онлайм ростелеком onlime личный кабинет телефон поддержки

OnLime – телефон, техподдержка, контакты и адреса офисов в Москве

ОнЛайм телефон техподдержки работает круглосуточно. Позвонив на горячую линию, вы получите профессиональную консультацию. Специалисты компании OnLime всегда готовы помочь любыми удобными для вас способами — по телефону, через онлайн чат или электронную почту.

Дозвониться по телефонам можно с любой точки России. Горячая линия ОнЛайм работает круглосуточно и без выходных.

Телефоны и электронная почта

Единые телефоны ОнЛайм:

Телефон техподдержки: 8 800 707 12 12

Телефон для подключения новых абонентов: 8 800 707 80 00

Электронная почта: onlime@rt.ru

Онлайн чат с техподдержкой

Онлайн чат с техподдержкой доступен только абонентам OnLime, так как требует входа в Личный кабинет. После входа по логину и паролю, вы увидите значок чата в правом нижнем углу.

Кликнув на значок, вы начнете общение с техподдержкой. Специалисты всегда отвечают грамотно и по существу. Можете задавать любые вопросы. Техподдержка чата работает круглосуточно и без выходных.

Адреса офисов провайдера ОнЛайм

У компании OnLime 7 офисов в Москве:

Центральный офис №1

Адрес: Улица Арбат, дом 46, строение 1.

Метро: Смоленская (Выход 1: на Смоленскую площадь, 2-ой Николощеповский переулок).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центральный офис №2

Адрес: улица Сущевский вал, дом 26.

Метро: Морьина роща (Выход 4: ул. Сущевский вал, Октябрьская ул., 1-я Ямская ул., 2-я Ямская ул., Образцова).

Время работы: с 09:00 – 21:00 без выходных (с понедельника по воскресенье, без выходных, воскресенье до 19:00).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центр продаж и обслуживания №1

Адрес: улица Борисовские Пруды, дом 25, корпус 2.

Метро: Алма-Атинская (Выход 1: Братеевская ул., Паромная ул., Ключевая ул., ТРЦ «Браво», ТРЦ «Ключевой»).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центр продаж и обслуживания №2

Адрес: Головинское шоссе, дом 5, корпус 1 (ТЦ «Водный»).

Метро: Водный стадион (Выход 2: на Головинское шоссе, ул. Адмирала Макарова, к Ленинградскому шоссе, водному стадиону «Динамо»).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №1

Адрес: улица Боровское шоссе, дом 51.

Метро: Новопеределкино (Выход 1: Боровское шоссе, 47, ул. Шолохова, 10, ТЦ «Новопеределкино», ТЦ «Шолохов», Ульяновкий лесопарк).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №2

Адрес: улица Новоясеневский проспект, дом 2, строение 2.

Метро: Теплый стан (Выход 3: Новоясеневкий проспект).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №3

Адрес: Пролетарский проспект, дом 30 (ТЦ «Ашан»)

Метро: Кантемировская (Выход 3: Пролетарский проспект, Кавказский бульвар).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Источник

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии ОнЛайм от Ростелеком

Показать номер Добавить комментарий

ОнЛайм предусмотрел разные контакты для связи с клиентами. Техподдержка OnLime Ростелеком работает по телефону. Можно написать провайдеру на E-mail, обратиться через сайт или мобильное приложение.

О провайдере OnLime

ОнЛайм – интернет-компания, предоставляющая услуги под брендом Ростелеком по Москве и Московской области. Абонентам обеспечена единая экосистема цифровых услуг. Клиентам компании предложены интернет и телекоммуникационные услуги, сопутствующие товары, продукты для умного дома.

Телефон горячей линии

У OnLime есть единая служба поддержки:

Это круглосуточный телефон – в Москве и других регионах РФ звонок бесплатный со стационарных и мобильных устройств. Горячая линия создана для решения различных вопросов. На телефон поддержки ОнЛайм можно позвонить для оформления заявки по настройке программного обеспечения, ремонту компьютерной техники.

Горячая линия Онлайм Ростелеком позволяет не обращаться с письменным заявлением, а по звонку оформить заявку по переносу подключения на новый адрес. Эту услугу провайдер оказывает бесплатно. Сохраняются реквизиты и баланс лицевого счета, тарифный план, бонусы в программе лояльности, логин с паролем от личного кабинета.

