нсв национальная служба взыскания официальный сайт телефон
Вопрос-ответ
В результате неисполнения обязательств по кредитному договору у заемщика образуется просроченная задолженность. Кредитор (банк) вправе привлечь коллекторское агентство для осуществления мероприятий, направленных на взыскание образовавшегося долга. Согласно федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016, коллекторское агентство должно быть включено в Государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.
Коллекторское агентство может заниматься взысканием на основании:
Если Вам позвонил сотрудник «НСВ», значит, кредитор передал Ваш долг в работу нашей компании. Для возврата просроченной задолженности мы проводим следующие мероприятия:
При получении кредита Вы заключили с кредитором кредитный договор, в котором содержатся условия кредитования, сумма выданного кредита, срок предоставления кредита, проценты, ежемесячный платеж и т.д. Если у Вас возник долг, значит, Вы нарушили одно или несколько условий кредитного договора:
Ваш долг состоит из суммы основного долга, процентов за пользование денежными средствами, различных комиссий за дополнительные подключенные опции и услуги в рамках условий кредитного договора. Также он включает в себя начисленные штрафы и пени за просрочку выплат по кредиту в соответствии с условиями кредитного договора и ст. 395, 330 ГК РФ.
Сотрудничество с коллекторским агентством выгодно самому должнику. Задача коллектора – предложить оптимальные условия погашения долга, дисконт, посильный график платежей, исходя из Вашей ситуации. Если Вы не выходите на контакт и не оплачиваете долг, кредитор вправе подать на должника в суд, получить исполнительный лист и далее передать его в работу судебным приставам. Это может повлечь за собой арест счетов, имущества, запрет на выезд за рубеж. Непогашенная просроченная задолженность отражается в Вашей кредитной истории. И если в будущем Вы решите взять новый кредит, банк с высокой степенью вероятности откажет в заемных средствах.
Сотрудничество с «НСВ» поможет исправить неприятную ситуацию. Вы можете вносить ежемесячные платежи по удобному для Вас графику.
После внесения последнего платежа информация о погашении задолженности будет передана в БКИ. Со временем Вы сможете повысить свой кредитный рейтинг и снова пользоваться услугами кредитных учреждений.
Антиколлекторские агентства, по сути, представляют собой юридические бюро, которые оказывают консультационные услуги. Повлиять на размер задолженности и ее наличие, а также на процесс взыскания они не могут: право требования долга принадлежит кредитору, и он вправе осуществлять все возможные законные действия для возврата средств, в том числе и привлекать к процессу взыскания коллектроские агентства. Обращаясь за услугами антиколлекторов, помните, что Вы платите исключительно за консультацию и правовую поддержку, и это лишь отсрочит выплату, но не избавит Вас от взыскания средств в добровольном или принудительном порядке.
ООО «НСВ» занимается взысканием задолженности, по которой первоначальным кредитором выступает Банк либо МФО. Должник, осуществляя оплату, перечисляет деньги в погашение долга непосредственно на счет кредитора. Когда долг будет фактически выплачен, кредитор предоставит Вам справку о погашении долга, которую следует хранить. Она подтверждает тот факт, что долг полностью погашен. Также Вы можете запросить отчет в БКИ, чтобы убедиться, что в кредитной истории зафиксирован факт погашения задолженности в полном объеме.
В некоторых случаях долг можно реструктуризировать. Если по объективным и уважительным причинам Вы не в состоянии выплатить всю сумму долга сразу, Вы можете попробовать реструктуризировать долг. Наши специалисты подробно расскажут о Ваших возможностях по реструктуризации долга и предложат наиболее оптимальную программу.
Политика конфиденциальности
1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «НСВ» (далее – Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
В Политике используются следующие основные понятия:
автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Компания обязана опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.
2 ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1 Принципы обработки персональных данных
Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:
— законности и справедливой основы;
— ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
— недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
— недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
— обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
— соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
— недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
— обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
— уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.2 Условия обработки персональных данных Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
— обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
— обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
— обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
— обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
— осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.3 Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.4 Общедоступные источники персональных данных
В целях информационного обеспечения у Оператора могут создаваться общедоступные источники персональных данных субъектов персональных данных, в том числе справочники и адресные книги. В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, должность, номера контактных телефонов, адрес электронной почты и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных. Сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников персональных данных по требованию субъекта персональных данных, уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных либо по решению суда.
