливается вайбер на телефон андроид
Почему не устанавливается Viber
Мессенджер Вайбер стабильно входит в тройку лидеров рынка, им пользуется более миллиарда человек во всем мире. Viber используют для общения с семьей и друзьями, дистанционной работы и учебы, а также для бизнеса. Приложение можно скачать на телефон или планшет на базе Андроид, загрузить на iPhone, установить на компьютер с Виндовс 7, 8 или 10.
В мессенджере реализована голосовая и видеосвязь, можно отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами с собеседником или в групповых чатах. Огромное количество эмодзи и стикеров делают общение более ярким, увлекательным и неформальным. А при необходимости можно изменить текст уже отправленного сообщения.
Процедура установки Viber в большинстве случаев не вызывает сложностей. С этой задачей может справиться даже самый неопытный пользователь. Однако встречаются случаи, когда при попытке скачать Вайбер возникают сложности.
И тогда у человека возникает закономерный вопрос: «Почему я не могу установить Вайбер?». Причины, почему не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер, могут быть самыми разными. Мы постараемся разобраться в них и дать ответ на вопрос, что же делать в такой ситуации.
Что делать, если Вайбер не устанавливается на Андроид?
Установка Viber на Android занимает всего несколько минут. Нужно зайти в магазин приложений Плей Маркет, найти мессенджер в списке приложений ( https://play.google.com/store/apps/details?id=com.viber.voip&hl=ru&gl=US ) и нажать кнопку «Установить».
В подавляющем большинстве случаев загрузка мессенджера в память устройства и последующая установка проходят успешно. Тем не менее, на каждом из этапов вы можете столкнуться с тем, что Вибер не скачивается. Приведем список самых частых причин, почему не скачивается Вайбер на Андроид планшет или телефон. И расскажем, как решить проблему в каждом конкретном случае.
Не скачивается и не работает Viber на Android, что делать
Viber – бесплатный мессенджер, который работает на новых и устаревших устройствах. Для использования нужно войти в свой аккаунт, подключать платные подписки не нужно. Разберемся, почему не устанавливается Вайбер на Андроид, как избежать ошибки.
Не устанавливается Viber, причины
Причин, почему не работает Вайбер, может быть несколько. Распространенной проблемой является установка мессенджера из неизвестных источников. В этом случае файл может быть заражен вирусом или не поддерживаться смартфоном.
Если не получается установить Viber на телефон с ОС Андроид, нужно выполнить несложные проверки и перезагрузить смартфон. Рассмотрим причины возникновения ошибок и как с ними справиться за несколько минут.
Несовместимая версия Андроид
При попытке скачать старую версию Вайбера на новое устройство, на экране может появиться ошибка. Почему? Дело в совместимости операционной системы телефона и приложения. Старые и новые сборки приложений работают по разным алгоритмам, поэтому нужно скачивать подходящую версию Вайбера.
Как получить нужную версию Вайбера для телефона Андроид? Для этого воспользуйтесь встроенным магазином Play Market. Для скачивания Viber не нужно платить или вводить лицензионный ключ. Мессенджер доступен бесплатно. Магазин от Google автоматически определит версию операционной системы и скачает подходящий мессенджер.
Важно. Не пользуйтесь неизвестными источниками, скачивайте мессенджер из официального магазина.
Не хватает места
Почему не устанавливается Вайбер на Андроид? Причиной может стать нехватка внутренней памяти. Сообщение об этом появится на этапе скачивания файла из магазина. Чтобы избежать ошибки, проверьте наличие свободного места перед установкой.
Как проверить остаток памяти в телефоне:
Перед установкой Viber на Android перезапустите телефон. Эта простая операция очистит КЕШ устройства, освободит оперативную память.
Ошибка во время скачивания
Если возникает ошибка во время загрузки, проверьте скорость соединения с сетью. При слабом сигнале сети Вайбер будет загружаться долго, при обрыве – выдаст ошибку. Для экономии времени и трафика подключите телефон к точке WiFi, приложение будет скачиваться несколько секунд, при стабильном сигнале ошибка не появится.
Важно. Если нет интернета, ошибка появится моментально. Если интернет есть, но сигнал слабый, приложение будет загружаться долго и может выдать ошибку только через несколько минут.
