отп банк во владимире телефон горячей линии

Горячая линия ОТП Банка

Клиентская поддержка – традиционный вариант взаимодействия банков и граждан, которые пользуются их услугами. Многие граждане России предпочитают получить консультацию или оформить тот или иной продукт в офисе кредитно-финансовой организации, но не всем удобно тратить время на визит в ее отделение. Один из вариантов обслуживания, который предлагает своим клиентам ОТП Банк, – горячая линия. На сегодняшний день для решения различных вопросов действует несколько круглосуточных номеров. Рассмотрим, какие бесплатные телефоны следует использовать, чтобы связаться с оператором ОТП Банка для решения того или иного вопроса, в каких случаях нужно обращаться в службу поддержки этой организации. Отдельно рассмотрим ситуации, которые требуют визита клиента в офис.

Когда нужно звонить в контакт-центр

Итак, разберемся с тем, какие вопросы можно решить в ходе звонка на горячую линию. Прежде всего, клиенту следует определиться, выступает ли он в данном случае как физическое лицо или представляет интересы какой-либо организации. Рассмотрим эти два варианта по отдельности.

Юридические лица могут получить консультацию и узнать, какие документы необходимы будут для того или иного соглашения, узнать условия обслуживания корпоративных клиентов, процентные ставки, сроки действия тех или иных предложений для организаций, варианты партнерского взаимодействия.

Абонентские отделы для обеих категорий клиентов работают бесплатно и круглосуточно. Чтобы получить ответы на свои вопросы, граждане могут позвонить по телефону или использовать письменные каналы связи: электронную почту, онлайн-чат на сайте банка либо в социальных сетях.

Варианты обращения на горячую линию

Рассмотрим, какими способами клиенты могут получить услуги от операторов абонентского отдела. На сегодняшний день существует несколько вариантов взаимодействия с контакт-центром:

Еще один вариант получить нужную информацию – ознакомиться с ответами на наиболее распространенные вопросы, список которых содержится на сайте ОТП Банка. Если в их числе есть сведения, которые вам необходимы, то не придется тратить время на звонок или письменное обращение. Если ответа в перечне не содержится, остается напрямую обратиться к специалистам финансового учреждения.

Отметим также номера для звонков из Москвы и Подмосковья: +7 (495) 775−3353 и 495−775−4775. На эти телефоны могут звонить клиенты – физические лица. Для предпринимателей работает московский номер 495−775−3353. Эти телефоны в том числе могут использовать клиенты, которые находятся за границей. Из Москвы и МО звонок будет бесплатным. Стоимость разговора из других регионов, а также из-за рубежа зависит от тарифов оператора телефонной связи.

Тем не менее, если ваш вопрос не требует срочной обработки или вы планируете получить развернутый письменный ответ, воспользуйтесь формой обращения за справочной информацией на сайте банка. Нажмите строчку «Свяжитесь с нами» и заполните онлайн-анкету, указав в том числе свои персональные и контактные данные. Вы получите письменный ответ, или на номер вашего мобильного или городского телефона позвонит специалист банка.

Также вы можете воспользоваться онлайн-чатом или задать вопрос в официальной группе банка в одной из популярных социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и пр.

В каких случаях обращение на горячую линию не нужно

Клиентская служба охватывает большой круг вопросов, которые клиенты могут решить, обратившись напрямую к специалистам банка. Но в некоторых случаях требуется личное присутствие в офисе. Так, для открытия счета, получения кредита или пластиковой карты необходимо самостоятельно прийти в отделение банка с паспортом. Если требуется подпись клиента, прийти в офис также будет необходимо.

Может оказаться, что возникшая проблема не требует действий оператора и решить ее вы сможете самостоятельно, если будете следовать определенной инструкции. Проверьте, не относится ли ваш вопрос к разряду наиболее частых. Информация по их решению содержится на сайте ОТП. Перейдите в раздел «Вопросы и ответы» и выберите соответствующих пункт, который относится по своей тематике к вашей ситуации. Если решить проблему самостоятельно все же не удается, воспользуйтесь одним из каналов связи со специалистом банка.

