почему не работает микрофон на телефоне samsung

На устройстве Samsung сложности со звуком во время вызова

Если у вас возникли сложности со звуком во время звонка, вы не слышите собеседника или собеседник не слышит вам, попробуйте выполнить рекомендации приведенные ниже, что бы выяснить в чем причина неисправности.

В первую очередь убедитесь, что аналогичная сложность возникает с разными контактами. Если вы наблюдаете недостатки связи или звука только с одним определенным контактом, причиной неисправности является телефон этого контакта, а не ваше устройство.

Прежде чем выполнить приведенные рекомендации, не забудьте проверить, что на устройстве установлена последняя версия программного обеспечения. Для того что бы обновить программное обеспечение выполните следующие шаги:

Шаг 1. Перейдите в Настройки > Обновление ПО
Шаг 2. Нажмите Загрузка и установка.
Шаг 3. Придерживайтесь инструкций на экране.

Причиной такой неисправности может стать программный сбой. Что бы его устранить необходимо перезагрузить телефон.

Что бы перезагрузить телефон:

Попробуйте сделать вызов с подключенной гарнитурой или сделать диктофонную запись, что бы проверить работу микрофона.

Очень часто некачественные чехлы сторонних производителей перекрывают микрофон устройства, что становится причиной того, что собеседник вас плохо слышит. Попробуйте снять чехол и выполнить несколько вызовов, что бы убедиться в этом.

Что бы понять на чьей стороне возникает неисправность, проверьте работу вашего устройства с другой SIM-картой и желательно другого оператора.

Если вышеуказанные рекомендации не помогли определить причину неисправности, еще одним фактором, который может влиять на работу вашего устройства это сторонние приложения, установленные на устройстве.

Что бы проверить это, вам необходимо загрузить устройство в безопасном режиме, который блокирует все сторонние приложения, но при этом все стандартные функции и приложения, установленные по умолчанию, будут функционировать, как и обычно.

Подробнее про то «Как запустить Samsung Galaxy в безопасном режиме» в разделе Поддержка Samsung.

Источник

Что делать, если не работает микрофон на Samsung Galaxy?

Если у Вас возникли подозрения в исправности микрофона:

Следуйте шагам ниже, чтобы проверить исправность микрофона в Samsung Galaxy.

Шаг 1. Убедитесь в отсутствии постороних предметов в области микрофона

Микрофон может плохо распознавать ваш голос, если отверстие для микрофона заблокировано посторонними предметами, такими как чехол или защитная пленка. Микрофон расположен в нижней части телефона. Убедитесь, что отверстие микрофона не закрыто посторонними предметами, и попробуйте записать голос еще раз, когда устраните всё, что найдете.

Шаг 2. Перезагрузите устройство

Перезагрузка очистит заполненную память и сбросит программные ошибки.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.

2. Нажмите Перезагрузка.

3. Проверьте работу микрофона (например, в приложении Звукозапись) после перезагрузки.

Шаг 4. Загрузите смартфон в безопасном режиме

Чтобы определить, является ли это аппаратной или программной проблемой, проверьте работу микрофона в безопасном режиме (например, в предустановленном приложении Звукозапись).

Если в безопасном режиме микрофон работает нормально, проблема вызвана сторонним приложением на вашем телефоне. Чтобы узнать, какое приложение вызвало проблему, удалите сторонние приложения, начиная с последнего установленного.

Выполнив шаги выше, вы исключите программный сбой на смартфоне.

Если они не помогут, рекомендуем обратиться для аппаратной диагностики и устранения неисправностей в одном из официальных сервисных центров Samsung.

Источник

В смартфонe либо планшете Android перестал работать или работает не всегда и не во всех приложениях микрофон. Что делать, если при разговоре меня не слышно.

В смартфоне либо планшете Android перестал работать или работает не всегда и не во всех приложениях микрофон. Что делать, если при разговоре меня не слышно.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что перестал работать либо работает не правильно микрофон устройства. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы микрофона смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Источник

Что делать, если телефонный микрофон не работает

Тем, у кого не работает микрофон на телефоне, не стоит сразу обращаться к мастеру. Многие причины, вызывающие неисправность, можно устранить самостоятельно.

Причины неработающего телефонного микрофона

Причины проблем с микрофоном на смартфоне делятся на 2 вида:

В большинстве случаев поломку можно исправить дома, для этого не потребуется специальных знаний.

В домашних условиях вторые легче поддаются «лечению», поэтому поиск начинают с них.

Программная ошибка

Неполадку может вызвать следующее:

Для проверки подключают гарнитуру. Если и ее звукоуловитель не работает, значит, причина, скорее всего, кроется в программной ошибке. Начинают с перезагрузки. Этого хватает для устранения незначительного сбоя. Если не помогло, требуются более существенные меры.

Загрязнение микрофона

Данный элемент воспринимает звук сквозь небольшое отверстие в корпусе устройства. Со временем оно забивается пылью и грязью. Это не может заблокировать аудиоволны полностью, но звук существенно искажается, и вас становится плохо слышно.

Плохой контакт

Если звукоприемник в процессе работы одного и того же приложения то отключается, то снова функционирует, значит, причина кроется в некачественном электрическом контакте. Это могут быть:

Отхождение шлейфа

Микрофон подсоединен к плате посредством тонкого шлейфа. Он иногда отходит, в основном в результате падения гаджета. Контакт нарушается и сигнал от звукоприемника не поступает к процессору.

Попадание влаги в отверстие

Отверстие звукоприемника негерметично, и попавшая на него вода быстро проникает внутрь. Это приводит к следующим эффектам:

Попытки просушить гаджет феном могут привести к обратному эффекту: поток воздуха продавит влагу еще дальше. Требуются разборка, зачистка контактов, квалифицированная проверка состояния всех компонентов и, возможно, ремонт.

Как можно проверить микрофон

В скайпе тестирование можно найти в списках контактов.

Данный компонент проверяют на работоспособность следующими способами:

Где находится и как выглядит

Звукоприемник расположен в нижней части устройства. Снаружи видно только несколько небольших отверстий. В некоторых моделях помимо основного имеются дополнительные, предназначенные для шумоподавления.

Зная, где находится микрофон, его несложно распознать. Он выглядит как таблетка, связанная с платой тонким шлейфом.

Включение и отключение микрофона на телефоне

Владельцы бюджетных моделей часто отключают микрофон, случайно коснувшись экрана ухом во время разговора. В дорогих гаджетах сенсорный дисплей на время звонка частично блокируется. Если собеседник перестал вас слышать, проверьте, не перечеркнута ли пиктограмма звукоприемника.

Также функция Mute имеется в мессенджерах и других программах для видеосвязи. Она позволяет отключиться в ходе конференции, чтобы посторонние шумы не мешали выступающему. Если звукоприемник не работает, следует сначала проверить, не включен ли Mute.

Чтобы включить микрофон на телефоне, нужно тапнуть по его перечеркнутому изображению.

Перестал работать микрофон на наушниках

Предпочтительно, чтобы наушники и гаджет были сделаны одним производителем.

Причинами того, что звукоприемник гарнитуры стал шипеть или полностью замолчал, могут быть:

Для проверки гарнитуру подключают к другому, заведомо исправному коммуникатору. Если она функционирует, значит, дело в разъеме или настройках.

Если звук микрофона просто стал тише

Наличие звука свидетельствует о работоспособности микрофона. Если он стал более тихим, возможно, требуется изменить настройки громкости. Особенность гаджетов на «Андроиде» состоит в возможности установки разных уровней для аудиофайлов, видео, сигналов вызова и гарнитуры. Параметры корректируют с помощью штатных и сторонних средств.

Изменение громкости через инженерное меню

Данное меню предназначено для сотрудников сервиса, и чтобы его активировать, нужен специальный код. У каждой марки смартфона он свой. Для большинства китайских моделей, например «Хонор» от компании «Хуавэй», подходят такие последовательности:

Вариант для своего устройства можно найти в интернете. Код набирают вместо номера телефона, предварительно нажав кнопку «Позвонить». Затем тапают по кнопке вызова и попадают в инженерное меню.

