плохой звук в телефоне при разговоре хуавей
Knowledge Content
Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы
| Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы |
На качество звука во время разговора влияют компоненты, связанные со звуком, сила сетевого сигнала и другие факторы. Если звук во время разговора некорректный, выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
Проверьте, нет ли посторонних предметов, блокирующих отверстия для вывода звука микрофона, динамика и разговорного динамика (если звук телефона воспроизводится напрямую из экрана, пропустите этот шаг).
Проверьте, не закрывает ли защитный чехол или защитная пленка отверстия для вывода аудио. Если отверстия вывода аудио загрязнены или заблокированы, очистите их мягкой щеткой, смоченной спиртом.
Проверьте, корректно ли работает воспроизведение звука на устройстве
Убедитесь, что сигнал телефона стабилен
Если сигнал сети слабый и нестабильный, это может повлиять на качество вызова. В этом случае ознакомьтесь с разделом «Сигнал телефона нестабильный».
Если вы используете стороннее приложение для выполнения вызовов (например, WeChat и QQ), убедитесь, что сигнал сети стабилен.
Выключите или включите функцию VoLTE и проверьте, решена ли проблема
На качество вызовов VoLTE может влиять то, что область, откуда вы совершаете вызов, не полностью находится в зоне действия сети VoLTE, или существуют проблемы совместимости. Данная проблема может быть решена включением или выключением функции VoLTE. (Если вы не можете найти переключатель функции VoLTE, это означает, что функция VoLTE по умолчанию включена на вашем телефоне).
Сбросьте все настройки и повторите попытку
Чтобы узнать о способах сброса настроек и мерах предосторожности, ознакомьтесь с разделом Сброс всех настроек.
Если проблема не решена
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Почему плохо слышно собеседника по телефону Хонор и Хуавей: причины, как исправить?
Почему плохо слышно собеседника по телефону Хонор и Хуавей? Несмотря на разнообразие функционала и широкий спектр инструментов смартфона, привычная опция телефона остается неизменной — мы продолжаем звонить и общаться на расстоянии. И когда возникают какие-то помехи, мы стремимся быстро их решить. Одной из частых проблем является плохая слышимость человека на другом конце провода.
Причины
Обстоятельства, по которым плохо слышно собеседника в телефоне Huawei и Honor:
Что делать, если плохо слышно собеседника на Huawei и Honor?
Выход из ситуации ищем ссылаясь на то, что послужило причиной. Поэтому приводим руководство по своеобразной «азбуке» поломок. Ниже в таблице приведены главные симптомы, которые помогут практически безошибочно определить что случилось с вашим аппаратом.
| Признаки | Проблема |
| Слышны посторонние шумы, помехи, разговор постоянно меняет уровень громкости, искажается голос. Территориально такое явление встречается у тех, кто расположен далеко за городом. | Удаленность от вышки сотовой связи |
| Если вы сталкиваетесь с трудностями при звонках любым абонентам, то следует искать аппаратную проблему именно в вашем гаджете. | Неправильно работает динамик |
| Если другие собеседники жалуются, что вас плохо слышат, то тоже стоит искать причину именно в своем телефоне. Если вам другие абоненты жалуются на то, что вас не слышно, проведите тест своего микрофона. Для этого откройте приложение «Диктофон», включите запись, и поговорите, перемещая телефон дальше и ближе к источнику звука. Если при прослушивании были выявлены помехи, искажения или тишина, то стоит починить именно ваш микрофон. | Неправильно работает микрофон |
| Такое происходит крайне редко, и в основном при покупке смартфона, когда параметры еще не выставлены. Звучание неправильно отрегулировано. | Сбой инженерных настроек |
Почистить динамик
Если вы обнаружили, что проблема в динамике, то есть три ступени ее решения:
Первый возможно провести в домашних условиях. Визуально осмотрите, не попал ли туда крупный мусор. Советуем взять автомобильный компрессор или фен для продувки. Подуть стоит в течение 1-2 минут в область источника звука.
Акцентируем внимание на том, что категорически запрещено дуть горячим или теплым воздухом. Используйте только холодный поток, и только на средней (или низкой) мощности.
Увеличить громкость в инженерном меню
На дисплее выведется два пункта — Normal Mode и Headset Mode. Выбираете первый, и регулируете громкость.
Сброс настроек
Если предыдущие методы не помогли, то остается крайний — полный сброс пользовательских настроек. Он не решит ваши механические повреждения или поломки, однако если трудности возникли из-за несовпадения конфигурации, то проблема уйдет. Чтобы сделать полный сброс, выберите пункт в самом низу настроек — «Восстановление и сброс». Перед этим зарядите свой гаджет минимум на 60%, и синхронизируйте всю информацию с облаком.
