пегас горячая линия для туристов телефон бесплатно
Горячая линия PEGAS Touristik
Пегас Туристик — крупная российская туристическая компания, представительства которой располагаются во многих городах страны. Также филиалы открыты в нескольких других государствах ближнего зарубежья: Беларусь, Украина, Казахстан. Туристам доступен официальный сайт, помогающий бронировать туры. На сайте Пегас Туристик можно получить справочную информацию, касающуюся деятельности туристического оператора. Посетителям ресурса доступны последние новости компании, описания отелей, выгодные предложения. Можно сравнивать гостиницы между собой и узнавать стоимость проживания.
Некоторые вопросы не получится решить самостоятельно, поэтому была открыта справочная служба. Операторы контактного центра готовы проконсультировать каждого абонента абсолютно бесплатно. Можно отправить письменное сообщение или совершить звонок. Рассмотрим основные способы коммуникации с туроператором.
Телефон горячей линии Пегас Туристик
Основным вариантом связи традиционно считается горячая линия 8 800 700 87 47, доступная жителям всех регионов. Совершение звонков не оплачивается. Можно позвонить с домашнего или мобильного телефонного аппарата. Консультанты рассматривают любые вопросы туристов, касающиеся деятельности туроператора.
Поскольку основной контактный центр бывает сильно перегружен, были открыты региональные горячие линии для жителей мегаполисов. В Московском регионе работает городской телефон +7(495) 287 87 87. Стоимость разговора оплачивается согласно правилам вашего мобильного оператора.
Телефон Пегас Туристик для агентств
Контактные данные для агентств опубликованы на сайте туроператора. Для просмотра контактов ознакомьтесь с разделом «Агентствам». Важно набирать номер филиала, к которому подключен агент. В отдельных ситуациях можно набирать номер общей горячей линии — +7(495) 228-31-84.
Служба поддержки клиентов Пегас Туристик
Многие клиенты предпочитают пользоваться электронной связью для получения консультаций. На сайте Пегас Туристик работает форма обратной связи. Для отправки письма посетите страницу «Отзывы и предложения». Затем заполните форму. Укажите имя, контакты, номер заявки. Ниже напишите текст интересующего вопроса.
После заполнения формы нажмите «Отправить» и ожидайте получения ответа.
Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, поэтому перед получением помощи откройте вкладку «Вопросы и ответы». Здесь собраны распространенные затруднения среди туристов. Можно узнать способы оплаты путешествия или последовательность бронирования тура через Интернет.
Несрочные вопросы рекомендуется направлять на электронную почту, принадлежащую туристической компании — pegast@pegast.ru. К письму допускается прикладывать вложения, если необходимо конкретизировать или доказать найденную проблему. Обычно сообщения рассматриваются 1 — 2 дня.
Зачем нужен справочный центр?
Операторы помогают туристам решать следующие вопросы:
Находясь за рубежом, клиенты туристической компании получают помощь в удаленной форме. Можно набрать номер региональной горячей линии либо воспользоваться электронной приемной на сайте компании. Альтернативным вариантом связи выступает личный кабинет, доступный любому зарегистрированному участнику системы. Для отправки письма понадобится открыть раздел «Поддержка» в меню учетной записи и составить обращение.
Некоторые вопросы невозможно решить удаленно — например, заключить договор, отправить документы или верифицировать личность. Необходимо личное присутствие туриста в офисе. Понадобится посетить ближайшее представительство туроператора для выполнения перечисленных задач. Узнать расположение офисов Пегас Туристик поможет официальный сайт или справочная служба.
Способы отправки претензии или отзыва
Дополнительным вариантом подачи жалобы служит горячая линия. Заполняя обращение, указывайте следующие данные:
Дополнительные контакты
Пегас Туристик занимается консультированием туристов через социальные сети. Вопросы рассматривают менеджеры, работающие в официальной группе. Оставьте комментарий возле любого поста и ожидайте поступления ответа. Кроме того, подписчики своевременно получают информацию о горящих турах, последних новостях и финансово выгодных предложениях.
График работы
Колл-центр Пегас Туристик всегда доступен круглосуточно.
Горячая линия Пегас Туристик
Туристическая компания Пегас Туристик имеет филиалы во многих городах России, но центральное отделение находится в Москве. Так как компания большая, для клиентов была создана единая горячая линия: 8-800-700-87-47. Обратите внимание, что в Беларуси, Грузии, Украине и Казахстане также есть филиалы туристической компании, однако горячая линия для этих стран недоступна. Необходимо звонить в конкретное отделение в городе присутствия или воспользоваться альтернативными способами связи.
Номер для клиентов
Пегас Туристик обслуживает как физических, так и юридических лиц. Все вопросы от клиентов обеих категорий решаются по номеру:
Узнать конкретный региональный номер дозвона можно на официальном сайте компании после выбора города отправления. В случае, если в городе нет филиалов, будет указан только номер единой горячей линии.
Соединение с оператором происходит достаточно быстро – до 1 минуты, в среднем придется подождать 35 секунд. Максимальная загруженность приходится на вечернее время с 18:00 до 20:00 по будням и на выходных.