Заключение

Мы рассмотрели, каким образом вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ОТП Банка. Лучше всего использовать телефоны, предназначенные для решения каких-то определенных вопросов. Если вас интересует письменный ответ, воспользуйтесь электронной почтой, чатом или другим вариантом онлайн-связи. Время обработки запросов зависит от загруженности специалистов банка. Информацию по решению наиболее распространенных проблем вы можете найти самостоятельно на сайте ОТП, не тратя время на ожидание ответа оператора.

Источник

Горячая линия ОТП Банка

Клиентская поддержка – традиционный вариант взаимодействия банков и граждан, которые пользуются их услугами. Многие граждане России предпочитают получить консультацию или оформить тот или иной продукт в офисе кредитно-финансовой организации, но не всем удобно тратить время на визит в ее отделение. Один из вариантов обслуживания, который предлагает своим клиентам ОТП Банк, – горячая линия. На сегодняшний день для решения различных вопросов действует несколько круглосуточных номеров. Рассмотрим, какие бесплатные телефоны следует использовать, чтобы связаться с оператором ОТП Банка для решения того или иного вопроса, в каких случаях нужно обращаться в службу поддержки этой организации. Отдельно рассмотрим ситуации, которые требуют визита клиента в офис.

Когда нужно звонить в контакт-центр

Итак, разберемся с тем, какие вопросы можно решить в ходе звонка на горячую линию. Прежде всего, клиенту следует определиться, выступает ли он в данном случае как физическое лицо или представляет интересы какой-либо организации. Рассмотрим эти два варианта по отдельности.

Юридические лица могут получить консультацию и узнать, какие документы необходимы будут для того или иного соглашения, узнать условия обслуживания корпоративных клиентов, процентные ставки, сроки действия тех или иных предложений для организаций, варианты партнерского взаимодействия.

Абонентские отделы для обеих категорий клиентов работают бесплатно и круглосуточно. Чтобы получить ответы на свои вопросы, граждане могут позвонить по телефону или использовать письменные каналы связи: электронную почту, онлайн-чат на сайте банка либо в социальных сетях.

Варианты обращения на горячую линию

Рассмотрим, какими способами клиенты могут получить услуги от операторов абонентского отдела. На сегодняшний день существует несколько вариантов взаимодействия с контакт-центром:

Еще один вариант получить нужную информацию – ознакомиться с ответами на наиболее распространенные вопросы, список которых содержится на сайте ОТП Банка. Если в их числе есть сведения, которые вам необходимы, то не придется тратить время на звонок или письменное обращение. Если ответа в перечне не содержится, остается напрямую обратиться к специалистам финансового учреждения.

Отметим также номера для звонков из Москвы и Подмосковья: +7 (495) 775−3353 и 495−775−4775. На эти телефоны могут звонить клиенты – физические лица. Для предпринимателей работает московский номер 495−775−3353. Эти телефоны в том числе могут использовать клиенты, которые находятся за границей. Из Москвы и МО звонок будет бесплатным. Стоимость разговора из других регионов, а также из-за рубежа зависит от тарифов оператора телефонной связи.

Тем не менее, если ваш вопрос не требует срочной обработки или вы планируете получить развернутый письменный ответ, воспользуйтесь формой обращения за справочной информацией на сайте банка. Нажмите строчку «Свяжитесь с нами» и заполните онлайн-анкету, указав в том числе свои персональные и контактные данные. Вы получите письменный ответ, или на номер вашего мобильного или городского телефона позвонит специалист банка.

Также вы можете воспользоваться онлайн-чатом или задать вопрос в официальной группе банка в одной из популярных социальных сетей: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и пр.

В каких случаях обращение на горячую линию не нужно

Клиентская служба охватывает большой круг вопросов, которые клиенты могут решить, обратившись напрямую к специалистам банка. Но в некоторых случаях требуется личное присутствие в офисе. Так, для открытия счета, получения кредита или пластиковой карты необходимо самостоятельно прийти в отделение банка с паспортом. Если требуется подпись клиента, прийти в офис также будет необходимо.

