перестал работать инстаграм на телефоне почему

Почему Сегодня Не Работает Instagram на Смартфоне — Приложение не Грузится, Что Делать?

На днях мировые новости сотрясло сообщение, что миллионы пользователей Инстаграма из России, Украины и вообще всего мира столкнулись с проблемой, что приложение Instagram перестало работать. Причем не только на смартфоне Android, но и iPhone, но и даже на ПК сайт не открывался. Ни обновление ленты, сторис, ни перезагрузка не решало вопроса. Представляю себе чувства тех, кто не просто ведет любительский блог, а серьезно работает над своим профилем и зарабатывает на сервисе деньги. В этот раз долго ждать, когда починят сервис. Ничего страшного не случилось, и причиной недоступности Инстаграма как в телефоне, так и на компьютере стала банальная проблема в работе серверов компании, которой они принадлежат. К слову, в этот же момент не функционировал и популярный мессенджер WhatsApp, а также социальная сеть FaceBook. Но такое случается крайне редко, а приложение у вас может выдавать ошибки гораздо чаще. Разберемся с самыми частыми ее причинами и способами устранения.

Инстаграм не работает из-за отсутствия подключения к интернету

Прежде всего стоит убедиться, что ваш смартфон подключен к интернету.

Мобильный

Если вы выходите в сеть через мобильный интернет, то проверьте баланс счета. Возможно, у вас просто закончились деньги, и сотовый оператор остановил его работу по вашему телефонному номеру SIM-карты.

Также пройдите в настройки сети в системе и проверьте, чтобы у вас была активна передача сотовых данных. На Андроид этот раздел находится в «Настройках — SIM и Мобильный интернет»

Здесь надо нажать на название своего оператора связи и убедиться, что «Доступ к интернету по мобильной сети» включен

В случае, когда вы пользуетесь приложением Инстаграм при подключении к интернету по WiFi, то должен быть включен данный беспроводной интерфейс.

Однако даже наличие в зоне действующих сетей вай-фай и соединение с одной из них не гарантирует наличие самого интернета на телефоне. Обо всех возможных ошибках при подключении смартфона к WiFi читайте отдельную инструкцию на wifika.ru

Instagram не грузиться — удалите приложение

С подключением к интернету разобрались. Переходим к вопросам, связанным с работой самого приложения Instagram. В процессе работы любого приложения, оно оставляет за собой достаточно много ненужных служебных файлов. А также занимает много места на диске сохранёнными в кеше памяти фотографиями и видео. Причем, с этим сталкиваются пользователи любой операционной системы, будь то Android или iOS.

Лучший вариант — это конечно переустановка приложения. Возможно даже дело не в сбое, а в том, что у вас старая версия, которая перестала официально поддерживаться сервисом или не подходмт под характеристики телефона. В результате чего фото и истории из Инстаграм не грузятся.

Для переустановки, надо зайти в «Управление приложениями — Настройки»

Найти в списке установленных программ Instagram

Источник

Не работает Инстаграм? Вот что нужно делать

Инстаграм является одной из самых популярных социальных сетей в мире, а поэтому, когда она, вдруг, перестаёт работать, у некоторых пользователей даже прихватывает сердце. Как правило, серверы у Инстаграм, довольно надежны, но случится может всякое. Именно для тех неудачных случаев, когда приложение всё-таки не работает, мы собрали список способов, которые могут вам помочь исправить это недоразумение.

Проверьте, работает ли Инстаграм

Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.

Есть несколько сайтов, которые позволяют вам это сделать, но мы рекомендуем использовать Down Detector. Просто зайдите на страницу Инстаграм на сайте Down Detector, и она покажет, что в данный момент происходит с любимым сервисом: «No problems at Instagram» (Нет проблем на сайте Инстаграм), «Possible problems at Instagram» (Возможны проблемы на сайте Инстаграм) или «Problems at Instagram» (Имеются проблемы на сайте Инстаграм). Вы можете также сообщить о любых замеченных проблемах, чтобы оповестить об этом других пользователей.

Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.

Перезапустите приложение Инстаграм

Если с серверами Инстаграм все в порядке и он по-прежнему не работает именно у вас, попробуйте закрыть приложение и снова открыть его. Нужно именно закрыть приложение, выгрузив из его памяти устройства, а не просто свернуть.

