почему не приходят смс на телефон honor
Почему не приходят сообщения СМС на телефон от банков, сервисов, друзей и как исправить
Читайте почему не приходят СМС на телефон от банков, сервисов и друзей. Все причины. Инструкция как исправить для телефонов МТС, Мегафон и любых операторов.
Если вы заметили, что вам перестали приходить сообщения на телефон, необходимо срочно принять меры. Ведь зачастую в СМС содержаться важные сведения от банков и близких вам людей. Проблема может скрываться как в самом телефоне, так и в операторе связи, к которому вы подключены. Не приходить СМС на телефон могут по разным причинам, разберем каждую ситуацию отдельно.
Самая простая причина: переполнена внутренняя память телефона
Эта проблема осталась еще с кнопочных телефонов, у которых внутренняя память была ограничена. Сейчас в современных смартфонах есть гигабайты места для записи информации, но иногда простая смс в этом пространстве разместиться не может, так как оно занято фото, видео и другими файлами. Для решения проблемы необходимо пользоваться специальными утилитами, которые будут убирать временные файлы, также самостоятельно проводить очистку.
Пользователю можно поступить следующим образом:
После того как вы решите проблему, необходимо регулярно проверять телефон, чтобы она не возникала вновь. Для этого примерно раз в месяц проверяйте телефон при помощи утилиты. В настройках сообщений выберите вариант, при котором чаты будут очищаться самостоятельно после того, как их длительность достигнет 100 или более сообщений.
Перегруженность мобильного оператора
Еще 10-летие назад пользователей мобильных телефонов не удивляли задержки доставки сообщений в праздничные дни. Сейчас проблемы случаются реже, но качество связи в некоторых районах крупных городов оставляет желать лучшего. Усилить его можно по инструкции:
После этих манипуляций телефон соединится с ближайшей вышкой сотовой связи. Это обеспечит более уверенный сигнал. Для надежности можно перезагрузить телефон.
Но иногда даже эти действия не помогают, в этом случае зайдите на сайт Downdetector и проверьте, как работает сотовый оператор в вашем регионе. В большинстве случаев достаточно подождать несколько часов, а потом СМС начнут снова приходить и отправляться.
Сообщения попадают в папку «Спам»
Чаще других причин пользователи современных смартфонов сталкиваются с блокировкой сообщений. Все входящие попадают в папку «Спам». Их не видно на устройстве. При этом уровень сигнала на устройстве сохраняется высоким, но уведомления не поступают.
Избавиться от проблемы можно по инструкции:
Этого достаточно, чтобы телефон больше не блокировал входящие смс. Если у вас появились проблемы с поступлением сообщений, то стоит посмотреть именно настройки. Иногда система после обновления включает их самостоятельно. Обычно в спам попадают только короткие номера, но может случиться и иначе.
Проблемы с сим-картой или самим телефоном
Длительная эксплуатация сим-карты приводит к ее выходу из строя. При этом абонент частично или полностью остается без связи. Иногда голосовые вызовы продолжают действовать, а сообщениями обмениваться нельзя.
Проверить работу сим-карты можно только при помощи другого телефона. Если после того как вы ее вставите в новый аппарат, сообщения начали поступать, то дело в вашем мобильном или его настройках.
Если смена аппарата не помогла восстановить функцию СМС, то необходимо обратиться к оператору и заменить сим-карту. Ваш абонентский номер при этом сохраниться. Иногда радикальных мер не требуется – достаточно почистить контакты на сим-карте и в разъеме, куда она вставляется. Если дело оказалось в телефоне, отнесите его в сервисный центр для ремонта.
Пошаговая инструкция выяснения причины, почему не приходят СМС на телефон
Проверку телефона необходимо проводить исходя из частоты возникновения тех или иных неисправностей. Поэтому для всех владельцев смартфонов создана пошаговая инструкция, которая точно поможет решить проблему не поступления СМС.
Почему могут не приходить сообщения от «Сбербанка»?
Если не приходят СМС от «Сбербанка» на телефон, то причин может быть несколько. Представители банка чаще всего называют следующие:
Иногда после изменения номера телефона в Личном кабинете пользователи сталкиваются с другой проблемой – в сообщениях приходят не все виды оповещений, абонент не получает коды для оплаты услуг. В этом случае нужно обратиться в техническую поддержку Сбербанка, чтобы возобновить оповещения.
Рекомендации по решению проблемы от разных операторов связи
Сотовые операторы также называют разные причины, почему до абонентов могут не доходить СМС. Разберем, рекомендации от каждого крупного оператора РФ.
Не приходят СМС на телефон с номером Билайн
Если не приходят SMS на телефон Билайн, то это может происходить по следующим причинам:
Как и у всех операторов, у Билайна также случаются технические сбои, когда отправка и доставка сообщений невозможна. В этом случае нужно лишь подождать некоторое время.
Не приходят СМС на телефон с номером Теле-2
Также этот оператор рекомендует проверить, находитесь ли вы в зоне покрытия сети. Проверить не заблокирован ли ваш номер можно позвонив по 611, вам ответит робот и расскажет о статусе обслуживания.
Не приходят СМС на телефон с номером Мегафон
У этого оператора связи также есть базовые проблемы, которые могут привести к невозможности доставки сообщений. Рекомендации такие:
Также стоит проверить настройки телефона и качество связи. В некоторых населенных пунктах Мегафон сможет работать со сбоями из-за перегруженности. Это связано с тем, что оператор не успевает модернизировать и устанавливать новые вышки. Также не стоит ждать быстрой доставки сообщений в дни государственных праздников, тогда все мобильные операторы испытывают неудобства.
Не приходят СМС на телефон с номером МТС
После изменения настроек обязательно перезагрузите телефон. Обычно этих действий достаточно, чтобы возобновить прием сообщений. Если и после этого не приходит СМС на телефон МТС, воспользуйтесь общими рекомендациями.
Теперь вы знаете, почему не приходят СМС на телефон и как это исправить. Приведенных рекомендаций достаточно для возобновления передачи коротких сообщений, но если у вас возникли проблемы, пищите в комментариях. Там же вы можете поделиться своими наблюдениями. Рассказывайте о нас друзьям.
Не отправляются, не приходят СМС на Huawei и Honor: что делать?
Проблема сим-карты
Очень часто прием сообщений обрывается, а мобильный гаджет зависает по причине некорректной работы идентификационного электронного модуля абонента в мобильной связи. При этом в мобильном гаджете могут появляться даже все палочки связи. Решить эту проблему можно так: на 30 минут включить режим полета или полностью перезагрузить девайс.
Если после этих действий сообщения все равно не принимаются, значит сим-карта просто вышла со строя. В некоторых случаях связь полностью теряется, абонент не может проводить звонки и отправлять SMS. Однако иногда голосовые вызовы будут работать как всегда, а вот сообщения приходить уже не могут.
Проверить неисправность модуля просто. Необходимо взять другой мобильный гаджет, который принимает SMS без проблем, вставить в него симку. Если после ее установки SМS-ки будут приходить, значит причиной, является неисправность самого девайса.
Проблемы в настройках самого телефона
Технология приема и передачи коротких текстовых сообщений с помощью мобильного гаджета связана с сервисным центром SMSC. Его задача — хранение, передача, конвертация и доставка SMS сообщений. Выполняя буферную роль, он получает их от одних и отправляет другим абонентам. При этом в настройках мобильного гаджета можно указать индивидуальный номер телефона. И если ввести в номер хоть одну неправильную цифру, девайс не сможет отправлять или получать SМS.
Для начала надо узнать у мобильного оператора точный номер, который будет задействован в сервисном центре. Нужную информацию можно уточнить у оператора службы поддержки пользователей. После уточнения:
открыть меню «Сообщения», нажать на окошко «Центр»;
сверить номера мобильных гаджетов, ввести нужные цифры.
Стоит знать, что в некоторых девайсах, работающих на платформе android, невозможно отрегулировать номер сервисного центра SMSC. Поэтому пользователям этих гаджетов нужно набрать комбинацию: *#*#4636#*#*. После открытия сервисного меню, нажать на окошко «SМSC», ввести нужные цифры и обновить имеющийся режим при помощи нажатия на кнопку «Rеfresh».
Переполненная память
Если у владельцев стареньких кнопочных мобильных гаджетов перестали приходить сообщения – это указывает на то, что память девайса просто переполнена. Дело в том, что такие телефоны создавались с ограничением на их количество. При этом у каждого смартфона такого типа есть индивидуальный лимит, который может составлять 25 или 125 сообщений. После его исчерпания, гаджет не будет принимать SMS.