Что может сделать горячая линия Пегас Туристик?
Операторы горячей линии:
В рамках проходящих акций, операторы предлагают клиентам оформить тур по популярному и акционному направлению. Однако сотрудники не смогут проконсультировать клиентов по погодным условиям в период заезда или примерно социально-экономической обстановке страны.
Номера для агентов
Агентам, которые хотят решить личные вопросы или узнать информацию по определенному клиенту, должны связываться с офисом, которому они подотчетны. К примеру, в Белгороде нет прямых филиалов, поэтому агентам из этого города необходимо позвонить в Воронежское отделение. Узнать, куда и по какому номеру звонить, агенты могут на официальном сайте компании во вкладке «Агентам». Ссылка на контакты находится в верхнем правом углу. В контактах перечислены телефоны ответственных сотрудников всех отделов.
Альтернативные способы связи с Пегас Туристик
Клиенту не обязательно самостоятельно звонить на горячую линию. На сайте можно оформить обратный звонок для клиентов, которые хотят приобрести тур. В форме указываются имя, электронная почта, телефон и направление для бронирования. Альтернативой может стать переписка с сотрудниками в социальных сетях. Профиль Пегас Туристик есть:
Ответ приходит в течение дня, поэтому рекомендуется обращаться туда клиентам с вопросами, не требующими оперативного решения.
Телефон горячей линии Пегас Туристик
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Пегас Туристик.
О компании
PEGAS Touristik — один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века. PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.
PEGAS Touristik, являясь одним из признанных лидеров российского рынка путешествий и туризма, предлагает отдых в самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Индонезии, Иордании, Израиля, Китая, Андорры, Доминиканы, Кипра, Италии, Испании, Кубы, ОАЭ, Вьетнама, Мексики, Маврикии, Марокко и Мальдив.
С каждым годом все больше россиян чаще и чаще отправляются на отдых в дальние страны, что становится более похожим на стиль жизни, нежели на роскошь. Высокий уровень обслуживания и гарантированно высокий сервис дают возможность без забот отдохнуть под ласковыми лучами солнца, еще недавно казавшихся далекими континентов.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Пегас Туристик используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Помощь
Что мы предлагаем?
Компания «PEGAS Touristik» предлагает туры в Турцию, Грецию, Тунис, Кипр, Испанию, Таиланд, Вьетнам, Китай, Индию, Индонезию, Мексику, Доминиканскую Республику, Кубу, ОАЭ, Италию, Израиль, Андорру, Азербайджан, Иорданию, Маврикий, Мальдивы, Марокко, Россию, Танзанию, Армению, Болгарию, Грузию, Сейшелы и Шри Ланку.
Компания осуществляет вылеты из 47 городов Российской Федерации.
Приобрести тур Вы можете:
Как забронировать тур?
Как забронировать авиабилет
Личный кабинет
Сервис Личный кабинет доступен только для туристов, которые забронировали тур на сайте www.pegast.ru.
В данном разделе Вы можете выбрать способ оплаты, распечатать договор, а после подтверждения и оплаты тура и такие документы как: ваучер, авиабилет (при наличии электронной формы у данной авиакомпании), страховой полис.
Для отслеживания статуса подтверждения заявки зайдите в раздел Личный кабинет используя номер Вашей заявки в качестве логина и данные загранпаспорта одного из туристов в качестве пароля. Время подтверждения брони от 10 мин до 24 часов.
В случае приобретения тура в агентстве, сервис Личный кабинет не доступен. Всю интересующую Вас информацию по Вашей заявке Вы можете получить у менеджера данного агентства.
Как оплатить тур?
Как получить документы?
Где купить?
Договор
С текстом договора-оферты, используемом при бронировании тура на сайте PEGAS Touristik, Вы можете на странице Договор
Новые типы спецпредложений
При подборе тура Вы можете встретить специальные тарифы от туроператора, а также скидки и акции от отелей. Подробную информацию Вы можете узнать на странице Новые тарифы, скидки и акции. Отдыхайте с выгодой
Бесплатный телефон горячей линии Пегас Туристик
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Пегас Туристик.
О компании
В 2019 году компания PEGAS Touristik отметит двадцатипятилетие своей деятельности на российском рынке. Девиз: «Гость — прежде всего» — остается неизменным со дня открытия компании.
PEGAS Touristik, являясь одним из признанных лидеров российского рынка путешествий и туризма, предлагает отдых в самых красивых местах Турции, Египта, Туниса, Греции, Индии, Таиланда, Индонезии, Иордании, Израиля, Китая, Андорры, Доминиканы, Кипра, Италии, Испании, Кубы, ОАЭ, Вьетнама, Мексики, Болгарии, Марокко, Мальдив, Грузии, Азербайджана, Армении, Танзании и Ямайки.
С каждым годом все больше россиян чаще и чаще отправляются на отдых в дальние страны, что становится более похожим на стиль жизни, нежели на роскошь. Высокий уровень обслуживания и гарантированно высокий сервис дают возможность без забот отдохнуть под ласковыми лучами солнца, еще недавно казавшихся далекими континентов.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Пегас Туристик используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: