окко тв официальный сайт телефон горячей линии
Как позвонить в поддержку ОККО и отключить ненужные подписки
Появление «умных» телевизоров повлекло за собой создание онлайн-кинотеатров, которые предлагают свой контент пользователям. Оформление платных подписок является на многих из них обязательным, но не всегда на официальных сайтах сервисов есть информация об отказе от услуг. Расскажем, как позвонить в Окко и отключить подписку, и можно ли будет вернуть неиспользованные за нее денежные средства.
Можно ли отказаться от подписки OKKO через службу поддержки?
Отключение активных подписок можно выполнить самостоятельно. Для этого предусмотрена масса удобных вариантов, выполнение которых доступно на различных устройствах. Более детально узнать способы отключения подписок можно в нашем обзоре.
Однако не всегда есть возможность зайти в приложение Окко, или выполнить отказ от услуг через Сбербанк Онлайн. Впрочем, порой могут возникнуть и другие трудности, связанные с техническими моментами. Для таких ситуаций предусмотрена служба технической поддержки Окко, через которую можно:
Обратите внимание! Обращение в службу поддержки поможет в любой ситуации, связанной с возникающими трудностями при работе с сервисом.
Как позвонить в ОККО и отключить ненужные подписки
В службу поддержки можно звонить, писать электронные письма или общаться в чате. Если вы предпочитаете живое общение, то используйте номер горячей линии. Звонки можно выполнять круглосуточно, и они будут бесплатно с любого телефона – мобильного или стационарного. Опишем схему работы со службой поддержки по телефону:
Как вернуть деньги за отключенные подписки
Возврат денежных средств предусмотрен в компании, но вы сможете их получить обратно только в том случае, если после отказа от подписки вы больше не смотрели видео в приложении. Это отслеживается в техподдержке, и они имеют полную картину происходящего на вашей учетной записи. Чтобы вернуть свои деньги, вы можете сделать следующее:
Кинотеатр Окко отличает некая особенность в виде промо-.
Большинство онлайн-кинотеатров предлагают пробные перио.
На смену обычному телевидению пришло цифровой, и появил.
Регистрация на сервисе Окко позволяет входить в аккаунт.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.
О нас
Okko — один из самых больших легальных онлайн-кинотеатров в России, мы успешно работаем с 2011 года.
В нашем каталоге представлено более 70 000 фильмов, мультфильмов и сериалов. С момента запуска сервис посетили более 20 млн пользователей. Ежемесячная аудитория составляет 2,8 млн человек.
Okko доступен на большинстве телевизоров с функцией Smart TV (Samsung, Sony, LG, Philips, Panasonic и другие популярные модели), на игровых консолях (PlayStation 3, 4 и 5 и Series X|S) и на мобильных устройствах (Android и iOS). Загружайте фильмы и сериалы на мобильные устройства и смотрите в любой точке мира даже без интернета.
Okko — передовые технологии звука и изображения
Наши технологии позволяют создать у себя дома то качество изображения и звука, которое даст ощущение кинотеатрального просмотра.
Okko — первый онлайн-кинотеатр в России, который подарил зрителям возможность смотреть кино со звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus.
Смотрите кино в HDR, 3D, Ultra HD 4K и в качестве 8К.
Никакой рекламы, никаких помех — только погружение в мир кино!
Okko — огромный выбор фильмов и сериалов
Крупнейшая коллекция голливудских фильмов в Ultra HD 4K и в HDR. Большое количество фильмов со звуком Dolby Atmos и Dolby Digital Plus. Новинки появляются в Okko сразу после проката на больших экранах. Некоторые фильмы вы можете посмотреть еще раньше — пока фильм еще идет в кинотеатре!
Фильмы и сериалы на любой вкус в высоком качестве
Фильмы, сериалы и мультфильмы ведущих голливудских и российских студий, среди которых Walt Disney Pictures, Warner Brothers, 20th Century Fox. Paramount Pictures, Sony Pictures Entertainment, Universal Studios.
Эксклюзивные права от «Амедиатеки». Смотрите премьеры лучших мировых сериалов HBO, Showtime и Starz одновременно со всем миром.
Горячая линия кинотеатра Окко
Окко — крупный виртуальный кинотеатр, пользующийся широкой популярностью среди любителей онлайн-просмотра фильмов. Представляет собой легальный ресурс, позволяющий просматривать последние новинки кинематографа, сериалы, мультфильмы. Контент доступен по подписке: чтобы получить все возможности, потенциальный пользователь должен зарегистрироваться и внести определенную денежную сумму.
Сервис основан в 2011 году. В настоящее время кинотеатр заслужил большую популярность среди зрителей. Количество пользователей достигает 17 000 000 человек. Размер ежемесячной аудитории составляет около 1 500 000 посетителей. Для просмотра фильмов необходимо обладать любым современным устройством, поддерживающим интернет-подключение. Подойдет планшетный компьютер, ноутбук или смартфон.
Телефон горячей линии кинотеатра Окко
Самым удобным вариантом связи служит горячая линия. Она позволяет оперативно решать технические проблемы, касающиеся оплаты подписки, просмотра видео и т.д. Компания бережет положительную репутацию, поэтому все неполадки незамедлительно исправляются. Уведомить операторов о проблемах можно по номеру 8 800 700 55 33 (для России).
Отдельный контактный центр доступен жителям Казахстана — 8 800 200 55 33. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться удастся с любого стационарного или сотового телефона. Кроме того, поддерживается заказ обратного звонка посредством официального сайта. Укажите свое имя и номер. После нажатия кнопки «Отправить» вам перезвонит специалист для обсуждения вопроса.