Подобная проблема разрешается тоже легко. Для этого надо просто зайти в раздел «Полученные сообщения» и удалить их все или некоторую часть. Обычно в представленном списке присутствует функция «Удалить все», которая поможет пользователю быстро разрешить неприятность. При этом в современных девайсах такая проблема почти не случается. Однако и в смартфонах также стоит почистить полученные SMS, а после освободить кэш.
Чтобы быстро получить важное сообщение при заполненной памяти, пользователю можно:
зайти в меню отправки SМS, удалить несколько диалогов;
скачать в плей-маркете программу «Cleаn Mаster», которая будет сама контролировать состояние памяти.
После того, как проблема будет решена, систематически проверять девайс утилитой-очистки, чтобы она не повторилась снова. Для этого раз в 2 недели запускать скачанное ПО, выбрав в настройках подходящий лимит сообщений для очистки.
Конфликт с некоторыми сторонними приложениями
Для владельцев современных мобильных гаджетов проблемы с получением сообщений могут оказаться связаны с тем, что их по ошибке получает не стандартная программа, а стороннее приложение. При загрузке любого приложения на телефоны, работающие на платформе android, возможен небольшой сбой в работе.
Для всего прочего, чтобы проверить, какая утилита в операционке отвечает за «Сообщения», нужно зайти в настройки телефона, найти меню «Приложения для обмена SMS». После открытия функции, будет виден список приложений, которые могут получать сообщения. Выбрав стандартную опцию «Сообщения», перезагрузить мобильный гаджет.
Вирусы в телефоне
Современные мобильные гаджеты подвержены вредоносному программному обеспечению. Вирусы на Андроид попадают вместе с программами, которые пользователь спокойно скачивает из официальных магазинов. Некоторые из вредоносных программ умеют перехватывать сообщения. Обычно приложения со зловредным кодом используются мошенниками-хакерами для кражи денег с банковских счетов. Чтобы избавиться от проблемы, нужно скачать и установить антивирусное ПО, которое будет вылавливать и устранять вредоносные объекты.
Такие приложения рекомендуется иметь всем пользователям, у которых есть на мобильных гаджетах приложениях-виртуальные кошельки и удаленное управление банковскими счетами с использованием мобильных сетей через девайс. Стоит знать, что любые приложения нужно загружать только из проверенных источников. После установки антивируса надо просканировать операционку.
Если вредоносный объект не получается выловить, придется выполнить сброс мобильного гаджета до заводских настроек. Для начала надо попробовать удаление пользовательских сетевых настроек и приложений. Однако если этот метод не поможет, придется провести полное форматирование всех данных. На девайсах, работающих на Andrоid нужно перейти в пункт «Сброс настроек системы» или в «Основные-Сброс». Самый простой способ – это форматирование недавно установленных приложений по одному.
У некоторых антивирусов есть сканер дополнительной проверки на вирусы без конфликтов с основным антивирусом. Она поможет, если причина разногласия в программах кроется во вредоносном ПО.
Исправление проблемы обычной перезагрузкой
В случае, если мобильным гаджетом перестал принимать сообщения совершенно неожиданно, сделать предположения, что причиной этому стала случайная ошибка, связанная с системным процессом. Такой сбой можно устранить стандартной перезагрузкой мобильного гаджета. Перенастройка данных и процессов – это хорошая профилактика против возможных ошибок с непринятием сообщений.
Автоматическое выключение всех приложений, которые запущены в данный момент – это актуально для тех пользователей, которые не имеют привычки закрывать их по завершении сеанса использования.
Сброс настроек (Hаrd Reset)
Полное форматирование мобильного гаджета, «hard reset» или «wipe», — обнуление всех данных в памяти гаджета. Обычно подобным методом владельцы девайсов пользуются только в очень крайнем случае. Однако в ситуации с не поступающими сообщениями операция может оказаться полезной.
Стоит так же знать, что после полного форматирования мобильного гаджета, на нем удалится информация с внутренней памяти. Файлы, которые находятся на карте Sеcure Digitаl Memory, останутся целыми. Для проведения этого радикального метода необходимо:
выключить девайс;
войти в режим восстановления, зажав и удерживая набор клавиш до загорания дисплея. В зависимости от модели мобильного гаджета комбинации могут быть разными: «Снижение громкости и клавиша включения»; «Увеличение громкости и клавиша Вкл; «Увеличение громкости, клавиша Вкл и кнопка Hоme.
