победа авиакомпания официальный сайт телефон справочной службы оператора
Горячая линия авиакомпании Победа
Авиакомпания Победа — один из первых лоукостеров в России. Бюджетные цены и пунктуальность — отличительные черты авиапредприятия, обеспечившие популярность у населения страны. Связаться с компанией можно по телефону горячей линии: +7 (809) 505-4777. Звонок платный.
Телефон горячей линии авиакомпании Победа
В авиакомпании работает круглосуточный телефон для клиентов:
Звонки на горячую линию из других стран принимаются по номеру:
Соединение с оператором колл-центра возможно при наличии доступа к платным линиям (в большинстве случаев такой доступ отключен для служебных (корпоративных) телефонов). Телефоны работают все дни недели без праздников и выходных.
Бесплатная горячая линия 8800
У авиакомпании отсутствует бесплатный способ телефонной связи. Основной номер службы поддержки оплачивается по тарифам оператора. Стоимость звонка от 55 до 60,17 рубля из российских регионов. Международные звонки тарифицируются по ценам оператора. Примерно 20-80 центов за минуту.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии компании Победа можно:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Многие услуги, доступные при перелетах другими авиакомпаниями, в самолетах Победы предполагают взимание дополнительной платы. Зачастую о сборах клиент узнает в самый последний момент. Обращения в службу поддержки не приносят результата.
Другие способы связи
Звонить по горячему телефону авиакомпании Победа дорого. Более дешевый вариант — связываться через ip-телефонию. Иной способ общения со службой поддержки авиакомпании — электронная почта.
Электронная почта
Написать обращении в Контактный центр по работе с клиентами можно на адрес feedback@pobeda.aero. Сюда можно направить заявления, вопросы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах.
Компетентность операторов авиакомпании Победа
Горячая линия авиаперевозчика вызывает много нареканий из-за высокой стоимости звонков. Долгое ожидание подключения оператора и отсутствие результата по проблеме вызывают огромное количество нареканий к сотрудникам Контактного центра.
Как позвонить бесплатно в колл-центр «Победы»
Как известно, звонки в call-центр российского лоукостера «Победа» платные.
Мы публикуем московский номер телефона коллцентра, за звонки на который с мобильного телефона или стационарного не взимается дополнительная плата.
Платные номера телефонов call-центра
Бесплатный номер телефона колл-центра
Центр обработки вынужденных изменений по номеру
Позвонить из-за границы
Если вы находитесь за рубежом, то позвонить можно по всем тем же номерам. Единственное, чтобы звонок не стоил дорого как в роуминге, рекомендуем установить сим-карту Дримсим — минута звонка, например из Испании, будет стоить
21 рубль (+тарификация Победы).
Дешево позвонить в Победу через Skype
ЛАЙФХАК: на номер 8 (499) 215-23-00 можно позвонить через Скайп. Связь через это приложение обходится дешевле, чем если звонить через стационарные или мобильные телефоны (ориентировочно 1-2 минута разговора
Оставить комментарий
О компании
Сайт создан для удобства поиска недорогих авиабилетов на рейсы российских и зарубежных авиакомпаний. Купить билеты вы можете также на официальном сайте лоукостера «Победа» (лицензия №ПП 0377 от 29 декабря 2014 года) pobeda.aero.
г. Москва, Внуково пос., ТЕРМИНАЛ А (на 3 этаже)
Победа авиакомпания официальный сайт телефон справочной службы оператора
+7 (809) 505-4777 – для связи клиентов из России;
+7 (499) 215-2300 – для звонков из-за границы.
Бесплатные и платные способы связи со справочной службой Победы
Лоукостер Победа предлагает авиабилеты по выгодным ценам, которые положительно отличаются в цене от предложений конкурентов. Но клиентам этой компании приходится платить за многие услуги. Зачастую, используя номера справочных авиакомпаний, эти звонки являются бесплатными. Победа не дает возможности бесплатной связи по телефону (исключение – жители Москвы и области). Звонки на горячую линию авиакомпании Победа платные. Из бесплатных способов связи предоставляются адреса электронной почты, социальные сети.
В статье мы рассмотрим все возможности для связи с центром поддержки клиентов авиакомпании Победа, как сделать звонок по телефону и по Skype, адрес электронной почты.
Платные номера телефонов техподдержки авиакомпании Победа
Авиакомпания указывает на www.pobeda.aero следующие номера для помощи пассажирам в вопросах бронирования билетов:
+7 (809) 505-4777 – для связи клиентов из России;
+7 (499) 215-2300 – для звонков из-за границы.
Стоимость звонков
Звонок клиента по указанным выше номерам обойдется минимально в 55 руб. за 1 минуту разговора. Максимально с баланса спишут 61,17 руб. в минуту. После звонка оператор может ответить не сразу, но это время входит в стоимость разговора. Поэтому звонить в колл-цент следует, когда самостоятельно на интернет-ресурсах решить вопросы приобретения или изменения билета не получается.
Как бесплатно позвонить в колл-центр Победы
Только один способ связи с Победой можно назвать бесплатным – звонок на городской номер Москвы. Услуга доступна не для всех регионов. Ею могут воспользоваться только жители столицы и области. Спектр вопросов, по которым операторы могут сориентировать по данному телефону, указан ниже.
