почему не могу зайти в телеграмм с телефона
Основные проблемы входа в аккаунт Telegram и как их решить
Некоторые проблемы, связанные со входом в учетную запись Telegram могут быть устранены без помощи поддержки мессенджера. Ниже собраны решения самых частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи при логине в Telegram.
Не пришел код входа в Телеграм
Если вы вошли в систему с другого активного устройства, Telegram отправит вам код входа через мессенджер, а не через SMS. Просто проверьте одно из других устройств, из которых уже выполнен вход. Это должно выглядеть примерно так:
Если вы не можете проверить другое устройство, нажмите кнопку «Не получил код?». В этом случае вам прийдет код через SMS, как при первом входе.
Слишком много попыток входа
Если вы получили сообщение ошибки «Слишком много попыток, пожалуйста повторите позже» — это означает, что вы пытались выполнить какое-то действие (в большинстве случаев, пытаясь войти в систему) слишком много раз за последнее время.
В этом случае вы должны подождать примерно 24 часа, прежде чем сможете повторить попытку входа. Если вы хотите узнать точное оставшееся время, можно сделать это через web-версию Telegram — web.telegram.org, попытавшись войти в систему, а затем нажав кнопку «показать технические данные» (show technical details). Вы увидите подобное сообщение «FLOOD_WAIT_XXX», где XXX — количество секунд, оставшихся до того, как вы сможете повторить попытку.
Превышен лимит или Внутренняя ошибка сервера
Вы увидите такое сообщение, если недавно удаляли свою учетную запись. Чтобы устранить проблему, просто подождите пару недель, прежде чем пытаться зарегистрироваться снова по этому номеру телефона.
Ваш телефон был забанен
Если ваш номер телефона был запрещен для регистрации и вы считаете, что решение было принято ошибочно, отправьте его в личные сообщения на этот Twitter аккаунт.
Другие проблемы
Если вы не нашли здесь свою проблему, сообщите об этом в Twitter, указав свой номер телефона и скриншот экрана, которые помогут дать точное решение вашей проблемы.
@smstelegram — это официальный акаунт Telegram в твиттере, который может помочь вам с проблемами при входе или регистрации в мессенджере.
В превью используется стикер из набора «Darth Vader».
Подписывайтесь на канал Вам Телеграм — актуальные новости, полезные статьи и советы по работе с Telegram.
8 Популярных причин почему не работает Telegram
Казалось бы блокировка телеграма в России хутшее что мог бы пережить русский пользователь мессенджера. Телеграм пережил новую волну популярности после блокировки, но вместе с тем пришли новые проблемы, и ошибки которые приводят к тому что Telegram просто перестает работать. Однако надеемся статья поможет наконец ответить на вопрос почему Telegram не работает, она направлена на массовый сбор всех ошибок которые встречаются в телеграм, и целенаправленное точечное решение каждой из них.
Ниже доступно краткое содержание статьи которая поможет соориентироваться
Краткое содержание статьи
Telegram не подключается к сети
Описание проблемы: Несконачаемый процесс подключения к сети (загрузка в левом нижнем углу).
Причины:
Решение:
Телеграм тормозит
Описание проблемы: Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой медленной отправки сообщений, медленного открывание окна приложения, и не торопливой загрузки файлов видео и фото
Причины:
Решение:
Не входит в Telegram
Описание проблемы: Вместо того что бы войти в приложение, всплывает окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Start Messaging»
Решение: Обычно описанная выше проблема возникает в случае блокировки телеграм аккаунта. Но, в связи с последними обновлениями встречаются случаи когда телеграм некорректно воспринимает ваше местоположение и в целях безопасности не позволяет войти в аккаунт.
Что делать:
Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС
Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение
Причины:
Решение:
Сообщение от бота spambot
Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы
Описание проблемы: При получении фотографий они мутные
Решение: В корне этой проблемы может лежать не правильная настройка приложения, функция автоматического сохранения отключена в Telegram.
Стандартно Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files
Не приходят уведомления
Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах
Причины:
Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.
Уведомления «лежат» в меню канала. Попасть туда можно нажав на три точки обычно в правом верхнем углу экрана
Не получается найти сообщения
Описание проблемы: После переписки исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями сразу
Причины:
Решение: Вернуться к диалогу на мобильном приложении или же убедиться в наличии стабильного подключения к сети.
Не записывает звук в голосовом сообщении
Описание: Поступают жалобы о том, что телеграм время от времени не записывает звук, не давая тем самым записать и отправить голосовое сообщение, делая эту функцию бессмысленной.
Решение: Для того что бы записывать звук в телеграм, обязательно должно быть выдано разрешение программным устройством на котором запущен Telegram для работы с микрофоном. Если вы ранее запретили приложению запись аудио через микрофон, то не стоит отчаиваться. Достаточно перейти в настройки своего смартфона и открыть доступ. На андроид это можно сделать следующим образом:
Статья будет наполняться в зависимости от обнаруженных ошибок в телеграм. Ниже в комментариях вы можете поделиться своей проблемой, ну а мы постараемся помочь в ее решении.
Почему не работает Telegram и что делать
Когда Telegram перестает работать, то человек не видит сообщений и не может на них ответить. Отсутствие возможности входа в мессенджер возникает по многим причинам. Это касается как мобильного приложения, так и десктопной версии Telegram. В некоторых случаях исправить проблему поможет определенный порядок действий.
Telegram может не работать по следующим причинам:
Если столкнулись с некорректной работой мобильного приложения Telegram, то почистите кэш. Рассмотрим пошаговый порядок действий на примере устройства Android:
Очистка кэша Telegram: YouTube/IT Dog
Если плохая связь препятствует работе мессенджера, то поможет только поиск лучшего места для нормального интернет-соединения. Обычно нужно подождать, пока связь не наладится.
Если столкнулись с блокировкой, то узнайте, временная она или вечная:
Проблема с устаревшей версией Telegram чаще всего возникает с десктопной версией. Необходимо регулярно обновлять не только программу на ПК, но и приложение на телефоне. При наличии обновления в десктопной версии появляется кнопка «Update Telegram», на которую необходимо нажать. Если такой кнопки нет, то переустановите программу: удалите с компьютера старую версию, а затем скачайте новую с официального сайта и установите ее.
Что же касается мобильного приложения, то автоматические обновления могут быть отключены. Активируйте эту функцию, но учтите, что обновляться будут и другие приложения, а это скажется на производительности устройства. Если не желаете включать автоматическое обновление, то выполните этот процесс вручную через магазин приложений, например Google Play Market.
С ошибками, которые возникают на серверах Telegram, ничего не сможете поделать. В этом случае переждите невозможность входа в мессенджер.
Еще одна причина, по которой не получается войти в Telegram, — ограничение на передачу данных при использовании мобильного интернета. В этом случае увеличьте лимит использованного трафика:
Это были основные причины, по которым не работает Telegram. Следуйте представленной инструкции и быстро восстановите доступ к своему профилю.
Больше материалов по теме: Как пользоваться Telegram
Интересные статьи про Telegram (Телеграм)
В последнее время у мессенджера Телеграм все чаще начали проскакивать ошибки и проблемы со входом в аккаунт. Ошибки бывают самыми разнообразными, но наиболее часто появляется всплывающее окно с фразой, что слишком много ошибок и нужно попробовать еще раз позднее. Если не удается войти в Telegram, необходимо сперва выяснить причину выбивающей ошибки, а после уже решать проблему. Таким образом возобновить работоспособность приложения удастся гораздо быстрее.
Основные проблемы с входом в Телеграм
Прежде чем разобраться с проблемой при отказе во входе в аккаунт Телеграм, нужно понять, что стало первопричиной, каков характер ошибки. Условно все неполадки можно разделить на три категории:
Теперь необходимо определиться с тем, к какому типу относится проблема, возникшая на вашем портативном устройстве или компьютере, если установлена версия приложения для ПК. После этого можно приступать к определению самой ошибки и ее причины.
Уведомления об ошибках
К числу наиболее распространенных ошибок, отображающихся в числовых значениях, можно отнести такие проблемы:
Также бывает всплывают текстовые сообщения об ошибках на английском языке, указывающие на проблему при введении пользовательских данных, что и делает процесс входа в аккаунт проблематичным. Это может быть неправильно введенный пароль, не зарегистрированный ключ авторизации, неправильное пользовательское имя, недействительность авторизационного ключа, неверно указанная фамилия. К числу таких ошибок также относят неверно указанный телефонный номер, логин, использование телефона другим пользователем, истечение срока для подтверждения кода, завершение всех сессий, удаление контакта или его деактивацию.
Отказ при запуске приложения
Свидетельством тому, что проблема заключается именно в этом, становится выскакивающее на экране смартфона или компьютера окно со словом Connecting. Вероятнее всего, зайти в аккаунт не удается из-за проблемы с работоспособностью сервера мессенджера Telegram. В таком случае остается действительно только ждать, пока работа приложения восстановится. Проблема также может крыться в неправильно установленном приложении или скачивании неподходящей версии. Чтобы войти в свой профиль, можно попробовать переустановить мессенджер.
Пути решения проблемы
Если у вас возникли проблемы с входом в Телеграм, не стоит отчаиваться и паниковать, думая о том, что я не могу зайти в Telegram. Необходимо определить причину, а затем устранить ошибку. Например, если причиной невозможности входа в аккаунт становится блокировка Роскомнадзора, то можно установить анонимайзер.