Перегружен центральный процессор
Не устанавливается Вайбер на устройство с Андроид? Проблема может быть вызвана перегруженным процессором или оперативной памятью. Закройте все ненужные приложения, если это не помогло, просто перезагрузите телефон.
Как посмотреть запущенные приложения:
Запущенные приложения занимают оперативную память, загружают процессор, снижают производительность устройства и быстрее расходуют заряд аккумулятора. Периодически проверяйте запущенные приложения и закрывайте их.
Антивирус
Если не запускается Вайбер на телефоне Андроид, проверьте настройки антивируса. Если на устройства установлен антивирус, он может ограничивать работу мессенджера или запрещать его установку.
Для проверки войдите в свой антивирус и проверьте оповещения. Если Вибер определяется как опасное приложение, снимите с него блокировку и добавьте в список исключений.
Важно. Если список не помог, попробуйте временно приостановить работу антивируса и проверить работоспособность мессенджера.
Не приходит код активации
Помимо того, что не устанавливается Вайбер на телефон, нередко возникает ошибка на этапе регистрации нового аккаунта или входа в существующий.
Если не приходит код активации, проверьте:
Если опция СМС не работает, обратитесь к оператору. Если сообщение от других пользователей поступают, а код Вайбера не приходит – напишите в службу поддержки Viber.
Заключение
Проблема «не могу установить Вайбер» может возникнуть по нескольким причинам. Обычно мессенджер устанавливается за несколько секунд и работает стабильно. Если мессенджер не скачивается и не работает, выполните перечисленные выше проверки, попробуйте перезапустить телефон. Если ничего не помогает, придется обратиться за помощью в службу поддержки.
Не устанавливается Viber на Android
Search
Archives
Не устанавливается Viber на Android
Программное обеспечение развивается стремительными темпами – системы обрастают новым функционалом, повышается их уровень безопасности. Порог освоения непрерывно растет, а пользователи теряются при возникновении неизвестной проблемы.
Скажем, у вас не устанавливается Viber на Android… что вы предпримите? Через монитор своего ПК я слышу молчанию, поэтому присаживайтесь поудобнее, дорогие читатели, мы начинаем!
Краткая характеристика приложения
Viber – мессенджер, снискавший мировую популярность. На ровне с многофункциональностью, система обладает несколькими уровнями защиты. Алгоритмы препятствуют утечке пользовательской информации, прослушиванию звонков и аудиосообщений.
Дистрибутивы ПО адаптированы под актуальные платформы, привилегированных среди них нет!
Предустановочные мероприятия
Все в порядке? Тогда вероятность возникновения проблем снизилась до минимальных значений.
Примечание: Мессенджер впервые протестировали обладатели IPhone в 2010 году, а через 4 года приложение стало мультиплатформенным. На 2017 год «клиентская база» сервиса увеличилась до 900 млн. зарегистрированных пользователей.
Популярные причины «косяков»
Разработчики Вибер часто обновляют систему, что потенциально подрывает негласное перемирие между приложением и «операционкой». Поэтому рассмотрение причин возникновения «аварии» будет полезным.
Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.
Причина №1 «Устаревшая версия Android»
Обновление операционной системы подразумевает добавление новых библиотек, функционала и особенностей дизайна. Эволюционируют и приложения, подстраиваясь под нововведения популярных платформ.
Что делать пользователям с устаревшими гаджетами (до Android 2.3.7 включительно)? Рекомендуем поискать актуальную версию мессенджера, таковая обязательно найдется или перейти по ссылке, представленной ниже:
Проверка актуальной версии, если не устанавливается Вибер на Андроид, состоит из нескольких этапов:
Android 2.3 Gingerbread соответствует Viber 5.5.2.36 включительно, для более старых систем предусматривается выпуск 4.3.3.67.
Важно знать! Текущая версия приложения зависит от устройства. Для каждого поколения Android выпускают свою версию.
Причина №2 «Отсутствие свободного места»
В установленном виде программа весит более 100 МБ. Размер не учитывает пользовательскую информацию (истории вызовов, контакты, фотографии и стикеры).
Поэтому займитесь чисткой внутреннего хранилища. Для этого используют несколько методов:
Причина №3 «Вирусная активность»
Вредоносные программы часто ограничивают установку сторонних приложений, в основном – для собственной безопасности.