Можно позвонить онлайн на телефон службы поддержки. Достаточно кликнуть по нему вверху сайта и разрешить запуск приложения.

Другие телефоны

Получить техподдержку ОнЛайм или решить прочие вопросы можно по другим телефонам:

Горячая линия ОнЛайм по вопросам подключения. Можно позвонить онлайн по телефону поддержки – достаточно кликнуть по нему в верхней части сайта и разрешить работу приложению

ОнЛайм Ростелеком, телефон поддержки по вопросам подключения новых абонентов

На этот номер корпоративные клиенты могут позвонить оператору для подключения

Служба поддержки ОнЛайм, горячая линия для корпоративных клиентов

Другие способы контакта с ОнЛайм

Связаться с провайдером можно через электронную почту, сайт. Удобно использовать личный кабинет, мобильное приложение.

У провайдера есть официальный сайт:

Опубликована информация о домашнем интернете и телевидении, мобильной связи. Можно узнать тарифы, условия подключения, дополнительные услуги. Есть раздел для умного дома, текущие акции, принципы участия в программе лояльности ОнЛайм Бонус.

У провайдера есть магазин:

Продукция представлена роутерами и модемами, телевизионным оборудованием и аксессуарами, инновациями для умного дома, игровыми консолями, кассами. Сразу на сайте можно оплатить покупки, введя номер лицевого счета, E-mail и сумму.

OnLime является дочерней компанией, потому обращаться по любым вопросам можно в поддержку Ростелекома. Удобный вариант – специальная форма на сайте:

Кроме текста обращения выбрать его тему и услугу, указать ФИО, номер телефона и E-mail. При необходимости прикрепить файл. Максимальный размер сообщения – 2000 символов. Ответ придет на электронную почту либо позвонит оператор.

Много информации есть на форуме OnLime:

Здесь можно получить информацию об акциях и конкурсах провайдера, обсудить его новости, задать вопросы по услугам или сервисам.

Социальные сети

У провайдера есть аккаунты в социальных сетях:

В социальных сетях можно ознакомиться с последними новостями OnLime и Ростелекома, новыми продуктами и услугами, акциями, спецпредложениями. Доступно обращение к администраторам групп (канала).

Электронная почта

Задать интересующие вопросы, подать жалобу или оставить отзыв о работе провайдера можно через E-mail:

Личный кабинет

У ОнЛайм и Ростелекома единый личный кабинет:

Вход по логину и паролю либо через аккаунт в социальных сетях. В личном кабинете можно контролировать баланс лицевого счета, пополнять его, настраивать автоплатеж, использовать обещанный платеж. Доступна информация по выбранному тарифному плану, подключенным услугам. Можно привязать лицевой счет, заказывать новые услуги. Авторизованным пользователям доступен онлайн-чат, где можно задавать любые вопросы. Ответ придет моментально.

Приложения в Google Play и App Store

ОнЛайм работает под брендом Ростелекома, потому мобильное приложение у них одно:

Через мобильное приложение можно контролировать свой счет, пополнять его, настраивать автоплатеж, управлять обещанными платежами. Есть онлайн поддержка – в чате отвечают моментально. Доступно управление услугами, подключение дополнительных опций, установка виджета, регистрация в программе лояльности.

ОнЛайм – дочерняя компания RTC, потому многие контакты у них общие. Есть несколько горячих линий для разных вопросов, можно позвонить в техподдержку онлайн. Много информации содержит официальный сайт и социальные сети, немало возможностей дает личный кабинет и мобильное приложение.

Источник

Телефоны техподдержки ОнЛайм (Ростелеком), как написать в службу поддержки

Показать номер Добавить комментарий

ОнЛайм предусмотрел разные контакты для связи с клиентами. Техподдержка OnLime Ростелеком работает по телефону. Можно написать провайдеру на E-mail, обратиться через сайт или мобильное приложение.

Через мобильное приложение можно контролировать свой счет, пополнять его, настраивать автоплатеж, управлять обещанными платежами. Есть онлайн поддержка – в чате отвечают моментально. Доступно управление услугами, подключение дополнительных опций, установка виджета, регистрация в программе лояльности.

ОнЛайм – дочерняя компания RTC, потому многие контакты у них общие. Есть несколько горячих линий для разных вопросов, можно позвонить в техподдержку онлайн. Много информации содержит официальный сайт и социальные сети, немало возможностей дает личный кабинет и мобильное приложение.