Дополнительные советы
Чтобы использование смартфона всегда было комфортным, а техника работала стабильно, своевременно замечайте неполадки. Если вы однажды столкнулись с плохим качеством разговора, или плохо записали звук, то проверьте свой микрофон и динамик. Ведь отремонтировать деталь легче, чем ее заменить. Защищайте свое устройство от попадания воды и пыли, ведь именно они становятся причиной главных бед. В защите поможет обычный силиконовый чехол, который сегодня есть на каждую модель
Анатолий Богданов (Написано статей: 81)
Здравствуйте. Набираю код для перехода в настройки и ни чего не происходит. Хонор 9.
Здравствуйте, обратитесь в сервисный центр.
Новый смартфон хонор 8х макс пришел из Китая. Проблема: на том конце провода плохо слышат меня или вообще отключается. Как быть. Помогите пожалуйста.
Плохо слышно собеседника на Honor, Huawei: что делать?
Основная функция любого телефона – обеспечение возможности голосовой связи между двумя собеседниками. Поэтому, когда тихо слышно другого человека, это проблема, ведь снижается качество разговора, можно не услышать важную для себя информацию.
В этой статье мы решили рассмотреть ситуацию, при которой плохо слышно собеседника на Honor, Huawei. То есть, на телефонах одного производителя, но выпущенных под разными брендами. Что делать в этом случае? Читать дальше, где мы предложим решение этой проблемы.
Методика исправления
Сразу хочется отметить, что предлагаемая методика – универсальная. То есть, ее можно применять при аналогичных проблемах со всеми телефонами, работающими за счет ОС Android.
Итак, если плохо слышно собеседника на смартфонах Honor или Huawei, рекомендуется последовательно повторить нашу инструкцию и прислушаться ко всем рекомендациям:
Убедиться, что настройки громкости звука соответствующие
Естественно, надо всегда начинать с этого шага. Очень часто человек целенаправленно или случайно понижает громкость звука, потом забывает про это, и удивляется, почему ему так плохо слышно собеседника.
Поэтому, в первую очередь, нажмите на кнопку, отвечающую за громкость, расположенную на корпусе смартфона, чтобы попытаться ее увеличить в режиме активного разговора. Или передвиньте соответствующий ползунок в настройках устройства.
Убедиться, что звуку ничего не мешает
Нужно понимать, где именно расположен динамик телефона, через который передается звук во время разговора.
Проверьте, чтобы при общении его ничто не закрывало.
Сам динамик скрыт за небольшой решеткой. Внимательно осмотрите ее. Возможно, отверстия в ней чем-то забиты, что также может негативно сказываться на слышимости собеседника. Очистить ее можно аккуратным воздействием щеткой с мягкой щетиной.
Проверьте уровень сигнала
Если он слабый или нестабильный, то это часто сказывается на качестве телефонного разговора. Решением станет переход в место, где уровень сигнала лучше и отличается стабильностью. Например, выйдите из подвала или низины, покиньте помещение, стены которого могут выполнять роль экрана.
Не стойте рядом
Весьма необычная причина, но она также имеет место быть. Если два человека, разговаривая между собой по телефону, находятся слишком близко друг к другу, то слышимость также может ухудшиться. Поэтому или отойдите подальше. Или просто пообщайтесь в живую.
Предоставление прав сторонним приложениям
Иногда такая проблема наблюдается частично. Например, при обычном телефонном разговоре слышимость нормальная. Но она ухудшается, если владелец смартфона начинает использовать сторонние программы. Например, Скайп, WhatsApp и так далее.
Если у вас именно такая ситуация, то нужно зайти в настройки используемого приложения, перейти в информацию о нем, выбрать раздел, отвечающий за разрешения. Затем – выставить все в активное состояние. Если этого не сделать, то существует вероятность отсутствия разрешения на использование, например, микрофона мобильника. И это приводит к описанной выше ситуации.
Сброс профильных приложений
Иногда причиной становится какой-то программный сбой. Поэтому рекомендуется сбросить настройки профильных приложений, чтобы выправить ситуацию. Естественно, в первую очередь, работаем с основным ПО:
Если для связи используется какая-то другая программа, то повторяем инструкцию, только выбираем нужное приложение для сброса. Для проверки результата обязательно нужно будет инициировать перезапуск устройства.
Если описанные выше рекомендации не помогли, то существует вероятность какой-то аппаратной неисправности. В этом случае решить проблему можно будет только в специализированной мастерской или фирменном сервисном центре производителя.