Если у вас не устанавливается Вайбер на Андроид, а предыдущие способы не помогли решить проблему, обратитесь за помощью к антивирусному ПО.
Признанные эксперты в этом сегменте:
Подведем итоги
Решение проблем с приложениями – увлекательный процесс, аккумулирующий знания пользователя в разных сферах деятельности. Чем сложнее задача, тем она интереснее!
Не устанавливается Вайбер на телефон
Общение через мессенджеры прочно вошло в жизнь современного человека. Удоб-ные программы позволяют мгновенно обмениваться не только эсэмэсками, но и медиафайлами, совершать видео- и аудиозвонки.
Обычно проблем при настройке таких программ не возникает, но некоторые пользователи могут столкнуться с тем, что приложения при попытке их установить выдают ряд ошибок, а порой и вовсе отказываются загружаться. Сегодня разберемся с планом действий в ситуации, когда не устанавливается Вайбер на телефон.
Что нужно проверить перед установкой Вайбера
Перед тем, как загрузить приложение и успешно его настроить после, следует проверить ряд нюансов:
Почему не устанавливается на телефон
Если с обозначенными пунктами все в порядке, программа загружена, но проблема «не могу установить вайбер на телефон» по-прежнему актуальна, приступаем к разбору возможных причин. Их будет несколько: версия программы не соответствует вашему устройству, хромает разрядность процессора, недостаточно хорошо очищена память и кеш. Но обо всем по порядку.
Конфликт версии мессенджера и прошивки
Зачастую абоненты пытаются установить Viber на те устройства, которые программу не поддерживают. Да, Вибер «дружит» со многими системами, однако совместить приложение со старым кнопочным телефоном, увы, не выйдет.
Если вы обладатель смартфонов «Хуавей», «Мейзу», «Нокия-Люмия», аппаратов «Алкатель», «Леново» или «Самсунга» с «Айфоном» и «Айпадом», то стоит присмотреться к обновлениям. Многие игнорируют предложение операционной системы обновить ее, а для корректной работы аппарата этого делать нельзя.
Все потому, что разработчики постоянно совершенствуют приложение, а новинки, в свою очередь, рассчитаны на свежие операционки.
Что предпринять? Проверить актуальную версию Вибера для вашего устройства:
Кстати, на сайте Вайбера можно проверить их совместимость с системами, что облегчит выбор для скачивания программы.
Несоответствие разрядности процессора
Бывают случаи, когда приложение начинает выдавать ошибки и на новых «Андроидах». Причина может крыться в разрядности процессора. Современные устройства обычно работают на 64-битных процессорах, но 86-битные все-таки встречаются. Понять, какой процессор в вашем устройстве, можно на сайте производителя (находим свою модель телефона и смотрим полную характеристику).
Если ваш процессор 86-битный, советуем загружать Вибер через «Плей-Маркет» или «Апстор» для «Айфона». Эти магазины сами определяют подходящие версии.
Перегруженная память
Самая частая причина невозможности установки мессенджера – это отсутствие памяти. Ее должно быть не меньше 150 Мб (ядро приложения занимает 100 Мб). Если вы обнаружили забитую память после скачивания программы, можно удалить ненужные файлы, не трогая само приложение.
Блокировка аккаунта
Если мессенджер установился, но после долгого ожидания отказывается работать, причина может быть в блокировке вашего аккаунта.
Вспоминайте: не увлекались ли вы в последнее время массовой рассылкой сообщений? Отметим, что характер их может быть разным, Вайбер сам решает, кого определять в спамеры.
Если ответ положительный, вероятнее всего, вы в блоке. Он может быть временным, но есть шанс попасть под блокировку навечно. В первом случае нужно подождать какое-то время и попытаться установить Вибер снова, во втором – снять блок не удастся: вы не сможете вернуть стикеры, принимать, набирать и отправлять сообщения, зайти в переписки.
Придется заводить новую учетную запись, подключение к старой в данном случае бесполезно.
Некорректное удаление предыдущей версии
Если ранее вы уже работали с программой, то проблема может быть в неправильном удалении старой версии мессенджера. Даже после того, как вы снесли приложение, часть его файлов может оставаться на устройстве, мешая установке.
Для начала через меню смартфона загляните в список приложений и поищите Вайбер там. Если нашли, зажимайте иконку и жмите «Удалить». Все должно заработать.