ОнЛайм телефон техподдержки работает круглосуточно. Позвонив на горячую линию, вы получите профессиональную консультацию. Специалисты компании OnLime всегда готовы помочь любыми удобными для вас способами — по телефону, через онлайн чат или электронную почту.

Дозвониться по телефонам можно с любой точки России. Горячая линия ОнЛайм работает круглосуточно и без выходных.

Телефоны и электронная почта

Единые телефоны ОнЛайм:

Телефон техподдержки: 8 800 707 12 12

Телефон для подключения новых абонентов: 8 800 707 80 00

Электронная почта: onlime@rt.ru

Онлайн чат с техподдержкой

Онлайн чат с техподдержкой доступен только абонентам OnLime, так как требует входа в Личный кабинет. После входа по логину и паролю, вы увидите значок чата в правом нижнем углу.

Кликнув на значок, вы начнете общение с техподдержкой. Специалисты всегда отвечают грамотно и по существу. Можете задавать любые вопросы. Техподдержка чата работает круглосуточно и без выходных.

Адреса офисов провайдера ОнЛайм

У компании OnLime 7 офисов в Москве:

Центральный офис №1

Адрес: Улица Арбат, дом 46, строение 1.

Метро: Смоленская (Выход 1: на Смоленскую площадь, 2-ой Николощеповский переулок).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центральный офис №2

Адрес: улица Сущевский вал, дом 26.

Метро: Морьина роща (Выход 4: ул. Сущевский вал, Октябрьская ул., 1-я Ямская ул., 2-я Ямская ул., Образцова).

Время работы: с 09:00 – 21:00 без выходных (с понедельника по воскресенье, без выходных, воскресенье до 19:00).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центр продаж и обслуживания №1

Адрес: улица Борисовские Пруды, дом 25, корпус 2.

Метро: Алма-Атинская (Выход 1: Братеевская ул., Паромная ул., Ключевая ул., ТРЦ «Браво», ТРЦ «Ключевой»).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Центр продаж и обслуживания №2

Адрес: Головинское шоссе, дом 5, корпус 1 (ТЦ «Водный»).

Метро: Водный стадион (Выход 2: на Головинское шоссе, ул. Адмирала Макарова, к Ленинградскому шоссе, водному стадиону «Динамо»).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №1

Адрес: улица Боровское шоссе, дом 51.

Метро: Новопеределкино (Выход 1: Боровское шоссе, 47, ул. Шолохова, 10, ТЦ «Новопеределкино», ТЦ «Шолохов», Ульяновкий лесопарк).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №2

Адрес: улица Новоясеневский проспект, дом 2, строение 2.

Метро: Теплый стан (Выход 3: Новоясеневкий проспект).

Время работы: 09:00 – 21:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Офис продаж и обслуживания №3

Адрес: Пролетарский проспект, дом 30 (ТЦ «Ашан»)

Метро: Кантемировская (Выход 3: Пролетарский проспект, Кавказский бульвар).

Время работы: 10:00 – 22:00 (с понедельника по воскресенье, без выходных).

Телефон ОнЛайм: 8-800-707-12-12

Специалисты службы поддержки ОнЛайм помогут вам оставить заявку на подключение, настроить интернет и цифровое телевидение при возникших проблемах или просто подскажут, когда надо внести следующий платеж за услуги провайдера.

Телефон горячей линии провайдера ОнЛайм для подключения услуг:

Телефон службы технической поддержки для абонентов провайдера:

Для корпоративных клиентов выделены отдельные номера.

Телефон для подключения корпоративных клиентов:

Служба поддержки для корпоративных клиентов ОнЛайм:

Звонки на данные номера бесплатны для абонентов всех операторов по территории России.

Интернет-провайдер ОнЛайм оказывает услуги по доступу к высокоскоростному интернету и цифровому телевидению в Москве. На данный момент к услугам провайдера подключено более трех миллионов абонентов. Многие отмечают качество и комфорт предоставляемых услуг. Именно за счет этого количество абонентов растет с каждым днем. Входит в состав крупнейшего российского провайдера Ростелеком.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Интернет-провайдер «ОнЛайм» предоставляет свои услуги на территории Москвы и московской области. Клиенты компании, а также будущие пользователи, могут совершенно бесплатно связаться с технической поддержкой OnLime.