Перезапуск приложения может оказаться быстрым решением, но если проблема является более серьезной, это потребует дальнейших действий.

Обновите приложение Инстаграм

Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.

Проверьте ваше интернет-соединение

Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.

Перезагрузите телефон

Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.

Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.

Удалите и переустановите приложение Инстаграм

Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».

Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.

Проверьте список известных проблем

Если вы попробовали все способы в нашем списке, а Инстаграм все еще не работает, это может быть известным багом ​​приложения, о котором разработчики Инстаграм уже знают и работают над его устранением. Вы можете отслеживать эти проблемы и баги в так называемом списке известных проблем Инстаграм.

У этих известных проблем могут быть временные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенной выше ссылкой.

Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.

Источник

Что делать если не работает Инстаграм — как узнать причину

При попытке посетить социальную сеть может оказаться, что Инстаграм не работает. Сервис используется не только для общения и демонстрации фотографий и видеороликов, но и в качестве инструмента для раскрутки и ведения бизнеса. Если несколько часов неактивности для личного профиля – не беда, то для делового аккаунта она может обернуться потерей дохода.

Upd. 30.03.2021 — Сегодня 30 марта очередной сбой в работе приложения. Проблема известна с 17:00 часов по Московскому времени. Пока проблема не устранена.

Upd. 19.03.2021 — Сегодня произошел сбой в работе приложения. Пользователи видят ошибку — «Не возможно обновить ленту». Также замечены проблемы в работе приложения Whatsapp. Причина пока не известна, но ведутся работы по устранению данной проблемы. У 55% пользователей наблюдаются проблемы с приложением. У остальных пользователей есть проблемы со входом в свой аккаунт.

Проблема актуальна с 20.00 часов.

Как понять, что Инстаграм не работает

Существует несколько интернет-ресурсов, позволяющих узнать статус сайтов, например, Down Detector. Перейдите по ссылке для получения сведений о функционировании социальной сети. Вверху смотрите информацию о статусе сервиса, если проблем нет, будет отображаться надпись No problems at Instagram или «Нет сбоя».

При наличии проблемы только у вас кликните «У меня проблема с Инстаграм». На том же сайте можете посмотреть карту сбоев сервиса. На ней показано, где сервис не работает сегодня.

Выяснить, виновато ли в неполадке приложение, можно, посетив веб-версию сервиса через браузер.

Проблема на мобильном устройстве

Ошибка при входе или запуске приложения может появиться по ряду причин, одна из наиболее распространенных – ошибка программы Инстаграм. Закройте приложение, перезапустите смартфон, обычно эта операция помогает в решении ошибок.

Рассмотрим на примере Android, но все советы и рекомендации актуальны и для iPhone.

Также можете зайти в «Хранилище» и стереть все данные, которые клиент Инстаграма записал в память устройства.

Переполнена память

Бывают ситуации, когда социальная сеть работает, но видео или фотографии не отображаются или не грузятся. Здесь виновником может быть как медленный интернет, так и отсутствие свободной памяти в устройстве. В разделе «Память» в настройках смартфона или планшета посмотрите занятое и свободное пространство. Если его менее пары сотен мегабайт, освободите немного места, например, перенесите пару игр на флеш-карту.

Обновление и переустановка приложения

Посетите страницу Instagram в магазине приложений и тапните по кнопке «Обновить», чтобы инсталлировать новую версию клиента. В свежих редакциях исправляются ошибки и добавляются новые функции.

Удаляется приложение и через настройки Android: в разделе «Приложения» найдите Инстаграм.

Для iOS новая версия находится в магазине App Store.

Если Instagram не работает после выхода свежей редакции приложения, нужно вернуться к одной из предыдущих версий или дождаться обновления. В таких случаях они появляются в течение пары часов.

Проверка пропускной способности интернет-канала

Нередко помогает перезагрузка мобильного устройства или сброс сетевых настроек, особенно когда через мобильную сеть сайт функционирует, а после подключения к беспроводной – не грузится.