Название пунктов может различаться, это зависит от версии Android. Необходимо перейти в тот, в котором есть слово audio. Откроется подменю со следующими строчками:

Удобные показатели можно настроить самостоятельно.

В каждой строке указано текущее значение параметра и наиболее возможное. Учтите, что делать громкость максимальной не рекомендуется. В этом случае компоненты работают на пределе возможностей, что отрицательно сказывается на их ресурсе.

Чтобы изменения вступили в силу, нажимают кнопку Set.

Существуют сторонние приложения, позволяющие получить доступ к специальным настройкам. Например, Mobileuncle MTK Tools.

Настройка чувствительности

В инженерном меню можно отрегулировать и чувствительность микрофона. Для этого нужно понимать значения аббревиатур:

Чувствительность микрофона настраивают в следующем порядке:

После этого звук в смартфоне становится громким, четким и разборчивым.

Порядок настройки чувствительности микрофона в наушниках:

Также можно добавить чувствительности с помощью одного из специальных патчей, разрабатываемых программистами-энтузиастами. Но этот метод подходит только опытным пользователям, т.к. «заплатка» может конфликтовать с операционной системой.

Как можно решить проблему с микрофоном на телефоне

В случае неисправности манипуляции с настройками не помогут. Применяют другие методы.

Проверка разрешений у микрофона

Неудовлетворительное качество работы звукоприемника может быть вызвано тем, что слишком много программ имеют к нему одновременный доступ. При этом некоторые обращаются к устройству без необходимости. В основном это голосовые помощники – «Алиса» от «Яндекса», Google Assistant и др. Нужно временно отменить им разрешение на использование микрофона:

На разных моделях телефонов отключение разрешений может выглядеть по-разному.

Перед тем как отключить доступ, выполните все запланированные действия, для которых потребуется данный голосовой помощник.

Чтобы узнать, какие программы имеют доступ к звукоприемнику, проделайте следующее:

Откроется список всех программ с доступом к данному компоненту. Можно выбрать любую и отменить разрешение, нажав кнопку «Запретить». Это рекомендуется сделать, например, в отношении мессенджеров, используемых только для переписки.

Закрытие последних задач

Другой способ – закрыть приложения, работающие в фоновом режиме:

Чистка микрофона

Чистку проводят в 2 этапа:

Замена элемента

В некоторых моделях компонент является съемным и потому легко поддается замене. Новую деталь можно найти на интернет-барахолках либо в мастерской по ремонту электроники.

Если микрофон не работает только при звонках

Подобное часто происходит после установки кастомной (неофициальной) версии операционной системы. Пользователи Android действуют так:

После переустановки устройство отправляют на перезагрузку.

Решения для планшета на Android

Поиск причин неисправности и ее устранение на планшете производят теми же методами, что и на смартфоне. Различие состоит в том, что этот гаджет не рекомендуется вскрывать самостоятельно, т.к. он сложнее устроен. Если изменение настроек, отмена разрешений и другие программные методы положительного результата не дали, лучше обратиться в сервис-центр.

Читателям, столкнувшимся с подобной проблемой, автор предлагает поделиться своим опытом. Удалось ли выяснить, почему перестал работать микрофон, и как была исправлена поломка? Оставляйте свои комментарии.

Источник

На телефоне Android не работает микрофон: что делать?

Почему микрофон на Android-устройстве работает с перебоями или не работает вообще?

К сожалению, дать какой-то однозначный ответ на этот вопрос не получится. Причины могут быть самые разные. Однако, большинство проблем можно разделить на две основных категории: программные сбои и аппаратные неисправности. Ниже рассмотрим, каждую из этих категорий подробнее.

Включение и отключение микрофона

Иногда, пользователь ухом случайно отключает микрофон во время разговора. Происходит это из-за того, что на некоторых бюджетных смартфонах плохо работает датчик приближения. Если датчик работает правильно, экран телефона будет автоматически отключаться во время разговора, а сенсор не будет реагировать на нажатия. В противном случае, возможны ложные срабатывания.