При помощи нажатия соответствующих клавиш, можно перемещаться вверх и вниз экрана, подтвердить выбранную настройку клавишей для блокировки и включения девайса. В современных модернизированных гаджетах меню восстановления обычно сенсорное.
После произведенных действий и включения «Rеcovery Mode», нажать на окошко «wipе data/factory reset», а после – на «Yes — dеlete all user dаta». После нажатия подтвердить свое согласие на полное форматирование внутренней памяти мобильного гаджета. В самом конце операции надо нажать на всплывшее окно «rebоot systеm now».
Вся процедура обнуления данных займет всего лишь две-три минуты. После проведенных действий Ваш девайс сам произведет перезагрузку и восстановит заводские параметры. Интерфейс гаджета будет как при покупке в магазине.
Не приходят смс на Хонор – что делать?
08.07.2019 5,061 Просмотры
В настоящее время у современных людей появилось большое количество всевозможных месенджеров, но это не привело к полному отказу от уже привычных СМС-сообщений. На сегодняшний день данный способ общения (переписки) все еще пользуется большой популярностью. Поэтому, когда мобильное сообщение не доходит до адресата, это вызывает определенное неудобство.
Чтобы понять, в чем причина не доходящих смс-сообщений и что с ней делать, можно ознакомиться с проблемой на примере мобильного телефона фирмы Honor.
Нерабочая сим-карта
Сбились настройки
Для устранения этой причины необходимо проверить настройки смартфона Honor. А именно сравнить номер телефона смс-центра оператора с номером телефона, указанного в настройках гаджета. Если номера не совпадают, его требуется заменить на актуальный. Чтобы узнать номер смс-центра, владельцу смартфона необходимо зайти на официальный сайт мобильного оператора или позвонить в техподдержку.
Не хватает памяти
Даже в современных смартфонах фирмы Honor имеется ограничение максимального количества входящих смс. Если память телефона полностью заполнена, то пользователю необходимо очистить ее, удалив при этом ненужные сообщения.
Сторонние приложения
Вирус
Современные гаджеты подвержены различным компьютерным вирусам, и смартфоны Honor в данном случае не являются исключением. Поэтому если в телефон попал зараженный файл, он может повредить структуру приема входящих сообщений. В данном случае специалисты советую установить антивирус, обновить системную базу, просканировать и перезагрузить телефон.
Как понять, что ваш телефон начал сам блокировать сообщения от других людей
Не дай бог вам столкнуться с ситуацией, когда на телефон не приходят SMS. В таких случаях невозможна аутентификация на некоторых интернет-сервисах, в основном это касается банковского сегмента. Почтовые уведомления нередко приходят в виде текстовых сообщений, да и вообще, связь — это необходимая вещь во все случаи жизни. Потому если вы знаете, что должна прийти «смска», но её нет, то стоит потревожиться в такой ситуации.
Почему не приходят смс сообщения на телефон — как решить проблему
Прежде чем бить тревогу, необходимо разобраться в ситуации и первым делом перезагрузить смартфон. Вполне возможно, что, гуляя по городу, вы забрели в место, где устройство перестало ловить сеть. Но вернувшись в зону покрытия, телефон не стал перегестрироваться в мобильной паутине вновь. А без «штампа», что телефон снова в сети, серверы не будут отправлять на него никаких сигналов. При этом смартфон вполне может показывать отличный сигнал сети.
Другая возможность подобной ситуации заключается в неполадках со стороны мобильного оператора. Технике свойственно порой приходить в негодность, потому антенны связи, вышки, в любой момент могут прийти в нерабочее состояние или быть обесточенными. Правда в последнем случае связь пропадает полностью, нет возможности куда-либо позвонить, что уж говорить о SMS. Но телефон уведомит, что сети нет, и лучшим выходом будет просто немного подождать, обычно не больше двух-трёх часов.
Если же перезагрузка не помогла и спустя время ситуация не стабилизировалась — разбираемся в проблеме более детально.