Может оказаться, что возникшая проблема не требует действий оператора и решить ее вы сможете самостоятельно, если будете следовать определенной инструкции. Проверьте, не относится ли ваш вопрос к разряду наиболее частых. Информация по их решению содержится на сайте ОТП. Перейдите в раздел «Вопросы и ответы» и выберите соответствующих пункт, который относится по своей тематике к вашей ситуации. Если решить проблему самостоятельно все же не удается, воспользуйтесь одним из каналов связи со специалистом банка.

Заключение

Мы рассмотрели, каким образом вы можете обратиться в службу поддержки клиентов ОТП Банка. Лучше всего использовать телефоны, предназначенные для решения каких-то определенных вопросов. Если вас интересует письменный ответ, воспользуйтесь электронной почтой, чатом или другим вариантом онлайн-связи. Время обработки запросов зависит от загруженности специалистов банка. Информацию по решению наиболее распространенных проблем вы можете найти самостоятельно на сайте ОТП, не тратя время на ожидание ответа оператора.

Источник

ОТП Банк в России

ОТП Банк входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы.

*По данным публикуемых форм отчетности
Активы на аналогичную дату – 127,9 млрд. руб., средства клиентов – 90,4 млрд. руб., чистая ссудная задолженность – 102,3 млрд руб.

**Frank RG на 1 июля 2021 года

Карьера
& Атмосфера

ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, а по ряду направлений входит в число лидеров рынка.

ОТП Банк является участником Системы страхования вкладов, членом Ассоциации российских банков, Ассоциации Европейского Бизнеса, Национальной ассоциации участников фондового рынка, Национальной фондовой ассоциации, Московской Биржи.

ОТП Банк обладает аккредитацией на участие в конкурсах Агентства по страхованию вкладов, а также входит в список банков, поручительством которых могут быть обеспечены кредиты Банка России.

Наша Миссия

Мы строим долгосрочные отношения с клиентами и партнёрами на основе взаимного доверия. Мы предлагаем доступные продукты и услуги в любой точке России и способствуем повышению уровня финансовой грамотности. Мы развиваем рынок банковских услуг и создаем условия для профессионального роста талантливых сотрудников.

Наше Видение

Мы хотим стать постоянным партнером для наших клиентов. Развиваясь как универсальный финансовый институт и опираясь на инициативу сотрудников, мы стремимся войти в 20 крупнейших российских банков. Наша цель — быть ключевым дочерним банком Группы ОТП, показывая стабильный рост прибыли и рыночной доли.

Новости ОТП

Копить проще простого – новый накопительный счет «Турбо» от ОТП Банка

Копить проще простого – новый накопительный счет «Турбо» от ОТП Банка

ОТП Банк запустил новый накопительный счет «Турбо». Главной особенностью счета является повышенная ставка, которая действует в первые месяцы после его открытия. В первые 2 месяца клиент будет получать 6% на любой остаток на своем счете.

При открытии счета вместе с пакетом дополнительных услуг, ставка счета будет выше, при этом гарантированная доходность составит 7% годовых в первые 3 месяца действия счета. Начиная с 4-го месяца по счету начнет действовать ставка в размере 5% годовых. Клиент будет получать доход регулярно, проценты зачисляются в конце каждого месяца на любой остаток на счете клиента. Помимо повышенных ставок в пакет услуг также входят бесплатная карта, дающая бонусы за покупки на общую сумму от 5 000 рублей в месяц, а также бесплатные справки о состоянии вкладов и счетов клиента.

Новый счет можно открыть уже сегодня в любом отделении ОТП Банка. Счет открывается на сумму от 0 рублей, а оформить его может любой клиент, который не имеет действующего накопительного счёта «Копилка».

