почему не подключается интернет на телефоне лугаком
Как настроить мобильный интернет лугаком на Андроиде
В настройках телефона с 11 июня нужно будет изменить имя APN с «internet» на «lugacom». Перед настройкой нужно уточнить, подключена ли у пользователя услуга «Мобильный интернет» по короткому номеру 422.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
В апреле 2017 года количество активных абонентов «Лугакома» составляло около 150 тыс., а уже в ноябре — почти 400 тыс.
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» с 11 июня изменит параметры настройки мобильного интернета для смартфонов с операционной системой Android. Об этом сообщили в «Лугакоме».
В компании пояснили, что для доступа к мобильному интернету с 11 июня в графе идентификатора сети пакетной передачи данных (APN) необходимо изменить Internet на lugacom.
В «Лугакоме» добавили, что пользователи могут уточнить, подключена ли у них услуга «Мобильный интернет» по короткому номеру 422.
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи «Лугаком», продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП «Почта ЛНР» в начале сентября.
Ранее «Лугаком» расширил спектр услуг, предоставляемых абонентам, в частности, добавив возможность доступа к приложению WhatsApp и к ряду интернет-сервисов и платежных систем.
В компании пояснили, что для доступа к мобильному интернету с 11 июня в графе идентификатора сети пакетной передачи данных (APN) необходимо изменить Internet на lugacom.
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» с 11 июня изменит параметры настройки мобильного интернета для смартфонов с операционной системой Android.
Об этом передает пресс-служба компании.
В пресс-службе добавили, что пользователи могут уточнить, подключена ли у них услуга «Мобильный интернет» по номеру 422.
Напомним, ранее «Лугаком» расширил спектр услуг, предоставляемых абонентам, в частности, добавив возможность доступа к приложению WhatsApp и к ряду интернет-сервисов и платежных систем.
В «Лугакоме» добавили, что пользователи могут уточнить, подключена ли у них услуга «Мобильный интернет» по короткому номеру 422.скачать dle 11.3
© 2017, ООО «epc-lnr.ru». Все права защищены.
Поздравление Главы ЛНР Леонида Пасечника с Днем государственного служащего
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» с 11 июня изменит параметры настройки мобильного интернета для смартфонов с операционной системой Android. Об этом сообщили в «Лугакоме».
Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на наш сайт.
В компании пояснили, что для доступа к мобильному интернету с 11 июня в графе идентификатора сети пакетной передачи данных (APN) необходимо изменить Internet на lugacom.
Где искать настройки мобильного интернета на Android.
Заходим в настройки нашего смартфона — далее следуем в (Беспроводные подключения и сети) — здесь ищим (Мобильные сети) — выбираем Точки доступа в Интернет (или APN). Находим точки доступа. После нажимаем кнопочку меню, как правило она или сверху права или на сенсорной кнопке телефона (в некоторых моделях необходимо подержать палец на сенсорной кнопке справа, для вызова контекстного меню) — Нажимаем (Создать APN) и здесь создаем новую точку доступа.
В выпадающем окне нам будет предложено заполнить строки с параметрами точек доступа к Интернету, которые вы как правило можете узнать у своего мобильного оператора. Как правило в таких полях нам может понадобиться пароль, логин если таковы имеют, если такие параметры ненужны на останется прописать только имя сети и APN. Некоторые из которых мы как раз и опишем ниже.
Настройка мобильного интернета на андроид в Российских мобильных сетях:
Оператор мобильной связи боевиков «Лугаком» с 11 июня собирается изменить настройки мобильного интернета для смартфонов на базе Android. Об этом сообщают в самой «компании».Известно, что настройки для мобильного интернета будут изменены для смартфонов на базе Android.
В «Лугакоме» дали инструкци, что для доступа к мобильному интернету с 11 июня в графе идентификатора сети пакетной передачи данных (APN) нужно поменять Internet на lugacom.
Кроме того, в мобильном операторе боевиков «ЛНР» отметили, что пользователи могут узнать, подключена ли у них услуга «Мобильный интернет» по короткому номеру 422. Также, в одной из групп, посвященных Луганску в соцсети опубликовали таблицу, в которой наглядно показано, какие настройки нужно менять.