Директ не обновляется

На многих телефонах после выхода из аккаунта Instagram приходится переустанавливать, иначе не обновляется Директ, и сообщения пользователю не видны. Инстаграм оснащен не одним шпионским модулем, и им нужен большой перечень доступов. Если таких прав программе не дать, она отправит меньше конфиденциальных данных о пользователе, но и некоторые функции перестанут работать.

Возможно, для применения настроек ее придется остановить.

Проблема на компьютере

В случае неполадок с ноутбуком или компьютером под управлением Windows следует использовать актуальную версию официального приложения Инстаграм и свежую редакцию браузера. Также доступ к сайту может блокироваться антивирусным приложением, брандмауэром или в файле hosts.

Для доступа к hosts нужны права администратора.

Попробуйте очистить кеш и cookies в браузере. Для этого:

В Chrome, Opera, Yandex, Firefox процесс выглядит аналогично, названия пунктов могут отличаться.

Ничего не помогает

Вдруг ни один описанный метод не помог избавиться от неполадки, напишите разработчикам о ней.

В первую очередь рекомендуется зайти на сайт с другого устройства или иным способом (если проблема возникла с приложением, воспользуйтесь веб-браузером). Также можете узнать у знакомых, работает ли у них Инстаграм, и изучить справку, где находятся ответы на большинство задаваемых через обратную связь вопросов.

Источник

В работе WhatsApp, Facebook и Instagram произошел глобальный сбой. Что известно о его причинах?

Вечером в понедельник, 4 октября, тысячи пользователей социальной сети Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp пожаловались на сбои в работе сервисов. Сообщения о неполадках начали появляться на портале Downdetector около 18:30 по московскому времени. Многие пользователи не смогли загрузить сайты соцсетей, отправить сообщения, подключиться к системе или зайти в мессенджер.

Масштабы сбоя оказались глобальными: о проблемах с работой Facebook написали 126 тысяч человек, WhatsApp — более 35 тысяч пользователей, а Instagram — около 100 тысяч юзеров. Речь идет только о тех, кто сообщил о сбоях на портале Downdetector: в реальности число тех, кто не смог воспользоваться сервисами компании, больше.

Позже сбой назвали крупнейшим в истории Facebook за последние 13 лет. С более продолжительными неполадками компания сталкивалась в 2008 году: тогда ее сервисы были недоступны на протяжении суток.

В Facebook сообщили в Twitter, что знают о проблеме. «Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуться к норме, и приносим извинения за неудобства», — написали представители социальной сети.

В компании пока не назвали точную причину сбоя. Тем не менее некоторые специалисты предполагают, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, которые использует Facebook.

Проблема могла заключаться в том, что записи DNS, с помощью которых система находила Facebook.com и Instagram.com, могли быть удалены из таблиц глобальной маршрутизации, объяснил директор по интернет-анализу компании Kentik Inc. Даг Мадори (Doug Madori). «Если записи DNS Facebook исчезли, никто не сможет найти его», — приводит слова специалиста NPR.

Эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров также посчитал, что причиной проблемы стала неисправность, связанная с DNS. «Он используется для того, чтобы вместо некрасивого IP-адреса сайта пользователи вводили адрес текстовой ссылки. Сейчас переход по IP-работает, а по доменному имени — нет», — сказал Бедеров. Когда работа площадок начала восстанавливаться, причиной сбоя в работе сервисом назвали обновления протокола динамической маршрутизации.

Вскоре после новости о том, что Facebook, WhatsApp и Instagram перестали работать, начали появляться сообщения о неполадках в работе других сервисов, не принадлежащих компании Марка Цукерберга.

Некоторые пользователи написали о сбоях в работе Twitter, Google и Amazon. Однако несмотря на эти сведения, представители Twitter пошутили в официальном аккаунте соцсети о проблемах конкурентов. «Привет, абсолютно все», — написали они после того, как сервисы Facebook перестали работать. В комментариях к посту многие пользователи поиронизировали над тем, что не знают, чем занять себя, пока соцсети не работают.

Другие юзеры пожаловались на неполадки в работе TikTok. Кроме того, появились сообщения о проблемах с работой социальной сети «ВКонтакте» — правда, в пресс-службе соцсети вскоре заявили, что не фиксируют сбоев.

Во время сбоя оставшиеся без привычных каналов коммуникации пользователи начали переходить в Telegram. По словам основателя мессенджера Павла Дурова, Telegram столкнулся с беспрецедентным количеством регистраций: за один день у мессенджера появилось 70 миллионов новых пользователей.

Наплыв юзеров на время замедлил работу Telegram. «Сегодня к Telegram присоединилось так много пользователей, что ситуация стала неустойчивой. Команда пытается держать все в порядке. Держитесь!» — писали представители мессенджера.

Однако на следующий день, 5 октября, Дуров отчитался о том, что команда мессенджера успешно справилась с возросшей нагрузкой. «Я горжусь тем, что наша команда смогла справиться с беспрецедентным ростом, потому что Telegram продолжал безупречно работать для подавляющего большинства наших пользователей», — подчеркнул основатель мессенджера в своем блоге.

После сообщений о глобальном сбое в работе сервисов основатель и глава Facebook Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов. По состоянию на 22:00 по московскому времени акции Facebook упали почти на 20 долларов (5,63 процента). Миллиардер опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты.

Цукерберг отреагировал на масштабный сбой в работе сервисов уже после того, как их работа была восстановлена. «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь снова работают. Приносим извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — написал он.

Источник

Почему не работает Инстаграм?

Все сбои в работе социальной сети можно разделить на внешние и внутренние. Первые – связаны с неполадками самого Instagram, а вторые – с неправильной работой устройства, которое вы используете для выхода в сеть. Разберемся, что делать, когда не работает Инстаграм.

У каждого второго пользователя современного смартфона есть Instagram. Он представляет собой социальную сеть, в которую заходят для того, чтобы делиться фото. При помощью фотографий и постов люди общаются между собой, рассказывают о своей жизни, а некоторые даже зарабатывают на рекламе или продвижении услуг. Поэтому появление ошибок доступа может быть не простым неудобством, а серьезной помехой для бизнеса.

Почему появляются сбои в работе социальной сети Instagram?

Чаще всего доступ к социальной сети перекрывается для пользователь по причинам:

Проверить состояние сайта можно на сайте downdetector или посмотреть в новостях. Обычно о глобальных сбоях, затронувших массу пользователей, оперативно сообщают СМИ. Если вы нашли упоминание о сбое или профилактических работах, то никаких шагов предпринимать не стоит. Вам необходимо лишь дождаться, когда социальная сеть восстановится.

Проверяем и настраиваем Интернет

Если не работает Инстаграм сегодня, а вчера он загружался нормально, то первое, что вам необходимо проверить – Интернет. Сбой может наблюдаться на стороне провайдера, тогда другие сайты грузиться не будут. Чаще всего проблема возникает все-таки на устройстве, с которого вы выходите в сеть, или на стороне роутера. Приведем инструкцию, что нужно проверить и как это сделать.

Если с выходом в Интернет нет проблем, то необходимо искать проблему в самом устройстве, с которого вы пытаетесь попасть в социальную сеть.

Instagram на компьютере: возможности, ограничения, сбои

Несколько лет социальная сеть существовала лишь в виде мобильного приложения. Позже был открыт сайт, на который можно войти с компьютера. Сам по себе сайт не обладает всеми возможностями мобильного приложения, поэтому многие пользователи, впервые зашедшие на него, считают, что функционал ограничен по каким-либо другим причинам.

Прежде всего проверьте, с какого браузера вы заходите на сайт. Специалисты социальной сети утверждают, что он работает со всеми программами, но на деле предпочтение лучше всего отдавать:

С другими браузерами часто возникают ошибки использования. При возникновении проблем перезагрузите программу или смените ее на другую.

Еще одна распространенная проблема – блокировка выхода на сайт компьютером. В этом случае необходимо проверить файл hosts.

Это нужно делать по инструкции:

Этот способ может помочь и в том случае, если вы не можете выйти в социальную сеть из-за блокировки адреса системным администратором. Простое удаление адреса из файла hosts может не помочь, в этом случае стоит попытаться договориться с администратором или пользоваться мобильным телефоном для выхода в социальную сеть.