Узнать подробнее о сберегательных продуктах ОТП Банка можно по ссылке: https://www.otpbank.ru/retail/deposit/

Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило рейтинг устойчивости ОТП Банка

Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило рейтинг устойчивости ОТП Банка

В конце сентября международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило рейтинг устойчивости АО «ОТП Банка» с «bb-» до «bb».

Рейтинг устойчивости отражает кредитоспособность Банка на самостоятельной основе (без поддержки материнского банка, венгерского OTP Bank Plc). Fitch Ratings отмечает, что повышение рейтинга устойчивости до уровня «bb» отражает устойчивые качество активов и прибыльность Банка в течение последних лет, в том числе в период экономического спада в 2020 году.

Рейтинговое агентство указывает на улучшение операционной прибыли ОТП Банка в 1-ой половине 2021 года, умеренные расходы на резервы по кредитам и низкую стоимость фондирования.

Fitch отмечает стабильность базы клиентских депозитов Банка и достаточный запас ликвидности, который дополнительно поддерживается неиспользованной кредитной линией от материнской структуры и быстрой оборачиваемостью кредитного портфеля.

Данное рейтинговое действие также принимает во внимание значительный запас капитала: основной капитал Банка по методологии Fitch составляет 12% от регулятивных взвешенных по риску активов на конец 1-ой половины 2021 года. По мнению Fitch, капитализация является более сильной, чем на это указывает показатель достаточности капитала, что обусловлено высокой долей необеспеченных розничных кредитов в кредитном портфеле Банка и повышенными коэффициентами риска, применяемыми к таким кредитам. Отношение собственного капитала к активам у ОТП Банка находилось на высоком уровне в 24%, а регулятивный консолидированный показатель базового капитала (Н 20.1) составлял 12%, что было выше регулятивного минимума в 7%, включая надбавки.

Одновременно Fitch Ratings подтвердил долгосрочные рейтинги дефолта эмитента («РДЭ») на уровне «BB+» со стабильным прогнозом и рейтинг поддержки на уровне «3» и отметил стратегическую значимость российского рынка для материнской структуры, венгерского OTP Bank Plc, и высокий уровень интеграции материнского и дочернего банков.

Илья Чижевский, президент ОТП Банка: «Повышение рейтинга устойчивости ОТП Банка является следствием демонстрируемых результатов нашей стратегии по диверсификации и цифровизации нашего бизнеса».

Источник

Горячая линия ОТП Банка

ОТП Банк предлагает своим клиентам широкий спектр различных финансовых услуг. Банк на сегодняшний день имеет капитал 27 миллиардов рублей и входит в топ пятидесяти крупнейших банков в нашей стране. Естественно на таких показателях останавливаться ОТП Банк не планирует, а стремится к тому, чтобы привлечь большее число клиентов.

Для удобства работы с клиентами ОТП Банка имеет горячую линию.

По горячей линии ОТП Банка можно узнать информацию по картам, кредитам и займам, депозитам и по другим продуктам и услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии ОТП Банка

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия связи с сотрудниками банка. Позвонив по номеру 8 800 200 70 09 частные фирмы могут получить консультацию специалиста банка ряду вопросов.

Горячая линия по кредитным продуктам

Поскольку кредитное направление в банке является приоритетным, то выделено несколько номеров по которым физические лица могут узнать о способах кредитования.

Стоимость звонка

Звонки на все номера горячей линии являются бесплатными.

Альтернативные каналы связи

Обратиться в банк можно с помощью сайта банка. В разделе связь с банком можно оставить свои данные, включая серию и номер паспорта, сам вопрос.

Кроме того можно писать на электронную почту банка:

spravka@otpbank.ru. Вопросы, касающиеся интернет-банка следует задавать на другой адрес direkt@otpbank.ru.

Еще на сайте представлен адрес скайпа банка otpbank_russia.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

По звонку можно узнать условия взятия кредита в ОТП Банке и какие документы для этого необходимы. Так же можно поинтересоваться о вкладах, их процентных ставках и сроках действия.

В каких случаях поддержка не поможет?