Один из пользователей отметил с юмором, что теперь в Луганске будет связь четвертого поколения:
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи “Лугаком”, продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП “Почта ЛНР” в начале сентября.
В апреле 2017 года количество активных абонентов “Лугакома” составляло около 150 тыс., а уже в ноябре – почти 400 тыс.
В “Лугакоме” добавили, что пользователи могут уточнить, подключена ли у них услуга “Мобильный интернет” по короткому номеру 422.
В компании пояснили, что для доступа к мобильному интернету с 11 июня в графе идентификатора сети пакетной передачи данных (APN) необходимо изменить Internet на lugacom.
Ранее “Лугаком” расширил спектр услуг, предоставляемых абонентам, в частности, добавив возможность доступа к приложению WhatsApp и к ряду интернет-сервисов и платежных систем.
9. Выполняем следующее:
Новости компании
2. Левая софт-клавиша «Функции»: Добавить новые – Точка доступа.
6. Те, кто пользуется несколькими операторами, могут сразу настроить несколько точек доступа, чтобы при смене sim-карт не менять настройки, а просто переключать точки доступа.
/tune.xml тут настройки лежат
SAMSUNG:
Сообщения/ Опции/ Настройки/ Дополнительно/ SMS/ SMS центр
XIAOMI:
2 варианта (в зависимости от версии):
1й вариант: Сообщения/ Настройки/ Расширенные настройки / Номер SMS центра (SMSC)
2й вариант: Настройки/ Системные приложения/ Сообщения/ Расширенные настройки/ Номер SMS центра (SMSC)
Изменение SMS центра (SMSC) на Андроиде версии 4+:
Найдите и выберите Телефон / Наберите *#*#4636#*#* / Выберите Информация о телефоне / Прокрутите вниз до SMSC / Укажите номер центра службы SMS-сообщений (SMSC) — +380727011111 в поле ввода, а затем коснитесь Обновить. Номер центра службы SMS-сообщений обновится на SIM-карте.
FLY (кнопочный):
Сообщения/ Настройки/ Профили/ Lugacom/ Опции/ Изменить/ Адрес СЦ
В связи с плановой модернизацией сети «Лугаком», с 1.05.19 был изменен номера SMS-центра. Для дальнейшего пользования услугой отправки/принятия SMS-сообщений, необходимо внести изменения в настройки вашего мобильного устройства.
В меню «Настройки SMS» в подменю «Номер SMS центра» (SMSC) замените существующий номер +380719999999 на +380727011111
В апреле 2017 года количество активных абонентов «Лугакома» составляло около 150 тыс., а уже в ноябре — почти 400 тыс.
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» с 11 июня изменит параметры настройки мобильного интернета для смартфонов с операционной системой Android. Об этом сообщили в «Лугакоме».
В «Лугакоме» добавили, что пользователи могут уточнить, подключена ли у них услуга «Мобильный интернет» по короткому номеру 422.
«Лугаком» с 11 июня изменит настройки мобильного интернета для смартфонов на базе Android
Напомним, что 18 июня 2015 года Минсвязи сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи «Лугаком», продажа его стартовых пакетов началась в отделениях ГУП «Почта ЛНР» в начале сентября.
В компании пояснили, что для доступа к мобильному интернету с 11 июня в графе идентификатора сети пакетной передачи данных (APN) необходимо изменить Internet на lugacom.
Ранее «Лугаком» расширил спектр услуг, предоставляемых абонентам, в частности, добавив возможность доступа к приложению WhatsApp и к ряду интернет-сервисов и платежных систем.
Да, это безлимитный мобильный интернет, который за 3 рубля/день, если без него, то 0,70 рублей/1 мб, тот что за 0,70 рублей/день он для меня вообще не выгоден
А что делать, если у меня скачало горела H, а потом G?
