пенсионный фонд как записаться на прием по телефону
Горячая линия Пенсионного Фонда
Основная задача Пенсионного фонда РФ — начисление и осуществление выплат трудового пособия, оказание социальных услуг. Если возникают вопросы, получить ответы можно без посещения офиса регионального учреждения. Для этого есть горячая линия пенсионного фонда, а также другие удобные для граждан способы.
Актуальный номер телефона
В ПФР работает служба поддержки, которая предоставляет консультации круглосуточно. Для этого можно позвонить по следующим номерам:
В каждом регионе есть свои номера горячей линии. Они указываются на сайте Пенсионного фонда.
Горячая линия ПФР при звонках с других государств оплачивается согласно тарифному плану оператора сети.
Другие способы связи
Кроме телефонной связи, есть несколько удобных способов для взаимодействия с ПФР. Каждый гражданин может выбрать для себя следующие варианты:
В соцсетях Одноклассники и ВКонтакте также есть консультативный центр, где пенсионеры могут получить справочную информацию.
Когда операторы ПФР не смогут помочь
Операторы горячей линия пенсионного фонда могут предоставить консультацию по вопросам СНИЛС, материнского капитала, оформления трудового пособия. Они не смогут помочь, когда требуется предоставить персональную информацию:
Такие данные предоставляются исключительно при личном обращении в ПФ по месту жительства.
Направить обращение в ПФР на сайте
На официальном портале можно создать личный кабинет. Пользователю будет доступен просмотр всех разделов сайта. Зарегистрированные граждане могут связаться с любым отделом, получить консультацию при помощи сервисов «Онлайн-консультант» и «Виртуальная приемная». Регистрация и заполнение анкеты займет всего несколько минут. Теперь можно пользоваться всеми услугами портала — проверять лицевой счет, оформить СНИЛС и многое другое.
Запись на прием в Пенсионный Фонд
Когда заявители приходят в ПФР без предварительной регистрации, они могут оказаться в длинной очереди. Чтобы прийти в назначенный час и не тратить лишнего времени впустую, существует запись на прием в Пенсионный фонд как через интернет, так и лично в отделении. Посетителю выдается электронный талон, по которому он может быть принят вне очереди.
Записаться на прием в ПФР На сайте www.pfrf.ru запись на прием можно оформить, не выходя из офиса или дома. Заявителю не потребуется его личное посещение для выдачи номерка.
Общий порядок записи на прием в ПФР через Интернет
Чтобы осуществить запись в Пенсионный фонд через Интернет, необходимо выполнить следующие шаги:
Шаг 1. Зайти на официальный сайт ПФР и нажать на кнопку «Личный кабинет». Появится список электронных услуг, которые оказывает ПФР.
Шаг 2. Перелистываем страницу в самый низ и кликаем на ссылку «Запись на прием».
Появится бланк для заполнения, состоящий из пяти пунктов: место, тема приема, данные о заявителе, дата и время, согласие на обработку данных. После заполнения каждого пункта загорается кнопка «Следующий шаг», которая запускает проверку данных и открывает доступ к следующему пункту.
После заполнения формы нажать на кнопку «Записаться на прием».
Пошаговая инструкция по заполнению бланка предварительной записи через Интернет
ПФР — запись на прием через Интернет осуществляется по пяти пунктам. Каждый из них заполняется в порядке очередности.
Место приема
Для пользователей, не зарегистрированных в ЕСИА («Госуслуги»), появится изображение с кодом. Данная процедура идентификации позволяет исключить роботов и взлом системы. Если латинские буквы и числа, указанные на картинке, не совпадают с кодом, напечатанным в пустом поле, к дальнейшему заполнению перейти не получится. Система выделяет ошибку красным цветом.
Если заходить через личный профиль, посетителю не придется проходить компьютерный тест. В этом случае заполнение начинается с указания субъекта РФ. Это может быть: край, республика, округ или область.
После заполнения субъекта выскакивают филиалы ПФР. Здесь следует выбрать из списка подразделение Пенсионного фонда по месту жительства и нажать на кнопку «Следующий шаг».
Тема приема
Здесь необходимо выбрать из перечня свою причину обращения. Для удобства в пустом поле можно начать вписывать название интересующей темы.
