оператор мтс в крыму позвонить с мобильного телефона
Как позвонить оператору МТС Россия в Крыму
С момента присоединения Крыма к Российской Федерации в этом регионе заработал мобильный оператор МТС. На крымской территории действует тариф «Супер МТС Крым», предоставляются полноценные услуги оператора. Гости Крыма также могут пользоваться домашними тарифами на территории региона, позвонить оператору по необходимости.
Дозвон со смартфона
Звонки с мобильных устройств по обоим номерам осуществляются бесплатно с номеров в сети МТС. При звонке на номер 8-800-250-0890 абонент попадает в голосовое меню. Это обязательная процедура, понадобится прослушать текущие рекламные предложения оператора, ознакомиться с условиями работы техподдержки (запись звонка, небольшое ожидание). Следуя подсказкам голосового меню абонент попадет на разговор со специалистом технической поддержки.
Бесплатный звонок со стационарного телефона
Единый номер 8-800-250-0890 позволяет совершат звонки бесплатно и со стационарных телефонов. В этом случае управлять голосовым меню не получится. Абоненту достаточно дождаться связи с оператором, но придется набраться терпения. Ожидание, пока все сообщения голосового меню воспроизведутся, специалист ответит, составляет 10-20 минут.
Если абонент Крыма находится в роуминге
Тот же номер 8-800-250-0890 подходит для бесплатных звонков из роуминга. В иных случаях можно воспользоваться телефонными номерами:
Звонки в роуминге также бесплатные, если абонент совершает вызов со смартфона или мобильного телефона, подключенного к сети МТС.
Связь с оператором через официальный сайт
Если нет возможности позвонить в техническую поддержку оператора, связаться со специалистом можно онлайн, через официальный сайт оператора. Для этого нужно:
Онлайн общение с сотрудниками техподдержки МТС проходит абсолютно бесплатно. Связываться с ними можно в любое время. На сервисе постоянно дежурят специалисты, без выходных, даже в ночное время. В верхней части чата пишется приблизительное время ожидания ответа специалиста, оно увеличивается, если на техподдержке в данный момент большая нагрузка.
Как позвонить оператору МТС в разных случаях — все номера телефонов
Сотовый оператор МТС насчитывает десятки миллионов абонентов не только по России, но и СНГ, поэтому специалисты компании постарались максимально упростить процесс предоставления информации по интересующим вопросам пользователей, когда те обращаются по телефону в службу поддержки. Как правило, на большую часть ваших вопросов сейчас отвечает робот, который еще на первых секундах разговора предлагает информирование о вашем тарифе, балансе, доступных услугах. То же самое и с быстрым набором клавиш, где каждой цифре соответствует отдельный раздел, подраздел.
Но что делать, если вам необходимо дозвониться до «живого» оператора? Ведь роботы зачастую не могут решить возникшие вопросы и необходим диалог с живым специалистом, который понял бы суть проблемы и рассказал, как ее решить. Если и вы столкнулись с такой проблемой и никак не можете связаться с живым человеком, предлагаем все возможные способы, которые описаны ниже.
Звонок с номера МТС оператору
И так, вот что вам необходимо сделать:
Звонок на горячую линию МТС с любых номеров
Если нужно срочно решить проблему, можно воспользоваться горячей линией МТС, которая доступна по федеральному бесплатному номеру. Единственный недостаток в том, что дозвониться можно только с других операторов, например, Теле2, Билайн, Мегафон. Если же будете осуществлять звонок с МТС, то вас оповестят, что данный номер не обслуживается.
Выполните следующие действия:
Звонок оператору МТС в роуминге
Даже если вы находитесь за границей и действует система роуминга, также можно осуществить звонок в службу поддержки МТС, чтобы вас соединили со специалистом.
Если все специалисты будут занят, придется подождать некоторое время. Система будет уведомлять о текущем времени ожидания.
Для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов сотовый оператор предусмотрел отдельный номер, чтобы не загружать основную линию.
Звонок оператору МТС на территории Крыма
Дополнительные способы связи с операторами МТС
Если нужно решить проблему, но при этом никак не получается связаться со специалистом, например, находитесь вне зоны действия или работники МТС очень долго отвечают из-за загруженности (очень часто бывает в праздники), можно воспользоваться другими способами связи. Ведь ваша основная цель — это разрешить проблему, уточнить информацию, поэтому не важно, в каком виде ее предоставят.
Мы подготовили для вас несколько альтернативных способов связи со специалистами МТС:
Онлайн чат на сайте
Вам достаточно перейти на официальный сайт mts.ru, и нажать на иконку чата в нижнем правом углу. Система предложит вам авторизоваться в личном кабинете, чтобы идентифицировать ваш номер.
Введите эту информацию, авторизуйтесь и еще раз кликните на иконку чата. Выберите здесь вариант диалога с живым человеком и объясните всю суть вашей проблемы;
Общение через группу ВК
Вам нужно зайти на официальную страницу Вконтакте сотового оператора — https://vk.com/mts, обязательно быть авторизованным под своей учетной записью и нажать на вкладку «Написать сообщение».
Ответит бот, однако, если необходима связь с живым человеком, просто напишите ему «оператор». Если не получится с первого раза, то напишите еще раз. В течении 30 минут вам ответит первый освободившийся специалист, который и поможет решить любые проблемы.
Как видите, вариантов связи со специалистами МТС очень много, поэтому выбирайте тот, который вам больше всего подходит. Однако учтите, что все разговоры записываются, поэтому не стоит грубить и высказывать свое «фи», даже если пришлось ожидать ответа продолжительное время!