плохо слышно собеседника по телефону хуавей п20 лайт

Knowledge Content

Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы

На качество звука во время разговора влияют компоненты, связанные со звуком, сила сетевого сигнала и другие факторы. Если звук во время разговора некорректный, выполните следующие действия, чтобы решить проблему.

Проверьте, нет ли посторонних предметов, блокирующих отверстия для вывода звука микрофона, динамика и разговорного динамика (если звук телефона воспроизводится напрямую из экрана, пропустите этот шаг).

Проверьте, не закрывает ли защитный чехол или защитная пленка отверстия для вывода аудио. Если отверстия вывода аудио загрязнены или заблокированы, очистите их мягкой щеткой, смоченной спиртом.

Проверьте, корректно ли работает воспроизведение звука на устройстве

Убедитесь, что сигнал телефона стабилен

Если сигнал сети слабый и нестабильный, это может повлиять на качество вызова. В этом случае ознакомьтесь с разделом «Сигнал телефона нестабильный».

Если вы используете стороннее приложение для выполнения вызовов (например, WeChat и QQ), убедитесь, что сигнал сети стабилен.

Выключите или включите функцию VoLTE и проверьте, решена ли проблема

На качество вызовов VoLTE может влиять то, что область, откуда вы совершаете вызов, не полностью находится в зоне действия сети VoLTE, или существуют проблемы совместимости. Данная проблема может быть решена включением или выключением функции VoLTE. (Если вы не можете найти переключатель функции VoLTE, это означает, что функция VoLTE по умолчанию включена на вашем телефоне).

Сбросьте все настройки и повторите попытку

Чтобы узнать о способах сброса настроек и мерах предосторожности, ознакомьтесь с разделом Сброс всех настроек.

Если проблема не решена

Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Источник

Плохо слышно собеседника на honor, huawei: что делать

Возможные причины

«Виновниками» плохой слышимости голоса собеседника в трубке могут быть: сам гаджет, оператор сотовой связи и аппарат того человека, с которым ведется разговор. Иногда все дело в настройках мобильника. Хотя бывают более серьезные ситуации, к примеру, выход динамика из строя. Стоит учитывать, что в некоторых населенных пунктах качество связи оставляет желать лучшего. Поэтому многие абоненты вынуждены подыскивать подходящие условия для совершения звонка.

Еще один источник проблем со связью – неухоженные или неисправные динамики. На большинстве моделей гаджетов на них установлена специальная сетка. Но со временем она может забиться частичками мусора и пыли. Очищение сетки поспособствует усилению голоса собеседника, но лишь в том случае, если приглушения являются незначительными. Если из динамика не доносятся вообще никакие звуки, то следует отнести устройство в сервис для ремонта.

Как определить, что сломался микрофон?

Это видно по тому, что при разговоре другой абонент:

В первом случае необходимо просто заменить микрофон, так как это, обычно, бывает после падения или после «купания» телефона

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может состоять в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Прибавляем громкость

Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросить перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука – необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Очищение динамиков

Выпускаемые большинством компаний смартфоны оснащаются не одним, а несколькими динамиками. Одни нужны, чтобы воспроизводить музыку и звуки при громкой связи. А задача других заключается в выводе звука во время разговора в обычном режиме. Местонахождение последних – на лицевой стороне корпуса мобильника, в верхней части. То есть в том месте, которое пользователь обычно прикладывает к уху при разговоре.

Решить проблему плохой слышимости собеседника может помочь очищение сеточки динамика. Но перед тем как приступить к процессу, надо отключить гаджет. Очистку можно проводить старой зубной щеткой. Мобильник следует повернуть вниз лицевой стороной, а затем поднять над головой. Это позволит видеть, где нужно прикладывать головку щетки. По завершении процесса очистки можно протереть сеточку пропитанной спиртом ватной палочкой.

Видео

Заметили неполадки в работе динамиков iPhone? Слышите треск, шипение или звук пропал совсем? Мастера Macsouls быстро решат вашу проблему.

Почему динамик работает только на громкой связи?

В iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus есть два динамика – верхний и нижний. Первый предназначен для обычных разговоров по телефону, а второй – для разговоров по громкой связи, проигрывания музыки и рингтонов. Если вы слышите собеседника только после переключения на громкую связь, то у вас неполадки с верхним динамиком.

Верхний динамик может выйти из строя по разным причинам. Пожалуй, самая распространенная проблема – это загрязнение. Если отверстие верхнего динамика (спикера) загрязнено или забито пылью, вы можете попробовать самостоятельно прочистить его, прежде чем обращаться в сервисный центр. Воспользуйтесь маленькой щеточкой с мягкой щетиной или баллончиком со сжатым воздухом и попытайтесь вытряхнуть грязь из отверстия динамика. Если это не помогло, приносите свой смартфон в наш сервисный центр на бесплатную диагностику. Обычно она занимает не больше 30 минут.

Помимо загрязнения, динамик может не работать из-за неисправности самой детали. Возможно, из-за механического повреждения сам спикер вышел из строя или отсоединился от материнской платы iPhone. В этом случае потребуется замена динамика. В нашем сервисном центре эта операция займет не более часа.

Что еще может вызвать проблемы с динамиком?

Практически любое серьезное механическое повреждение может вывести спикер из строя. Если вы уронили iPhone, а после этого перестали слышать собеседников при обычном телефонном разговоре – скорее всего, после падения шлейф, соединяющий материнскую плату и верхний динамик, отсоединился. Необходимо разобрать смартфон и устранить неисправность, заменив динамик вместе со шлейфом.

Для динамика iPhone также губительно попадание влаги. Поскольку для спикера в корпусе смартфона есть довольно большое отверстие, капли воды могут легко попасть внутрь. Это может случиться, например, когда вы попали под дождь, положили смартфон экраном вниз на влажную поверхность, случайно пролили на него воду. В этом случае потребуется замена динамика iPhone и, возможно, соединительного шлейфа.

Macsouls предлагает клиентам бесплатную диагностику устройства, в ходе которой мастер точно определит причину неисправности динамика.

В нашем сервисном центре ваш iPhone получит профессиональную помощь. Уже через час вы сможете забрать смартфон с исправно работающим динамиком. Мы занимаемся ремонтом iPhone и другой техники от Apple вот уже восемь лет и можем гарантировать вам неизменно высокое качество обслуживания.

Если при разговоре по телефону Xiaomi собеседник перестал Вас слышать, то причин может быть две. Первая — у Вашего собеседника сломался динамик. Вторая причина – микрофон на Вашем телефоне поврежден.

Не торопитесь нести смартфон на ремонт. Технические характеристики и функции Xiaomi позволяют самостоятельно выявить причину, а в некоторых случаях даже устранить неполадки самостоятельно.

Как увеличить громкость в инженерном меню «Андроид»-устройства

Данный способ могут взять на заметку владельцы мобильников с ОС «Андроид». Не все пользователи знают о наличии в них инженерного меню. Чтобы в него попасть, надо выполнить разблокировку экрана и набрать комбинацию следующего вида: *#*#3646633#*#*. Никаких пробелов быть не должно.

Дальнейшие действия таковы:

Теперь можно покинуть данное меню и осуществить перезагрузку гаджета. И обязательно нужно кому-то позвонить, чтобы проверить громкость динамика.

Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?

Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:

Инструкция для владельцев смартфонов на iOS

В мобильниках, работающих на iOS, тоже присутствует функция, позволяющая улучшить слышимость собеседника. Чтобы отыскать ее, необходимо:

А вы когда-нибудь сталкивались с подобной проблемой?

Почему собеседник не слышит меня по телефону?

Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.

Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:

Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.

При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры

Ну и последний вариант — перепрошить телефон (). Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше. Возможно, после установки новой прошивки у вас возникнет вопрос, — в таком случае обязательно ознакомьтесь со статьей.

Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами. Нужна помощь — пишите в комментариях, поможем.

Дополнительные советы

Если раньше проблем со звуком не возникало, а сейчас динамик стал работать тише на вашем телефоне, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это сделать можно с любой мобильной операционной системой.