Ниже приведены все способы для связи с операторами OnLime.

Содержание скрыть 1 Как связаться онлайн с техподдержкой Onlime 2 Номера горячей линии 3 Офисы техподдержки в Москве

Как связаться онлайн с техподдержкой Onlime

Связаться со Службой технической поддержки OnLime в режиме реального времени возможно различными способами, выбирайте самый удобный:

При обращении в Службу технической поддержки могут понадобиться:

Номера горячей линии

Горячая линия OnLime работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Чтобы позвонить на горячую линию необходимо набрать один из телефонных номеров:

Также, совершить звонок на горячую линию можно прямо из мобильного приложения Мой ОнЛайм.

Офисы техподдержки в Москве

В настоящее время работает 9 офисов продаж и обслуживания абонентов OnLime – 8 из них в пределах МКАД. Все офисы работают без выходных по следующим адресам:

ОнЛайм – поставщик телекоммуникационных услуг, обслуживающий население Москвы. Является дочерней компанией «Ростелекома». Согласно недавно собранной статистике количество активных абонентов достигло 300 000 человек. Пользователям доступно скоростное подключение к Интернету. Также можно заказать интерактивное телевидение или мобильную связь.

Провайдер обладает официальным сайтом, на котором опубликованы выгодные предложения и правила обслуживания. Работает личный кабинет для удаленного управления телекоммуникационными услугами. Через учетную запись потребители отслеживают состояние счета, вносят оплату или подключают обещанный платеж, если невозможно своевременно перечислить деньги.

Телефон горячей линии ОнЛайм

Потенциальным абонентам, желающим подключить услуги провайдера, рекомендуется набирать номер 8(800)707 80 00. Сотрудники проверят возможность подключения по указанному адресу и помогут подобрать подходящий тарифный план. Также консультанты ответят на вопросы, касающиеся обслуживания.

Действующим абонентам доступен телефон 8(800)707 12 12. Принимаются жалобы на падение скорости Интернета или обрыв соединения. Все проблемы незамедлительно устраняются специалистами после отправки претензии. Также горячая линия помогает решать проблемы с использованием сервисов провайдера.

Телефон ОнЛайм для юридических лиц

Корпоративным клиентам выделена горячая линия 8 800 301 02 60. Предназначение контактного центра аналогичное. Операторы принимают жалобы на качество связи и оказывают информационные консультации. Обращения, касающиеся подключения телекоммуникационных услуг, принимаются по тому же номеру.

Горячая линия по вопросам подключения услуг

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы, касающиеся телекоммуникационных услуг:

Операторы не помогают, если звонящий абонент интересуется услугами конкурентов или отказывается предоставлять персональные данные, необходимые для решения проблемы. Иногда консультанты запрашивают номер заключенного договора или адрес подключения, поэтому перед диалогом подготовьте основную информацию.

Как отправить вопрос сотрудникам поддержки?

Если общедоступные справочные материалы не решили интересующую проблему, обращайтесь в контактный центр. Предусмотрено несколько способов поддержки абонентов. Электронные письма принимаются по адресу onlime@rt.ru. Перед отправкой вопроса укажите тему и подробное описание. Также прикрепите файлы, подтверждающие неполадку.

Поддержка через мобильное приложение ОнЛайм

Компания ОнЛайм разработала мобильное приложение для клиентов. Посредством программы упрощается заказ телекоммуникационных услуг, подключение дополнительных сервисов и внесение оплаты. Если отсутствует возможность своевременного пополнения баланса, пользователь способен подключить обещанный платеж и пользоваться Интернетом в долг. При возникновении других проблем откройте раздел «Техническая поддержка».

Отправка обращения выполняется аналогичным способом. Понадобится заполнить небольшую форму персональными данными. Укажите суть проблемы и подробное описание вопроса. Например – падение скорости подключения, необоснованное списание средств и т.п. Затем кликните «Отправить». Вопрос будет обработан операторами центра информационной поддержки. При необходимости переписку можно продолжить.

Поддержка через личный кабинет

Провайдер предусмотрел удобный персональный раздел для клиентов. Чтобы пользоваться учетной записью пройдите предварительную авторизацию. Укажите идентификационные данные, полученные после заключения договора. Посредством кабинета можно контролировать состояние баланса, оплачивать услуги или получать поддержку. Заполняя обращение, подробно описывайте проблему и прикладывайте дополнительные файлы, подтверждающие неполадку.