Как бы ты там ни было, во время разговора проверьте, активен ли микрофон. Если отключен, просто включите его:

Во многих мессенджерах и программах для видеоконференций существует возможность отключения своего микрофона. Обязательно проверьте, не перечеркнута ли пиктограмма вашего микрофона:

Проверка работоспособности микрофона

Чтобы проверить, работает ли микрофон, используйте стандартное приложение «Диктофон», которое есть на любом телефоне. В зависимости от модели и версии прошивки, его интерфейс может незначительно отличаться.

Шаг 1. Запустите приложение «Диктофон».

Шаг 2. Нажмите на кнопку записи и скажите что-нибудь в микрофон.

Шаг 3. Остановите запись. Для этого, нажмите на соответствующую кнопку.

Шаг 4. Перейдите в меню сохраненных записей.

Шаг 5. Выберите нужную и прослушайте ее.

От того, что именно вы услышите, зависит дальнейший план действий. Если звука нет, скорее всего микрофон поврежден – об этом мы поговорим в конце статьи. Но что делать, если вы себя отчётливо слышите?

Запрет приложениям на доступ к микрофону

В Android, в целях безопасности, приложения получают разрешения на доступ к тем или иным функциям. Коротко рассмотрим, как работает система разрешений на смартфоне с Android.

Разрешения, предоставляемые приложениям

В более старых версиях мобильной операционной системы Android разрешения выдавались программе во время установки. Однако, это было небезопасно. Кроме того, такие приложения могли мешать правильной работе смартфона.

В последних версиях Android, разрешение выдается приложению лишь в том случае, если оно его запрашивает. За пользователем остается право решать, стоит ли предоставить разрешение только один раз, открыть постоянный доступ или вообще запретить приложению спрашивать об этом. В Android 11 разработчики пошли еще дальше. Теперь, если программа не использовала предоставленное ей разрешение на протяжении какого-то времени, доступ к нему отзывается. Компания Google тратит много времени на улучшение системы разрешений неслучайно.

Как уже говорилось, одно приложение может мешать работе другого. Так, например, микрофон смартфона могут использовать пару десятков установленных программ. Но, что произойдет, если одна из них будет постоянно обращаться к микрофону, даже в тех случаях, когда в этом нет необходимости? Микрофон будет работать со сбоями, отсюда прерывистая речь в мессенджерах и программах для видеоконференций. При этом, как правило, на приложения Телефон и Диктофон это не влияет.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, скорее всего, вам интересно узнать, какое же приложение приводит к сбоям? А какая программа постоянно постоянно обращается к микрофону? Речь идет о голосовых помощниках: Google Assistant, Яндекс Алиса и прочих. Некоторые пользователи уже не представляют себе жизнь без голосового поиска и это, несомненно, очень удобно. Однако, если из-за голосового ассистента происходят сбои в работе микрофона, придется выбирать что-то одно.

Отключение доступа к микрофону голосовому ассистенту

Обратите внимание! Эта инструкция может оказаться полезной, если во время разговора через мессенджер или программу для видеосвязи, вместе с вашим голосом собеседник слышит посторонние звуки и шумы.

Ниже рассмотрим, как отключить доступ Google Assistant к микрофону устройства:

Шаг 1. Откройте «Настройки Android».

Шаг 2. Перейдите в «Приложения».

Шаг 3. Откройте «Все приложения».

Шаг 4. Для того, чтобы быстрее найти нужную программу, начните вводить «Google» в строке поиска. Затем откройте приложение Google – именно оно отвечает за работу Google Assistant.

Шаг 5. Перейдите в «Разрешения приложений».

Шаг 6. Выберите «Микрофон».

Шаг 7. Нажмите «Запретить».

Шаг 8. На экране отобразится предупреждение о том, что работа основных функций устройства (включая голосовой поиск) будет невозможна. Выбираем «Все равно запретить».