@Кирилл Junior Программист Да все за твоей инструкцией наверно это из-за тарифа
Спасибо, привет из Антрацита)
@Кирилл Junior Программист та давай на ты я возрастом как и ты
а у меня не получаеться у меня не вылазиет значок
Как настроить мобильный интернет на Лугаком?
Для подключения услуги «Мобильный Интернет» введите следующую команду: *110*77#. Если у вас возникли трудности с подключением мобильного интернета свяжитесь с оператором Службы поддержки абонентов или обратитесь в ближайший Центр обслуживания абонентов.
Как настроить интернет на Лугакоме?
Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN). Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку Интернет-доступа.
Как проверить остаток Интернета на Лугаком?
Теперь доступны проверочные комбинации: *150*1# — Проверка остатков по пакетам.
Сколько стоит мобильный Интернет Лугаком?
Стоимость услуги «Мобильный интернет» взимается за трафик и составляет 0,70 руб/Мб. Шаг тарификации — 1 Мб (начиная с первого байта). Интернет предоставляется по технологии GPRS/EDGE при наличии 2G покрытия. Услуга доступна только для абонентов тарифного плана Народный Бизнес и Диспетчер.
Как проверить тариф на Лугакоме?
Запрос доступен только внутри сети Оператора «Лугаком»; • Услуга предоставляется бесплатно. USSD запрос: *104*072ХХХХХХХ# клавиша вызова.
Как подключить 3G интернет на Лугакоме?
Также существует возможность подключения услуги «Безлимитный мобильный интернет» стоимостью 3,00 руб/сутки, подключение осуществляется через USSD команду: *110*3# клавиша вызова. Для деактивации услуги «Мобильный интернет» *111*77# клавиша вызова.
Как позвонить оператору на Лугакоме?
Информация Логотип «Лугаком»
Как на Лугакоме проверить остаток смс?
Быстрые проверки командами на телефоне в сети Лугаком
Как звонить на Лугаком с Украины?
«К сожалению, звонки с украинских операторов связи на номера «Лугаком» закрыты в ручном режиме. Абоненты украинских операторов связи смогут звонить абонентам «Лугаком» только после открытия выхода на нашу нумерацию +38072ХХХХХХХ с их стороны», — констатировали в Минкомсвязи.
Как заказать деньги на Лугаком?
Чтобы воспользоваться данной услугой нужно набрать *104*072XXXXXXX# где ХХХХХХХ номер абонента. Появилась и другая услуга «Отложенный платеж». Если закончились деньги, можно в долг взять 25 руб. Заказ услуги *101*1*25#.
Как поменять тариф на Лугакоме?
Позвонив по номеру службы поддержки абонентов 177, можно:
Сколько стоит смс на Лугакоме?
В предоплаченный пакет входит услуга безлимитной связи между абонентами оператора «Лугаком», 300 sms. Стоимость 1 sms сверх нормы составляет 1 рубль, стоимость исходящего вызова на городские номера составляет 1,50 руб.
Как отключить мобильный интернет на телефоне?
Зайдите в «Настройки». Выберите «SIM-карты и мобильные сети». Переведите указанный переключатель в положение «Выключено». Мобильный интернет был отключен.
Как на Лугакоме Отправить Бесплатку?
«Услуга является бесплатной и доступна только внутри сети оператора «Лугаком», — уточнили на предприятии. Для отправки бесплатного смс-сообщения необходимо набрать комбинацию *104* — номер абонента — клавиша вызова.
Сколько стоит минута с Лугакома на мтс?
Звонки внутри сети «Лугаком» — 0 руб/мин, SMS — 0 руб/сообщение. Звонки на международные направления от 5,00 руб/мин.
Незаконная телекоммуникационная компания, которая больше пяти лет обеспечивает мобильной связью территорию Луганской области. Как в действительности работает Лугаком? Какие услуги нам предоставляет?
В 2015 году на территории Луганской области появился новый мобильный оператор. Наверно, такое событие должно считаться достижением, но если учитывать, что с помощью номера почти ничего нельзя сделать в мирУ (имею в виду зарегистрировать тот же Киви, зарегистрироваться на Wb), то вопрос тут спорный. Но в любом случае, своя собственная связь немного упростила жизнь жителям ЛНР. О мобильной связи, которую создали в ДНР я писала здесь.
