номер телефона совкомбанка бесплатный горячей линии в москве

Горячая линия Совкомбанка — ☎️24/7

единый номер горячей линии Совкомбанка. Звонок со стационарных и мобильных телефонов будет бесплатным из любой точки России.

горячая линия для жителей Москвы и области. Именно поэтому номеру нужно звонить в банк, находясь за границей. Это московский номер. Звонок будет платным, стоимость исходящей минуты звонка зависит от оператора и определяется тарифами. Звонок с городского номера Москвы будет бесплатным

Что можно сделать при звонке на горячую линию Совкомбанка

Горячая линия Совкомбанка открывает перед потенциальными и действующими клиентами банка широкие возможности дистанционного обслуживания посредством телефонного общения с оператором. Голосовое меню колл-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

Горячей линии Совкомбанка кончено еще расти и расти до полноценного дистанционного обслуживания клиента посредством горячей линии. Пока, по телефону можно получить лишь справочную информацию, заблокировать карту и сменить ПИН-код.

Время ожидания ответа оператора

Как это не странно, но операторы контакт-центра Совкомбанка очень быстро отвечают на звонки клиентов. Главное здесь — выбрать нужный раздел, соответствующий тематике интересующего вопроса. В противном случае придется ждать, пока оператор соединит вас со специалистом по вашему вопросу. Операторы с охотой отвечают на вопросы. И надо сказать, отвечают по делу, без навязывания дополнительных продуктов или услуг, без рекламы.
Читайте также: Горячая линия Сбербанка: Номера телефонов

Альтернатива горячей линии Совкомбанка

Для постоянных клиентов альтернативой оператору контакт-центра станут удобные дистанционные сервисы: смс-сервис, интернет-банкинг. Перечень возможностей этих услуг гораздо больше, чем при звонке на горячую линию.

Потенциальные клиенты могут уточнить любую информацию через онлайн-чат на сайте банка. Если вопрос может подождать, то лучше задать его на форуме, создав новую тему или поискать в уже опубликованных топиках во вкладке «Обратная связь» на сайте банка. Официальные странички Совкомбанка есть также в социальных сетях ВКонтакте и Фейсбук, там тоже можно оставить свои вопросы или отзывы.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Источник

Совкомбанк в Москве

Публичное акционерное общество «Совкомбанк»

Головной офис

156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46

Номера телефонов

Официальный сайт

Рейтинг

1 811 162 815 тыс. руб.

463 442 225 тыс. руб.

987 159 778 тыс. руб.

О банке Совкомбанк в Москве

Справочная информация

Регистрационный номер: 963

Дата регистрации Банком России: 27.11.1990

Основной государственный регистрационный номер: 1144400000425 (01.09.2014)

Уставный капитал: 1 969 404 587,50 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (05.12.2014)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Совкомбанк в Москве предлагает широкий перечень услуг. На нашем сайте вы можете узнать, где открыть вклад, оформить кредитную карту. Отдельно есть информация по кредитам и адресам отделений Совкомбанка в Москве.

Для тех, кто еще не определился с банком предлагаем сравнить рейтинг с другими популярными учреждениями по активам, кредитам, активам и депозитам. С помощью сервиса можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы Совкомбанка в Москве. Пользователи могут выбрать и филиал, в котором предложен комплекс услуг для обслуживания юридических лиц.

Источник

Как позвонить на горячую линию «Совкомбанка»

Обратиться в колл-центр «Совкомбанка» можно с мобильных и проводных телефонов, из любой точки России и мира. В службе клиентской поддержки оперативно решается практически любой вопрос. С чем может помочь горячая линия, а где она бессильна, как туда позвонить и что сказать оператору, чтобы он помог максимально быстро, разобрался Выберу.ру.

«Совкомбанк» – телефоны горячей линии

Горячая линия – это единый контактный центр банка, с выделенными линиями для частных и корпоративных клиентов, где можно получить консультации дистанционно без обращения в офис и стояния в очередях.

Номера горячей линии для физических лиц

Позвонить в колл-центр можно круглосуточно в будние и выходные дни. Сотрудникам службы поддержки неважно, кто звонит – действующий клиент или человек, который только присматривается к услугам банка. Они консультируют любого дозвонившегося.

Если хотите прослушать меню еще раз, нажмите на *, а для соединения с оператором выберите 0. Чтобы консультация была более лаконичной, заранее определите тему. Так вы сократите время ожидания на поиск ответа.

Если ничего не подходит, нажмите 0 – вас соединят с сотрудником банка.

Номера горячей линии для юридических лиц

Если знаете прямой номер своего обслуживающего сотрудника, наберите его в тональном режиме.