Заражение вирусом
Давно ли вы устанавливали на устройство «антивирус» (при его наличии приходят специальные уведомления) и загружали ли его вообще?
Если нет, то «глюк» Вайбера может быть связан с вирусными файлами.
Скачать «антивирус» можно в любом магазине приложений, после установки и открытия будет проведена ревизия устройства, поступит предложение удалить вредоносные файлы.
Соглашаемся с ним, пробуем установить Вайбер снова, выполняем вход.
Важно: Viber скачать бесплатно для Андроид можно только в том случае, если операционная система телефона, планшета соответствует требованиям разработчиков. То есть, не ниже версии 4.0. Это обусловлено сопоставлением кодов программирования и возможностью работать вместе без перебоев. Если устройство более старое, скачать Viber для Андроид на русском бесплатно можно только со сторонних источников или с использованием эмуляторов. Первое опасно вирусами, второе – ухудшением работы процессора аппарата.
Почему не устанавливается на персональный компьютер
С мобильными проблемами разобрались, но Вибер может капризничать и на ПК. Пользователи с досадой наблюдают черный экран на «Виндовс» или серый прыгающий фон в приложениях «Майкрософт».
В большинстве случаев это вызвано «битой» версией программы, скачанной не на официальном сайте, а на сторонних ресурсах. Решение вопроса – загрузка мессенджера с сайта производителя. С проверенной версией установка удастся без проблем. Создавать трудности может и неподходящая «операционка», на которой работает ваш ПК. Об этом мы поговорим позже.
Вторая распространенная причина – ваш «злой антивирус» не хочет пускать при-ложение (он может не запрашивать разрешение, а блокировать Вайбер авто-матически, программа включаться не будет).
Рассмотрим план действий на примере Avast Free Antivirus:
Способы решения проблемы
После устранения неполадок мессенджер в 95 процентах случаев перестает выдавать сбои.
Поиск и установка подходящей версии операционной системы
В том, как устранить проблемы с мешающим Вайберу на ПК «антивирусом», мы разобрались.
Однако одной из причин, по которой приложение может «троить», остается установка программы, не подходящей вашей операционной системе. Дело в том, что для каждой версии «Виндовс» разработчики определили свою версию мессенджера.
Для того, чтобы понять, какая система установлена на вашем ПК, достаточно следующих действий:
Далее остается перейти на официальный сайт Вайбера и скачать с него приложение, соответствующее вашей «операционке».
Очистка памяти телефона
Теперь вернемся к «вылетам» программы, вызванными нехваткой памяти на смартфоне. Почистить устройство можно несколькими способами, каждый из которых займет буквально пару минут.
Удаление ненужных файлов и приложений
Самый очевидный способ «вернуть» память в устройство – это удалить лишние файлы:
1. Открываем в меню «Галерею».
2. Просматриваем свои загрузки, ненужные видео и фото просто удаляем.
Здесь же можно избавиться от приложений, которыми вы не пользуетесь. Находим их иконки в меню смартфона, зажимаем и выбираем пункт «Удалить».
С помощью специальных сервисов
Если вы не желаете тратить время на ручную очистку, на помощь придут специализи-рованные программы. Выбор их велик, а принцип действия схож.
Рассмотрим алгоритм на примере бесплатной утилиты Clean Master.
Она не на русском языке, но проста в установке:
1. Скачиваем приложение из магазина, которым вы обычно пользуетесь.
2. Запускаем программу. Спустя несколько секунд она проведет поиск и покажет весь «мусор», имеющийся на устройстве.
3. После этого появится кнопка Clean Now. Нужно нажать на нее. Готово – файловый мусор исчез.
Самостоятельная очистка кеша
Для более качественной уборки нужно удалить не только очевидные лишние файлы, но и «хвосты» приложений. В случае с утилитами программы сделают все сами.
Но навести порядок в устройстве можно и без их помощи:
1. Открываем в телефоне меню «Настройки».
2. Выбираем пункт «Устройство» – «Память».
3. Кликаем по надписи «Данные кеша».
4. Появится окно, в нем жмем на «ОК».
Не нашли файлов для удаления? Не беда. Вы можете использовать флеш-карту, на которую можно перенести ряд файлов, освободив тем самым место.