Отправка жалобы на некачественное обслуживание

Компания ОнЛайм обладает положительной репутацией среди абонентов. Однако даже качественное обслуживание иногда вызывает претензии. Отправить жалобу можно несколькими способами:

Дополнительные варианты связи

Сообщества оператора телекоммуникационных услуг доступны пользователям нескольких социальных сетей:

Режим работы

Информационный центр доступен круглосуточно. Расписание работы конкретных отделений опубликовано на сайте компании.

Источник

OnLime – телефон, техподдержка, контакты и адреса офисов в Москве

Телефоны технической поддержки

Служба поддержки ОнЛайм работает 24 часа в сутки, ведь проблемы со связью могут случиться в любую минуту. Если у вас перестал работать интернет или заглючило цифровое телевидение, позвоните по номеру телефона справочной службы 8-800-707-12-12. Справочная доступна как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Обратите внимание, что в часы пик служба поддержки может оказаться перегруженной – в этом случае наблюдаются сложности с дозвоном. Подождите 30-40 минут и попробуйте позвонить ещё раз.

По телефону техподдержки ОнЛайма решаются самые разные проблемы. Позвоните сюда, если у вас:

Запишите телефон техподдержки оператора ОнЛайм в свой список контактов.

Вопросы по подключению к ОнЛайму принимаются по альтернативному номеру – 8-800-707-80-00, техподдержка здесь не осуществляется.

Контакты по городу и области

Onlime подключает интернет по московской области более чем в 50 городах.

В Зеленограде

Онлайм охватывает Зеленоград и все больше расширяет инфраструктуру. Заказ услуг можно осуществить по номеру для клиентов: 8 800 1000 800 Отдел новых подключений, 8.

В Мытищах

Москва, р-н Мытищи, ул. 3 Хорошевская д 17, корпус № 1.

Телефон поддержки клиента 8 800 100 0 800

Контактный номер отдела Онлайм для новых подключений: 8 8

В Химках

Адрес: Пролетарская ул., 23, Химки, Московская обл., Россия, 141400 Время работы: Открыто с 10:00 до 17:00 Телефон поддержки абонентов

В Троицке

Адрес: Октябрьский пр., 18, Троицк, Московская обл., Россия, 142190 Время работы: Открыто с 09:00–13:00 и с 14:00–18:00 Тел

Отделения представлены также в Питере, в них доступны такие же услуги, как для абонентов Москвы и московской области. Вам помогут решить любой вопрос где бы вы ни находились в СПб. Вызов оператора позволит получить актуальную информацию о ближайшем отделе. Горячая линия Онлайм доступна в любой части страны и совершенно бесплатна.

На карте вы можете найти отделения возле вашего дома, чтобы заказать услуги в Онлайм телеком. Отделения на карте помечены зелеными отметками, благодаря этому вы можете составить маршрут и просмотреть каким транспортом можно добраться.

Помощь в социальных сетях

У оператора ОнЛайм имеются сообщества во всех крупных социальных сетях. Здесь публикуются новости провайдера, освещаются действующие акции, презентуются новые продукты. В комментариях и в обсуждениях задаются вопросы техподдержке. Нельзя сказать, что группы и аккаунты в соцсетях и прочих сервисах являются полноценными каналами поддержки, но в целом администраторы идут абонентам навстречу и принимают обращения. Кстати, в том же ВК есть возможность путём личных сообщений.

Официальные представительства ОнЛайма имеются в социальных сетях ВКонтакте и Facebook, а также в Твиттере, Инстаграме и на видеохостинге YouTube.

Тарифы на интернет ОнЛайм

Компания OnLime предоставляет 9 безлимитных тарифов на интернет. Первые 3 являются наиболее популярными и востребованными.

Разберем каждый по отдельности.

Памятка для абонентов

Телефон техподдержки ОнЛайма мы уже записали, прочие способы связи со специалистами поддержки изучили. Но есть ещё один канал получения помощи – это памятка для абонентов. Вы найдёте её в бумажном виде в офисах провайдера или в электронном виде на его сайте. А вот ссылка, чтобы не пришлось долго искать. Здесь рассмотрены многие типовые ситуации и проблемы, даны технические решения, опубликованы номера телефонов и адреса офисов ОнЛайма.