2.5 Специальные категории персональных данных Обработка Оператором специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается в случаях, если:
— субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;
— персональные данные сделаны общедоступными субъектом персональных данных;
— обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, законодательством Российской Федерации о пенсиях по государственному пенсионному обеспечению, о трудовых пенсиях;
— обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных либо жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов других лиц и получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
— обработка персональных данных осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских и медико-социальных услуг при условии, что обработка персональных данных осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну;
— обработка персональных данных необходима для установления или осуществления прав субъекта персональных данных или третьих лиц, а равно и в связи с осуществлением правосудия;
— обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством об обязательных видах страхования, со страховым законодательством.
Обработка специальных категорий персональных данных, осуществлявшаяся в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 10 ФЗ-152 должна быть незамедлительно прекращена, если устранены причины, вследствие которых осуществлялась их обработка, если иное не установлено федеральным законом.
Обработка персональных данных о судимости может осуществляться Оператором исключительно в случаях и в порядке, которые определяются в соответствии с федеральными законами.
2.6 Биометрические персональные данные
2.7 Поручение обработки персональных данных другому лицу
Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой
2.8. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации
В соответствии со статьей 2 Федерального закона от 21 июля 2014 года N 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях» при сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев:
— обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
— обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;
— обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных.
2.9. Трансграничная передача персональных данных
Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:
— наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
— исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.
3.2. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с субъектом персональных данных (потенциальным потребителем) с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных.
Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются следующие организационно-технические меры:
— назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных;
— ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
— ознакомление субъектов с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
— организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
— разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
— проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
— разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
— регистрация и учет действий пользователей информационных систем персональных данных;
— использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
— применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования, обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты информации;
— организация пропускного режима на территорию Оператора, охраны помещений с техническими средствами обработки персональных данных.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Работники Оператора, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами.
ООО НСВ. Продолжаю общение
Продолжаю общение с ООО НСВ.
Разговоры наши — бессмысленные и беспощадные. В суд они подать не могут или не хотят (может быть, пока).
Кстати, в суд подать имеет право только финансовая организация, выдавшая кредит. В данном случае — ОТП Банк.
Кредит не плачу с апреля, и всё это время они меня обрабатывают. Один раз прислали письмо (опубликовано в статье Общение с коллекторами). Каждый день звонят и пишут СМС, иногда по нескольку раз.
СМС, которые Национальная служба взыскания присылает мне, публикую ещё раз::
Оплатите задолженность, или суд, информация по 88002007040
Напоминаем Вам о платеже до (дата) в соответствии с договоренностью.
Ваш долг будет передан в судебный отдел, информация по т.88002007040
К Вам подготовлен выезд, рекомендуем связаться с нами по т.88002007040
Звонки из ООО НСВ продолжаются, по нескольку раз в день. Уговоры по хорошему и по плохому, иногда на грани оскорблений. Можно было бы не говорить с ними, но хочу всё это пройти, а может быть, просто быть в курсе.
Уже пару раз говорили, что вот буквально сегодня передают дело в судебный отдел. И на другой день звонили как ни в чём не бывало — «Почему не платите кредит?»
Бывает, что звонят, беру трубку, а там тишина или короткие гудки.
Вот телефоны ООО Национальная служба взыскания, с которых они звонят:
4999510307, 4956609749, 4996810035, 4956441246, 4996811878, 4957836009, 4996811877, 4957907757
9265355773, 9265355994, 9265359964, 9265355830, и так далее
Короче, кому интересно — подписывайтесь на новые статьи, буду держать в курсе.
Обновление, июль 2014: Рекомендации юристов, правозащитников и других экспертов по коллекторам и кредитам собраны на этой странице.
Статьи по теме:
Это ничем не грозит, банк другой страны не может подать в суд на гражданина России. А коллекторов вообще посылайте, они не при делах.
Кстати, я сам хотел перестать платить Приватбанку, но пока плачу, вот статья.
В том то и дело что коллекторы с России
Светлана, пожалуйста ответьте на вопросы:
1)кредит брали в каком банке, украинском или российском?
2)какая сумма осталась к выплате?
3)приходило официальное извещение, что банк реорганизуется (переезжает в Россию)
4) из банка звонили, или Вы у них интересовались положением вещей?
Кредит брала в Украинском банке,сумма 4000грн или 12000руб,нет ничего не приходило,банк выбивает Украинский через коллекторов.
Звонят со скрытого номера и говорят,что подали документы в суд через ООО НСВ
12000 — слишком маленькая сумма, чтобы подавать в суд. По моим сведениям, в суд реально подают банки, если сумма больше 30тыс.