Если не нажмете ни на какую цифру, система автоматически свяжет с первым освободившимся оператором.

Для представителей юридических лиц, звонящих из-за границы, работает номер +7 (495)−988−00−00.

Какие данные нужны оператору службы поддержки

Еще могут спросить адреса фактического проживания и прописки. Если вопрос касается блокировки карты, уточнят суммы и места последних 3−5 операций, проведенных через нее. Также оператор вправе узнать последние 4 цифры с лицевой стороны пластиковой карты.

Стоимость звонков

Звонки могут быть платными и бесплатными. Это зависит от того, каким номером вы воспользуетесь и откуда будете звонить:

С любых номеров по территории РФ

С любых номеров по территории РФ

При дозвоне из Москвы и Московской области

Платно, по тарифам оператора за междугородное или международное соединение

При дозвоне из любых других регионов РФ и из-за рубежа

С любых номеров по территории РФ

Помните, что плату берет не колл-центр «Совкомбанка», а телефонная компания, которая устанавливает соединение.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию

Чтобы не забыть номера горячей линии «Совкомбанка», внесите их память своего телефона.

Альтернативные способы связи с поддержкой «Совкомбанка»

Кроме того, на официальном сайте банка можно подать обращение через форму обратной связи, написать сотруднику техподдержки в чате или перейти на портал «Совкомидея».

Не всегда удается быстро дозвониться до оператора. Особенно сильно загружены линии в будние дни с 10:00 до 19:00. Если соединение не установилось в течение 5−10 минут, воспользуйтесь другим каналом связи. Самый оперативный вариант кроме горячей линии – онлайн-чат. В социальных сетях специалисты банка отвечают в течение нескольких часов. Самый долгий период ожидания ответа – в ветках на форуме.

Найти и проверить некоторую информацию можно и без помощи сотрудника контакт-центра. Сведения о тарифах, услугах и акциях можно найти на официальном сайте. Остатки и данные по счетам – в мобильном приложении или личном кабинете. Здесь же можно самостоятельно заблокировать карту, проверить сумму задолженности и дату погашения кредита.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Если же звонящий не может выбрать тему, которая его интересует, или спрашивает сразу о нескольких услугах или продуктах, специалист поможет. Он задаст несколько наводящих вопросов и проконсультирует по каждому разделу. Если какие-то нюансы останутся недопонятыми, можно повторить звонок или обратиться в ближайший офис «Совкомбанка». Адреса размещены в мобильном приложении и на официальном сайте.

Заключение

Специалисты горячей линии «Совкомбанка» консультируют по всем вопросам, которые связаны с услугами и продуктами банка.

Помните, что задача службы поддержки – помочь в решении вашего вопроса. Все разговоры записываются, поэтому сохраняйте спокойствие и вежливость. Даже в конфликтной ситуации гораздо проще разобраться, если оба собеседника настроены доброжелательно.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанк

Показать номер Добавить комментарий

Для поддержки своих клиентов компания Совкомбанк разработала горячую линию, где каждый имеет возможность оставить отзыв о работе организации, жалобу или получить ответ на интересующий вопрос. Техническая поддержка позволяет получить бесплатную информацию о работе отделений, а также по поводу банковских операций от квалифицированных сотрудников.

О компании Совкомбанк

Если еще пару десятилетий назад Совкомбанк был рядовой организацией, выдававшей кредиты с единственным филиалом в стране, то сегодня это 4-й в списке банк по России, имеющий 113 миллиардов рублей. Это крупнейший коммерческий банк, который развивается на протяжении 15 лет, финансируя клиентов, а также оказывая услуги пенсионерам. Относительно недавно в организации появился новый продукт – карта «Халва» — о ее возможностях также можно узнать по горячей линии Совкомбанка.

Телефон горячей линии

Для технической и информационной поддержки клиентов предприятия есть номер телефона горячей линии Совкомбанк.

По указанному номеру телефона можно получить следующую информацию про:

Желательно при звонке сразу указывать город, откуда осуществляется запрос, свою фамилию, имя и отчество. Если вопрос связан с работой сотрудников в отделениях, необходимо также называть их имена полностью и должность. Позвонить на номер горячей линии Совкомбанк можно круглосуточно.

Другие телефоны

Дополнительно есть еще несколько номеров горячей линии Совкомбанка, предназначенных для других действий.