Тарифы он лайм ру в личном кабинете

Провайдер для каждой услуги предлагает несколько тарифных планов, поэтому у клиентов всегда есть альтернатива. Ознакомиться с информацией по новым продуктам Ростелекома можно в личном кабинете в разделе “Услуги”. Для этого нужно перейти в подраздел “Добавление/изменение услуг”, на открывшейся странице выбрать одно из направлений и ознакомиться с представленной информацией по тарифам.

Как оплатить услуги

Оплата через ЛК ОнЛайм производится банковской карточкой или электронными деньгами. Перейти в раздел оплаты услуг можно с главной страницы ЛК, рядом с информацией о текущей задолженности. Для оплаты используется защищенное соединение.

Алгоритм оплаты разный для каждого способа. Если вы хотите зачислить деньги с банковской карточки, нужно:

При оплате электронными кошельками ОнЛайм перенаправит вас на страницу вашего кошелька (потребуется вход) – там нужно:

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Возможности сервиса

Перейдем к рассмотрению возможностей личного кабинета Онлайм от Ростелекома. Разберем настройки, функции оплаты, подключения и отключения услуг.

Главная страница

После авторизации вы увидите основную страницу личного кабинета. В правом верхнем углу находится информация о состоянии баланса, статус клиента, дни до блокировки счета и количество бонусов. Напротив строки с балансом есть кнопка «Оплатить» — о функции пополнения счета читайте ниже.

В основной части расположена таблица с разделами. С помощью этих кнопок вы можете переключаться между функциями оплаты, управления услугами, бонусной программой, настройками и клубом привилегий.

Настройки

Начнем персональной информации. Для этого перейдите во вкладку «Настройки» и ознакомьтесь с содержанием. Здесь вы сможете поменять учётные данные.

Для смены логина сделайте следующее:

Смена пароля от ЛК интернета ОнЛайм происходит по схожему алгоритму:

В обоих случаях вы можете включить SMS-оповещение. На ваш телефон придет сообщение с новым логином или паролем.

Через данный раздел вы можете отправить заявку на обслуживание или ознакомиться с текущим договором. При заполнении обращения в поддержку нужно указать тему сообщения из 3 пунктов и ввести текст. При необходимости прикрепить изображения с ошибками и другими проблемами.

Расположение офисов оператора

В пределах Москвы функционируют два крупных офиса ОнЛайм (Ростелеком). Первый расположен в центре столицы на ул. Арбат, д.46, стр.1. Второй – возле метро “Марьина роща” на ул. Сущевский Вал, д.26.

В данных офисах можно осуществить оплату за пользование услугами, подать заявку на подключение нового абонента, получить полную консультацию по действующим акциям, перейти на другой тарифный план. Сотрудники помогут решить финансовые вопросы, просмотреть списания средств со счета. Решение технических неисправностей в офисах ОнЛайм не осуществляется.

Восстановление доступа (пароля) к ЛК

Доступ в кабинет ОнЛайм производится только при наличии пароля и связанного с ним логина. Логином может выступать лицевой счет или номер телефона, который вы указывали в договоре с ОнЛайм и при первой регистрации в кабинете. Именно поэтому очень важно, чтобы телефон был рабочим – с помощью кода, приходящего на него, система ЛК ОнЛайм позволяет восстановить доступ в случае, если вы потеряли пароль.

Заявка на отправку кода и восстановление данных отправляется так:

Все операции можно произвести за пару минут прямо на сайте и продолжить использовать ЛК для управления услугами.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра рассматривают вопросы, касающиеся телекоммуникационных услуг:

Операторы не помогают, если звонящий абонент интересуется услугами конкурентов или отказывается предоставлять персональные данные, необходимые для решения проблемы. Иногда консультанты запрашивают номер заключенного договора или адрес подключения, поэтому перед диалогом подготовьте основную информацию.

Просмотр страниц ВКонтакте без регистрации

Использую адрес профиля, который мы получили на предыдущем шаге, вы можете зайти к человеку на страницу. При этом не обязательно предварительно самому регистрироваться в ВК (см. бесплатная регистрация вконтакте). Все зависит лишь от настроек, которые задал пользователь для своего аккаунта.

Если он не скрыл данные от посторонних глаз, то вы сможете просмотреть их.

Как видите, на тестовой странице мы увидим:

Источник