Если почитать отзывы на Лугаком или Феникс, то можно увидеть почти один негатив. Люди недовольны качеством связи, скоростью интернета, работой службы поддержки. Я не знаю, вроде живем в одной области, а я не могу сказать ничего негативного ни о Фениксе (им я тоже пользуюсь), ни о Лугаком.
Лугаком — это моя основная связь, которой я пользуюсь с самого начала ее появления и никогда я не сталкивалась с проблемами.
Лугаком — это сокращённое название от Луганские коммуникации. В июне
2015 года Министерство связи и массовых коммуникаций сообщило, что в Луганской Народной Республике успешно запущен новый государственный республиканский сотовый оператор мобильной связи «Лугаком». В августе его официально зарегистрировали в Министерстве юстиции ЛНР. А уже в начале сентября 2015 года появилась возможность подключения через отделения ГУП ЛНР «Почта ЛНР». То есть стартовый пакет как и пополнялки можно было купить на почте.
Тогда существовал только один тариф: «Народный» для физических лиц, а для для юридических был чуть позже введен тарифный план «Диспетчер».
В октябре 2016 года был запущен в тестовом режиме мобильный интернет 2G. Конечно же, когда весь мир пользуется 4G, то тоже так себе достижение, но тем не менее.
Сейчас, спустя годы я пользуюсь 4G от Лугаком, поэтому хорошо что вообще что–то сделали.
Буквально недавно появились новые тарифные планы, на которые можно перейти только тогда если вы покупали первый тариф «Народный» самостоятельно, то есть по своему паспорту.
Также если с карточкой что–то случится, то номер восстановить тоже не получится без паспорта.
По паспорту можно купить сколько угодно стартовых пакетов. Сотрудник компании переписывает ваши данные, вы заполняете документы и покупаете стартовый пакет. В отличие от ДНР, где вы покупаете пакет, а счет пополняете дополнительно, в ЛНР вы покупаете пакет за 200 рублей и эти же 200 рублей кладутся вам на счет автоматически!
В ДНР я покупала пакет за 250, пополняла счет на 150 если не ошибаюсь, чтобы ещё и интернет подключить.
Здесь такого нет. Оплатили и свои же деньги на счет получили.
На данный момент существует четыре тарифа: «Народный», «Оптимальный», «Оптимальный+» и «Всё включено».
Срок действия каждого тарифа составляет 30 дней и отличаются они как и везде условиями использования, суммой пополнения и тд.
С Лугаком вы можете звонить на днровский Феникс абсолютно бесплатно и наоборот тоже можете. Но при этом не отправляются смс.
Есть услуга Фиксированной связи если не ошибаюсь не для всех городов ЛНР. В это понятие входит установка домашнего телефона и интернета.
С 2019 года оператор подключил всем абонентам по умолчанию международную связь. То есть можно звонить в Украину и Россию. Стоимость 1 минуты разговора (Россия) составляет 5 рублей на номера всех операторов РФ без платы за соединение. А из России на Лугаком позвонить тоже можно и тому у кого Лугаком будет бесплатно. На сайте Лугаком можно также проверить тариф международной связи по коду оператора.
Есть услуга «Номер на заказ». Это гон конечно, но кому–то может стать полезным. То есть эта услуга подразумевает выпуск Sim-карты с заказанным вами номером, за исключением номерных комбинаций, содержащих 5, 6, 7 одинаковых цифр подряд.
И может состоять он только из «1, 2,3,4» для абонентов тарифного плана «Народный».
Стоимость такой услуги — 3000 рублей. Есть уже готовые красивые номера и цена составляет 1–7 тысяч рублей.
Что мне очень нравится — это предоставление абонентам дополнительных возможностей. То есть вы можете запросить детализацию звонков, восстановить сим–карту, заморозить ее на некоторое время. Добавить смс если вам не хватило либо гигабайт интернета если нужно.
Все эти плюшки типа бомжей (Перезвони мне пожалуйста) на Лугаком тоже есть. И в сутки предоставляют 10 бомжиков, а не пять как МТС.