Данные заявителя
Обязательными для заполнения являются следующие графы:
Остальные графы заполняются по желанию пользователя или автоматически, если он оформляет заявку через личный кабинет ПФР.
Дата и время приема
В этом пункте представлен календарь, в котором необходимо указать число месяца. Ниже будут высвечены оставшиеся талоны. Если не указана дата или время, система подскажет об этом, выделив пункт красным цветом.
Согласие на обработку данных
В этом пункте необходимо поставить галочку и нажать записаться на прием. После этого появится сообщение с номером записи и информацией о заявителе.
Как отменить запись?
Удаление талона или перезапись осуществляется в том же разделе. Для отмены или смены информации необходимо:
После этого появятся результаты поиска. Пользователь сможет изменить параметры предварительной регистрации или окончательно удалить ее.
Как осуществляется прием граждан по электронным номеркам?
Филиалы Пенсионных фондов работают по одинаковой системе. Существуют живые очереди и электронное обслуживание. В самих отделениях людям, пришедшим без предварительной записи, необходимо взять номерок через терминал и ждать появления номера талона на электронном табло.
В случае предварительной записи пользователю не понадобится брать еще один номерок из терминала. Электронная запись позволяет клиенту подойти к окну, указанному в талоне, и сообщить о своем приходе. Через некоторое время заявитель будет приглашен на прием.
В тех отделениях, где отлажена электронная система обработки электронных номерков, посетители могут не сообщать о своем приходе. Их талоны высвечиваются на экранах.
Если гражданин опоздал или не сообщил о своем приходе, ПФР вправе отказать в приеме. Заявителю придется перейти в живую очередь и ждать обслуживания по общим для всех правилам.
Если посетителю, который приходит в назначенное время и сообщает о себе, все равно приходится ждать или ему отказывают в обслуживании, следует обратиться на горячую линию ПФР 8 800-302-2-302 с жалобой на ПФР и сотрудника. Подобные случаи позволяют улучшать систему электронного обслуживания и уменьшать количество ожидающих персон, пришедших без номерков.
Полезное видео
Горячая линия ПФР по Москве
Сайт предоставляет массу возможностей по информированию граждан. Но иногда этого бывает недостаточно. Поэтому помимо самоинформирования пользователь вправе позвонить в ведомство, используя горячую линию, или направить электронное обращение. В первом случае для жителей Москвы нужно пользоваться телефонами по своему региону пребывания.
Телефон горячей линии ПФР в Москве
Зайдите на официальный сайт ведомства и укажите, где вы находитесь. Для этого в верхнем правом углу экрана нажмите на соответствующую кнопку и выберите регион — Московская область. После этого откроется страница по отделению г. Москвы и Московской области. Чуть ниже располагается раздел «Контакты отделения и клиентских служб».
Единый телефон или региональный контакт-центр — 8-800-600-00-00.
Контакты клиентских служб по разным районам Москвы:
Номера клиентских служб по остальной территории МО нужно смотреть на сайте ПФР.
Контакты горячих линий главных управлений ПФР по Москве:
Контакты горячих линий по вопросам маткапитала:
Направить обращение в ПФР через сайт
На странице отделения по можно найти не только номера горячей линии, но и отослать электронное обращение. Опция по его формированию и отправке находится ниже по странице рядом с единым телефоном горячей линии.
Нажав на кнопку «Оставить электронное обращение», перед пользователем откроется страница для проверки его личности. Дальше придется ознакомиться с правилами отправки и заполнить форму самого сообщения. Здесь указываются личные сведения отправителя, выбирается тема, и пишется текст.
Отцовский капитал получение в 2021 году!
Пенсионный калькулятор Онлайн-расчет
Пошаговая инструкция гражданам для записи на приём в Пенсионный Фонд РФ онлайн через сайт ПФР, мобильное приложение ПФР
Наиболее удобный способ предварительной записи – это запись в электронном виде, доступном в круглосуточном режиме.
На официальном сайте Пенсионного фонда РФ
Записаться на личный приём через сайт ПФР могут все граждане, в том числе не зарегистрированные на Едином портале госуслуг. Для этого на главной странице сайта Пенсионного Фонда России (www.pfr.gov.ru), выберите пункт «Личный кабинет гражданина». Внизу страницы, на голубом поле нажмите надпись «Запись на приём».