Коллекторы должны выслать документы, на основании которых они действуют. Это агентский договор или договор цессии?
Требуйте документы, послушайте записи в статье коллекторы ооо нсв взялись за меня, записи от 17 марта.
Читайте в той же статье комментарий Руслана — один из лучших комментариев у меня на блоге касательно коллекторов.
А суда не бойтесь, они пугают этим словом, хотя для должника это избавление от мучений, а для банка — головная боль.
Кстати, при агентском договоре коллекторы могут только уговаривать или устно принуждать к платежу. И больше ничего. У Вас отношения только с банком.
Что говорят в банке, вы с ними общались? Есть вообще физическая возможность платить в другое государство, в иностранной валюте?
Банк особо не старается выбить деньги,даёт другой номер и всё. На этот номер звонила они говорят что дело переданно коллекторам.Возможность есть платить, но есть ли смысл вообще это делать
12 тысяч я бы заплатил. Портится кредитная история и нервы.
26 сентября 2014 г мне позвонил Эдуард Борисович и отрекоомендовался как приглашенный в службу МММ экономист, который занимается рекламными выплатами. Сообщил мне, что на мои 10 000 рублей, которые я вкладывала из любопытства в МММ, мне начислен 1 225 098 рублей. Нужно срочно отправить им документ для подтверждения, что я существую. Для связи он отправил мне свой т.с. +79163019913 и почту reklama-mmm@mail.ru
В тот же день я переслала документ.
Через некоторое время Эдуард Борисович радостно сообщил мне, что комиссия приняла решение выдать мне деньги в полном объеме. Назавтра мне позвонила из банка (якобы ВИП отделение Российского Сбербанка по международным переводам)Елена Павловна (т.с. +74993404395), которая запросила мои счет, на который можно отправить деньги.
Через некоторое время она сообщила, что нужно оплатить комиссию в сумме 31 311 руб.на р/с 4276380083280623.
Я оплатила.
При переводе денег высветилось имя Энгельгард Юлия Валерьевна.
Елена Павловна сообщила, что деньги отправлены, скоро я их получу. Назавтра я позвонила ей и сообщила, что деньги не пришли. После некоторого времени она мне сообщила, что нужно оплатить страховку на передвижение денег по России в размере 50098 руб.на тот же р/с.
Я засомневалась, но оплатила.
Она сообщила, что все хорошо, деньги отправлены и я их скоро получу.
Но деньги не пришли.
Я позвонила опять Елене Павловне, которая сообщила мне, что 1 сентября в их банк нагрянула налоговая комиссия и арестовала все неподтвержденные документами счета. Чтобы разморозить деньги, нужно оплатить налог на всю сумму в размере 162 818 руб. Эдуард Борисович сказал, что их финотдел пошел мне навсречу и оформляет мне льготы.
Но тут уже барану понятно, что это лохотрон чистой воды. Так что имейте ввиду, что от имени МММ орудует банда профессиональных мошенников..
Лидия, спасибо за отзыв по мошенникам от МММ! Это уже третья или четвертая волна таких «выплат».
К сожалению, денег своих обратно Вы не получите, даже когда эти мошенники тоже будут пойманы.
Люди, прежде чем переводить кому-то деньги, проявите здравый интерес — кто они, и что говорят люди по этому поводу.
В данном случае — надо было просто набрать в интернете — МММ выплаты, МММ возврат.
В конце концов, зайти на оф.сайт МММ и спросить про работу рекламного отдела. Там конечно тоже мошенники ещё те, но ответили бы точно.
Похожая ситуация, только БОЖЕНЬКА накажет этих мошенников!
Александр, здравствуйте! Спасибо за ответ. Дело в том, что я несколько раз задавала вопросы с сайта «Мавроди.ком» о том, почему я не могу войти в свой лич.кабинет, правда ли, что возможна выплата такой большой суммы и др. Один только раз я получила довольно хамскую отписку «Читайте …. (сейчас не помню что)». На остальные вопросы я вообще не получила никаких ответов. Т.е. я поняла, что помощи в России ждать неоткуда.
Подскажите пожалуйста, а что вы знаете о приложении в телефоне «Антиколлектор»? Слышал, что такая программа существует и эффективно работает.
Хорошая программа. В ней база данных номеров коллекторских агентств. Но коллекторы её обходят (не дураки там тоже), постоянно меняя мобильные номера.
Я применял на телефоне программу «Black List». Когда звонят, сбрасываете, и заносите в черный список. Больше с этого номера позвонить не смогут.
Таким образом, сами создаете реальную, актуальную базу номеров.