Есть возможность узнать на сайте все мобильные команды с помощью которых можно определить свой номер, узнать дату пополнения, заказать интернет, сменить тариф. Подключить ожидание вызова, то есть это позволяет во время разговора с абонентом принять вторую линию (либо совершить звонок другому абоненту), а также удержать первую линию до завершения разговора.
Ясное дело, что это всё было и на Мтс и есть сейчас, но всё равно приятно.
Вызов всех экстренных служб бесплатен с Лугаком даже при отрицательном балансе.
Что касается электронных кошельков и соц.сетей, то с помощью номера Лугаком можно зарегистрироваться в платежных системах WebMoney, Yandex деньги и PayPal.
В соцсетях: Facebook, Instagram, VK и Oк. А также в Telegram, WhatsApp, ICQ (😃) и почтах: [ссылка], mail.yandex и mail.google. То есть, по факту всё не так плохо.
Основное можно сделать и с помощью этого номера.
Конечно же, украинская сторона да и многие другие считают оператора незаконным. В той же Википедии Лугаком — это компания, которая предоставляет связь на оккупированной территории Луганской области и контролируется она терористами ЛНР.
До войны на территориях Донецкой и Луганской областей, как и в целом на Украине, работало три сотовых оператора стандарта GSM: «Киевстар», «МТС-Украина» («дочка» российской МТС, позднее перешедшая под бренд Vodafone и переименованная в «ВФ Украина») и Lifecell (бывший «Астелит»).
Вот я за все эти годы пользовалась всем из перечисленных, плюс Лугаком и Феникс. И я не вижу разницы между ними абсолютно. Люди часто пишут о перебоях, невозможности дозвониться, плохом интернете. Я не знаю, я все время дозваниваюсь, у меня отличный интернет. Бывает, но крайне редко при плохих погодных условиях сложновато дозвониться, но это редко. Я по пальцам одной руки могу посчитать сколько таких раз было с 2015 года.
Интернет замечательный, у того же МТС до сих пор в 21 веке тормозная черепаха, а не интернет. Но это объясняется узким магистральным каналом, используемым Vodafone для связи между Украиной и ЛНР.
Конечно же, все операторы созданные работают также на основе оборудования местных узлов связи, которые были при Украине. Может быть, создается и что–то свое, но я не вникаю это. Меня как абонента устраивает связь и все услуги, а где и что они там делают — это не мои заботы.
Во времена Украины между Луганской областью и Россией в районе Ростовской области был проложен магистральный волоконно-оптический кабель в котором волокна арендует международный магистральный оператор с российскими корнями RETN.
Этот канал продолжает действовать и сейчас, но только теперь он связывает ЛНР и Россию.😀
У RETN также был канал между Луганской и Донецкой областями, которым теперь стал каналом между ДНР и ЛНР.
Если смотреть объективно, то у нас как бы два параллельных сотовых мира. С одной стороны, со времен Украины продолжает работать украинский МТС, сменивший название на Vodafone. Ну как работать, вот в данный момент он не работает. И часто не работает надо сказать.
SIM-карты Vodafone продаются без паспорта и доступны для покупки в продовольственных магазинах и киосках. А будучи украинской компанией, Vodafone принимает оплату только в гривнах и единственным способом пополнения счетов у нас могут стать ваучеры. Они номинированы в гривнах, но продаются за рубли.
У меня есть карта МТС и будет пока его совсем не отключат (тьфу три раза), потому как на нее зарегистрировано куча всего.
«Лугаком» как и Феникс работают по близким к российским правилам, потому что как повторюшки–хрюшки всё за Россией повторяют. Подключиться к оператору можно только по паспорту, а SIM-карты продаются только в отделениях оператора и «Почты Донбасса». В обычных магазинах ДНР и ЛНР можно купить только карточки–пополнялки.
Пополнить счет можно в отделениях Гос.банка ЛНР, в отделениях почты ЛНР и в платежных терминалах.