При несовместимости устройства рекомендуется установить оригинальную версию программы или переустановить приложение. Иногда войти в аккаунт не удается из-за слишком привередливого антивируса, тогда можно попробовать отключить программное обеспечение и повторить попытку, если все удалось, тогда установите на свой смартфон или ПК другую антивирусную программу.
Если установлена старая версия Телеграм или возникли проблемы с русификатором, то необходимо скачать мессенджер заново или кликнуть по стрелочке, трем точкам, а затем применить файл локализации.
Но, чаще всего прибегать к подобным манипуляциям не приходится, достаточно выждать определенное время и повторить попытку входа в аккаунт telegram заново. Ошибка зачастую исчезает самостоятельно.
По опыту можем сказать, что время ожидания может быть от 1 часа до суток, и телеграм аккаунт разблокируется и вы сможете зайти в мессенджер.
Телеграм не соединяет с сервером: что делать?
Телеграм не соединяет, на экране появилось крутящееся колесо, а получить доступ к чатам, каналам и другой информации не представляется возможным? Не спешите расстраиваться – любая проблема решаема, в том числе и эта. Мы рассмотрим основные причины возникновения трудности и найдем способы устранения неполадки – все это в нашем обзоре!
Плохое соединение с интернетом
Бесконечное соединение в Телеграмме может появляться по самой тривиальной причине – некачественное соединение с сетью. С этим можно и нужно бороться, проблема решается буквально за несколько минут.
Иногда неполадка связана с тем, что человек находится в удаленном населенном пункте. Перебои со связью могут возникать из-за толстых стен, плохой погоды – в этом случае нужно просто немного подождать, потом повторить попытку.
Бывают технические неполадки на стороне провайдера или оператора – на такие ошибки повлиять не получится. Просто немного подождите и обратитесь в службу поддержки, чтобы получить разъяснение по любым вопросам соединения с Телеграмм.
Первую причину, почему Телеграмм долго соединяется, разобрали – пойдем дальше по списку!
Неподходящая версия операционной системы
Пройдемся по нескольким важным параметрам, которые стоит запомнить прошаренному пользователю, столкнувшемуся с тем, что Телеграм пишет соединение и не грузит.
С остальными операционными системами проблем возникать не должно! Напомним, что загружать программу нужно только из официальных источников – если вы не хотите столкнуться с вирусами и вредоносным программным обеспечением.
Кстати! Иногда Telegram не соединяется из-за того, что вы не обновляли мессенджер! Это можно с легкостью сделать на смартфоне таким образом:
Долгое соединение в Телеграмме может появляться по другим причинам, не только из-за устаревшей операционной системы. Давайте рассмотрим, в чем еще может крыться проблема из-за которой мессенджер не дает соединения с сетью!
Не приходит код в СМС
Порой возникают ситуации, когда приходится вводить код подтверждения для авторизации в мессенджере. Тогда вы можете столкнуться с бесконечной загрузкой Телеграмма – это неприятно, но решаемо.
Вы сделали все по правилам, но у вас по-прежнему нет соединения в Телеграмме на телефоне или компьютере и код не пришел? Эта проблема может быть вызвана несколькими причинами:
Чтобы восстановить Tелеграмм соединение, можно немного подождать – определенные трудности исчезают автоматически, через некоторое время желанное сообщение все же поступит на смартфон.
Если ожидание не помогло, обращайтесь в службу поддержки Телеграмма – это можно сделать так:
Давайте рассмотрим последнюю неприятную причину, по которой у вас не соединяет Tелеграм на компьютере или телефоне.
Заблокирован доступ
Мобильная версия или Telegram Desktop не подключаются? Вспоминаем о том, что в апреле 2018 года РКН заблокировал мессенджер – до сих пор можно столкнуться с последствиями этой блокировки.
Первый путь решения – подключение ВПН-сервиса для Телеграмма. Вы можете скачать и установить программу на компьютер и телефон – рекомендуем попробовать такой софт:
Это лишь рекомендации – окончательный выбор за вами! Достаточно просто запустить ВПН-приложение и смело открывать Телеграмм, проблем не будет – вы сможете установить соединение.
Второй способ решения – это работа через прокси. Сначала нужно выбрать работающий (платный или бесплатный) прокси. Ищите на нескольких ресурсах:
Вы можете использовать и другие сайты! Нашли понравившиеся данные для соединения Телеграмма? Приступаем к работе:
Мы рассказали о том, почему ваш Telegram не подключается к сети и показывает бесконечную загрузку. Как видите, поводов для паники нет – эта трудность легко преодолима подручными методами, справится даже начинающий пользователь! А наши советы и инструкции всегда придут на помощь в трудный момент.