В большинстве случаев горячая линия помогает клиентам получать своевременную информацию и решать текущие проблемы, связанные с обслуживанием в банке.

Время ожидания ответа и компетентность операторов
Благодаря тому, что существует разграничение между частными, и корпоративными клиентами и несколько номеров круглосуточной горячей линии дозвониться не составит труда. Дозвониться можно меньше чем за 10 минут. Специалист банка доброжелательно ответит на все вопросы.

Отзывы о горячей линии

Отзывы о горячей линии клиентов в большинстве случаев положительные. Специалисты в полной мере отвечают на вопросы, клиенты выбирают наиболее удобные для себя предложения из существующих на данный момент в банке.

Источник

ОТП Банк Владимир

Для частных и корпоративных клиентов ОТП Банка в городе Владимир доступны следующие виды услуг: кредитование, выпуск платежных и кредитных карт, расчетно-кассовое обслуживание, обмен вылюты, аренда индивидуальных ячеек, депонирование средств, обслуживание и ведение расчетных счетов клиентов и др.

Основное направление деятельности коммерческого учреждения — розничное кредитование. В сравнении с большинством Российских банков, кредитные предложения компании отличаются своей доступностью и низкими процентными ставками. Оформить займ можно онлайн, подав заявку через официальный сайт банка, в личном кабинете интернет-банка для физических лиц.

Онлайн заявка на кредит и дебетовую карту

Кредит

Кредит наличными на сумму до 1 млн. рублей!

Дебетовая карта

Дебетовая карта «Максимум+» с кэшбэком!

Расчетный счет

Расчетно-кассовое обслуживание — РКО для бизнеса!

Отделения ОТП Банка в городе Владимир

Существует целый ряд финансовых операций, которые доступны только при обращении граждан непосредственно в филиал ОТП Банка. К ним относятся: справочная информация о состоянии расчетных и ссудных счетов клиента, открытие и закрытие счетов, валютно-обменные операции, реструктуризация и рефинансирование долга и т.п.

ОТП Банк Владимир в цифрах

Онлайн карта офисов ОТП Банка г. Владимир

Когда срочно нужна полная и достоверная информация об адресах, графике работы и действующих телефонах офисов ОТП Банка, можно воспользоваться удобной онлайн картой. На ней отмечены все отделения банка в городе Владимир. Нажмите кнопку «Рядом со мной» и система предоставит необходимые справочные данные о ближайшем от Вас отделе банка или самостоятельно выберите нужный адрес.

Банкоматы ОТП Банка в городе Владимир

Такие финансовые операции как: получение выписки по счету, оплата услуг или перевод с карты на карту, не требуют личного посещения офиса. Провести их можно, используя терминал или банкомат ОТП Банка. Также вы можете снимать деньги, пополнять баланс, совершать оплату услуг любых мобильных операторов без комиссии, осуществлять переводы между счетами и другие финансовые операции. Ближайший банкомат поможет найти интерактивная онлайн карта, некоторые устройства работают круглосуточно.

Реквизиты ОТП Банка, Владимир

Услуги ОТП Банка в г.Владимир

ОТП Банк Владимир, условия кредитования

Срочно нужны наличные? Можно взять кредит в ОТП банке! Все, что требуется – предоставить минимальный пакет документов, заполнить заявку-анкету и дождаться положительного решения. Программы кредитования отличаются минимальным набором требований к потенциальному заемщику и невысокими процентными ставками. Выдаются ссуды лимитом до 1 миллиона рублей. Предложение актуально для всех граждан РФ старше 21 года. Получить кредит могут и пенсионеры, для них разработана специальная программа с определенным лимитом.

После обращения кредитный менеджер подберет наиболее подходящий вариант кредитования. ОТП Банк доверяет своим клиентам, поэтому большинство кредитных предложений не требуют подтверждения доходов и получить ссуду можно без справок и поручителей, всего за 15 минут. Также, оформить займ можно онлайн, через интернет-банк, пройдя простую регистрацию в личном кабинете.

Источник