почему не могу войти в фейсбук с телефона

Не могу зайти в Facebook

Часто владельцы аккаунтов в Facebook сталкиваются с проблемой невозможности входа на свою страницу. После нескольких неудачных попыток они регистрируются заново либо пишут в техподдержку: «Не могу зайти в «Фейсбук». Однако выйти из данной ситуации можно, не прибегая к посторонней помощи и не заводя новой страницы.

Вход в Фейсбук.

Технические неполадки

«Фейсбук» может быть недоступен по техническим причинам. Не следует забывать, что он является самой популярной социальной сетью на планете: ежедневно на сайт заходит около 500 млн человек. Но есть дни, когда эта цифра увеличивается в несколько раз, в результате чего возрастает нагрузка на сервер, «Фейсбук» становится недоступен для посетителей.

Чаще всего на решение такой проблемы у программистов компании уходит от 10 до 15 минут. Поэтому если вы не можете зайти на сайт, необходимо подождать некоторое время, после чего снова попробовать загрузить страницу.

Если учетную запись не заблокировали, восстановить доступ можно, зная номер телефона, закрепленного за аккаунтом. Техподдержка «Фейсбука» не меняет пароль по просьбе зарегистрированного лица, поэтому пользователь должен самостоятельно восстановить его.

Сервисное обслуживание

В сеть бывает невозможно зайти, когда специалисты занимаются техническим обслуживанием. В таком случае вы увидите надпись: «Facebook скоро снова будет с вами». Причем одни люди могут заходить на сайт свободно, а для других доступ закрыт, но это не говорит о том, что человек заблокирован.

Можно попробовать зайти на страницу с другого браузера. Часто такой прием позволяет решить проблему.

Как почистить файл hosts

Сначала пользователю нужно зайти в «Мой компьютер». Далее необходимо нажать на «Диск C», выбрать папку Windows, потом System32 и перейти на вкладку Drivers. После этого следует выбрать Etc и открыть Host с помощью программы «Блокнот», кликнув на файл правой кнопкой мыши. В Host необходимо удалить все строчки, содержащие название сайта.

Следует быть внимательным, т. к. названия некоторых строк могут быть только визуально похожи на Facebook. После удаления необходимо закрыть Host, а потом сохранить все изменения.

Почистить кэш и куки (cookies)

Восстановить доступ к своему аккаунту может помочь чистка кэша и cookies. Для этого необходимо открыть браузер на компьютере, зайти в его настройки и выбрать кнопку «Удалить все временные файлы». Они могут мешать корректной работе сайта.

Почистить кэш и куки.

Отсутствие подключения к сети интернет

Если невозможно зайти в Facebook, нужно проверить, есть ли доступ в интернет. При смене роутера или модема может случиться сбой. Тогда при входе на свою страницу появляется надпись «Доступ запрещен». Устранить неполадку можно, отключив устройства от сети и перезагрузив их. В большинстве случаев проблема решается.

Блокировка IP-адреса

В редких случаях в аккаунт нельзя зайти из-за того, что сделана блокировка IP-адреса. Есть страны, в которых Facebook не работает. Так, люди, приехавшие, например, в Китай, где закрыт доступ к соцсети, не смогут зайти на свои страницы.

В России ограничить доступ могут местные провайдеры. Организации часто блокируют IP-адреса, чтобы работники не заходили на личные страницы в соцсети и не отвлекались от дел.

Теоретически, чтобы обойти блокировку, можно воспользоваться анонимайзером. Приложение маскирует IP-адрес и позволяет пользователям зайти с другого IP. Но на рабочем месте этот метод вряд ли поможет, потому что служба безопасности, вероятнее всего, обнаружит попытку входа на сайт, и у сотрудника, пользующегося соцсетями в рабочее время, могут быть неприятности. По этой причине на работе заходить в «Фейсбук» можно только с личного телефона или ноутбука.

Проверься на вирусы

Если не удается войти на свою страницу, причина может заключаться в вирусной атаке. Установленный антивирус не дает гарантии того, что компьютер не будет заражен вредоносными программами. Пользователь часто сам позволяет укорениться в ПК вирусам, посещая ненадежные сайты.

Признаки, указывающие на заражение компьютера:

В таком случае следует сначала запустить антивирус. Он проверит систему и очистит компьютер от вирусов. SMS отправлять не нужно. Когда программа закончит работу, пользователь сможет открыть свою страницу на «Фэйсбуке».

Источник

Проблемы при входе в Фейсбук: весь список

Проблема: «Не могу войти в Фейсбук» связана с блокировкой, низкой скоростью сети и подключением через сервисы анонимного доступа. В некоторых случаях, показывает, что вход был выполнен из нетипичной геолокации или профиль взломан.

Ошибки в Фейсбуке: проблемы со входом

Если не получается войти в Фейсбук, нужно проверить подключение к интернету. Зайти в браузере на любую страницу и проверить: прогружается ли она. Или же использовать приложение Speed Test для определения скорости.

Причины, почему невозможно войти в Facebook:

Типичные ошибки возникают с кодами подтверждения, СМС-уведомлениями и сбоями в сети. Также, могут быть связаны с получение доступа к аккаунту через общественную точку доступа или из геолокации, откуда пользователь ранее не подключался. На экране появится уведомление: «Необычная попытка входа. Укажите номер для подтверждения».

Не приходит СМС-подтверждение

Если не приходит код от Фейсбука, при попытке восстановления доступа, значит пользователь неверно указал номер мобильного или использовал другой. Чтобы вернуться в социальную сеть нужно использовать тот же телефон, что и при регистрации.

Как получить код безопасности Фейсбука, если нет доступа к мобильному:

Адрес электронной почты должен быть заранее верифицирован. Если владелец добавил только номер телефона – восстановить страницу получится через техническую поддержку. Важно, чтобы на аватарке была установлена личная фотография, которая поможет администрации найти владельца.

Причиной ошибки могут стать:

Пользователю нужно перезапустить устройство и заново отправить код. Обратная проблема, когда постоянно приходит код для входа в Фейсбук: перейти к настройкам безопасности и проверить последние сессии. Указано место, откуда получен доступ и IP-адрес.

Страница временно заблокирована

Проблема с временной блокировкой – следствие подключения с разных геоточек и неподтвержденный номер телефона, адрес электронной почты. После регистрации Facebook рекомендует включить разные способы, как восстановить и обезопасить учетную запись.

Когда страницу временно блокируют:

Чтобы разблокировать, владельцу нужно отключить любые приложения, влияющие на геолокацию. Далее – перейти по адресу электронной почты и проверить, не приходило ли каких-либо оповещений от Facebook. Если страница взломана – администрация уведомит и отправит письмо, содержащее рекомендации для обеспечения безопасности учетной записи.

Профиль не найден: что делать

Нажимая «Сбросить пароль», код подтверждения не приходит в Фейсбуке, потому что указанные данные не соответствуют регистрационным.

Есть и другие причины, почему не срабатывает:

Регистрируясь в Facebook, нужно указывать свободный мобильный, не связанный с другими учетными записями.

Что делать, если номер подключен сразу к нескольким:

Вернуть одну из двух страниц необходимо и для того, чтобы обезопасить вторую от взлома: код безопасности придет только для одной учетной записи.

Если первый аккаунт заблокирован или удален, но все равно появляется в списке доступных – обратиться в техническую поддержку.

Необычная попытка входа в Фейсбук

Ошибка появляется, если пользователь подключился из другой геолокации или применил сервисы анонимного доступа. Также, система срабатывает, если владелец профиля перешел с помощью другого устройства.

Если не приходит код для входа в Фейсбук – нужно проверить правильность написания номера и подключенные сервисы для изменения геолокации. Еще один способ, как решить проблему – перейти в настройки SIM-карт.

Как установить настройки для второй SIM-карты:

Далее, пользователю нужно перезагрузить смартфон и заново попытаться получить код подтверждения. Но максимальное количество запросов в день составляет – три штуки. Поэтому, если владелец ранее уже запрашивал данные для восстановления – нужно подождать ровно 24 часа, чтобы заново получить код.

Как восстановить пароль в Инстаграме через Facebook

Чтобы вернуть доступ к аккаунту в Instagram, воспользовавшись страницей в Фейсбуке, пользователю нужно:

Но если пароль был утерян, но доступ к профилю сохранился:

Восстановить учетную запись в Инстаграме через Фейсбук возможно лишь в том случае, если пользователь авторизовался в социальной сети.

Войдя с помощью аккаунта Facebook, не нужно вводить пароль или другие регистрационные данные. Информация будет указана автоматически, а страницы – связаны одними сведениями о пользователе.

Если на экране появилась ошибка или авторизоваться не получается – воспользоваться браузерной версией. Или же обновить приложение Instagram: через Play Market или APK-файл.

Обратиться в техническую поддержку

Если сбросить пароль Инстаграма через Фейсбук не получается – нужно обратиться в техническую поддержку. Это касается и ситуаций, когда код не приходит или восстановить аккаунт в Facebook невозможно.

Как отправить заявку, если не авторизован:

После того, как пользователь отправит уведомление, ответ от администрации поступит в течение трех дней. Если информации недостаточно или страницу возможно восстановить своими силами – ответное сообщение не появится.

Отправляя запрос, нужно убедиться, что Facebook не находится в фильтре «Спам». Иначе восстановить страницу в Инстаграме через Фейсбук не получится – код не появится по указанному адресу.

Источник

К сожалению нам не удалось авторизовать ваш аккаунт через Facebook

Многие пользователи соцсети жалуются, мол, не могу войти в Фейсбук на свою страницу. Причин здесь множество, начиная с неправильного ввода данных для авторизации, заканчивая сбоем сервера компании. Ниже рассмотрим, в чем причины таких трудностей, и как их решить. Отдельно разберем ситуацию, когда система выдает сообщение об ошибке при попытке авторизации с помощью Инстаграмм. Появляется такая надпись — к сожалению, нам не удалось авторизовать ваш аккаунт через Facebook. Но обо всем подробнее.

Как правильно войти в профиль на ПК и телефоне

Для начала разберитесь с особенностями правильной авторизации на своей странице в Фейсбук.

Чтобы зайти в профиль на ПК сделайте такие шаги:

После этого Фейсбук перекидывает пользователя на его страницу.

Чтобы авторизоваться в профиль со смартфона, можно использовать приложение Facebook. Для этого необходимо скачать программу и установить ее в телефон, а после входа указать данные для авторизации. Еще один вариант — зайти на свою страницу в соцсети через браузер (алгоритм действий такой же, как и на ПК).

Не могу войти на страницу в Фейсбук — что делать

На форумах и специальных ресурсах часто встречаются вопросы, связанные с трудностями авторизации в социальной сети. Люди жалуются, что Фейсбук не открывается и не пускает на личную страницу. Ниже рассмотрим причины такой ситуации для ПК и смартфонов.

На компьютере

Если не удается войти на личную страницу в Фейсбук с ПК, сделайте такие шаги:

Если проблема с номером телефона, убедитесь, что вы вводите его в правильном формате и не указываете лишние нули или другие цифры. После этого идите по ссылке facebook.com/login/identify и действуйте с учетом рекомендации системы.

Если вы не можете зайти в Фейсбук из-за изменения e-mail, можно отменить это действие. В случае внесения правок система отправляет сообщение на почтовый ящик. Необходимо нажать специальную ссылку, чтобы избежать замены e-mail.

С телефона

Не менее распространенная жалоба звучит следующим образом — не могу зайти в Фейсбук с телефона под своими данными. В таком случае нужно рассмотреть рекомендации, которые указаны выше (для ПК). Как правило, они работают и для смартфона. Но существует ряд дополнительных способов, как войти на личную страницу в телефоне, если с этим возникли трудности.