Пройдя простейшую проверку («я не робот»), вам предстоит последовательно заполнить следующие вкладки:
Теперь вам останется лишь согласиться на обработку персональных данных, отправить заявку и прийти в указанный срок на приём в ПФР.
При необходимости запись на приём можно отменить.
Через мобильное приложение ПФР
Напомним, бесплатное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, даёт возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда РФ. Для входа в приложение необходимо ввести четырёхзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи на портале госуслуг (ЕСИА). В дальнейшем вход осуществляется через этот пин-код.
В то же время ряд услуг, доступных через приложение, доступен и без авторизации на портале госуслуг. Так, мобильное приложение ПФР предоставляет возможность записаться на приём. Для этого нужно:
1.Зайти в раздел «Записаться на приём».
2..Выбрать субъект РФ (Курскую область) и районный филиал.
3.Выбрать тему приёма, затем удобные для вас дату и время.
4.Подтвердив согласие на обработку ваших персональных данных, вы увидите на экране надпись «Успешная запись», номер талона, дату и время посещения клиентской службы.
Изменить время и дату приёма, а также при необходимости отменить приём, можно в разделе «Перенос/отмена записи на приём и заказа документов».
Как записаться на приём в ПФР онлайн
Отделение ПФР по Тульской области в целях снижения риска распространения коронавирусной инфекции продолжает осуществлять прием в клиентских службах и межрайонных управлениях Пенсионного фонда России только по предварительной записи и только по тем услугам, которые нельзя получить дистанционно через личный кабинет на сайте ПФР или портале Госуслуг.
Наиболее удобный способ предварительной записи – это запись онлайн – с помощью электронного сервиса предварительной записи https://es.pfrf.ru/znp/ на сайте ПФР, доступного в круглосуточном режиме.
Записаться на личный приём можно в Личном кабинете на сайте ПФР, либо через мобильное приложение ПФР:
На официальном сайте Пенсионного фонда РФ
Записаться на личный приём через сайт ПФР могут все граждане, в том числе не зарегистрированные на Едином портале госуслуг. Для этого на главной странице сайта Пенсионного Фонда России (www.pfrf.ru), выберите пункт «Личный кабинет гражданина». Внизу страницы, на «голубом поле» нажмите надпись «Запись на приём».
Пройдя простейшую проверку («я не робот»), вам предстоит последовательно заполнить следующие вкладки:
ДАННЫЕ. Здесь указываются ваши личные данные и контактная информация.
МЕСТО. В этом разделе необходимо выбрать ближайшее к вам территориальный орган ПФР из общего списка.
ТЕМА. Здесь вам предстоит отметить причину обращения в учреждение.
ДАТА И ВРЕМЯ. В этой вкладке вам нужно выбрать число и время, удобные для вас.
Теперь вам останется лишь согласиться на обработку персональных данных, отправить заявку и прийти в указанный срок на приём в ПФР.
При необходимости запись на приём можно отменить.
Через мобильное приложение ПФР
Напомним, бесплатное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, даёт возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда РФ. Для входа в приложение необходимо ввести четырёхзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи на Портале Госуслуг (ЕСИА). В дальнейшем вход осуществляется через этот пин-код.
В то же время ряд услуг, доступных через приложение, доступен и без авторизации на Портале Госуслуг. Так, мобильное приложение ПФР предоставляет возможность записаться на приём. Для этого нужно:
Зайти в раздел «Записаться на приём».
Выбрать Субъект РФ (Тульская область) и Территориальный орган ПФР
Выбрать Тема приёма, затем удобные для Вас Дата приема и Время приема.
Нажать «Записаться на прием»
Подтвердив согласие на обработку ваших персональных данных, вы увидите на экране надпись «Успешная запись», номер талона, дату и время посещения клиентской службы.
Изменить время и дату приёма, а также при необходимости отменить приём, можно в разделе «Перенос/отмена записи на приём и заказа документов».
В сложившейся эпидемиологической ситуации просим проявить внимание и помочь своим пожилым родственникам и знакомым воспользоваться услугами Пенсионного фонда России в электронном виде.
Берегите себя, своих близких и будьте здоровы!