Выбор и бронирование мест в самолетах Победы
Телефон для жителей Москвы и Московской области
Набрав +74992154747, пассажиры могут бесплатно уточнить и решить вопросы по переносу рейса, отмене перевозки, задержке вылета по вине авиакомпании, возврата или обмена билетов при необходимости.
Как сэкономить на звонках с помощью Skype
Существенным способом экономии средств будет звонок с зарегистрированного аккаунта скайп. Такой разговор тарифицируется примерно в 10 рублей за 2 минуты разговора, что значительно дешевле мобильной связи. По номеру +74992152300 можно позвонить по skype. Предварительно убедитесь, что баланс позволяет совершить данную операцию, а также проверьте стабильность интернет-соединения.
Что делать, если невозможно дозвониться
Чтобы дозвониться на линию Победы и не потратить время и деньги на ожидание ответа операторов, лучше набирайте указанные телефоны авиакомпании в утренние часы. В дневное время линия перегружена, а в ночные часы, после 23.00, количество операторов уменьшается, поэтому приходится долго ждать ответа и платить за каждую минуту разговора.
Можно попробовать альтернативные способы связи – написать по адресам аккаунтов в социальных сетях, оставить комментарии, написать на почту.
Электронная почта центра по работе с клиентами
По всем вопросам перевозки (покупка билетов, уточнение времени вылета, вопросы провоза багажа) обращаться на почту feedback@pobeda.aero.
По вопросам возврата билетов – vozvrat@pobeda.aero.
Социальные сети
У Победы есть аккаунты во всех популярных сетях: Вконтакте – Авиакомпания «Победа», Facebook – @pobeda.aero, Instagram – pobeda_aero. В этих сетях можно задать свои вопросы в комментариях или открытых темах, посмотреть опыт других пользователей. Не торопитесь сразу набирать телефоны Победы. Возможно, ответы на свои вопросы вы найдете в этих аккаунтах
Какие вопросы можно решить по телефону
Победа
Телефон для звонков не из России: +7 (499) 215-2300 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).
График работы колл-центра: круглосуточно, без выходных.
Соединение с оператором колл-центра возможно при наличии доступа к платным линиям (в большинстве случаев такой доступ отключен для служебных и корпоративных телефонов).
Адрес: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4. (претензии направлять по этому адресу).
Куда отправить обращение: пожелания, а также жалобы связанные с обслуживанием пассажиров на рейсах авиакомпании «Победа», направляйте в контактный центр по работе с клиентами: feedback@pobeda.aero. Претензии принимаются только в письменном виде по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.
Обращения, связанные с аннулированием мест для последующего вынужденного возврата принимаются на адрес: vozvrat@pobeda.aero.
Обращаем Ваше внимание: pobilet.ru не является официальным сайтом ООО “Авиакомпания Победа”. За более точной информацией рекомендуем обращаться на pobeda.aero.
Связь с редакцией сайта pobilet.ru: vpvopros@yandex.ru
Авиабилеты в мобильном приложении
Купите билеты Победы дешево с помощью удобного мобильного приложения, которое находит билеты на самолет по всем авиакомпаниям. Смотрите!
Контакты для связи с авиакомпанией Победа — платные и бесплатные
Контакты авиакомпании Победа — первое, что пытаются найти пассажиры при появлении проблем с перевозчиком или необходимости решения важного вопроса. Минус в том, что связь с операторами является платной, поэтому многие экономят на услугах и пытаются обратиться лично.
Контакты авиакомпании Победа — куда звонить, и сколько это стоит?
Контакты колл-центра авиакомпании Победа:
Преимущество телефонов в том, что они работают в режиме 24/7, но по факту в «горячие» часы дозвониться не всегда удается. Подключение к оператору производится в том случае, если имеется доступ к одной из линий. В ином случае приходится снова и снова набирать номер телефона в попытке связаться с оператором.
Как сэкономить на решении вопросов?
Контакты авиакомпании Победа можно найти на официальном сайте, где приведена вся информация об услугах перевозчика. Несмотря на это, у пассажиров порой возникает множество вопросов.
Горячая линия используется для решения следующих моментов:
Так как звонок по телефону авиакомпании платный, желательно набирать оператору только в крайних случаях. Если вопрос терпит, лучше отложить его до утренних часов, когда нагрузка на работников колл-центра минимальна. В итоге вы заплатите только за разговор, а не за ожидание подключения.
Что касается дневного времени, в этот период телефонные линии максимально перегружены, поэтому можно потерять много денег только на ожидании ответа. Еще дороже могут обойтись ночные звонки, начиная с 23.00, когда число работающих операторов снижается. Если после 2-3 минут ожидания на другой стороне никто так и не ответил, лучше положить трубку. Скорее всего, оператор авиакомпании лично свяжется с вами, когда появится время. Эта рекомендация проверена на личном опыте, поэтому ей можно пользоваться.
Перед тем, как искать контакты авиакомпании Победа и набирать номер оператора, сделайте следующее:
Можно ли позвонить бесплатно?
Выше мы рассмотрели контакты авиакомпании Победа в Москве, СПб и в России в целом. Также привели международный номер для связи. Но недостаток в том, что звонки платные. Вопреки существующему мнению, к перевозчику можно дозвониться бесплатно, но делать это можно для решения некоторых проблем:
Рассмотренные выше вопросы можно решать по бесплатному номеру телефона Победы. На официальном сайте эти данные имеются, но найти их не всегда удается.
Подведем итоги и приведем все контакты для связи с сотрудниками авиакомпании Победа.