ошибка привязки смарт часов детских к телефону

Часы не подключены – ошибка Setracker и 4 способа ее исправить

Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»?

Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:

1. 1. Отсутствие интернета на часах.

Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.

В ответ часы вам отправляют все параметры, картинка ниже.

После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.

2. Не правильно прописан ip_url и port в часах.

3. ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.

Ошибка встречается крайне редко. Узнать ID в часах можно из СМС (картинка выше) первая строчка, отмеченная красной точкой. В Setracker ID номер отображается во вкладке «Список устройств», (смотрим на картинке ниже).

4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.

Источник

Что делать, если часы не подключились к приложению “Где мои дети”

Если детские часы не подключились к приложению, необходимо проверить их настройки.

Подготовка

Для начала, убедитесь, что в часах установлена сим-карта, на счёте которой есть деньги и что на экране часов отображается уровень сигнала.

Получение настроек от часов

Теперь необходимо определить текущие настройки часов. Для этого, отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.
Часы должны ответить на одну из команд таким СМС сообщением:

ver:G36_V3.00_2015.07.03_09.18.57;
ID:6100000001;
imei:357461000000018;
ip_url:tcp.findmykids.org;
port:8001;
center:;
slave:;
sos1:;
sos2:;
sos3:;
upload:900S;
bat level:63;
language:9;
zone:5.00;
GPS:NO(0);
GPRS:NO(100);

Проверка IMEI и ID

Первое что видно в ответе от часов – ID и IMEI часов. Проверьте, соответствует ли ID и IMEI часов из СМС тем, что нанесены на обратную сторону часов. Если они различаются, значит на обратной стороне часов нанесены неверные ID и IMEI. Для подключения часов к приложению “Где мои дети” Вам необходимо использовать ID или IMEI из СМС. Повторите подключение часов с использованием правильного ID или IMEI из СМС.

Проверка адреса сервера

Следующее, что необходимо проверить – параметр ip_url и port. Эти параметры определяют то, на какой сервер часы будут отправлять своё местоположение и от какого сервера будут получать команды.
Для работы часов с приложением Где мои дети поля ip_url и port должны иметь значения:

ip_url = tcp.findmykids.org
port = 8001

Если в ответном СМС от Ваших часов в этих полях другие значения, то отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов.

Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO – нет интернета и OK – есть интернет.
Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO – это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.
Интернета может не быть по следующем причинам:

Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду.
Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Источник

Ошибки в приложении Setracker

Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Содержание

Приложение Setracker

Ошибки приложения

Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка сети

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Ошибка аккаунта

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

Ошибки при регистрации

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.

Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Нет сетевого оборудования

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

Сообщение remove alarm url

Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.

Приложение не точно показывает местоположение ребенка

Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.

Звонок на часы сбрасывается или занят

Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».

Ошибка в виде цифр

Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.

Часы не отключаются

Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Проблемы сервиса

Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:

Ситрекер не видит часы

В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.

Устройство уже зарегистрировано

Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.

Номер устройства не существует

Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.

Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.

Приложение ожидает авторизованного устройства

При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.

Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.

Не срабатывает функция «Забыли пароль»

Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.

Первая и третья версии не требовательны к имени,

а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.

Проблема при входе в приложение

Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.

Не работает функция SOS

Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.

Как удалить Ситрекер

Удаление аккаунта

Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:

Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.

Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.

Смена приложения

Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:

Альтернативы Se Tracker

Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.

Сервис «Где мои дети»

«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.

Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.

Основные достоинства программы:

Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.

Приложение PAX+

Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:

Программа Маяк

Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:

Выводы

Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.

Источник

Дорогие друзья, если Вы по какой-то причине не можете зарегистрировать часы, то как правило это один из следующих вариантов:

В любом случае, Вы сталкиваетесь с надписью «ошибка аккаунта» в приложении SeTracker.

Почему так происходит? Перечислим возможные причины:

1. Модернизация (обновление) приложения SeTracker, в зависимости от того, какую программу Вы используете. Иногда разработчики исправляют «баги» (ошибки), которые выявляются в процессе использование умных часов. В этой ситуации нужно подождать и через некоторое время все станет в норме. Как правило, эта проблема решается в течение пары часов или, максимум, 1-2 дня.
Важно:следите за обновлениями приложений в AppStore и Google Play Market и обязательно обновляйте приложение при наличии новой версии. В 99% случаев это помогает.

2. Ошибка в номере ID (Reg code).

Скорее всего, Вы неверно ввели номер, который изображён на наклейке.
ID часов можно ввести вручную или через QR-сканер. Обычно цифры изображены таким образом:

Reg code: 123456789
Или ID: 123456789
Если по какой-то причине номер ID стерся или наклейка отклеилась, потерялась, не переживайте: его можно узнать, отправив специальный запрос на часы посредством смс сообщения на номер (телефона), который стоит в часах. Отправьте следующий текст: pw,123456,ts#

В течение нескольких минут Вам придет смс-ответ, в котором будет указан номер ID.

3. Номер ID уже зарегистрирован.

— Вы сами зарегистрировали часы второй раз (самый частый случай)

— часы уже были зарегистрированы до Вас

— такой же номер существует в других часах и совпадает с ним (такое встречается редко, но бывает, так как часы Wonlex часто копируют)

Если у вас имеются какие-то вопросы по поводу GPS-часов для детей (Smart Baby Watch) и Вы не можете найти ответ в интернете, обращайтесь, мы всегда рады Вам помочь!

Надеемся, информация была полезной.

ведущий специалист Иван Романцов

Связь со мной: Telegram: @iromantsov

Источник