Инструкция к действию:

В целом, если не удается войти в Фейсбук через телефон, воспользуйтесь советами, которые характерны для ПК. При этом учтите, что с помощью компьютера восстанавливать доступ удобнее.

Прочие причины

Бывают ситуации, когда вы не можете войти на свою страницу в социальной сети Фейсбук из-за действия вирусов. Сделайте такие шаги:

Если в указанном выше документы было название социальной сети, проблема будет устранена. В дальнейшем нужно защитить компьютер от вирусов путем установки и обновления специального ПО. Не лишне будет включить брандмауэр Windows или установить стороннее приложение с такими же функциями.

Кроме рассмотренных выше, возможны и другие причины, почему вы не можете войти на личную страницу в Фейсбук. Выделим их отдельно:

Вне зависимости от ситуации нельзя паниковать. Если следовать указанным рекомендациям, можно с решить возникшие проблемы и вернуть доступ. В крайнем случае, можно заявить о проблеме администрации соцсети и попросить совета.

Трудности со входом в Инстаграмм через Фейсбук

Еще одна распространенная жалоба, которую оставляют пользователи — не могу войти в Инстаграмм через Фейсбук. Здесь причина в трудностях с авторизацией на Facebook. Еще раз зайдите в Instagram в обычном режиме и проверьте, что Facebook правильно привязан к профилю. Для этого авторизуйтесь в Instagram, войдите в настройки, выбирайте раздел связанных аккаунтов, а далее — Фейсбук. Установите необходимые параметры и подтвердите действие. Если все сделано правильно, Facebook подсвечивается синим цветом. В ситуации, когда войти в Инстаграмм через Фейсбук все равно не получается, попробуйте сделать это через ПК. При отсутствии результата восстановите доступ к Facebook с учетом советов, которые рассмотрены выше.

Источник

Ошибки и проблемы авторизации на Facebook с мобильного устройства

Как войти в Facebook на мобильном устройстве

Если вы хотите получить доступ к Facebook помощью смартфона, вы можете:

Как выйти из Facebook на мобильном устройстве

Можно выйти из Facebook, используя главное меню, вашего аккаунта:

Другие телефоны

Если вы используете Facebook на своем мобильном телефоне, вы можете выйти из системы, перейдя к нижней части любой страницы и выбрав Выход из системы.

Проблемы при входе с мобильного телефона

Если у вас есть проблемы со входом, помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны. Кроме дополнительного нуля или других специальных символов. Если вы всё ещё не можете войти или забыли свой пароль – обратитесь за помощью в службу поддержки социальной сети.

Приложение Facebook для iPhone

Сначала убедитесь, что у вас последняя версия приложения:

Если обнаружена новая версия приложения Facebook в списке обновлений – загрузите его. Если это не решит проблему, отправьте уведомление в Справочный центр для мобильных устройств.

Чтобы перейти в Справочный центр для мобильных устройств:

Facebook приложения для Android

Во-первых, убедитесь, что у вас последняя версия приложения Facebook для Android. Магазин → Мои приложения → Обновления. Если есть новая версия приложения Facebook, оно будет доступно в списке обновлений для загрузки.

Если у вас возникли проблемы с приложением, проверьте веб-сайт Facebook для Android, чтобы получить последнюю информацию об известных проблемах и новых релизах. Если проблемы с которой вы столкнулись нет в списке отправьте уведомление в Справочный центр для мобильных устройств.

Забыл номер телефона, e-mail или изменились данные

Если вы не помните адрес электронной почты для входа или номер мобильного телефона, либо данная информация изменилась за последнее время:

Не могу войти, используя номер мобильного телефона

Люди, которые зарегистрированы на Facebook с помощью мобильного телефона могут использовать свой номер телефона и пароль, который создали при регистрации для входа в систему с помощью компьютера или телефона.

Если у Вас есть проблемы со входом, помните, что вы должны ввести полный номер телефона с кодом страны, кроме дополнительного нуля, знака + и других специальных символов.