Служба поддержки кинотеатра Окко
Для удобства пользователей на сайте ОККО предусмотрен справочный раздел. Для ознакомления с популярными вопросами откройте страницу «FAQ». Инструкции распределены по рубрикам, которые помогут быстро найти интересующую информацию. Если проблему самостоятельно решить не получилось — обращайтесь в поддержку. Профессиональные консультанты дадут оперативный ответ.
Посетители сайта способны бесплатно получать консультации. Откройте страницу «Поддержка» для написания вопроса. Подробно опишите проблему и нажмите кнопку «Отправить».
Кроме официального сайта работает мобильное приложение, позволяющее отправлять сообщения в контактный центр. Независимо от варианта связи, операторы быстро рассматривают письма.
Написать письмо можно напрямую — по адресу mail@okko.tv. Заполнять обращения разрешено в произвольной форме. Главное — прикладывать описание проблемы и номер счета.
Кроме перечисленных способов общения компания ведет активность в соц. сетях. Подписчикам официального сообщества доступны анонсы выгодных предложений и нововведений.
Получение консультации через кабинет Окко
Каждый зарегистрированный пользователь виртуального кинотеатра обладает личным кабинетом. Профиль позволяет редактировать настройки, оплачивать ежемесячную подписку и создавать списки понравившихся фильмов. При возникновении проблем открывайте раздел «Обратная связь». Сначала прочитайте список распространенных вопросов. Если неполадку не получилось решить самостоятельно — пишите в поддержку.
Для получения личного кабинета пройдите простую регистрацию. Укажите на сайте ОККО адрес электронной почты и придумайте надежный пароль. После прохождения регистрации пополните счет любой платежной системой или пластиковой картой. Также заполните дополнительные личные данные (местоположение, предпочитаемый способ оплаты, контакты).
Кроме сайта регистрация доступна через мобильное приложение.
Как отправить жалобу или отзыв в Окко?
Режим работы
Телефон справочной службы кинотеатра ОККО работает круглосуточно.
Горячая линия Окко
Окко – онлайн-кинотеатр с богатым выбором подписок и огромным количеством сериалов на выбор. Если вы хотите найти большую базу того, что можно посмотреть, и готовы смотреть это легально (за деньги, а не через торренты) – вам точно стоит присмотреться в Окко.тв, потому что этот онлайн-кинотеатр – один из самых больших в ру-сегменте. А если у вас возникли какие-то вопросы – у Окко тв есть телефон горячей линии, с помощью которого эти вопросы можно задать. Про Окко горячую линию мы и поговорим ниже.
Телефон горячей линии Okko.tv
У Okko в России горячая линия доступна по этому номеру: 8 800 7005533. Есть у Окко номер телефона для горячей линии и в Казахстане, вот он: 8 800 2005533. Все горячие линии работают круглосуточно, выходных, праздников и обедов у них нет – можете звонить.
Другие способы связи
Если вы хотите написать какое-либо предложение, пожелание, благодарность или претензию – Окко принимает электронные письма на этот ящик: mail@okko.tv. В теме письма укажите, по какой причине пишете, само письмо пишите как можно более обстоятельно и развернуто. Если вдруг вы – СМИ, и хотите побольше узнать по поводу работы онлайн-кинотеатра – пишите на этот почтовый адрес: pr@okko.tv. Сюда же можно писать по поводу рекламы на площадке.
Социальные сети и каналы в мессенджерах, в которых тоже можно задать вопрос:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Основные вопросы, которыми занимаются специалисты горячей линии: доступность тех или иных сериалов по той или иной подписке, технические проблемы с сайтом, оформление подписок, консультирование по поводу подписки, возврат денег. С последним есть некоторые сложности, потому что вернуть деньги можно в лучшем случае в первые дни подписки, если вы забыли отключить автоплатеж. Но попытаться все же можно.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По вопросам, не связанным непосредственно с деятельностью площадки. Техподдержка Окко не скажет вам, когда выйдет серия вашего любимого сериала (если выход новой серии/сезона еще не анонсирован) и так далее.
Время ответа и компетентность специалистов
В Окко отвечают довольно быстро, по телефону – сразу, через почту или социальные сети – в течение 48 часов. Когда началась пандемия, время реагирования техподдержки немного ухудшилось, потому что увеличилось количество зрителей, и, как следствие, увеличилось число запросов в техподдержку. Но глобальной проблемы нет – до специалиста можно довольно оперативно достучаться. По компетентности – специалисты разбираются в том, что касается непосредственно площадки и подписок, про сериалы вам могут как ответить, так и не ответить.
Онлайн-кинотеатр Okko
Теперь вы точно не пропустите новый фильм или сериал!
Открывайте график премьер Okko и добавляйте то, что ждете, в календарь на своем телефоне: https://skoro.okko.tv
Онлайн-кинотеатр Okko запись закреплена
На мультиках Союзмультфильма выросло не одно поколение. В этом году главная отечественная студия анимации отмечает 85 лет! 
Предлагаем размять память и вспомнить как можно больше мультиков, которые подарил нам Союзмультфильм (их больше 1,5 тысяч!). А заодно поучаствовать в розыгрыше трех пар билетов в Союзмультпарк на ВДНХ!
1) Подпишитесь на аккаунты Okko и Союзмультфильм
2) Оставьте комментарий с названием одного мультика Союзмультфильма, до 15 октября. Повторяться нельзя!
3) Мы присвоим каждому комментарию номер. А в пятницу разыграем среди участников призы — три пары билетов в Союзмультпарк на ВДНХ
Несколько правил:
— Один комментарий = одно название
— Один участник — не больше трех комментариев (каждому из них присваивается отдельный номер)
— Повторяться нельзя. Если мультик назвали до вас, комментарий не засчитывается.
— Мультик должен быть доступен в Okko (можно проверить через поиск, но у нас почти всё есть)
Победителя определим с помощью рандомайзера и объявим в комментариях.