Горячая линия Совком для корпоративных клиентов и юридических лиц. Чтобы не смешивать вопросы физических лиц, банком была выделена специальная линия. Она также работает круглосуточно: здесь могут консультироваться предприниматели и организации

Короткий номер 700

При звонке клиент попадает на специалиста колл-центра. Этот вариант удобен для набора с мобильного. После ответа клиенту будет предложено выбрать действие: для каждого действия предусмотрена своя цифра

Специальная бесплатная линия, выделенная для жителей Москвы и Подмосковья. Большой объем клиентов из столицы поспособствовал созданию отдельной линии, где каждый может получить ответ на интересующую информацию

Московский номер Совком для горячей линии также рассчитан для клиентов, находящихся в данный момент за рубежом. При вызове из-за границы плата за звонок будет взиматься согласно тарифному плану оператора: перед тем как звонить, рекомендуется уточнить у сотовой компании стоимость звонка.

Другие способы контакта с Совкомбанк

Существуют другие способы связи с техподдержкой Совкомбанк кроме номера телефона горячей линии: их можно использовать, если нет ответа.

Если клиент не нашел ответ на свой вопрос, он может посетить официальный сайт коммерческой организации.

Здесь в разделе «Помощь» можно прочитать самые распространенные вопросы и получить на них ответы, а также прочесть информацию о вопросах по малому бизнесу.

Соц. сети

В социальных сетях компания также представлена.

На каждой из площадок клиент также может написать сообщение и получить ответ на интересующий вопрос.

Личный кабинет

При посещении сайта можно зайти в Личный кабинет и подробнее узнать о своих счетах, операциях и картах.

Для этого необходимо ввести номер телефона и пароль или же войти в систему под логином. Если учетной записи нет, то ее необходимо зарегистрировать.

Приложения в Google Play и App Store

Разработчики позаботились о том, чтобы клиенты банка могли скачать приложение и вести учет своих действий прямо с телефона:

В приложении можно следить за финансами, делать мгновенные переводы, а также оставить заявку на получение карты «Халва».

Источник

Горячая линия Совкомбанка

Если у вас возникли вопросы по поводу услуг «Совкомбанка», выяснить ответы на них можно звонком на горячую линию. Узнайте, как и по каким номерам можно дозвониться для получения консультации.

Действующие номера

У «Совкомбанка» есть три рабочих номера для поддержки клиентов. Первый бесплатный: 8-800-200-66-96. Если ваш город проживания – Москва, вы дозвонитесь сюда и получите ответ. Также номер действителен для всех остальных российских регионов. И звонить можно как со своего мобильного телефона, так и со стационарного, в любом случае плата взиматься не будет.

Если клиент находится за рубежом, он должен позвонить сюда: +7-(495)-988-00-00. Принимаются звонки из любых стран, но связь будет платной.

Связаться с «Совкомбанком» с мобильного телефона могут абоненты четырёх операторов сотовой связи. В этот перечень входят «Билайн», «МТС», «Теле2» и «Мегафон». Номер короткий и запоминающийся, состоящий из трёх цифр – 700. Звонки тоже будут бесплатными.

К сведению! Все три перечисленных номера есть на официальном принадлежащем «Совкомбанку» веб-сайте.

Как дозвониться в «Совкомбанк» для получения консультации?

Чтобы дозвониться на горячую линию и получить ответ на интересующий вопрос от «Совкомбанка», сначала со стационарного или мобильного телефона набирайте нужный номер.

Вам мужским голосом ответит автоответчик и предложит инструкцию для дальнейших действий. Далее нужно перейти в фоновый набор и нажать одну из кнопок, соответствующих тем или иным запросам:

Длительность периода ожидания ответа реального сотрудника «Совкомбанка» зависит от времени звонка на горячую линию. Максимальная загруженность наблюдается в интервал с 9:00 утра до 15:00 часов во все будние дни и субботу. В воскресенье можно дозвониться в течение дня буквально за минуту, а вот вечером с 20:00 и до полуночи это сделать проблематично. В субботу же лучше звонить во второй половине дня.

К сведению всех клиентов! Горячая линия функционирует без перерывов и круглосуточно, так что вы можете пробовать звонить на неё в любое время дня или ночи. Это особенно удобно для сильно занятых людей.

Как ещё можно связаться с «Совкомбанком»?

Есть и иные способы получить ответы от «Совкомбанка»:

Какие вопросы решаются посредством звонков на горячую линию?

Горячая линия «Совкомбанка» многофункциональна, и у клиентов есть возможность:

Рекомендации клиентам

Напоследок несколько рекомендаций клиентам «Совкомбанка», соблюдение которых позволит быстрее дозвониться на горячую линию и решить все возникшие проблемы:

У «Совкомбанка» есть горячая линия, и она работает для всех клиентов: российских и иностранных. Дозвониться на неё можно по нескольким номерам. Для получения ответов следуйте автоматической инструкции и дожидайтесь связи со свободным оператором. Таким способом можно решить несколько актуальных проблем, и это удобно.

Источник