В общем и целом меня полностью устраивает Лугаком. Не знаю почему многие возмущаются, если и были какие–то с ним проблемы, то только после появления и то меня это не коснулось почему–то.
Огромное количество интересных отзывов Вы можете найти у меня в профиле
Оператор «ЛУГАКОМ»
Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена
Оператор «ЛУГАКОМ» запись закреплена
4 способа ускорить зарядку вашего смартфона
Они выручат, когда гаджет печально сигналит красным значком батареи, а выходить из дома нужно уже совсем скоро.
1. Переведите устройство в режим полёта
Показать полностью.
Подключение к сети мобильной связи, а также использование Wi Fi и Bluetooth сильно разряжают аккумулятор. Если не можете по каким то причинам отключить смартфон, то хотя бы переведите его в режим полёта. И нагрузка на батарею снизится.
2. Используйте розетку, а не USB‑порт
USB‑порт вашего компьютера или зарядное устройство в автомобиле предоставляют меньшую мощность, чем розетка. Поэтому смартфон от них будет заряжаться медленнее. Чтобы добиться максимальной скорости накопления энергии, подсоединяйте устройство напрямую к розетке.
3. Не играйте в игры и не смотрите видео
Это очень энергозатратные действия. Когда вы играете в какую‑нибудь игру с красивой графикой или смотрите фильм, проценты зарядки аккумулятора снижаются на глазах, даже если гаджет подключён к питанию.
4. Используйте только качественные кабели питания
Идеально будет заряжать свой смартфон через кабель, предусмотренный производителем и идущий с устройством в комплекте. Если вы потеряли оригинал, лучше заказать такой же, чем покупать первый попавшийся.
Войдите в ОК
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ТАРИФЫ НА МОБИЛЬНУЮ СВЯЗЬ
Абонентская плата 50,00 руб/мес*
Звонки внутри сети «Лугаком» 0 руб/мин*
SMS (за 1 исходящее сообщение) 0 руб/сообщение*
Звонки на номера фиксированной связи ЛНР 1,50 руб/мин
Звонки на международные направления От 5,00 руб/мин*
Мобильный интернет 0*
*Абонентская плата снимается пропорционально календарным дням месяца (пример: в сентябре 30 дней, значит по 1,67 руб/сутки). В тарифный план ежемесячно включены, 3000 пакетных минут внутри сети, стоимость каждой последующей минуты сверх пакета 0,05 рублей и 300 пакетных SMS внутри сети, стоимость каждого последующего SMS сверх пакета 1,00руб. Подробную информацию о стоимости звонков в международных направлениях Вы можете посмотреть на сайте lugacom.su или обратиться в круглосуточный центр поддержки клиентов по телефонам: 422 (для Абонентов сети Лугаком бесплатно); (0642) 33-11-11 (для Абонентов других Операторов связи в соответствии с действующими тарифами). Услуга мобильный интернет предоставляется в тестовом режиме с условной стоимостью 0,00 рублей до окончания тестового периода.
__________________________________________________________
Как узнать свой номер телефона?
С помощью команды на телефоне или смартфоне:
Наберите короткую команду *161# Номер отобразится на экране. Запрос бесплатный.
_________________________________________________________
Как разблокировать номер?
Если номер заблокирован из-за недостатка средств на счёте, пополните свой баланс.
Если вы не совершали платных действий с номера более 90 дней, он может быть заблокирован. Для восстановления номера необходимо пополнить свой баланс электронным платежом (терминал, Гос.банк ЛНР, почта ЛНР)
___________________________________________________________
Как переоформить договор на другого человека?
Обратитесь в ЦОА вместе с тем человеком, на которого будет переоформлен договор, и заполните заявление на переоформление договора. Номер можно передать как частному лицу, так и представителю юридического лица. (с собой иметь документы, удостоверяющие личность )
Стоимость переоформления номера — 60.00 ₽.
____________________________________________________________
Как подключить услугу мобильный интернет?
Обратитесь в Контакт центр по номеру 422 либо в ЦОА. Подключение происходит лично по номеру. Предоставляется бесплатно*
* На данном этапе происходит тестирование мобильного интернета Оператора Лугаком. Участие может принять любой желающий. Услуга предоставляется бесплатно,но при условии положительного баланса.