Как использовать Facebook на Windows Phone

В сотрудничестве с Facebook, Microsoft предлагает приложение для улучшения использования Facebook на вашем телефоне Windows Phone, вы можете скачать его из магазина Windows Store.

Примечание: Это приложение Facebook отличается от аналогичных для iPhone и Android.

Вы можете также получить доступ к Facebook, используя браузер мобильного телефона с Windows Phone. Нажмите кнопку Справка в нижней части страницы, чтобы посетить Справочный центр для мобильных устройств.

Если вы используете Facebook с помощью веб-браузера Windows Phone, следуйте инструкциям в разделе часто задаваемые вопросы по категории «другие телефоны».

Источник

Не работает Facebook

В работе социальных сетей иногда могут случаться сбои. Facebook не исключение. Ошибки возникают на пустом месте и в самый неподходящий момент. Почему не работает Фейсбук? — попробуем самостоятельно разобраться.

Проблемы с компьютером

При ошибке входа в Фейсбук на компьютере причины могут быть разные. В зависимости от проблемы, необходимо предпринять определённые меры по их устранению.

Профилактические работы

Самая банальная проблема, с которой сталкиваются пользователи – это профилактические работы. К сожалению, даже самые топовые программы могут работать со сбоями. С Facebook всё гораздо сложнее. Ежедневно сайтом пользуются больше полутора миллиардов пользователей по всему миру. Естественно, серверам приходится обрабатывать ежесекундно большой объём данных. Поэтому для бесперебойной связи и защиты данных пользователей от мошенников, команда периодически проверяет систему.

Когда начнутся очередные работы – непонятно. Однако, администрация сообщает о временных трудностях. Поэтому придётся набраться терпения и ждать, пока не возобновится работа соцсети.

Нет подключения к интернету

Эта ошибка иногда связана с невнимательностью пользователя. Однако такая проблема может быть вызвана неполадками у провайдера.

Основные причины отсутствия сигнала:

Чтобы проверить эту теорию, достаточно зайти в сеть с другого устройства. На крайний случай можно открыть свой профиль на работе или у друга. Однако всё равно следует связаться с провайдером, чтобы уточнить все нюансы.

Вирусы

Если пользоваться сомнительными сайтами или скачивать сторонний софт, рано или поздно вирусы дадут о себе знать. Для решения проблемы проводится проверка компьютера с помощью специальных приложений, например с помощью антивируса Avast. После обнаружения угрозы следует удалить всё вредоносное программное обеспечение.

Чистка Cookies

Со временем в браузере собирается мусор, который тормозит систему. Иногда из-за нехватки памяти, пользователь может банально не зайти в свой аккаунт.

У каждого браузера свой путь для чистки куки:

Блокировка сайта администратором

Эта проблема происходит по разным причинам. Решить вопрос можно только с руководством сайта. В такой ситуации необходимо написать письмо в службу поддержки. Если это ошибка, доступ быстро восстановят. Если пользователь по незнанию или случайно нарушил правила пользования социальной сетью, стоит объяснить причину. Возможно, руководство восстановит профиль.

Сбои в работе браузера

Если браузер работает некорректно, его следует обновить или удалить и установить заново. Для всех обозревателей путь обновления практически одинаковый. Нужно просто зайти в меню, открыть «Справка» и выбрать «О браузере…».

Если стоит последняя версия, браузер рекомендуется удалить и скачать самую последнюю версию. Если проблема не решилась, тогда придётся воспользоваться другим обозревателем.

Не открывается Фейсбук на телефоне

При появлении подобной ошибки первым делом нужно проверить браузер. Если вход через него возможен, проблема заключается в другом.

Скорость трафика проверяют специальными программами. Если нет сети, стоит связаться с провайдером и выяснить причину отсутствия интернета. Возможно, придётся вызывать мастера.

Подведем итоги

Разобраться почему не получается войти в интернет-сообщество можно воспользовавшись данными способами. Используя подсказки можно самому исправить ситуацию и продолжить наслаждаться общением с друзьями.

Источник