При вирусном заражении обычно ваш аккаунт не загружается, а на электронную почту, привязанную к нему, приходят сообщения, вымогающие личные данные. При такой неисправности проверьте файловую систему антивирусной программой. Также стоит осторожно относиться к сайтам, на которые вы заходите. Всегда проверяйте написание адреса сайта, в нем не должно быть ошибок и цифр. Часто мошенники копируют оригинальные сайты, чтобы похитить личные данные.

Если вы интенсивно пользуетесь компьютером, то причина может быть в переполненном кэше браузера. Ненужная информация замедляет работу компьютера и самого браузера, по этой причине часто сайты с большим количеством иллюстраций не загружаются.

Исправить эту ошибку может очистка кэша. Ее необходимо сделать через настройки браузера, отметив в меню только ненужные файлы (чтобы сохранить пароли и прочие закладки).

Не работает приложение на телефоне

Более популярный вариант доступа к Instagram – использование мобильного телефона. Для этого выпущено приложение, работающее со всеми популярными марками смартфонов. С него вы сможете публиковать фото, просматривать их, управлять подписками, смотреть эфиры и писать личные сообщения. Не редко случается, когда во время работы приложение перестает отвечать или грузит изображения слишком долго.

Instagram не прогружается

Если приложение отвечает слишком медленно, особенно во время загрузки фотографий или их обработки, часто при этом не работает видео в Инстаграм или не запускаются эфиры. В этом случае лучше всего принудительно завершить работу программы одним из способов:

Через несколько минут снова запустите приложение, и попробуйте опубликовать фото или запустить эфир.

Несовместимость приложения с ПО

Одной из самых распространенных проблем является несовместимость программного обеспечения устройства с приложением. Самая свежая версия мобильного ПО плохо подходит к устаревшим смартфонам, а устаревшие приложения некорректно работают с новыми девайсами. Решить эту проблему может переустановка программного обеспечения. Если Инстаграм перестал работать после обновления или смены устройства, то проблему можно решить способами:

Если вы наладили быстродействие устройства, но Instagram все равно не работает нормально, посмотрите остальные инструкции.

Обратите внимание, что процесс переустановки может быть затруднен, если кнопка «Загрузить» не активна. При такой проблеме владельцам iPhone рекомендуется подключить девайс к компьютеру и синхронизировать ее с iTunes. Если проблема таким способом не решится, то необходимо обратиться в службу поддержки Apple.

При аналогичной проблеме с Android, необходимо загрузить не новую версию приложения, а вышедшую ранее. Обязательно сообщите о возникшей неприятности техническим специалистам Play Market.

Переполненная память устройства

У тех, кто постоянно пользуется приложением, возникает проблема с нехваткой памяти для его нормального функционирования. При этом не работают истории в Инстаграм, не загружается видео и фото. Очистить память можно по инструкциям:

Помочь с нехваткой памяти может использование современной версии приложения. Из-за роста объема контента разработчики сейчас используют перезаписываемый кэш памяти.

Проблемы с подключением к мобильному интернету

Если вы использовали для работы с Instagram Wi-Fi, а потом переключились на мобильную сеть, то могут возникнуть неполадки. Это связано с тем, что приложение не успело среагировать на смену источника сигнала. В этом случае его достаточно перезапустить, чтобы оно соединилось с Интернетом.

Владельцам смартфонов IOS будет недостаточно такого простого действия. При использовании мобильной передачи данных вам придется сделать дополнительные настройки. Придерживайтесь инструкции:

Если ни одно из перечисленных действий не помогло, то сбросьте настройки своего девайса на стандартные. Это позволит избавиться от системных сбоев, восстановить работоспособность устройства.

Не работают ссылки на профили

Еще одной распространенной неисправностью социальной сети являются неработающие ссылки на профили под фото. Есть две причины, которые приводят к появлению проблемы:

Это все проблемы и решения для социальной сети Instagram. Теперь вы знаете, почему не работает Инстаграм, а также сможете справиться с практически любой проблемой, а если это сделать не удалось – обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети. Поделитесь этой статьей с друзьями, чтобы вы могли регулярно просматривать их фото в Instagram. Если у вас есть вопросы или вы хотите поделиться своим опытом решения проблем, то пишите нам комментарии.

Источник