Когда вы устанавливаете в смартфон или планшет новую СМАРТ-карту,подключаете услугу, настройки мобильного интернета вводятся в ручную.
Зайдите в настройки:
iOS: Настройки → Сотовая связь → Сотовая сеть передачи данных.
Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Точки доступа (APN).
Windows Phone: Настройки → Передача данных → Добавить точку интернет-доступа.
Введите данные:
Имя настроек: lugacom
Включите режим «Передача данных»:
iOS: Настройки → Сотовая связь → Голос и данные → 2G/3G/LTE.
Android: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть.
Windows Phone: Настройки → Передача данных.
_____________________________________________________________
Как узнать баланс?
Чтобы узнать баланс на телефоне или смартфоне:
Наберите короткую команду *101#. Баланс отобразится на экране. Запрос бесплатный.
_____________________________________________________________
Как пополнить баланс?
Выберите любой удобный способ:
Пополняйте счёт наличными:
Отделение Гос.банка ЛНР
Отделение почты ЛНР
Платежные терминалы
Приобретайте карты оплаты «ЛУгаком» в отделении почты ЛНР, киосках и других точках продаж, номиналом на 50,00 и 100,00 ₽*
Стоимость карточки оплаты «Лугаком» не должна превышать 10% номинальной стоимости самой карточки
_____________________________________________________________
Что делать, если платёж на номер не поступил?
Задержка в поступлении платежа может составлять от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли указан номер на чеке и свяжитесь со службой поддержки платёжной системы. Номер телефона указан на чеке.
Пополнение карточки оплаты: от 5 минут до нескольких часов. Если платёж так и не поступил, проверьте, правильно ли ввели код пополнения, либо свяжитесь с Оператором по номеру 422 (круглосуточно и бесплатно)
Если вы ошиблись и случайно пополнили другой номер «Лугаком»,
Переоформить платёж по телефону можно, если:
оба номера — ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, — зарегистрированы на физических лиц и принадлежат «Лугакому»;
Абонент которому пополнили баланс подтвердил ошибочное пополнение и дал согласие о переводе денежных средств по номеру 422 (круглосуточно и бесплатно);
в номере допущено не более двух ошибок.
Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь по месту оплаты или в офис этого оператора.
_____________________________________________________________
Почему я не могу позвонить на сеть операторов Украины?
— Работа в данном направлении ведется.
_____________________________________________________________
Как позвонить на номера РФ Операторов?
Роуминг для Абонентов «Лугаком» на данный момент не предоставляется
_____________________________________________________________
В какой денежной единице пополнение?
— Пополнение в российских рублях ₽.
_____________________________________________________________
Как настроить переадресацию?
• Переадресация если отсутствует ответ: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер при отсутствии ответа на звонок Абонента в течении 30 секунд.
USSD запрос: *61*38072ХХХХХХХ# (подключение), # #002# (отключение);
• Переадресация если номер мобильного устройства занят: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если номер мобильного устройства занят.
USSD запрос: *67*38072ХХХХХХХ# (подключение), # #002# (отключение);
• Переадресация если невозможно соединится с номером мобильного устройства: данная услуга предназначена для переадресации звонка на другой указанный номер если мобильное устройство отключено или находится вне зоны действия сети.
USSD запрос: *62*38072ХХХХХХХ# (подключение), # #002# (отключение);
Данная услуга предназначена для переадресации всех звонков Абонента на другой номер, даже при включенном мобильном устройстве
USSD запрос: *21*38072ХХХХХХХ# (подключение), # #002# (отключение)
_____________________________________________________________
Как настроить ожидание вызова?
Услуга «Ожидание вызова»:
Данная услуга позволяет во время разговора с Абонентом принять вторую линию (либо совершить звонок другому Абоненту), а также удержать первую линию до завершения разговора.
USSD запрос: *43# (подключение), #43# (отключение).
_____________________________________________________________
Как отправить сообщение «Перезвони»?