К примеру, на Android процесс выглядит так:

Пункт меню Android «Восстановление и сброс»

Подтвердите сброс настроек до заводских

После перезагрузки и чистки динамика вы не должны плохо слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.

Меня плохо слышат по телефону Андроид. Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?

Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?

Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.

Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:

Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.

Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?

Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:

При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры

Ну и последний вариант — перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.

Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.

Источник

Плохо слышно собеседника на Honor, Huawei: что делать?

Основная функция любого телефона – обеспечение возможности голосовой связи между двумя собеседниками. Поэтому, когда тихо слышно другого человека, это проблема, ведь снижается качество разговора, можно не услышать важную для себя информацию.

В этой статье мы решили рассмотреть ситуацию, при которой плохо слышно собеседника на Honor, Huawei. То есть, на телефонах одного производителя, но выпущенных под разными брендами. Что делать в этом случае? Читать дальше, где мы предложим решение этой проблемы.

Методика исправления

Сразу хочется отметить, что предлагаемая методика – универсальная. То есть, ее можно применять при аналогичных проблемах со всеми телефонами, работающими за счет ОС Android.

Итак, если плохо слышно собеседника на смартфонах Honor или Huawei, рекомендуется последовательно повторить нашу инструкцию и прислушаться ко всем рекомендациям:

Убедиться, что настройки громкости звука соответствующие

Естественно, надо всегда начинать с этого шага. Очень часто человек целенаправленно или случайно понижает громкость звука, потом забывает про это, и удивляется, почему ему так плохо слышно собеседника.

Поэтому, в первую очередь, нажмите на кнопку, отвечающую за громкость, расположенную на корпусе смартфона, чтобы попытаться ее увеличить в режиме активного разговора. Или передвиньте соответствующий ползунок в настройках устройства.

Убедиться, что звуку ничего не мешает

Нужно понимать, где именно расположен динамик телефона, через который передается звук во время разговора.

Проверьте, чтобы при общении его ничто не закрывало.

Сам динамик скрыт за небольшой решеткой. Внимательно осмотрите ее. Возможно, отверстия в ней чем-то забиты, что также может негативно сказываться на слышимости собеседника. Очистить ее можно аккуратным воздействием щеткой с мягкой щетиной.

Проверьте уровень сигнала

Если он слабый или нестабильный, то это часто сказывается на качестве телефонного разговора. Решением станет переход в место, где уровень сигнала лучше и отличается стабильностью. Например, выйдите из подвала или низины, покиньте помещение, стены которого могут выполнять роль экрана.

Не стойте рядом

Весьма необычная причина, но она также имеет место быть. Если два человека, разговаривая между собой по телефону, находятся слишком близко друг к другу, то слышимость также может ухудшиться. Поэтому или отойдите подальше. Или просто пообщайтесь в живую.

Предоставление прав сторонним приложениям

Иногда такая проблема наблюдается частично. Например, при обычном телефонном разговоре слышимость нормальная. Но она ухудшается, если владелец смартфона начинает использовать сторонние программы. Например, Скайп, WhatsApp и так далее.

Если у вас именно такая ситуация, то нужно зайти в настройки используемого приложения, перейти в информацию о нем, выбрать раздел, отвечающий за разрешения. Затем – выставить все в активное состояние. Если этого не сделать, то существует вероятность отсутствия разрешения на использование, например, микрофона мобильника. И это приводит к описанной выше ситуации.

Сброс профильных приложений

Иногда причиной становится какой-то программный сбой. Поэтому рекомендуется сбросить настройки профильных приложений, чтобы выправить ситуацию. Естественно, в первую очередь, работаем с основным ПО:

Если для связи используется какая-то другая программа, то повторяем инструкцию, только выбираем нужное приложение для сброса. Для проверки результата обязательно нужно будет инициировать перезапуск устройства.

Если описанные выше рекомендации не помогли, то существует вероятность какой-то аппаратной неисправности. В этом случае решить проблему можно будет только в специализированной мастерской или фирменном сервисном центре производителя.

Источник