Шаг 9. Перезагрузите устройство и проверьте, хорошо ли вас слышно при разговоре через мессенджеры.

Отключение доступа к микрофону у любого приложения

В некоторых случаях, мешать работе микрофона могут и другие приложения. Если отдельные мессенджеры вы используете исключительно для переписки, предоставлять им доступ к камере и микрофону не обязательно. Для того, чтобы узнать, каким программам открыт доступ и ограничить его, сделайте следующее:

Шаг 1. Перейдите в системные «Настройки».

Шаг 2. Откройте «Приложения».

Шаг 3. Зайдите в пункт «Разрешения».

Шаг 4. Затем откройте «Разрешения приложения».

Шаг 5. В списке выберите «Микрофон».

Шаг 6. В следующем списке отобразятся приложения, которые могут записывать аудио. Выберите программу, которой необходимо ограничить доступ на использование микрофона.

Шаг 7. Нажмите «Запретить».

Обратите внимание! О том, как ограничить доступ отдельным приложениям к микрофону на более старых версиях Android уже писалось на нашем сайте.

Закрытие последних работающих задач

Однако, есть менее кардинальное решение данной проблемы. Для того, чтобы приложения, работающие в фоне, не мешали работе вашего микрофона, сделайте следующее:

Шаг 1. Нажмите на кнопку с изображением квадрата для того, чтобы увидеть последние запущенные задачи.

Шаг 2. Закройте все последние задачи, нажав на специальную кнопку.

Обратите внимание! На скриншоте видно, что в фоне работает Google Ассистент, который может влиять на работу микрофона.

Шаг 3. Телефон сообщит, что недавних приложений нет.

Шаг 4. Попробуйте позвонить через программу для видеосвязи, например через WhatsApp, Telegram или Skype. Спросите у собеседника, хорошо ли вас слышно.

Важно! Недостаток данного метода в том, что закрывать работающие приложения необходимо перед каждым аудио или видеозвонком. Кроме того, работает этот способ далеко не у всех.

Если ни один из советов не помог решить проблему, попробуете сделать сброс до заводских настроек, предварительно сохранив важные данные. Это поможет устранить программную проблему, например сбой из-за вирусного или другого нежелательного ПО.

Мы рекомендуем пользователям сделать такой сброс самостоятельно, поскольку, если вы обратитесь в сервисный центр, первое, что там сделают – это сброс вашего устройства до заводских настроек. Ещё раз повторимся, это исключит вероятность программной проблемы. О том, как сделать сброс до заводских настроек, подробно говорилось в нашей статье.

Механические неисправности

Если в любых приложениях микрофон работает со сбоями, то, возможно, он засорился или неисправен.

Обратите внимание! Мы сейчас говорим об основном микрофоне. Однако, выйти из строя может также один из дополнительных микрофонов, который чаще всего используется для реализации активного шумоподавления.

Как почистить микрофон на смартфоне

Если вас плохо слышно из-за скопления пыли в микрофонном отверстии, попробуйте его почистить.

Обратите внимание! Действовать необходимо крайне осторожно, чтобы не повредить микрофон.

Возьмите тонкую иголку и аккуратно, не спеша, устраните мусор, который скопился у самого отверстия. Нельзя прикладывать усилия и засовывать иглу слишком глубоко.

Но, что если в микрофон попала вода? В таком случае, придется разбирать смартфон. Поскольку задняя крышка в современных смартфонах не снимается, существует вероятность еще больше повредить устройство. Поэтому, лучше всего обратиться в сервисный центр, где специалист почистит контакты от окиси и, при необходимости, заменит микрофон на новый.

Если микрофон неисправен

Если вышеперечисленные рекомендации не помогли и микрофон не работает, то скорее всего он неисправен и его придется заменить. В некоторых моделях смартфонов микрофонный модуль съемный, а значит его можно без труда заменить. Обладая необходимыми навыками и инструментами, это можно сделать самостоятельно. Но если вы сомневаетесь в успехе, то лучше всего отнести девайс в сервисный центр.

Источник