Услуга «Перезвоните мне»:
Данная услуга позволяет отправлять СМС-запрос с текстом «Перезвоните мне, пожалуйста!» другому Абоненту при отрицательном балансе. Услуга является бесплатной.
• Запрос доступен только внутри сети Оператора «Лугаком»;
• Услуга предоставляется бесплатно.
USSD запрос: *104*072ХХХХХХХ# клавиша вызова.
_____________________________________________________________
Как позвонить в экстренную службу?
Звонок бесплатен.
Либо, если Вы проживаете в другом населённом пункте:
Для Восстановления Вашей карты Вам необходимо оплатить в отделении Госбанка ЛНР 70,00 российских рублей на реквизиты:
Оператор
Государственное Унитарное предприятие
Луганской Народной Республики
«Луганские коммуникации»
91001, Луганская Народная Республика
г. Луганск, ул. К. Маркса, 26а
р/с 26002001322419 Государственный банк ЛНР
МФО 400008, код ЕГРЮЛ №61122254
За услуги Лугаком: восстановление номера 70 руб
Далее прислать письмо со следующими документами:
1. квитанцию об оплате услуги 70,00руб (либо копию квитанции об оплате);
2. Договор о предоставлении услуг подвижной связи на данный номер, который оформляли в торговой точке. (либо ксерокопию Вашего Договора);
3. Написать заявление
После получения письма на предприятии в течение 3-х рабочих дней будет выполнено восстановление Вашего номера и СМАРТ-карта будет выслана по адресу отправителя. Сроки доставки письма на адрес отправителя зависят от логистики Почты ЛНР.
_____________________________________________________________
Я потерял Договор об оказании услуг подвижной связи, что делать?
Вы можете обратиться в ЦОА по адресу г.Луганск ул.Карла Маркса 26а для получения дубликата Договора.
_____________________________________________________________
По всем вопросам касательно пользования услугами ГУП ЛНР «Луганские коммуникации» обращайтесь по телефонам:
422, (072) 300-11-11 (с мобильных телефонов сети «Лугаком»);
(0642) 33-11-11 (с телефонных номеров других операторов связи).
Центры обслуживания абонентов г. Луганск:
г. Луганск, ул. К. Маркса, дом 26А.
График работы:
Пн. — Пт. 8.00 — 17.00;
Суббота 9.00 – 15.00;
Воскресенье – выходной.
Центры обслуживания абонентов г. Стаханов:
г. Стаханов, ул. Ленина, дом 3. Тел. 064-449-49-49;
График работы:
Пн. — Пт. 8.00 — 16.30;
Суббота, Воскресенье – выходной.
_____________________________________________________________
Могу ли я отписаться от получения СМС-рассылок?
Вы можете отказаться от смс рекламного характера, обратившись в контакт центр по номеру 422. Для отказа от смс информационного характера Вам нужно будет написать заявление.
_____________________________________________________________
Как позвонить на городской телефон с номера Лугаком?
На номера экстренных служб Вы можете совершать звонки путём прямого набора номеров 101, 102, 103, 104
_____________________________________________________________
Что делать, если не работает карта Лугаком?
Для начала – Убедитесь, что СМАРТ-карта не заблокирована по причине долгого непополнения баланса. Если карта только приобретена либо баланс номера пополнялся в течение 3-х месяцев, переставьте СМАРТ-карту в другое мобильное устройство. Если в другом устройстве СМАРТ-карта работает, данная ситуация связана с особенностями вашего мобильного устройства: версия прошивки, работоспособность радиомодуля либо другие аппаратные особенности.
_____________________________________________________________
Как заказать определённый номер Лугаком.
Вы можете воспользоваться услугой Номер на заказ. Указанный Вами номер доступен для заказа.
Услуга Номер на заказ подразумевает выпуск СМАРТ-карты с заказанным Вами номером, за исключением номерных комбинаций, содержащих 5, 6, 7 одинаковых цифр подряд. Также номер должен быть свободен для заказа, т.е. его не должен купить другой Абонент. Стоимость данной услуги = 3000 российских рублей.