Нерабочая SIM-карта
Ещё одной неполадкой может быть повреждённый или устаревший чип SIM-карты. Операторы время от времени меняют частоты, а также качество покрытия, а старые чипы не всегда отвечают новым стандартам, потому их следует менять. И стоит помнить, что SIM-карта, как и любое устройство, не вечно и со временем приходит в негодность. Ситуация обостряется, когда чип связи часто переставляется с одного телефона в другой.
Однако не стоит расстраиваться, если проблема действительно в «симке». Это исправляется просто: идём в ближайший официальный магазин, заполняем простую форму на замену SIM-карты с сохранением номера и спустя несколько минут вставляем новую карточку в телефон. Причём вся процедура бесплатная.
Замена чипа связи — это бытсрая и бесплатная процедура
Очистка хранилища памяти устройства
Порой «смски» просто не могут попасть в смартфон по причине того, что им не хватает места. Да, бывает и такое, память смартфона разделена на секторы, и один из них отведён как раз для сообщений. Если хранилище переполнено, новым сообщениям просто некуда записываться. Но и в таких случаях реанимация очень простая: необходимо почистить список SMS, MMS, отчётов о доставке и всего возможного, что относится к мобильным уведомлениям.
Вредоносное программное обеспечение
Умные лбы утверждают: на Android невозможно создать какой-либо вирус, потому что сама система защищена от разного рода червей и троянов. Однако вредоносное ПО никто не отменял, а некоторые программы вполне могут посчитаться таковыми, так как имеют в своём функционале «чёрные списки» и прочие правила и ограничения. Потому подозрительные программы стоит удалять.
Через настройки смартфона открываем управление приложениями
Делаем поиск по ключевому слову SMS и удаляем все приложения из списка
Перезагружаем смартфон, чтобы система заработала с обновлённой конфигурацией.
Проверка номера SMSC
Немногие знают о «смс-центре». SMSC — это специальный номер, который всегда сохранён в памяти «симки», и именно через него проходит отправка и приём SMS-сообщений. Этот номер можно изменить вручную или при помощи недоброжелательного кода, а если это произошло, то смартфон больше не сможет отправлять и получать текстовые сообщения.
У каждого мобильного оператора этот номер свой:
Однако стоит помнить, что для разных регионов номера SMSC могут отличаться, потому стоит перепроверить информацию на официальном сайте мобильного провайдера.
После того как мы узнали номер «СМС-центра», необходимо его проверить в соответствующем поле параметров.
Кликаем на вертикальное многоточие, а в выпавшем меню — «Настройки»
Внизу страницы открываем «Расширенные настройки»
Переходим в установки «Номер SMS центра»
Корректируем номер SMSC, если требуется, и сохраняем изменения
Отключение блокировки в настройках
Некоторые смартфоны обладают функцией блокировки SMS или чёрного списка. А пользователи по незнанию или просто для проверки активируют эту функцию, а после благополучно забывают. Потому стоит проверить, не активирована ли она, вполне возможно, что проблема заключается в неправильной настройке самого устройства.
В настройках перехвата снимаем галочку с пункта «Блокировать все незнакомые номера»
Сброс настроек
Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, проблема закралась куда глубже и находится в системных файлах смартфона. Какой-то сбой повредил настройки и теперь смартфон попросту не принимает определённые сигналы. Однако и тут расстраиваться не стоит, потому что существует универсальное лечение от подобных болезней — сброс настроек до заводских.
В меню Recovery запускаем команду Wipe data/Factory reset
Видео: как сбросить настройки Android
Решить проблему, когда на ваш смартфон не приходят SMS, довольно просто. В большинстве случаев даже вставать с дивана не нужно, разве что причина в повреждённом чипе SIM-карты. Тогда придётся его сменить в официальном магазине.
Что делать, если на Android не приходят SMS
Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.
Почему не приходят сообщения и как это исправить
Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.
Способ 1: Перезагрузка телефона
В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.
Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.
Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»
Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.
Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.
Способ 3: Удаление номера из чёрного списка
В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.
После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.
Способ 4: Изменение номера SMS-центра
Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки. Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе. Проверить это можно так:
Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.
Способ 5: Удаление стороннего приложения
В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:
Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.
Способ 6: Замена SIM-карты
Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки. Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите. Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.
Способ 7: Сброс к заводским настройкам
Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.
Заключение
Как видим, основная причина проблемы — программные ошибки, которые каждый вполне способен устранить самостоятельно.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12366 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.