Как задвоить Viber на смартфоне
Для деловых людей возможность установки Вибер двух учетных записей одновременно – вопрос актуальный. Это вполне осуществимо, но не на всех устройствах получается сразу.
На телефоне с оболочкой MIUI («Шаоми», к примеру), функция двойных приложений заложена производителем.
Если у вас «Мак» или устройство на «Андроид», без дополнительных приложений обойтись не получится. Самая известная и действенная утилита для процедуры задваивания Вайбера называется Parallel Space.
Скачать ее можно в магазине приложений.
Если инсталлировать утилиту не получается, в первую очередь нужно четко понять – почему я не могу установить Вайбер на компьютер? Основных причин, по которым Вайбер отказывается работать на устройстве, немного. Первая и самая распространенная – «битая» версия программы и слабый сигнал Интернета. Проверка скорости Сети мобильного оператора, будь то «Мегафон» или любой другой поставщик мегабайтов, проста. Технические вопросы также в решении не составят труда: неверные версии проверяются на официальном сайте, «маркеты» приложений подбирают необходимые версии. Если перечисленные варианты решения не помогли, то аппарат стоит показать мастеру, возможно, вам следует сделать его перепрошивку.
Почему не устанавливается Viber на телефон Android
Мессенджер Viber установлен едва ли не на каждом мобильном устройстве. Он разрешает обмениваться мгновенными сообщениями, мультимедийными файлами. Установка приложения занимает пару минут и, как правило, проходит без ошибок. Однако встречаются ситуации, когда не устанавливается Вайбер на Андроид. Рассмотрим, какие встречаются проблемы и как их избежать.
Недостаточно места в памяти телефона
Актуальная версия Вайбера занимает 100 Мб, а также приложению необходим запас памяти для хранения истории звонков, переписки и медиафайлов. Поэтому перед установкой мессенджера на телефон желательно убедиться, что во внутренней памяти устройства хватит места. В противном случае стоит выполнить простые действия, чтобы освободить память, такие как:
Если описанные меры не помогли, придется поискать другую причину, почему Вайбер не устанавливается на Андроид.
Устаревшая версия ОС Андроид
Такой причиной может стать устаревшая версия ОС. Ее обновление подразумевает добавление нового функционала, под который подстраиваются все приложения. Пользователям с устаревшими гаджетами рекомендуется поискать соответствующую версию мессенджера. Выбрать ее можно так:
Важно помнить, что версия приложения зависит от поколения Андроида.
Проблемы с Интернет-соединением
Для работы мессенджера необходим мобильный интернет или wi-Fi соединение. Поэтому причиной того, что не скачивается Вайбер на Андроид, часто служит нестабильное Интернет-соединение. Прежде чем приступить к установке приложения нужно проверить соединение с сетью.
Установлена предыдущая версия Viber
Иногда установке мессенджера мешает уже существующая или частично удаленная программа. Чтобы проверить, установлено ли на смартфоне приложение, предстоит зайти в настройки и открыть список приложений. Если там обнаружится устаревшая версия, ее лучше удалить ручным способом или воспользоваться программой-чистильщиком.
Заблокирован аккаунт
Нередки случаи, когда техподдержка сервиса блокирует пользовательский аккаунт за рассылку спама или сомнительной корреспонденции. Сначала на непродолжительный промежуток времени, затем, если нарушение продолжаются, навсегда. В таком случае попытка установить заново мессенджер не получится. К сожалению, снять блокировку досрочно нельзя, придется ожидать, пока это сделает администратор или поменять сим-карту и зарегистрировать новый аккаунт.
Другие причины, почему не скачивается Viber
Еще одной причиной, почему не скачивается мессенджер на Андроид — конфликт Вайбера с вирусом, попавшим на смартфон. Вредоносные программные продукты вызывают любые ошибки в работе телефона, в том числе ограничивают установку приложений. Очистить от вирусов гаджет поможет одна из известных программ, таких как Kaspersky Mobile Security, Dr. Web.
Если устранить обнаруженные недочеты, то установить мессенджер на Android получится наверняка. Чтобы избежать неприятных ситуаций рекомендуется скачивать приложение из официальных источников или магазина приложений Гугл Плэй.
Всегда актуальную и рабочую версию Вайбер можно тут.